摘要：体验经济时代,产品创新设计的重点已逐渐从产品视觉审美、功能效用转换到为用户创造愉悦的情感体验。本文以CUE情感体验模型作为理论基础,研究如何通过移情设计提高用户与产品及系统交互过程中的综合感知和情感体验满意度。并以验孕棒的设计为案例,针对识别误导性、操作不便性和情感缺失感三大痛点问题,将用户使用产品前中后的行为反应和情感反应进行解构和剖析,系统性地研究了特定情境下女性在使用备孕产品时认知、行为和情感体验三个层面的综合特征,并从备孕产品的功能效用、外观形态、交互方式以及界面设计上进行探索和实践,增强用户的认知效能和积极情绪,让用户获得情感关注;以情感驱动设计的方式,为用户提供满意度高的产品和服务体验,从而为医护类产品创新设计提供了新的研究方法和路径。

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