首页 期刊 北京经济管理职业学院学报 基于顾客价值理论的旅行社企业竞争力评价及其优化控制 【正文】

基于顾客价值理论的旅行社企业竞争力评价及其优化控制

作者:宋博 北京经济管理职业学院; 北京100102
顾客价值   竞争力评价   优化控制  

摘要:本文运用顾客价值理论,结合旅行社企业的特点,构建了旅行社企业竞争力的评价指标体系,并运用主成分分析技术对其进行评价,进而对旅行社企业竞争力的优化控制提出具体建议。

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