摘要：目的：探索儿科门诊导诊的护理经验与体会.方法：将2012年3月~2014年3月期间我院儿科门诊就诊的120例随机分为对照组和观察组各60例,对照组和观察组分别采用常规护理和全面化护理,观察对比两组护理满意度及等待就诊时间、护理纠纷发生率.结果：观察组就诊时间显著短于对照组（P〈0.05）,观察组护理纠纷发生率低于对照组（P〈0.05）,满意率高于对照组（P〈0.05）.结论：对于儿科门诊就诊患儿实施相应护理措施,不仅可缩短患儿等待就诊时间,还可提高护理满意率.

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