摘要：近日，《深圳监狱狱务投诉处理办法》开始试行。《办法》明确刑罚执行科是监狱负责狱务投诉处理的日常工作机构，就监狱人民警察的职务行为、服刑人员的违规违纪行为、可能侵犯服刑人员合法权益的事由等三方面产生的投诉事件，履行受理、承办、协调、督促和调查的职责。《办法》限定7个工作日的投诉告知期限和15个工作日的投诉处理期限。

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