首页 期刊 中国工业评论 IT服务管理可以这么做 【正文】

IT服务管理可以这么做

作者:陈仲亿 赛迪顾问股份有限公司高级咨询顾问
itil   服务管理   服务目录   被动服务  

摘要:很多组织在实施ITIL时,是从IT运维的角度来建立流程,如不能与IT服务目录相对应,最终还是一种“被动服务”。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

学术咨询 免费咨询 杂志订阅