摘要：8月5日,《外卖配送服务规范》团体标准在北京。《规范》规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容。《规范》由中国贸促会商业行业分会联合百度外卖共同起草,于9月1日起正式实施。

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