摘要：与传统的企业绩效测评体系相比，平衡计分卡在保留财务指标的同时，引入了外部客户、内部流程以及学习与成长这三个方面的测评指标，很好地弥补了传统绩效测评系统的不足，不仅可以衡量过去发生的事情，也能系统评估企业前瞻性的投资运营与无形资产，因此受到现代企业的推崇。自1992年开始在企业界推展以来，平衡计分卡的热度便经久不衰。有关统计数字显示，

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