摘要：基于"95"后大学生的群体特征,本文分析了他们在表达、倾听、冲突处理和团队合作中普遍存在的沟通问题,以及工科大学生对专业认知的固有模式,从《管理沟通》课程的起源与发展视角,提出该课程教学改革的总体思路,以及教学内容、方法、考核形式等方面的具体设计。实施结果显示,该项改革对提高学生学习兴趣与主动性,帮助其构建以换位思考为出发点的沟通理念,处理好人际关系,提升有效沟通能力效果显著。

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