摘要：【目的】探讨开展优质护理服务对提高住院患者满意度的影响。【方法】采取封闭式调查问卷，对心内科开展优质护理服务前后住院患者进行护理质量满意度随机抽样调查。【结果】开展优质护理服务后住院患者对护理质量的满意度与开展前相比显著提高，差异有显著统计学意义（P〈0．01）。【结论】开展优质护理服务可明显提高住院患者对护理质量的满意度。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社