摘要：上海市卢湾区委、区政府将媒体批评作为珍贵资源,建立媒体批评报道收集反馈机制.2003年6月起,由区委宣传部负责、区档案局参与实施,每天从全市十多家市级媒体的报道中,收集对卢湾区的批评报道,交付各职能部门处理,要求相关部门在24小时内解决问题或制订整改方案;曝光事件处理完毕后,区委宣传部会跟踪了解各单位落实处理情况,收集对批评报道的后续反应;对全区各单位处置媒体批评报道工作进行分析汇总,向区委、区政府作专题汇报,区委、区政府定期向全区通报该项工作情况.

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