首页 期刊 咸宁学院学报 减少电子商务环境下消费者感知风险的对策 【正文】

减少电子商务环境下消费者感知风险的对策

作者:陈金玉 中南民族大学工商管理学院 湖北武汉430074
感知风险   消费者感知风险   无风险的电子商务环境  

摘要:随着电子商务的蓬勃发展,感知风险日趋成为认识消费者网上购物行为的重要切入点。由于电子商务拥有互联网这一特殊渠道,消费者在网上购物时感知风险相比传统购物感知风险具有新的内涵,同时出现了新的类型和表现形式。研究消费者的感知风险有利于了解消费者,并通过积极引导或提供相应的信息来转移或降低感知风险,从而增加消费者的购买行为,促进电子商务蓬勃、健康和稳定发展。

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