摘要：随着石油企业改制改革的不断深化,产业结构的不断调整,信访工作面临新时期的严峻挑战。正确认识与做好新时期石油企业信访工作规律和特点,努力探索分析问题、把握原则、有效解决企业发展中出现的新矛盾与问题,是当前石油企业信访工作者应该积极研究探讨的课题。本文重点对目前石油企业信访工作表现出的特点、成因及对策进行了阐述。

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