摘要：故障现象一天早上，接到终端用户的电话：“我的笔记本电脑系统无法登录了，画面内容提示的是配置Windows Update失败，还原更改，请勿关机。但我已经等了一个多小时，还原失败了，无法登录啊。”拿到这台有问题的笔记本电脑，打开一看，屏幕画面一直停留在用户所说的提示状态。
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