摘要：在信息化应用日益广泛的今天，网络已成为企业运营的重要组成部分。为了高效而又低成本地管理这些IT基础架构设施，很多企业都选择服务托管的模式。但是随着客户要求管理范畴的扩大、管理方式的多样化，以及多设备、多厂商、跨地域的管理需求，使得管理服务提供商们越来越面临着巨大的挑战。
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