摘要：在信息化应用日益广泛的今天，企业为加强自身的竞争力，引进了林林总总的系统。无论企业构建的是ERP系统、供应链系统、CRM系统、决策支持系统、知识管理系统等，这些系统最终都将归入企业的IT运维体系中。当我们透视解决方案生命周期时，我们可以看到，所有的解决方案最后都要归入IT运维体系，为企业员工所使用。

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