首页 期刊 商用汽车新闻 深度解析陕汽大S服务的含义 陕汽服务:箭在弦上 【正文】

深度解析陕汽大S服务的含义 陕汽服务:箭在弦上

作者:谢光耀
呼叫中心   服务人员   服务政策   标准化   服务策略  

摘要:以服务带动销售,谁都想这样做。关键是怎么做——于是,随着这两年服务政策的推陈出新,各家商用车企业的服务策略也开始趋同化或者说同质化。但仔细来看,一些主流企业采取的创新措施仍然值得研究、分析并借鉴——这也许也是"他山之石,可以攻玉"吧!

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