摘要：为切实提高宁夏辖区银行业金融机构现金收付工作质量,2018年以来,人行银川中支以小面额人民币服务暗访为抓手,探索创新、大胆尝试、积极总结,通过精心选择委托第三方机构、邀请专业调查公司开展培训、开发暗访信息管理系统等有效举措,促使宁夏辖区小面额人民币服务暗访工作走上了系统化、标准化发展之路。尤其是暗访信息管理系统的开发和使用,为没有专业调查公司的其他省市提供了可借鉴可复制的经验做法。

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