0引言 在整个系统里面,电能的应用是最多的,也是必不可少的环节。一般来说通信设备用电可以通过检修、更换一些破旧的用电设备能够达到很好的节能效果。而机房的整个能耗主要有照明、暖通空调系统等。我们在上学的时候,会发现计算机教室里面会有几台大功率空调,这些空调一方面是给学生使用的,而另一方面这些设备是为了给各个电脑主机降温的。因此,机房中的空调是为了保证这个机房里面的设备正常运行,而在整个过程中,空调耗电占的比例很大,将进一半左右。所以说,整个系统里面空调的节能是首当其中的对象。解决这些棘手的问题,要多总结经验,结合实际情况,从而具体的展开方案的设计,因此,不同的情况,我们选择的方法也不尽相同。 1系统结构 整个系统中的结构主要分为主机房与辅助机房等结构。机房一般情况下都是放在同一个楼层的,我们都知道,空调在工作的时候会有水蒸气产生,因此整个空调系统一定要放在靠近排水管或者下水道的位置,以此方便整个系统的排水。一般情况下,主机房放在中间位置,其他辅助设施放在它的附近。随着信息化的发展,通信机房里面肯定少不了大型计算机的应用,而机房分布在建筑物的位置也就决定了大型的计算机应该放置的地方。在整个的机房设计与布局时,一般会把主机房放置在最底下的楼层。一方面,主机房的设备很多,总体重量很大,不易放置在上面的楼层,从而采用专用的空调系统对其进行保护。另一方面,将其放在较低的楼层,方便整个系统与下水管道及其电路的连接与后期的维护。 2变频技术节能 我们都知道,当遇到了问题,我们应该找到关键点,才能进一步的解决问题,而在整个的系统中,电机是整个空调的核心部件,因此解决电机的问题才是主要的。解决电机问题的关键是实现整个电机频率的改变,这样会很大程度上节约电力资源。在整个技术快速发展的同时也对我们工程人员提出了更高的要求,因此我们要不断地学习先进的技术,实现技术的更新换代,从而提高整个技术的应用能力与发展思路。在整个系统中,改变频率的方法主要体现在以下两个方面的应用。 2.1中央空调系统水系统变频调速节能方式 在整个的系统中,水泵所消耗的能量占了很大一部分比例,因此,优化水泵,提高水泵的性能,在整个节能方面的可能性是巨大的。改变频率的技术可能听上去感觉很空洞,实际上是依靠改变水泵的工作来实现整个机组频率的改变,这也是到目前为止该系统中节能很重要的方式。由于室内外的温差是很大的,尤其是在冬季和夏季,所以冷热的不断交替,就需要电机工作频率的不断地改变来实现上述情况。而且运用此技术会很大程度上节约水资源,具有很高的经济效益。 2.2机房专用空调压缩机变频方式 普通的机房设备和家庭空调一样,由于用的是直流电,频率没有办法改变,就只能直接用开关来控制整个电路的通断,实现改变室内温度、环境。这样不仅会浪费很多的电,而且会由于整个系统不断地开、停,使得设备的寿命还会减少,既不经济,也不实用。通过运用改变频率的技术,不仅降低了整个系统在开、关、启、停上的能源消耗,而且进一步提高了整个系统的工作效率,节约了时间和能源。在整个系统中,改变频率的技术慢慢的成熟起来,但是,由于整个技术的核心问题在于谐波的调整,而使用了谐波的调整就会增加整体的功率,因此,谐波的干扰这一问题必须足够的重视,才能够很好的节约能源的消耗,有利于长期的发展。 3专门用于自己调整的系统节能技术 所有的理论研究都应该结合实际的情况,做出相应的调整。因此,空调的自适应调整需要前期先在计算机上进行模拟设计、实验,多次现场取值,通过不断地整合模拟和实际情况,多次进行分析,理论知识才能更好的应用于现实中,才能在后期更好的适应现实的工作环境,以此达到最佳的节能效果。对于机房里面专用的系统,节能效果更好,安装步骤也很简单,这样在使用前期,安装工人就可以节省很多时间,比较人性化,而且该系统可以独立工作,对原有的不会产生任何影响,原系统对这个系统也不会产生影响,整个系统可靠性更强,更加的实用,对于工人师傅后期的监测、维护等也非常方便。不同因素,处理情况也不尽相同,以下给出几点说明。 3.1空调制冷时对冷水的处理 我们都有这样一个经验,经过长时间的阴雨天气之后,陆地表面会出现青色的苔,而水很不干净,水管里面长时间的流水,会产生很多的水垢,这样会极大地影响整个系统的工作,尤其是空调的制冷工作。所以说定期及时的清理水垢,可以在很大程度上减少整个系统的能源消耗。其中处理的方法有以下两种:(1)在系统工作一段时间之后,将清洁剂输送到管道里面清理水垢等垃圾,及时更换破损的管子。(2)在系统的出水口加一个小型的出水净化器,提高流出来水的质量,从而减少杂质对整个设备的影响。 3.2利用自然环境作为冷却源的节能技术——新风系统 利用自然环境中的风能,作为系统的冷却源头,这样不仅节约了能源消耗,还直接利用了风能作为冷却源。其原理是,当室内外有一定温差时,自然风通过事先安装好的通风管道将室内的热气排出去,使室内外空气有一个对流的过程,从而降低室内的气温。在这个通风换气的时间内,空调可以关闭,休息一下,这样就可以通过进一步的减少空调的使用时间,以此达到节约用电的目的。主要有以下情况:我们知道,整个机房是很大的,当室内外温度差别较高时自然通风通过通风机将外的风送入室内完全没有问题。但是,当室内外温度差很小的时候,可以直接通过外界温度,使室内温度降低。但是在整个环节里面需要注意,该方法效果是很明显的,但是受环境因素影响比较大,所以这也就对整个系统的设备提出了很高的要求,比如在温度、气候环境等因素。而我们国家地理面积很大,不同的地方,气候不同,差异性很大,以此整个系统的节能效果在不同的地方会出现不同的效果,不能用同一个标准去衡量,不能只是依据我们实验室的数据来参考,这些需要通过具体的情况,进行分析、验证。 4节能工作注意事项 4.1通信安全是第一位的 在新时代,安全工作在任何一个领域都是重中之重,更不要说和我们每天都相关的通信生产了。我们在节能的同时,既不能损坏设备,影响设备的正常工作,更不能引发安全事故。因此,在不同的情况下,设计人员要结合具体实际情况,适当的调整设计方案,以达到解决节能、安全等问题,不能盲目施工。 4.2节能不是万能的 我们所说的节能是指在维持正常的生产过程之后,把多余的能源,比如水、电、煤等能源节约下来,而不是要减少本来应该消耗的能量。这样不仅达不到节能的目的,还会影响正常的生产工作。不仅如此,我们不能够草率的对节能效率下结论,只有结合具体的能源剩余量,再谈节能效率才有意义。因此,需要结合具体的现实进行节能设计。如果一个机房里面都没有多余的设备可以参考,节能也就无从谈起。 4.3一定的成本和投入才能达到节能的目的 在整个系统中,要想达到很好的节能效果,就必须购买一定数量的节能器材作为硬件支撑。同时要聘请有相关经验的技术人员参与节能方案的设计与讨论,这样才能降低整个系统的能源消耗。 5结束语 随着新时代,新技术的到来,我们国家是一个生产和消费的大国,节能工作也是发展的重要一步,必须持之以恒。同时,要不断地学习先进的节能技术,提高理论知识的储备,而且要结合实际情况,制定出靠谱的节能方案,不能够因为懒惰,在不同地区运用同一种方法是行不通的。例如,在北方和南方,气候差异很大,就需要在技术层次上面做出区分对待,以达到空调系统的节能优化,从而使整个设备更好地服务于社会发展。
一、现代通信设备维修的主要特征分析 1.故障出现的表现比较多 在现代通信设备出现前一般会有着较为明显的表现,然而通信设备故障有着显性和隐性两个方面,在这之中显性容易被人们发现,隐性则较难被发现但是也不能被忽视。主要是因为隐性下故障也会给通信设备的具体应用带来一定的影响,故障表现同故障有着密切联系,因此要求及时处理故障,那么就会给故障提供合适的方向,第一时间解决故障问题。在现代通信设备中出现一个故障是因为多种因素造成的,在具体工作中处理通信设备故障是目前通信设备故障解决最为基础的情况。 2.专业维修人员比较少 在对通信设备工作要求会涉及到知识层面和专业领域总体较多,包括通信、计算机、自动化、电子技术等内容,那么就要求从事通信设备维修工作有着丰富的知识储备能力,应该掌握多种维修设备的使用方法,对各种通信设备故障的表现,然而在目前阶段通信设备维修工作中要求具有专业的维修人员。 3.设备测试系统不能同步 有着可维修性作为电子产品的重要特征,在现代通信设备中应该具备频率高以及运行数据的准确的特征,那么就代表着每一项设备在投入应用前或者是在维修后要求做好精准的测试工作,一个通信设备一般包括有诸多要求进行测试的模式,要求应用统一的测量系统做好测量工作,然而在具体维修工作中,缺少同步测量系统。与此同时一些测量工作要求在精准、科学的测量设备下工作,而这也是对通信设备维修工作也是要求关注的趋势。 二、现代通信设备维修方法分析 1.故障诊断的基本概念分析 故障诊断概念形成总体较早,一般指的是对当前设备进行具体运行情况和状态的判断。进而就会给通信设备故障恢复提供重要的依据,保证通信设备故障及时恢复,此项技术一般是在空间技术以及自动化控制技术发展的基础上逐渐成熟起来的,从系统的整体功能涞水,一种是系统从正常功能中慢慢出现了偏离,另外一种则是设备基本功能得不到保障,两种问题出现的原因有着一定的不同,那么诊断形式也会有较大的区别。故障诊断的过程同时也对系统中有可能出现的多种故障做好检测工作,确定出故障的位置以及其严重程度,进而就可以保证及时将故障清除,保证系统以及时恢复到正常工作状态中。 2.分析通信设备的类别 通信设备故障类型比较多,主要的分类形式是根据故障的影响范围、性质、故障的周期等来做好区分工作。故障的性质主要可以将通信设备的故障分为硬性故障和软性故障两种形式,软性故障指的是软件系统在具体运行中发生故障促使通信设备不能有序工作导致出现了故障。硬性故障指的是通信元器件因为人为、环境和质量等因素导致了硬件器件出现物理损伤, 进而通信设备发生故障, 比如说元器件、接触插件和印刷电路等出现的损伤。根据通信设备故障的相关影响程度和范围,要求将通行设备的故障划分为局部性、单独性、 局部性和相关性等问题的故障时。整体性故障指的是要求对所有通信体系统的具体运行产生较大的影响。相关性故障指的是在通信设备中一个故障和其他故障有着较大的因果联系。局部性故障指的是该故障对通信设备产生影响到某一项或者是其中几项相关功能, 单独性故障指的是由于某一个元器件发生故障,造成了整个通信设备的工作出现了问题。 三、结语 在当前社会的发展中通信设备发展较快,对于通信设备的维修也慢慢趋向于困难和精密,同时对通信设备的故障做出诊断和通信设备的维修,也对目前通信设备维修行业中对工作人员提出了一定的要求,作为工作人员不仅应该做好维修和诊断外,还要在逐渐积累中拓宽思想, 及时的对故障出现原因故障进行分析,精确找到故障的位置, 根据所学的经验,应用科学的方式,确保通信设备的有序运行。
首先,应该在思想上树立正确的学习观念,主动培养英语学习兴趣。就当今时代的要求和社会所赋予中学生的责任和使命而言,英语学习早已上升到和语文、数学等学科一样重要的主科地位。但是对于母语并非英语的中国学生而言,英语学习无疑给他们增添了不少压力和烦恼,枯燥的字母、和汉语不一样的语法、复杂的句式等,使得广大中学生不仅难以把英语当成一门主科加以探索和学习,反而将其看作数理化之外的一门辅修课程,把它置于一个可有可无、纯属应付考试的地位。这种观念肯定是不可取的,因为错误的学习观念不仅会降低学生对一门课程的学习兴趣,还会让其对这门课程反感甚至产生排斥的心理。因此,树立一个正确的认识才是学好英语的第一步。我们要在思想上强化这样的认识:学习英语不只是为了在中考或高考中取得一个令父母、令老师满意的好成绩,也不只是为了敷衍学校的教学安排,学习英语的真正目的是为了我们自身更长远的发展,为了给自己一个更开阔、更光明的前程,也为了祖国的需要。 有了正确而又深刻的认识,才能进一步树立起积极进取的学习态度,这是学好英语的关键。好的态度就是上课认真听讲、按时完成作业、考前系统复习吗?当然,这些都是学习过程中不可缺少的环节。但我认为,凌驾于所有行动之上的决定性因素是兴趣。常言道,兴趣是最好的老师。我们无论做什么事情,如果没有兴趣就等同于丧失热情,那么之后所有的行动可能都是无意义、无效率的。也许你依然在计划之中完成了任务、取得了成就,但是你敢说自己很享受这个过程,享受自己为了实现目标而付出心血和汗水的快乐吗?笔者从上幼儿园开始接触英语,到现在已经学了十多年,正因为对英语保持着持久的兴趣,所以才能够十年如一日地享受英语学习过程带来的轻松和愉悦。不论遇到多少疑难,笔者都会满怀热情与信心地去寻求答案。笔者深深地体会到兴趣是成功的关键,是为理想注入生命的不竭动力。在兴趣的驱动下,笔者全身心地去感受英语语言的奇妙和英文文字的魅力。在生活中,一部欧美电影、一首英文歌曲、一位外国演员都可能吸引笔者的注意、激发笔者的好奇。因此,我们应该多关注生活中和英语相关的文化元素,主动培养英语学习兴趣。 其次,应该重视英语学习方法和技巧。英语看似复杂难懂,其实万变不离其宗——由一个个字母组合成一个个单词,再搭配各种语法构成长短不一的句子,最后连缀成语段和文章。因此,单词是语言的基石。想要理解语言所传达的意思,就必须掌握一定数量的词汇,可见积累词汇是学习英语的首要任务。这是一个随时随地都可以进行学习的环节,排队等候、课间休息甚至在公交车上、地铁上、飞机上,都可以拿出揣在兜里的单词记忆本;走在大街上、坐在餐馆里,看见新奇的词组或句子都可以记下来。一定要给自己制订一个背单词的计划,每天完成任务后要为自己打卡,当作今日的勉励和明日的动力。这样做有利于督促甚至强迫自己记住规定数量的单词。只有日复一日年复一年地坚持,才会为自己建造一个强大的词汇库。做到这一点,你的英语学习就比别人领先起跑。 至于语法,那是语言的筋骨组织。英语和汉语在语法上有着本质的区别,英语有不同时态、不同语态,而汉语却没有时态上的明确划分,这就意味着学习英语对中国学生来说比较困难。其实,对英语语法的掌握也只能通过多读、多听、多看、多写完成,比如《21世纪英语报》和《典范英语》都是很好的阅读材料;BBC、VOA或TED演讲也是很好的听力平台;现在微信上也有许多英语学习平台,比如贝壳、极光、薄荷英语等,笔者在薄荷英语坚持打卡近一年,无论是积累单词还是熟悉语法,都有不小的收获。通过这些渠道,我们可以更多地接触地道、简洁而巧妙的英语搭配和英语语法,这是提升我们英语学习能力的重要环节。 要想提高英语水平,最重要的是阅读能力的培养,而阅读外国原著正是了解英语文化和揣摩地道英语的根本途径。对于英语水平一般的同学,最好先阅读中文翻译版,掌握全书脉络之后再尝试阅读英文原著,由易到难、由简入繁,这样才能在有效的时间内达到超前的效果。这是一个逐步培养、层层递进的过程。当你的英语语感达到一定程度的时候,阅读原版著作就不再是无法跨越的难关,而能转化为语言魅力的享受。在阅读过程中,你可以大声地朗读,在朗读中或许还可以消除语言学习的枯燥乏味。总之,我们要善于在学习过程中为自己找到一些乐趣。 语言是交流的工具,从英语学习的终极目的来看,口语能力可能是最重要的能力。我们不能让自己只成为一个learner,而要让自己成为一个speaker。对于口语能力的培养来讲,最重要的就是克服自己的胆怯懦弱,勇敢迈出第一步。语言是用来交流的,其实外国人并不在乎你的发音是否标准,关键在于他能否听懂。所以学习英语要敢于loseyourface,不要总想着成为完美主义者,这一点笔者深有体会。尽管笔者从幼儿园就开始学英语,也积累了不少词汇、培养了一些语感,但是直到初中阶段都不敢大胆地开口,总担心自己说得不够标准、不够地道。初中毕业后笔者去欧洲旅游,才发现用英语和老外交流并没有自己想象的那么困难,开口前并不需要刻意地用单词和语法去组织语言,脱口就能表达出自己的想法。虽然单词和句子结构很简单,但是对方一下就能明白意思,达到交流的目的。从此以后,只要有机会开口说英语,笔者都不会犹豫,因为笔者相信自己完全能和外国人进行交流。 总结笔者的英语学习方法和技巧,其实很简单,坚持积累是关键,大胆开口是突破。只要做到这两点,英语学习就会变得soeasy。
本文主要讨论了施工方案的重要性,并以实际工程为例,简要叙述了依据施工方案编制工程造价的过程,制定施工方案的具体措施,全面分析了施工方案对于工程造价编制的关键作用。工程项目的建设需要经历三个阶段,他们分别是:前期项目准备阶段、项目建设实施阶段,后期项目试运行阶段。而第二阶段项目建设实施阶段的本质就是工程投资控制。 在前期做项目建议书和研究项目是对不同方案进行对比选择,都需要进行编制估算,不同方案的投资概况的预估,初步设定的时候都需要进行编制概算,制作施工图的时候要编制预算,项目对外招标的时候要编制招标价和投标价,工程结束以后需要编制工程决算。从前期到后期,投资比较和控制充斥着工程的全过程9每个阶段的预算编制都要先提前检验,再内部审核,最后集体省定。不同阶段的评审各有功效,相同的是都需要评审造价。 在造价评审中,是否符合圉家规定是首当其冲的,但是施工方更看重的是方案是否因地制宜,符合实际需求,是否具备合理性和可实施性。简单地对定额进行内容上的复述,最后一定会产生较大的误差。工程建设过程主要依靠施工方案的指导,一份科学的施工方案,能大大缩短建设时间,大幅度提升工程质量,从而间接地压低了企业成本。所以,施工方案应当是撰写工程造价的主要标准,根据方案中的数据,来对价格进行预测。雛来说,施工方案的作用主要有下面三点。 一、施工方案作为工程造价编制的依据,具有指导作用 施工方案的主要作用毋庸置疑是在施工过程中进行指导,但是它还有另外一个非常重要的功能,就是为撰写工程造价提供依据,不仅仅因为施工方案的内容有助于撰写工程造价,更因为只有依靠施工方案,工程造价才能更加贴合实际。所以,企业要严抓施工方案,充分认识到它的重要性,才能充分利用好施工方案,尽可能地降低造价。在整个项目的建设过程中,项目造价是整个项目的总成本的预算,想要把预算做到精确,难度是可想而知的。工程涉及的项目多而复杂,要把每个环节都考虑进去并且进行合理预算,只能依靠施工方案,所以施工方案必须做得全面准确,才能对预算有帮助。综上所述,施工方案有相当强大的功能,只要对其合理运用,就能对工程造价的撰写起到决定性的帮助,简化工程造价的撰写难度,并且使预算更为合理,更加切实可行。只要是工程项目,不管是哪个行业,哪个专业,项目都可以分为单项、单位工程。把单项单位工雛续划分,就是分部分项工程。而这最小的单位,也是由人工成本、材料成本和机械损耗三部分构成的,在不一样的施工条件下,成本所需也不一样,所以需要根据实际情况来选取定额标准。举个例子,在土方工程中,需要考虑的因素就包括工程量的多少,场地的大小,周边的交通是否便利,土地质量以及工期长短等,把这些因素叠加考虑后采取适中的施工方案,再选择合适的定额标准。再举个例子,在砼工程的情况下,轮尉卜面购买还是自己搅拌制作,如果采用外面购买,那购买回来的砼能不能选择泵来运送等,这些过程撰写工程造价的工作人员都需要掌握,定额标准才能选的切合实际。再比如预先定制构件、安装机泵等,则需要掌握用什么机械进行吊装,安装设备的大小,是不是可以选择拆解分散安装,只有了解这些才可以科学地制定出符合实际情况的定额标准。上面所说的情况,哪怕有一丁点模糊,都会造成误差过大。比如上面最后一个例子里提到,预先定制构件,安装设备,如果在撰写预算的过程中仅仅套用设备安装这么一小项,肯定会造成预算中的安装费用都抵不上实际操作过程中一个机械的进场费用。就算预算撰写者想到了设备进场的费用,也要明确到几台设备,设备明细等,才能编写出有用的预算。所以,在整个项目过程中,只有施工方案包括了所有的项目内容和数据,能够为工程造价提供有力的帮助,加快工程造价的工作进度。由此可见,企业必须重视施工方案的撰写,把施工方案和预算编制结合起来,切实发挥施工方案的作用。 二、施工方案内容全面,涵盖了所有施工环节和技术要点,可以作为工程造价编制的重要依据 施工方案的作用就是让实际操作时有理可据,其内容必须全面精准,里面有所有的施工细节和难点要点攻略,所以,同时也可以为工程造价做参考。在撰写工程造价时,详细阅读施工方案,就可以对项目本身有个大体的印象,大大缩短了撰写人员实地考察的时间,有利于提高撰写人员的工作效率。尤其是对工程的平均造价的计算来说,工程方案更是不可或缺的工具之一施工方法是撰写造价时考虑的第一要素。精细化的图纸一般会详细写明施工方法,但是大部分图纸则会忽略,这时就要求工作人员,实地去了解情况,根据实际情况来确定方案,根据实际情况编写的造价才有价值。根据经验来说,工作人员在撰写造价的时候,不能单纯依靠施工方案,而是要觸科学运用,不仅要熟练分析方案中明显的数据内容,更要深挖方案,透过现象看本质,找出方案里隐藏的信息,这样对撰写预算才有帮助。在实际工作中,预算撰写人员是离不开施工方案的,对施工方案理解能力的高低也成为判别工作人员能力高低的标准之一。施工方案已然成为造价编写人员的基础数据,施工企业更应当加强对施工方案的认知度,加强预算撰写人员对施工方案的理解能力的培训,充分地对施工方案进行分析,发挥出它真正的价值。 三、施工方案+分重要,施工方案的合理性也+分重要 预算撰写人员的工作与工程设计人员的工作很多时候并不同步,当预算做到概预算的程度时,就需要预算人员与设计人员之间的相互沟通了,只有良好的沟通,才能够使预算内容完整精确。以民用建筑的概算为例,市场上人们常常看到的楼盘价不仅仅是传统意义上的工程成本,它还包括开发商的预期收益以及土地的成本等。真正意义上的民用建筑的概预算至少应当包括以下几个方面:建筑基础、建筑主体、建筑装饰以及水电暖等部分所支出的人工成本、材料成本以及机械损耗。与此相关联的还包括基坑支护,运输费用等等,预算撰写人员在撰写前就应当有个全面的认识。科学的施工方案可以涵盖以上全部内容的同时,还要在丨呆证质量的情况下,尽量做到压缩成本,这就不得不提到施工方案合理性的重要作用了。简而言之,工作人员应当加强对施工方案的重视程度,科学深入的研究施工方案,通过研究分析讨论,让它为工程预算撰写真正起到实质作用,让它提供的数据在工作时具备可参考性,让后期工程报价做到有理可依。除此以外,还有几个方面可以体现出施工方案合理性非常重要。只有施工方案具备合理性,才能真正指导实际施工,如果合理性不强,会使施工走向弯路,最后劳民伤财,重新再来。所以合理的施工方案尤其关键。只有施工方案具备合理性,其内容才能被预算编写人员参考,根据方案撰写的造价才有实际意义。如果施工方案不合理,责任最大的就是项目设计人员,其编写能力过低,对项目本身不够重视,对工作人员自身也绝无好处。企业在培训员工时,应当把施工方案的合理性作为重点难点来抓,确保引起所有员工的足够重视。综上所述,施工方案非常重要,是所有工作的基础,也是所有工作的指南针,对于工程预算编写人员而言,更应当仔细琢磨,反复研究施工方案,从而做出全面精准的工程预算。
浅谈石油化工设备腐蚀与防护:浅谈石油化工设备在湿硫化氢环境中的腐蚀与防护 [摘要]:本文主要分析和探讨在湿硫化氢环境当中,石油化工设备所存在的常见腐蚀情况以及相应的防护措施,从而更好的降低设备的被腐蚀程度,提高设备的使用效率和寿命。 [关键词]:石油化工设备 湿硫化氢 腐蚀 防护 湿硫化氢环境容易导致大部分的石油化工设备出现各种腐蚀开裂问题,对设备的使用生产造成极大的安全隐患和危害。因此,必须要加强对石油化工设备的防腐蚀工作。 一、湿硫化氢环境中石油化工设备的腐蚀状况 石油化工设备在湿硫化氢环境中非常容易被腐蚀,通常其腐蚀的类型主要包括以下四种,具体表现为: 1、由氢气引起的开裂 大部分石油化工设备的材质是钢材,而钢材的内部一般都会或多或少的存在氢气泡。这就导致在环境压力不断增加时,这一范围的氢气鼓泡会出现裂纹,并且逐渐发展成彼此之间的相互连接状态,从而最终形成氢致开裂。这一状态的特点是分布具有阶梯状,且延伸方向与钢材表面平行。 2、由应力导向引起的氢开裂 石油化工设备长期处于湿硫化氢环境下,其接管处、裂纹状缺陷处、腐蚀开裂处以及突变几何状部位会出现有规律的开裂。这主要是由于石油化工设备在应力作用下,其氢气会在缺陷处与夹杂物的缝隙间聚集,从而导致出现一排排与应力方向相垂直的小裂纹,而且设备中热影响作用越大的区域(焊接接头、高应力集中部位)其裂纹开裂情况越严重。 3、由氢气引起的鼓泡 通常情况下,湿硫化氢环境中石油化工设备经过长时间腐蚀后,其在设备内壁的浅表面会出现大小不一的氢鼓泡。这是由于湿硫化氢环境中的含硫化合物在对设备设施中的碳钢材料进行腐蚀时,会同时分解出相应的氢原子,并容易渗透、聚集到设备钢材中存在裂纹、夹渣、缺陷等状况的部位,经过聚合反应形成氢分子。这些氢分子经过不断的聚拢、融合,会在碳钢表面形成极大的膨胀力,从而对钢材中的晶格界面造成巨大的压力,经过长时间的累积后,就会致使其界面开裂,最终呈现氢鼓泡的状态。 4、由应力、硫化物引起的腐蚀 这种腐蚀状况通常是在设备的热影响区域以及高硬度区域等出现。石油化工设备中的碳钢材料与湿硫化氢经过化学腐蚀作用,会产生出一定的氢原子,在这些原子的渗透作用下,钢材内部的晶格结构遭到溶解和破坏,引起钢材出现“氢脆”现象。当石油化工设备在受到外加应力或残余应力的影响时,就容易引起腐蚀开裂问题。 二、湿硫化氢环境中石油化工设备的防腐措施 根据石油化工设备在湿硫化氢环境下容易出现的腐蚀类型,各石油化工企业在今后的设备管理工作中,可以通过采用以下几个方面的方法和措施来有效地预防和降低设备的被腐蚀情况。具体措施如下: 1、安装过程中的防腐蚀措施 安装工人在进行石油化工设备的制造安装时,一定要注意以下几点,以便于更好的预防和降低设备的腐蚀。具体包括: 1)对设备各配件进行检查,确保其几何尺寸同规定标准相一致; 2)在焊接时,要尽可能的降低焊缝结构中的合金成分; 3)不允许采用强力组装方法进行设备安装; 4)采用射线和超声波对焊缝进行探伤检查,确保焊缝质量; 5)要尽可能的将焊缝的硬度控制在200HB以内; 6)设备焊接完成后,要严格进行相应的热处理,以便将残余的应力消除。 2、选材过程中的防腐蚀措施 对材料的合理选择能够有效降低石油化工设备的被腐蚀率,因此,必须要重视加强对相关设备材料的科学、合理选择。这里需要注意一下几点,即: 1)在湿硫化氢环境中,氰化物的质量浓度 20mg/I,硫化氢的浓度质量 50mg/L时,其内件材质一般选择0Crl3钢材,壳体钢材一般选择碳锰钢或碳钢的复合钢板。 2)在湿硫化氢环境中,硫化氢的浓度质量 50 mg/L,而氰化物的质量浓度不确定时,通常壳体的钢材是选择碳锰钢或碳钢,并保证其抗拉强度在414Mpa以内。 3)除上述两点外,尽量降低设备钢材中P、S、Mn的质量分数以及尽可能的提升材料纯度也是降低设备腐蚀的重要措施之一。 3、使用过程中的防腐蚀措施 在石油化工设备的使用阶段,操作人员一定要熟练掌握设备的操作方法、步骤以及相关养护工作,规范操作流程,严格工艺标准,努力做好防腐工作中的相应工作(如缓蚀剂、加碱、指标测定等),并及时、定期的做好设备腐蚀高危部位的防腐保养,加强日常工作中的动态监控,从而更好的确保石油化工设备的使用状态。 4、检测过程中的防腐蚀措施 要定期的对石油化工设备进行安全检验,以掌握和保证设备在使用期间的安全性和防腐效果。其检验的内容主要是对压力容器的检验,一般包括:设备结构检测、表面状况检测、锂氏硬度检测、溶剂去除型渗透检测、内表面荧光磁粉检测、测厚、超声波探伤检测、X射线探伤检测等。检测人员一旦发现安全隐患或问题,一定要及时、科学、正确的对缺陷部位进行分析,并进行相应的修复和处理,从而确保设备使用的安全性。 结语: 对石油化工设备的防腐蚀工作是一项动态的、长期性的工作,企业只有从而材料、安装、使用、维护等多个方面着手加强,才能更好的确保石油化工设备在运行期间的正常、安全。 浅谈石油化工设备腐蚀与防护:石油化工设备腐蚀机理与防护措施的探究 摘 要:随着“十三五”期间我国的进口原油使用权和进口权逐渐放开,我国进口原油呈增长趋势。进口原油中主要为含硫酸度较大的原油,对炼油与石化设备具有严重腐蚀性。为此深入探究我国石油化工设备的腐蚀机理及腐蚀规律对石油化工设备的防腐蚀措施具有重要的指导作用。防腐蚀技术的提高对于延长石油化工设备寿命具有重要的意义。 关键词:原油;腐蚀性;腐蚀机理;腐蚀规律;防腐蚀措施 1.设备腐蚀类型 1.1从腐蚀的外观形态看,金属腐蚀可分为全面腐蚀和局部腐蚀: 全面腐蚀也称均匀腐蚀,腐蚀反应不同程度的分布在整个或大部分金属表面上进行着化学或者电化学腐蚀,从宏观上难以区分腐蚀电池的阴极和阳极。局部腐蚀即非均匀腐蚀,腐蚀现象仅发生在金属的突出的零件或者下陷的凹槽区域,其他部分几乎没有腐蚀或者发生微小的腐蚀。 1.2按照腐蚀的机理分类可将腐蚀分为化学腐蚀和电化学腐蚀: 所谓化学腐蚀是指金属与介质直接发生化学变化所产生的腐蚀 ,这种腐蚀的特点是在腐蚀过程中金属内部以及金属与介质之间没有发生电流 ,这是化学腐蚀和电化学腐蚀最为本质的区别。化学腐蚀是指非电解质溶液直接与金属发生化学变化。电化学腐蚀是指金属与电解质溶液间因为电荷的流动而发生变质的腐蚀 ,在腐蚀的过程中阳极失去电子,阴极得到电子从而形成电流。 1.3 其他腐蚀 除了这几种腐蚀类型也有其他的一些腐蚀种类,可以根据不同的情况进行分类,如按照设备的腐蚀类型分类可分为热处理腐蚀、电焊腐蚀、物理腐蚀等。按照腐蚀原因分类可分为疲劳腐蚀、晶点腐蚀、磨损腐蚀、高温氧化反应等,其中高温腐蚀对设备影响较大。 2.石化设备腐蚀机理分析 2.1 氯化物腐蚀 在原油加工过程中原油中的氯化盐会水解,其原油中的氯化物主要有氯化镁、氯化钙、氯化钠等。其中氯化镁在120℃以上时开始水解,氯化钙在150℃以上时开始水解,氯化钠在230℃以上时开始水解,340℃时只水解2%,在蒸馏装置氯化钠一般不会水解但当原油含有环烷酸或某些金属时(如铁、镍、钒等)氯化钠可在 300℃以前就开始水解。氯离子与氢离子结合,当HCl浓度达到一定值时会与石化设备发生如下反应:2HCl+FeFeCl2+H2 2.2 硫化物腐蚀 燃料油在燃烧过程中生成含有SO2和SO3的高温烟气,在加热炉的低温部位,SO2和SO3与空气中水分共同在露点部位冷凝,产生硫酸露点腐蚀。还有一些非活性硫不断向活性硫转变。在油气中干燥的H2S对金属材料没有腐蚀作用,只有溶解在水中时H2S才具有了腐蚀性。而且H2S在水中的溶解度相对于CO2和O2较大,H2S一旦溶解于水溶液便立即呈现酸性。H2S离解产物HS-、S2-吸附在金属的表面,形成吸附复合物离子Fe(HS)-。吸附的HS-、S2-使金属的电位移向负值,促进阴极放氢的加速,而氢原子为强去极化剂,易在阴极得到电子,同时使铁原子间金属键的强度大大削弱,进一步促进阳极溶解而使钢铁腐蚀。 2.3 环烷酸腐蚀 原油中有机酸的主要是环烷酸(RCOOH),其余有苯酚类、脂肪酸和硫醇等有机酸性化合物。环烷酸除了与铁直接作用发生腐蚀反应外,还能与FeS反应生成可溶于油的环烷酸铁,进行循环腐蚀。一般认为环烷酸腐蚀的反应机理如下:2RCOOH+FeFe(RCOO)2+H2 2RCOOH+FeSFe(RCOO)2+H2S 3.模M结果和讨论 本有限元仿真分析模型是以深10mm宽0.5mm的钢铁缝隙腐蚀为例对石化设备在酸性环境下的腐蚀机理做一个定性的分析。在仿真过程中未考虑离子在缝隙宽度方向的变化,并应用Nernst-Planck 方程来描述离子在电解质中的运动。 铁在缝隙中溶解的反应式:Fe(s) Fe 2+ (aq) +2e-阳极极化曲线如图3所示。 金属阳极随裂纹深度的电势的变化情况如图4所示: 随着裂缝深度的深入阳极电势逐渐减小,可能是裂缝边缘处聚集了较多来自裂缝深处的铁离子所导致。 腐蚀电流密度随裂缝深度的变化曲线如图5所示: 由图可知最大腐蚀速率发生在距离裂缝大约0.25mm处,此处可能流场环境更适合电荷(电子、离子)的运动,从而使局部电流腐蚀速率增大。 本模拟结果对石化设备在酸性环境中的腐蚀做一个定性的分析,可以加深对金属腐蚀机理的研究。 4.石化设备防腐蚀措施 石化设备防腐蚀措施主要有一下方面:1)对石油化工设备采取“一脱四注”的防腐技术,“一脱四注”防腐是目前我国主要的防腐技术,尤其在石油化工设备领域也有着极为广泛的应用。在石油化工设备的生产中应“一脱四注”技术,其中“一脱”指的是利用设备对原料中的多余的盐分进行脱除,利用电脱盐设备可以将石油原材料中的盐一次性去除60%―90%。而“四注”指的是在石油化工设备生产中向设备内注入碱、氨、水以及各种抗腐蚀剂。2) 选用材质适合的金属,合理选择材质是防止和控制化工设备腐蚀的最普遍和最有效的方法。在石油化工设备金属材质的选材过程中应考虑在材料的力学性能、材料在各种介质环境的耐腐蚀性能,还应综合考虑材料的加工工艺性能和经济性。3) 利用表面改性技术获得防腐性镀层。近年来,随着防腐技术的不断发展,表面改性防腐技术呈现多样化趋势:烤漆、喷涂、电化学镀、热浸镀、电刷镀、激光镀膜等,防腐复合镀层由于其独特的物理、化学、生物和机械性能从而得到了迅速发展。 5.结语 综上所述,石油化工设备腐蚀对设备的安全稳定运行产生了重大威胁,认真分析和总结导致其腐蚀的原因,并采取应用具有针对性的防腐技术,尽可能地提高延长石化设备的寿命是摆在炼化企业面前的艰巨性课题。本文是在对石油化工设备腐蚀机理及原因分析的基础上对如何增强石油化工设备的抗腐蚀性的具体措施进行了详细阐述。 浅谈石油化工设备腐蚀与防护:石油化工设备腐蚀的防护与监测 摘?要 在石油的开采和冶炼的工程中我们需要用到很多的机械加工辅助设备,由于这些设备所处工作环境的恶劣以及保养不周等原因,在设备使用过程中会经常发生腐蚀现象。这些腐蚀现象会对石油化工设备造成损坏,导致石油开采与产品生产成本提高,石油的生产率降低,更有可能威胁到周围的环境,造成巨大的工业污染。本文旨在对石油化工设备腐蚀的防护与监测问题进行分析,以预防与监控现实中可能出现的设备腐蚀问题,提出良好有效的对策。 关键词 石油化工;设备腐蚀;防护;监测 要探究出更有效的防护与监测腐蚀的措施,必须先从石油化工设备的腐蚀源头出发,根据理论与实例,浅析与罗列可能造成设备腐蚀的途径。并且针对这些可能发生腐蚀的情况,制定出相应的防护与监测措施,以达到一定的防护效果。当应力和腐蚀环境组合时,很容易造成设备的腐蚀与损坏。 1 原油中存在的腐蚀介质 1.1 无机盐的腐蚀 原油在开采中,原油中的水分经过脱水处理,已大大减少。但仍然不能完全去除水分,这部分水分中带有一定成分的无机盐,如氯化钠和硫酸钠等,当这部分水分与原油产生乳化结合,之后由于炼制原油过程中的加热处理,该类无机盐便会因为受热而发生水解。之后便会形成某些强腐蚀性的气体,如氯化氢气体等。这些气体随着水蒸气共同从塔顶排出,在塔顶冷却时,强腐蚀性气体会形成酸性溶液,对塔顶附近的机械系统造成酸性腐蚀,破坏其冷却功能。 1.2 硫化物的腐蚀 众所周知,原油中含有一些硫化物,常温常压下,或温度并不很高的条件下,硫化物并不会对设备产生明显的腐蚀与损害。但是,当温度接近或高于三百五十摄氏度时,电化学腐蚀情况便尤为严重。并且,其腐蚀能力会随着温度的增高而持续加强,例如在设备减压等条件下,该类情况下的高温对硫化物的活性起到了强有力的催化,腐蚀程度较高。 1.3 氮化物的腐蚀 除了上述几种物质以外,原油中还存在着某些氮化物。在石油的加工过程中,该类氮化物会经过一系列反应,生成氨气等。该类气体或物质在石油的蒸馏过程中与水结合,也会生成腐蚀性物质,促使设备发生又一种电化学腐蚀。并且,硫化氢与氨水共同反应,会使电化学腐蚀加重,对储存罐或管道内壁涂料造成腐蚀,在石油产品生产中造成设备的故障和一些事故的发生。 1.4 水分造成的腐蚀 在无机盐腐蚀中我们可知,是由于水分中存在的无机盐对石油化工设备造成了一种腐蚀,然而,石油开采过程中,或者石油分馏、冷却过程中所产生及引进的水分,也会给设备制造了一个适宜的腐蚀环境,同时,水分也未化学反应的顺利发生提供了良好的条件。冷却器中的水分与石油分馏中产生的部分物质进行溶解反应,使设备构造或分馏、冷却系统造成损毁或破坏。并且,该类情况在易腐蚀部位时有发生,例如储油罐底部等。再次,系统中堆积的水分会在管道及机械系统中形成水垢或造成金属管道的生锈堵塞。这在冷却装置中最为常见,会造成石油产品泄露或污染的可能。 2 外界环境中存在的腐蚀介质 现阶段我们发现,大多数石油化工厂的设备是存在于露天的情况下,或者大部分暴露在自然环境中。因此,外界中主要的腐蚀介质来源于大气中,这些大气腐蚀会对设备造成不同成对的侵蚀与破坏,从而影响设备的正常工作与石油的正常生产。 2.1 水蒸气 在自然环境中,空气里存在一定量的水蒸气,其大多情况下以气态形式出现在大气中,因此并不会对石油化工设备带来任何影响。然而在温度较高或温差较大的天气下,热的水蒸气碰到金属设备表面,冷却凝结成为液态水。而由于设备金属表面不完全光滑,因此在设备表面凹陷处会存在液态水的累积,累积较厚的水膜与空气中酸性或碱性气体杂质产生相应物理或化学反应,形成腐蚀性溶液,导致该类设备产生电化学腐蚀。 2.2 氧气以及其他气体 金属设备所具有的化学活性强,在长期与空气接触下,空气中的氧气会与其作用形成氧化膜。虽然这层氧化膜会对设备表面形成一定程度的保护作用,但是由于工业环境中,二氧化硫等酸性气体大量存在,其会对设备表面的氧化膜造成破坏,导致其与设备金属表面接触产生化学反应,加重对金属设备的腐蚀。 3 石油化工设备腐蚀的防护措施 3.1 石油化工设备的设计 要注重腐蚀的防护,首先要从石油化工设备的合理设计开始。我们需要充分考虑腐蚀产生的原因及腐蚀介质源头,使设备的设计体现出腐蚀控制措施。这个设计包括设备的选择,设备的构造与结构设置,在设备易腐蚀部位,加强保护措施的设计与布置,例如添加保护罩等,使设备易腐蚀部位减少与外界接触等等措施。 3.2 石油化工设备的材质选择 石油化学设备的材质选择,也是其防护腐蚀的一项重要措施,在石油产品的生产中,设备材质的物理化学特性影响着设备的使用寿命及安全性等。在石油产品生产中,合金与不锈钢等金属材料广泛运用,然而该类金属材料由于其本身特性,总是容易被酸碱溶液等腐蚀。非金属材料相对之下,具有更良好的耐腐蚀性,并且其种类繁多,在石油化工设备中逐渐运用,如玻璃纤维等。随着科技的发展和进步,各种新型材料也正被广泛研制,种类不断增加,为之后的设备腐蚀的防护奠定坚实的基础。 3.3 电化学腐蚀防护 电化学腐蚀的防护主要由阴极与阳极防护组成。其中,对于阴极防护,一般做法是,将一定量的阴极电流通入金属设备表面,抑制金属离子的溶解,防止金属的腐蚀。同时,对于阳极,方法是通入阳极电流,以使电位提高,有效抑制金属的腐蚀。 3.4 石油化工设备表面的防护 在石油化工设备的表面,增加防护层十分重要。在外可防止金属设备表面与外界大气中的腐蚀介质的接触,在内可防止原油中腐蚀介质对设备内部装置的腐蚀,避免不良腐蚀反应的发生。 现阶段,石油化工设备中常采用的添加防护涂料的方法进行防护。在金属表面增加金属或非金属层,隔绝外界或原油内部的腐蚀。同时也要根据物质的特性和所使用环境的情况选择合适的涂料或 镀层。 4 设备正常运转的监测 为了保证石油化工设备的长期正常工作运转,除了进行相应防护操作,例如改进设备易腐蚀部分的材质,合理使用相应防腐蚀涂料等,还需要对设备进行全方位监控,实时监测设备状况。 石油化工设备运转过程中发生的异常故障可分为工艺和设备故障两类。两种故障在一定情况下会交织发生,造成设备部分温度过高,致使设备部分异常受热变形、开裂等损坏情况,进而造成石油产品泄漏或与外界不良接触,导致污染发生。需要建立起有效监控系统,采用先进仪器对石油化工设备的腐蚀情况实时监测,尽早发现和预防腐蚀造成的危害,避免更大危害的产生。 同时也要对监测设备进行定期维护与保养,检修其出现的日常问题,保证该仪器设备的正常使用和正常监测,及时预防石油化工设备腐蚀带来的生产上的危害。 5 结论 随着国家石油化工产业的发展与进步,石油化工设备的腐蚀现象也不断增加,其导致的设备损毁及安全事故也时有发生。通过以上对设备腐蚀原因的全面分析,归纳总结出了相应的防护与监测方法。当然,上述分析的也只是常见的腐蚀状况,在实际中,仍然存在其他的腐蚀问题,需要根据实际状况,制定有针对性的防护措施与补救方法及对策,同时,要逐步采用先进的状态监测仪器对运行中的设备进行腐蚀状态监测, 为预测维修打好基础 。防护与监测并重,将腐蚀的危害降到最低,将腐蚀的破坏程度大大降低。
1园艺植物害虫的种类 园艺植物害虫的常见种类,主要包括食叶害虫、刺吸式害虫、地下害虫以及钻蛀害虫等。以食叶害虫为例,该类型的害虫,具有繁殖量大、危害范围广的特点。幼虫时期,属于害虫对植物的危害最为严重的时期。随着害虫的繁殖,植物可逐渐产生卷叶及潜叶现象。如未及时杀虫,极易导致植物叶片枯萎,对其生长造成影响。食叶害虫的成长,对气候、食料的要求较高。在气候温暖干旱,食料充足的情况下,害虫的天敌数量较少、繁殖能力惊人。采用传统喷洒农药的方式防治害虫,极易对空气及水源造成污染,与可持续发展理念的要求不符。为进一步提高园艺植物害虫防治的技术水平,将生物方法应用于害虫防治过程非常必要。 2园艺植物害虫的生物防治方法 2.1微生物的应用 2.1.1细菌的应用 目前,可起到预防植物虫害的细菌种类,已超过100种。其中,苏云金杆菌的防治效果最佳。为提高园艺植物的健康性,有关人员可将该细菌应用于害虫的方式过程,采用苏云金杆菌制剂避免夜蛾等害虫发生。部分植物对细菌敏感性欠佳。针对此类植物,可适当将杀虫剂与细菌联合应用于害虫的防治过程,提高杀虫效率。 2.1.2真菌的应用 有研究指出,黑僵菌(MA-1)在病死的红胸叶虫机体中广泛存在,判断该细菌在杀灭红胸叶虫方面具有一定的效果。有关人员可将黑僵菌应用于园艺植物害虫的防治过程,降低害虫发生几率,同时,提高害虫的杀灭率。 2.2原生动物及脊椎动物的应用 2.2.1原生动物 原生动物种类较多,其中,顶腹合体门及肉足鞭毛门动物,虽无法快速将园艺害虫杀除,但却能够通过侵入害虫机体的方式,破坏其内部器官,使害虫因感染而死亡。园艺领域可考虑将该动物应用于害虫的防治过程,降低虫害的发生几率。 2.2.2脊椎动物 蜘蛛属于常见的脊椎动物,具有分布广泛的特点,以香蕉弄蝶等多种园艺植物害虫为食。园艺行业工作人员可考虑将蜘蛛应用于植物害虫的防治过程,使香蕉弄蝶等害虫能够被及时杀除,使植物虫害的发生几率得以降低。 2.3天敌昆虫的应用 视园艺植物害虫的种类,将其天敌应用于害虫的防治过程,同样能够达到生物防治植物害虫的目的。园艺植物的天敌,主要包括捕食性天敌及寄生性天敌2种。前者可通过捕食的方式,将害虫清除。后者则可寄生于害虫的机体中,达到杀灭害虫的目的。 2.3.1捕食性天敌 以橄榄树为例,黄蚜及桃粉蚜属于危害橄榄树的主要害虫。此时,园艺行业有关人员,如能够将鱼纹瓢虫应用于橄榄园林中,鱼纹瓢虫则可随即捕食上述害虫,使害虫能够被杀除。采用上述方式防治害虫,具有成本低、防治效果好的特点,应用价值值得肯定。 2.3.2寄生性天敌 寄生蜂为目前常用的寄生性天敌,属于小蜂总科,可有效控制斑潜蝇等多种虫害。园艺行业有关人员可按照园林的面积,确定寄生蜂的布置量,以达到杀灭部分害虫的目的。 2.4植物性农药及昆虫信息素的应用 2.4.1植物性农药 植物性农药在园艺植物虫害防治过程的应用由来已久。例如,国外曾采用烟草水防治蚜虫,且取得了较好的效果。国内园艺行业的工作人员,同样可将植物性农药应用于虫害的防治过程,达到生物防治植物害虫的目的,为园艺植物的健康生长提供保证。 2.4.2昆虫信息素 利用昆虫信息素防治害虫,可起到较好的效果。害虫防治中常用的昆虫信息素较多,其中二化螟以及棉红铃虫等,在预防害虫交配方面均具有较为强大的功效。园艺行业可将上述昆虫信息素应用于植物害虫的防治过程,通过阻断害虫繁衍途径的方式,达到消灭害虫、改善园艺植物生长环境的目的。 3结论 影响园艺植物生长的害虫种类较多,根据害虫种类的不同,防治方法同样有所不同。园艺行业工作人员可在分析植物常见害虫种类的基础上,将细菌及真菌等微生物、原生动物及脊椎动物、天敌昆虫以及植物性农药与昆虫信息素,合理应用于害虫的防治过程,达到生物防治园艺植物害虫的目的,为城市园艺建设水平的提高提供保证。
眼科病房护理是一项高风险工作,护理人员在日常护理工作中存在各自护理风险,然护理安全关系着医院眼科护理服务质量和医疗安全性,所以加强护理风险管理对提高医院护理服务质量及医疗安全性具有重要价值。随着人们生活质量的提高,人们对护理的要求逐渐提高,一旦出现护理差错则极易会引发投诉,甚至产生医疗纠纷,给医院带来经济损失。以往护理缺乏主动性,往往以患者存在的情况给予针对性护理服务,然对于潜在性风险则难以预测,从而引发护理安全事故。护理风险管理主要是针对性眼科病房存在或潜在的危险因素来制定相应管理对策,旨在保障患者住院治疗安全性,提高护理质量。为探讨护理风险管理应用于眼科病房患者护理中的效果,特进行了研究。 1资料与方法 1.1一般资料 将医院2017年1~6月1200例眼科住院患者,按照护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各600例。本次入选者均存在不同程度眼部疾病,且均行手术治疗。排除精神疾病、<18岁或>80岁等。观察组患者中,男310例,女290例;年龄为30~78岁。对照组患者中,男318例,女282例;年龄为32~76岁。两组患者的一般资料比较差异不显著(P>0.05),其结果具有可比性。 1.2方法 (1)对照组实施常规护理管理,待患者入院时,眼科护理人员需热情,并带领患者入住病房,让患者先休息。然后由责任护士指导患者进行相关检查,给患者建立住院档案,并为患者介绍主治医生情况,讲解住院需注意的相关事项,给患者介绍药费和治疗报销情况。指导患者做好术前准备,完善术前检查,术中配合医生完成手术,术后严密观察患者情况,积极处理伤口,预防并发症发生。做好饮食管理,术后嘱咐患者食用高蛋白、富含纤维类食物,如存在糖尿病,需严格限制糖类摄取,并严密监测患者血糖水平。 (2)观察组于对照组护理管理基础上实施护理风险管理。加强对护理人员的业务培训,提高其实际操作能力。良好的护理服务水平和操作技能,是衡量护理服务水平的重要标准,同时也是防范护理风险的基础。每月定期开展理论知识培训,并进行考核,由医院眼科主任医生授课;每周组织护理人员进行实践操作,提高其实践水平,并进行考核。实践操作内容:结膜下注射、侵入性操作、泪道冲洗等。对医院引入的新项目和新技术及新设备,医院要组织护理人员进行培训,让所有护理人员学会新设备、新仪器及新技术的使用,并进行考核。每月定期组织护理人员进行抢救演练,如抢救药物的使用、仪器使用等。加强眼科各项规章制度的教育,完善医院眼科各项操作流程,组织护理人员学习相关法律法规,如《护士管理办法》《医疗事故处理条例》《护理文书书写规范》等。医院可通过视频讲座等形式对护理人员进行授课,同时结合医院实际进行讨论。加强护理病案管理,提高护理人员书写能力,定期对护理人员进行培训,并要求其认真书写,护士长每周定期进行检查,护理部每月检查一次。加强健康宣传教育,重视患者心理护理,积极与患者进行沟通,详细了解患者内心状况,对新入院患者需做好健康知识宣教,耐心、详细回答患者与家属的疑问,介绍疾病相关知识及治疗方案、主治医师情况及术后注意事项等。通过口述、宣传栏等形式对患者进行健康教育。针对患者内心实际情况给予其心理疏导,稳定其情绪,提高其治疗依从性。定期对护理人员进行护理安全培训,利用查房等时间对其进行安全教育,强化其安全意识和责任意识,通过情景模拟等方法来让护理人员体会患者所遇到的问题,让护理人员更多的为患者考虑,提高护理针对性。入院时,做好安全教育,对视力低下或老年等高危人群要重点关注,同时要求家属重点看护,特殊情况需外出者,要严格执行请假制度。合理排班,并实行新老人员搭配以提高工作效率。患者服药后,护理人员需严密观察患者病情情况,严格执行消毒隔离制度,避免发生交叉感染。制作醒目、统一标识,合理布局病房环境,加强病区管理,合理控制病房内温湿度,简化病房和通道内设施,保持地面干燥,在厕所等处放置防滑垫。眼科药物中滴剂较多,应将散瞳剂如阿托品等与缩瞳剂如毛果芸香碱等分开放置,并用不同颜色标识;酒精与同样无色透明的生理盐水等也应分开放置,并用不同颜色标识以避免误用;不同患者的眼药水应用红笔注明床号,每次滴眼药水前严格“三查七对”以避免交叉感染。 1.3观察指标比较 两组患者的护理安全事故和投诉情况,采用问卷调查形式调查两组患者对护理服务的满意度,满分100分,满意:>80分,较满意:60~80分,不满意:<60分。 1.4统计学方法 数据采用SPSS19.0统计学软件处理,计数资料采用%表示,采用χ2检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。 2结果 2.1两组患者的护理效果比较 观察组患者在护理管理期间,其安全事故发生率和投诉率均明显低于对照组(P<0.05)。 2.2两组患者对护理服务的满意度比较 观察组患者对护理服务的满意度,明显高于对照组(P<0.05)。 3讨论 眼科住院患者因其疾病特殊性、层次不齐等而易发生各种护理风险,护理风险存在于整个护理操作和抢救、配合等过程中,即使微不足道的护理操作也会导致护理风险发生,随着患者维权意识的增强,一旦护理人员出现护理差错则极易引发护患纠纷,从而致投诉等情况发生,给患者造成不良影响。以往护理服务主要是根据患者出现的情况进行护理干预,同时护理人员根据其日常工作流程对患者进行护理管理,该护理管理模式缺乏护理服务主动性,又缺乏风险防范能力,难以预防风险的发生。现代医学模式则对医院护理服务提出更高的要求,要以患者为护理服务中心,所以加强对眼科住院患者护理风险管理,保障患者住院期间安全性,才能真正体现出以患者为护理服务中心的宗旨。本文研究采用护理风险管理,首先医院对护理人员进行培训和考核,通过培训、考核来提高患者基础理论知识和实际操作能力及防范风险的意识,有助于护理人员更好的为患者服务。护理人员具备良好的综合素质方可为患者解决各种日常护理中遇到的问题,同时提高其发现和解决问题的能力。医院通过培训患者文书书写能力,加强法律知识培训,提高护理人员法律意识和责任感,让护理人员每一步操作都更加细致,提高其工作责任感,为患者提供更加优质的护理服务。积极与患者交流、沟通,针对患者内心状况给予针对性护理管理,使护理管理工作更加具体和实效。通过统一制作安全标识等来提高患者警惕性,避免患者因地面湿滑或仪器碰撞而发生风险,降低护理安全事故的发生率,减少投诉率。严格执行消毒隔离制度,为患者营造良好的住院环境,让患者更加舒适,提高其满足感,有助于改善护患关系,提高患者满意度。此外,护理人员应用其所掌握的各种技术、知识来熟练为患者服务,让患者更加信赖护理人员,同时对患者提出的疑问和存在的困难,护理人员及时给出满意的答复,有利于增进护患感情,使护患关系变得更加和谐,提高患者满意度。综上所述,眼科病房护理管理中应用护理风险管理效果显著,当前医疗技术在不断发展,良好的护理管理可促进患者康复,所以实施护理风险管理可进一步提升医院护理管理质量,增加人们对医院的信任。
房地产企业成本控制策略探讨:浅谈房地产企业成本控制 【摘要】成本管理与控制是企业求得生存与可持续发展的保障。房地产企业只有将成本降低至房产的行业平均水平之下,与其他房产公司拉开距离才可能具有竞争优势,从而进行不降价竞争,提高单位利润率并进而提高整个企业的总利润水平和投资回报率。由于近年来房地产企业面对多重挑战,企业的赢利模式也开始从粗放的土地赢利模式向精细的产品赢利模式转变,在这种环境下,如何对房地产开发成本进行控制,从而使企业立于不败之地,已经成为每一个房地产企业必须面对的重要问题。 【关键词】房地产 成本 项目 控制 房地产项目开发成本是房地产企业为开发一定数量的商品房所支出的全部费用,主要包括:土地费用、前期工程费、基础设施建设费、建筑安装工程费、管理费用、财务费用、销售费用和其他费用等。房地产项目开发成本的控制应贯穿于整个项目建设的全过程,主要包括项目决策、设计、施工和竣工结算四个阶段。 一、项目决策阶段成本控制 在整个开发过程中,项目的筛选是最重要的一环,投资决策对项目开发的成败至关重要。实践证明,一个高质量的投资决策依赖于对投资环境的准确把握,依赖于可研的深度与精度以及理性的投资决策机制。做好投资决策需要注意以下四个方面: 1、重视产品定位和销售价格预测。在项目投资决策之前,首先要掌握拟选择项目所在地的周边的规划情况,对拟选择项目进行产品定位和未来销售价格预测。合理预测拟开发项目未来销售价格和销售进度,这需要有一定的前瞻性。开发公司必须高度重视,只有具有广阔市场前景的项目才有开发价值。 2、重视成本因素调研分析。项目所在地的土地价格、市政配套条件、地质情况、建安成本、主要材料设备的价格、当地的建设环境等各因素都对项目的开发成本有较大影响。例如我们开发的某住宅小区项目,在预测项目成本时,对当地市政工程及当地建设环境了解不够充分,在实际施工时强电工程从幺六桥变电站至项目红线约6公里(经由政府门口、航油管道、园林绿化带、村庄门面房等)的路由协调费约40万元,由于路线长,协调困难,从而造成延期交房引起业主索赔费用约150万元。因此在选择项目之前,对上述各成本因素必须进行认真的市场调研,掌握准确详实的第一手资料,才能更有效的控制成本。 3、客观、准确地做好项目可行性研究。专业人员根据取得的调研资料,对项目进行成本费用估算,分别测算土地费用、前期工程费、建安成本、基础设施建设费、管理费用、销售费用、财务费用以及不可预见费用等。费用测算采用的标准必须紧密结合当地行情和项目实际情况,力求客观准确。根据成本费用估算和销售价格预测情况,采用销售利润率或者成本利润率等指标对项目做出经济评价和综合分析,通过分析得出项目可行性研究结论和建议。 4、集体决策,理性投资。公司董事会依据上报的可研材料,广泛讨论、集体决策。在目前不成熟的市场机制下,决策过程中既需要投资的理性又需要有一定的前瞻性。 二、项目设计阶段成本控制 开发项目经过决策立项后,设计就成为工程建设的关键,在设计阶段, 由于建筑物的平面布置、结构形式、外观设计、装修标准及主要设备都全部确定,其影响项目成本在90%以上,因此设计阶段的成本控制是整个项目成本控制的决定性阶段,开发公司抓住了设计这个关键,就能取得事半功倍的效果。 1、优化设计方案。优秀的项目设计方案是项目盈利的保障。在设计过程中,要进行方案优化,应从技术、经济、市场的角度对项目总体布局、功能分区、结构形式、户型结构、建筑节能、材料和设备选用等多方面进行对比,尽量采用标准化和系列化的设计,充分考虑施工的可能性和经济性。通过方案优化,做到在满足使用功能的前提下,尽量节约投资。 2、2、加强技术沟通、实行限额设计。要按照批准的投资估算控制初步设计,用批准的初步设计总概算控制施工图设计。各专业在保证使用功能的前提下,根据限定的额度进行方案筛选和设计,严格控制不合理变更,以保证总投资不被突破。实践证明,限额设计是促进设计单位改善管理、优化结构、提高设计水平、确保投入产出比最大的有效途径。 3、加强图纸审核,控制设计变更。开发公司应要求设计单位在出图前加强对设计图纸的审核,提高设计质量,避免将设计中的不足带到施工阶段。例如某住宅小区项目,设计在每个单元顶层设计了一个弧形钢筋混凝土飘板,由于本小区均为12层左右的小高层,从仰视的角度看,人们很难看到这个造型,经过我提议工程部研究后取消了弧形飘板,不仅此项工程节约费用约250万元,而且还避免了屋面造型给屋面防水带来隐患。因此设计图纸的不足或缺陷在出图前加以克服,所花费的代价最小,可取得的效果最好。在工程各实施过程中,设计变更应尽量提前,变更发生得越早,损失越小,反之就越大。 三.房地产企业施工阶段的成本控制 施工阶段是房地产商资金投入最大的阶段,是合同的具体化。加强施工控制,就是加强履约行为的控制。这一阶段成本控制工作的主要包括以下几个方面: 1、用经济措施进行项目投资的有效控制 房地产企业应严格控制现场经费和总部管理费,合理使用广告策划、销售等,减少销售成本,最大限度地降低静态投资。 2、从技术措施上展开项目投资的有效控制 房地产企业应在对主要施工技术方案做好论证的基础上,广泛应用新材料,并想方设法在技术上实施项目投资的控制,技术措施是实施项目投资的必要保证。 3、从管理模式上着手,建立建设监理制,追求投资的有效控制 房地产企业应按照监理规定和实施细则,从工程管理机制上建立健全的投资控制系统。同时做好月度工程进度款审核,避免投资失控。工程进度款的审核,对经监理方确定的工程量,按合同约定的计价依据,套用材料单价及费用定额进行核价后支付相应的工程进度款。 4、抓好合同管理,减少工程索赔 房地产企业在施工阶段成本控制的关键是对工程变更实行有效控制。针对目前工程量清单报价,施工单位往往采取“低价中标,索赔赢利”的方式承揽工程。作为业主方造价管理人员要做到事前把关,主动监控,严格审核工程变更,从工程结构、使用功能、经济美观等角度确定是否需要进行工程变更,以减少不必要的工程费用支出,避免投资失控。 四、竣工结算阶段成本控制 竣工结算是建设项目成本控制的最后一关,竣工结算办理的认真与否直接关系到工程造价的高低。施工单位编制的工程结算普遍存在冒算多算、高套定额、高套取费标准以提高结算价的现象。开发公司不但要自己组织造价工程师参照原招投标文件、承发包合同、图纸、设计变更、工程索赔文件、材料设备采购价格、专业分包合同等,对施工单位提交的工程结算书进行全面、认真、严格的审核,同时也要委托资质高、信誉好的工程造价咨询公司对施工单位提供的工程结算书进行更专业、更全面、更严格的审核。对造价咨询公司可以明确以造价审减额为基数的奖励制度,以充分提高造价咨询公司的积极性,确保结算质量,降低工程成本。 房地产企业成本控制策略探讨:房地产企业目标成本控制探析 摘 要:目标成本在各个行业中都有着普遍的应用,房地产行业才刚刚开始摸索。目前我国有一些标杆的开发企业根据他们的经验试行了目标成本管理的方法,也取得了良好的经济效益。本文结合作者的实际工作经验,对房地产公司的目标成本管理工作的全过程进行了探讨,并提出了具体的可操作的工作方式,对同行具有一定的借鉴作用。 关键词:房地产企业,目标成本,控制,管理, 随着国家房地产调控政策的日益严峻,房地产企业之间的竞争压力也逐渐增大,要想在激烈的市场竞争中求得生存,并获取优势地位,就必须要严格控制成本。在整个项目的立项规划、设计、招标、施工、结算等各个阶段进行严格的目标成本控制,多个方面采取合理的措施,在保证工程建设有序进行的同时,大幅度降低建设成本,获得竞争力,提高企业效益。 1建立控制全员成本管理的思想并完善的管理制度 目标成本管理工作是全员成本管理理念的合理运用。由于房地产开发项目的专业性很强,让成本管理人员全部通晓开发项目的各个细节也难以实现,所以发挥各个环节的专业人员对成本的把控,才能使得目标成本管理对细枝末节的管控落于实处。这也是目标成本管理工作与传统的成本与利润管理方式的重大区别。 好的制度能将坏人变成好人,任何事情要按照规矩办事才能顺畅、规矩。目标成本管理也是一样,在开展目标成本管理工作之前,要先建立好诸如《目标成本管理办法》、《责任成本考核办法》等相关管理办法。通过这些办法,使得项目公司在测算目标成本时的随意性降低,通过责任成本考核,使得目标成本的动态控制中主动性加强,有利的保障了目标成本的顺利实现。 2提前建立的目标成本 要想做好目标成本的管控工作,就要提前把合理的目标成本建立好,这是基础。提前建立目标成本,跟我个人工作经验,可分以下几步进行: 2.1建立统一的成本科目和目标成本测算模板 统一的成本科目和目标成本测算模板是一个公司重要的成本语言。建立一套适合自己公司管理体系的成本科目,既可以使得整个公司的成本归集口径统一,又可以尽量减少拆分工作,提高工作效率。分级设置的成本科目就是很好的方法,根据公司各个层级的管控要求,分为集团控制的一级科目,项目公司控制的二级科目和项目公司各部门控制的三级科目,以下更明细的科目由经办人员自行控制。 目标成本测算模板是进行测算分析的重要工具,其中应当包括规划指标、建造标准、政府有关房地产行业的收费标准文件、各类成本数据计算依据(如:工程量、单价、调整系数等)等,通用简洁的测算模板,可以使得成本测算人员无论是在套用历史数据还是在进行新内容测算时,口径统一,简单明了。 2.2分阶段的建立不同版本的目标成本 房地产项目一般从拿地到正式开工需经历较长的时间,在此期间内,由于方案的不确定性和市场价格的波动,单纯一个版本的目标成本测算就显得不够精确。从拿地前就开始进行目标成本测算(土地版),到规划方案完成后的第二稿(规划版),再到施工图设计完成后的第三稿(正式版),这个序列是相对比较合理的,也是大多数企业可以沿用的。从土地版开始,越往后测算的越细致、越往后测算的越精确,越往后责任落实越明确,整个测算过程应当是“自下而上、层层汇总”的聚合过程。但有个原则,后一个版本的利润指标应当高于前一指标,如违反了这一原则,那就需要重新进行测算调整。 2.3严格的会审制度 鉴于房地产项目投资量大,前期的决策直接影响到投资收益,故目标成本的测算应当尤为慎重,会审也应非常严格。每一版本的目标成本测算在最终审定之前,均需要由工程、采购、营销、成本、财务等各部门的联合审查,确保各类测算指标的合理性,避免指标测算的很美好,但实际难以执行的情况出现。经各部门会审、公司上会通过的目标成本测算应非常严肃,不得随意进行调整,重大变更的调整应当由公司相关会议通过后方可进行。 3过程中的及时监控和纠偏 一个项目的建设周期一般都要持续一两年甚至更长时间,这期间,各类风险的调整会导致目标成本在实际运行中偏离原先设定的指标,所以在执行过程中对目标成本的监控和纠偏就显得尤为重要。 目标成本的监控一般按月进行,半年进行一次执行情况总结。目标成本的监控主要按以下步骤进行: 3.1已发生的成本统计和核查 依赖企业的信息管理系统(如:金蝶ERP、用友NC、明源ERP)等,对已发生的成本进行核查,核查是否有合同签约成本异常,成本拆分错误等。所有错误纠正完以后,对截至当月的所有已发生成本按照成本科目进行归集统计。 3.2待发生的成本的预估 在开发过程中,有很多合同还没有签署,这就需要成本人员在当月对未来可能发生的合同进行预估。成本预估主要依赖成本科目,逐条对照成本科目,结合项目的实际情况,分析该科目是否会发生成本。如需发生成本,则按照成本测算时的方法,依据工程量、单价并设置合理的风险费用来进行预估。在全部预估完成后,将预测的所有内容进行汇总统计,与已发生成本统计进行合并。 3.3签证变更的整理和分析 签证变更是导致目标成本执行偏差的又一项重要原因,在部分中小房地产企业中,此部分成本对目标成本偏差的影响甚至达到50%~60%,直接影响了目标成本的实现,所以按月对签证变更进行整理和分析是非常有必要的。可在每月底由各项目与承包商对签证变更情况进行核对,做到一单一算、一月一清,然后由项目成本人员进行整理和分析,可以改进的签证在以后的工作中予以避免。在全部整理和分析完成后,将预测的所有内容进行汇总统计,与已发生成本统计进行合并。 3.4超目标成本的上会调整及纠偏 在将以上三项内容完成后,月度的目标成本偏差就可以从统计表中直接读出。对于超目标成本的可采用以下方式进行调整或纠偏: 3.4.1通过降低待发生部分的标准,从而使得原目标成本仍可以实现。如:建安成本已超出目标成本,则可考虑对基础设施中的景观工程、道路工程、智能化工程等工程费用进行合理降低,从而保证原目标成本的实现。 3.4.2如果其他科目的目标成本难以降低,则考虑对目标成本进行增加,但此种方法要尤为慎重,如采用此方式会直接影响到利润指标。 3.4.3因目标成本的预警和调整会直接影响到公司产品的品质和利润目标,故调整应当通过公司决策会议形式进行,不可随意调整。同时,要对已超目标成本的原因进行分析,并追究相关责任人的责任。 4项目结束后及时总结 目标成本编制完成后,编制目标成本的各类图纸、政府对房地产的相关收费标准、各类成本单价和工程量的计算过程及过程中的目标成本调整单等文件要及时归档。 项目结束后,要及时组织各相关专业人员围绕着目标成本,对项目的实际发生成本进行总结,明确指出开发过程中目标成本控制的成功之处和偏差的原因,并对相关成本指标进行提炼和固化,建立成本数据库,为后续项目目标成本的建立提供宝贵的数据资料和经验分享。 5 结语 房地产的目标成本控制是一个复杂的课题,也是房地产开发企业在做大做强的路上必须解决的一个问题。要想实现房地产企业目标成本的精细化管控,不但要有科学的管理制度体系和过硬的基础资料等信息,还需要增强项目开发各个阶段的成本管控能力。从项目的实际情况出发,建立以“目标成本”为中心的成本控制体系,将项目的成本管控从原先的核算及事后算账型发展到事前控制,形成全员、全过程的成本管控体系。 房地产企业成本控制策略探讨:基于房地产企业成本控制的分析 摘要:近些年,我国房地产行业呈现出如火如荼的繁荣景象, 房地产企业这一巨大的商品开始初步的形成并进入了快速的发展阶段。大批资金和实力雄厚的企业开始进军房地产市场,这既促进了我国经济的进一步腾飞,但是,随之而来的还有房地产企业数量的增多,房地产市场现状的低迷,房地产企业之间的竞争越来越激烈。如何对房地产开发成本进行控制降低开发项目的成本,已经成为房地产企业生存和发展的基础,也是房地产企业发展的关键,文章笔者结合自己多年的实践经验针对房地产成本控制的现状,提出了加强成本控制与管理的有效措施,以供参考。 关键词:房地产企业;成本控制;问题;措施 1、加强房地产成本控制管理的意义 众所周知,由于国家提出了房产税的改革的措施,且在全国大部分的一二线城市出台了“限购令”,加上房地产行业的激烈竞争,房地产的销售价格下跌。要想增大房地产企业的投资收益只能从成本控制方面着手,合理的降低成本,提高房地产企业的投资收益,也可以进一步加强企业的市场竞争力。 2、房地产企业造价成本控制与管理的现状问题 2.1房地产项目开发缺乏与市场匹配的动态控制措施 目前,我国很多房地产企业在进行项目开发成本控制管理过程中,主要采取会计成本核算控制方式,也就是知识对已经发生过的成本进行归纳统计和计算分析,是一种典型的事后控制、静态控制。缺乏与市场相匹配的事前和事中控制管理制度措施,从而造成在实际项目开发成本控制管理过程中,不能及时收集、传递、整理、分析、以及储存相关市场信息,无法通过相关市场信息为项目开发成本管理提供正确的控制策略,难以采取有效的技术措施降低项目开发过程中的成本,降低了项目开发的社会经济效益。 2.2仅着眼于施工阶段,忽略前后期的成本管理 很多房地产开发商普遍都单纯重视施工阶段的成本管理,而忽视了在项目决策阶段、设计阶段以及验收阶段的造价管理控制。这导致整个房地产开发过程中的造价没有统一性,也没有参考性,不利于成本的控制。没有了前期的正确分析作导航,项目的建设就会毫无目标地施工而误入歧途。 2.3部分房地产企业的管理者的素质不高。 在传统的计划经济体制下,企业缺乏主观能动性,但在市场经济条件下,房地产企业已经成为自主经营、自负盈亏的主体,但有些房地产企业的管理者并不能适应外部环境的变化,不能及时树立市场竞争的观念,缺乏创新,这也是造成目前有许多房地产企业成本管理相对落后的原因。 3、影响成本控制的主要因素 3.1 超目标成本 3.1.1设计成本超目标成本 目标成本是房地产企业在开发项目前预先确定的,它指的是房地产开发商在一定时期内实现的成本目标,是开发项目成本控制的衡量标准。目前,在我国的房地产行业,很多房地产企业尤其是一些民营房地产企业,在开发项目时有一个很重要的因素导致项目的成本失控,这就是在项目开发之前没有事先确定好项目开发、经营过程中的目标成本,有些开发商可能在项目开发前事先确定了项目的目标成本,但这个目标成本相对比较粗线条不够精细,只有一个大概的数。因此,在项目真正的执行过程中,无法作为项目的执行阶段的成本控制依据。正是因为前期的目标成本编制的不科学,不准确,导致项目在开发后成本控制工作的失控。设计成本是指企业设计一种产品,从开始设计到完成整个项目设计的全过程所需要投入的费用总和。房地产公司在进行项目开发前,需要根据设计方案中规定使用的材料、经过开发、建设和经营的过程等条件计算出来的产品成本,它是一种事前成本,并不是实际成本,也可以说是一种预计成本。 3.2 出现成本失控的原因探讨 3.2.1 房地产公司成本控制意识不强 长期以来,在我国房地产企业中一直存在着这样的观念,房地产企业在开发项目的时候要更侧重于项目成本的最后核算,忽视了在项目开发过程中的动态变化,也就是说房地产公司对成本控制没有引起足够重视,导致项目在实际执行过程中管理开发成本意识及其薄弱,工程损失较大。还有另一部分房地产开发商的企业管理层仍然没有意识到项目成本控制的重要性,这就导致房地产企业在开发项目的过程中很难进行合理、科学以及行之有效的成本控制工作,致使项目的投资加大,利润下降。 尤其是个别房地产开发企业的成本意识更为薄弱,成本管理以及成本控制的体系不够健全,缺乏对房地产开发项目全过程的成本控制,常常局限于项目生产成本控制,忽视了项目投资决策和设计成本的重要性。这是造成房地产企业在开发和经营项目中成本浪费的主观原因。部分房地产企业有了控制成本的意识,但是在实际中只是单纯的重视项目施工阶段的成本控制,对房地产开发项目的决策、设计以及招标等重要阶段的成本控制相对不够重视、较为缺乏,轻视房地产开发过程中的设计和预算的重要性。很多中小型地产公司,在成本控制方式存在认识的误区。认为成本控制只是成本部的工作,与其他部门无关,最终结果就是项目乱费严重,成本增加,最后就是成本无法控制了。 3.2.2 房地产企业成本控制方法落后 导致上述问题的另一个重要的原因是,许多房地产开发商在进行项目成本控制中,方法较为落后,没有根据当前的社会环境和市场经济情况,没有做到与时俱进。因为受到传统成本控制观念和方法的影响,很多房地产企业的成本控制的方法还仍然停留在手工操作的阶段,房企不舍得在信息化网络建设上投资,现代化成本控制的方法缺乏。但是全面、及时、准确是现代成本控制的基本要求,没有信息化网络建设的辅助,凭借着手工操作连这些最基本的要求都远远无法达到。 有些房地产开发企业缺乏专业的工程师来监控管理,导致地产公司开发项目的工程管理方面水平低下,依赖于几个工程师的业主代表的管理,对于整个房地产开发项目来说,是十分危险的。房地产行业与其他的行业相比具有明显的特殊性,在房地产公司在开发项目的实施过程中,总会出现一此不确定的风险,因此弹性很强。因此在项目的合同管理中无法体现实际实施过程中遇到的一系列突发的情况。很多时候,房地产企业与分包商签订合同不够严谨、全面,导致在后期的工程实施过程中出现较大的争议,关于项目的工程造价和项目其他相关费用,项目的施工单位也会想尽方法的来像房地产开发商要求增加费用。万一双方争议难以解决,将会直接导致工程进度的正常进行。 4、加强房地产成本控制与管理的措施 4.1建立完善的目标成本体系 目标成本管理是将目标成本按照规范的成本结构层层分解,将预算计划落实到实际执行的项目上,把目标变成可执行的行动计划,并通过执行结果与目标的对比,找出差距,分析原因,制定有效的改进措施。建立完善的目标成本体系,要做到以下几点:1)制定相对准确的项目目标成本,全面客观的反映项目各项成本信息;2)规范成本管理流程,明确各个阶段对目标成本的细化修订办法;3)充分积累前期项目的有效数据,实现成本信息的参考与共享;4)在制订目标成本时,要按细项列出清单并划分责任部门并落实到自然人,目标成本分解后还需要建立明确的管理标准,严加考核。 4.2明确职责,优化效率 科学成本管理部门的职责要有一个准确的定位:1)首先要做的就是管理,既要做好工程的成本管理,也要做好人的成本理念的树立,树立成本控制人人有责,在不同节点的控制上需要企业的各层面的人员参与,每个人都要参与活动和考核,需要对不合理、不规范的流程进行重新设计、加强绩效考核,从而使项目的成本管控顺利实现;2)做好配合,因为成本的控制是通过工程的载体来实现的,而工程的实施过程就涉及到与其相关的部门,这就是相互间的配合问题,通过有效配合,将项目进度管理和成本管理、资金管理有机结合,实现效益最大化;3)要做好监控,要让成本时刻在控制范围内,做好风险预警提示。制定目标成本,将目标成本按规范的成本结构树层层分解;再通过将预算计划落实到部门与行动上,把目标变成可执行的行动计划,并在执行过程中把实际结果与目标进行对比分析,找出差距,分析原因,制定改进措施。 4.3实施全过程的项目成本控制。 全过程项目成本控制,主要包括决策阶段、设计阶段、招标阶段、施工阶段等。 (1)加强决策阶段的成本管理 决策阶段,策划书的关键内容就是项目成本的控制方案。对整个投资的全过程进行分析,做出充分分析和判断,包括经济形势、土地开发支出、前期工程预算、建筑安装工程造价成本以及不可预见费等多个方面。 (2)加强设计阶段的成本管理 设计环节是控制投资的一个最要环节,重点就是降低建筑安装成本,除了要实行设计招标、限额设计外,成本管理人员更应加强对工程了解、跟踪监控,加强与其他部门的沟通,提高设计阶段的成本管理。 (3)加强招投标阶段的成本管理 加强对招投标工作各环节的监控,避免决策失误。严格、谨慎审核单位的信誉、经济状况,避免鱼目混珠的行为,以及加强对标底的审核,避免一些投标单位盲目低价给工程结算带来的困难。在招投标环节需要做好以下几方面的事情:1)招标工作应遵循公平、公开、公正、诚信的原则。招标前,应严格审查施工单位资质,必要时进行实地考察;2)合理低价者中标。目前推行的工程量清单计价报价与合理低价中标,作为业主方应杜绝一味寻求绝对低价中标,以避免投标单位以低于成本价恶性竞争。 如在某一项目中,对地弹门及大玻璃窗制作安装工程进行了招标。由于前期准备工作做的很充分,对地弹门主材(10厚钢化玻璃、地弹簧、拉手、玻璃门夹)进行了市场综合调查。在调查中发现地弹门五金价格差距很大,其中:地弹簧的价格范围在60-800元/个之间,拉手的价格范围在40-160元/套之间。为了确保各投标单位报价的可比性,在招标时我方根据产品的性能,指定了合理的配置和价位。由于各施工单位报价的标准一致,竞争很激烈,最终中标价格比前期预测价格低很多,确保了公司制定的中高档配置、中低价位目标的实现,节约成本。 (4)加强施工阶段的成本管理 在施工阶段应主要是控制建筑材料和设备的成本,按设计规范和技术规定进行施工,有效、合理地节省施工成本。 严格督促施工方按图施工,严格控制设计变更及材料代用,对必要的变更要做到先算帐后花钱,在建设工程施工过程中,引起设计变更的原因很多。如何减少设计变更,首先应严禁通过设计变更扩大建设规模,提高设计标准,增加建设内容,一般情况下不允许设计变更,除非不变更会影响项目功能的正常发挥,或使项目无法继续进行下去。开发企业应建立工程签证管理制度,明确有关部门、有关人员的职权、分工,确保签证的质量,杜绝不实及虚假签证的发生。 5、结束语 由于成本控制的不确定因素很多,且不同项目的实际情况不同、人员素质不同,想在不同的项目上应用同一种管理手段、方法进行成本控制是不可能的,也是不现实的。如何开展有效的成本控制,这对任何一个公司都是一个很重要的课题。只要不断的从工作实践中总结经验、抓大放小、规范运作、科学管理最终完成成本控制目标也并非难事。 房地产企业成本控制策略探讨:基于房地产企业采购成本控制体系改进的探究 【摘要】目前,在市场激烈竞争的环境下,我国经济不断地发展,房地产企业也得到了突飞猛进的发展。我国房地产企业所需要的土地面积不断地扩大,然而土地出让的成本较高,导致了房地产企业的开支成本不断地提高。对于房地产企业来说,控制好采购成本的费用是极其重要的内容,在很大程度上减少了房地产企业的开支,有效的提高了企业的经济效益。本文将对房地产企业采购成本控制体系的改进进行分析、探究。 【关键词】房地产企业;采购成本;控制体系;改进 随着我国市场经济的快速发展,房地企业就需要对生存、发展进行全面的考虑。在竞争环境下,房地企业就要根据市场的需求进行产品的开发。但是,要做好采购成本的控制工作,这样就会降低企业的成本,使企业经济效益最大化。另外,房地产企业要确保房地产运行的稳定性。 一、房地产企业采购成本控制存在的问题 1、零部件供应商与房地产企业关系不稳定 对于房地产企业来说,与供应商之间的关系大多是短暂的合作。在供货的过程中,就会有争嘴、抱怨等各种事情的产生,从而导致两者之间不能够进行较好的合作。比如:房地产企业对产品质量不满意;供应商对价格的不满意等。由于在解决问题上花费较多的时间,就缺少时间做预测及计划工作。因此,就会造成两者之间的合作气氛具有不稳定性,从而也会导致双方的交易存在一定的风险。为了提高供货的稳定性,对供应商的供货风险要进行紧密的识别,对供应商存在的不确定因素进行严格的监控,避免供货风险的产生。 2、供应商提供的产品质量不高 由于房地产企业要求产品的质量较高,就需要对供应商提供的产品质量进行检查,还对零部件生产质量的过程进行评估。由于管理体制不健全,产品的质量就会出现一些问题,无法满足房地产企业的要求。目前,我国大部分零部件供应商都需要将产品通过ISO9000系列质量体系标准的第三方认证,有些还通过QS9000或TS16949质量体系标准的第三方认证。从整体来说,我国对产品质量的控制还较为薄弱。 3、供应商交货不可靠 对于房地产企业来说,供应商将货运到房地产的施工现场是最好的供货方式。但是,存在较多的零部件供应商不能向制造商提供及时可靠的交货,甚至有的制造商就在他们的客户周围进行临时仓库的建设,这样以来就可以为客户提供及时的产品需要。但是,供应商就可能会储存较多的产品,导致产品的供应量不足,从而造成产品成本的提高。 二、房地产企业采购成本控制体系改进的对策 1、采用充分的信息对企业采购决策风险的控制 正确性的决策是在充分的信息基础上进行的。掌握成分的采购成本信息,不仅可以使采购成本的风险得到最大化的降低,还可以确保采购成本决策的准确性。对于决策来说,所需要的信息通常分布在不同的时间以及空间中。一方面,要通过使用科学合理的方式进行企业内外与采购风险有关信息的收集和搜寻,还要按照准确、完整的原则进行信息的收集。另外,在房地产企业内部要最大限度的拓宽信息的渠道,使信息可以及时的进行反馈、传递。另一方面,全面的分析所获得的信息,将与决策相关的信息进行提取,这样就可以为采购决策提供有利的信息,降低采购的风险,并为采购的控制奠定一定的基础。 2、建立健全采购风险预警与应急系统 首先,对于房地产企业来说,即使在内部信息沟通上建立了采购成本与价格管理信息系统,但是,对信息的采集、取舍和系统信息的更新上,信息系统仍需要通过审价中心进行人工的输入,这就会导致信息不能够及时的进行更新,造成采购决策的延误。 其次,人为主观因素导致信息输入的不完整以及有价值信息的遗漏现象,这就会给采购决策的带来一定的风险。所以,就需要进行采购风险预警和应急系统的建立,这样以来就可以降低采购的风险,可以进行风险警戒值的设定,从而对其实施较好的控制,能够及时的发现风险,并采购风险进行准确的预报。比如说,对于供应商管理库存零部件生产库存量的警戒值的设定,若小于库存警戒值时,就可以采取零部件紧急配送方法,若采购风险产生后,该企业就可以使用应用的方法。 然后,一般情况下,采购风险的应急措施,会具有一些备选的方案,若发生采购风险的状况,房地产企业就可以按照实际存在的状况进行应急方案的选择,这样就可以最大限度的降低采购风险的产生。 3、改善客户管理效果 对于房地产企业来说,与供应商之间应该是战略合作伙伴关系。所以,房地产企业采购人员的任务不单是采购价格的控制与管理,也要建立在企业与供应商之间建立合作联盟的关系,这样就可以在新产品开发时间的缩短方面共同努力,新产品开发的成本就会得到有效的降低,在市场中以最低的价格快速的占领一席之地,达到互利的结果。因此,房地产企业要以这种管理理念进行采购成本的控制,与供应商建立稳定的战略合作伙伴,通过供应商所具有的专业技术以及产品的开发、生产和管理的优点,在进行产品开发设计时,供应商可以直接参与研发的工作中,从而确保双方的合作伙伴关系。另外,还需要供应商把自己作为房地产企业团队中的一员,在进行报价时,把成本的分类进行详细的提出,对成本的改进,供应商可以同房地产企业的工作人员一起进行研究。若房地产企业存在困难时,可以延长付款的时间,最大限度的保持战略合作关系,这样以来就可以节约大量的人力和物力,使采购成本得到有效的控制。 4、对供应商的产品及服务成本进行估算 采购成本的控制要求对供应商的产品及服务成本进行估算,这样以来就会与供应商的合作中占据一定的位置。与此同时,房地产企业还可以通过对供应商公司的参观,掌握更多有效的信息,或者要求供应商提供真实相关的资料,通过掌握的资料对供应商产品及服务成本进行估算,从而使房地企业材料的采购成本得到进一步的降低。 结束语: 对于房地产企业来说,采购成本的控制是企业取得经济效益的重要内容,所以,企业要加强采购成本的管理和控制。房地产企业采购成本的控制,就必须对内在潜力的挖掘进行综合的考虑,加强采购成本的时间以及空间范围的控制,从而确保房地企业采购成本的效率及效益,这样才能够确保企业经济效益的最大化。 房地产企业成本控制策略探讨:浅谈房地产企业项目全过程周期成本控制 【摘 要】房地产开发项目成本费用控制贯穿于项目建设的全过程,通过加强成本费用管理、控制成本费用支出,在工程项目整个周期内全面监控其建造成本和营运成本,这样才能降低房地产开发项目的总成本针对房地产开发企业,主要从项目拿地、规划设计、方案设计、初步设计、施工图设计、项目招标到实体实施、后期结算等各个环节的成本控制进行论述,以期对房地产企业项目全过程周期成本控制提供一定的理论指导。 【关键字】 房地产;企业项目;成本控制 一、前言 房地产开发项目成本费用控制贯穿于项目建设的全过程,必须在组织、技术、经济和合同等措施上予以高度重视,通过加强成本费用管理、控制成本费用支出,在工程项目整个周期内全面监控其建造成本和营运成本,这样才能降低房地产开发项目的总成本,以达到提高房地产企业经济效益的目的。 近年来,为抑制房价增速过快,中央政府频繁出台房地产行业相关调控措施,加之金融危机为全球经济带来的影响,房地产市场正在进入新一轮调整周期。对房地产开发项目进行有效的成本控制,已成为企业在项目开发过程中实现自身生存和发展的关键。本文主要从项目拿地、规划设计、方案设计、初步设计、施工图设计、项目招标到实体实施、后期结算等各个环节的成本控制进行论述,以期对房地产企业项目全过程周期成本控制提供一定的理论指导。 二、房地产项目各个关节的成本控制 房地产开发项目在设计阶段完成之后,开发项目原材料的选用、大型设备的选型基本都已经确定,开发项目成本的80%都变成了约束性成本。所以,有效的成本控制发生在项目设计阶段,而不是在项目已经设计完毕或项目的建设阶段。在项目的设计阶段,大部分成本已经成为约束性成本,成本控制的弹性是非常小的。目标成本法主要适用于产品设计阶段的成本规划,适用于多品种、少产量的组织形式,而房地产开发项目正好符合了目标成本法的适用条件 研究房地产企业的成本费用控制,必须清楚开发项目的成本费用构成。房地产企业开发成本费用是指在一定时期内为生产和销售房地产开发产品而花费的各种耗费,主要由房地产开发成本、开发费用和税金三大部分组成,经历前期策划、规划、设计、施工、销售5个阶段。 (1)房地产开发成本主要包括以下几个方面:一是土地征用及拆迁补偿费。二是前期工程费。三是建筑安装工程费。四是公共配套设施费。五是基础设施费。六是开发间接费用。如2008年4月9日,青岛市李沧区人民政府对文昌阁、下王埠、尤家下河社区三个村庄改造项目实施了公开招标。在房地产开发过程中,土地一经取得,其费用即变为基本固定的成本。控制土地成本的关键在于对项目进行精准的定位和成本分析。根据以往土地取得经验和土地估算结果采取一定的投标策略、制定合理的价格,最大限度地控制土地成本风险。针对青岛地区比较常见的旧城、旧村改造项目,建设单位可以通过与政府、社区、村庄进行积极协商,制定合理的拆迁政策,尽可能多地争取优惠条件,并充分利用地块现有规划设计条件,摊薄安置回迁成本,降低土地价格。 (2)房地产开发费用是指与项目建设无直接关系、不能计入某个特定开发项目成本的费用。这些费用在其发生的会计期间直接进入当期损益,包括管理费用、财务费用和销售费用。一是管理费用。是指房地产开发企业的行政管理部门(总部)为组织、管理房地产开发经营活动而发生的各项费用。二是财务费用。是指房地产开发企业为筹集资金而发生的各项费用,包括利息净支出和金融机构手续费等。三是销售费用。是指房地产开发企业为销售产品或提供劳务过程中所发生的费用,如广告费、支付给销售人员的工资及福利费等。 (3)房地产开发税金是指房地产开发企业转让、出租、销售、提供售后物业服务、销售材料、转让无形资产和出租固定资产,应缴纳的城建税、营业税、土地增值税、教育费附加等。是销售费用。是指房地产开发企业为销售产品或提供劳务过程中所发生的费用,如广告费、支付给销售人员的工资及福利费等。 图1房地产开发项目成本费用控制结构体系 三、分析 开发项目的目标成本不可能一次测算就达到要求,需要不断在目标利润、目标收入和目标成本之间进行调整。一般而言,价格的主要决定因素是市场,而不是单个的房地产企业,所以根据市场状况预测的单价不会有太大的调整空间。过低的目标利润必然导致过高的目标成本,这也是不可取的,因为过高的目标成本没有控制的意义,而且也不能用来衡量成本控制的效果。所以,目标成本在制定过程中一定要反复测算,制定出既合理又可行的目标成本。房地产开发项目所处的阶段不同,将面临的成本控制风险也不同,风险大致分为潜伏期、发生期、后果期三个阶段。通过制定和实施各种风险防范政策,在风险潜伏期,正确预见和及时发现风险苗头,消除隐患并阻止风险发生;在风险发生期,积极组织补救,将风险导致的成本损失减少至最低;在风险后果期,及时对风险损失进行有效的资源补充,排除直接损失对开发项目后续工作的干扰,同时减少间接成本损失。 房地产成本是决定房地产价格的重要因素,而房地产的价格又影响整个社会的经济发展。对房地产开发项目进行成本控制是十分必要的。房地产项目由于具有投资量大、流动性差、回收期长、同金融业关系密切、投资开发过程涉及单位多等特点,故其成本控制显得分外复杂,难度特别大。房地产开发项目一般采用目标成本动态控制法进行成本管理,即在房地产开发项目的实施过程中,将成本控制目标、成本责任进行具体的量化和分解,做到事前控制,预先控制,并定期归集成本发生的实际值,利用科学方法进行计划值和实际值的分析与比较,检查项目成本执行的偏差情况,及时采取措施进行调整。 四、总结 成本控制是房地产开发企业的内功,在市场经济竞争中具有十分重要的意义,微利时代房地产开发企业成本控制的战略意义有时甚至比规模扩张更为重要。而房地产企业开发项目的成本是房地产企业全部成本的重要组成部分,一般要占到全部成本的90%左右,是房地产企业成本管理的重点。 房地产成本费用是决定房地产价格的重要因素,而房地产价格又是影响社会经济的一个关键因素。它的波动从微观讲关系到人们的生活水平;从中观层次看是一个城市或者地区竞争力的重要组成部分;从宏观角度看,它对一个国家的国民经济的产业结构,产业政策,产业协调发展都有着重要影响。应当讲控制房地产开发成本费用是政府在不断推出经济适用房以平抑房价的另一重要杀手锏,这将对国民经济保持健康和可持续发展都具有现实意义。
浅谈房地产开发企业项目成本控制:房地产开发企业如何加强工程项目的成本控制与管理 摘要:建立完善的工程造价管理体系才是房地产开发企业有效降低整体工程造价,提高企业自身市场竞争力的关键工作。 关键词:房地产企业工程项目 成本控制 控制管理 随着房地产企业的高速崛起,市场竞争日益加剧,成本控制已日益成为房地产开发企业经营管理的关键工作,但目前我国房地产项目开发过程中普遍存在工程造价管理的各阶段相互脱节现象。建立完善的工程造价管理体系才是房地产开发企业有效降低整体工程造价,提高企业自身市场竞争力的关键工作。 一、工程项目成本超支的原因分析 在房地产项目成本控制的过程中,经过对比分析,发现某一方面已经出现成本超支,或是预计到最终将会出现成本超支,应该将该部分成本超支问题单独提出,作进一步的原因分析。成本超支主要有以下几方面原因: 1.成本计划数据不准确。估价错误,预算太低,不适当地采用低价策略,工程范围增加,设计的修改,功能和建筑质量标准的提高,工作量大幅度增加。在实际项目开发建设过程中,在项目的实际设计、可行性研究、设计计划、实施中,以及在技术、组织、管理、合同等任何一方面出现问题都会反映在成本上,造成成本超支。 2.实施管理中的问题。包括不适当的控制程序,费用控制存在问题,预算外开支,成本责任不明确,实施者对成本没有承担义务,没有节约成本的奖励措施;工人频繁流动,劳动效率低,施工组织混乱;采购了劣质材料,材料消耗增加,;周转资金占用量大,财务成本高;合同不利,在合同执行中存在缺陷等。 3.原材料价格和人工费用变动导致建筑成本改变。这还要看承包合同的形式,如果合同是固定总价形式,承包商承担建筑成本变化的后果,投资者基本上不受影响;如果合同是其它形式的承包合同,那么投资者就要受到来自建筑成本变动的影响。开发周期延长导致贷款利息费用上升,或者市场环境条件及政策环境改变,租售价格下降等。 4.利率变动。银行借款是房地产投资的重要资金来源,利率提升要提高借款成本,进而影响投资收益,在施工期,恶劣气候、建筑设计失误、未预料到的特殊地质条件等也会延长开发周期,提高资金使用成本。 二、各阶段房地产项目加强成本控制的具体措施 1.项目决策阶段 据有关资料统计,在项目的建设各阶段中,投资决策阶段影响项目投资的程度最高,可达到80-90%。投资决策过程,是一个由浅入深、不断深化的过程,依次分为若干工作阶段,不同阶段决策的深度不同,投资估算的精确度也不同,项目投资的控制结果也不同。从项目一开始就应加强审查、审计力度,对资金的使用实行全程动态跟踪,做好项目前期、中期和后期三环节控制,这是解决“三超”顽疾的有效方法。 2.设计阶段的成本控制 设计阶段是工程项目成本控制的关键与重点。尽管设计费在建设工程全过程费用中比例不大,一般只占建安成本的1.5%-2%,但对工程造价的影响可达75%以上。合理科学的设计,可在很大程度上降低工程造价。设计阶段对项目投资控制可从以下几方面入手: (1)推行设计招标,择优选择设计单位 积极推行建筑方案与经济方案相结合的设计招标方法,尽量将工程主体及配套的围护、绿化等均放在一起进行招标,采用多家竞投,组织有关专家综合评比,这样既可优选出好的设计单位,又可促进设计方在项目整体布局、建筑造型使用功能上开拓创新,避免因多方设计而导致的整体布局不一致,从而引起施工过程的变更,造成工期、投资的增加。 (2)开展限额设计,有效控制造价 积极推行限额设计,健全设计经济责任制。要求设计人员熟悉掌握建筑工程预算定额及费用定额,熟悉建筑材料预算价格,然后按项目投资估算控制初步设计及概算,再用初步设计概算控制施工图设计及概算。严格控制设计变更,以保证投资限额不轻易突破。开发商应派专业工程造价管理人员跟踪工程设计全过程,与设计部门积极配合,及时答复设计过程中影响造价环节中的疑问。 (3)采用合同措施,有效控制造价 针对目前设计人员经济观念淡薄,设计变更随心所欲的问题,应在设计合同相关经济条款中注明,由于设计单位原因引起的工程变更而导致工程造价增加,如果设计变更费超出施工合同价的某一比例(如5%)时,则扣罚一定比例的设计费(设计质保金)。采取这样的经济约束是对设计规范、设计标准、工程量与概预算指标等各方面指标协调控制的一种举措。 3.施工阶段的成本控制 施工阶段是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程,是实现建设项目价值和使用价值的主要阶段,也是资金投入的最大阶段,是招投标工作的延伸,是合同的具体化。加强施工控制的管理,就是加强履约行为的管理。该阶段成本控制的主要工作主要包括: (1)对施工单位施工组织设计和施工进度计划进行仔细地审核 在项目施工组织方面,存在着建设单位对各个施工方案缺乏协调,造成施工密度不均衡,出现施工干扰或窝工现象,这不仅对工程的质量造成影响,也降低了机械设备的利用率。这就要求建设单位在项目正式开工前,还要对其施工组织设计和施工进度计划进行仔细地审核,不仅考虑其自身施工方案的合理性,还要考虑各个施工单位之间的施工方案的前后顺序,避免冲突。从管理模式上着手,建立建设监理制,追求项目投资的有效控制。 (2)抓好合同管理,减少工程索赔 在施工阶段成本控制的关键是对工程变更实行有效控制。针对目前工程量清单报价,由于市场的竞争激烈,为了获得施工任务,施工单位往往采取“低价中标,索赔赢利”的方式承揽工程。低报价原则的采用,导致在施工过程中施工成本控制的被动性。对于索赔,也是更着重于在索赔发生后才考察其合理性,而缺乏事前采取措施主动控制索赔的发生。 (3)从技术措施上展开项目投资的有效控制 对主要施工技术方案做好论证的基础上,广泛应用新材料、新工艺、新办法等等,想方设法在技术上实施项目投资的有效控制。技术措施是实施项目投资的必要保证。据统计,材料费一般占直接工程费的70%左右。同时,直接费的高低影响到间接费的高低,因此,合理的选用新工艺、新材料,是提高劳动生产率和缩短工期的有力保证。 (4)从经济措施上展开项目投资的有效控制 在项目的成本构成中,工程所需的材料是成本的大头,仅此一项就占项目的60%左右。对价格差异比较大或是使用比较多的材料,可以适当的采取甲方供材的方式,这可以在很大程度上降低工程造价。在市场调研的基础上,邀请资信较好的材料供应商进行公开招标,根据报价、质量、售后服务等情况择优选定。通过招标采购,不仅可以有效地降低成本,而且还能避免因“暗箱操作”而导致成本增加的现象。 4.竣工结算阶段 该阶段是成本控制工作的最后阶段,根据合同、预算及费用定额、竣工资料、国家或地方的有关法规,认真审核工程款,以政策为依据。作为业主方管理人员要做到事前把关,主动监控,在施工过程中应详细进行工程计量,严格复核工程付款账单,严格经费签证,做好工程施工记录,保存好各种文件图纸,特别是施工变更图纸,为可能发生的索赔提供必要的依据。如果索赔一旦发生,应根据合同规定和有关条款同承包商一起本着友好协商的态度尽快解决,严格审核工程变更,推行四方现场签证制度,使损失降到最小。 5.项目销售阶段 这一阶段的成本控制主要是销售费用,销售费用支出的主要部分一般为房地产销售广告费用。一般情况下,房地产销售费用为房地产销售价格的2-4%,费用数额大,对房地产开发商利润的高低有直接影响。控制销售费用的关键在于如何进行销售策划、广告费用支出控制。 三、结束语 工程项目的成本控制不是一个孤立的问题,必须要用系统的思想来对待,要把成本管理看成是企业为实现经营的整体目标而形成的整个管理系统中的一个综合的、全面的和复杂的子系统,它需要开发方专人跟踪项目实施的全过程,以全局控制的思想把项目的各阶段有机联系在一起进行统一控制管理,只有这样才能实现全过程造价管理,真正降低工程成本。 浅谈房地产开发企业项目成本控制:浅析房地产开发企业项目成本控制 【摘要】文章从投资决策与设计、项目实施、竣工审计等方面简单阐述了如何对房地产开发项目进行成本控制和管理。 【关键字】房地产;成本控制 中国的房地产开发业在经过启蒙阶段,快速的成长阶段后,进入了成熟阶段,这个阶段不再以前的暴利行业,也不再是只要有地就能挣钱的行业,更不是靠关系就能生存和发展的阶段。目前房地产行业已经演变成巨额的资金推动的行业,依靠成熟的品牌运营的行业,依靠规模发展的行业。要在激烈的市场中生存和发展下去,最重要的方法和途径就是要控制好工程建设项目各个阶段和各个环节――抓好管理是基础,成本控制是核心! 1 抓好源头,加强对工程项目的投资决策和设计环节的控制 工程项目投资控制的根本与关键是工程建设项目前期的投资决策和设计阶段。但我国长期以来普遍忽视这一阶段的成本控制,而往往是把项目管理和工程造价控制的主要精力放在项目的施工阶段,但一般来说,决策阶段能够控制60%的成本,设计阶段能够控制30%的成本,而施工阶段仅能控制10%的成本。 1.1 投资决策阶段的管理与投资控制 目前房地产开发的主要成本就是土地成本,房地产开发经营的思路也由原先的小区经营转变为区域经营、城市开发阶段,因而,在已经很难取得较成熟的成熟土地的情况下,如何人为造景-烘托人气-以点带面,从而以较为低廉的土地成本,取得相对合理的资金回报,成为投资决策的关键点。为实现这种目标,需要各部门群策群力,工程造价部门、财务部门应准确的估算各种方案的投资规模,资金回报;市场营销部门应通过市场调研、提供准确的需求信息;规划外联部门应及时取得城市规划的信息与资料。在西部城市中较为经典的案例是西安曲江的城市开发,游人如织的大雁塔北广场已经充分的证明投资决策是获取利润的关键点。 1.2 设计阶段的管理与投资控制 在决策方案确定后,设计是最大的控制成本的关键点,设计确定工程造价,预算、结算只能计量而并不能改变工程造价。在设计控制中,需要关注以下几点: 1.2.1 实行设计方案招投标制度,首先应进行建设方案的招标,通过招标确定布局经济合理符合市场需求的最佳建筑方案,在确定恰当的建筑方案后,进行结构设计的招标,通过比选出价格最低的结构设计单位,并作为施工图设计的控制指标。在招标过程中,需要设计恰当合理的招标程序并严格执行。 1.2.2 利用价值工程(原理)对设计方案进行筛选。价值工程的主要特征是:以提高价值目标为重点,以功能分析为核心。运用价值工程,既可提高工程的功能、又可降低工程的造价;使得决策者能够在提高功能和降低成本中寻找到平衡点;例如,我国的高铁建设被受争议,如果进行价值分析或许会减少很多争议,速度的提高很显然导致成本的大幅提高,但每边际速度提高对应的成本是不一样的,当边际速度对应的成本上升时,这个点的速度是目前适合发展的速度,同时也要比较分析时间上的节约价值是否有足够的市场需求。在例如,利用深坑基础,增加地下室,这样地下室既可以停放车辆和储存杂物,小区又可以不建地上停车场,既节约了用地,也美化了环境。 1.2.3 实行限额设计,并将设计收费与设计成本挂钩,促使和避免设计人员为过分的追求安全效果而加大设计成本。一般通过限制每平方米钢筋含量、混凝土含量、单位施工图预算指标、设计变更费用等指标。由其要注意以下几点:①建筑结构形式的采用。在满足抗震及安全功能的前提下,根据建筑物特点尽量采用成本较低的结构形式。②基础结构形式的选用必须依靠真实的地勘资料并对持力层进行认真选择。避免在施工时出现超深或返工现象。③结构配筋量标准不一。有些设计人员为了减少工作量,对配筋及截面不进行单独计算,统一配筋。④结构按取大值的方式进行统一标示或作文字简单说明。 1.2.4 加强对设计图纸的会审与审查工作。图纸会审时需要关注各专业图纸间是否配套和衔接,以及图纸设计的缺陷,越早发现越能节约成本,采取的方法可以是聘请专家进行审查,但重要的是请相关的部门参与到设计中来,当然也可以在施工招标时,设计发现图纸错误和不衔接的地方进行加分的条款。 2 抓紧、抓实工程项目的具体实施阶段 施工阶段成本控制的关键,一般需要抓住三个关键点:一是合理控制工程洽商;二是严格审查承包商的索赔要求;三是做好材料的加工定货及采购。 2.1 控制工程造价的关键是通过招投标制度选择好的施工队伍,通过合同的约束有效地降低工程成本。 通过招投标制度选择良好的施工队伍,在招投标过程中,需要关注一下几个方面:①资质考查,应该着重对负责项目的施工经理及现场负责人员从事的项目进行考察;避免出现施工单位代表项目较好,但该项目正好碰上较差的项目经理的情况。②招标方式的设计,应该从招标的制度上避免出现串标或围标的情况发生,例如可以采取资格后审、不相容职务相分离、合理低价中标等方法。③招标内容上应尽量明确,避免出现内容的含糊而导致的设计变更或索赔;④中标后的合同就后期结算、决算时甲乙双方的“游戏规则”。因而中标后合同条款的签订应严谨、细致,工期应合理。 2.2 加强工程项目施工各环节的管理和工程造价的有效控制。 在工程施工阶段,据有关资料统计,这一阶段影响工程投资 (工程造价)的可能性只有5%~10%,节约投资的可能性已经很小,但如果项目属于三边工程,则这一阶段可能会存在较大的控制空间,在现场签证中,应该从优化施工组织设计,选择技术先进、经济合理的施工方案,从源头上控制现场签证和索赔的发生概率。同时在控制好现场签证的控制流程,例如采取施工方、监理方、开发商共同的签证制度,签证时间应控制在发生时间的一定范围内。对于隐蔽工程的签证制度等。 例如某开发商制定的签证控制要求及流程:明确工程、预算等有关部门、有关人员的职权、分工,确保签证的质量,杜绝不实及虚假签证的发生。为了确保工程签证的客观、准确,首先强调办理工程签证的及时性。其次,对签证的描述要求客观、准确,要求隐蔽签证要以图纸为依据,标明被隐蔽部位、项目和工艺、质量完成情况,如果被隐蔽部位的工程量在图纸上不确定,还要求标明几何尺寸,并附上简图。施工图以外的现场签证,必须写明时间、地点、事由、几何尺寸或原始数据,不能笼统地签注工程量和工程造价。签证发生后应根据合同规定及时处理,审核应严格执行国家定额及有关规定,经办人员不得随意变通。要加强预见性,尽量减少签证发生。 2.3 切实把好设备、材料的质量及价格关 工程材料、设备价格管理是项目成本控制的重点和难点。材料是工程造价的主要组成部分之一。为正确确定材料价格,除了把好进场材料的质量关外,要及时了解材料、设备的价格变化情况,可以采取的方式有:有效健全的采购内控流程,通过合理生产组织,以达到规模化的采购来取得较低的采购单价。 3 抓住关键,加强对工程竣工审计各个环节的管理和控制。 工程项目的审计必须对工程项目整个施工生产活动的全过程进行审计。不仅要重视被审计项目的事后审计,更要重视事前和事中审计。事中和事后的审核更能提早和预先发现问题、并解决问题。 企业就必须在工程管理和造价控制所涉及的重要环节上,有胆有识地重用“人才”,做到真正的“以人为本、人尽其才”。部分企业就存在由于个别人员的业务能力、责任心以及工作态度的缺憾,使得工程在管理和造价控制上出现漏洞,给企业带来难以觉察的巨大损失。从这个意义上来看,人才的竞争,才真正是企业“生死存亡”的竞争。 最后,要做好建设项目后评估工作。要将项目的有关造价资料及其分析结果汇总并建立成数据库,一方面可以为后续工程项目提供项目管理和工程造价控制作参考;另一方面可以为后续项目的解决方案提供有效的解决思路和方案,正所谓“前事不忘,后事之师”。 浅谈房地产开发企业项目成本控制:浅谈房地产开发企业项目成本控制管理 [摘要]成本控制是现代企业管理中的关键环节,直接关系到企业经营管理的绩效,以及企业战略实现的可能性。对于日趋激烈的房地产市场,项目成本的控制同样成为房地产企业成败的关键。对于房地产企业而言,其成本控制主要体现在投资决策阶段、工程设计阶段和项目实施阶段,在不同的阶段对于项目成本控制的要求和关注点会有所不同,如何针对三个阶段不同要求实施合理的成本控制方案,成为房地产企业关注的焦点。 [关键词]房地产 企业 成本控制 所谓成本控制,是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标,由成本控制主体在其职权范围内,在生产耗费发生以前和成本控制过程中,对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施,以保证成本管理目标实现的管理行为。成本控制的过程是运用系统工程的原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程,同时也是一个发现薄弱环节,挖掘内部潜力,寻找一切可能降低成本途径的过程。科学地组织实施成本控制,可以促进企业改善经营管理,转变经营机制,全面提高企业素质,使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。 随着房地产市场的不断规范,房地产企业间的竞争日益加剧,房地产项目开发成本核算与控制必将成为房地产企业面对竞争,提升自身核心竞争力的关键所在。合理有效地控制房地产项目开发成本,是一个系统控制过程,它具有全员性和全过程性的特点。房地产企业应该根据房地产项目管理不同阶段的特点对每个阶段进行合理的成本控制。主要包括:投资决策阶段、设计阶段和施工阶段。 一、项目投资决策阶段 房地产项目投资决策是指决策单位或决策者按照规定的建设程序,根据投资规模、投资方向、投资布局的战略构想,结合土地、建筑、规划、设计等相关的方针政策,在广泛收集信息、资料的基础上,对拟建房地产项目进行技术分析、经济分析、市场分析和多种角度的综合分析评价,决定项目什么时间建,在什么地方兴建,选择并决定项目建设的最佳方案,即解决所谓的定项、定点、定方案的问题。项目投资决策阶段的成本控制将决定开发项目建成后的经济效益,为设计阶段的成本控制建立目标,为施工阶段的成本控制奠定基础。在这一阶段应特别加强以下几方面的工作。 1.加强房地产市场调研分析 任何房地产项目的投资,无不存在一定的不确定性,即投资风险,对于房地产开发项目来说更是如此,如果项目在前期决策阶段不做好市场调查,了解政府、银行对房地产业的相关政策。不认真分析项目的区域性特点和目标销费群体的特点,以及项目的优劣势,可能会导致建设项目与市场需求不符,导致建设资金难以到位,施工管理、各专业技术跟不上,施工质量和施工进度达不到计划要求,并最终影响房地产项目的销售,对企业目标产生负面影响。 2.加强项目建设方案优化 在房地产建设项目决策阶段,项目的各项技术指标、经济指标决策,对工程造价以及项目建成后的经济效益,有着决定性的影响,是项目成本控制评估的重要指标。目前项目建设的设计方案通常由工程技术人员提出,而项目的投资预算则由财务人员编制,由于项目设计和财务管理都具有较强的专业性,两者追求的目标也不完全一样,因此往往会造成项目设计方案的技术指标和财务指标相互矛盾的现象,在项目投资决策阶段必须明确企业目标,并对项目设计方案的技术指标与经济指标进行优化和调整,以求获得最好效果。在项目建设方案的优化过程中,应该加强工程技术人员和财务人员以及决策人员之间的相互沟通和团队合作,结合项目的实际情况,将技术指标和经济指标有机结合,进行设计多方案的筛选和优化,把项目成本控制的理念渗透到方案设计的各个环节中去。 3.合理选择建设标准 建设标准的合理选择,在很大程度上决定着拟建项目的命运,影响着项目成本的高低、建设工期的长短、建设质量的好坏,以及项目建成后的经营状况。建设标准的确定对于房地产企业来说十分重要,但这并非意味着要求房地产企业一味的追求高标准,项目建设的标准应该和项目周边的环境、配套措施等相匹配,要按照项目开发可行性报告中市场调查和预测的情况,以及房地长企业自己的特点来进行选择,并符合目标销费群体的销费能力。 4.建立建全成本控制目标体系 房地产开发决策阶段的是成本控制的起始阶段,决策阶段所产生的决策结果是对开发项目的使用功能、基本实施方案和主要要素投入做出总体策划。决策的好坏、优劣将直接影响成本控制的各个环节。完善的项目成本控制是一个系统工程,必须建立合理的成本控制目标体系,并对后续的各个阶段制定成本控制目标,以加强项目成本控制的管理。 二、 项目设计阶段 项目设计阶段是房地产项目进入实际实施的阶段,是项目建设的灵魂。设计阶段工作水平的高低,设计质量的好坏,不仅影响到施工阶段的投资金额,还将直接影响项目建成投产以后的经济收益。根据以往的经验,项目设计阶段对投资的影响程度可能高达 70%―90%。设计阶段是房地产项目成本控制的关键,是实现经济效益的最直接最重要的环节。 房地产项目设计阶段一般可分为初步设计和施工图设计。这两个阶段可以分别确定具体的技术指标和经济指标,每一项指标都关系到项目成本。整个设计阶段既是目标成本进一步优化的阶段,又是具体分解目标成本并进行落实的阶段。在这个阶段,成本管理要掌握一个重要原则,就是已经确定的目标成本只能优化不能超标。在设计阶段应具体抓好以下几方面的工作: 1.项目设计委托时,要向设计单位及设计人员提供尽可能详尽准确的相关设计资料及各种技术指标、经济指标,明确项目开发的定位、工程建设成本范围、质量及效果,特别要强调设计方案的“经济合理性和技术先进性”间的关系。具体内容包括户型、功能、环境配套、结构设计等。在保证工程质量的前提下尽可能从源头上作好成本控制。 2.开展限额设计控制造价。设计不精、深度不够是增加工程造价的不确定因素,由于设计频繁变更,给工程造价控制带来一定的难度。设计人员应熟悉掌握建筑工程预算定额及费用定额,熟悉建筑材料预算价格,然后按项目投资估算控制初步设计及概算,再用初步设计及概算控制施工图设计及概算。合理分解和使用投资限额,融施工图设计和施工图预算为一体,把技术指标和经济指标有机结合起来,并利用同类建筑工程的技术指标进行科学分析、比较,优化设计,降低工程造价。 3.初步设计完成后,房地产开发企业各技术专业部门要认真审查比对,不能过分依赖于设计部门。这一阶段应着重注意的是设计方案是否达到所要求的各项技术指标和经济指标,整个设计思路是否经济合理。一是布局是否合理,比如户型,是否充分考虑最大程度上满足现代人们的日常生活居住的需要;再如环境配套设施,是否从 “以人为本”作考虑。这两点都是影响房屋销售的主要因素。因为现在大部分购房者对户型和居住环境很看重,甚至超过了对价格的关注。二是经济性是否合理,根据现代人的生活习惯在建筑设计时将功能分区相对集中,建筑尺寸尽量采用经济尺寸;另外在环境配套上要做到经济实用、美观舒适,不求奢华但求新颖。在全面审查后,针对各项技术指标和经济指标对设计方案提出合理化修改,尽可能做到详尽周到,避免设计返工;对修改后的设计方案要重新进行成本预算并再与目标成本进行对照,避免超预算设计。 4.施工图设计阶段。施工图设计过程中,有些工程设计人员只注重设计“质量”及设计期限,而忽视项目设计的成本控制,认为这些应该由财务管理人员去管理而不是设计人员去控制,这样往往会造成施工设计成本过高,影响企业收益的情况。在施工图设计阶段应该对工程造价影响较大的内容实施成本限额设计,以提醒施工图设计人员成本控制的重要性。例如,在满足设计质量要求的前提下,对每平方米钢筋含量、混凝土含量、单位施工图预算指标、设计变更费用等实施成本限额等,可以有效的控制项目成本。 三、项目施工阶段 建设项目的施工阶段的成本控制是具体的、繁杂的,也是对项目成本控制目标管理的主要实施阶段,根据施工阶段的这一特点,在该阶段的成本控制中除了要加强合同管理外,还应重点加强施工现场的监督管理,尤其是对在设计阶段制定的成本控制目标,进行间隔把关,落实成本控制的各项目标,主要包括以下几个方面: 1.加强合同的管理和实施 建筑工程施工合同一经签订,是受到国家法律保护的。所以,首先必须增强合同的法律意识,把握合同条款的内涵,精心推敲合同文字的措词,增强合同条款的严密性。保证合同的顺利履行,有效预防合同纠纷的发生,减少、避免施工索赔,从而减少工程费用。在合同签订过程中,严格按照项目成本预算目标控制各项合同金额。在合同履行过程中严格合同变更确认批准程序,建立健全合同履约跟踪检查制度,加强监督,提高合同履约率,发现问题及时纠正,从而更有效地进行成本控制。 2.加强施工现场的监督管理 通过优化施工组织设计,选择技术先进、经济合理的施工方案,尽可能减少由于设计可能对施工带来的负面影响,同时还应该加强施工现场的监督管理,尤其是对施工现场签证应加强管理。现场签证是施工过程中一项经常性的工作,许多项目由于现场签证的不严肃,引起工程造价失控。据统计,由于工程量签证问题所引起的工程结算价的上升幅度可达10%-20%,个别的甚至更高,必须严格现场签证制度管理,加强预算成本目标控制。对于现场签证应该注意以下几个方面的工作: (1)严格工程量签证制度和程序,要求所有的现场签证必须经项目经理、总监理工程师和房地产开发方三方代表共同签字方为有效。另外,开发商可以指派工程造价专业人员常驻施工现场,随时掌握、控制工程造价的变化情况,进行跟踪控制。 (2)签证内容必须与实际相符,要加强现场工程管理人员经济观念及职业道德素质教育,培养他们实事求是的工作作风,特别在±0.00以下隐蔽工程签证中更应慎重。在抓好工程质量、工期、安全监督的同时,充分重视节约工程投资的重要性。 (3)签证的范围应正确,现场工程管理人员必须认真熟悉招标文件、投标文件和合同文件,明确工程承包范围,防止盲目签证。 3.加强设备、材料的采购管理 设备、材料的采购管理是项目成本控制的重点和难点。原材料是工程造价的主要组成部分之一,据测算材料费用一般占工程造价的65%以上,因此它对工程造价的影响巨大,合理的材料价格是控制工程造价的基础。为正确确定材料价格,除了把好进场材料的质量关外,还应建立设备、材料的质量和价格的认证制度。作为房地产开发商,要及时了解材料、设备的价格变化情况,通过采购管理的控制,控制材料、设备的质量和价格,以降低工程造价。 项目成本控制是的实施和管理是企业实现组织目标,提高竞争力的关键,但这并不意味着对于成本的控制和追求可以忽视项目质量和顾客的差异化需求,因此,在房地产开发企业的成本控制管理中也应该正确处理成本、市场、工程质量、开发周期、资源、效益之间的关系,防止和杜绝重大工程质量事故,努力缩短开发周期,严格控制项目的开发成本和期间费用,加速投资回报,提高投资回报率,降低企业财务成本。 浅谈房地产开发企业项目成本控制:浅谈房地产开发企业项目成本控制:浅谈房地产开发企业如何做好项目的管理与成本控制 摘要:良好的成本控制能力是房地产企业从房地产项目开发之中获取更高的经济效益的先决条件。文章探讨了全过程项目成本管理模式在房地产开发项目成本管理之中的应用,希望文章的研究对于提高房地产企业的项目成本管理能力能够起到一定的启示作用。 关键词;房地产;项目;成本控制 一般而言,房地产开发工程项目是一个复杂的建筑实施过程,通过对各种资源进行调度和组合利用,实现预期的建筑目标,具有规模大、实施过程复杂等诸多特点。项目管理需要满足复杂管理系统以及项目管理提出的目标,对全过程进行系统的控制,从而实现预期的目标。成本控制要使得工程项目的建设符合目标成本的要求,只有这样才能够确保各方的基本利益,这也是成本控制的最为基本的出发点。从这个角度来看,文章探讨房地产开发企业如何做好项目的管理与成本控制是具有非常重要的现实意义的。 一、房地产开发企业的项目成本控制概述 房地产开发企业的项目成本控制,是控制理论在项目成本管理中的实际应用。即在项目实施各环节采取一定的控制管理措施,以确保项目实际成本基本符合计划的管理工作。以控制阶段为依据,项目成本控制大致可以分为事前控制、事中控制和事后控制,其中,事前控制主要针对的是可能影响项目成本改变的相关因素;事中控制就是项目实施过程中对成本的控制;事后控制就是项目成本真正出现改变时采取的控制措施。项目成本控制旨在通过对项目各项成本的控制,确保事先制定的成本计划的切实实现。对项目成本控制的深入研究,有助于项目管理水平的提升、对成本进行有效控制、强化企业成本核算能力、促进经济效益不断提高。项目成本控制可以分解为成本预测、成本计划、成本现场控制、成本核算、成本分析和成本考核等内容。这些环节相互影响,前一个环节为后一个环节的基础,彼此形成了项目成本控制的主要内容体系。详见下图: 二、房地产开发企业的项目全过程成本控制 1.设计阶段的成本控制 众所周知规划设计阶段对工程造价的影响非常大,据资料统计,规划设计阶段影响项目投资的可能性为75%。因此加强设计阶段的成本控制,确定合理的设计方案、成熟的工艺,减少在施工阶段重大设计变更和方案变化的发生,对有效控制工程造价将起到十分重要的作用。因此,项目的投资者首先就要转变观念,在设计、规划方案的评审阶段,从对功能、外型、规模的过分追求中脱离出来,考虑质量价格比以及功能价格比的取舍问题,从而有效的利用设计、规划方案的评审阶段控制工程项目成本。 2.招投标阶段的成本控制 通过招投标来选择施工单位或材料供应商,这对项目投资乃至质量、进度的控制都有至关重要的作用。房地产企业在招标过程中,不要一味的追求最低的投标报价,而是对工程造价进行了科学的计算之后,在确保施工企业获得合理利润以及保证施工质量的前提下,通过竞争获得合理低价。同时,通过招标询价,及时了解最新的人、材、机单价,加强对成本的控制。 房地产开发商应对整个项目的开发做好定位、营运方案,并向各有关职能部门及所委托的工程管理公司就营运方案进行技术交底,给出明确的各项成本控制指标,对成本控制、开发意图有一个统一的意识。工程管理公司再将各项控制指标细分到工程管理的各专业、各环节,以指导下一步的设计、工程招标发包、现场管理等各项工作。 确定合理的容积率及明确设计范围。在与设计单位签订设计合同时,应明确具体设计范围,特别是各种钢结构、幕墙等小配件的设计均应在总体设计合同内,避免再由别的专业公司另行设造成设计费用增加,及各工程配合不当引起的预埋件后埋、装饰图纸立面设计与土建图纸结构设计不吻合而造成的浪费现象。另外,水电图纸不能及供,特别是供配电图纸往往在工程竣工验收前二、三个月才提供,会造成电梯调试、验收要另外拉接临时电从而增加工程成本。上述现象在许多楼盘开发中都发生,应力求避免。 3.项目实施阶段的成本的控制 在项目实施阶段,要强化成本控制主要从如下几个方面着手:(1)加强设计变更、签证的管理;(2)加强对施工单位的施工组织设计的审核;(3)重视分包的确定和管理;(4)加强成本与质量、进度之间的协调控制;(5)深入现场,收集和掌握施工有关资料;(6)编制合同台账,加强对合同的管理。通过上述措施,能够有效的加强项目实施阶段的成本控制。 4.审计阶段的成本控制 为更仔细地做好审价结算,房地产开发企业可以引用市场机制,与建设咨询公司签订协议,聘用造价工程师长期驻守,专门协助房地产企业复审复核各竣工房地产项目的决算资料。并且明确告示各方:第一,该建设咨询公司作为房地产企业聘请的审核审价专家,代表和协助房地产企业做审价复核工作;第二,结算阶段聘用的建设咨询公司不收取固定的费用,其收益按审核后核减费用的百分比率收取费用;第三,建设咨询公司初审的结果必须取得房产公司、该咨询公司和被审施工单位的三方认可,方能送交财政投资评审中心。通过这种方式,能够有效的控制项目成本。 三、结语 项目成本的控制对于房地产企业的发展而言是至关重要的,文章首先探讨了房地产企业的项目成本控制的基本理论问题,构建了房地产工程项目的项目成本管理的基本框架,最后引入了全过程项目成本控制方法,提出了从项目的设计规划阶段、招投标阶段、项目实施阶段以及审计阶段的成本控制方案。希望文章的研究对于房地产企业的项目管理能力尤其是成本控制能力的提升有一定的促进作用。
浅谈房地产开发项目设计管理:房地产开发项目设计管理的质量控制分析 摘要:近年来随着我国房地产业的快速发展,房地产开发项目设计管理模式也日趋成熟,其中质量控制是开发项目设计管理的重要组成部分,也是核心管理要素。本文阐述了房地产开发项目设计管理质量控制的概念和内涵和在房地产开发项目设计管理中进行质量控制的意义,分析了当前房地产开发项目设计管理中质量控制方面存在的问题,并且提出了相应的对策。 关键词:房地产;项目设计管理;质量控制 我国房地产开发项目设计管理的起步时间较晚,在上世纪90年代才开始初步建立相关的制度,21世纪初经过不断的发展和完善,逐渐形成了较为成熟的模式。随着房地产质量问题近年来逐渐受到重视,在房地产开发项目设计阶段进行相应的管理优化,实现对房地产项目建设质量的控制便有着重要的积极意义。 一、房地产开发项目设计管理质量控制概述 房地产开发项目设计管理质量控制也就是指在房地产开发项目的设计阶段进行质量控制,对于设计阶段中的设计任务书、设计方案、施工图等进行相应的管理,依照质量控制的理论和方法,建立起在设计阶段进行质量控制的机制。例如在设计阶段中,依照我国相关的建筑质量标准制定合理的质量参数标准,在建筑材料选择、抗震等级、防火设施等方面进行规范,防止在设计阶段出现质量问题[1]。同时,如果在设计过程中出现了设计信息变更,例如建设单位对房地产开发项目在要求方面发生了变更,应当进行完善的论证。房地产开发项目设计阶段是保障建设质量的重要阶段,在设计阶段中出现的质量问题所造成的影响也最大。因而在房地产开发项目设计中进行质量控制,也需要充分考虑施工情况和设计要求。 二、在房地产开发项目设计管理中进行质量控制的意义 自我国改革开放以后,房地产业迎来了巨大的发展机遇,为推动我国的经济发展和城市建设也起到了重要作用。然而应当看到,在房地产业的发展中也出现了一些问题,其中房地产建设质量问题最为突出。近年来我国也出现了一些房地产建设质量事故,如何在房地产建设中进行完善的质量控制,保障其建设质量便是重中之重。在房地产开发项目设计阶段进行质量控制,能够建立起完善的质量控制机制,从而保障设计方案的合理性和质量可靠性[2]。从这一角度来说,房地产开发项目设计管理的质量控制,在设计过程中进行质量控制,其主要价值在于通过反复的设计论证,保证设计方案能够满足房地产开发项目的建设要求以及我国在建筑方面的相关质量标准。 三、当前房地产开发项目设计管理质量控制中存在的问题 1.缺乏针对设计人员明确的责任制度 首先,在当前的房地产开发项目设计管理质量控制中,还没有建立起较为明确的责任制度,一些关于质量控制的责任制度较为笼统,缺乏实际指导意义。例如房地产开发项目设计中,缺乏对于设计人员职责的较好明确,一旦在建设过程中出现质量问题,往往无法明确追究设计单位和设计人员的责任。同时,在设计阶段,对于设计单位和设计人员的相关责任也没有进行明确[3]。缺乏明确的责任制度使得在房地产开发项目质量控制中,虽然制定了相关质量控制制度,但是设计人员在工作中由于缺乏相关的约束,没有较好的责任感和使命感。 2.设计单位缺乏完善的监督机制 缺乏完善的监督机制,主要是指在房地产开发项目设计管理中,没有在质量控制机制中建立起相关的监督机制,缺乏对于质量控制措施的监督和约束。缺乏完善的监督机制并不仅仅体现在设计单位自身缺乏较好的监督机制,在房地产开发项目设计过程中,建设单位和相关质量监督部门也没有充分参与设计过程中,缺乏对于设计单位的较好监督。另一方面,缺乏完善的监督机制还表现在对于房地产开发项目质量控制的设计管理方面,没有形成对设计方案合理性、科学性的审核和监督,对质量控制机制的完善会造成一定的不利影响。 3.缺乏在设计过程中较好的计划控制应用 在质量控制方法方面,对于计划控制的应用一直以来都是房地产开发项目设计管理中的一个难点,也是弱点。计划控制主要是指在房地产开发项目管理中,通过制定完善的质量控制计划,分阶段的检验计划实施情况,并且进行评价,为后续建设提供相应的建议[4]。而当前在计划控制应用方面还存在很大的不足,相关质量控制计划方案的制定缺乏合理性,在制定计划方案之前缺乏较好的深入调查和评估。同时,在各阶段的质量控制计划制定中,存在一定的失衡问题。例如当前在质量控制计划制定中主要偏重于在施工阶段进行质量控制,忽略了在决策阶段和设计阶段的质量控制计划。特别是在设计阶段中,往往设计单位并没有制定相应的质量控制计划,设计方案变动较大,一旦发生变更,就会影响到质量控制计划,因而很多设计单位也并不重视制质量控制计划的制定。 四、优化房地产开发项目设计管理的质量控制措施 1.制定明确的责任制度 首先,责任制度作为在房地产开发项目设计管理中关于质量控制的重要内容和途径,应当充分发挥出其应有作用。要对于相关的责任制度进行细化,针对房地产开发项目管理中的设计阶段的特点,制定相关的责任制度。特别是在责任制度的制定中,对于设计单位的责任要予以明确。通过建立这种明确的责任制度,对设计人员的权责进行明确,提高其责任心和使命感,促使设计人员能够在设计工作中自觉进行质量控制。责任制度应当细化到个人,例如在房地产开发项目设计中,对于设计图纸的信息完善性和合理性应当进行明确,特别是对于一些重点质量控制数据,应当予以细化,参照我国的相关标准,提高设计图纸的规范性。 2.建立完善的监督机制 建立完善的监督机制主要体现在两个方面,一方面,应当在设计单位中建立相应的监督机制,例如图纸审核机制,由不同的设计负责人对设计图纸进行多次审核,针对质量控制要点进行重点审核。通过设计单位自身的约束机制,对于设计人员的工作态度、工作方法等进行控制,并且应当加强对设计人员的培训,提高其职业道德和业务水平。另一方面,应当在设计过程中引入外部监督机制,使得建设单位和相关监理部门也能参与到设计过程中,对于设计方案的合理性和质量控制措施进行监督。 3.充分应用计划分析进行质量控制 质量控制方法方面,应当在房地产开发项目设计管理中针对不同的房地产项目建设特点和不同的环节阶段,选择适宜的质量控制方法,并且应当在设计方案中明确相关的质量控制方法,以此确保质量控制措施的实施。充分应用计划分析的相关方法和理论,制定完善的质量控制计划。对质量控制计划进行细化,划分为若各个质量控制阶段,设置阶段性的计划目标。依照质量控制计划,设计相应的计划考核机制,定期对质量控制计划的实施情况进行考核。同时,在计划的制定中,为了确保质量控制计划的可实施性,应当进行完善的调查评估,针对设计方案的质量要求,确定各个阶段的质量控制目标。如果在设计过程中出现了设计要求变更或者设计图纸变更,应当进行严格的质量论证,评估设计变更是否会影响到整体设计方案的质量控制,在发生变更后,及时更正质量控制计划。 结论 在房地产开发项目设计管理中进行质量控制,也就是在房地产开发项目的设计阶段进行质量控制,这对于保障房地产开发项目的建设质量有着重要作用。当前在房地产开发项目设计管理的质量控制中,还存在着一些问题,如设计人员责任制度不明确、设计单位缺乏监督机制、缺乏设计阶段较好的质量控制计划应用等等。因而应当积极针对这些问题进行解决,以此优化房地产开发项目设计管理的质量控制措施。 浅谈房地产开发项目设计管理:浅析房地产开发项目设计管理 摘要:随着房地产市场的快速发展,房地产设计管理也越来越受到房地产公司的重视。现阶段房地产项目设计存在的问题主要是由于缺乏及时有效的管理措施所造成的。在房地产开发项目中,设计决定了未来消费者对产品的满意度,也就决定了产品可能带来的收益值,另一方面设计也决定了产品的大部分支出。想要更大的收益必须加强对房地产项目设计阶段的管理。 关键词:房地产开发;设计管理;质量管理;协调管理 引言 在房地产开发项目中,设计阶段处于项目建设周期的中前期,是工程项目建设进入实施阶段的开始。设计质量对项目总体质量具有决定性影响,设计阶段是决定工程造价的主要阶段,设计进度为制定项目控制性进度计划提供了基础条件,因此设计阶段的管理对于整个项目来说至关重要。 一、房地产项目设计管理的意义 房地产项目设计阶段的管理具有重要的意义。一方面,建筑设计的最终成效是由建筑设计专业人员所共同完成的,能够集结多数专业工程设计人员的智慧结晶,使建筑项目更具实用价值,满足大众需求。另一方面,房产开发公司的项目设计人员在项目策划与设计阶段所起到的沟通、协调等作用的发挥十分重要,对项目后来的规范施工有着重要的促进效用。如在项目设计阶段中,由于房产开发公司设计人员的介入,能够使的项目设计阶段更好的控制整个过程,充分调动各项内部资源与项目作业人员的能动性,从而更加利于项目设计管理走向成功。 一般房地产开发建设项目设计过程可分为两个大阶段:方案设计阶段和施工图设计阶段。这两个阶段的最终产品分别是方案报建文本和施工图蓝图。这两个阶段的成果必须报政府部门审批通过,方可进行工程项目施工。可以认为建设项目设计过程的项目管理是围绕着这两个最终成果而展开的。由于这两个设计阶段所承担的目标和任务的不同,其项目管理在执行组织的结构、项目人力资源管理、时间管理、沟通管理、风险管理及质量管理等方面存在着较大差异。方案设计阶段的重要性是不言而喻的。其主要流程如下:拟定招标设计任务书,方案招标,方案评审及咨询,方案定案(或委托设计院),出方案报建文本,进行方案报建。大部分房地产开发公司都在这一阶段投入大量的内部资源和外部资源,以求得一个满足市场需求且高效益的方案。 二、房地产项目设计管理存在的问题 在市场经济体制下,设计单位为了追求其自身的经济效益,而不注重建筑工程的总体效益。为了使得建设单位或开发商选取自己的设计方案,盲目追求建筑的外观效果,高标准配置,甚至不惜为此徇私舞弊。近些年来,在施工过程经常可以发现施工图纸的问题,给建设单位带来不少的损失,这些都是由于在设计过程中没有良好的设计管理造成的,归结起来,主要体现在以下几个方面: 1、在设计阶段总体方案及专业方案优化设计不够 有的设计方案一经确定便需直接进行施工图设计,但有的工程设计方案需要按步骤分级进行。深化设计是应贯穿于整个设计过程中的,即从项目可行性研究、方案设计、初步设计直到项目施工图设计,但经常出现的问题是到了施工阶段才发现有些专业图纸深化程度不够,如果在设计阶段管理人员能够及时发现问题,将深化、协调工作做好,就不会出现施工后再深化图纸的现象,也将会减少各方经济利益上的一些纠纷。 2、设计管理过程中只重视主体工程设计,忽视附属及配套设计 不少设计单位在设计过程中只注重主体环节,而对附属设施,例如小市政工程,室外管线等没有予以重视,给日后的施工带来麻烦,如果在设计阶段,设计管理公司能够及时发现这些问题,协调好各个专业的配合工作,此类麻烦是完全可以避免的。以我自身经验为例,项目A,项目B是同一园区内的两栋建筑,但启用了两家不同的设计单位,在室外管线设计时就需要管理公司特别注意,有谁来做此设计,做好接口工作。 3、设计管理过程中,图纸校审不认真 有些设计单位内部缺乏统一的管理措施,没有严格的技术规范,当然这在选择设计单位时需要建设单位或开发商走严格的招标程序或认真做出选择。如果由于各种综合情况选择的设计单位出现此种情况,设计阶段的管理就显得尤为重要了,这就需要管理公司认真督促进行图纸校审工作,保证图纸是按照统一规范设计。 三、房地产项目设计阶段的管理措施 1、设计过程进度控制 大部分房地产公司在大、中型建设项目中采用方案招标来选定方案,也有的采用直接委托某一设计院来直接设计方案。这两种方法各有利弊。房地产公司在取得项目后,一般都会委托策划公司进行市场调研并进行项目策划,确定设计目标和方向。而房地产公司也会对项目进行内部方案设计和研讨。在此基础上形成项目的整体方向,作为招标任务书拟定和评标的依据;有的房地产开发公司将方案招标作为项目研究的手段和过程之一,或考察设计院实力的方法,招标方案的成果对下一阶段工作的影响不大。对建设项目整体方向把握还不太准,或希望项目有所创新的房地产公司,一般采用招投标的方式,集众家所长。一旦房地产公司对项目形成强烈的主观意志,一般采用直接委托的方式进行方案设计,以免不必要的反复而浪费成本和时间。不论是招标或是直接委托设计,都要对所选用的设计公司进行深入而严谨的分析,甚至不同类型设计公司的比例也要有所考虑。基本方案确立到最终方案的形成是一个多轮次方案的反复过程。在此阶段,房地产公司设计规划人员及相关部门人员,对项目的各个大的价值体系进行深入的剖析,如:交通系统功能空间布局,建筑空间分布,建筑体型分析,环境景观系统,设备的设置及户型平面和立面风格等,逐一与设计院沟通,并与政府相关部门进行沟通,使方案朝着开发商所期望的方向发展。 2、设计阶段质量管理原则、任务 (1)设计阶段质量管理原则 首先,建设工程设计应与社会、经济发展水平相适应,做到经济效益、社会 效益、环境效益相统一;其次,工程设计应当按建设基本程序,坚持先勘察、后设计、再施工原则;再次,建设工程设计力求做到适用、安全、美观、经济;最后,设计应符合设计标准、规范,计算应准确,文字说明应清楚,图文指标要清晰、准确、避免“错、漏、碰、缺”。 (2)设计阶段质量管理的主要任务 编制管理细则,确定目标控制计划,督促设计单位完善质保体系,建立内部专业交底及会签制度;设计方案、图纸、概预算和主要设备、材料清单的审查,发现不符合要求的地方,分析原因,发出修改设计的指令;对设计工作的协调控制,及时检查和控制设计的进度,做好各部门间的协调工作,使各专业设计之间配合、衔接,及时消除隐患;参与主要设备、材料的选型;组织对设计的评审或咨询;组织设计文件、图纸的报批、验收、分发、保管、使用和建档工作;组织设计交底与图纸会审,处理或参与处理设计变更和因设计引起的工程质量问题和质量事故;编写管理后评估。 3、方案设计阶段对项目风险管理 有的房地产开发公司对项目制定的绩效目标不现实,在实施过程中会带来进度风险。有的公司喜欢打政策擦边球,甚至违规操作,给项目带来的风险也是致命的。委托或筛选设计公司过程也隐含着风险,对设计公司的了解及分析不够深入,不能取长补短,往往会造成成果与期望相差甚大,或者最初成果无法深化等。在方案决策中对技术的选用也存在风险。设计阶段的项目风险除违规操作外,其实并不太高。只要项目组织者有项目风险意识,对项目做风险定性分析,就可以防患于未然。方案设计阶段的项目风险控制对整个设计阶段和后期施工的顺利进行意义重大。 4、施工图设计阶段管理 一般而言,一旦项目设计方案已经确立,此阶段的项目设计管理阶段的重点就是能够为项目在今后的组织管理、质量控制、资源分配、进度管理等作业环节做出重要铺垫。为此,这就需要在这几个环节中做好协调管理工作,以此才能保证最为重要的进度控制与质量控制环节工作做好。首先,当项目拟定好设计单位后,首要做的工作就是对项目设计负责人进行资质审核,具体内容可以结合施工设计图纸、关键作业工序、作业工艺等内容进行衡量,同时还要结合设计公司对项目的具体进度安排进行有效评估,以此才能控制图纸设计质量不足引起的大量整改问题发生,把遗漏、错漏控制在可控范畴内,保证工程进度控制目标与质量控制目标得以顺利实现。其次,还要重点审查图纸与实际施工情况的出入程度。也就是说,要对图纸的特殊标注、以及施工现场的交叉工作环节要予以详细的交流探讨,确保施工质量控制得意有序进行,图纸的规范、要求都要结合现行施工单位建设方的各个专业技术部门做进一步审计,如果审计中核查出图纸与实际施工情况不符,要及时调整,避免延误施工周期,从而使管理协调工作更有效率。 在此阶段,房地产开发项目的沟通管理主要集中在过程质量与进度控制环节。关键的沟通成果要以文本的形式保存下来,形成知识积累。在房地产设计运作过程中,经常会出现方案阶段设计周期过长,留给施工图设计阶段的周期较短,设计院加班加点赶图,不能保证图纸质量,甚至会出现边设计边施工的窘境。施工图设计的质量对工程的顺利施工和成本控制关系很大。 5、设计成果的评审设计成果的评审是设计意图得以实现图纸化的一项重要手段,是建设单位或开发商对设计成果所进行的最后一次检验,此项工作的好坏决定了日后在施工阶段出现设计变更及洽商的多少,很多房地产开发单位忽视此项工作或仅仅走过场了之,导致大量的后续工作出现,我认为做好设计成果评审,需要做好以下几项工作:(1)评审会的合理组织。合理的组织需要有合理的时间安排,房地产开发项目的专业人才时间都非常宝贵,应在评审会前根据图纸量的大小提前数日下发图纸,使从业务部门抽选的评审会成员提前熟悉图纸,评审时能立即作出判断。另外应采用有资历的人员作为评审会主持人,以使大家对评审会给予足够的重视,在遇到模棱两可的问题时也可由其当即拍板,避免问题一拖再拖。(2)参与部门要充分。一般而言,提供设计输入资料的部门及相关领导均应该参加,以确认输入时所提供的设计要求在设计图纸中的体现情况。如有必要,还应邀请外部相关专家参与评审会。(3)评审纪要详细。只有对评审纪要认真对待方可提高各部门对评审会的重视程度,还可为日后的分析总结做好足够的资料积累,每次的评审纪要都应详细,并要求相关人员签字确认。④参与部门的充分重视。只有参与部门足够重视才可能出现良好的评审预期,但参与的部门一般都是比较繁忙的业务部门,这就需要采取措施,避免到会充数的状态。 6、设计费用管理 由于房地产项目具有一定的重复性,房地产开发商经过一段时间的经验积累,完全可以建立起工程造价的数据库,从而确立合理的投资限额,实行限额设计,在此基础上,由设计单位与企业签订设计合同,商定奖励与惩罚的条款,对设计造成的工期延误及超出投资限额的损失,要追究设计人员责任,并进行赔偿;对科学、合理、经济的设计方案,按限额造价与实际设计造价进行比较,节约部分按比例给予设计人员奖励,超出限额造价则给予处罚,从而提高设计人员进行限额设计的积极性,。通过这一措施,有效的内部化设计取费的外部性。 另外,对设计费的支付程序也要进行变革。主要是设计费在工程施工开始前即给付完毕,结果造成施工过程中设计单位没有压力积极提供现场服务,为此,设计费的支付方式上可以预留设计费的固定部分如10-15%的激励费用,待工程竣工后激励费用与设计尾款一同结清,这样就可防止设计人员在施工过程中设计现场服务的不到位现象,同时对于施工过程中因设计问题引起的设计变更,要追究设计单位的责任,操作上可以设一限值,(如10万元),如因设计原因引起的变更每超过10万元,则应扣除设计费固定部分的1%,考虑到设计变更不可避免,10万元以下部分可以不考虑设计单位的赔偿责任,最大的赔偿金额也不超过设计费固定部分的10%,这样,迫使设计单位重视施工阶段设计变更的时效性和经济性 结束语 总之,在房地产项目设计管理阶段,会时常发生设计方案确立周期时间较长的现象,从而给后续施工图纸设计造成时间匆促、赶图的被动局面,甚至造成边作业边设计的施工窘境。为此,项目设计管理阶段,务必要确立好时间安排,严格控制好方案设计、质量管理、时间进度等方面的问题,以此才能保障工程项目下一阶段的各项任务顺利执行。 浅谈房地产开发项目设计管理:论房地产开发项目设计管理措施 【摘 要】设计管理是房地产开发项目管理中的重要组成部分,也是项目建设过程中预控管理的关键环节。文章结合房地产开发项目的特点,归纳了房地产开发设计阶段、施工图设计阶段以及设计变更阶段的设计管理,根据项目设计管理的实际案例,分析对房地产项目设计各个阶段进行设计管理的重要性。 【关键词】房地产开发;设计管理;变更管理 1 方案设计阶段的设计管理 建筑方案设计阶段的重要性是不言而喻的。其主要程序如下:拟定招标设计任务书方案招标方案评审及咨询方案定案出方案报建文本进行方案报建。大部分房地产开发公司都在这一阶段投入大量的内部资源和外部资源,以求得一个满足市场需求且高效益的方案。多轮的方案竞标,内部评审,专家咨询论证等,方法不一而足,希望能磨出一个精品来。但有时却事与愿违,要么设计成果偏离了目标,要么设计进度一拖再拖,延误了建设工期。因此,在方案设计阶段,强有力的组织执行结构是必须的。 方案设计阶段有时可分为方案招标阶段和方案定案阶段。不论是招标或是直接委托设计,都要对所选用的设计公司进行深入而严谨的分析,甚至不同类型设计公司的比例也要有所考虑。从基本方案确立到最终方案的形成是一个多轮次方案的反复过程。在此阶段,房地产公司设计规划人员及相关部门人员,对项目的各个大的价值体系进行深入的剖析,如:交通系统功能空间布局、建筑空间分布、建筑体型分析、环境景观系统、设备的设置及户型平面和立面风格等,逐一与设计院沟通,并与政府相关部门进行沟通,使方案朝着开发商所期望的方向发展。 方案设计阶段要进行风险管理。有的房地产开发公司对项目制定的目标不现实,在实施过程中会带来进度风险。有的公司喜欢打政策擦边球,甚至违规操作,给项目带来的风险也是致命的。委托或筛选设计公司的过程也隐含着风险,对设计公司的了解及分析不够深入,不能取长补短,往往会造成成果与期望相差甚大,或者最初成果无法深化等。在方案决策中对技术的选用也存在风险。设计阶段的项目风险除违规操作外,其它并不太高。只要项目组织者有项目风险意识,对项目做风险定性分析,就可以防患于未然。方案设计阶段的项目风险控制对整个设计阶段和后期施工的顺利进行意义重大。 2 施工图设计阶段的设计管理 建设项目施工图设计阶段是在方案报建文本的基础上进行的。由于方案已经确立,设计工作流程相对简单、有序,因此此阶段的项目设计管理在执行方面与方案阶段有所不同。执行组织结构及管理流程相对简单。 在选定设计单位后,要对实施项目设计的工程设计负责人进行资质考查,审查其已完设计工程项目的图纸质量,对其能力有全面的了解。在中间过程质量控制中,要依据设计公司的进度安排进行相应的中间环节控制,保证中间成果的质量,中间成果一般是指在建筑、结构及各安装专业初提及终提两个阶段所提资料图。最后一个关键环节是成果审查,即组织规划设计部门和工程项目执行部门对设计图纸进行详尽的审查,必要时组织由规划、消防、人防、设计、合同等方面的专家提出整改意见,把设计缺失控制在设计阶段。在此阶段,项目的沟通管理主要集中在过程质量与进度控制环节。关键的沟通成果要以文本的形式保存下来,形成知识积累。 在房地产设计运作过程中,经常会出现方案阶段设计周期过长,留给施工图设计阶段的周期较短,设计院加班加点赶图不能保证图纸质量,甚至会出现边设计边施工的窘境。施工图设计的质量对工程的顺利施工和成本控制关系很大。因此在项目设计阶段总体时间管理上,一定要严格控制关键点的时间安排,以利于整体工作的顺利完成。 3 设计变更阶段的管理 3.1 设计变更的概述 设计变更是指设计部门对原施工图纸和设计文件中所表达的设计标准状态的改变和修改。设计变更应尽量提前,变更发生的越早则损失越小,反之就越大。如在设计阶段变更,则只修改图纸,其他费用尚未发生损失有限;如果在采购阶段变更,不仅需要修改图纸,而且设备、材料还需要重新采购;若在施工阶段变更,除上述费用外,已施工的工程还需拆除,势必造成重大变更损失。所以要加强设计变更管理,严格控制设计变更,尽可能把设计变更控制在设计初期阶段,认真做好图纸会审工作,及时发现设计失误和疏漏等问题,及时解决,特别是对工程造价影响较大的设计变更,要先算帐,后变更。 3.2 设计变更产生的原因 主要有修改工艺技术,包括设备的改变;增减工程内容;改变使用功能;设计错误、遗漏;提高合理化建议;施工中产生错误;使用的材料品种的改变;工程地质勘察资料不准确而引起的修改,如基础加深。 3.3 设计变更的签发原则 设计变更无论是由哪个参建方提出,均应由设计管理部门、工程管理部门会同监理单位、设计单位、施工单位协商,经过分管领导确认后由设计单位出具相应图纸或变更,并由工程管理部门办理签发手续,下发到有关部门予以实施。但在审查时应注意以下几点:①确属原设计不能保证工程质量要求,设计遗漏和确有错误以及与现场不符无法施工非改不可;②一般情况下,即使变更要求可能在技术经济上是合理的,也应全面考虑,将变更以后所产生的效益(质量、工期、造价)与现场变更往往会引起施工单位的索赔等所产生的损失,加以比较,权衡轻重后再做出决定;③工程造价增减幅度是否控制在总概算的范围之内,若确需变更但有可能超概算时,更要慎重;④设计变更应简要说明变更产生的背景,包括变更产生的提出单位、主要参与人员、时间等;⑤设计变更必须说明变更原因,如工艺改变、工艺要求、设备选型不当,设计者考虑需提高或降低标准、设计漏项、设计失误或其它原因;⑥建设单位对设计图纸的合理修改意见,应在施工之前提出。在施工验收工程中,只要不影响生产,一般不再接受变更要求;⑦施工中发生的材料代用,办理材料代用单。要坚决杜绝内容不明确的,没有详图或具体使用部位,而只是增加材料用量的变更。 3.4 设计变更的实施与费用结算 设计变更实施后,由工程管理部门签注实施意见,但应注明以下几点:①本变更是否已经全部实施,若原设计图已经实施后,才发生变更,则应注明,因其牵扯到原图制作加工,安装、材料费以及拆除费。若原设计图没有实施,则要扣除变更前部分内容的费用;②若发生拆除,已拆除的材料、设备、或以加工好但未安装的成品、半成品,均应回收。 由合同管理部门会同施工单位编制结算单,按照标书或合同中的有关规定审核后作为结算的依据,此时也应注意以下几点:①由于施工不当,或施工错误造成的,正常程序相同,应注明原因,此变更费用不予处理,由施工单位自负。若工期、质量、投资效益造成影响的,还应进行反索赔;②由设计管理部门的错误或缺陷造成的变更费用,以及采取的补救措施,如返修、加固、拆除所发生的费用,由合同管理部门与设计管理部门协商是否索赔;③由于监理部门责任造成损失的,应扣减监理费用;④设计变更应视为原设计图纸的一部分内容,所发生的费用计算应保持一致,并根据合同条款按国家的有关政策进行费用调整;⑤材料的供应及自购范围也应和原合同内容相一致;⑥属变更削减的内容,也应按上述程序办理费用削减,若施工单位拖延,可督促其执行或采取措施直接发出削减费用结算单;⑦合理化建议也按照上面的程序办理,奖励、提成另按有关规定办理;⑧由设计变更造成的工期延误或延期,则由工程管理部门会同其他部门按照有关规定处理。
前言 路基工程项目在市政工程建设中,其质量的好坏直接决定了道路工程通行安全性需要在施工过程中,严格把控对路基工程进行全面和透彻的了解。同时,道路的耐久性和实用性直接影响行车时的舒适性,全面提升道路质量的整体水平,消除道路质量病害,提升大陆使用的长久性。 1路基工程常见病害分析 综合围绕路基工程项目的整体施工而言,在施工过程中对施工技术的要求较高,不仅需要确保整体结构的长度还需要在道路稳定性和排水性方面有较好的表现。进而对整个路面有效使用提供良好的保障,对录制的平整性需要进行谨慎的把握。 1.1在路基工程建设过程中,不仅城监是比较常见的问题,往往局部的不均匀沉降通常会影响到整体结构和质量的水平最严重的,将会是路面出现不平整的现象,最终干扰道路使用效果,而这种现象产生的原因也是多方面的。其中,施工场地的地质结构就是对路基工程不尽沉降现象最为致命的威胁部分,如果原始场地存在软土地质,在施工过程中处理不当,将会是承载力出现下降,必然造成最终的安全隐患。另外在施工过程中对田亮环节处理不当,在后期使用过程中也会出现路面变形的现象,进而造成一些不均匀沉降的表现。 1.2同时开裂问题是路基工程中较为常见的病害之一。这种病害将会对整个路基结构的稳定性,造成极其恶劣的影响,因此在路基工程施工时需要引起足够的重视。该现象产生的主要原因为填料环节选择或使用不当,造成路基的结构承载力不足,进而产生安全隐患,因此在施工操作过程中要积极规范,不能有丝毫的误差,在关键的连接区域更需要谨慎施工。 1.3边坡坍塌是路基结构中最为致命的一点,这种现象产生的主要原因是路基结果边坡施工处理不恰当,边坡结构不稳定造成的,或者由于冲刷现象的产生也会造成路基明显的滑动,进而伴随更为严重的灾害产生,同时对排水系统构建过程中不恰当也会引发该问题产生。 2路基结构病害防治措施 为了尽量避免路基工程中病害问题的产生,必须围绕相关的病害追究其根源做出相应的防治措施进行合理的预防,因此就需要我们对病害产生的原因进行详细和透彻的了解,并制定相关计划。 2.1在施工前期对现场地质勘查过程中,需要详细地对当地的地形地貌水温特点进行充分的探讨对特殊的路面提供较为详细的设计资料。同时,对施工组织的设计要有明确的先后顺序,了解构造物和路基之间的衔接关系以施工组织为基础,根据施工现场的情况,完善施工过程。 2.2对路基填料也要进行严格的把关,施工过程中对路基填料也要保证质量要求,明确路基填料的最大强度和最小颗粒半径,一些质量不佳的填料材料禁止直接使用于路基工程中,对部分较差的路基材料可铺筑于路基底部。 2.3综合完善路基工程的排水设计,同时在设计排水系统时也要充分考虑路基现场情况,因地制宜规划排水,避免因路基两侧沉降造成积水沉泡而导致路基变形,路基边坡位置尽量倾斜保证雨水通畅。 2.4清除路面表面的不良杂质,对土质松软处进行压实处理,在路基填铸施工前,疏通两侧排水系统,避免对路基造成积水浸泡,保证路基建成的承载能力,一旦受到积水沉泡容易造成路基沉降,因此在这过程中,施工人员要做好施工处理并且监理人员做好工程监督工作。 2.5结合路基施工工程特点,对各个方面进行全方位的探索了解现场情况,并查出安全隐患。针对相应的路基滨海问题进行一对照,更好地了解在施工过程中会存在的困难,为后续的病害控制提供优质的保障措施,切实把握好各个环节的特点制定计划。为确保后期施工中会存在的问题,预期规避各类质量问题,还需要制定较为合理的防治方案,这些方案是需要具有针对性的,能够切实解决各类干扰因素,并经过不断地优化保证计划能够涵盖整个路基工程,提升方案的可行性。同样在施工环节,也要规范施工操作,加强施工人员的安全培训,对材料和设备方面进行全面的审查,避免任何一方面存在质量威胁保障施工质量。 3路基工程质量保障意义 道路施工技术管理是确保工程整体质量的基础,并保证施工能按照如期计划进行,在施工质量得到有效控制的前提下,满足道路后期使用的需求,所以在道路施工过程中,对技术人员管理要有充足的准备,这样才能保证整体施工能有条不紊地开时进行。而当前我国道路建设不仅仅是为了将道路路线得以延伸,更重要的是保证人民出行的便捷性和安全性,因此相关单位在实际开展施工过程中需要制定出切实可行的计划,并要求施工人员能达到高度的职业操守和职业素养,在整个道路施工过程中较为困难的一点就是道路施工需要在较短的时间内完成品质较高的工程建设,两者平衡协调,如果一旦为了保证质量,而轻视工程时间,那就会对工程成本和人力物力造成极大的浪费,但一味追求时间的缩短而忽略质量的重要性,则会对道路后期使用过程中产生众多安全隐患,不仅加大后期维护成本,更会导致交通安全事故的频繁发生。道路投入使用最主要以及最重要的,就是为了服务社会和人民,施工单位在保质保量完成施工要求的过程中也赚取相同的利益,因此施工单位就更需要通过技术管理措施到位让道路质量能合理达标。 4结语 总体而言,我国交通运输业的不断发展,对道路工程施工质量提出更高的要求,伴随着我国经济水平的不断发展,道路整体线路面积也在进一步扩大,将我国各个城市紧密的联系在一起,为更好地服务于人民。道路施工人员需要有较高的责任意识,而当前对整体技术施工管理养护工作还存在不足之处,因此这就更要求相关施工单位要加大养护工作,提升技术管理水平,从而保障我国道路建设的整体水平。
动物疫苗是生物工程中非常重要的产物,普遍应用在畜牧业中,在生产、运输、存储工作上都是非常严苛的,所以采取科学化、规范化的动物疫苗管理模式是畜牧业现在非常重要的工作之一。如果动物疫苗在管理过程中出现了问题,就会导致疫苗失去药效,有可能还会对家畜生命造成伤害,在家畜之间爆发传染病,造成大量的经济损失。 1保证疫苗存储制冷设备正常工作 如果要保证疫苗在存储、运输中药物的活性,就需要有专门的制冷设备。尤其在基层动物防治中心,通常会对乡镇大批量的动物进行监控,在具体动物疫苗管理体系中应该建立与生产发展和工作需求相结合的制冷设备,保证药物在运输过程中不会失去药性。在动物疫苗进行运输过程中通常都是使用运输车进行运输,并且在运输过程中需要专门车辆,有相关人员全程护送把疫苗安全送到兽医站,控制车内的温度,保证车内的冷藏效果,对车辆整体进行冷藏,并且随时对车辆冷藏效果进行检查,保证疫苗不会因为温度原因失去药性。疫苗在运输过程中需要放置到专用的冷藏柜内,并且冷藏柜的建立需要按照乡镇畜牧业的发展情况,针对科学性制定专门冷藏柜,可以保证疫苗的冷藏效果,确保疫苗安全使用。 2合理安排疫苗管理人员 我们所说的基层动物防疫控制中心,主要包括两个基层组织,一个是县级控制中心;一个是乡镇畜牧站。针对县级动物疾病预防中心需要建立专门的疫苗管理人员,人员要求具有一定的文化知识,同时是畜牧业、兽医相关专业毕业的人才,在工作中应该具有责任心和耐心,在疫苗运输和使用过程中可以应付自如,具有专业的知识技能和处理实际问题的能力。针对乡镇畜牧站的管理人员,在招聘中应该严格要求具有相关防疫工作经验的人员,工作具有责任心和热情,熟悉疫苗管理的相关技能,了解疫苗的种类和状态。 3建立健全疫苗管理机制 现如今无论什么事业都要求具有透明化,基层动物疾病防疫工作也是如此,做好动物疾病预防工作,做好疫苗管理工作,需要结合相关制度共同完成工作。 3.1建立完善疫苗管理计划 如果想要做好动物疫病的预防工作,需要制定健全的流行性防疫工作计划,再设计的计划中可以包括疾病的预防工作以及突遇重大疾病时的解决对策。在计划设计中,应该根据不同地区养殖不同种类的动物进行计划,同时在遇到突然疾病时可以有详细的计划,以免发生疾病后,造成措手不及的情况出现,并且定期向市级单位汇报疾病预防中心的预防计划。我国现在动物疾病预防工作中,当遇到重大疾病或者突发疾病时,通常都是由政府部门同意进行采购,这样就会加大政府财政支出。所以,基层动物疾病预防中心需要准确把握动物之间的差异,按照动物的种类和繁殖情况,进行详细的记录,避免出现突发疾病,疫苗的采购都是在正常范围之内,不需要政府再给予额外的支出,保证疫苗的种类和数量都在规定之内,同时可以应对重大疾病和突发疾病。根据现在免疫部门的规定,对基层周边乡镇的动物疫病发展情况应该给予动态管理模式,在平时工作中做好动物的监测工作,保证动物疾病的发病率在一定的规律内,并且针对疾病做出相应的解决对策,做到科学合理的动物疫病管理。 3.2疫苗的使用、存储进行细致管理 在对疫苗进行详细管理中,应该根据基层动物疾病防疫中心监测地区动物的繁殖情况以及疫苗的详细使用情况进行记录,做好疫苗的采购种类和数量统计工作。基层动物疾病管理中心的管理人员应该具有强烈的责任心,对于防疫工作具有极大的热情,同时具有较强的职业道德,严格按照疫苗的使用说明进行疫苗接种,工作有条理性,针对不同种类的疫苗分类存储,保证疫苗的质量。在使用疫苗时,应该详细了解动物的健康情况以及周围动物的疾病情况,并且仔细检查疫苗的名称、批号、生产日期等情况,如果发现存在问题就需要及时停止使用。同时针对不同的动物需要按照不同的接种方法,接种方法直接关系着疫苗接种后的药效,仔细阅读疫苗使用说明,按照比例进行稀释,使用一次性针管进行注射,接种之后进行集中处理,以免发生二次传染。 综上所述,基层动物疾病防疫中心的工作质量直接关系着畜牧业的发展情况,需要充分认识到疫苗的作用,做好疫苗管理工作,在运输和使用中都要严格按照要求进行管理,同时采用专业人才进行疫苗管理工作,保证疫苗质量,确保动物疾病得到很好的控制,保证动物防疫工作有效开展。
前言:社会的经济促进了电子技术的蓬勃发展,也推动了现代化服务的进步。在新时展下,电气自动化技术与人们的生产生活密切相连,也已经成为了我国电力工业发展的重要标志。因此,有必要加强电气自动化在使用过程中的安全性,从而促进我国经济的发展。 一、电气自动化控制系统的主要方式 电气自动化工程主要体现在集中监控方式、远程监控方式中,集中方式在实际的使用过程中可操作性较强,有效的控制了电气后期的维护阶段,实现了网络设备对电气工程的控制。可是,它也存在着一些小缺点,处理器承载的系统过多,一定程度上增加了整体电气系统运行的压力,导致处理的速度减慢。再加上电气工程的设备长期处于监控下,工作人员为了保证电气工程环境运行的稳定,需要增加电缆的数量,这在一定程度上增加了企业的成本金额。远程监控是以自动化控制系统的基础上,提高了资源的利用率,保证电气自动化系统运行的环境更加安全。远程控制能够合理控制安装成本,减少了电缆的数量,为电气工程后续的资源配置提供了一定保障。电气自动化控制技术已经逐渐发展成熟,节约了企业的成本。避免了设备在运行过程中出现瘫痪的问题。 二、电气自动化控制系统的功能 1、自动控制功能。控制功能是电气自动化控制系统中最重要的一项功能,它是利用高压设备和电流的开关设备对电气自动化进行的控制。一般情况下,在实际的使用过程当中都是采用分散操作的方式,并直接对功能系统进行科学的管理。一旦电气自动控制系统出现了故障,自动控制系统便可以自动切断电路,保护设备的安全。 2、测景功能。电气自动化在控制的过程当中,需要不断进行完善,这不仅可以提升电力企业的工作效率,也从侧面上提高电气设备的生产效率。因此,电气技术人员要在电气运行的过程当中进行监控和测定,及时发现电气设备中的不足和缺点,并对其进行完善和创新,掌握电气设备中的运行情况,从而避免更多问题,减少事故的发生。在电气自动化控制系统运行的过程当中,工作人员可以使用相关的测量仪器,获得电气自动化控制系统的多种数据参数,采用科学合理的手段进行测景工作,更好的发挥测景功能在电气自动化系统中的使用。 三、电气自动化控制系统的设计理念 1、集中监控的设计理念。集中监控的设计方式在电气自动化中应用的比较广泛,对控制站的要求并不是很高,在电气工程中运行维护阶段也相对方便,降低了工作人员的工作难度,将电气自动化系统中的多种功能集中到一个处理器进行工作,可却严重影响了处理器的工作效率,加重了处理器的工作难度。技术人员意识到电气设备一旦进入监控中,就需要增加电缆的数量,也会增加企业的经济损失,无论是成本还是系统的安全性都会给企业造成严重的负担。与此同时,电气自动化控制系统中隔离刀闸上的辅助设备也会出现连接不到位的情况,导致电气自动化设备无法正常运行,也增加了维护技术人员将的工作量。 2、分布式监控的设计理念。分布式监控方式主要采取多种计算机设备对网络进行监控和通信。我国目前的分布式监控方式已经普遍应用在发电站、变电站等多种电气自动化系统设备中,并积累了大量的经验。近年来,我国智能化电气自动化系统设备发展规模越来越大,也为分布式的监控奠定了良好的基础。分布式的监控设计理念增加了智能化电气自动化系统整体的多样性,不同的间隔有不同的特点和功能,设计人员可以根据间隔的多样性来进行设计,可以最大程度上减少隔离设备,并且将智能设备与监控系统直接连接,也可以节省大量的电缆设备,同时节省了工程的投资和维修人员的工作量,进而降低了工程的施工成本,这也是我国发电站、变电站等计算机监控系统的主要发展方向。 3、现场监控的设计理念。在我国目前发展的社会中,现场总线监控的设计理念已经是电气自动化控制系统中的潮流,通过现场总线、以太网技术等技术对电气设备进行监控,保证工程可以顺利进行。这种新型的技术在国内国外发展迅速,已经逐渐进入了实际的使用阶段,不仅为电气自动化的运行积累了丰富的经验,也为电气工程中的应用奠定了基础,提高了监控的效率。除此之外,现场监控也具备了远程监控的特点,使不同装置的监控系统能够彼此独立,及时发生故障不会对总体的监控系统造成不良影响。因此,现场监控系统是电气工程中应用最高的一项技术,是电气自动化控制方式的重要趋势。 四、结论 综上所述,电气自动化促进了我国社会和经济的发展,在新时展的背景下,我国应在实际的工作中,加强电气自动化的创新和发展,保证电气工程的可操作性,加强使用过程中的安全性,从而为人们创造一个更加安全的工作、生活环境,为我国电气自动化发展奠定良好的基础。
在当前我国房地产开发企业当中,对于各项会计信息存着较为严重的失真现象,对于相应房地产开发企业的平稳运行以及高速发展产生了十分严重的影响。 一个企业的会计信息可以将企业内部各项财务状况进行良好的体现,结合相应的会计信息可以对企业实际的经营状况进行简单的了解,并且企业相应的管理人员可以通过对各项会计信息的分析来实现各项商业投资活动。所以在当前房地产开发企业发展的过程中,需要不断提高对于各个会计信息的重视程度,对会计信息在实际使用过程中存在的问题进行针对性的研究与探讨,从而有效地提高会计信息整体的质量,为房地产开发企业平稳健康的发展打下良好的基础。 1对当前房地产开发企业简单分析 在房地产企业实际发展过程中,其具体的管理工作起着至关重要的作用,通过管理工作不仅可以显著提高建筑工程实际施工进度,并且可以有效地控制施工成本,对于现场的施工质量进行良好的把控,甚至可以直接对房地产企业自身的发展产生直接的影响。所以相应房地产企业在发展过程中,需要不断重视房地产的开发以及管理工作,在实际工作过程中使用科学合理的管理手段,确保整个建筑工程可以平稳的运行,从而不断提高相应房地产企业在市场上的实际竞争实力。 2在房地产开发企业会计信息质量上存在的问题 2.1设定的业绩评价指标存在不合理现象 结合实际的施工工程可知,业绩主要指的是在一个时间段里相应的组织或者个体在所从事的工作当中具体的投入产出效率。所以在实际进行业绩评价指标的设定工作时,需要始终以业绩评价的具体目标以及所需要评价主体的实际需求为基础,可以通过各个指标的形式将所需要评价对象的具体特征进行良好的体现。当前房地产开发企业在实际工作过程中所应用的业绩评价指标主要为财务性以及非财务性两个种类。在财务性指标方面,若是销售时具体的利润率与投资的报酬率之间设计存在问题,将会对房地产开发企业的会计信息质量产生直接的影响。通常这类问题主要是由房地产开发企业会计收入的具体标准来决定的,一旦评价指标当中出现失真问题,将会对企业财务状况的处理工作产生十分严重的影响,使得实际应用这类信息的过程中出现偏差。 2.2相应的会计工作人员工作素质较低 会计工作人员是整个会计工作当中的主要引导者,因此会计工作的实际质量将会受到会计工作人员素质的直接影响,这也和当前房地产开发企业独特的性质有着密不可分的关系。当前很多房地产开发企业的会计工作人员实际的工作水平较低,对于国家的时事政策掌握严重不足,更有甚者对一些规章制度都不能进行有效的理解,因此实际工作过程中一旦出现问题将会对会计信息的整体质量产生直接的影响。有些会计人员虽然其具备一定的专业知识技能,但是其职业道德较低,很容易受到利益的驱使,在实际工作过程中伪造凭证,对会计信息的整体质量产生了十分不利的影响。 2.3在进行筹资活动过程中存在着财务风险 一般在进行筹资活动过程中存在的风险主要包括以下两个方面,首先是房地产开发企业所涉及到的财务风险主要是在筹集资金过程中的风险,一旦此过程中资金不足将会直接使得整个资金链出现崩溃。其次是由于房地产开发企业由于实际的资产负债率过高,使得相应的企业受到过大的债务筹资金额以及相应的利息压力,在此种情况下,若是企业没有按时偿还利息,就会提高企业的偿债风险。 3提高房地产开发企业会计信息质量的具体措施 3.1建立完善的业绩评价体系 一般在实际建设过程中,评价体系可以分为质量指标、顾客满意度指标以及产品创新能力指标三个部分。在质量指标方面需要企业结合自身产品的技术特点来设定能够直接将产品质量进行良好体现的指标。在实际工作质量的评价方面,可以结合实际情况设定一些质量损失率以及废品率等,这些能够直接反映实际生产过程中具体工作质量的指标。一般在建立顾客满意指标的过程中,需要参考顾客实际的需求结构进行设定。在当前这个社会,由于市场竞争不断激烈,相应企业若是想平稳发展需要不断提高对于产品的创新力度,因此通过此创新指标的设定有效地促进产部的不断创新与发展。 3.2对会计人员进行定期的培训 由于会计人员实际的素质水平会对会计信息的整体质量产生较大的影响,因此相应的房地产开发企业需要加大对于培训会计人员工作的重视程度。在实际进行培训工作时,需要着重在会计人员的工作能力以及职业道德这两个方面进行培养,让会计工作人员可以对相应的法律法规制度有一个明确的理解,为提高会计信息的整体质量打下良好的基础。 3.3不断加大对于信息的披露范围 信息的披露工作是当前社会对于每个上市公司的基本要求,一般由定期报告以及临时报告构成。房地产开发企业可以通过披露实际的预售情况为社会人民提供更加真实的商品房信息,为消费者提供相应的了解途径。通过质量保证金的向外披露,可以帮助银行结合企业实际的披露信息作出相应的放贷决策,极大程度地提高了银行金融放贷工作的安全性。 4结束语 当前很多房地产开发企业由于过于重视实际所获取的经济利益,降低了对于会计信息质量控制工作,极大程度地提高了实际工作过程中相应的会计信息质量问题发生的几率。因此当前房地产开发企业需要不断加大对于会计信息的重视程度,在实际工作过程中避免出现会计信息失真等一系列会计信息质量问题,为企业平稳高效的发展打下良好的基础,提高我国的经济发展进程。
现在的社会网络发展非常的迅速,互联网已经成为我们生活中必不可少的一部分,在通信实行3G、4G以后,5G的时代都已经慢慢的到来,让这些网络的技术成为了现在炽手可热的项目。云计算也不例外,作为分布式计算的一种,云计算是把网络里的一个特别大的程序自动就能分解成许多小的程序,然后这些小的程序在通过一些服务器变成一个大的系统在分析和计算之后最后在传回给客户。云计算的运行是以网络为中心,利用网络提供一些安全、快速的数据和服务,为网民的生活提供了非常方便的服务。 1目前云计算存在的问题 现在的市场上云计算存在的最大的问题就是安全。虽然人们不愿意正视这个问题,但是这个问题一直存在着,现在每时每刻都会有一些黑客来破坏、攻击云计算。 1.1云计算的数据存储存在的问题 现在云计算的一些数据大多数都是保存在云端里的,在云计算的云端里有大量的数据和资源,这就导致客户对云计算的云端非常的依赖。可是一旦出现云计算的云端发生被破坏的情况,那就会有出现用户有大量的损失现象。 1.2云计算的数据传输存在的问题 现在几乎每个企业都有许多属于自己的秘密数据,这些数据就是企业最重要的东西,里面包含了企业的财务信息和客户信息等。企业需要通过云计算来传递一些数据,有时就会出现这种情况:在传输的时候有些信息会被黑客所窃取;还有怎么能够保证访问这些数据的用户都是安全的。这些问题都需要在传输的时候进行解决。 1.3云计算的数据审计存在的问题 现在对运用云计算的方面上,企业不能保证在使用云计算的时候数据会不会出现被人干扰的现象存在,对于必须要计算的数据要采取怎样的方法才能避免黑客的侵入。还有企业在进行云计算的时候,怎么保证既能得到想要的结果,又不会伤害其他客户的信息。这些都是现在云计算存在的安全问题。 2云计算网络安全的防护 2.1对云计算的数据进行加密处理 现在的网络安全中最安全的技术就是网络加密的技术,把数据进行加密技术就是通过技术把要传输出去的一些重要的数据变成加密的文件在进行传输,在接收地点的时候再用技术的手段对这个加密的文件进行解密处理。这样就能保证文件的安全。这种加密技术在计算机互联网的应用上是非常适用的,这个技术可以有效的解决了在数据传输和保存的过程中会出现的安全问题。 2.2对云计算的安全储存进行防护 在计算机互联网的应用上,数据的储存也是我们要考虑的问题。包括数据要存在哪里、数据破坏后要怎么恢复等。在计算机云计算的模式下,数据都是在一个共享的环境下进行储存的,就算有加密的技术,也不能保证数据之间是否做到真正的独立。还有所有的数据在保存的时候都要有一个自己的备份,防止在出现系统故障的时候,对数据造成的重大损伤。 2.3对云计算的安全认证进行防护 在互联网中安全认证可以通过好几方面来做到:单点登录的认证、强制用户认证等。现在很多的企业都是利用强制用户认证的方式和单点认证的方式来进行云计算的用户登记,这种登记方式的好处就是用户只能登录一次进入整个计算机的应用,这种方法还有一个好处就是可以避免自己的密码出现泄漏的情况。 2.4对无边界的安全进行防护 现在的安全防护和传统的安全防护有所不同,传统的网络安全在保护方面存在着单点经常容易失效的现象,还有保护的准确点非常弱的现象。而现在的计算机的云计算可以有效的解决这些问题。现在的技术能把储存的一些资源进行高度的审核,这样就会让用户在使用云计算的服务的时候不存在物理的安全边界划分。在这种情形下,用户就不能有一个独立的系统。所以安全服务器应该由之前的子系统的防护,转变成对整个系统的防护。建设一个集中的安全服务的中心来改变这种逻辑的物理形式。 3结论 综上所述,通过文章详细的分析了云计算的内容和现在存在的一些安全方面的问题,然后对云计算进行了一些讨论,并相处了一些云计算的网络安全的检测和防护系统的手段。随着现在网络技术的发展,网络的利用率变得越来越高,所以在网络的安全上我们要做到比以前更加的重视,在提高云计算技术的同时还要积极的做好安全的保护工作,要给云计算模式的网络系统一个非常好、非常安全的保护环境,也为计算机的网络安全奠定了一个很好的基础。 参考文献: [1]IBM.虚拟化与云计算小组虚拟化与云计算[M].北京:电子工业出版社,2009. [2]叶伟等.互联网时代的软件革命-SaaS架构设计[M].北京:电子工业出版社,2009. [3]谷歌在线文档共享信息凸显云计算安全问题[J].信息系统工程,2009. [4]陈涛.云计算理论与技术研究[J].重庆交通大学学报,2009. [5]姜涛.云计算安全性探讨[J].金融信息化论坛,2009. 作者:乔乙馨 单位:民航西南空管局
1概述 计算机网络是计算机科学技术最热门的分支之一。在计算机网络技术快速发展的新形势下,计算机网络的教学已成为计算机类专业及相关专业的重要课程。该课程理论知识比较抽象,要想深入地理解计算机网络基本知识和概念,并运用于实际中,需要课堂和实验室的互补教学。传统实验教学存在软硬件要求高、设备昂贵且更新淘汰快、设备共享性差、实验时间和空间受限等弊端。网络仿真环境下的模拟实验很好地解决了这一问题,它将抽象的网络概念形象化,把枯燥的网络原理具体化,让学生直观地看到网络协议的行为,了解各种环境或因素对网络的影响。在众多网络仿真软件中,OPNET是较好的一款。与别的仿真软件相比,它提供了阶层性的模拟方式、开放易用的软件环境、便捷友好的结果分析界面。利用OPNET仿真技术,可以搭建虚拟网络平台,模拟真实的网络环境,实现网络拓扑、协议、通信量仿真及网络流量在网络中的传输、交换等过程,并能够通过搜集分析网络性能参数,升级和优化网络,还能够进行网络故障分析、网络协议开发等。因此,本文尝试将OPNET运用到计算机网络实验教学中,以增强学生的动手能力和创新能力,提高教师的教研水平。 2OPNET辅助教学 2.1计算机网络基础课程分析 计算机网络课程为将来从事计算机网络通信领域的开发和研究、网络的使用和维护提供必要的基础知识。课程要求侧重掌握计算机网络体系结构、体系结构中各层次意义及其相互间关系以及网络互连等知识。其主要教学任务就是OSI(OpenSystemInterconnection)的七层模型,对于每一层上的相关协议,由于内容比较抽象且看不见摸不着,学生在学习的过程很快就会对枯燥难懂的协议格式感到厌烦,课堂教学效果当然不会理想。动手实践能够帮助学生通过搭建网络,观察网络运行情况,获取网络相关数据进行比较,从而获得感性认识,深入透彻的理解和掌握网络,但是网络实验涉及交换机、路由器、计算机等大量设备,这些设备不仅昂贵,而且更新换代快,很多学校的硬件条件无法满足实验需求。因此引入仿真软件来搭建虚拟实验平台,设计合理的实验项目,弥补现实实验的不足,显得十分重要。 2.2仿真实验体系设计 OPNET实验设计是在理论学习的基础上将抽象的网络概念具体化,模拟提供网络行为的可视化,将网络设备,互联拓扑结构及协议统一在一个可视的工作视图中,使离散的抽象网络概念具体统一在实际设计中。具体步骤:(1)确定实验对象。本文针对的是网络课程设计的学生。(2)确定教学内容。以OSI七层模型为基础,涉及网络层、传输层等相关协议的应用。(3)明确教学目标。让学生结合理论知识分析问题,提高对知识的应用能力,达到活学活用的目的。(4)制定教学策略。按照由浅入深、由易到难、由下至上的原则。先熟悉OPNET模拟环境,能按步骤的完成实验,在完成实验的基础上运用知识进行网络性能的初步分析,最后将知识活学活用,明白产生结果的原因并思考如何改进。(5)评估教学效果。完成实验后,对所学知识进行总结、分析、考核。依据计算机网络课程培养目标,采用基础操作型、综合型、设计创新型三个层次模式,以使学生从接受知识逐级提高到综合能力的培养。 2.3仿真实验内容设计 依据OSI七层模型,按照由下向上,层层相扣,逐渐加大难度,与理论知识紧密结合的原则,设计六组实验,新实验内容会涉及做过的实验所搭建的模型,通过使用前面的实验作为踏板进一步理解将要学习的内容。通过前面对网络性能的分析,也有助于后面综合网络性能的分析。通过对运行网络模拟环境所得图像分析,让学生了解影响网络运行的因素,找出解决和改进的方法,并通过报告得出希望的结果。 2.4仿真实验教学模式设计 学生在做实验前先收集和了解实验的原理和目标,然后老师利用多媒体课件和网络仿真软件进行知识点和实验要求的讲解,对试验中的难点进行演示。学生进行动手操作,完成实验,撰写实验报告。最后老师批改反馈,学生根据老师反馈情况,在仿真软件上进行自主探究学习。 3结论 本文从教学应用角度出发,将网络仿真技术运用于网络实验课堂教学中,以OSI参考模型为准绳,摸索设计了一套通过网络仿真系统进行实验教学的方法。实践证明,该方法作为实践环节,丰富了实验教学内容,加深了学生对网络知识和技术的感性认识。对已具备一定的网络实验条件的院校,该方法也是对实践环节有益的补充。
房地产行业已经成为国民经济的重要支柱,它关联度高,带动力强,成为拉动消费的主要力量。但随着国家对房地产行业的深度整合,市场的格局发生了重大变化,企业之间的竞争越来越白热化。企业之间竞争的实质就是企业成本的较量,这就需要企业开拓思维,深挖管理,降成本、出效益。所以房地产企业的成本管理在整个的管理系统中成了重中之重,是公司是否具有持续运营能力的重要体现之一。房地产项目具有开发周期长、投入资金大、投资风险高、核算环节多等诸多特征。这就特别要求企业在管理过程中,加大对成本的持续性管理,尽量避免建设过程中的各种风险,从而实现最小的投入,取得最大的经济效益。 1房地产企业成本的主要核算对象和核算项目 房地产企业的成本主要包括土地与前期费用、工程开发过程中的费用、公共配套费用与间接开发费用、筹资费用四大部分。 1.1土地与前期费用 房地产企业通过招、拍、挂等各种形式购入土地,这是企业成本核算的第一步。根据各项数据统计,土地和前期费用占到总开发成本的18%左右。购买土地成交之后,企业通过土地面积与容积率的换算,得出开发项目所占用的土地成本,进而计算各项成本费用,据此来进行项目的可行性评估分析。这期间前期费用比较多、杂,要分清、分细核算科目,为以后的成本统计、汇算清缴等打好基础。 1.2开发过程中的各项费用 这部分的成本核算是重中之重,据统计要占到总成本的72%左右。由于房地产企业用地都是几十亩到几百亩,是成片开发还是分期开发,是分住宅、商业、别墅,还是车位、储藏室等,类型比较复杂。同时开发期间跨越时间长,几年甚至十几年。所以一定要确定好核算对象,分类型、分项目计入成本。 1.3公共配套费用与间接开发费用 公共配套费用种类繁多,且基本都是政府部门收取,没有议价的可能性。同时存在缴纳及时性、数额比较大的特点。公司必须全额缴纳以后,才能办理各项证书。开发间接费用是和工程有关,但又不能直接计入工程项目的费用。根据单据,计入各明细科目,待以后按项目进行分配。 1.4筹资费用 筹资费用是房地产企业很大一部分支出。现在通过正规银行途径贷款比较难,基本没有可操作性。而通过民间途径贷款,又存在发票开具困难等。这就需要企业事先筹谋,预先规划。 2房地产企业成本核算存在的问题和原因 2.1企业的决策者缺乏成本管理意识 房地产行业经过这几十年热火朝天的发展,已经成为重要的经济支柱,管理者的管理水平也逐步提高。由于房地产行业相对来说的高利润,吸引更多的人投入这个行业,其中很多是其他行业转行或者是半路出家的,对房地产行业的特殊性缺乏相对的了解,管理思维还停留在旧行业或者旧模式中。同时受到生长环境和个人素质的影响,大部分管理者的水平亟待提高。年龄大的领导者,成本管理意识比较薄弱,工程都是干到哪说到哪,基本没有预算和控制。年龄小点的,大部分都是接替家族企业,对成本管理也比较忽略。 2.2房地产企业成本核算的对象模糊 房地产企业在进行成本核算时,首先应该确定成本归集对象,其范围可大可小,层次可多可少,并没有明确的规定。财政部《企业产品成本核算制度(试行)》规定:“房地产企业一般按照开发项目、综合开发期数并兼顾产品类型等确定成本核算对象。”所以成本对象的确定应该满足成本计算的需要,同时便于成本的归集和结算,还要适应成本监控的要求。如果是小规模的开发,如单幢或者几幢的开发,核算对象比较容易确定。但随着近几年房地产行业的迅猛发展,开发面积越来越大,开发类型也是各不相同,开发周期也是越来越长。这就造成是以整个项目为核算对象,还是分期、分片、分整栋、单栋楼房,都没有确切的规定。在一定程度上增加了核算的难度,严重影响了房地产企业整个的经济效益。 2.3企业缺乏成本管理体系的建设 当前房地产行业竞争力非常激烈,有些企业为了眼前的利益,忽略了企业的长期发展战略的制定和维护。成本管理中缺少完善的目标,缺乏成本竞争意识、缺乏成本管理体系的建设,缺乏整个项目统一的管理体系的规划。即便有的编制了管理体系,甚至也只是表面文章,应付检查监督。导致成本管理有名无实,成本落实和控制并没有落到实处,缺乏有效性,企业的竞争力堪忧。 2.4对费用的归集和分配方法不明确 由于房地产企业的特殊性,牵扯的费用多,核算的科目复杂。这就要求对各个费用有个明细的核算,便于后期费用的分配,成本的计量。会计相关规定需要按受益原则和配比原则进行分配,选择分配办法要保持一致,不能随意变更。这个只是确定了一个大的方向,但每个房地产行业开发的房产类型不一样,在建设过程中遇到的情况也不一样,造成费用的归集和分配方法差别很大。 2.5随意调剂成本,任意虚增成本 国有大中型企业对成本控制措施比较到位,同时财务人员的素质也比较高。而中小企业为了减少成本支出,甚至七大姑八大姨的都安排在财务,对成本的处理存在随意性,不知道按项目进行分类记录,间接影响了各个项目的实际成本金额。在项目结算前,为压缩利润,调整企业所得税及土地增值税,房地产企业大多加大计入建筑安装成本,虚增工程结算成本,从而不能真实地反映一个企业的真实状况。 2.6难以确定成本核算周期 房地产企业核算周期长,但一个企业的成本核算必须按周期进行。月底、年底要及时地核算企业的经营利润,对企业进行评价和分析。由于房地产企业不确定因素很多,如果遇到资金周转难等问题,工程迟迟都不能结算。导致无法确切地计算成本利润和各项税金,真实地反映企业的经营业绩,最终影响到工程的核算周期。 3房地产企业成本核算的改进策略 3.1加强成本核算意识,提高人员核算能力 首先,作为房地产企业的领导者,应具有长远的战略管理、现代化的成本管理理念和模式,应制定全过程管理、全环节管理、全方位管理的成本管理方针。要突破狭隘的成本管理模式,把企业的重心转向企业整体的管理方面,重点抓成本管理;要充分认识到企业成本降低的潜力是无限的,要不断的学习,提高个人的管理水平和个人修养,培养坚定的学习理念。其次,房地产企业的人员,尤其是成本核算人员必须熟悉工程开发内容和行业特点,尽量参与工程部门的规划、预算和工程合同签订等方面的工作,及时沟通学习,全面熟悉和掌握会计与税收方面的规定。在核算过中,要统筹兼顾各方面的要求,核算清晰,分配方法运用合理、全面、系统,正确的反映企业的成本。对负责成本核算的人员进行优化,淘汰不合格人员,把业务能力强的人员放到重要工作岗位。最后,根据工作的需要,通过网络课程、现场培训等方式,不定期的组织人员培训学习,调动全体人员的积极性。也可以固定一个时间段,成本管理人员们一起讨论研究工作过程中的问题,一起出谋划策,一起解决疑难问题,为公司的发展建言献策。 3.2确立明确的核算对象 成本对象的确立,应当明确、清晰。由于房地产开发项目类型多,首先应充分考虑税法的要求,进行一下税收预测,尤其是土地增值税的预算,严格区分普通、非普通和其他三种类型。其次现在实行的基本是按《工程规划许可证》来确定土地增值税的核算,所以在项目的开始,就应充分考虑这个问题,在不违背原则的情况下,尽量做一个大的工程规划,这样就便于核算对象的设立和核算。 3.3设计科学、合理的成本控制体系 房地产企业应立足整体战略目标及企业外部环境,从成本与效益的对比中寻找成本最小化,制定科学合理的成本控制体系。土地费用控制的空间小,而建筑安装工程中的控制空间比较大,只有这方面把握好,才能体现整个控制体系的力度。在制定成本体系过程中,注意不能忽略工程设计的作用。设计合同的合理性,成本的最小化,对以后的工程开展至关重要,所以要提前规划设计。还要充分考虑调动人员的积极性,激发人的潜能,建立以人为本的成本管理模式。 3.4明确费用的归集和分配方法 房地产企业发生的有关费用,由某一成本核算对象负担的,应当直接计入成本核算对象;由几个成本核算对象共同负担的,应当选择占地面积比例、预算造价比例、建筑面积比例等合理的分配标准,分配计入成本核算对象。一个单位对费用的归集和分配应书面明确,按照“谁受益谁分配”的原则,将成本费用与公共成本费用进行合理分摊,提高核算的有效性和准确性。已经确定分配方法,不能随意变更,如果确实需要更改分配方法,一定要报备管理,并在财务报表中备注说明。 3.5全程监督考核完善成本管理制度,避免调剂和虚增成本 首先要建立健全各项成本规章制度,让成本核算有章可依,有法可循,这样才能保证核算数据的真实性。如果是大型的成本项目,应该成立专门的核算及监督小组,统一办公,进行专门的成本预算、控制、决算和监督。建立有效的算管模式和高效的财务管理模式,最好设立内部审计机制,加强审计监督,及时反馈信息,为以后的项目开发积累经验。一定要加强考核落实机制,对成本管理的结果有记录、有总结、有监督、有奖励,这样整个的控制体系才能真正的发挥作用。 3.6科学设定成本核算的周期 土地成交以后,制定科学的成本控制体系,这时候就要明确成本的核算周期,便于以后的工作开展。这样设计的重要性就再次体现,根据图纸设计,项目类型规划成本核算对象,统筹资金,按计划完成整个项目的决算和交付,就能确定核算周期,便于各项工作的开展。综上所述,房地产企业成本核算工作,是连贯和持续性的工作,需要充分考虑各种因素。只有深入地研究和了解它存在的各种问题,并在实施过程中积极解决和总结经验,才能为以后更好地开展工作打下良好的基础,核算工作质量取得良好的进步和提高。 参考文献: [1]张清芳.房地产开发企业成本核算的分析与探讨[J].襄阳职业技术学院学报,2017(6):89-92. [2]蒲亚萍.房地产企业成本核算存在的问题及应对[J].经贸实,2018(2):38-39. [3]薛惠鹏.房地产开发企业成本对象设置与项目成本核算[J].管理观察,2018(14):24-26. 作者:王秀华 单位:济南嘉拓房地产开发有限公司
浅谈医院药房的药学服务质量:建立优良专科药房,提高药学服务质量 [摘要] 目的:探索提高门诊药房药学服务质量的方法。方法:通过设立专科药房,改进药房调剂,提高调剂水平,提高药学服务质量。结果:药剂科成立皮肤科专科药房后,通过加强药师在皮肤专科医学和药学知识互动学习后,其专科理论水平得到了很大的提高。同时改变了专科药房的设置,改进了药物调配方法――实行日平均数调剂法后,大大提高了处方调配速度。加强了药师与医师、患者之间的有效沟通,扩展咨询服务的内涵,实现了药师与医师的互动,在医患当中树立了良好的信誉。结论:本方法简单易行,医院患者越多效果越好,为医院药剂科门诊药房的建设提供了一条新道路。 [关键词] 专科药房;药学服务;服务质量 我院作为江西省九江市的三级医院,日门诊人次早已达到1 000人次以上。尤其我院皮肤专科作为江西省内最大的皮肤性病科,湘、鄂、赣、皖等周边省份患者云集于此,日平均门诊人次达到500人次以上。故我院从2000年开始成立皮肤专科药房,在皮肤科门诊实行一条龙服务。在不断摸索和改进的过程中,得出了一种快速的调剂方法――日平均数调剂法,大大地加快了药物调配的速度。在加快药物调配速度的同时,大量的药师从一线发药当中解放出来,从事药学技术服务工作,其也深深感到有必要开展以合理用药为核心的临床药学工作。提高药学服务质量,这也是提高医疗质量的不可或缺的重要环节之一。 《医疗机构药事管理暂行规定》[1]第十条指出,药学部门在医疗机构负责人领导下,负责本机构药事管理,按照《药品管理法》及相关法律、法规,监督、管理本机构临床用药和各项药学服务。药学部门要建立以患者为中心的药学保健工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作,参与临床药物诊断、治疗,提供药学技术服务,提高医疗质量。 1 设置优良专科药房 我科根据《药品管理法》和《医院药剂管理办法》制定了专科药房药师完整的工作制度和操作流程,并非常重视在岗药学人员的培训。同时改进专科药房的设置,大大减轻了调剂人员的体力劳动,加快了药物调配的速度,提高了药品调配的准确性。 1.1 专科药房的设置 在普通药房设置的基础上,增加“n”字形药架,前面有2人、2张电脑桌。两人负责收方、审方,然后把处方交给调剂人员调配。调剂人员调配好处方后交给前台人员核对,交待用法、注意事项并开展药物咨询服务。一位调剂人员坐在“n”字形药架当中,负责调配所有药品。“n”字形由左右两个药架和前面一个带药架的调剂桌构成。每个药架有50个大小不一的窗格。前面放口服制剂,左面放注射剂型,右面放外用剂型。 1.2 日平均数调剂法 在不断的摸索和改进过程中,根据每日95%的处方所用的药品,计算每日的平均用量,得出了调剂方法――日平均数调剂法。 1.2.1 各类制剂在专科药房的品种数在专科药房中,专科药品较多,使用专科药品亦较为集中,因而必须把皮肤专科医生所用到的几乎所有药品都要考虑进去。我院皮肤专科药房现有的各类制剂在专科药房的品种数中,口服制剂123种,注射剂型95种、外用剂型135种。 1.2.2 各类制剂在处方中使用的概率根据药品在专科药房处方的用量排名算出其使用的概率。我院各类制剂在处方中使用的概率见表1。从表中可以看到,根据各类制剂在不同用量排位使用的概率,取口服制剂、注射剂型、外用剂型各前五十位,就可以调配96%以上的处方。几乎不需要移动就可以坐在“n”字形药架中间快速、自由调配药品了。以往药品分散在不同区域的药架上,一天平均要移动500张处方×2次/张×10 米/次=10 000 米。这样既节省了大量的体力、劳力,也节省了大量的时间,大大地加快了调配的速度。最快每小时可调配处方400张,日调剂处方数可达到3 000张以上,即一人调配完全可以达到一般三甲医院专科药房的标准要求。 表 1 各类制剂在处方中使用的概率(%) 1.2.3 药品陈列把药品按不同的剂型分类排放在“n”字形口服制剂、注射剂型、外用剂型药架上。同时注意把最常用的药物放在最易取到的位置。如皮肤科使用的药品当中,抗变态反应药物应用最多,因而把这类药物放在与调剂人员桌面平行的位置。药品陈列一般只需由药房工人完成即可。每天下午下班前由药房工人按窗格标签把药品摆满所有窗格。 1.2.4 药品陈列的数量从电脑中计算出前五十种药品的月用量M, 得出每天药品陈列的数量S。计算公式为S=M/31×110%。 2 提高药学服务质量 2.1 改变药师的思维方式 首先是改变传统的认识,以为药师只要给患者发好药就行了。要实行从简单的发药到提供药学服务的转变。其次要实行从药学思维到药学思维与临床思维相结合的转变。药学思维是指在提供药学服务过程中医务人员注意药物本身的性质,特别是药理学、药动学、药物相互作用、不良反应等内容的思维过程。临床思维是指在提供医疗服务过程中,医务人员注意患者的诊断及治疗,特别是通过对患者直观的分析,观察患者治疗效果的一种思维过程[2]。药学思维往往注重药物的精确而缺乏与病因临床症状结合的灵活性。当患者出现症状时,药师一般缺乏鉴别能力,首先考虑药物治疗,而不会分析患者病情,就容易出现用药不当的现象。因此药师只有改变固有的思维方式,才能理解医师的临床思维方法。 2.2 提升药师医药学基础知识[3-4] 由药剂科主任及年长药师对药师进行专业知识培训,每星期抽出一个下午对工龄在十年以下的年轻药师进行全面的培训。药师不断提高自身的业务知识水平是有效开展药学服务工作的基础。药师在临床开展工作时必然会用到医学、药学、药物经济学、管理学、心理学、法律等多门学科的知识。特别是医学知识当中,内容相当纷繁复杂,医学生尚需要五年的医学知识教育,药学人员不可能再经过如此长期的教育,但理论学习仍是重要阶段[5]。而药师对于某些专科医学来说,如皮肤科学,需要补充的医学知识范围缩小,就更有针对性,学习起来可能更容易深入领会。比如在皮肤科药房,一名药师平均每天要接触荨麻疹患者50例左右,每个医师的用药习惯都不相同,但治疗方案大同小异,都能达到殊途同归的治疗效果。从中药师能得到许多的启发,增长了很多医学知识,实践为药学服务提供了非常好的基础。同时学会药师之间的广泛交流,比如说通过同行了解到某三级医院乳腺科某专家治疗乳腺增生效果非常好,其专家门诊时门庭若市,每天不少于50人来求医。通过研究得知,他一般极少用手术方法来治疗,因为手术方法复发率很高,使用的主要是药物治疗。通过研究处方,知道主要用两种药物龙血竭加他莫昔芬,龙血竭活血化瘀效果非常强大,加上他莫昔芬抑制雌激素,故而起到非常好的效果。后来把他引进到我院来,效果非常明显。因此,药师必须注重自身的知识积累,加强薄弱环节的提高,科室也应加强培训,通过系统培训逐步调整药师的知识结构。长此以往,药师的医学、药学知识才会有一个长久的进步。 2.3 提高专科药房药物咨询水平[6] 专科咨询的优点:有利于咨询药师提高解决问题的能力,全面掌握专科药物药动学理论与知识要点。药师在专科药房开展咨询前,必需预先熟悉该科的常见病发病机制、临床表现、药物方案、所用药物的知识,才可能在坐诊时更好地理解医师的诊疗思路。咨询药师具备的知识结构必须与临床实践相结合。同时必须掌握患者及医务人员咨询的常见问题。 患者及医务人员咨询的常见问题包括以下几个方面:①药事询问,如是否有药、价格规格、厂家、医保自负比率等问题;②药品的成分及保管方法;③药动学特点、英文名称及说明书的翻译;④合并用药的安全性;⑤药物的选择、使用方法、作用、不良反应,特殊人群的用药、疾病的相关知识,常见疾病发病机制、临床表现、诊断药物治疗知识。 2.4 随同医师坐诊 选派优秀药学人员随同医师坐诊,提高药学服务质量。咨询药师每周抽一上午定点在皮肤专科药房随同一位有学术专长的主任医师在专家门诊处坐诊。听医师的问诊,看患者的病历、报告单以及医师的病历书写。及时将重要的知识点和疑惑先简单记下,回科室后对典型的常见病历和知识点以门诊病历的形式记录,有针对性地补充相关知识,寻求答案,疑问处与医师交流,以促进知识积累。把临床上遇到的问题带回科里与大家分享,营造良好的学习氛围,为其他药师进行临床药学服务打下扎实的基础。 2.5 加强医师、药师之间的沟通 我科编制《皮肤科专科药品集》,为皮肤科医师提供最急需的临床用药参考;及时向皮肤科医师介绍最新的治疗药物;提供专业的药代动力学数据,深受皮肤科医生的欢迎。加深了科室之间的交流,融洽了科室之间的友谊,为医师、药师之间的协作打下了良好的基础。 2.6 加强药师与患者之间的沟通 据调查,有61%的患者表示需要向药师进行用药咨询[7],也表明患者对药师工作的需要、信任及肯定。在药师与患者沟通的过程中,药师还应注意总结咨询中患者提出的共性问题,并印制成宣传册无偿提供给患者查阅。同时印制各种常见疾病的用药治疗宣传单,应简单通俗易懂,患者容易接受,因而也提高了治愈率,患者大多表示非常满意。 3 讨论 总之,随着医药卫生事业的发展,药师走向临床提供药学服务是必然趋势,也是国内急需解决的问题[8]。我院通过建立专科药房,优化药房设置,运用日平均数调剂法提高调配效率,使大量的药师解放出来,为培养临床药师提供了人员保证。培养专科临床药师,是实行临床药师制的起点和突破口,也是必然的发展趋势。当前还处在实行临床药师制的起步阶段[9],还存在许多缺点,有待进一步研究和改进。一方面大多数患者已形成有药学问题问医师的习惯。在药师提供药学服务时,如果没有较全面的临床知识,可能导致工作失效且可能影响医师、药师、患者三者之间的关系,引发投诉甚至纠纷,使临床药学工作得不到认可和支持而裹足不前。另一方面,药师掌握的专科临床新知识和药物治疗学新经验知识跟不上,迫切要求补充医学、药物经济学、管理学、心理学、法律等多门学科的知识。 浅谈医院药房的药学服务质量:重视药房发药窗口,提高药学服务质量 【摘要】 目的 探讨药师如何站好药房发药岗位,确保患者用药安全,提高药学服务质量。方法 根据患者的心理需求,药房发药窗口的工作特点,发药交代的具体内容进行分析。结果与结论:从患者心理需求的满足,服务态度、语言艺术等方面着手,同时配合专业知识做好发药交代工作,是确保患者用药安全的关键。 【关键词】 发药交代;服务态度;服药时间;药物储藏 药房发药窗口是医院对外的一个重要窗口部门,发药窗口的工作质量直接关系到患者用药的安全性和有效性,也关系到医院的整体形象。药师是药学服务的直接实施者,有责任和义务强化自身素质,提高业务能力,以临床实践为基础,充分发挥其在药物治疗和医疗保健方面的作用[1]。而发药交待作为调剂工作的最后一环对患者的正确用药有极其重要的作用,是杜绝差错的关键环节[2]。 1 以患者为中心,端正服务态度 1.1 热情有礼,消除患者的不良情绪 心理学研究表明:社会心理因素对人的身体健康有着重要影响,发药交代时注意调整好患者的心理状态,对患者战胜疾病、恢复身体健康有重要的作用[3]。在工作过程中,保持友善的微笑,使患者在见到药师的第一时间留下好的印象。 1.2 换位思考,时时处处为患者着想 在发药的过程中,取药人常常会提出一些药师认为很简单的问题,或常常重复的问同一个问题,需要药师重复回答。这更需要药师耐心、认真的解答清楚。因为,患者不明白才会询问药师,问药师,是因为对我们的信任。我们认为简单的问题,是因为药师的专业。患者反复问同一个问题,可能是患者还不能了解药师回答的意思,那需要药师更详细地去解释清楚。 1.3 严肃认真,把好药房发药安全关 站发药窗口的药师,必须有非常严谨的工作态度,因为这是关系到患者的身体健康,甚至人身安全的工作。2007年5月1日起施行的新的《处方管理办法》,第五章第三十五条明确规定:药师应当对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括:①规定必须作皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;②处方用药与临床诊断的相符性;③剂量、用法的正确性;④选用剂型与给药途径的合理性;⑤是否有重复给药现象;⑥是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌;⑦其它用药不适宜情况。发药窗口岗位的药师首先要做的就是审核处方,然后还需核对配药员调配的药品是否正确,然后做好发药交代工作。 2 精通专业知识,做好发药交代工作 发药交待是指药剂人员在调剂工作中综合应用药学知识,用简洁明了、通俗易懂的语言将所调配药品的用法、用量、用药禁忌及其他注意事项准确详细地告诉患者,科学指导患者合理用药[3]。要做好发药交代工作,除了有专业的药学知识,还必须在工作中不断的学习新的相关学科的知识,与时俱进。 2.1 交待药品名称和用法用量 我院已使用不干胶标签,标签上标明了药品的通用名、商品名,用法用量。但是在发药时,药师还需告诉患者,认真阅读标签内容。对于口服外的其它用途,药师还需特别提醒患者,防止患者误服。 2.2 交代服药时间 药品的服用时间是患者最关心的问题。这需要我们非常熟悉各种药品的最佳服用时间,给予患者正确的指导。降糖药的服用时间是非常讲究的。如:磺酰脲类宜饭前30 min服用,包括的甲磺丁脲和氯磺丙脲格列本脲、甲磺吡脲、吡磺环己脲、甲磺冰脲、喹磺环己脲和唑磺脲等;双胍类宜饭后服用,包括苯乙双胍和二甲双胍两种。而葡萄糖苷酶抑制剂宜与第一口饭同时服用,包括阿卡波糖、伏格利波糖和米格列醇三种。而空腹服是指饭前1 h或饭后2 h服;饭后服是指饭后即服;餐时服是指同前几口饭一起服。这些都是药师需要交代患者的。 2.3 交代药物的注意事项 当患者需要服用催眠药和抗抑郁药时,应交代患者用药期间禁忌饮含酒精的饮料。当患者服用可能引起眩晕、倦怠、嗜睡、视物不清等不良反应的药物(如:卡马西平、苯妥英钠、普萘洛尔、扑尔敏等)时,应交待患者服药期间不要驾车,操作机器或高空作业。 2.4 交代药品的保管 药品的保管不当,可能会使药品失效,甚至产生有毒物质,危害服药者的健康。虽然药品说明书标示了药物的保管要求,但非药学专业人士一般不会明白其准确含义。所以药师必须交代患者如何妥善保管药品。如药师需要告诉患者:常温是指0℃~30℃;室温是指25℃;阴凉处是指不超过20℃;冷处是指2℃~10℃;遮光是指用不透光的容器包装;密闭是指将容器密闭,防尘和防异物;密封是指将容器密封,防止挥发、吸潮或异物进入。 发药窗口的药师必须具有高度的责任心和高超的专业知识水平,才能在发药的同时,给予患者正确的用药指导,才能确保患者的用药安全、有效、合理和经济。这是医院药房药学服务的重要内容。 浅谈医院药房的药学服务质量:如何提高门诊药房慢性病的药学服务质量 【摘要】随着我国人口老龄化的增多,老年人的慢性病症越来越突出,糖尿病、高血压、风湿病、慢性支气管炎等等,这些慢性疾病不仅病程长且病情迁延不愈,给患者的身体健康带来极大的伤害,但是就门诊药房现状来说仍存在很多问题,大多数医院的门诊药房还是让患者感觉距离较远,门诊药房服务不到位,如何提高门诊药房的药师的服务质量,针对不同的患者讲解与其病情相关的药学知识,使患者配合医护人员顺利完成治疗,保证药物治疗效果,有效避免不良反应,是是当前医院亟待解决的一个现实问题。本文就现阶段慢性病就诊患者在门诊药房用药咨询中遇到问题进行分析,提出如何提高门诊药房慢性病的药学服务质量的措施。 【关键词】门诊药房;慢性病;药学;服务质量 引言:门诊药房是接触患者的最前沿,特别是针对那些需要长期治疗的慢性病患者来说,更是接触密切,门诊药房的发药工作是药物从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程,其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。为此,相关医院应该加强对门诊药房的服务质量,强化门诊药房的服务流程,顺应时代的发展步伐,采取新的服务模式,同时提高药师的药学专业知识、改变服务理念,端正服务态度,同时还应提高药剂工作的技术含量使慢性病患者在门诊药房的服务中提高对疾病的认识,为患者或患者家属做详细的用药指导,从而促进医患关系的健康发展。 一、门诊药房用药学服务现状 就目前门诊药房用药学服务现状分析,无论是门诊或是药房都在医院整体药学服务链条中存在很多薄弱环节。门诊药房由于工作量大,门诊药师疲于工作,与病人的接触很少,缺乏专职的临床药师开展药学服务,从而没有良好的门诊服务环境,影响了药学服务的开展。医院没有为患者提供主动宣传的机制,无法让患者尽可能多地提供相关药物的信息。对于门诊药师自身来说,其个人的专业知识还需要提高,这也是导致药学服务质量不高的重要原因。很多医院的药师大多缺乏临床医学知识,这使得药师提供的药学服务无法结合临床分析判断,连参与合理用药指导都勉为其难,更谈不上指导门诊合理用药。缺少对门诊医护人员的培训,不仅在专业知识上,更多的还要注重在服务上培训,让医护人员在工作中及时关注慢性疾病患者的内心情绪,积极的加以沟通,让患者放心、轻松的接受治疗。同时门诊的药师并没有积极与慢性患者的主治医师配合,确保合理用药,根据患者在主治医师检查的病情程度合理配药,才能加快患者病情的康复。 二、提高门诊药房慢性病的药学服务质量的对策 (一)建立健全门诊药房服务工作流程 强化服务流程门诊药房各项制度的完善是完成门诊药房调剂工作的根本保证。要树立服务品牌理念,门诊药房要通过良好的服务和有效的公共传播来获得患者对品牌的注意和认可,培养患者对医院长久的忠诚感。在履行服务程序时,要严格审核处方,药师要和慢性疾病患者的主治医师积极沟通,对病情发展情况做以及时的了解,根据所学专业知识,判断处方用药是否合理,同时门诊药房还可以设一些便利性设施来满足患者要求,提供更多便民服务。 (二)开展门诊药房咨询服务平台 药师发药时正确的用药交代,是门诊药房服务的关键,避免出现慢性疾病患者对药物不详导致病情反复的情况,开展药物咨询工作,可以满足患者的药疗需求。药师可根据患者的提问,有针对性地给予详细指导,从而使患者深入了解到更多的药物知识,及时把药物的相互作用、不良反应、用药时间与方法等合理用药内容告之慢性疾病患者,给患者更多的好感,提高了药师的地位,同时门诊药房咨询服务平台还可以对工作中出现的问题加以及时的补充和纠正,解决患者在取药时出现不必要麻烦,提高工作效率。 (三)加强门诊药房工作人员的业务素质 门诊药房慢性病的药学服务不仅要求药师能够有为患者服务的职业道德,更重要的是要有为患者服务的精湛技术和知识底蕴。这就需要药师在日常工作中,要不断提升自身的业务素质,掌握更多的药品信息、药效和安全性优劣的评价、用药方法和贮存条件以及相关的临床知识、经验。医院要定期给予对药师的培训,还要对药师的工作进行评估进行奖赏,更好的调动药师工作的积极性,以促进和强化药学人员服务行为。 (四)拓展服务范围,展现医院特色 提高医院的竞争力,不仅要在门诊药房工作中加强服务质量,更要做好善后的服务,如开设药学服务热线 热线面向医务人员、患者和社会开放,回答讲解临床用药的相关问题。慢性疾病通常多发于老年人,行走不便,门诊药房也可通过电话或上门服务进行问候,可以加深联系,促进友情,特别对一些特殊病、慢性病患者用药后的情况进行反馈,及时了解用药问题和药品潜在的不良反应。 结语:门诊药房慢性病的药学服务至关重要,并非一件容易的服务项目,需要各个部门和相关工作人员的相互配合,在新的医药市场形势下,需要我们不断的提高门诊药房慢性病的药学服务质量,通过以上的分析和相关服务质量提高的对策提出,可以看出,我们对门诊药房慢性病的药学服务要格外重视,为门诊药房服务模式开辟了新的局面,让慢性病患者不再为用药不懂而烦恼,减少不必要的医患冲突,促进现代医院门诊药房的健康发展,更好的为患者服务,为人民服务。 浅谈医院药房的药学服务质量:略谈服务中心门诊药房药学服务质量 摘要:探讨通过加强服务中心门诊药房药学服务水平来促进合理用药的方法与途径。方法:从服务中心门诊药房药学服务实施现状入手,对影响合理用药的因素进行分析。结果:影响因素主要有与药学服务相关的管理体制不完善,不能有效发挥执业药师的作用,公众对药学服务认识不够等。结论:可从完善管理体制、提高药学工作者业务能力,以优质、高效、有特色的药学服务来促进合理用药。 关键词:服务中心门诊 药房药学 服务质量 服务中心药学是一门涉及面广、专业性和实用性强的药学分支学科。随着社会的发展,医药体制的逐步健全,国家进一步加强了医疗服务和药品的管理。特别是新的《药品管理法》实施及实行执业药师资格制度等有关法律法规的颁布,国家强调:凡从事药品生产、经营、使用的单位均应配备相应的执业药师。并以此作为开办药品生产、经营、使用单位的必备条件之一,并对药师的管理、培养、考核、职责等作出了相应的规定。为确保药品质量、保障人民用药安全有效提供有力保证,从社会的角度更强化了临床药师的地位。进一步明确了药学人员指导临床合理用药和提供安全用药信息的工作职责,这就要求药师必须不断加强专业理论的学习和实践以及临床医学知识,应与医师一起参与制定和设计患者的用药方案。搜集和报告药品不良反应。采用先进的监测仪器,对患者进行药物监测。目的是对一些治疗指数比较低,安全范围比较窄的药物实行个体化给药,确保临床用药安全、有效,避免药源性感染。充分发挥药师的作用,用所学的专业知识和实践经验指导临床合理用药,确保治疗效果。我国在当前及未来服务中心药学的发展的重点应该是临床药学和药学服务。药学服务是以服务患者为宗旨,全程化药学服务模式也是服务中心药学发展的主要方向。药师与触患者在服务中心门诊药房发生直接联系,在医疗市场异常激烈的今天,优质的药学服务将极大地影响着服务中心生存与发展。 一、药学服务的界定 纵观药学发展的历程,经历了传统阶段和过渡阶段,发展至今天以患者为中心的服务阶段的漫长过程。理论界多数专家学者对药学服务的界定是:“药学服务是本着一切从患者利益出发,提供恰当的药物治疗,使患者的健康得到最大保障。”可见,药学服务是以提高患者生命质量为目的,而药师直接提供与药物治疗有关的服务。 二、服务中心门诊药房药学服务影响因素 2003年2月25日,中国非处方药协会GPP,作为实施GSP基础上更强调药学服务的行业自律性规范,它促使服务中心门诊药房经营管理目标从原先的单一销售药品快速向提供药学服务的转变,对促进药品分类管理和公众小病自我药疗发挥了较大的积极作用。 1.药品的管理理念: 一个企业、一个部门机构的管理观念,将直接影响着其产品与服务质量。同样地,对于药品的经营与管理只有做到为患者着想用心服务,才能从根本上提高用药安全。这就要求药剂师对不同品种的药品有全面而细致的了解,才能够针对不同患者的不同病情提出相应的建议,促进合理用药,为患者提供科学的药学服务[1]。 2.药学咨询服务: 药学咨询是药学服务的前提和拓展。无论是服务中心门诊药房还是社会药房,都应该先对患者提供药学咨询,这是指导患者用药的前提,同时也是患者用药后续服务的依据。一方面,对用药资料的掌握,有利于使患者掌握科学的服药方法与用药知识。另一方面,药学咨询还能帮助患者加强用药过程的自我监控,极大地减少了不合理用药行为。 3.有关患者用药档案管理: 根据《药品管理法》的规定,药品经营企业应有相应的完整购销记录。随着GPP的推行,我国一些药企与药房也已经开始重视消费者用药档案记录,消费者在服务中心门诊购买药品,其消费记录与用药反馈信息会在购买过程得以回馈。因而用药档案的建立,有助于药师为患者提供更合理、更科学的用药方案与建议[2]。 4.药师业务能力的影响: 服务中心门诊药房的药师作为药学服务的执行者,其专业素养和业务能力直接影响着药学服务的水平。但目前我国医疗行业药师整体资质偏低,并不能满足提供高水平药学服务的要求,因此服务中心门诊药房有必要通过不同方式加强员工培训或再教育来提高药师的业务水平。同时,由于药师专业知识基础比一般的药学技术人员更扎实,对产品的理解力更强,因而通过集中的培训,药师整体水平的提高会相对更快;另一方面,这种药学服务的集中化,可使药学服务人力资源的分配更加合理化,可见服务中心门诊将培训资源集中化与提高药师知识、服务水平的目标是一致的。 三、提高服务中心门诊药房药学服务质量的对策 1.贯彻药师的责任制: 切实落实责任制,是提高药学服务质量的第一要素。特别是在医疗改革的不断推进,传统的医药模式受到冲击的新形势下,药品市场的拓宽和医药产品供给越来越丰富,人们对健康的重视、自我保健意识的增强,患者对药学服务质量越来越高。可见,药师在为患者提供咨询服务、指导合理用药中,要树立责任意识;在患者的药物治疗过程中,应承担起相应的责任。这要求药师从照方抓药到临床药学服务意识的转变,不断提高自身业务能力、拓宽专业知识、提高服务水平和专业素养,将责任意识时刻铭记在心。 2.切实加强服务实践: 药学服务质量需要通过实践来检验。因此,药师在通过面对患者服务的过程中,患者在得到医务工作者服务的同时,药师也能随时掌握患者的用药情况,掌握用药信息,向患者进行宣传合理用药。通过耐心细致的指导,药剂人员自身素养、职业道德不断得到患者的认同,也为宣传合理用药提供了相应的服务。 3.树立优质高效服务理念: 药学服务作为一种服务性工作,需要药学工作者从点点滴滴做起,在具体操作中树立优质高效的服务理念。比如,药师在窗口发药时必须向患者详细交待服法用量,尤其是针对老、幼、妇、残疾人用药的有关注意事项,包括药品储存、效期事项,药品潜在的不良反应与禁忌;服务理念作为一种观念,或许会受到工作实践的削弱,因此需要不断强化,只有发自内心的热爱工作,体恤患者的难处,强化自身的责任感,才会真正树立牢固的优质服务理念。 综上所述,随着服务中心药学的发展和人们健康需求的提高,完整规范化、人性化的药学服务将成为药房工作的服务理念;特别是面对当今激烈竞争的医药市场新形势,药房药学服务将定位以临床药学为主,以药品管理为辅,以合理用药为核心的模式,力求使药学服务质量更加完善。 浅谈医院药房的药学服务质量:加强门诊药房管理提高药学服务质量 摘要:目的:探究如何通过加强门诊药房管理以提高药学服务质量。方法:对我院近年来门诊药房管理进行回顾性分析,有针对性的加强管理力度,提高服务质量,确保药房的管理工作。结果:想要提高门诊药房管理需要改变自身的服务理念,服务需要以患者为中心,以人为本,提高药师的专业素质以及指导患者合理用药等。结论:面对当前社会竞争以及患者对健康的高要求,医院需要从各个方面调整自己,其中门诊药房管理起着非常重要的作用,对提高药学服务质量有突出意义。 关键词:门诊药房;管理;药学服务 随着社会主义经济制度的不断发展以及完善,各个行业之间的竞争不断加强,医院作为市场经济的一部分,受到的考验也是无比严峻。门诊药房不但是医院的一个重要窗口同时也代表着医院自身的形象,这个形象是否健康积极直接影响到了医院在患者心目中的地位。门诊药房工作不但要对医生进行监督以及指导,也有负责患者的安全,使其应用药物更加合理有效,不断更新医生的药学知识,介绍医学界新出药品,协助医生选药,如患者对药物存在疑问则认真解释。严格监督不合理用药现象,收集记录患者服用药物之后出现的不良反应。上述内容都要求药学服务质量需要不断提高,这样才能更好的保障患者的身体健康,这也使得门诊药房的工作职能范围在不断扩大,专业技术性也不断提高,所以门诊药房管理需要满足当前医学发展的需要,门诊药房管理质量的高低直接关系到医院管理工作。在此就如何加强门诊药房管理提高药学服务质量进行综述。 1 健全工作制度 医院管理想要保证有高质量,就需要制定具备有规范性以及科学性的规章制度,确认门诊药房管理各个岗位的相关职责并对其进行详细记录。确保部门的运营能够井然有序,这首先就需要建立一个能够适应部门本身的管理制度,以更好的促进该部门发展,主要内容包括:(1)完善统一管理。医院的所有药品还有相关工作人员都需要纳入对应科室的管理范围之内,确保药房本身的规章制度能够在医院内确实实行,更好的配合医院的整体工作,体现药房工作对于医院的重要性;(2)实行专人负责。对于药品质量管理的负责人需要直接明确,对于各类工作人员的责任还有义务明确规定,主要有以下岗位的工作人员:药房主管、药品调剂人员、药库报关员以及药剂科主任等,只有责任义务都清楚才能够保证工作的顺利展开。另一方面门诊药房作为医院的窗口工作单位,所有工作人员都要在清楚自己工作职位的前提下将医院优势更好的显示出来,提高患者对医院服务质量的满意程度这也是重要的工作之一;(3)加强管理力度。工作展开是否顺利,很大程度上面取决于管理是否合理有力,而对于门诊药房管理来说,主要需要重视的管理如下:药物购进、验收、存储、养护以及人员出入药物复核制度;事故与差错处理与报告制度;药房奖惩制度;药品质量信息收集制度等;(4)规范记录。工作人员以自身岗位职责还有相关制度要求做好记录。最为主要的有库房药品养护记录;药品出入库房复核记录;验收药品记录;贵重药品每日消耗记录;特殊药物购进与使用记录等[1]。 2 提高药学人员专业素质 对于药房工作质量来说,药学人员本身专业素质是否过硬有着直接的影响。药房药师应该注重自身知识结构的变化,做到与时俱进,在工作的过程中不忘吸收与学习新的知识、技能,对于当前药学的发展状态有所了解;除了掌握药物的相关知识之外还应该对医学基础知识有一定程度的了解,让自己的知识面可以不断拓宽,这样不但能够对药品有合理管理,还能够为患者提供准确的用药咨询,让药学保健更加突出;对心理学还有沟通技巧有所了解,这样是为了更清楚的指导患者心理,让用药服务质量提高,确保用药能够达到安全高效、经济合理的效果。对于药物经济学的研究应该使用有关于经济学的原理还有分析方式,对于药物在疾病治疗过程中所起到的作用还有效果进行了解,指导患者合理用药。所以药学人员专业素质提高对于医院长远发展有重要意义。 3 加强药房药品管理 3.1普通药物 根据给药途径,药物能够分成以下几种:口服药物、外用药物以及注射液药物,根据药物的作用在特定的地方进行定点存放,将药品的名称、包装还有规格标清楚。排放需要整洁规范,要找的时候能够马上找到,如果是抢救类药物的则应该集中存放。如果需要通过特殊方法或者环境存放的则应该严格按照规定存放。对于药物量需要通过使用药量来进行衡量,做到数量不缺乏也不积压,对于抢救药品需要经常收购备用,对药品有效期要严格检查。 3.2贵重药品管理 较为常用的贵重药品要设立专门使用的账册,对其日常消耗详细登记,工作人员需要每天对其使用数量进行电脑数据的统计,对于药库存放记录数量还有实际药物存在数量进行清点,一旦出现问题的时候要及时找出原因并解决。除此之外对于使用频繁或者是容易混淆的贵重药物,在使用的时候要根据实际情况进行适当的调整。 3.3效期药品管理 对于药房工作来说效期药品的管理有着重要意义,在药品请领的时候工作人员对于药品的各项属性要清楚掌握,诸如药品品名,规格、质量还有有效期等均要严格检查,如果使用期限较短的则要对请领数量进行严格控制,在药物摆放的位置上面设置卡片等进行预示,及时对该药物进行相关处理。药品的摆放要根据其使用期限进行。对于效期药品管理需要专人进行且建立相关内容表格,对药物进行定期检查,如果发现失效药品则应该立即对其处理。 4 小结 随着医疗体制不断改变,医院的药学需要转变自身的管理理念,融入人性化的服务,让以人为本贯穿在管理过程当中,这也是提高医院综合竞争实力的一个必要内容,关系到医院的生存还有发展。门诊药房作为医院极为重要的服务窗口,在管理方面更是需要注意,只有不断的改善自身的药学服务质量,让临床药学工作更加科学,贯彻合理用药的服务核心,这样才能够提高服务的效率还有质量,让患者对医院的服务质量满意[2]。 综上所述,面对当前社会竞争以及患者对健康的高要求,医院需要从各个方面调整自己,其中门诊药房管理起着非常重要的作用,对提高药学服务质量有突出意义。
浅谈电气工程的电气火灾预防:电气工程中电气火灾的预防 摘要:电气作为当前社会繁华的衡量标准,在人们生活中不容忽视。在当前社会中,电气的应用不断增加,其在为社会发展提供便利的同时也造成了巨大的问题。近年来,电气事故的不断发生为人们生活和社会发展带来了极大的影响,甚至是造成了人员伤亡问题。电气火灾作为电气事故中的重要组成成分,其在电气的应用中应当采用合理的设备控制措施预防,确保电气的使用安全。本文分析了电气工程中常见的电气火灾类型以及形成电气火灾的各种原因,并且有针对的提出相应的事故处理措施。 关键词:电气工程 电气火灾 预防系统 电作为当前社会发展中的主要能源之一,对国家经济建设和社会的良好发展有着不可忽视的作用,同时更是促使人们生活水平提高的主要依据。但是,由于在使用的过程中容易出现各种隐患问题,成为电气缺陷应用中的主要缺陷。电气火灾是当前电气应用中的重要组成形式,同时具有隐蔽性强、蔓延速度快、破坏范围广等特点,如果在利用的过程中出现电气操作不严谨,维护不当,就会留下严重的火灾施工隐患,给国家财产和人民的安全带来极大的威胁,甚至是造成无法挽回的事故,出现重大人员伤亡。因此,分析电气工程中容易形成火灾事故原因分析,有针对性的选择合理的预防保护措施,对于拟制电气火灾事故发生有着非常重要的作用。电气火灾在发生的过程中主要的出现问题表现在人们对电气使用不合理,电气维修不当等。 一、电气火灾类型及其产生原因 1.常见的电气火灾事故类型 在当前,常见的电气火灾主要有电气短路、线路过载、泄漏电流等几种类型。 (1)电气短路电气短路可分为两大类。 ①金属性短路这种情况下的短路电流较大,其短路点由于高温而熔结,并因为线路高温容易引起火灾。 ②电弧性短路其短路电流不大,短路点因为未被焊死而进发电弧或电火花,造成局部温度高达2000~3000"C并引起火灾。 (2)线路过载线路过载是指用电负荷超过了线路的承受能力,电流过大促使导线温度上升,加速了绝缘层的老化,进而引发电气火灾。 (3)泄漏电流由于绝缘材料的性能下降和环境潮湿等原因,造成线路的对地电容增大或介电强度不够,就容易产生泄漏电流,造成绝缘层进一步损坏并形成相线对地短路,引起火花放电甚至火灾。 (4)接触不良接触不良直接造成线路连接点位置的接触电阻过大,在这种情况下当电流通过接触面时就会强烈发热,使周围的环境温度急剧上升形成火灾。 (5)谐波效应随着科学技术的不断发展,各种非线性负荷的电气设备在生产和生活中的应用也日益增多。在这类设备的负荷电流中通常含有多次谐波电流,其中奇数次的谐波电流在中性线内形成相互叠加后,最大电流可以达到相电流的两倍左右,使得电气线路特别是中性线可能因为过载而发热,加速了线路绝缘层的老化并导致电气火灾的发生。 2.造成上述电气火灾事故的原因 (1)用电设备的自身故障如果用电设备具有内部质量缺陷,这些缺陷的存在和形成能够使得电气设备在应用的过程中出现各种隐患和问题,例如电气保护间隙过小、绝缘材料的性能低、接地不安全等,就可能会在使用过程中引发电气短路或者泄漏电流。 (2)电气系统的设计不合理一般表现为以下几种情况: ①设计时选择的断路器和熔断器等保护设备的额定电流比线路允许的持续载流量大很多,当线路发生故障时,保护设备不能及时动作,因而无法起到应有的保护作用。 ②电气线路的截面积选择偏小造成实际的负载电流已经超过了此线路的安全载流量。因为电气系统的设计不合理,会导致线路过载、谐波效应等故障。 ③安装与使用过程中的人为疏忽和错误,直接造成电气短路、线路短缺过载以及接触不良等多种电气故障和设备应用缺陷。 ④由于用电环境的原因引发电气火灾事故,如裸露带电体与金属物件、动植物、大地等接触会导致电气短路或泄漏电流事故;用电环境潮湿多尘也容易导致电气短路、泄漏电流事故;用电设备工作时的长期震动、冷热变化和电气腐蚀等情况可能会造成接触不良;建筑物的沟渠、竖井和楼梯间往往会成为火灾快速扩散的重要通道。 二、电气火灾预防措施 通过对电气火灾发生的各种原因综合分析,在当前对电气火灾形成的各个原因提出有针对性的预防措施,预防和阻止电气火灾的入侵和发生。 1.选用合格的电气产品,确保用电设备的合理 在电气设备采购和选择的过程中,要选择厂家正规,并且具有合格证的产品,并且做好设备进场是的检查和维护工作,对安装完毕的电气设备在使用之前要进行交接试验,确保安全正常的投入使用。 2.在电气正常使用的过程中对国家规范和实际使用的电气系统进行严格设计,对其中存在的各种问题及时处理,保证施工能够满足当前用电需求。 (1)进行电气工程的设计和施工时,应尽量采用TN—s或TN—C—s供电系统,并选择合适的线路截面和保护装置,特别应注意系统中三相线路的负载平衡及N线、PE线截面的正确选用,严禁随意减小电气线路截面和变更保护装置的类型与容量。 (2)配电箱、照明灯具等容易发热的用电设备和部件应安装固定在不燃的基座上面,并与可燃物之间保持规定的安全距离和采取隔热防火措施,其引入和引出线路也必须用隔热材料加以保护。 (3)供配电线路的敷设和连接必须严格按照国家规范和相关技术标准的要求做到安全可靠。 (4)电气工程安装完毕后还必须切实做好电气竖井、电缆沟槽和管线、桥架等过墙孔洞的防火封堵,杜绝火势蔓延。 3.采用现代化高新技术进行电气火灾的预防检测。通过将红外线传感器和超声波传感器与现代工业计算机等高新技术相互结合而形成的红外检测法和超声探测法,可以对电气装置和线路在运行过程中发生的过热、电弧、漏电及火花放电等火灾事故隐患进行非接触式的快捷检测,并与新一代电能分析和检测仪器对电气系统工作状态的不间断实时监测结果互相配合,就能够及时、安全、有效地防范电气火灾事故的发生。 4.加强监督管理,建立起良好的用电环境。 (1)电气设备和线路应避免安装在高温、潮湿、多尘及化学腐蚀性强的环境中,对无法避免的设备和线路必须做好隔离防护措施,并定期跟踪检查。 (2)制定规范的用电管理制度,坚持电气安装、操作和维护人员必须经过培训和考试合格后持证上岗。 (3)加强临时用电线路的现场管理,禁止乱拉乱接和不安全用电。 三、结束语 电气火灾的出现是影响电力应用质量和设备的主要方式,同时也是一个综合的系统工程。因此在使用的过程中必须根据火灾事故特点有针对性的制定出预防措施和保护规范方法,且是的提高电气工程质量,做到技术和安全的可靠工作,从而确保社会生产和秩序的稳定,让电能成为我国现代化建设事业的强劲动力。 浅谈电气工程的电气火灾预防:电气工程中电气火灾的预防分析 摘要:随着社会的进步与发展,电能已经成为人们生产生活最重要能源之一。电气工程安装错误或维护不当都可能引发电气火灾,威胁人们的生命财产安全。所以,预防电气工程中的电气火灾非常重要。本文主要论述了电气工程发生电气火灾的原因、预防电气工程中电气火灾的方法及措施及预防电气工程中电气火灾发生的注意事项。 关键词:电气工程;电气火灾;预防分析 1引言 电气工程和社会发展、经济建设、人们生活紧密相连,做好电气工程火灾预防工作具有重要意义,对国家的稳定及社会的和谐具有重要作用。社会上的各行各业都要用到电力资源,稳定供电对经济建设具有重大推动作用,所以,我们必须高度重视电力资源,注意预防电气工程电气火灾,进而保证电气工程可持续稳定发展。 2电气工程发生电气火灾的原因 电气方面的火灾事故类别有很多,常见的电气火灾有接地故障、电气短路、电流泄露、线路过载等。 2.1接地故障 由于接地故障具有很强的隐蔽性,所以接地故障很容易被忽视。通常情况下,接地故障产生火花及电弧,如果不及时排出,故障电流、故障电压都极易引起火灾。因为接地故障回路阻抗很大,故障电流非常小,容易出现电弧;接地故障电压通常沿着PEN线或者PE线传到设备外部,如果和其他金属物体接触,就会出现电火花。另外,如果PEN线或PE线没有有效连接,即便是非常小的电流,也会在接触不良处出现电火花。 2.2电气短路 电力系统经常出现的一种故障就是短路,某一相导体在没有任何负荷时与另一相导体接触,就会出现短路。,电气短路事故注意有两种,即:电弧性短路及金属性短路,电弧性短路电流都较小,但短路点很容易引起电火花和发电弧,进而使电路局部温度升高,致使危害人身财产安全;金属性短路电流较大,由于高温度会使短路点熔结,进而引起一系列的火灾。要降低火灾发生几率,必须实时控制所有线路,有效避免线路温度快速上升,进而避免火灾发生。短路出现后,电力系统的阻抗会大幅度减小,会有非常大的短路电流流过短路处,短路电流同时是电路正常电流的十几倍至几十倍。短路电流对电气设备影响非常大,会使电气设备温度立即升高并发热,进而燃烧绝缘层,熔化金属,有时甚至使周围可燃物、易燃物燃烧,最终引发火灾。 2.3谐波效应与电流泄露 随着人们生活水平的提高,越来越多的非线性符合电气设备被用于人们的生产生活,这使得电网中普遍存在多次谐波电流,如果在中性线中形成并叠加奇数次谐波电流,电流最大能够达到相电流的几倍,进而使中性线过载直至发热,最终线路绝缘老化速度会加快,直至发生电气火灾。电流泄露通常来源于绝缘材料效能低或潮湿环境,它们很容易使介电强度不足,致使对地电容增加,进而导致电流泄露,损害绝缘层,最终引起电火花出现,引发电气火灾。 2.4负荷过载 负荷都有自己的额定值,如果电气负荷超出了它的额定值,即超出它能承受的范围,就会出现过载。电气系统过载很容易使绝缘材料老化或发热,导致绝缘击穿,致使短路事故发生,最终引起火灾。常见的过负荷有如下三种:最常见的是不合理使用,设备或线路的负荷高于额定值时设备和线路在超负荷状态下运行;其次是设备或线路设计及选用不合理容易产生过负荷;最后是设备在故障状态下运行容易使设备及线路过负荷,例如:变压器在不对称状态下运行时极易造成过负荷。 2.5电气系统不合格 电气系统不合格也会埋下安全隐患。在设计电气系统时,如果没有有效设定断路器、熔断器等设备的额定电流,极易使保护设备出现故障,当线路实际运行时,经常发生部分安全问题,相关保护设备丧失保护功能,进而影响电气火灾的避免。另外,电气系统设计的不合理、不科学,也会产生一些过载现象,给电气工程带来安全隐患,安装设备与使用设备过程中,操作人员错位操作对电气设备稳定运行具有一定影响。 3预防电气工程中电气火灾的方法及措施 为保证对电气火灾的预防控制,必须深入分析电气火灾产生因素,保证预防措施切实可行,且可以有效降低火灾发生频率。注重前期电气产品的选择,保证用电设备质量合格,同时,不断规范设备质量控制制度,做好设备进场检查工作,使用电气设备进行交接试验,保证能够安全使用。 3.1防止接地故障出现 要有效防止接地故障,必须在电源的进现场安装漏电保护器,并且漏电保护器的额定动作电流在0.5A以内,同时布置等电位连结,保持各部位电位相等,实现零电位差,进而就能防止电弧及火花产生。另外,有效连接PEN线或PE线,并按照相关规程仔细检查。 3.2防止电气短路事故发生 首先,注重电缆保护工作,采取一定措施保护电缆,以此避免短路事故。具体可以设置电缆线槽、电缆保护管及封闭桥架,把电缆铺设在线槽及保护管内,降低电缆受外力损伤的几率。其次,合理选择开关,保证开关可以快速切断故障电路,有效防止火灾蔓延。再次,做好线管及桥架过墙的防火封堵,电缆可以选择防火电缆或阻燃电缆。 3.3谐波效应 要防止谐波效应的谐波电流,可以利用增大线路截面的方法,尤其是增加中性线的截面积,以此减小谐波电流,避免谐波电流使线路发热。另外,也可以安装谐波滤波器,谐波滤波器可以是无源滤波器也可以是有源滤波器,在补偿对象里测得谐波电流,因滤波器产生和谐波电流相等的补偿电流,并且滤波器补偿电流和谐波电流方向相反,进而让电网电流仅仅含有基波分量。 3.4防止负荷过载 要防止电气工程发生过载电气火灾,必须有效提升电路过载保护能力。具体可以通过科学计算断路器的整定电流,使整定电流和电气设备导线运行的载流量与额定电流相匹配。与此同时,也需要注意敷设方法及环境温度给线缆载流量造成的影响,科学选择矫正系数,保证过载保护有效。 3.5引进先进的电气火灾检测技术 要保证电气工程顺利进行,技术部门需要不断引进现代化的火灾检测技术,可以利用红外检测法和超声探测发有效控制电气工程各环节,保证随时了解线路运行情况及电气装置情况,确保检测质量和检测效率。实现检测技术和检测仪器及电能分析良好配合,以便实时检测电气系统的工作状态,进而可以安全、有效、及时防范电气火灾。 4预防电气工程中电气火灾发生的注意事项 要有效预防电气火灾发生,在设计与安装所有电气设备时要充分考虑给设备通风机散热的方法,切记不能把设备设置在火灾危险场所;由于静电聚集或电磁感应能够产生火花放电,对金属设备及金属管道来说是危险源,所以要注意将金属管及金属设备有效接地;建筑物与电气设备一定要采取安全防雷方法,有效避免雷击师傅发生,进而防止其引起火灾;相关部门要不断规范用电细节,操控电气时,避免裸露带电体和金属物件、动植物直接接触,有效防止电气短路;禁止在潮湿环境下用电,使用电气设备过程中注意检查电气腐蚀现象。 5结束语 电气火灾预防工作是系统性工程,在预防电气工程电气火灾时,一定要按照火灾事故特征及实际情况制定切实可行的方法,有效提升电气工程质量,使电能更好的为人们服务。 浅谈电气工程的电气火灾预防:浅析电气工程中电气火灾的预防 摘 要:随着人们生活水平的提升,电气已经普遍得到应用,电气代表着发达与繁荣,电气和人们的生活密切相关,是人们生活中不可缺少的重要内容。电气在使用过程中也会存在一些问题,特别是近年来关于电气应用的事故不断出现,给人们生活带来巨大的损失。在各种火灾事故中,电气事故占有较大的比重,只有全面做好用电管理,控制好电气设备,形成系统科学操作与使用,才能有效预防电气火灾的发生,确保设备操作和使用安全。文章主要对电气工程中常见电气火灾类型及火灾原因进行分析,进一步提出电气火灾事故预防与处理措施。 关键词:电气工程;电气火灾;预防系统 随着经济的建设与发展,对电能的需求量不断增加,电能是当前最普遍应用的能源之一,为社会发展与经济建设提供稳定能源,电能对全社会来说,有着不可替代的重要作用,是人们生产与生活离不开的能源,但是,如果使用不当,则会导致事故的发生,特别是电气火灾具有隐蔽性强、蔓延速度快、破坏范围广的特点,用电不当、电器操作不正确,均会形成火灾事故,给国家财产和人民安全带来极大威胁,严重的还会造成无法挽回的重大事故和人员伤亡。只有全面做好电气应用管理,树立良好防范意识,才能从根本上杜绝电气火灾,维护社会稳定和人们生命财产安全。 1 常见电气火灾事故类型 电气火灾不断增多,给人们生产生活带来巨大的影响,为了有效防范,我们需要对电气火灾类型进行分析,以此把握特点,重点解决,消除隐患,确保安全。根据电气火灾成因主要分为电气短路、线路过载、泄漏电流、接触不良等几种类型,针对不同类型火灾,需要差异化的解决对策,才能有效保证安全。 1.1 电气短路 电气短路是常见故障,按照部位不同,或分为两种情况,一种是金属性短路,当电气运行时,如果遇到电压不稳定,则会出现金属性短路的现象,这种情况下短路的电流非常大,短路点处于高温熔结状态,如果处理不及时,则会导致线路高温火灾事故。另一种是弧性短路,这种类型的短路线路上存在的电流并不是很大,主要是线路上部分连接点,没有被焊死,在供电量大的时候,出现局部短路点电弧或电火花,如果没有及时发现和解决,则线路局部就会出现2000~3000"C的高温状况,遇到易烧介质则会导致火灾事故的发生。 1.2 线路过载 电能设计是根据一个地区用电量大小而定的,区域需电量大,则线路负荷则增加,如果区域用量小,则会减少线路负荷,但往往一些区域会出现局部或者集中时间的用电量,使线路出现了过载情况,一个时间区段内用电负荷远远超过现有线路电流承受力,如果出现电流突然增大的情况,就会导致线路温度增加,损坏绝缘层后,很容易出现电气火灾事故。 1.3 泄漏电流 线路多是在室外使用,在长期的日晒水浸过程中,部分线路极容易出现老化,造成绝缘材料性能下降,遇到环境潮湿的地区,很容易加剧线路老化,造成线路对地电容增大或介电强度不足,这时,通电后,就会出现泄漏电流的情况,出现相线对地短路问题,轻则出现火花放电,重则会出现重大火灾事故。 1.4 接触不良 在许多电气火灾事故中,接触不良导致的火灾现象较多,主要是因为操作不当或检修不到位造成的,导致线路连接点位置接触电阻增加,如果有电流经过,不良的接触面就会过载,持续供电后,出现强烈发热反映,引起周围环境温度急剧上升,导致火灾事故。 1.5 谐波效应 这种情况较为少见,但是却值得关注。因为科学技术不断发展,各种非线性负荷电气设备在生产和生活中得到广泛应用,并且呈现日益增多的趋势,这类设备负荷电流通常含有多次谐波电流,其中奇数次的谐波电流在中性线内形成相互叠加后,经过测算,最大电流可达相电流两倍以上,使中性线出现强力的过载,从而线路发热并加速绝缘层老化,形成火灾事故。 2 造成电气火灾事故成因 电气火灾成因较为复杂,需要根据不同的成因对火灾进行分析。 2.1 用电设备自身故障 用电问题一直困扰着人们,特别是一些供电、用电设备质量不同,存在着不同的问题,一些设备质量在出厂前就没有检测,存在一定的先天性缺陷,使电气设备在应用过程中出现各种问题,比如电气保护间隙小、绝缘材料性能低等均能够造成电气短路或漏电现象,导致火灾事故的发生。 2.2 电气系统设计不合理 电气系统是一个复杂的系统,需要严格进行设计施工,才能确保用电供电安全可靠,但是在线路设计的时候,往往对实际情况掌握不到位,没有形成科学良好的设计方案,埋下了不安全隐患,设计上的问题主要表现如下:一是保护设备不理想,也就是说,在进行线路设计时,所选择和使用的断路器和熔断器等保护设备没有起到作用,其额定电流比线路允许持续载流量要高出许多,对线路故障不能形成有效的反映,线路发生故障保护设备不能快速动作,作出有效保护,造成火灾事故发生。二是电气线路截面积选择偏小,这种情况也是设计问题,我数情况下是低估了用电情况,对当地电量不清楚,线路面积小,造成实际负载电流超过了线路安全载流量,往往会造成线路过载和谐波效应等线路故障,从而引发火灾事故发生。三是人为故障,线路在安装与使用过程中,会因为人为疏忽、操作不当、错误指令等,造成线路过载及接触不良。四是用电环境原因,用电环境因素影响较大,特别是一些高压的裸露带电体进行供电时,如果线路和金属、动植物、大地接触,则会出现短路或泄漏电流的情况。另外潮湿、多尘、震动、冷热变化和电气腐蚀等也会形成事故隐患。 3 电气火灾预防措施 要想有效预防电气火灾事故,则压根掌握火灾成因,通过对电气火灾原因的系统、综合分析,总结出有效的措施与方法,预防和阻止电气火灾。 3.1 选用合格的电气产品 市场条件下,同类型设备较多,特别是电气设备五花八门,那么,在进行采购和选择时,一定要认真仔细,不能马虎,重点查看厂家是否正规、产品是否有出厂检测合格证书,只有这样的产品,才能选择和使用,在安装前,更需要对相关产品进行测试,保证设备进场检查和维护到位,对已经装机完毕的电气设备,需要一段时间的交接试验,只有电气设备运行稳定后,才能投入使用。 3.2 科学设计与施工 电气工程需要根据实际情况进行合理设计,满足当地用电需要。那么在进行电气设计和施工时,需要利用TN-s或TN-C-s供电系统,同时为了保证安全,需要对线路截面和保护装置进行实地测试,选择使用适合的装置,三相线路负载平衡及N线选用需要严格对待,保证电气容量。对在使用过程中容易出现发热的配电箱、照明灯具科学处理,安装时需用固定部件,选择使用不燃基座,保证安全距离。 3.3 红外线检测 需要引进先进的检测方式,对电气火灾做好检测,目前,科技发展已经出现了红外线传感器和超声波传感器,能够有效检测出电气装置和线路运行过热、电弧、漏电及火花放电的情况,能够及时发现,及早处置,对火灾事故有一定的预防作用。 3.4 加强监督管理 要严格监督电气使用,线路经过高温、潮湿、多尘及化学腐g性强的环境时,需要有效保护,确保设备安全隔离,规范操作标准,确保用电安全,全面检查,禁止乱拉乱接线路。 4 结束语 电气火灾不断增加,只有全面做好预防,提升安全意识,才能有效避免出现电气火灾事故,确保社会稳定与人们生命财产安全,让电能发挥应有作用,为我国现代化建设事业服务。 浅谈电气工程的电气火灾预防:电气工程中电气火灾的预防研究 摘要:本文首先介绍了电气火灾的含义及特点,之后阐述了电气工程中发生电气火灾的原因,最后提出了电气工程中电气火灾预防应采取的措施。 关键词:电气工程;电气火灾;原因;措施 0引言 随着社会的进步和经济的发展,人们对电能源的需要越来越多,对于电气设备的需求更是成了社会发展中必不可少的组成部分,这就使得电气工程安装越来越常见。然而,在实际的电气工程安装和使用过程中,常常由于各种因素的存在导致各种安全和隐患问题的出现,进而给整个工程的质量安全都带来了隐患。电气火灾随着电气设备的使用成了安全隐患中的重要部分,不仅给电气设备带来了较大的损坏,同时由于其具有破坏的范围较大、具有较强的隐蔽性等特征,还给人员以及电能的输送与生产都造成了巨大的损害,甚至导致停电的时间较长,规模较大,造成直接和间接损失的发生。因此,对电气工程中出现的电气火灾加以重视,对其产生的原因进行分析,相应的采取积极的对策,确保企业生产运行的安全、稳定,人们的生命财产、国家和社会秩序的稳定、安全等都具有非常重要的意义。 1电气火灾的含义及特点 1.1电气火灾及特点 所谓电气火灾,指的是在电气工程的安装以及使用过程中由于电气线路、设备出现操作不当或是出现电气故障而发生的火灾。结合电气火灾所发生的状况进行分析,电气火灾具有较强的季节性;时间上的集中性;行业性和较强的人为性。 1.2电气工程电气火灾的特征 (1)电气火灾更多的出现在设备比较陈旧与线路出现老化的部位。因为电气线路的绝缘性能出现老化,就会使得绝缘层遭到破坏,而使得两线之间发生了接触,因为具有的电阻较小,就会使得电流出现巨大的增加,而因为出现电流短路而造成火灾的出现。(2)火源比较隐蔽不容易发觉。多数短路都是出现在电器穿线管或是设备的里面,使得火源很难及时的被发觉,当人们发现火灾后,通常火灾都已经发展到了一定程度。(3)易出现在易燃物品和线路接触很近的地方。易燃物品,例如木制和塑料制成的物品,和线路之间如果相隔距离较短,一旦线路过热或者出现短路就很容易使得物品燃烧。 2电气工程中发生电气火灾的原因分析 2.1电气设备自身的因素 电气电气工程中电气火灾的出现的因素有很多,其中电气设备本身存在的问题和故障也是造成电气火灾发生的因素之一。因为电气设备自身存在故障和缺陷,使得在对其进行应用的过程中出存在一些问题及隐患,例如电气线路存在接地不安全的问题,绝缘材料性能不高,保护间隙较小等等都可能导致在对电气设备进行应用时导致电流出现泄露或短路。首先,因为对电气系统进行设计时存在不合理现象也会导致电气工程中电气火灾的出现。如果在设计的过程中,所选择的保护设备,例如熔断器与断路器的额定电流大大超出线路本身的荷载流量,就会在线路出现问题时,导致保护设备不能起到本应具有的保护功能。如果在电气线路的所选取的截面积过小,而导致实际负载的电流远远大于该线路应该承载的安全流量。其次,由于在电气系统存在不合理的设计,会造成线路出现谐波效应或是负载过重等故障的出现。同时,设计和施工上存在违章,伪劣假冒的电器设备等也都容易导致很多电气火灾隐患的出现。再次,因为缺少足够的监管,部分施工企业,设计部门以及施工人员在对电气工程进行建设、整改以及装修的过程中,没有根据先关的标准规范进行施工或设计,所选取的设备的型号、敷设的线路以及采取的隔热、散热与防火封堵方式不当,电缆电线的截面过小,没有根据规定采取保护措施等等,另外由于设计和实际的使用上存在脱节的问题,如果在使用空调等功率较大,负荷过大的电气设备就很容易导致绝缘出现损坏和老化的问题。最后,部分电气设备生产厂家,尤其是一些个体私营单位为了降低成本,减少资金,很多电气系统都未进行正规的设计,甚至还有些厂家用伪劣假冒的产品来以次充好,并让一些不是专业的人员进行施工,导致很多电气火灾安全隐患的出现。 2.2缺少足够电气火灾的防范措施 从当前来看,我国在对电气工程中电气火灾的预防以及防范技术上还存在很多的问题,在技术产品的研发与推广上还十分的滞后,仅仅停滞在摸、看、闻的层次上。而和我过相比,尽管日本的用电量是我国人均用电量的八倍,然而其所出现的电气火灾却只约占所有火灾的3%。 2.3安全意识淡薄,操作不当 因为很多人,尤其是生产经营厂商以及从业人员在安全上没有引起足够的重视,责任意识淡薄,对于电气火灾的常识没有足够的了解,更没有掌握基本的电气火灾常识,对一些临时的线路随意进行拉接,擅自使用功率较大的电器设备,或是操作不当等都会导致电气火灾经常出现。 2.4相关的制度法规不健全 在我国,和电气安全相关的法律法规都是国家各部委进行编制和颁布实施的,尽管具有较强的理论性,但是却缺少实践进行验证,进行修订所需要的周期很长,与社会对电气安全的需求不相符。此外,在对这些法规进行制订时,缺少来自不同利益代表的参与,导致电气法规的制定中在某些方面出现纰漏。另外,在具体所应用的电气工程当中,相关的电力部门在对建筑电气工程进行监管时,只负责建筑的主配电装置,建而对于建筑内部所进行的电气施工以及电气设计、工程质量以及安全等方面的检查和评估并未发生实质性的作用。 2.5用电环境的影响 因为用电环境的因素也可能导致电气火灾的出现,例如周围环境潮湿、尘土较多,就很容易造成出现电流泄露和电气短路的问题;如果电气设备在运行的过程中,经常震动,或是受到电气的腐蚀,温度的过高或过低等都会可能导致电气设备出现接触不良的问题而存在安全隐患;此外,一些裸露在外的线路和一些金属物质等接触也可能会造成电流泄露或电气短路等现象的产生。 3电气工程中电气火灾预防应采取的措施 3.1在电气设备的选用上要确保质量合格 在进行选择和采购电气设备时,应该挑选那些比较正规的厂家,选择质量合格的电气产品,同时要对这些设备做好入场前的检查与维护工作,对其安装结束后也要再次做好交接试验工作,进而可以保证电气设备能够正常安全、稳定的投入运行。 3.2通过应用高新技术对电气火灾做好预防检测工作 传统的摸、看、闻的电气火灾预防方式已经不能当年电气工程发展的需求,因此在对电气工程中的电气火灾进行预防的过程中,应该利用高新技术对电气火灾做好预防和检测。在这一过程中,可以把现代计算机技术与超声波传感器以及红外线传感器相互融合而形成超声探测法与红外检测法,进而能够在电气设备以及线路在运行当中出现的漏电、放点等火灾隐患时做好非接触式的快捷检测,同时利用新一代的检测仪器与电能分析实时的对电气系统的工作状况进行监测,进而确保电气火灾问题能够有效、及时的得到预防和防范。 3.3强化监管,构建安全的用电环境 为了避免出现电气火灾隐患,要对用电环境强化监管,进而构建安全的用电环境。要确保不能将电气线路以及电气设备安装到化学腐蚀性较强,或是多尘、潮湿或是温度较高的环境当中,对那些必须在这样的环境中进行安装的线路与设备一定要做好防护和隔离的方式,并定期对其进行检查。此外,还应该强化对临时用电管理是否安全进行监管,相关维护及操作人员一定要在取得了相关的证书后才能上岗。 3.4制定规范的用电安全法规 为确保用电安全,相关部门一定要制定好电气安全方面的相关法律法规,要在国家各部委的牵头下,对各行各业的用电需求和实际状况进行调研的基础上,广泛听取来自不同行业、不同层次专家代表的建议而制定电气安全规范。同时,国家还应该强化统一管理电气安全法规,强化对法规进行实效监督和跟踪,确保法规的连续与稳定。所以,一定要对我国电气安全相关法规进行强化,对工程中出现的重大电气火灾事件一定要进行法律追求并给予严肃的处理。 4结束语 在电气工程中一定要结合火灾发生的特点,采取相应的措施来促进电气设备进行的安全、稳定,进而促进电气工程质量的提升,确保生产与社会制度的稳定以及经济发展。 作者:顾兴亚 单位:曲阜师范大学工学院
一、相关概念及背景介绍 绩效工资又称绩效加薪、奖励工资(Merit pay)或与评估挂钩的工资(Appraisal related pay),是以职工被聘上岗的工作岗位为主,根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级,以单位经济效益和劳动力价位确定工资总量,以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬,是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。绩效工资由四部份组成:基本工资,年龄工资,岗位工资,奖励工资。教师绩效工资是根据教师的教学效率而发放的工资。经国务院同意,自2009年1月1日起,首先在义务教育学校实施绩效工资分配政策。这是坚持教育优先发展战略的重大举措,体现党中央、国务院对教育事业的高度重视,对教师的亲切关怀。对于依法保障教师收入水平,激发广大教师积极投身教书育人事业,吸引和鼓励优秀人才长期从教、终身从教具有重大意义。 二、民办学校教师绩效工资薪酬管理存在的问题 (一)薪酬缺乏外部竞争力 薪酬水平是决定学校外部竞争力的重要因素,外部竞争力又体现出外部公平,薪酬的竞争力和外部公平是诊断薪酬制度的重要指标。目前,薪酬水平总体上缺乏竞争力。据调研,各类各级人员工资与同地区公办高职院校同类人员相比年收入要少1-2万元。由于薪酬偏低导致人才严重流失,薪酬待遇缺乏吸引力,较难吸引高学历、高职称人才,同时,也影响在职民办教师工作的积极性。 (二)薪酬内部缺乏公平性 内部公平性是检验薪酬制度的另一指标。近年来民办学校不断进行薪酬改革,但在工资结构中基本上没有引入绩效工资,没有使教职工与学校的发展形成“同呼吸、共命运”的态势。目前薪酬更多的是采用以职务、职称和学历为中心的模式。这种模式主要是依据教职工工作任务所需要的知识、技能和责任、工龄、校龄、学历、职称等来设计薪酬,既没有突出岗位的要求,也没有考虑个人绩效,这种模式只是针对岗位特点设计的,没有把教职工个人贡献对薪酬的影响考虑进去。由于这种薪酬模式的单一性,导致了教职工收入分配中普遍存在的平均主义、吃“大锅饭”,干多干少、干好干坏一个样。同时,学校内部发放的各类津贴不能根据不同岗位、不同专业情况合理拉开差距档次,存在动态薪酬差距比较小等现象。这使得一些表现优秀的教职工在薪酬上没有得到肯定和激励,影响工作热情。 (三)薪酬结构欠缺合理性 薪酬结构是否合理将直接影响员工对薪酬的满意度和工作的积极性。作为个人劳动的回报,薪酬包括工资、津贴、奖金、福利四个方面,这其中又有经济的和非经济的报酬。经济报酬包括传统的工资、奖金、津贴和福利,缺少了教工最需要的自主福利和非经济报酬,薪酬结构欠缺合理性。不可否认,工资、奖金对教职工具有较大吸引力,但对于高校教师来说,这远远不够,他们更需要在工作中得到心理或物质环境上的满足感。如良好的人际环境、弹性的工作、明确的职责、工作的自主性等非经济薪酬也是他们所需要的。 (四)薪酬增长的唯职务(职称)性与团队精神的缺失 由于学校对教职工定的基本工资唯职务、职称和最高学历获得相应的薪酬的特点,这样的现实情况使得教职工更加关注个人的提升,难以引导教职工之间很好地进行团队合作和知识共享,缺乏积极的团队精神,减少了学校的凝聚力和竞争力。综上可知,民办学校现行工资制度存在的问题日益显现。只有正视这些问题,改革现行的工资分配制度,构建合理的薪酬制度,打破按统一的工资标准发放工资的形式,建立起以职位工资为基础,突出能力工资和绩效工资的薪酬模式,为高校教师的发展创造良好的竞争环境,实现学校与教师个人双向的可持续发展,这样才能保证人事制度改革目标的实现,可以吸引人才,留住人才,充分发挥人才的积极性。 三、加强民办教师绩效考核与薪酬管理的相关措施 (一)制定绩效工资薪酬管理的原则 尊重规律、以人为本。尊重教育规律,尊重教师的主体地位,充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。以德为先,注重实绩。完善绩效考核内容,把师德放在首位,注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。激励先进,促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作,引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。客观公正,简便易行。坚持实事求是、民主公开,科学合理、程序规范,讲求实效、力戒繁琐。 (二)提升民办教师绩效薪酬水平的外部竞争力 作为民办学校师资管理部门,应该广泛开展同行业、同地区的薪酬市场调查,从其他民办学校以及同地区公办学校处获取有价值的劳动力薪酬调查信息,以为为借鉴、为标准,结合自身学校情况、对教职工的吸引和激励程度、财务支付的能力等方面,制定不低于同地区同行业薪酬平均水平的工资体系,并依据学校发展情况不断修正完善。这样才能保证薪酬对于教师的吸引力,防止由于低薪酬引发优秀教师的流失。 (三)保证绩效薪酬结构的内部公平性 在民办学校的内部管理中,绩效薪酬的对内公平合理性是保证学校良性平稳发展的关键因素。按照教师技能等级、职位高低、岗位职责以及贡献大小,制定标准统一、逻辑严密的绩效考核制度,对号入座、量化考核,考核与绩效薪酬相结合,同时长短激励相结合、风险收入固定收入相结合的原则上,设计突出奖励能力、业绩与贡献的薪酬制度,真正做到奖勤罚懒,促进争优。 (四)多种薪酬奖励形式相结合 民办高校经费的主要来源是学费收人,但学费已经没有多少上涨空间,在这种情况下,学校可通过各种途径拓宽经费来源渠道。例如,可通过科技成果转化,承担企业课题,举办各种培训班,开展成人教育和远程教育等等,只有经费得以增加,教师的薪酬才有提升的可能。另外为了更好地吸引和留住优秀人才,也可在薪酬组成中加入自主奖金和自主福利。奖金发放的额度可与学校的经营情况直接挂钩,让所有教师关心学校的发展。自主福利如:建立学术休假制度,让教职工有时间搞科研;制定继续教育管理办法,让教职工获得进修、提高的机会;为关键人才购买商业养老保险,解决其后顾之忧等等。 (五)加大岗位津贴制度的改革 按照岗位的权重及奖励骨干的原则,制定岗位(职务)津贴。岗位津贴制度是一项重大的人事分配制度改革,它旨在以学科建设为龙头、以转换机制为核心,通过改革强化岗位,打破“铁饭碗”和平均主义“大锅饭”,形成“能进能出、能上能下、能高能低”的激励竞争机制,创造有利于优秀人才尽快成长和充分发挥才干的制度环境。岗位津贴属于可变薪酬,直接与工作绩效挂钩的浮动薪酬,具有较大的灵活性和激励性。同时还应该加大岗位津贴级差和等级,实现不同的岗位津贴能反映相应岗位的责任和义务,调动教职工工作的积极性。高素质的教师队伍是民办学校核心竞争力,关系到学校的长远发展。绩效薪酬结构的合理与完善对民办学校教师的行为和工作态度有重要影响,薪酬制度的制定与执行,最终是要进一步提升教师的职业认同度和工作满意度。学校的管理者要用好薪酬管理——这个重要的“指挥棒”,以最大限度地激发人力资源价值,增强学校的竞争优势。
一、油田企业消防工作的特点和重要性 石油和天然气是国家经济发展的重要支撑,也是世界发展的重要战略物资,近年来随着改革开放的不断深化,油田建设也飞速发展,大型石油化工生产装置旁边的高层建筑、人员密集的娱乐场所和购物场所越来越多,给油田的消防工作带来了安全隐患,由于油田生产面积比较大,消防条件又受到通讯、水源、道路、车辆设备和消防站等各方面的制约,这样一来就增加了油田消防工作的难度和复杂度,面临着巨大的考验,同时也要求消防员有过高的专业素质。 (一)油田企业消防工作的特点 石油企业主要生产石油和天然气,石油和天然气是最危险的化学类化学品,具有易燃易爆的特性,在石油勘探开发与研制的生产过程中,具有很高的风险,生产环境易燃易爆、高温高压、易产生有毒有害的物质等特点,作业的环境比较复杂,危险程度比较高,所以事故发生的概率就比较大,油田企业在钻井、测井、石油采油采气、油气处理和运输过程中,一旦发生泄漏后果不堪设想,稍有不慎就可能会导致一系列的连锁反应,影响油田的正常生产和社会的安定。 (二)油田消防安全的重要性 构建社会主义和谐社会的重要保障之一就是消防工作的安全,油田消防工作的发展关系到国民经济的发展和油田企业的经济效益,对社会和企业的长久治安都有非常重要的意义,消防安全也是衡量一个国家企业文明程度的重要标志之一,要做好消防安全工作,明确安全概念,提升安全的理念,树立凡事讲安全的工作观念,真正把安全生产工作落实到每一个生产环节,只有在安全的环境下生产,才能提高油田企业的经济效益,只有把安全工作抓上去,才能为油田的发展营造良好的环境。水火无情,防范胜于救灾,责任重于泰山。所以说消防安全高于一切。 二、消防安全的重要作用和相关措施 (一)油田消防部队的职能 油田消防工作部队担负着为油田消防保卫和社会抢险救援的重要职能,作为党和人民的忠诚卫士,是一支与火灾作斗争的军事化、专业化队伍,它贯彻预防为主的方针,严格监督消防管理工作,防止火灾的发生,减少火灾发生后的损失,积极参加社会的救援活动,从而保护人民的生命财产安全。消防部队有两大职能,分别是“消”和“防”,“防”主要由各级消防监督机构负责,“消”主要由基层中队负责积极开展消防安全检查、督促整改火灾隐患、保证生产的安全操作、迅速处理火灾事故及时有效的扑灭火灾,减少火灾对人们的伤害。 (二)提高消防部队战斗力的措施 要想提高消防部队的战斗力,首先要加强队伍的管理和思想教育,要健全各种规章制度,结合油田消防工作的具体特点进行细化岗位职责,消防部队和车辆器材装备保持良好的战斗状态,制定考评体系、建立激励机制,提高战斗员爱岗敬业的精神,同时要广泛开展消防职业道德高等教育,使消防工作人员树立正确的消防道德观念,确保整支队伍的健康稳定发展。消防部队要以科学发展观为指导,不断在消防工作中寻找对策,增强消防工作者的使命感和责任感,要让全体工作人员熟练掌握消防理论和专业技能,熟悉物质燃烧知识和化学品的危险性质,充分了解油田消防的重要性,了解火灾的发生和发展过程,灵活使用各种灭火战术,油田消防工作人员要熟练掌握采油、修井、油气运输技术等油田开发基本知识,将安全环保应急预案有效结合起来,从而提高消防工作人员处理灾害的能力。其次就是要加强业务训练和心理训练,根据油田消防工作的特点,开展不同的训练活动,应该充分利用训练大力开展增强力量、提高速度、发展耐力为目标的素质训练,要遵守严格训练严格要求的原则,只有从实际出发,进行实战模拟才能缩短救灾所需要的时间,同时要加强心理素质的训练,培养勇敢顽强的意志品质,提高油田消防工作者在紧急情况下的避险能力,保证能够完成灭火抢险任务。再次就是培养团队精神和加强装备的配备,油田消防工作人员要有集体使命感和集体荣誉感,消防工作者应该贯彻“安全第一、预防为主”的工作方针,油田消防工作应从实际出发,不断增强油田消防的安全管理工作,开展消防安全讲座,着力整改存在的火灾隐患。车辆装备是油田消防队不断提升战斗力的重要基础,应该配备好消防工作器材,采购的消防器材要着眼未来,适应灭火的需求。 三、结语 随着我国经济的不断发展,油田企业作为我国经济的重要支撑之一,要保证油田的稳定可持续发展,就要做好消防工作,提升消防工作人员的专业水平,加强消防工作的器械配备,要适应时展的需求,做好油田消防工作,确保油田安全生产,为我国的经济发展提供强有力的动力。
1能源企业在不同财务阶段所面临的财务风险 1.1筹资阶段财务风险 能源企业通过借入资金的方式来筹集资金,如果在经营生产阶段无法通过借入资金来产生一定的收益,能源企业就无法在借款到期后按期还本付息。在市场经济的大环境下,市场的行情不断变化,能源企业很容易出现失误的决策和不合理的管理方式,这就会使借入资金的使用效益出现较大的不稳定性。另外,对于所有者投资而言,使用企业的自有资金则不需要进行还本付息。但是,能源企业对于资金的不当使用,例如资金使用效果低靡,也会造成企业股票价格下降,从而导致能源企业筹集资金的难度上升,使得筹资成本大幅增加。能源企业对于以上两种筹集资金的渠道的比例是否平衡也会对资金的使用效率与造成一定的影响。 1.2资金回收阶段财务风险 能源企业的投资风险,指的是能源企业在确定投资的决策作出之时到能源企业投资结束的这段时间里,因为各类不可控因素的发生,使得能源企业的实际收益与预期收益产生较大幅度的偏离。企业不健全的决策机制以及盲目的决策会导致投资后技术与成果的转化率低,以及企业只看重技术的可行性,而忽略了经济的可行性,对于投资成本以及最终的投资效益的不准确计算,都会导致企业投资风险的发生。 1.3投资阶段财务风险 能源企业产品销售的实现与否,要依靠资金的两个转化过程,一个是从成品资金转化为结算资金的过程,另一个是由结算资金转化为货币资金的过程。这两个转化过程的时间和金额不确定性,就是资金回收风险。能源企业资金回收阶段所面临的财务风险,主要分为内部因素以及外部因素两个方面,其中内部因素主要是由于企业决策者的盲目决策导致的,企业必须对该风险制定相应的控制对策,才能够减少内部因素造成的损失;而外部因素主要是由于企业所处的外围经济环境所导致的,即国家宏观经济政策和财务金融政策的影响。在市场经济下,出于更多地占有市场和扩大销售的竞争需要,信用被广泛采用。另外在财务金融双紧缩时期,整个市场疲软,产品销售困难,企业间三角债严重,资金回收困难。 1.4收益分配阶段财务风险 收益分配风险即能源企业由于收益取得和分配而对资本价值产生影响的可能性。收益分配风险概括反映了营业商品产出节点上的经营风险和分配阶段的资本支付风险,它是下一次循环资本垫支价值的资金来源,是资本价值经营所有财务风险的开释,制约着资本价值的规模。收益分配风险主要分为五个方面:①无法及时筹集投资所需资金的风险。当企业未能预计投资的时间、所需资金时,可能出现企业过度发放股利,造成企业投资的内部资金不足,使得企业需要放弃投资机会或加大外部筹资额度。②虚盈实亏,过度分配的风险。企业由于会计政策选择的不当或处于通货膨胀时期,企业虽然账面盈利,但由于会计政策的选择不当或通货膨胀的影响,企业的现金流实际上是不能够维持企业的简单再生产。③降低企业偿债能力的风险。企业过度发放盈余或选择以现金形式发放盈余,会影响企业的流动资金,大不能到期偿还债务的风险,降低企业的偿债能力。④股价下跌影响企业再筹资的风险。企业收益的过度留存,会挫伤投资者的积极性,引起股价的下跌,影响企业的未来外部筹资,加大企业的筹资风险。再者由于企业收益分配政策选择不当,也会影响企业的股价波动,影响企业的未来筹资。⑤股东员工积极性降低的风险。过度保留留存收益,会引起股东及员工短期利益与长期利益的冲突。当企业的投资报酬率无法满足股东和员工的最低要求时会挫伤他们的积极性。 2能源企业在不同财务阶段规避财务风险的方法 上文已经对能源企业在不同财务阶段所面临的财务风险以及形成原因进行了大致的分析,可以看出,能源企业在不同财务阶段所面临的财务风险主要分为四个方面:筹资风险、资金回收风险、投资风险与收益分配风险。主要规避措施有以下几个方面。 2.1筹资阶段财务风险防范方法 能源企业筹集资金的主要目的是为了扩大生产经营规模,提高经济效益,投资项目若不能达到预期效益,从而影响企业获利水平和偿债能力的风险。如果企业决策正确、管理有效,就可以实现其经营目标。在筹资过程中,企业管理者拓展投资渠道,必须谨慎,应着重进行对外投资决策控制与分析,对重大投资项目进行可行性研究。盲目投资,没有进行事前周密的财务分析和市场调研是造成失误的原因,从企业经济利益出发,对经济活动的正确性、合理性、合法性和有效性进行全面的监督,并分析不同渠道资金的成本以及对公司经营的影响。尽量以最低的成本获得充足的资金供应。主要通过以下五种方式进行规避:①合理确定财务结构经营风险。②正确选择筹资方式。③选择适当的筹资时机。④采用不同渠道确定合理的筹资结构。⑤加强财务监控机制,防范金融风险 2.2资金回收阶段财务风险防范方法 首先,加强成品资金向结算资金转化过程的管理。成品资金向结算资金转化过程是由企业综合素质决定的。要生产适销对路的产品。企业要做好市场调查,及时分析市场行情及走势,关注国家宏观政策,选准朝阳产业。另外,在激烈竞争的市场经济条件下,商业信用,作为一种有效的促销手段,被广泛应用,这是因为资金的回收和产品销售的实现,都要经过结算资金这个环节。在结算资金向货币资金的转化过程中要着重放在对应收账款的管理,具体的做法是通过事前预防、事中监控、事后收账,对应收账款进行全过程、全方位管理。 2.3投资阶段财务风险防范方法 认真分析财务管理的宏观环境及其变化情况,提高适应能力和应变能力。不断提高财务管理人员的风险意识。将风险防范贯穿于财务管理工作的始终。提高财务决策的科学化水平。防止因决策失误而产生的财务风险。在决策过程中。应充分考虑影响决策的各种因素,尽量采用定量计算及分析方法并运用科学的决策模型进行决策。对各种可行方案要认真进行分析评价。从中选择最优的决策方案,切忌主观臆断。理顺企业内部财务关系,做到责、权、利相统一。通过控制投资期限、投资品种来降低投资风险。企业通过某种手段将部分或全部财务风险转移给他人承担。 2.4收益分配阶段财务风险防范方法 改进会计方法,提升会计反映企业真实财务状况的能力。在计算会计收益的同时,注重企业收益质量,现金流量的分析,选用合适的收益分配形式。准确编制投资预算,外部筹资预算。准确预测投资所需资金,时间,外部筹资可获得的资金数量。统筹企业的资金安排。综合考虑企业外部筹资风险和收益分配风险,力争使总的筹资风险在合理控制范围内,注意安排好企业的流动资金,确保企业能及时偿还到期债务,不因企业收益分配影响到期债务的偿还。注意收益分配过程中的信号传递作用。在资本市场环境中,收益分配的方式、时间和稳定性往往向投资者传递着某种信息,影响企业未来的筹资,因此企业在决定收益分配政策时,除要考虑影响收益分配因素外,还要考虑收益分配向资本市场所传递的信号及资本市场可能做出的反应,考虑对企业未来筹资的影响。注意做好与股东员工等员工相关利益者的协调沟通,兼顾相关利益者的长期利益和短期利益。
1引言 金融危机对国内外许多大企业的资金链和经济收入等方面造成了不可磨灭的伤害,受到影响的同时也发现企业在内控管理和财务风险的防范上存在的问题较大。在现今激烈的国内外市场环境中,许多企业往往受到企业发展经济效益的枷锁和行业发展竞争对手的双重制约,使得企业面临的巨大的风险,这一风险给企业的发展造成了无可代替的损失和前所未有的挑战。现今企业要想在日益激烈的市场环境中懒以生存就必须高度关注和重视企业内控管理和财物风险防范工作。 2企业内控管理的含义 全面高效的管理企业最重要的内容是企业内部控制,企业内控管理在促进企业达到发展目标,保障企业财物安全和增加企业的经济收入等方面扮演着重要角色。并且企业内控管理对企业的长远发展具有重要帮助,企业内控管理可以确保企业会计部门工作的真实程度,进而促进企业制定合适的发展战略和政策,间接的帮助企业在日益激烈的市场环境中永葆生命力。而且企业内控管理可以将企业发展的责任分配到员工,这对企业实现发展目标具有重要帮助。企业内控管理工作对企业发展的资金来源和支出做出了明确的规定,这一做法有效的保障了企业财物机制的健全。同时,企业内控管理可以对企业发展战略的政策的实施提供保障。 3我国企业内部控制管理中存在的问题 3.1企业工作人员内部控制管理意识较为淡薄 国内大多数企业内控管理工作存在的主要问题是企业员工内控管理观念缺乏,意识淡薄。导致这一问题出现的主要原因有两个方面,其一是企业员工对企业内控管理的规定和相关知识学习和掌握不充分,缺乏实际应用的主动性;其二是企业管理人才的专业技能不高,企业内控管理责任心不强,对该项工作的重要程度不理解。 3.2缺乏对制度落实的监督制度 虽然许多企业制定了相关的内部控制制度,但是在实行的时候,由于没有严格的监督制度,这样就导致制度没有很好地落实,从而增加了企业内部的风险,同时,企业的相关工作人员对内控管理的重要性没有认清,没有建立严格有效的奖惩制度,这样执行不执行的效果是一样的,执行好坏的效果也是一样的。也就是说企业的内控管理制度形同虚设,使企业内控管理和财务存在着潜在的危险。总而言之,企业的内控管理和财务风险防范制度的建立都脱离了实际,不能够给企业的发展带来很大的作用。 3.3内控环境建设不到位 内控环境的主要组成内容是完善的组织部门和机构、健全合理的管理体系以及较强的企业执行力,企业内控环境是企业发展的基础和保障。但是在国内许多大企业中,很多企业的内控环境相对较差,存在很大的问题,例如组织部门和机构建设不完善,财务部门对内控环境建设影响较大,这些问题导致企业的发展动力不足;内控规定和政策不健全,企业产品的研发、销售等环节保障力度不高,企业管理问题突出,企业资源浪费严重、产品丢失等现象屡见不鲜;部分企业内控管理执行力不高,使得实际的管理效果差强人意,甚至是结果相反。 3.4企业内部控制管理缺乏有效的监督 此外,企业内控管理有效监督的缺乏也是企业内控管理工作的巨大漏洞和问题。尽管大多数企业建立健全了企业内控管理机制和制度,并成立了相应的监督机构,但在企业内控管理的实际操作过程中效果并不显著。因为监督力度不够,即使部分企业健全相应的内控管理规定和制度,其内控管理制度所发挥的实际作用并不大,对企业管理能力的作用微乎其微,这在某种程度上严重阻碍了企业的发展。 4企业财务风险防范措施 4.1加强企业全体员工的内控管理意识和风险防范意识 国内当前在许多法律中都对企业内控管理做出了相关要求,企业管理者不得不有效保障企业财务资料的完整性和真实性,管理者必须重视财务管理,并且要重视已经建立健全的企业内部控制制度和机制的实施。企业财务员工必须提高企业财物安全防范意识,提高自己的警惕性,通过相关培训提高自己发现风险和解决风险的能力,通过自身努力降低企业发展的经济损失。必须让企业财务员工清晰地了解风险隐藏在工作的细微之处,如果忽视财务工作每一个细小的事物都会对企业造成不可磨灭的影响,让员工提高自己的风险防范意识,将企业的内控管理意识和财物安全风险防范意识统一在同一发展战线上,促进企业高效、健康、快速的发展。比如郑州汇丰电子有限公司规定企业员工必须提高自身内控管理和风险防范意识,让每个员工尽快发现风险,并有效解决,保证了企业高速稳定发展。 4.2完善调控环境的管理 管理环境是企业内控管理制度形成和发展的基础和保障,企业必须加强管理,创造良好的企业内控管理环境。管理的主体对象是人,所以企业必须积极引进观念超前,能力超高的财务管理人才,企业整体环境要流露出危机意识和安全防范意识,企业上下员工必须加强和提高自己的财务风险管理和控制观念,必须制定与企业实际发展情况相符合的企业财务管理机制,积极宣传和弘扬企业发展文化,给员工创造一个良好的发展环境,让企业的每一环节都可以在特定的约束条件下开展,为有效避免财务风险,可以通过制定预算方案对企业的经营管理进行有效控制。 4.3构建多重安全的财务风险智能防御机制 第一,应该努力建设财务风险数据库。以企业发展的环境为基础,构造企业风险判断和预防系统,通过该系统挑选出企业财务工作和企业环境中的危险要素,并制定等级标准对风险定级,并将其纳入财务风险数据库,切实提高重要财务风险的判别预防能力。第二,加强财务风险的管控能力。要对企业发展过程中的财务活动,特别是重要的财务活动准确准时地进行风险评估和识别,加强对后续行为的监控和防范。第三,努力增强风险解决能力。积极建立健全风险预防和控制机制,制定合适的风险控制应急方案,通过财务管理系统,虚拟再现财务风险情景,研究制订应急预案,提高风险应急处理能力。 4.4完善人才选拔与建设机制 企业有效开展内控管理和财务风险防范最直接有效的手段就是积极加强高效的人才队伍建设。企业必须通过自身努力提高企业财务人员的综合素质,定期组织企业财务人员参加相关培训,通过各种优势条件吸引优秀人才加入企业财务工作队伍。并且企业应该积极栽培专门从事内控管理的优秀人才,积极发现能力突出的优秀员工,合理安排专业人员的岗位分配。同时,企业管理者必须加强企业财务及内控管理人员的道德教育,营造良好的工作风气,防患于未然。 5结语 综合看来,只有通过提高企业内控管理和财务防范的综合水平才能促进企业高效快速发展,因此企业管理者必须正确认识和发现企业发展的问题,通过努力有效解决问题,加强内部监督与控制,提升风险防范能力。只有让企业处在科学的管理机制下,才能促进企业朝成功的方向发展。
改革开放以来,持续高速的经济增长,让我国跃升成为世界第二大经济体。但随着人口红利衰减的内因滋生和国际经济格局调整的外部作用,我国经济发展正迎来新的机遇和挑战:主要经济指标之间联动性出现背离;经济下行压力较大;投资及企业利润持续下滑;居民消费价格指数低位徘徊,旧经济的发展动能疲态尽显……与此同时,依托于信息技术的新经济层出不穷。一言蔽之,我国经济的结构性分化趋势明显。为适应这种变化,在优化提升传统的需求管理空间的同时,迫切需要改善供给侧环境、优化供给侧机制;通过改革制度供给,尽可能地激发微观经济主体活力,增强我国经济长期稳定发展的新动能。见微知著。唐山市政府2016年度工作报告指出:钢铁、焦化、水泥等传统产业增加值占本市规模以上工业比重由51.5%降至37%;同时装备制造业占规模以上工业比重由9.7%提高到20%。数据表明地方政府在破除资源依赖、化解产能过剩、鼓励创新发展,积极推进供给侧结构性改革和产业结构转型升级过程中措施的有效性。行业人才的需求变化与经济社会的发展和产业结构的变革息息相关,而地方高校承载着为区域经济社会发展提供人才供给保障的重要责任。因此,在行业人才的需求侧发生变化时,作为人才供给侧的地方高校要在人才培养模式上主动寻求创新变化,以顺应时代需求,更好地服务区域经济社会的健康发展。 1地方高校现有人才培养模式存在的问题和不足 1.1课程体系建设缺乏针对性,脱离区域经济社会发展的实际需求 随着高等教育大众化进程的推进,地方高校规模随之不断扩张。高等教育的入口加宽,让基础理论的灌输和基本素质的培养逐渐成为高校人才培养中最重要的一个方面,这样必然导致课程体系趋同,专业特色弱化的问题产生,进而导致高校人才培养流于大众,并逐渐脱离区域经济社会发展的实际需求。 1.2教学侧重点偏离,重理论轻实践问题普遍 地方高校产学研合作开展沦为空谈,固守传统的重理论、轻实践教学方式,对实践教学环节的重要性认识不足;或受多方掣肘,导致实践教学资源建设滞后,重计划、轻实施,实践教学落实不到位,从而导致学生动手能力弱化,创新能力不足。 1.3师资队伍结构单一,教学形式僵化呆板 地方高校师资队伍的结构单一,绝大部分都是从高校到高校,从理论到理论,自身实践能力欠缺,这样就从很大程度上决定了教学方式的单调死板,一味强调理论知识的灌输,缺乏有效的实践教学开展,很大程度上限制了学生的实践能力培养。 2供给侧结构性改革背景下,地方高校人才培养模式创新探索 2.1针对区域经济社会发展实际需求,改革地方高校人才培养课程体系建设 培养实用型人才,服务区域经济社会发展,是地方高校的价值目标;站在价值目标的高度,从需求出发,以学生为本进行人才培养课程体系建设,是地方高校应遵循的准则;贯穿地方高校人才培养体系全程的价值链条是培养学生的应用能力,使之真正成为在地方经济社会发展建设进程中,招之即来,来之能用的实用型人才。 2.2充分考虑人才需求,调整人才培养的侧重点 地方高校在人才培养过程中,要始终牢记服务区域经济社会发展的根本责任,充分考虑区域经济社会发展中人才需求的实际,从需求的视角出发来调整人才供给,创新人才培养模式,调整人才培养的侧重点。在供给侧结构性改革的宏观背景下,区域经济结构随之调整,实用型、技能型人才需求显著提高,地方高校要加大实用型、技能型人才培养力度,既重理论学习,又重实践能力,积极拓展产学研合作领域,让学生在学习中实践,在实践中学习。二者并重,两条腿走路,才能跟上区域经济社会发展的步伐,为区域经济社会发展添砖加瓦。 2.3丰富师资队伍,灵活教学形式 针对区域经济社会发展对实用型、技能型人才的需求,地方高校要将实践教学贯穿于人才培养的整个过程。教师本身应该加强实践历练,这样才能进一步将理论与实践融合;同时高校要积极拓展产学研合作,聘请企业生产中实践经验丰富的实用人才充实和丰富自身师资队伍,开展灵活多样的教学形式,让学生以理论指导实践,在掌握理论基础的同时,从实践中验证理论,形成学用结合的教学环境。 3结语 当前我国经济结构性分化趋势明显,供给侧结构性改革成为经济社会发展新的时代背景。区域经济在努力破除资源依赖、化解产能过剩、鼓励创新发展,积极推进供给侧结构性改革和产业结构转型的进程中,对行业人才提出了新的要求。基于此,地方高校要充分考虑区域经济社会发展需求,站在人才需求角度,透视在人才培养方面存在的实际问题,从人才培养模式入手,挖掘问题根源,寻求变革和创新,为区域经济社会的发展做好人才供给的保障。
河道堤防工程主要的作用就是分流蓄水和阻挡洪水,其重要性不言而喻。不断提高河道堤防工程的施工技术水平,运用先进质量管理措施进行施工监督是减少国家经济损失,保证人民生命财产安全的重要手段。在施工过程中必须严格管理,不能放松。 1工程概况 某地方综合治理河道桩号为K0+303~K1+500段河道堤防工程、河道工程、景观工程以及其他工程。本工程4个作业面同时施工,每个作业面沿线长度约500m。 2河道堤防工程的施工技术 2.1土料的选择和开采 土料的选择和开采是工程施工的基础。选择土料时应在满足堤防工程防渗要求的基础上,尽可能的就地取材、因地制宜,这样就可以减少土料的运输成本。在土料开采时,可以采用机械挖掘置换法,利用挖掘机开挖软土土基,直到挖到合格的土料,再将合格的砂砾材料逐层进行填充,碾压,保证沉降量符合要求。 2.2堤身土方开挖施工 堤身土方开挖主要包括清基、土方开槽、基础开挖、坡面修整以及土料开采等所有土方开挖工程,一般采用人工与机械相结合的方式,如果开采土料满足填筑要求直接用于土方填筑,其他不符合要求的土料废弃掉。土方开挖时采用反铲挖掘机进行开挖,顺序自上而下,由一端向另一端进行,边坡开挖一次成型,采用自卸车进行土料外运废弃。局部小方量土方开挖可人工进行。 2.3堤身填筑施工 堤身填筑前需要将杂草、树根、淤泥等清除干净,清除范围以堤基范围为界限。填筑方法采用后推法,即将填筑材料卸车后用推土机把材料分层推入堤基中,分层碾压,堤身全断面填筑完成后,再进行堤身的修坡施工,修坡质量是关系到坝顶标高是否满足设计要求以及堤防是否能够达到防洪要求的关键,一定要严格控制。 2.4堤防工程防渗流施工 堤防工程所处位置水流变幻莫测,渗流问题很是常见的,传统的渗流方法就是使用黏土覆盖防渗或者建造防渗墙来阻断砂层等,虽然在一定程度上起到了防渗作用,但是前者不能够充分应对突如其来的洪水侵蚀,后者耗时较长,且造价比较高,因此找到一种新的方法来弥补传统方式带来的不足,已经迫在眉睫。工程上常用的方法是背水侧排渗法,也就是在背水侧堤防脚的位置进行排渗减压。具体做法有3种,一是排渗减压沟法;二是减压井法;三是防渗墙法。防渗墙法在降低渗流量和削弱水头压力上比较有效,因此本工程采用的第三种方法。如果在弱透水覆盖土层下有厚度和深度较大的强透水砂基,最好选择悬挂式板墙,它在发生洪水灾害时可以起到蓄洪和滞洪的作用,在洪水过后也不会对消退内涝造成阻拦,起到延缓、制止管涌险情的作用。 2.5堤防设施的崩塌和防护施工 为了避免崩岸滑坡带来的威胁,在河流的迎流顶冲位置常采用一些方法来预防和抢险。抛石护岸是常用的崩岸抢险方式之一,但是抛石抢险只是暂时解决问题,因为在抛石层内仍有不稳定河水进行淘刷以及地下水渗流侵蚀,需考虑用其他材料来保护抛石层下的泥土,使其稳定不流失。为了充分利用开采来的各种石料,常采用人工铺砌石块来设置垫层。本工程采用单层设护坡法进行砌石施工,先将体积大一点形状比较规整的石料摆放整齐,再用碎小的石屑来填塞缝隙,最后用水泥砂浆或者沥青胶黏物进行灌缝,然后形成一个砌筑的整体结构。 3河道堤防工程施工的质量管理措施 3.1对图纸会审的管理 工程开工前,首先组织工程技术人员对施工图纸进行全面的审核,发现图纸中存在的问题,及时和设计人员进行沟通、纠正。在各相关人员熟悉图纸后,认真研究策划施工程序,对施工过程进行全面的组织设计。会审过程要求多方参与,广泛征求意见,对施工过程进行优化设计。 3.2施工过程的质量管理 首先在堤坝填筑过程中,应注意以下几个方面:(1)填筑材料的检测。在填筑前首先要对材料进行检测,在满足设计要求指标基础上才可以使用;(2)卸料的管理。卸料时也应该规范操作,随时平料,均衡上升,施工面应当平整,上下层分段位置错开进行,保持铺料表面达到一定的湿度要求;(3)堤身填筑结合面的处理。要对上下层之间的松土及其他杂质清理干净,保证表面湿润,无积水,厚度和压实度都满足要求,结合紧凑。其次要加强对堤基、岸坡的管理。堤基和岸坡是整个堤防工程的基础,起到支撑的作用。由于堤基和岸坡不在表面,导致在河道应用过程中,人们往往容易忽略对二者的维护,导致容易发生质量问题。因此在施工阶段要特别注意对堤基和岸坡的质量管理。例如及时清除堤基表层的杂物,坡岸坡率要满足设计要求,不能出现骤变坡度和后坡等,也不能出现坡岸台阶。 3.3工程外观的质量管理 河道堤防工程的外观质量不但影响工程的整体美观度,还影响工程的稳定性、安全性等。因此一定要保证外观符合工程质量标准。河道工程实体外观应该符合下列要求:线条清晰(包括坝顶两条线、坝脚、马道和盖重),外观整齐,坝体坡面顺直、平整。 3.4河道堤防工程的质量检查 对河道堤防工程的质量检查主要分为定期检查、不定期检查和经常性检查。3种方式的检查交替进行,检查的侧重点和时间有所不同,定期检查主要是针对河道的主要堤段进行,时间一般是在每年汛期或者潮期的前后;不定期检查则是在一些自然灾害发生后,对河道堤防工程进行的一次全面彻底的检查,看其受损情况,并立即上报有关部门进行修补恢复;经常性检查的对象则是比较容易发生危险情况的堤段,除了检查堤坝是否有裂缝,滑坡、空洞外,还要对周边树木和其他建筑进行观测查看,对比它们的状态是否发生改变,如有问题立即上报,采取预防措施。 3.5现代化质量管理方法的应用 要保证堤防工程安全正常运行,必须及时掌握堤防工程的动态情况,可以通过新型安全检测仪器和物探裂缝仪器等进行检测,及时发现并处理河道堤防中的安全隐患。运用网络技术、信息技术等手段及时对基础防渗工程进行科学、合理的改造,实现质量管理的自动化、信息化、标准化和现代化。 4结语 建设河道堤防工程的目的是为了合理科学的利用自然界赠予人类的水资源,规避洪水等自然灾害的发生对人类的生产、生存和发展造成的危害。因此在河道工程施工过程中,必须不断创新,从技术、经济、安全、质量等多方面出发,研究新的施工技术手段,来更好地保证河道工程堤防工程的使用效果和实体质量,使其长期有效地造福于民。
培育幼儿良好的学习习惯和自主管理水平能力,是做好幼小衔接教育的重点。小学教育是中国基础教育的主要部分,是中国终身教育的最基础阶段。幼儿教育是以玩耍活动为主体项目的教育,而小学教育则是以学习活动为主的教育,这两个类型的教育方式有着一定的区别。每位家长都期望幼儿在幼儿园的学习阶段,就能形成较好的生活方式和行为方式,并对各类学习都感兴趣,为将来的学习奠定较好的基础。所以怎样使幼儿很好地适应小学生活及学习,幼小衔接教育就成为了重点。对于幼小衔接教育,幼儿园、学校、家长、幼儿四方必须相互配合,才能帮助幼儿顺利适应小学生活。 一、做好幼小衔接教育的重要性 所谓“幼小衔接”,是指由家庭、幼儿园、小学、幼儿所参与的行为,可以看作是为让幼儿衔接幼儿园与学校前后的环境所必须做出的努力。幼儿教育和小学教学是一个总体的过程,有持续性也有阶段性,而连续性又需要幼儿教育和小学教学的相互衔接,前者为后者做好准备,幼儿由幼儿园走向学校的一次重大变化,是幼儿对不同外部条件进行适应性的过程,而幼儿的人际交往行为又是社会化适应中至关重要的部分,同时也是幼儿交流、认知、生存的前提和保障。幼小衔接开展上的不顺畅,可能会导致幼儿身体经常会发生睡眠剥夺、身心俱疲、食欲障碍、体重减少等情况;在心灵层面,就会反映出精力负担过重、郁郁不得志、信心缺失等;甚至还可能出现在人际交往层面的人际关系不好、怕学、厌学,或者成绩不理想等。当今社会中独生幼儿仍是大多数,但独生幼儿却因为得到了大人的溺爱,形成了一些不良的思想和凡事以“自己为中心”的趋向,常常产生形成“人人为我”的心灵需求,这些心灵趋向和需求是与人类社会交流的心灵需求,这些心灵趋向和需求是与人类社会交流所必需的“和谐协作”的社交原则。但长此以往,幼儿就没有了和人相处、交流的环境,因此幼儿身上也或多或少地存在着不合群、孤僻等危害社交行为的现象。 二、幼小衔接的准备工作 (一)幼儿入学的心理准备 首先,注意给幼儿营造良好的氛围,和睦的师生关系,轻松快乐的学习氛围,能够使幼儿感觉自己处在文明、安全、平等、愉快并充满爱心和尊严的环境中,这对幼儿的发展也有着不能忽略的影响。其次,注意改变学校活动区的空间布置方式,把原来集中围坐型的环境转变为分隔式区域型环境,使幼儿在幼儿园里体验到学校班级式的教育环境,从而促使幼儿身心健康的成长。组织幼儿到学校里去参加小学生升旗典礼,早操运动、课间游戏等,将他们带到学生的教室,并参加学生的自习,课间游戏等,以此激起幼儿上课的愿望。幼儿回园后由教师有目的,有计划地进行引导。最后,步入小学后,幼儿的环境和教学状况将出现新的改变,幼儿从依靠家长慢慢转变为事事自己做,所以提高大班幼儿自我管理、自我帮助的能力十分关键。 (二)幼儿入学的知识准备 教师要重点做好三个衔接,首先要注意水平的衔接。幼儿阶段的注意力常常没有重点,而小学生在上课时要求的则是要有专注力。根据这种转变,教师也应注意训练幼儿的自主控制水平,以提高幼儿的注意力水平。教师要逐渐减少活动的游戏成分,并充分利用教学活动的规律,逐步将幼儿的无心关注发展为有心关注。其次要做好思维水平的衔接。学习活动说到底是一项思想过程,学习成绩的高低在某个程度上体现的是学习者思想层次的高低,认知过程中不仅是认识、记忆的活动,而且还要有概括、总结、演绎过程的活动。教师应根据幼儿的学习特点和意愿,掌握教学的分寸。例如,在语文教学中可以与幼儿玩些口语化的、感受四音的语言游戏,根据汉字、字母、数字的基础笔画对幼儿进行训练。幼儿上课后如果了解一点零星的基础知识,上课后易于产生认知兴趣,形成浓厚的上学欲。教师要将上述两个领域的幼小衔接工作作为重点目标,认真贯彻和执行,确保幼儿在上学之前拥有一定的知识储备和理论教育基础。 三、做好幼小衔接教育的工作方式 (一)做好家校教育 幼儿园、小学的教师如果缺乏与家长和社会之间的配合,家校教育工作就成不了合力,而幼小衔接教育工作也无法真正开展。所以,为提高“衔接”工作的效率,认真做好家校教育工作是十分关键的。学校可以通过举行家长会,向家长传达幼小衔接教育工作的重要意义,让家长可以更加主动、积极地投入到此项工作当中,这样能够让大班的家长初步地认识到,幼儿在进入学校之前的各项预备工作,除了物质上的,更主要的是在身体和心灵方面的各项准备工作,也就可以使这些家长有针对性地为自己的幼儿进行各项有目的性的训练与教育。通过家校共育项目向家长传达其在幼小衔接中所要进行的每一项任务,同时也给家长提供了一个相对应的作业,即需要家长配合教师在家指导自己的幼儿能在规定的时限内完成某一具体的任务,而如此做法的主要目的,一是为了提高幼儿完成作业的效率,为幼儿的作业完成提供在基本知识方面上的保障;二是能够增强幼儿的责任心,让幼儿在幼儿园的学业中能够做到有始有终,防止发生在学业上的虎头蛇尾。 (二)和家长加强沟通 教师要通过使用家庭联系册、家长到园接送幼儿、电话沟通等多种形式,与家长及时沟通与互动,让家长可以及时了解与熟悉自己的幼儿在幼小衔接方面存在的问题,从而正确掌握自己幼儿当前的发展水平与情况,并对其进行专业的教学与培训,让家庭与幼儿园之间能更进一步的协调,并相互理解与支持,让每一个幼儿都能成功地从幼儿园过渡至小学的学习和生活。 (三)增强与小学的联系与交流 幼儿园教师要转变以往的一些教学方式,让幼儿去学校参观,参观活动可以涉及到参观学校的各项设施、校园环境、学校风貌等,这样进一步激发幼儿对小学知识和生活的兴趣,进一步提高幼儿进入学校的积极性,幼儿需要对小学的日常进行一定的了解,并且亲自体验一下,如此一来才能够更好地适应学校的生活。幼儿园和小学之间可以形成一个联动机制,让幼儿能够参考小学的学习生活。例如,幼儿教师可以开展一个体验形式的主题班会,或者带领幼儿去参观小学,在这之前幼儿园和小学之间要形成一个良好的沟通,商量如何能够将小学生活更多样性地展示给大班的幼儿。在这样的体验性活动里,幼儿可以亲自去参观和体验小学的生活,甚至可以和正在上小学的哥哥姐姐们进行交流,从而更进一步地了解和感受不同的学校生活。同时,幼儿还可以参与学校的各种教学场所,如体育场、就餐的小餐馆、专门教室、卫生间、校园布置等,从而更进一步地调动幼儿上学校的积极性,为其今后能够迅速适应学校生活打下坚实的基础。在参观小学时,教师可以让幼儿说说幼儿园生活与小学的区别,也可以让幼儿谈谈参观小学后的一些体会,以便了解幼儿的思想动态情况,此外,还可以利用图画、资料、电脑等不同的方式,帮助幼儿了解进入学校后的学习和生活。教师要重视大班幼儿在写字、读书等方面的习惯养成,及时调整大班幼儿的日常作息时间,让幼儿可以逐渐适应小学教学和活动的节奏。 (四)做好课程融入,让幼儿做好心理准备 幼小衔接教育想要取得成效,并非是一蹴而就的,如果想要让大班幼儿能够更加深刻地学会未来他们上小学所需要学的知识,可以通过一些特定的课程融入以及相关的教学活动来帮助他们做好一定的心理准备。例如,教师可以开一个以上小学为主题的班会,通过这种方式,让幼儿能够了解小学阶段各个领域的知识,使幼儿能够更好地做好自己未来要面对小学知识课程的心理准备。教师还可以帮助幼儿养成一些小学阶段需要养成的习惯,例如,自己收拾书包等,从而让他们在小学阶段能够更快地适应新生活。当幼儿已经能够形成一些小学阶段的习惯时,就可以让他们开始学习一些小学相关的知识点了。总之,要通过在教育的各个领域进行融入,使幼儿在身心上做好上学校的准备。 (五)举办讲座,让家长做好心理准备 除了使大班的幼儿能够对小学的教学活动和生活有所了解与感受之外,家长也必须提前做好心理准备,从而为幼儿将来顺利地参加小学教学活动做好指导工作。现实生活中可以看到,有的家长为使幼儿更早地应对学校生活,而提早给幼儿做难度系数很大的现代数学加减法,学汉语拼音、奥数、英文,写常用字等,以使幼儿提早掌握有关内容,并认为能够使幼儿在上小学后学得更好,但实际上这是错的。按照《3—6岁孩子学习与发展指导》,违背幼儿的身体发育规则,过早掌握这些知识点,往往会造成幼儿缺乏学习积极性,而进入学校时,也有可能会因为已经掌握了一些知识点,而不去认真听讲,最后降低学习成绩。那么家长究竟应当如何搞好幼儿的幼小衔接教育呢?根据这种状况,幼儿园可以聘请有着丰富经历的小学一年级教师到幼儿园给大班家长做有关讲演,说明幼儿上小学后,家长应当怎样正确引导、指导和帮助幼儿更好、更快地适应学校生活。还可请来育儿专家到园,为家长进行科学教育讲课,讲述怎样为幼儿进行相应的学习准备才是科学可行的。讲座结束后,家长可以就现实生活中所碰到的问题,向教师及专家进行询问,有助于幼儿更好地适应学校生活。 (六)调整环境,让幼儿做好思想准备 在幼儿与家长都对小学生活有一定认识时,家长应协助幼儿进行活动场所的调整与适应。家长可让幼儿利用假期时间,改变自己起床、吃饭、午睡、自习的时间,可带幼儿进行一些适当的学习活动,熟悉学校的各个课程名称,学会准确写自己的姓名等,了解一些常用词和数字,并能进行十左右的加减计算等,使幼儿在步入小学时,建立自信,迅速适应小学生活。幼儿在入园期间,每班都有二教一保,他们的自主活动时间比较少,基本都在教师规定的范围之内,所以幼儿的自主能力比较薄弱一点,但是上了小学之后,学习的空间大了,幼儿自主活动的时间变多了,所以他们如何较好的独立自主,将直接关系到他们的学业质量。因此,在上学之前,家长应该在家中指导幼儿学会收拾自已的屋子,收拾书包,提升自我意识。此外,家长也需教给幼儿一些自身防护与安全知识,培养他们的自我保护意识。幼儿从幼儿园毕业之后进入到小学,意味着他们要去体验一种全新的学习生活,整个环境都会发生改变,所以幼儿需要一定的时间来适应这种新环境,认识新同学,可见在这一阶段培养幼儿的人际交往能力也很重要。到了一个新环境,他的交友环境也会对他的学习、生活产生一定的影响,作为家长和幼儿教师要注重培养幼儿这一阶段的人际交往能力,帮助他们在上小学后能够更快地融入新环境,认识新朋友。 参考文献: [1]石莹莹.关于幼儿园幼小衔接教育工作的有效开展方式探究[J].世纪之星—交流版,2021(8):59—60. [2]王霜.如何有效开展幼小衔接工作的方法初探[J].读天下:综合,2019(7):1. [3]蔡爽.整合资源,促幼小衔接有效性的实践研究[J].新课程:下,2014(2):3. 作者:时冀琳 单位:广西桂林灌阳县直属机关幼儿园
一、广东省医疗纠纷第三方调解的典型模式 (一)以广州医调委为代表的市场化运作模式 广东和谐医患纠纷人民调解委员会(简称“广东医调委”)由广东省司法厅批准设立,于2011年正式挂牌运作,是广东省规模最大的第三方人民调解组织。其经费来源于江泰保险经纪有限公司,该公司是广东省卫健委、医院协会聘任的“广东省医疗责任保险全省统保项目”的保险经纪顾问。它承担参保医疗机构和保险公司的“中间人”角色,职责是对参保医疗机构提供保险经纪服务并办理保险有关事宜,协同参保医疗机构进行后续理赔。共同承保广东省医疗保险的的几家保险公司,将25%的保费交给江泰保险经纪有限公司,再由其支助医调委的全部经费[1]。故广东医调委及其下设分支机构为市场化运作模式,本文选取广东医调委下设的广州公益医调委(简称“广州医调委”)作为市场化运作模式的代表。1.调解流程。“保、调、赔、防、管、法”相结合,以“调赔结合”为核心,是广州医调委解决医疗纠纷的运行机制。“保”即以医疗责任保险为配套保障,“调”即以评鉴作为调解方式,“赔”即医疗纠纷定责后按医疗责任保险合同进行赔偿,“防”即协助医疗机构、相关行政部门防控医疗纠纷,“管”即接受社会各方的监督,“法”即坚持依法调解。其特点为处理、定责及调解均通过第三方,通过多个第三方来实现相互制衡[2]。广州医调委采用“背对背”式调解方式,即尽量不使医患双方直接沟通。调解员依据专家意见对医方和患方分别进行调解,这一过程中,调解员相当于医方、患方、专家之间的信息传达者。2.模式特点。理赔更为公平。经专业调解以及医疗、法学专家的评鉴后,医调委出具调解报告,对医疗纠纷责任、赔偿情况作最终认定,保险公司依据报告及赔偿标准进行赔偿,完成纠纷的调解与结案。广州医调委的加入,改变了保险公司自判自赔的理赔模式,有效避免保险公司“耍赖”、少赔、不赔的情况发生,令理赔流程更加公平。 (二)以深圳为代表的民营第三方运营模式 深圳市谐和医患关系协调中心(简称“深圳医调委”)为全国首个个人创立的医患纠纷人民调解组织。因其自行筹资、接受公益捐赠的经费来源方式,使得深圳医调委在调解中完全独立于各方。1.调解流程。发生医疗纠纷时,医患双方可向深圳医调委申请调解。在双方申请调解后,深圳医调委对进行案件“审理”,若案件符合受理条件,医患双方于7日内向医调委提供相关资料。医方需提交的资料包括各类证书及证明、诊疗经过、陈述书等,患方需提交的资料包括身份证明、诊疗经过及陈述等。2.模式特点。深圳医调委为个人建立并自行筹集经费来源的民营第三方公益组织,其筹资方式主要来源于开展相关普法宣传、申报政府项目以及接受企业、个人赞助等。同时调解不向医患双方收取费用,完全独立于医方、患方、保险方,是三种模式之中最为公平、最为中立的。但也由于没有稳定的经济来源,深圳医调委的资金运转并不顺畅。 (三)以东莞为代表的政府购买服务模式 东莞市医疗争议专业调解委员会(简称“东莞医调委”)于2013年10月经东莞市委、市政府批准设立,是广东省第一批采用政府购买服务模式组建的医调委,在运作中取得了巨大成效。1.调解流程。与广州医调委采用“背对背”式调解不同,东莞医调委采用医方、患方、医调委三方面对面调解的形式。在调解流程安排上,采用纠纷双方轮流陈述方式,即先由一方陈述完毕后再由另一方进行陈述。患方在陈述过程中应提出自身诉求,包括经济补偿及其金额。待双方陈述结束后,由主持的调解员进行总结,并分析医方关于诊疗方面的说明解释,最后对双方进行责任认定[3]。2.模式特点。政府购买作为财政拨款是东莞医调委的运作经费来源,其部分工作人员拥有事业编制。同时,通过招聘专职医调委调解员参与调解。东莞医调委通过绩效工资及“以案定补”工作补贴作为物质激励手段,以及评选“先进个人”“先进小组”等荣誉称号作为非物质激励措施。但东莞医调委所采用的政府购买服务模式使得医患双方普遍认为东莞医调委属于行政单位,使得医患双方降低对其的信任。经调查,东莞市内过半数医方认为医调委属于行政单位,医方倾向于选择第三方调解,而患方则更倾向于自行协商。以上三种模式间相互独立。但民营第三方模式中的民营组织可以通过竞标等方式成为政府购买服务模式中的第三方组织,为政府提供医疗纠纷第三方调解项目服务,而东莞、佛山、广州等地市则同时存在数个医疗纠纷第三方调解机构,或是存在数种医疗纠纷第三方模式。 二、广东省三种典型调解模式的运行情况比较 (一)调解机构独立性 深圳医调委自行筹集经费、不接受商业赞助的方式,完全独立于医、患、保险、政府任何一方,其独立性最强。东莞医调委属于政府购买“人头”模式,患方时常误认为东莞医调委是行政单位而质疑其中立性,认为其在调解过程中会偏向公立医院。但东莞医调委运行经费来源于地方财政定额补助拨款,与公立医院间并无直接关联,加之东莞市所有公立医院均购买医疗责任保险,医院无需自行承担赔偿费用,故东莞医调委独立性较强。广州医调委因其运作经费直接与保险经纪公司挂钩,其独立性饱受公众质疑。但广州医调委通过合同形式固定保费,以佣金形式按一定比例支付给保险经纪公司,再由经纪公司发放医调委经费,同时在省司法厅、省卫健委、省公证处进行公证,使医调委经费不受任何一方的制约。广州医调委明确了经费来源及使用范围,通过两个第三方平台使其不受任何利益方的牵制,保证其独立性,但也因筹资渠道无法完全脱离于保险方这一“先天性不足”,独立性在三种模式中偏弱。 (二)调解结果有效性 广州医调委的“调赔结合”模式,经司法确认后保险公司将按照调解报告及赔偿标准进行赔偿,确保调解结果执行到位,故广州医调委调解的有效性最强。深圳医调委虽然与保险方联系不强,但深圳市福田区人民法院在全省首推在线司法确认,并与深圳医调委联合启用在线司法确认工作室,使得在线完成调解协议的司法确认时间缩短至半小时。在快捷司法确认的背景下有效避免了任何一方任意反悔的情况,故深圳医调委调解的有效性次之。东莞医调委的调解流程与深圳医调委相似,但由于东莞医调委司法确认途径依然是传统的司法确认,耗时更长,故东莞医调委调解的有效性较弱。 (三)运作资金稳定性 东莞医调委经费来源于市财政定额补助拨款,其稳定性最强。广州医调委的资金取决于省内医疗责任保险的总保费,而根据国家卫生计生委等五部委2014年发布的《关于加强医疗责任保险工作的意见》,将在公立医院和基层医疗机构中大力推广医疗责任保险,在此背景下,医疗责任保险的总保费将呈稳定增长趋势,故广州医调委的资金稳定性也有较强保障。深圳医调委由于缺乏稳定的经费来源,故其运作资金稳定性最弱。上述三种典型调解模式及其运行情况的差异,可参见表1。 三、广东省三种典型调解模式的问题分析 (一)市场化运作模式存在的问题 1.中立性与公正性受疑。在实践中,中立性与专业性是判断医疗纠纷调解机构是否具有公信力的标准[4]。以广州医调委为代表的“调保结合”市场化运作模式因其通过江泰保险经纪公司进行筹资,与保险方联系密切,令其中立性与公正性饱受质疑。2.司法确认程序冗长。因人民调解的调解协议不具备法律强制力,只能靠双方当事人自觉履行,在实践中广州医调委多采用将调解结果送至法院进行司法确认,以此增强调解执行力。但由于广州地区普遍采用传统的司法确认程序,手续繁杂、时间冗长,增加了调解过程的复杂性。 (二)民营第三方运作模式存在的问题 1.运营资金不稳定。深圳医调委采用自行筹集经费方式,其运转资金主要来源于给医疗机构、街道做医疗纠纷预防和处理的宣传与授课、申报政府相关采购项目以及接受企业、个人的赞助等。但这些资金来源其实并不稳定,从而导致医调委的运营总体上较为困难[5]。2.内部激励手段不足。深圳医调委拟建立国内第一支专门协调医患关系的义工队伍———深圳市谐和医调服务志愿者总队。通过向社会公开招募志愿者,为医调委调解过程提供人力支援。但对志愿者的激励措施只有记录志愿时长与发放荣誉称号,难以调动内部积极性。3.医调委与保险方衔接不顺畅。深圳医调委在医患双方意见达成一致后,会把调解协议、病例等资料送至保险公司审核。审核通过后,保险公司再依据医疗责任保险协议向患者赔付。由于深圳医调委与保险方之间几乎没有任何关联程序,也无法对保险公司进行干预,导致经常出现保险公司拖赔、少赔和拒赔的情况。 (三)政府购买服务运作模式存在的问题 1.派驻机构分布不合理。以东莞为例,东莞医调委总部位于南城街道,在大朗镇和长安镇下设2个派驻工作站仅处理本镇的案件业务。而东莞医调委总部的服务范围则囊括了除长安、大朗2个镇街以外的32个镇街,案件受理区域横跨东莞全市。由于派驻工作站数量少、分布不均、服务范围集中,导致总部需处理市内绝大多数医疗纠纷案件,影响了东莞医调委整体调解效率。2.宣传力度不足。东莞医调委的组织架构中并没有负责宣传的人员。以“东莞医调委”为关键字,通过百度、360等搜索引擎查询相关信息,仅能查询到为数不多的新闻报道。而“东莞市医调委社工”官方微信公众号内仅有2018年发布的9条推文。相比之下,广东医调委与深圳医调委除了设置官方网站,其微信公众号也保持日常更新,并在微信公众号内上线调解帮助及在线答疑功能。由此可见,东莞医调委宣传力度较弱,无法满足日常宣传需要。四、广东省医疗纠纷第三方调解机制的优化建议 (一)加大政府财政支持力度,拓宽资金来源渠道 稳定的筹资渠道是第三方调解机构高效、可持续工作的重要前提。本文探讨的三种模式筹资渠道各有优劣,更为理想的模式应采取“以政府购买服务为主、其他筹资渠道为辅”的复合模式。政府购买服务既保证了调解公信力,使调解更为中立,还为调解提供稳定的经费来源以确保医调委正常运作。其他筹资渠道为辅,一方面为调解员提供更多的物质激励,激发工作积极性,提升工作效率,另一方面与保险方相联系得以牵制保险公司,实施调赔结合,避免保险公司少赔、不赔、延赔的情况。 (二)优化司法确认机制,增强调解协议的法律效力 因调解双方所签订的调解协议不具备强制执行力,只有法律约束力,签订调解协议后依然可以选择不履行,易导致调解结果化为乌有。因此签订调解协议后进行司法确认,一般都作为各医调委调解成功后的最后一个步骤。但现实案例中时常会因司法确认步骤多、时间长而出现在司法确认前其中一方反悔、毁约的情况,导致调解功亏一篑而进入诉讼阶段,加剧司法资源的浪费。而深圳医调委与福田法院达成的在线司法确认机制是三种模式中最为方便、快捷的,可在签订调解协议后1小时内完成司法确认,减少司法确认的手续与时间,客观程度上强化了调解效力,在对其他模式优化的过程中可以充分借鉴这一机制经验。 (三)完善保险与调解的衔接,保证医疗纠纷案件有效了结 根据前述五部委2014年发布的《关于加强医疗责任保险工作的意见》,要求2015年底前各类医疗机构特别是公立医疗机构参加医疗责任保险,全国三级公立医院医责险参保率应达到100%,二级公立医院参保率应达到90%以上。这一举措说明医疗责任保险与医疗行为相关联已是大势所趋。市场化运营模式中的以“调赔结合”为核心是其最大特点,第三方调解的同时,也确保了保险公司对理赔结果的实现,保险公司根据医调委出具的调解报告,对医疗纠纷责任、赔偿情况进行认定和赔偿,完成纠纷的调解与结案。调赔结合保证了医调委与保险方的强关联,这一关联直接影响调解能否顺利结案。其他模式也应学习调赔结合方式,完善保险与调解衔接机制,保证医疗纠纷有效结案。 (四)加强宣传引导,提高民众对医调委的认知 广泛宣传对塑造医调委良好形象十分重要,但社会公众对医疗纠纷人民调解机制或是当地医调委的了解十分有限。以东莞为例,一项医患双方对医调委的知晓率调查显示,医方对医调委的知晓率为58.8%,而患方对医调委的知晓率仅为36.1%[3]。可见医患双方对第三方调解的认知仍不充分。这与医调委在宣传上的欠缺有直接关联,东莞医调委官方微信公众号于2018年后暂停更新,深圳医调委、广州医调委官方网站则从2018年后暂停更新,社会公众缺少了解医疗纠纷第三方调解的的渠道与途径。各地医调委应强化社会宣传,适时主动出击,与行业部门、街道社区、社会团体和志愿服务等活动结合,常态化开展普法教育宣传,在活动中增加医调委的曝光度与知晓度,让“有医疗纠纷可以找医调委”的概念深入群众生活,成为医患双方共识。 作者:梁贵钦 翟方明 单位:广东医科大学人文与管理学院
摘要: 分析了地方高校建筑学专业毕业设计存在的问题:学生积极性不高、指导教师指导水平有限、方案生成缺少逻辑、学生图纸深度不够、缺少有效管理与科学考核机制。从培养建筑学人才核心能力角度,提出了提升毕业设计质量的对策:提高毕业设计课题质量、提升指导教师能力、邀请技术专业教师参与指导、建立毕业设计淘汰机制、加强毕业设计管理和考核等。指出在就业前景不乐观的情况下,地方院校应高度重视毕业设计对人才培养质量的作用,正视毕业设计存在的问题,加强建筑学专业的毕业设计管理,采取有效措施积极解决毕业设计中存在的问题,确保人才培养质量。 关键词: 地方高校;建筑学专业;毕业设计;问题;对策 用人单位对建筑学专业毕业生能力素养要求很高:较强的方案创作能力、方案表达能力和施工图设计能力,深厚的人文底蕴、艺术修养和扎实的设计理论知识,良好的沟通、协调和组织能力。毕业设计是建筑学专业人才培养中的核心环节,通过毕业设计培养学生在各种限制条件下进行建筑创作的能力,并使方案有可操作性和可实施性,毕业后能快速适用工作岗位。但毕业设计现状,特别是地方院校建筑学专业毕业设计现状堪忧,毕业设计在人才培养方案中的达成度大打折扣。本文分析地方院校建筑学专业毕业设计现状存在的问题,并探讨相应的对策。 1毕业设计存在的问题 1.1课题质量不高,学生积极性缺失 毕业设计前,通过不同建筑类型课程设计,假题假做或真题假做,训练学生的方案创作能力和方案表达能力,培养学生的专业核心能力。通过课程设计,学生基本了解和掌握了大部分民用建筑类型的设计理念、设计方法。毕业设计是人才培养的最后一个环节,是核心环节,其要求和难度比课程设计高,约束条件多,方案须落实建筑技术材料和规范等要求,要有可实施性。因指导教师指导能力所限以及缺少技术专业教师参与,指导教师要求提交的毕业设计课题是自己熟悉和能指导的,毕业设计课题建筑类型受到很大限制,导致毕业设计课题不可避免地与课程设计建筑类型重复,只是建筑规模、场地条件有了变化。因工程实践的约束,毕业设计很难采用真题真做的形式,更多采用真题假做,甚至采用假题假做的形式。毕业设计建筑类型与课程设计重复,与课程设计指导形式一致,且受指导教师指导能力的限制,毕业设计方案难以落实技术材料和规范要求,毕业设计变成拉长了时间的课程设计,学生缺少积极性和主动性,毕业设计质量不高,毕业设计在人才培养方案中的达成度大打折扣。 1.2指导教师的数量、水平难以胜任 建筑学专业是一个应用特色鲜明的专业,对师生比和教师的工程实践能力要求很高。各地方高校由于办学经费有限,不可能完全按照国家要求配备师生比,且随着高校引进人才要求提高,高校新引进教师一般需要博士,而建筑学的博士又很少,导致地方高校建筑学教师数量难以满足人才培养要求。目前地方高校的建筑学教师主要是早期毕业的本科生和近些年新进的一些硕士、博士(占比较少),基本上是从学校到学校,普遍缺乏工程实践能力。而随着高校人才引进门槛的提高,一些有着丰富建筑实践经验的设计院一线工作人员,因为职称、学历和年龄等因素被拒之门外。这样单一的师资结构,导致地方高校建筑学专业理论与实践兼备的双师型教师队伍严重缺乏[1],对学生的专业能力培养有着很大影响。毕业设计对指导教师要求更高,教师既要有扎实的理论功底,又要有丰富的工程实践经验,只有这样才能确保毕业设计方案既有学术性,又有可实施性。教师缺乏工程实践能力,不能有效整合建筑设计和其他技术知识,不能深入指导毕业设计,使毕业设计具有较好的可实施性。因此,地方高校建筑学专业真正符合毕业设计指导教师要求的教师数量严重不够,很大比例的指导教师是赶鸭子上架,根本没有能力指导毕业设计,这直接影响学生的创作热情,最终影响毕业设计的成果质量。 1.3缺少对场地特征的深入剖析,方案生成缺乏逻辑 很多学生毕业设计的建筑方案初看好像不错,有特色,表达也很好,但经不起推敲,生成缺少逻辑性,纯粹是学生个人主观意念的表达,有些甚至是在模仿。究其原因,设计者缺少对场地的深入剖析,缺少对建筑与环境关系的深入思考,缺少对建筑使用者心理行为与建筑环境关系的研究,环境和人的行为心理没有变成建筑方案的设计起点,建筑没有深度切合环境。方案缺少对建筑场地的深入分析,折射出学生对场地特征把握能力的缺失,也折射出学生发现问题、分析问题和解决问题的能力不够,综合运用知识解决问题的能力不够。 1.4缺乏技术专业教师参与,设计成果深度不够 学生在设计课中普遍重艺术、轻技术,更多关注建筑的空间与形式,强调方案的创意,忽视对结构、构造、物理和设备等相关技术问题的考虑,利用技术知识解决问题的主动性很低。造成这种现象的原因主要是设计指导教师缺乏工程实践经验,难以进行技术指导,从而也忽视方案的技术要求。相对于课程设计,毕业设计方案要求高,方案既要有创意,又要有可实施性,图纸深度要求也高。但是,在指导教师没有能力进行技术指导,也没有技术指导教师参与的情况下,毕业设计中学生把重点还是放在功能形式及创意上,建筑方案在技术、材料、构造和规范上不能得到较好地解决,毕业设计成果深度不够,可实施性差。 1.5缺少有效管理和淘汰机制,指导过程难以管控 毕业设计阶段正是学生研究生复试、公务员考试和找工作的关键时机,也是毕业季学生各种聚会的高峰期,多数学生难以集中精力进行毕业设计。考研和就业是学生的人生大事,也是学校的大事,是高校的一把手工程。找一份理想的工作已成为学生们在毕业就业阶段尤其是毕业设计前期阶段的主要任务,毕业设计为学生的考研和就业让路变成了一种普遍现象。为学生就业着想,老师和学校管理者在学生毕业设计环节中有所放松,学生的毕业设计很少有被淘汰。毕业季的特殊性和毕业生的特殊性,弱化了学校对毕业设计的管理,毕业设计过程管理流于形式,导致学生不重视毕业设计,因而毕业设计过程管理困难,学生不给老师看图,规定时间提交不了成果,最终导致毕业设计成果质量不高,甚至存在抄袭和请人做的现象,毕业设计在人才培养方案中的达成度不尽如人意。 1.6缺少科学的成果考核机制,设计导向有偏差 目前,毕业设计的成果考核主要在以下两方面。一是对毕业设计图纸进行考核,因指导教师能力所限,在成果评判时更多注重方案的功能、空间和形式,弱化了技术要求和可实施性;二是进行毕业设计成果答辩,通过毕业答辩,主要考核方案是否是学生本人所做,对一些基本知识是否掌握,但涉及的知识不是太多,因毕业设计缺少淘汰机制,毕业答辩成了走过场。毕业设计的考核机制重结果而轻过程,重艺术轻技术,方案生成缺少逻辑和理性思考,多是模仿,建筑技术没有得到较好解决。除图纸外,对毕业设计该掌握的知识没有相应的考核,教师没有系统讲授,学生也不主动请教,毕业设计中学生接受教师的指导较少。毕业设计缺少科学的考核机制,毕业设计过程和成果都出现了偏差。 2提升毕业设计质量的对策 2.1提高毕业设计课题质量,确保学生积极参与 毕业设计课题的质量直接影响学生的积极性和主动性,最终影响毕业设计质量。为提升毕业设计课题质量,建筑学专业应加强与设计单位的深度产教融合,从设计单位的实际项目中选取适合毕业设计的课题,采用真题真做或真题假做。因生产单位实践项目的时效性较强,约束条件也较多,方案的实施性要求很高,真题真做,学生的成果不一定能达到甲方要求,毕业设计的进度安排与实际工程也难以完全一致。真题真做时,学生考虑的问题较多,对毕业设计的研究性大大削弱,因此毕业设计一般采用真题假做[2]。真题有明确的设计要求和规划设计要点,有真实的场地,学生通过对场地充分调研,充分挖掘并合理利用场所特征,方案生成有依据、有逻辑。毕业设计完成到一定程度后,把设计院完成的成果展现给学生,让学生比对设计院完成的成果,寻找差距,进一步优化方案,完善好建筑技术、构造要求。也可选取少数优秀学生根据项目情况采用真题真做,按照设计要求与时间节点,在相关技术专家的指导下,独立完成多方案的设计,为设计院提供选择方案。不管真题假做还是真题真做,都能充分调动学生和教师的积极性,真题假做能在比对设计院方案基础上完善和深化毕业设计,真题真做能得到设计院建筑技术专家的指导,为设计院提供选择方案,能高标准完成毕业设计,最终都能提高毕业设计质量。 2.2提升指导教师指导能力,确保毕业设计质量 教师实践能力是培养学生实践能力的保障,要提高学生实践能力,首先应该提高教师自身的实践能力[3]。地方高校建筑学教师普遍缺乏工程实践经验,工作中也缺少工程项目实践的机会,很难提升实践能力。以提升人才培养质量为目标,以相关政策制度做抓手,领导高度重视,从以下几方面提升指导教师的工程实践能力,提升毕业设计的指导水平和指导能力,确保毕业设计质量。 1)新进无工程实践经验的教师入职后必须到设计院完成1~2年的工程实践锻炼,加强建筑技术、建筑材料和建筑构造相关知识在设计中的运用能力,掌握最新的国家规范标准,强化方案创作和施工图设计能力,工程实践结束通过考核后才允许上讲台。教师定期轮流进行工程实践的锻炼,紧跟设计前沿,确保知识更新,制定较完善的实践考核机制,并把教师工程实践作为教师职称评聘的重要条件。教师去企业实践期间,工资和奖金正常发放[4]。 2)建设“双师型”教师队伍,创新教育教学方式。“双师型”教师队伍薄弱,一直是制约高素质工程技术人才培养和高校向高水平工程型、创新型发展的瓶颈。一方面,高校教师拥有丰富的理论知识和教学经验,但对产业发展了解不够深入、企业岗位技能实践经验欠缺;另一方面,企业工程师在企业生产实践中积累了丰富的实践经验、具备熟练的职业技能,却欠缺系统理论教学能力。因此,整合校企双方资源,完善师资共培机制、引进走出机制,建设“双师型”教师队伍,对推动产业技术学院发展、提高应用型工程人才培养质量有重要意义。通过聘请企业专家兼职教师授课、专任教师到企业挂职锻炼的校企“双向聘任”制度,共建稳定的专业实践教学团队。联合进行科研项目研发、企业顶岗实践、教学技能培训等,切实提高“双师型”教师队伍教学、实践能力,强化“双师型”专业教师队伍建设[5]。 3)深化产教融合,成立教师工作室,带领学生参与合作单位的工程实践,让师生成为合作设计单位的一支重要的设计团队,补充设计院的设计力量。签订合作协议,根据需要,学校派出教师参与企业的生产实践,企业派出优秀设计师参与设计教学,校企深度产教融合,提升教师的设计指导能力,教师和学生积极性得到提升,学校和企业达到双赢。校企合作、产教融合是解决目前我国工程教育理论与实践脱轨、学生工程实践能力弱、企业对毕业生知识结构和解决复杂工程问题能力满意度低的有效手段[6]。4)人才引进时强化工程实践能力考核,同等条件或适当降低要求优先引进有工程实践经验的教师,从源头上确保教师的工程实践能力。 2.3邀请技术专业教师参与指导,确保设计成果深度 由于建筑学指导教师工程能力缺失,应邀请技术专业教师对毕业设计方案相关技术问题进行深入指导,解决方案相关的结构、构造、材料和建造等问题。毕业设计有了技术专业教师的参与,学生在进行空间造型设计与方案创意时,能与材料技术深度融合,切实解决方案的技术问题,彻底改变毕业设计方案只停留在功能形式的追求上而可实施性差的现状。这样建筑设计方案能满足各种技术要求,毕业设计图纸更有深度,方案更具有可实施性。 2.4建立毕业设计淘汰机制,严格管控各个环节 毕业设计淘汰机制是确保毕业设计顺利进行、提升毕业设计质量最重要的管理手段,文件制度是毕业设计淘汰机制的核心。文件制度中必须明确毕业设计一定比例的淘汰率、各环节的时间节点和成果要求。文件制度经学院教职工大会投票通过,宣传到每位学生和教师,毕业设计指导委员会严格落实毕业设计文件精神。要使毕业设计各环节管理真实有效,保证一定比例的淘汰率,必须采用毕业设计系统进行严格管理,在规定的时间节点,学生必须上传阶段成果,教师根据成果给定成绩,没有提交成果的学生,阶段成果成绩记零分。且成绩一旦确定,教师就不能再更改,根据各环节成绩按照权重自动生成毕业设计最终成绩。根据各环节成绩和出勤情况,系统确定学生黄牌警告数量,根据黄牌警告数量依据文件精神,确定学生答辩资格。严格的过程管理可对学生形成威慑力,学生不敢再轻视毕业设计各环节要求,过程管理变得轻松有效。毕业设计采用学生选导师的形式,淘汰机制能给学生压力,也能给指导教师压力,学生和教师都不敢轻视毕业设计各环节,学生主动向指导教师请教,教师也会主动联系学生、严格要求学生和严格管理学生。文件制度很重要,文件制度的执行更重要,确保文件制度能执行的方法和手段是关键。 2.5优化毕业设计考核,强化学生掌握和运用知识 毕业设计考核不能只关注方案的平面功能、空间组织和建筑形式,更应强化设计的逻辑性、过程的完整性、方案前后的一致性和可实施性,应对毕业设计制定科学合理的考核指标和权重。科学合理的考核指标和权重是确保学生重视技术、材料、构造和规范的重要举措,能让学生深刻理解技术规范对方案创作的影响和重要意义,也能提升学生在各种约束条件下进行方案创作的能力。为了让学生能真正掌握相关的技术规范知识,除图纸外,可增加相关的考试环节,图纸和考试若有任何一项不通过,毕业设计视为不通过,以此强化学生对相关知识的重视和运用。 3结论 建筑学专业的毕业设计存在较多的问题,特别是在建筑市场不太景气、学生对就业前景不乐观的情况下,地方院校建筑学专业的毕业设计问题更是突出。在这种情况下,地方院校更应加强建筑学专业的毕业设计管理,确保人才培养质量。学校领导应高度重视毕业设计对人才培养质量的作用,正视毕业设计存在的问题,并采取有效措施积极解决这些问题,人才培养质量才会有保障,学校办学水平才会得到进一步提升。反之,在市场不景气、就业艰难的情况下,放低毕业设计要求,只会降低人才培养质量,降低学校社会声誉,最终影响学校的发展。 作者:彭建国 高盛 彭芳 单位:湖南城市学院建筑与城市规划学院
在瞬息万变的时代浪潮下,传统的播音主持方式已经不能够满足现代社会的需求,随着广播电视节目的形式和内容越来越多元化,人们对节目提出了更高的要求,播音主持人要不断提升自身的业务能力和专业水平,包括情感表达和言语交际能力。 一、播音主持中的言语交际 作为一名电视播音主持人,要求具备基本的专业素质,在播音主持工作中核心内容就是语言交际能力。就本质而言,播音主持人的功能就是利用一种有声语言把一些文字新闻、作品等展现给观众。电视播音主持人的言语交际能力主要面临着以下的几个问题:(1)播音语言不规范。如在网络某视频平台综艺节目中,邀请的主持人是在韩国长大的华人,因此在语言表达时经常出现乱用词、言语缺乏逻辑、吐字不清等现象,给收看节目的观众带来了较大不便,同时也限制了该主持人的自身发展,还会误导未成年人。所以说,规范语言,讲好普通话是播音主持的最主要功课,而播音主持人作为国家新闻的传播者,其可以说是普通话推广的代言人,更应该承担起重任。(2)文化知识水平不高。节目主持人的文化水平参差不齐,在一些节目中,主持人需要和嘉宾互动以及掌控全场,这对主持人的主持经验和文化知识有着较高的要求,若主持人文化水平较差则在很多意外事故中无法紧急应变,导致观众和节目十分尴尬。如在某视频平台的节目中邀请的主持人只是一名拥有小学学历的明星,主持风格虽受到人们的喜爱,但是从某些专业角度来看,很多需要用到有关专业知识的情况时,该主持人就会出现尴尬、失误等现象,此时还需要其他主持人及时救场,从而降低了节目效果。(3)娱乐气息过重。一些电视广播节目,为了赚取更多的收视率,则投大众所好,娱乐气息过重。如在某平台节目中,以观察明星冰箱中的食材来分析其生活中的性格特征,其实是以明星为卖点,赚取收视率,而主持人只负责串场和简单的介绍,嘻嘻哈哈毫无意义,娱乐气息过重。 二、播音主持中的情感表达 电视播音主持人的情感表达主要存在着以下的几个问题:(1)过分煽动情绪。在访谈类节目中,适当煽情是主持人在访谈类节目中常用的手段。但在不少的访谈类节目中,煽情的“过犹不及”是一个突出问题,一些主持人在节目中过分煽动情感,致使现场嘉宾和观众过度伤心,有的现场甚至哭声一片,压抑的气氛贯穿节目始终,而现场观看此类节目和电视机前收看此类节目的受众人群大多是退休在家颐养天年的老年人,长此以往对老年人的身心健康也不利,这也违背了访谈的真正主旨。(2)过分热衷隐私。观众的猎奇心使得一些访谈类节目主持人在节目中将重点放在对嘉宾隐私的挖掘方面,不厌其烦、步步紧逼地套取嘉宾有关私生活方面的内容,将访谈节目变成了对嘉宾隐私的过分挖掘。这样的访谈不仅索然无味,无任何营养价值,也不利于引导年轻人,同时暴露出主持人的职业操守不强、业务能力不精以及新闻素养缺失等问题。(3)言语过分犀利。现在电视上出现了很多调解类和求职类节目,一些主持人言语过分犀利,对节目的长期发展起到了阻碍作用。某档调解类电视节目,一名男主持人在节目中永远表现出一副咄咄逼人的形象,总是义愤填膺一针见血指责嘉宾,完全不顾嘉宾和现场观众的感受,节目整期看下来感觉很累很吵,身心俱疲。另某档求职类节目因主持人对求职嘉宾言语过分犀利而受到各界人士的广泛关注,事件发展到最后导致该主持人退出主持界声明。作为资深知名主持人这样的事本不应该发生,最后结果也是大家不愿意看到的。 三、言语交际和情感表达对广播电视播音主持的重要性 作为一名播音主持人,具备专业的语言交际和情感表达能力会对节目质量产生好的影响。一个节目要想长久发展下去离不开观众的收看和支持,因此节目主持人必须要和观众建立有效的互动和情感联系。为了让观众能与节目产生良好的共鸣,就要求节目主持人必须拥有良好的言语和情感表达能力,主持人的言语交际能力直接影响节目的收视率,只有让观众真正地了解节目的内涵,才能获取观众的喜爱,节目也才能更好更长久地发展下去。在庞大的电视市场中,有数不胜数的电视广播节目,人们难免会产生视觉疲劳,为了能够吸引观众的兴趣,主持人必须要在应对种种时尚时有理性辨析和选择的能力,不能盲目追求时尚而偏离规范,不能语言动听而深度不足,不能热情有余而内容游离,这就需要主持人具有较强的专业素养和鲜明的个人特色,这样才能促进节目的发展,提升节目的收视效果。 四、结语 要想成为一名合格的专业播音主持人,必须要学会用适当的情感感染观众,用恰当的言语交际正确传达节目的内容。基于此,主持人要充分认识播音言语交际和情感表达的重要性,节目开始之前充分做好功课,并采取科学有效的措施,如充分掌握情感表现力度、培养语言交际艺术水平等,这样才能最终达到全面提升播音主持人综合素质的目的,才能为节目增添光彩,提升收视率。
目的探讨护理人员对使用微信平台作为工作交流、科室管理工具的真实体验与感受。方法对我院神经外科重症病房的7名护士进行深入访谈,分析、整理访谈资料,提炼主题。结果微信在神经外科重症护理管理中的应用虽然面临着许多挑战,但仍不失为临床护理工作中实现沟通交流的有效工具和实现护理管理创新的有益途径。结论微信不仅有助于加强沟通交流,拉近医护人员的距离,建立护理团队概念,增加护理团队凝聚力,同时也是实现管理创新,提高护理质量的有效渠道。 神经外科重症管理具有人员多、环境复杂、病人病情危重且变化快、突发事件多等特点,信息的及时、全面和准确的传达对于完成医疗护理工作,提高医疗护理质量,提高管理效率等都具有非常重要的作用。微信可通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,共享流媒体内容的资料。我院神经外科2015年10月将微信作为主要的信息交流平台应用于科室管理。本文采用质性研究的深入访谈法,了解护理人员对使用微信平台作为工作交流、科室管理工具的真实体验与感受,剖析微信在临床管理中应用的价值与意义。 1资料与方法 1.1研究对象 2017年6~9月采取目的性抽样法,选取我院神经外科重症监护室7名护士,其中男性1名,女性6名;年龄22~40岁,平均(28±5.65)岁;主管护师2人,护师3人,护士2人;文化学历均为本科。 1.2研究方法 采用面对面、半结构式的深入访谈法收集资料,在访谈前告知受访者本研究的目的、内容及意义,向受访者说明在保密原则的前提下需要对谈话进行录音,承诺资料分析时以编号代替名字,经其知情同意后在安静、无干扰的环境中进行访谈,现场只有研究者及受访者,每次访谈时间为30~45min。访谈内容主要为:①微信的使用涉及到您临床工作的哪些方面?②频率如何?③将微信应用于临床工作中,遇到过哪些主要问题或困难?有哪些体会?④对微信在临床工作中的应用,您有什么建议?在访谈过程中,运用引导的方法,使访谈对象更深入地表达自己的思想,但注意不把自身的价值观念等强加给访谈对象。 1.3资料分析 访谈结束后,反复阅读访谈记录,按照Colaizzi报道现象学方法对资料进行整理、分析,包括:①文本转录,将录音转换为文字数据;②仔细阅读所有记录;③提取有重要意义的观点;④对反复出现的观点进行编码;⑤汇集编码后的观点;⑥详细的描述汇集后的观点;⑦辨别出相似的观点;⑧返回参与者处求证。对访谈内容形成一个初步的概念,并以归纳的方式提炼主题,当个案进行到第7例时,不再归纳出新的主题,资料达到饱和状态。 2结果 2.1对微信作为工作交流、科室管理工具的看法 2.1.1微信应用普遍且逐渐成为习惯 受访者认为,微信应用广泛,信息反馈更快捷,正逐渐取代传统的电话、短信方式,成为时下最方便、快捷的联系方式。 2.1.2微信经济实惠且功能强大 微信不仅支持文字聊天,也支持语音、表情、图片和视频等多媒体的传送,并且单次发送内容无字数限制,只需支付极少的网络流量费用,而不需短信通讯费;在表达信息的同时,也很好地避免了面对面及打电话时的一些尴尬。 2.1.3受网络限制 良好的网络是微信发挥作用的必备条件,尤其是在使用语音、视频等多媒体功能时。 2.1.4受微信功能的限制 受访者反映一些专业知识的文档、课件、视频等内存、容量较大,不能上传。 2.2微信作为工作交流、科室管理工具的应用体验 在神经外科重症天使群,聊天内容包括护理风险、质控管理,及专业知识上传、工作计划/任务布置,特殊护理内容交接、提醒,还有一些会议通知发放等。在神外重症医护工作交流群,聊天内容大部分是进行病情变化的汇报和医疗特殊关注的提醒。 2.3公众号的应用体验 内容主要分为:科室宣传、科室组织或参与的培训、学习、会议等宣传、科室文化活动宣传、新技术新业务的推广、专科疾病的健康教育等。通过对以上内容的了解,可以激发大家的团队荣誉感,增强整个科室的凝聚力,促进个人的自我提高意识,对个人和整个科室的发展都是有利的。 2.4在临床工作及管理中使用微信的困扰 2.4.1微信群里发通知的及时性、有效性不够 微信群作为通知传达被普遍使用,但医护工作的特殊性,不仅有白班夜班的区分,神经外科重症病房的工作量大,病人病情危重且变化快,护士没有时间查看手机,医生在手术台上不能使用手机,这就造成消息不能保证能及时被查看,更不用说反馈。 2.4.2微信群信息量过多 临床工作繁重且繁杂,微信群频繁推送文字、图片、语音,让人觉得无所适从,又害怕遗漏与自己有关的信息。 2.4.3需要护士有较强的慎独精神 除工作时及时沟通的问题,其余问题都应在下班时间交流、沟通,更不允许在上班时间玩手机或看与工作无关的内容。 2.4.4公众号缺乏专业的管理团队,内容比较有限 一个优秀的公众号,特别是医学相关的公众号,不仅需要管理人员具有良好的医学背景,还要花费大量时间和精力进行信息的检索、甄选。 3讨论 3.1微信是临床护理工作中实现沟通交流的有效平台 临床工作内容复杂、信息繁多,微信这个平台使医护人员不再拘泥于位置和形式,可以随时展开交流,高效快捷的解决工作中遇到的各种问题。通过文件、图片、视频和文字的形式,很大程度上丰富了沟通的方式,深化了交流的内容。借助微信平台进行教学方式的改进,分享优秀的资源,能够促进知识的积累。信息的交流也有助于护士了解当前工作重点,遇到问题是及时寻求帮助,提高护理水平。 3.2微信是实现护理管理创新的有益途径 微信作为一种通讯工具,有助于方便、快捷、有效的沟通,从而拉近工作人员之间的距离,建立起团队的概念,增强归属感。能够及时了解科室动态,进行护理质量与安全的管理,以及人力资源的调整,有利于提高护理人员对质控反馈信息的知晓率,缩短知晓时间及问题改进周期。微信还能帮助护理管理者和护士之间形成了一个和平交流、情感交流的对话形式,从而达到共同成长进步的目的。 3.3微信在临床工作及管理中的应用面临挑战 微信等社交媒体在临床护理管理中应用的困难,最主要体现在信息获取的即时性、有效性不够,要求护士有较高的慎独精神。针对这些困难,我们提出以下几点讨论建议:①加强临床护理管理中微信应用的规范化管理。强调在工作时间只能使用手机/微信与相关人员进行工作内容上的沟通交流,加强手机/微信使用的监管工作。社交媒体的开放性和广泛参与性,为每个人参与信息的制造与传播提供了有利条件,但对信息的控制较少,难免存在随意性,因此,在应用过程中一定要采取审慎的态度,注意保证信息内容的准确性及来源的可靠性,同时应避免泄露患者的隐私等内容。②在信息管理方面,在保证网络环境良好的情况下,针对信息的目标人员或人群,准确合理的通知到个人或群体(@某个具体的人或群体)。当信息在时间限制内没有得到及时的反馈,可以使用其他通信方式(如电话、短信等),以保证信息及时、准确的传到到位。③公众号管理方面,组织管理团队查找并挑选权威、及时、内容全面的护理相关内容,推荐给护理人员;同时也鼓励护理人员参与建设公众平台,并可做进一步研究,了解并满足护理人员对知识分享的需求,加强微信公众号应用的规范化管理。
以某知名房地产企业某商品住宅项目2014~2015年的销售成交记录(801条)和访问接待记录(865条)为样本,通过剔除“实质贫数据”的客户人口统计信息改进数据集,同时通过对已成交购房者按“消费状态”(即“刚需”“首改”“再改”和“升级”)进行决策树分类,得到“利益相关者”和“以投资为导向”两个稳定的关键变量。以此指导对访谈数据集的分类,发现购房者在与销售人员接触时,首先关注的是房源的面积大小,而非如价格、户型等其他信息,在兼顾精度的同时,发现可以直接指导人工销售的知识规则。 一、引言 近年来,我国住房消费市场不断发育成熟,房地产行业也逐渐积累了大量的客户信息数据。这些房地产交易数据与客户数据,与宏观经济数据、房地产供给数据以及交易后服务数据一道构成了房地产市场的数据体系。这些数据对房地产企业经营的各个环节,尤其是后端销售环节具有重要意义(李海洋,2017)。但由于房地产交易不同于简单的网上购物,消费者必须借助专业销售人员的帮助才能完成交易,而消费者与销售人员之间的信息不对称,许多“大数据”在交易完成前都无法获得,因此针对历史数据的预测方法就无法使用。如何从这种名义上是大数据,实质上却是“贫数据”的房地产客户数据中获得有价值的信息,使数据真正可以应用与指导实践就成了一个重要的问题。本文在现有研究和决策树的成熟模型基础上,试图改善这两个问题,让机器学习不仅获得数据分析结果同时也获得知识,并可以将知识直接服务于人工房地产销售业务。 二、基于决策树的市场数据挖掘模型构建思路 决策树是一种重要的预测型数据挖掘技术,这种算法主要通过贪婪算法递归实现分类与预测功能。其系列算法起源于Hunt、Marin和Stone在1966年提出的单概念学习系统。Quinlan(1987)提出的ID3算法正式建立了决策树的算法框架。决策树分类预测的实现流程大致如下:(1)在理解问题的基础上,对数据进行清洗、赋值、标准化等预处理;(2)进一步使用具体决策树分类方法,利用训练样本构建决策树,并通过测试集样本检验决策树的效果;(3)根据结果调试相关参数与方法改进模型。决策树在标准选择、改进思路和效果评价上有着多种不同规则。目前在许多理论与应用研究上,对模型效果的评价主要聚焦于预测精度。通过设置代价系统、改变抽样机制等方式,追求相关问题预测精度的最大化。但本文参考决策树在多个领域的应用研究(Liang等,2015;Kretser等,2015;Dhurandhar等,2015)认为,除此之外,研究方向还应包括:分析样本数据集与生成的数规则的关系、规则复杂度与预测准确性的折衷等方面。前一个问题是联系决策树算法与现实中具体应用的桥梁,而后一个问题则是将单纯的分类算法提升到系统科学的角度进行多目标的决策体系构建。本文即从这两个问题出发,首先从研究房地产销售数据的特性,站在从房地产交易的具体情境上分析数据的可得性及稳定性,以建立适当的数据集。此外,鉴于房地产交易的复杂性,消费者必然会借助专业销售人员的帮助完成交易,因此,房地产数据挖掘更应该对房地产销售人员的服务过程形成协助。房地产销售人员在服务过程中,对单个客户的精准把握自然是一方面,但在同样的时间里用尽可能少的交流,掌握切中购房需求的要害问题,对更多客户形成基本正确的判断,也是其拓展渠道提升业绩的方式。因此本文希望通过数据挖掘,得到分类标准稳定并易于解释的决策树规则。 三、数据分析 (一)数据说明与预处理 本文采用的数据包含两部分,均源自某综合性知名房地产企业的数据库,一部分是该企业在环渤海地区某城市一处住宅小区销售中心2014年成立以来的商品房住宅销售成交记录共801条;另一部分为该销售中心自成立以来的访问接待记录共865条。对这些一手数据做进一步清洗,在成交数据中剔除值缺失、明显输入错误记录24条,剩余有效记录777条;以同样的标准剔除访问接待记录中的无效记录43条,剩余有效记录823条。成为本文用于挖掘的数据集。其中成交数据中包括50个字段,剔除没有信息含量的“序号”“组别”“职业顾问”“楼号”等字段后。所谓数据稳定性强,是指这类数据反映的信息是客观事实,一般不具有随意性。如购房人的身份信息家庭信息无法根据消费者的意愿改变,但购房需求的细节如户型、周边配套设施等,属于消费者的主观意愿,本身没有客观事实与之对应,也就无稳定性可言。数据的隐瞒成本,是指消费者不披露该信息对于购房交易而言,是否影响交易的完成与完成质量。房地产的销售人员相对于消费者始终处于信息不对称的劣势地位。消费者具有选择是否披露自身相关信息的主动权。消费者在交易完成前,出于各种原因(家庭安全、隐私保护等)选择不披露与房产交易无直接关联的信息,就不会造成交易上的损失,因而隐瞒成本低。但如果一个消费者在与销售人员交流时隐瞒其对于价格、户型或周边设施等消费需求,这样的隐瞒将会对交易造成直接的影响。基于这一分析,容易发现:尽管房屋成交后的数据集由于产权登记这一流程,拥有上表中所有字段的信息,但在房地产交易完成之前,销售人员难以获得与消费者本次购房无直接关联的人口统计数据和其他消费习惯数据。因此,在数据集中应将两个门类的数据剔除,只保留后两个类型做进一步分析。在成交数据集中,各个字段均隐瞒成本较高,或如消费者信息来源这类信息由于导流渠道的确定性而无法隐瞒,因此均可以作为数据挖掘的数据集适用。 (二)实验结果及分析 基于上述数据处理后,在SPSS16.0平台上进行决策树分析。基于前章节的论述,本文以二项分枝,能生成较为简明的树规则CRT分类方法为主要方法,以CHAID为参考方法进行分析。针对所研究的问题,不同于类似银行信用、航班延误等预测,房地产的不同类型客户各有其价值与风险,刚需消费者潜在价值可能偏低,但需求迫切成交的几率也大,高端升级型消费者潜在价值更高,但需求更多元,完成交易的几率较小。很难说哪类误判有更大的代价。因此,本文的分析中不设置成本偏好的不对称性。 1.对访谈客户记录的分析 通过观察访谈数据集可以发现,这一数据集建立决策树模型并分类的问题在于:缺少一个核心指标或组合规则将消费者加以区分,并以此为“类”对数据集进行分类,这与访谈数据没有结构化的设计、信息获得也比较零散有关。因此,本文首先对成交数据进行分析,试图解决对客户需求进行分类的“类”以何种规则确定的问题。 2.对成交记录分析 通过对交易数据的观察发现,消费者的住宅消费状态这一信息具有优良特性:首先由于全国建立产权信息登记制度,消费者这一信息基本上属于确定信息;其次,根据现行法规,处于不同住宅消费状态的消费者在所适用的税收、贷款等交易内容会有很大不同,在这一信息上选择保留,将使自己在交易中蒙受损失。此外,房地产交易是大宗交易,客户的消费次数不可以直接反映出其财富水平、交易经验等相关信息,可以作为客户细分的变量。因此本文拟对消费状态(即刚需、首改、再改、升级)作为客户细分的标准,进行决策树分类。这一分类规则有一定的经济含义,首先婚房与给父母买房,属于有利益相关者,这一类需求往往迫切缺乏考虑的余地,因此往往是刚需用户。而其他客户中,又以“关注住宅质量”还是“单纯为投资而购房”加以区分。已有一套住房的客户,首次购买改善性住房时往往更注重房屋升值空间,愿意升值牺牲居住质量;而已有多次购房经历的消费者,再次购房往往更关注生活质量;而已经购买过改善性住房,但其购买住房还没有达到升级标准的再改客户在分类中并不明显,是因为其兼具了首改客户与升级客户的特征。此外通过观察在CRT规则的右枝第二层可以发现,刚需客户关注设施环境等问题的比例远大于关注价格与升值空间,这一点与刚需客户往往购房自住或给家人居住,同时该笔交易对其家庭财富影响巨大有关。基于以上分析可知,利益相关人与投资导向是对房地产客户细分的关键规则,其他的规则并不重要,这一点对房地产的销售人员如何进行沟通有一定指导意义。 3.投资深度重分类与访谈记录再验证 以消费状态对客户细分的主要规则是,是否有利益相关者和是否以投资为导向。基于这一认识,进一步对访谈数据集进行分析。两种方法的相互验证表明这样一个观点:无论是通过“利益相关人”还是“质量敏感”来分类,对客户区分度最大的因素都是住房面积。这一点不难解释:当客户主动联系具体销售中心接受访谈时,可以断定其对于自身经济条件和诸如学区等关键因素均已形成判断,而所联系的楼盘,则恰好是其通过对自身信息判断后找出的选项,这一点可以启发销售人员,在同客户沟通时,首先根据上述判断,沟通房源本身的户型面积等问题,可以提高沟通效率。同时应注意,分枝的叶子集形式也有一定的信息含量,应注意到:倾向于购买大户型住宅的客户主要是“中间层”,“刚需”客户与“升级”客户则有购买小户型的倾向。 四、结论与政策建议 由于房地产消费者与销售人员间的信息不对称,许多在交易完成前都无法获得的“大数据”被用于数据挖掘和预测,造成“实质的贫数据”。本文通过对房地产销售数据稳定性与隐瞒成本的判断,剔除客户人口统计信息,改进了数据集。同时通过对已成交购房者按“消费状态”进行决策树分类,得到“利益相关者”和“以投资为导向”两个稳定的关键变量。以此指导对访谈数据集的分类,发现购房者在与销售人员接触时,首先关注的是房源的面积大小,而非如价格、户型等其他信息。本文在兼顾预测精度的同时,发现了可以直接用于指导人工销售业务的知识规则,房地产销售人员可借助以上规则,提高沟通效率、改善销售业绩。根据以上结论,地方在制定住房政策时,也应充分利用数据挖掘的技术及其发现的知识:一方面,地方政府应与房地产企业建立更加系统的信息共享机制,建立认识住房需求的信息抓手,以便对已经存在的住宅交易进行市场调节;另一方面,地方政府可进一步善用拥有的户籍等信息,加强对居民房产需求的理解,进而改善区域内房地产开发的事前规划,使市场更加平稳有序地发展。