摘要：保险业在脱贫攻坚战中发挥着不可或缺的重要作用。贫困户作为保险扶贫政策的作用对象,其对保险扶贫政策的满意度关系着贫困户战胜贫困的信心,决定着国家扶贫事业的成败。从贫困户角度出发,采用美国顾客满意度模型(ACSI)对来自惠东县多祝镇的100个样本进行分析,探究贫困户对保险扶贫政策的满意度及其影响因素。实地调研结果显示,"生活质量"和"政府廉洁度"是贫困户对保险扶贫政策满意度的主要影响因素。因此,提升贫困户对保险扶贫政策的满意度需要从加强生活配套设施建设,激发贫困户内生动力;完善保险扶贫监管机制,明确资金的使用情况;丰富保险的险种,助推脱贫攻坚等方面改善扶贫政策。

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