首页 期刊 江苏经贸职业技术学院学报 电商平台在线评论分析研究综述 【正文】

电商平台在线评论分析研究综述

作者:凌洁; 刘玉林 安徽商贸职业技术学院经济贸易系; 安徽芜湖241002; 南京航空航天大学经济与管理学院; 江苏南京211106
电商在线评论   动因研究   有用性研究   影响力研究   情感分析  

摘要:电商在线评论既是消费者购物决策的重要参考,也是商家搜集消费者信息的重要方式。在线评论研究按内容划分主要包括动因研究、有用性研究、影响力研究和文本情感分析研究等。总结已有在线评论研究的现状与进展动态,论述研究的主要内容和常用方法,分析存在的问题,并有针对性地提出建议。

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