摘要：口碑传播作为一个新的广告现象，是个人传播时代不可小觑的广告力量，能直接影响人们的品牌态度和消费决策。本文在总结国外已有的部分研究成果的基础之上，进一步分析开展“口碑传播研究”的理论价值和实践意义，呼吁更多的广告学者和业内人士关注这种新的营销传播方式。
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