摘要：探讨持续质量改进在门诊采血管理中的应用效果。成立质量改进小组,根据患者反馈信息制定持续质量改进目标及实施方法,要求采血人员认真实施,结果使患者满意度大幅提高,标本差错率及凝固率明显降低,提高了门诊采血工作质量。
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