摘要：目的调查“优质护理服务示范工程”活动实施后出院患者对护理工作的满意度现状。方法采用患者对护理工作的满意度问卷对北京市11所“优质护理服务示范工程”重点联系医院的606名出院患者进行电话回访。结果患者对护理工作的总体满意度得分为（9．23±1．11）分，得分最高的方面为帮助的及时性（9．43±1．15）分，得分最低的方面为生活护理（8．99±1．97）分。结论“优质护理服务示范工程”活动实施以来，患者对护理工作总体满意度较高，但仍存在不足之处，可进一步完善并推广。

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