雅思考试获得了英国、澳大利亚和加拿大院校的认可，也是这3个国家技术移民签证申请的语言能力证明。其中，雅思考试是中国与加拿大学生合作计划和学习植入计划申请中唯一被认可的语言考试。在香港，多所大学资助应届毕业生参加雅思考试，在香港政府公务员综合招聘中，雅思考试被作为英语语言能力的证明，此外，雅思分数也是香港很多公司招聘条件之一。雅思考试还是马来西亚、新加坡、荷兰、瑞典、芬兰等国家的部分院校英语授课项目首选的英语语言能力证明。
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[关键词] 文化建设；高中学生；班级集体；创新
[abstract] high school students in China is the boring life by the common problems of average high school. High school class culture construction well, and to break this problem is the effective measures. The innovation of culture construction of high school class, the class should be from the beautification environment construction "presentation, from the fine sentiment of senior high school students cultivate, high school students from rich extracurricular activities to cultivate a lively, appeal and decorous, healthy and upward class culture and create a comfortable, harmony, positive, competitive learning environment.
[key words] culture construction; High school students; Class collective; innovation
中图分类号：E223文献标识码：A 文章编号：
高中学习阶段是人的一生中至关重要的学习和发展时期，是由少年向青年过渡的一个举足轻重的转折点。高中阶段学习的艰难险苦、孤独彷徨和单调烦燥等等，凡是过来人都有切身的感悟。尤其是改革开放以来，很多人用苦不堪言来形容高中生活，的确是一点也不过分。所以，色彩斑斓、清新活泼的班级集体生活对一个高中生来说就显得弥足珍贵和无比重要了。班级的文化建设是班级集体生活的灵魂。惟有搞好班级文化建设，才可以让学生在潜移默化中得到熏陶，在温馨愉悦中获得感悟，在刻苦钻研中找到自信，在和谐竞争中共同奋进。搞好高中阶段的文化建设，应当紧紧依靠班主任和全体同学科学设计，精心谋划，认真组织，有的放矢地给班级文化建设加点“料”，就能使之音韵皆俱，别具特色。
一、给班级文化建设加点“雅”
班级的文化建设是班级环境建设的一项重要内容。班级的环境建设是班级文化建设最直接、最本质的体现。优雅的班级环境，有“蓝天更蓝，心胸更宽”之感，具“桃李不言，下自成蹊”之效，展现的是欣欣向荣、健康向上的班级文化。粗俗的班级环境，则使人产生“不堪入目，嘈杂乱耳”的烦燥，“久居鲍市，不闻其臭”的恶果，反映的是肮脏混乱、庸俗低下的班级文化。因此，搞好班级文化建设是优化班级环境的基础性工程，必须引起我们的高度重视，并采取切实可行的措施抓紧抓好。我们认为，给班级文化建设加点“雅”是优化班级文化建设的一项关键性措施。
首先，设计一个富有班级个性特色的典雅班徽。典雅的班徽能给人一种宁静致远、耳目一新的感觉，能给人一种沉稳大方、悠然自在的定力；能给人一种如浴春风、泽被恩爱的温暖。设计班徽，既可发挥全班同学的集体智慧，共同创作；也可以由大家提出构想，请专业人士进行构思。但总的要求是主题突出、雅俗共赏、大家认同。这样，不仅能起到装饰教室、美化环境的作用，而且具有陶冶情操、美化心灵的功效，使班徽不但“雅”环境，并且“雅”思想，“雅”心灵。
其次，搞好美观雅致的墙饰。清爽干净的教室，清新雅致的墙饰能给人一种赏心悦目、心怀高远的情怀，能给人一种自励自醒、争先创优的斗志，能给人一种爱护整洁、保护环境的教育。墙饰的设计和粘贴可以在老师的指导下，由全班同学集思广益、群策群力进行构思、设计、定稿，并由学生购买材料、动手制作、共同完成，使每个同学都有成就感和自豪感。墙饰应该美观大方、经济实用，不能搞得太奢华，耗费学生太多的钱财，使他们难以承受；更不能搞得花里胡哨，好看而不中用，尽是形式主义的东西。墙饰只是教学工作一点“雅”的点缀，不能喧宾夺主，过分夸大它的作用，也不能由此分散学生的精力，影响学生的学习，把好事因人为的原因办成了坏事，导致事与愿违。
最后，在学生中提倡一种雅态。高中生做一个温文尔雅的学子，表现出一种愉悦和谐的风貌，是符合社会主义“五讲四美”的基本要求。在班级文化建设中提倡一种雅态，正是落实这一基本要求的具体体现。所谓雅态，就是要求学生在公共场合，说话谈吐要雅，行为举止要雅，办事作风要雅，穿着打扮要雅，听课写作业要雅等等。高中的各个班级应该根据国家的有关法律法规和学校的校规校纪，结合班里的实际情况进行制定学生的行为规范，其中要充分体现“雅”的内容，并对“雅”做得好的学生进行表彰和奖励，对“雅”做得不好的学生进行批评和教育，从而在班级形成一种崇尚“雅”的氛围。
二、给班级文化建设加点“香”
“疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏”。“暗香”为月色增添了无限的情趣。而对中学生来说，书香则可以为班级文化建设融入更多的魅力。书香是班级文化建设的魂，可以为文化建设注入汩汩灵气。这里所说的书香是指阅读课外书籍之香、阅读好报之香、练习书法之香，使学生在飘飘袅袅的书香墨香中开拓视野、积累知识、锻炼思维、增长才干。这样不但使班级文化建设充满灵气，而且使全班学生变得钟灵毓秀。为此，我们要做好以下几项工作。
一、建构理念文化体系
和雅，乃温和文雅、和谐雅正。所谓“和雅”教育，从字面上来讲是“和而不同，各雅其雅”，是以和为核心，以雅为归宿的教育，是连山佛山希望小学的文化主题。“各雅其雅”是学校文化的核心是学校的文化价值追求，具体是指干部之间和谐互敬、教师之间和谐互学、学生之间和谐互助、师生之间和谐互动、人与环境之间的和谐共生、中西文化和谐共存、古今传统和谐共赏。“各雅其雅”是学校文化要达到的目标，一方面指树立“行为儒雅、语言文雅、情趣高雅”的师生形象；另一方面指营造优雅静美的校园文化氛围，二者之间既要和谐统一，又要体现各自特性。
二、加强教师文化
教师是学校发展的原动力。教师的学识、教法各有千秋，“和而不同”的理念，则昭示了兼容并蓄、海纳百川的包容精神与博大胸怀。我们通过教师学习文化的倡导，用先进的教育思想重塑教师的教育行为，让每一个教师都拥有独特的文化品位和教育智慧，以提升教师文化的育人魅力。
1. 制订规划，寻找方向。学校统一制订教师专业发展规划，根据不同年龄段教师特点向全体教师提出专业成长的目标和要求，量化考核每学期教学教研工作。指导每一位教师根据自身实际和学校发展规划，制订并实施个人发展规划。
2. 名师导航，拜师求艺。学校通过以老带新结“对子”、实践锻炼压“担子”、竞赛比武搭“台子”、评选新秀树“样子”，给予外出参观学习培训、课题经费、资源使用优先权等各种形式，发挥骨干教师的引领作用，促进青年教师的发展，使一批青年教师快速成长起来。制订名教师、骨干教师的培养计划，开展好名班主任、名教师工作室的建设工作，重点在培养专长、提升综合能力。
3.“丰羽工程”，根植校本
（1）培训学习，提升理论。创新培训方式，实施班主任培训计划，提高班主任管理班级的针对性与艺术性。鼓励教师参加学历进修，提高学历层次，开展教师基本功训练比赛。
（2）技能训练，提升水平。重点做好规范书写、标准普通话、娴熟信息技术等教学技能的培训，力争有所突破。
（3）诵读经典，明理修身。开展“读书活动”，以讨论和交流扩展教师的思维和眼界，丰富教师的文化素养和人文素养，并逐渐内化成一种文化育人的魅力。
（4）教师沙龙，共同发展。鼓励教师根据自身专长和喜好开展校园活动，组织他们参加各种有益的社会活动，丰富教师业余生活，扩大社会交往。
（5）教后反思，思想碰撞。课堂教学是教师工作的主阵地，很多教师习惯于“告诉”，少有提问和解疑。撰写教学后记、组织教师沙龙、开展随笔征文比赛等活动能改善这一现象，从而培养教师独立思考的习惯和能力。
4. 外出学习，开阔视野。学校鼓励和大力支持教师外出学习，提高专业素质和个人修养。将全体校领导选派到珠三角发达地区的优秀学校进行跟岗挂职培训，注重学习，努力提高工作水平，注重工作方法，发扬团结协作的精神，既能独当一面，又能主动配合；树立强烈的责任意识，明确工作职责，有清晰的工作思路和明确的工作目标；拒绝平庸，绝不应付，追求卓越，在分管的领域中创出一流业绩，创出学校特色，出色完成各阶段的工作目标。
5. 建章立制，激发动机。建立强有力的动力机制，主要有责任驱动（岗位目标责任制），利益驱动（工资福利、评优、晋级一切以工作绩效挂钩），评价驱动（常规工作定期评价、专项工作专项评价），舆论驱动（树立良好的校园舆论，赞扬优秀，鄙弃低劣）。
6. 教育科研，创新课堂。树立问题即课题，研究即成长的观念，引导教师自觉地把科研与日常教育教学工作结合起来，提高通过科研解决实际问题的能力。根据学校发展总目标，认真做好省市级课题的研究，并以此为龙头，带动学校教育教学工作的开展。
三、创新课程文化
“致中和，天地位焉，万物育焉”。学校科目繁多而统一，没有孰重孰轻之别，学科间互相融合，构建大的课程观，是学校对教学的指导观。
1. 健康教育。学校在每个年级、每个班开设了心理健康教育课，设置了学生心理咨询室，并将一直保持下去，在学生的成长过程中，为他们塑造一个健康的心灵，完善人格品质。有计划组织适量的大小活动，如课间2分钟品格教育单项活动、大课间综合活动、10分钟队课专项活动等，使学生在活动的过程中形成才艺，培养兴趣，发展特长。
2. 阳光体育。“阳光体育”课程是学校的一道靓丽的风景线。学校发掘教师的特长，结合学生的身心发展实际，自创自编了一套融健美操、武术、太极于一体的课间操，符合学生身体锻炼的要求，受到了学生的喜爱和家长的好评。连山民族小学?佛山希望小学抓住阳光体育的发展契机，结合山区学校实际情况，打造山区小学民族特色的大课间活动，构建了具有民族特色的阳光体育大课间活动。活动以“我运动，我健康，我快乐”为口号，将大课间活动分为团体武术操、七彩阳光广播操、自编民族韵律操、民族特色体育活动、集体舞展示、放松操六个环节，每个环节都承担着不同的活动任务。整个大课间活动环环相扣，成为一个完整的活动模式，共同体现活动宗旨，从而促进学生全面发展。通过大课间活动，学生们在运动中求合作，在活动中求个性，巩固和扩大体育锻炼效果，增强身心素质。
3. 文化课程。“和而不同”在教学上的具体体现是：教育学生既要学习合作，又要学会竞争；既要面向全体，又要尊重个体差异，因材施教。在教学过程中，“和”是共性，“不同”是个性。因此，教师应不断引导学生立足于“和”，着眼于“不同”，善于捕捉课堂上的“异点”。在教研方面，各备课组根据各年级不同特点，在集体备课的基础上，重视同课异构。在课堂模式的建构上，以构建有效课堂为目标，积极推行四步课堂教学新模式：导学――培养学生认真预习和独立思考能力；展示――培养学生合作学习和发现问题能力；点拨――培养学生遇到问题并解决问题能力；反馈――培养学生认真反思和概括归纳能力。 4. 阅读课程。立身以立学为先，立学以读书为本。阅读课现在已经进入了课堂，学生在与书本的亲密接触过中，受到了良好的熏陶和感染。增设学法指导课与阅读指导课，教给学生方法，使学生逐步养成自主学习、阅读的习惯。
5. 艺术教育。艺术教育是素质教育不可或缺的重要内容。为了使学生在艺术的熏陶下提升素质，陶冶情操，除常规的艺术教育活动课程以外，学校还大胆创新，对课程进行整合，把每周四下午设为“素质教育活动日”，分别开设器乐、舞蹈、书法、绘画、手工制作等特色活动小组，使学生在活动中既陶冶了情操又锻炼了才艺。
四、强化学生文化
1.共性文化――文明礼仪教育
文明礼仪教育体现了学生的基本素养和学校的形象，表现在学生学习、生活的方方面面。学校改变以往做学生思想工作单一说教的方法，变注重活动教育与评价激励相结合的方式，将德育主要内容渗透在学科教学、活动实践、环境文化、榜样示范等内容中。
（1）学科渗透。挖掘学科教学中的情感教育目标，将品格教育融汇到每一个学科的教学中。
（2）活动渗透。加强校内外的教育实践活动，培养学生爱国、互助、合作等精神。
（3）环境渗透。加强校园文化建设，净化、美化校园环境，实现环境育人。
（4）评价激励与检查督促相结合。制订并落实《佛小?民小学生德育评价体系》《佛小?民小小学行为规范示范班》等评比制度，促进良好校风的形成。
（5）榜样示范。结合少先大队部开展的争先活动与特长小明星评比活动，大力宣扬好人好事与表现优异的学生。
（6）构建完整的德育网络。校内以“校长―德育行政（法制副校长）―德育领导小组―班主任―科任”为主线，校外以“学校―家庭―社区（村）―派出所”为主线，齐抓共管，形成教育合力。
2. 个性文化――独特素质教育
健康而丰富的学生活动，是学生学习生活的第二空间，是培养学生主体意识、提高学生能力、发展学生个性、展示学生才华、挖掘学生潜力的需要，也是学生自我价值实现和自我认同的需要。组织开展丰富多彩的文化活动，办好一年一度的科技节、读书节、艺术节、体育周、英语周、才艺节等，为学生提供多样化的体验和展示的条件和机会。例如――
【关键词】创意教育；心中之想之欲；高雅；通俗；隔靴搔痒
今天在这里，绝不是请大家附庸艺术玄理之风雅，而是浅谈设计欲念之“世俗”，所谓大俗大雅。魏晋时评人，就是以“清”“浊”论人，若被许有“清气”，有“清神”，能“清淡”，那么就有资格入“清流”，大抵，此种人算是雅人。一个“雅”字成了情趣高尚的代名词。至于“俗”，鲜少人问津，却正是芸芸众生所过的日子而已。比起高堂雅殿上的名流雅士，“俗”究其根本是大众平民的，自有乐趣。故，“雅”是一份情趣，“俗”是一份通透，大雅超脱凡尘，大俗安于世事。琴棋书画，煮茶论道，视为雅趣，本人却不精通，话在心中，酝酿已久，浓烈也罢，醇香绵软也好，一吐为快，原是欲念之生，心中之意。雅俗并不是今日的题外话，而是本文探讨的主题。
言归正传，设计其实是一种责任感：世界上大多数的设计师都在努力为最富有的10%以上的人的产品服务，可我认为，没有什么比发起一场设计革命去为其他90%的人提供服务更为重要的了。
作为一名社会人员，我坚定的认为，指导学生“雪中送炭”远比引领学生“锦上添花”来得更为重要，这是我们设计行业一直都在思虑的问题。
一个优秀的设计师，一定是能将受众需求和艺术价值成功的架起桥梁的人，当然这已然是句陈词滥调。换言之，欲念生痒，痒由心起，而设计师正是这挠痒之人。根治痒因，才能使受众需求一舒惬意之气，不至隔靴搔痒。
能一挠受众欲求之痒，首先需要独立思考、破旧立新、异想天开、无中生有的精神和勇气以及创造性的学习能力、观察能力和思维能力。因此颠覆以往的模仿式教育模式，建立一个创新的设计教育模式是首当其冲的。很多人认为建立创新教育模式，通行的做法可能是从简单开设一些相关课程着手，这本身就是一种毫无创意的行为定势。“创意教育”当然可以有相应课程的开发，但是“创意教育”本质上是一种教育方式的革命，一种学习方式和思维方式的培植。
再者，时下人们比较习惯地将“创意教育”局限于“造型艺术”、“实用艺术”、“文化产业创意”等专门领域。而其实，这些东西尽可以归入一个名叫“创意艺术类专业”的类别，但不可与“创意教育”的整个外延等同视之。创意不是艺术家的“专利”，也不仅仅是某些社会职业培训机构的“专业”，就是贩夫走卒、手工制作、打工卖力也需要有创意。创意是一个普适性很强的概念，从创意思维习惯的培养来说， “创意教育”应该面向各类学校、各类专业的所有教育对象。我们应该在更高的层面整体地思考和设计我国“创意教育”的模式。
其次，如前所述，“创意教育”本质上是一种教育方式的革命，因此“创意教育”的第一教育对象应该是设计类院校的专业人员。要培养学生的创意思维、创意能力并建立新的学习方式与思维方式，首先是作为教育者的教师必须具备与“创意教育”相适应的创意思维、创意知识和创意能力，然后才能更好地教育学生怎样学会创意并养成创意的学习方式与思维方式。文化学认为，方式是遗传与传习的结果。很难想象，一群没有创意的老师能够培养出富有创意的学生来。
最后，我们似乎不必先去刻意思考“创意教育”需要用多长时间实施，也不必按照规划的模本画出一个所谓时间表和路线图，“创意教育”不是一个时间的问题，而是一个空间的问题。也就是说，在我们现行的教育体制和社会环境内，我们发展“创意教育”的空间究竟有多大？首先我们要做的应该是为“创意教育”腾挪空间包括净化空间。新加坡国立大学为了提升创意教育，提倡所谓“无墙文化”，即思维不设墙，概念不设墙，人才不设墙以及知识的发掘、转移和应用不设墙。这就是一个空间的问题。“创意教育”特别需要空间，尤其是观念与制度的空间。空间大、包容度就大，能够容得下各种奇思妙想甚至是一反常态的颠覆性构想，包括小朋友画的“绿色的太阳”，而不是创意的苗头一出现就被墨守成规的裁判者一手扼杀了。“创意教育”还有一个空间净化的问题，比如说社会机体大面积存在的群体性浮躁与浮华以及与此半生的学风颓丧和学术溃疡。如果低水平重复甚至辗转抄袭的学术垃圾占据了太多的空间，必然会带来严重的“空气、土壤和水源污染”，创意的幼芽就会窒息，创意的园地就会出现严重的荒漠化。
设计界已不乏锦上添花之雅士，应该多点雪中送炭之客。还是那个开头，那个附庸风雅的话题，从俗事中寻得一些想法，从俗世中获得一份收获，欲念本是因缘和合而生，设计之力，便是搔挠心中之想之欲，徒生一份浮华不如平添一份惬意。
参考文献：
[1]熊琴琴.视觉传达设计艺术[J].艺术百家，2005（3）.
[2]王爱爱.世界平面设计史[M].中国青年出版社，2002（9）.
1985年，雅高集团的领导们迈出了重要一步：他们决定在集团内部建立一所酒店学校。秉承雅高的一贯精神，这所酒店学校非常注重实用性。这所酒店学校其实是真正的酒店，有前台、厨房、餐厅，还有一百多间客房；也有真的客人来这里用餐、入住。这个酒店的费用相对较低，但是客人要有思想准备成为年轻雇员们的“小白鼠”。这所酒店学校的目的就是让年轻的前台接待、厨师以及新的管理人员在这个实战战场上学会有关酒店业的知识和技能，然后再把他们派往巴黎、法国外省甚至国外的各家酒店。
集团公关总监克里斯汀・莫尔对这所酒店学校非常感兴趣，坚持要给这所新学校起一个配得上它的宏伟目标、配得上集团形象的名字。几个月后，“雅高学院”这个名字诞生了，学校还拥有了一条拉丁文校训，意为：“只有努力攀登，才能到达顶峰。”学员们在这里学到了大量接待客人以及管理酒店的知识。如何迎接客人，如何处理投诉，如何处理好突发事件，而又不打扰来酒店休息的人……所有问题都很具体，也很真实，都是重现在酒店实务中遇到的真实场景。
吉乐・郝勒热于1988年到雅高学院工作。他回忆说：“这真的是一个双赢举措。我们‘提升’员工，而员工则‘提升’我们的企业。这逐渐成为集团发展的重要战略措施。员工培训甚至成为雅高集团区别于其他竞争对手的一个重要标志。我们的员工培训质量在业内非常高。”雅高学院满足实际运营中提出的各种培训需求：宜必思需要推出组合式厨房，雅高学院就专门针对这个问题设计实习课程；酒店维修方面出现了新需求，学院就专门为维修人员推出新的培训计划；市场上出现了新技术，一个专门的培训师会马上投入对新技术的研究；集团增加了就餐卡部门，针对就餐卡部门的培训很快就设计完成。
培养合格员工
同一时期，集团推出了酒店经理年度考核制度。业绩不达标的酒店经理将被“奖励”到雅高学院进行实习。这可绝对不是一种惩罚。事实上，这种制度在经理中非常受欢迎――在实习过程中学院还会为参加者组织各种晚会。因此，酒店经理们在这里不仅能够提高能力，还能和同行建立起良好的关系。通常如果某个雅高学院的同学遇到了问题，同期的其他经理就会给他出谋划策。一个雅高学院的学员回忆起在雅高学院的经历时说：“来雅高学院吧，这里非常棒。我们可以在这里学到所有我们需要的东西，而且这里还有各种聚会！”
吉乐・郝勒热解释说：“雅高学院和集团的其他部门一样，首要任务就是满足基层酒店的需求。我们设计各种培训并不是为了让自己高兴，而是为了能够满足实际需求。在1990年，由于员工们在酒店业技能方面都已经培训得不错，我们就把这块培训的比例压缩到了10%～15%。我们15%的培训是针对新的技术，75%的培训是针对管理体制。我们必须要满足集团高速发展的需求，培训出越来越多来自基层的酒店经理，这部分人通常连高中会考都没通过。”
培训很快取得了显著的成效。在雅高集团，用于员工培训的预算在法国地区为3%，法国以外的地区为2%。在雅高，一个员工只要有潜力，就有机会成为酒店经理，因为雅高学院的任务就是要帮助有抱负的人实现他们的抱负。
集团的重要特色
考虑到雅高学院在提高员工积极性、提升员工实际能力方面所扮演的重要角色和所起到的重要作用，1991年，两位总裁决定让克里斯汀・莫尔担任学院总经理，负责学院未来的发展。克里斯汀・莫尔当时刚从中国回来，他在中国花了7年时间开拓市场。一接到这个新任务，他就去见了两位总裁，问他们对自己的期望是什么。保罗・杜布吕很快回答了这个问题：“雅高学院现在就好像是一辆不错的家用轿车，很适合日常代步。我希望你能把它变成一辆法拉利。”对于克里斯汀・莫尔这位前集团公关总监来说，这已经足够清楚了，他要让雅高学院在国际上负有盛名，并且走向世界。很快，学院成为整个集团管理的大熔炉。
吉乐・郝勒热回忆说：“最初那些年，所有的酒店经理都来参加培训。保罗・杜布吕和杰拉德・贝里松每次都会出席。我们从世界各地请来高水平专家给大家讲课。对于经理们而言，这机会太好了！他们认识了来自世界各地的同事，并和大家结伴逛巴黎。这些机会让经理之间建立起了深厚的感情。雅高学院真的是历练集团实力的大熔炉。集团的管理人员无一例外都在这里学习过。雅高学院对于集团的发展有着非常重要的战略意义。”通过雅高学院组织的各种自学研讨会，来自世界各国的酒店经理交流心得，学习和探讨着最好的管理经验。
【摘要】建设学校文化是加快学校发展的有效方法。文章从“和雅”文化的提出背景、“和雅”教育文化的依据、“和雅”教育文化的建设三大方面阐述“和雅”教育文化建设的建构研究。
关键词 “和雅”文化；建构；实践
中图分类号：G622.0文献标识码：A文章编号：1671-0568（2015）18-0115-02
基金项目：本文系广东省教科研项目“和雅文化引领学校发展的行动研究”（编号：2012YQJK048）的科研成果。
文化是学校的灵魂，是立校、社会竞争力之本。广东省从化市江埔街禾仓小学（以下简称“我校”）确立走“文化立校、科研兴教”之路，以建设“和雅”教育文化为核心，用“和雅”文化引领学校各项工作的发展，加快学校发展的步伐。
一、“和雅”文化的提出背景
我校创办于1966年，原来是一所薄弱的城区建制学校，学校办学硬件和软件与中心城区学校相比差别较大，办学理念相对落后，办学水平相对低下。2010年，着眼于学校的中长期发展，构建、实践“和雅”教育文化建设。
1.学校的师生特点。
（1）学生方面：我校的生源主要是城镇化进程中产生的新型民工子弟，广东省外进城务工的农民子女，大部分学生的思想淳朴，但是学前教育、家庭教育、社会生活环境等因素致使他们的学前教育基础、行为习惯等存在较大差异，这为学校的德育工作带来较大的困难，德育教育呼唤“和雅”教育文化。
（2）教师方面：本校大部分教师思想淳朴，工作态度比较认真，但由于长期缺乏学习，综合素养相对偏低，沟通能力和艺术修养欠缺，同事、师生、师长之间的相处欠缺和谐；教学观念滞后，教学方式陈旧，课堂教学中仍以说教式为主。
2.学校发展的新机。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010~2020年）》指出：“……树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，鼓励学校办出特色、办出水平……”加快城市化进程是社会发展的趋势，我校周边房地产迅速崛起，各级行政对学校发展高度关注，我校成为江埔街打造金三角的学校之一，学校发展迎来新机。
3.实现城乡均衡发展的需要。先进文化是推动生产力发展的重要因素，学校文化是一所学校的灵魂和精髓，是构成办学实力和竞争力的重要元素，是促进学校内涵发展的重要载体。我校生源参差不齐，加上条件和办学基础与城区中心学校存在较大差距，构建与建设具有本校特点的学校文化，利于加快学校发展的步伐，是实现城乡均衡发展的办学智慧。
4.传承与创新：发掘文化源头，厘定“和雅”特色学校文化。2010年我校开启了新的征程，在传承与创新学校文化积淀的基础上，将学校教育哲学凝练为“和而通达，雅而美行”的“和雅教育”，以此引领学校优质发展。其缘由有以下三点：
（1）“和”字出现较早，已见于甲骨文和金文。“和”字源于“龢”，而“龢”又从“龠”从“禾”。“和”字形成了以“和”为中心的庞大词群，并以文字、书籍、图画、雕塑、戏剧等各种载体呈现，成为中国人哲学观、人生观、价值观的核心。
（2）学校的名字。我校的名字是“禾仓小学”，“和”与“禾”的读音相同，“和雅教育”中的“和”取义：要建设和谐的学校。
（3）我校有近50年的办学历史，师生大多数来自于农村，他们大多拥有村里人特有的淳朴、友善、勤劳的优秀品质，这是“和”文化建设的基础。建设“和雅”教育文化，既是传承优良传统美德，又是学校发展的需要。
二、“和雅”教育文化的依据
1.继承中华传统美德，主张“和雅育德论”。“和雅”文化远古有之，博大精深。《周易》由天道引导人们的道德修养与实践，终极目的是人们的道德修养与实践构建理想社会。“和雅”教育文化，倡导师生之间、师师之间、生生之间、师生与学校之间相互理解、宽容、赏识、信任，促进人们说雅言、行雅事、养雅趣，建设和谐的社会关系。以“和”养德，以雅养心，以和雅引领，走进经典育美德。
2.尊重学生主体地位，主张“主体和雅论”。人本身有求和求雅的本能，这是道德的精神需求，当道德成为一种需要和愿望，作为道德主体的人在追求中就能体验到满足与快乐，从而使乐善爱人成为一种自觉而快乐的事情。即在传统的基础上，构建“主体和雅论”。
3.着眼教育的系统性，主张“多元和雅论”。“和雅”教育植根于传统文化的沃土，本来就有广泛而深厚的民众根基。由此，我校倡导构建多元整合的和雅氛围：让班级兴和雅风气，团体兴和雅之言，师生系和雅之情，校园创和雅之境，与家庭同奏和雅之音，与社会同谱和雅之章，多元整合、协同推进校园和雅文化教育。
三、“和雅”教育文化的建设
1.“和雅”教育文化的思路。确立“和雅”教育哲学，制定学校发展规划，对“和雅教育”进行整体设计，有效地引领学校发展。“和雅教育”的思路是：禾仓小学在“和而通达，雅而美行”的“和雅教育”办学理念引领下，围绕“仁爱文雅，诚信有礼，乐学阳光”的培养目标，以“书香蕴趣，幸福盈心”为发展愿景，致力于以优雅教师形象要求“雅容雅言雅行，仁爱博学善教”引领教师成长，培养“优雅教师”，让每一位教师都能“以雅润心，敬业乐教”。
2.在“和雅研修”中培育“优雅教师”。基于“和雅教育”，我校建立了禾仓小学的教育理念体系，形成了理念识别系统，设计了学校文化标识系统，使学校文化如春雨浸润每一个禾仓人。教师队伍是学校发展的第一生产力，队伍的建设，主要采用形象引领成长，让合格走向优秀，让优秀走向优雅。以优雅形象引领教师成长，教师在“和雅研修”中茁壮成长，“和雅研修”的框架如下：
（1）优雅教师的打造，提倡“五种”精神：①忠于职守、潜心工作的敬业精神；②爱生如子、诲人不倦的园丁精神；③不甘人后、敢为人先的拼搏精神；④不计名利、甘为人梯的奉献精神；⑤为人师表、言传身教的自律精神。
（2）特色教师打造，主要抓好“六大”工程：①校本研修工程，坚持多样化发展；②和雅课堂工程，助推专业化发展；③青蓝结对工程，促进均衡化发展；④“名师”打造工程，促进个性化发展；⑤优秀科组创建工程，推进持续化发展；⑥多元评价，有效激励。
3.和雅读书郎特色课程，培育优秀和雅读书郎。“和雅”吉祥物中，蓝色为主的叫“和和”，粉红色的“雅雅”水灵灵的眼睛是智慧的象征。“和和”手托一支棒球棍，代表着运动促进身体健康；“雅雅”手扶一支钢笔，代表能写一手好字，他们的大眼睛有神、充满好奇，一手做出“请”的姿势，显得活泼可爱、文明有礼、讨人喜欢。胸前的校徽，代表着是禾仓小学的成员、使者，他们能自觉遵守纪律、自理能力强；身体健康，有爱心讲礼貌、讲诚信；兴趣广泛，热爱阅读，书写漂亮，是禾仓小学学生学习的好榜样、好伙伴。
学生的成长是学校工作的主要任务，学生队伍建设主要以“读书郎形象成长式创新德育”为载体，以“雅容雅言雅行，仁爱阳光雅气”形象要求为引领，开创“和雅读书郎”特色课程，分学期、有序地开展习规、自理、礼貌、健美、字美、博学、爱心、诚信八项主题教育。
在物管中心工作两个多月里，每天许多琐碎事情等待着处理，打电话、复印、审查等，也许是那时候刚刚接手还有许多不适应地方。在中心工作似乎每个人都在忙碌自己的工作计划，而不像在项目上需要全面工作，看到什么问题都需要处理解决。工作上每个人都有自己的计划，就拿我在中心客服部来说，主要是协助卢总开展月工作计划，而每个部门每个月都会出个工作计划，每项任务需要在工作计划时间内完成，否则将会影响工作进度和部门荣誉。
在中心挂职每天会接受到各个地方楼盘传送各种资料，使我对全国楼盘有一个更加详细清楚的认识。在中心挂职使我不仅锻炼了自己细心，还对我统筹能力有所锻炼。对于全国楼盘该怎样去监督管理，使我有一个更清晰的认识，为我将来在楼盘上良好的工作打下坚实的基础。
虽然每天处理许多繁琐的事情，但却觉得很充实！原本以为物管中心工作就是许许多多文件和繁琐的表格文字等，没有太多难度，但让我体会到了想要做好这些工作需要不断学习和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至会给的到人一种压力，但这种压力同时也是一种动力，让我们努力向前进步。在这里每天有许多文件和资料传送、查阅等，需要非常细心，因为无谓的低级错误是代表着自己工作的认真态度。也许偶尔由于工作压力还会出现一些情绪上的失控，这个时候我们更需要是如何调解自己，如何合理释放压力。
物管中心除了领导外年纪都很年轻，而这样一个年亲的团队也许是由于压力缺少了一些应该属于年轻人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下来某某和某某都说不到一两句话，也许这样大家能更好的静心工作，但是沟通却是慢慢出现了问题。建议多组织活动，多和员工沟通，了解员工真实思想或存在的问题。
由于中心每天有各种文件传送，所以对于自己电脑和办公桌的良好整理是非常有必要的，而杂乱无章的丢放各种文件会使工作效率下降。建议经常清理自己电脑文件和办公桌，对没用的文件及时删除，提高对电脑的保护和运作效率。
而在金碧雅苑挂职已经很长一段时间了，一直挂职在管理处副经理。每天协助方总开展工作，监督各个部门工作情况，协助解决管理处接到的各种投诉。虽然作为副经理，但是我一直把自己看做是一名学生，去观察学习相应的知识。管理处作为物业管理公司的基层部门，面对广大业主，所以能否处理好并减少业主的投诉，关系到一个物业管理企业的声誉。我认为，在处理业主投诉的时候，换位思考是一个很好的方式，主要体现在“倾听”、“反馈”、“回复”、“改进”四个环节上。
一、用理性的思维方式、亲情、耐心倾听投诉
管理处以各种形式接待业主的投诉时，因为开始并不知道业主的投诉是否合理，所以应该耐心地听业主把话说完，无论投诉是否合理，作为物业管理人员都必须以理性思维的方式耐心倾听、询问。倾听的同时要给予业主适宜的道歉，对无效的投诉用亲情、温馨的语言与其沟通，不要随便打断业主的话，更不能急于说明或辩解，甚至推托责任。
在管理处，我们的客服人员一天要接几十个业主的电话，但是她们都会始终如一的倾听着每位业主的倾诉，丝毫都不敢懈怠。记得有位业主因楼上经常高空抛物，影响了他的正常生活，几次来管理处投诉，而且情绪比较激动。众所周知，高空抛物与业主整体素质的高低有关系，尽管管理处已经做了工作，但完全杜绝稍需时日。其实有时候业主明知事情不能完全解决，来管理处只是为了宣泄一番，而此时我们耐心地倾听业主的倾诉正好迎合了他们的心理。所以掌握适当的倾听，无论从心理上，还是在解决问题的实际操作中，对我们处理业主的投诉都是有益的。
二、快速反馈，判断投诉的内容
在受理了业主的有效投诉之后，便进入了处理该投诉的关键环节，受理投诉的人员应迅速地将投诉信息进行归类，分清应该由哪个具体部门负责解决，并将信息反馈给部门负责人，这一环节看起来简单，实际上它需要我们的工作人员有较全面的综合知识和极强的责任心。在管理处有时也会因工作繁杂而出现漏单，报错单的现象，而这也是引起业主对管理处产生不满情绪的主要原因。所以必须引起高度重视，这需要我们在工作中不断地积累经验，苦练内功，提高处理问题的熟练程度。
三、限期关闭投诉，及时落实回复
俗话说，凡事都要有个来龙去脉，有头有尾。所以把问题反映给具体部门后绝对不能就这样置之不理，而应该时刻关注问题的处理情况，并在当天下班之前通过电话对业主进行回复，了解职能部门对投诉的处理结果以及满意度。进而根据业主反馈的意见进行总结。换位思考一下，如果我们是业主，反映问题以后能及时接到管理处的反馈电话，即使问题得不到解决，但我们在心理上也会接受的。反之如果投诉之后杳无音信，试想谁不会生气？应该注意的是，对业主的投诉处理进行回访时，我们必须做到一对一的回访，决不能顾此失彼。物业管理需要管理处的全体业主一起集思广益才能将小区管理到位，作为物业管理人应该和业主进行深层次的交流，了解业主的真正需求。在与业主的交流达到一定境界时，物业管理人员会自然而然地了解到业主的需求，管理处可以根据业主的反映做到未雨绸缪，将问题消灭在萌芽状态，从而更好地为业主服务。
四、及时总结，加强培训，防微杜渐，持续改进
投诉在很多时候仍无法避免，若就事论事，只满足于投诉处理过程的控制，让业主满意而归而不注意事后的跟踪及投诉案例的分析、总结、培训，同类投诉事件仍会继续发生。如此周而复始，对物业管理公司服务失去耐心的业主将从侧面传播公司的负面信息，导致公司声誉、品牌受损。古人云：“吃一堑，长一智”。今天的总结、改进、培训一方面是为了提高相关人员的技能水准，另一方面则是为下一步工作打下良好的基础，并在此基础上提升客户满意度，增加公司竞争力，扩大公司品牌知名度。
总之，管理处正确接待业主的投诉是我们与业主建立良好的沟通关系、做好服务工作的重要环节。
与成都恒大绿洲相比金碧雅苑楼盘成熟很多，且设备人员配备齐全。金碧雅苑处于在一个城乡结合之地，所以在我们楼盘上许多业主在这里居住都是以养老为目的。通过一段时间细心观察，发现我们楼盘具备三多，小孩多，老人多，狗多。所以这就需要我们更加细心去关心业主的生活，处处都要杜绝安全隐患！由于老人和小孩思维意识比较模糊，所以安全提示语要做到周到，来到金碧雅苑之后我发现许多地方安全提示还有多缺陷，所以立即请相关人员改善。
为了使金碧雅苑小区广大业主有一个和谐的居住环境，就我在金碧雅苑挂职期间对小区的细心观察认识和广大业主关心的问题谈谈本人的意见：
一、金碧雅苑小区广大业主买楼入住以后，由于发展商和市政建设的原因加上服务管理上的一些问题，造成广大业主生活与出行不便，发展商和物业服务公司应该向广大业主表示欠意，并积极尽快地解决金碧雅苑小区物业所存在的问题。
二、关于金碧雅苑小区停车的问题；金碧雅苑小区应该使用地下停车库和小区地面停车场两种停车方式来解决小区业主不同车辆的停放和供业主不同需求的选择。
三、关于金碧雅苑小区停车收费的问题；金碧雅苑小区地下停车库是发展商投资建设的，发展商向政府部门申请取得了收费标准，根据金碧雅苑小区地理位置和目前的硬件管理设施及金碧雅苑小区周边楼盘相比较和今年全世界都处在经济危机的时期。金碧雅苑业主委员会已招开会议和征求听取广大业主的意见，建议发展商和物业公司实行地下停车库月保车辆收取合理月保停车费。
四、金碧雅苑小区物业公司应透明合理收费；停止收取金碧雅苑小区停车保证金100元，已收取的停车保证金100元应该如数退还给车主。地下停车库使行月保停车费后不得再收取任何其它不合理费用。
五、金碧雅苑小区业主门禁卡工本费收费的问题；要求金碧雅苑小区物业公司停止收取业主门禁卡工本费20元的做法。因为，金碧雅苑小区业主已交纳了一仟多元的可视门禁器（业主门禁卡应该是可视门禁器配套设备之一）的成本，建议发展商和物业公司从现在开始实行首次申领业主门禁卡免费，业主遗失业主门禁卡申请补发的收取5元的工本费。业主门禁卡不得再印有业主房号和楼号改印统一编号，这样才能保证广大业主的隐私权和财产安全。
六、关于什么时候开始收取金碧雅苑小区地下停车库月保费；金碧雅苑小区地下停车库是发展商投资建设的，在收取地下停车库月保费前必须完善地下停车库的设施，道路的平整畅通、地面干净无尘、室内不漏水、车位标志明确、保安人员齐备服务到位。
再即将到来的4月底外派，我时常问自己如何当好正职？我想应该从下面几点去做：
王博雅是成都七中高三的学生。提前了半年时间拿到大学录取通知书，王博雅似乎并不轻松。“我听学长们说过，在美国念大学，要把那些年没上的高三全部补回来。”12月14日早上6点，是查询是否被哥伦比亚大学录取的时间。王博雅特意没设置闹铃，7点半才打开电脑。“看到录取通知书的一瞬间，还是忍不住哭了。”到美国上大学是王博雅从小的心愿。她上小学时在报纸上看到一则消息，成都一名男生通过努力考上了耶鲁大学。他在接受采访时的“范儿”给她留下了特别深刻的印象，“他有很明确的人生目标。我一直朝着这个方向努力。”
三年前，王博雅以优异的成绩考上了成都七中理科实验班，因为钟情于文科，高二时转入文科班，开始为读美国大学做准备。美国的大学很看重学生的自我陈述，王博雅花了一两个月时间准备。“我在自荐书里说，我愿意与不同国家的学生做朋友，我希望通过纽约这个多元化的城市，认识世界各国的文化。”
她的招看英文原著提高阅读水平
2013年5月，王博雅在澳门参加了美国高考，除了阅读、写作、数学等等，还有自选科目。王博雅说，她选择了美国历史，词汇量巨大，甚至超过了托福所要求的词汇量。王博雅说，为了准备出国，她花了大量时间学英语，看英文原著小说，《反思法国大革命》、《美丽和诅咒》、《一个青年艺术家的自画像》等等。“很多十七八世纪的小说原著，句子特别冗长，能够花功夫看懂这种原著，对提高英文阅读水平很有帮助。”王博雅说，最开始拿到这些原著，感觉很没劲，但是抱着“提高阅读水平”的心态，她让自己沉下心去读，后来逐渐也就接受了。
“看原著相比大量做题来说，提高英语水平的效果明显得多。”除了看原著，王博雅从上初中开始就听《美国之音》和美剧，“最开始听起来很吃力，反复听，实在听不懂就把字幕拿出来对比，时间久了自然就听懂了。”2012年王博雅参加托福考试，120的满分，她考了116分。她的“坎”多做习题数学成绩“归位”
王博雅刚上初中的时候，特别厌倦数学。“爸妈很不能理解，他们都是学工科出生的，觉得我理所当然应该学好数学。”王博雅说，父母越是给她压力，她越觉得紧张，有时拿到数学题甚至不知从何下笔。爸妈认为是练习题做得太少。“那我就做吧。”王博雅经过一段时间努力，数学成绩终于赶上了大部队。学会做一个有计划的人
