关键词：多媒体，图书馆，管理模式
多媒体技术是指以数字化为基础，能够对多种媒体信息进行采集、加工处理、存储、和传递，并能使各种媒体信息之间建立起有机的逻辑联系，集成为一个具有良好交互性的系统技术。
多媒体技术具有三大特征：集成性、交互性、数字化。集成性指将多种媒体的有机结合，做到“图、文、声”的信息一体化，由于多媒体技术采用了数字信号，可以综合处理文字、声音、图形、动画、图像、视频等多种信息，并将这些不同类型的信息有机地结合在一起，实现了信息的集成化。免费论文，图书馆。。交互性是指人机交互，在多媒体技术下，信息以超媒体结构进行组织，可以方便地实现人机交互。换言之，人可以按照自己的思维习惯，按照自己的意愿主动地选择和接受信息，拟定采纳信息的内容和路径，实现了人们个性化的信息需求。例如在播放多媒体影视信息时，可以通过人工干预，控制信息的播放过程，并截取有用的相关信息；数字化是指多种媒体信息都是以数字方式存贮的，只有以数字化方式才能使计算机对这些信息进行处理，并使这些信息按照一定的结构存贮起来，实现人、机交互，使计算机朝着人为接受和处理信息的最自然方式发展。
多媒体技术是计算机技术发展和社会需求相结合的产物，它为传统的计算机系统、音频和视频设备带来了巨大的变革。在我们跨入21世纪的今天，多媒体技术已广泛应用于各个领域。多媒体技术在现代图书馆的建设和管理中也已经得到了广泛的应用，多媒体技术的应用改变了传统图书馆的管理模式，对现代图书馆的管理提出了新的要求。基于多媒体技术的图书馆管理模式的发展趋势主要体现在以下几个方面：
1.馆藏信息的数字化发展
传统的文献信息的处理技术主要以印刷为主，因此传统的图书馆大部分都以纸质典藏为主，纸质典藏方便携带，能够满足我们传统的阅读习惯，并且随着印刷和版面设计技术的发展，纸质资源的表现形式也越来越多样化，纸质的印刷品还将长期成为我们获取信息的主要来源，但是随着信息电子化的快速发展，人们对信息数量和信息分辨能力提出了更高的要求，纸质典藏信息量小、体积庞大、不便于交换、不便于检索等弊端逐渐显现，对于一个现代图书馆的建设和管理，数字化典藏的地位正逐步替代传统的纸质典藏。
基于多媒体技术的图书馆管理服务，将以数字化信息馆藏为主要服务产品。通过多媒体检索系统、多媒体导读系统、多媒体阅览室等将电子书、数字报和各种专业信息网络服务提供给客户，满足客户的数字化服务需求，让人们可以体验形式多变的信息获取感受。据统计，目前我国的电子图书己有三十多万种，网络杂志用户规模4000万，用手机进行文字阅读的用户超过三千万。据微软公司的预测，到2020年，90%的图书品种将同时采用电子和纸张的方式发行，而到2030年，90%的图书都将是网络版本。数字化信息形式多样、易储存、易分类、易检索、不易变质成为现代信息交流的主要方式。基于多媒体技术的图书馆管理服务，不仅仅要求对传统纸质信息实现数字信息的转换，还应该不断增加典藏电子信息的数量和种类，以更好的满足不同读者的需要。免费论文，图书馆。。通过购买信息资源，搭建信息平台等方式实现典藏电子信息数量的增加和读者服务的增值。
2.组织结构的扁平化发展
由于传统图书馆主要依靠人管理，而不是依靠先进的多媒体技术管理，因此人员数量较多，组织结构比较复杂，管理上除了要处理图书馆管理的专业技术问题，还要进行大量的人员关系的协调，因此管理者能够管理的幅度有限，这造成了图书馆组织的金字塔结构层级较高。较高的金字塔结构反过来有导致了组织内部信息的沟通障碍，加深了人际关系的矛盾，从而影响了组织运行的效率。
基于多媒体技术的图书馆管理，更加关注专业技术水平的提高，而不是人际关系的调整，随着多媒体技术平台的搭建和管理体系的建立，大部分传统的服务项目由前台转向后台，图书馆的管理人员更加专业化，图书馆的组织结构也更加简单，同时由于管理者的管理也是基于多媒体技术的，因此大大提高了管理者的能力，使管理者的管理幅度加宽，从而实现了组织结构的扁平化。扁平化的组织结构进一步提高了组织管理的效率，在多媒体技术的支持下大大提高了图书馆管理的能力和效果。
3.管理人员专业化发展
由于传统图书馆以纸质典藏和人工服务为主导，因此图书馆配备的人员数量较多，在工作职能上更多的呈现出“工勤化”的特点，上书倒架、搬运图书、人工排序等工作占用了大部分工作时间。大量繁重的工勤工作占用了主要的工作时间，影响了服务质量，也严重的制约了图书馆工作人员的专业发展，很多图书馆信息专业的毕业生在传统图书馆中也都成为“搬运工”而荒废了专业知识的学习。
基于多媒体技术的图书馆管理，要求其管理人员必须具备相关领域的专业知识。基于多媒体技术的图书馆管理是在一定的电子技术平台上进行的，大部分服务都将在多媒体技术平台上进行管理和操作，这要求从业人员需要具备相应的技术知识。人员的专业化还体现在对读者的个性化服务，以及以图书馆管理和服务为基础的图书信息情报学的研究上，基于多媒体技术的图书馆管理，将使图书馆服务人员的职能发生了重大的变化，使他们能够腾出更多的时间进行相关学科的学习和研究，这将有助于我国图书馆专业领域的整体发展，同时也有助于管理人人专业化的发展。免费论文，图书馆。。免费论文，图书馆。。
4.服务形式后台化发展
传统的图书馆服务基本上是由人工完成的，主要包括借还书、索引和流通等环节。人工服务有助于加强服务人员和读者之间的直接交流，使服务人员更好的掌握读者的需求信息，但同时也容易增加读者与服务人员之间的人际矛盾，经常由于服务人员的服务态度或者是服务质量等问题，引起争执。随着图书馆的管藏数量增加，图书馆服务人员的工作压力日益增大，这更容易引起服务人员的情绪波动，进而影响服务质量；另一方面由于读者数量增加，读者的各种个性化服务需求也不断增加，对于图书馆的服务人员也提出了更高的要求，而读者数量的增加，也要求服务人员的数量大量增加，否则难以满足人工“前台化”服务对服务人员独占的要求。
基于多媒体技术的图书馆管理将实现图书馆服务的“后台化”转变。一方面，基于多媒体技术的图书馆管理，将通过各种新的智能系统的引进，实现图书馆服务的自动化。如现代图书馆管理中，门禁系统实现了人员出入管理的自动化，电子扫描系统实现了图书编目的自动化，编码识别系统实现了借还系统的自动化，电子数据库系统实现了管藏索引的自动化，文字识别系统实现了纸质信息和电子信息的互换，因特网实现了网际资源的互换和交流……，服务自动化不仅仅提升了图书馆的整体服务水平，同时也大大减少了图书馆的服务人员，并且将服务人员由前台服务转向了后台服务。另一方面，基于多媒体技术的图书馆管理将通过“后台化”服务，实现“以人为本”、“个性化”服务的服务需求。服务人员通过电脑、网络等技术平台，获得顾客的需求信息，并按照顾客的要求信息提供个性化的服务，通过各种资源的整合，和服务水平的提升，图书馆的服务功能将向系统化、多元化的方面发展，读者在图书馆不仅仅能够享受到传统图书馆的全部功能，还能实现预约服务、自助服务、专业化建议、个性化服务等等。通过各种多元化服务的提供和完善，不断提升现代图书馆的服务水平，真正成为现代社会的咨询服务中心。免费论文，图书馆。。
基于多媒体技术的图书馆管理模式的变革，不仅仅是基于多媒体技术的应用（简单的硬件设施的补充），同时还需要对现代图书馆有一个清楚的定位，在管理理念上有一个清楚的认识，这样才能有效的利用现代多媒体技术完善和发展图书馆的管理模式。免费论文，图书馆。。否则，多媒体技术的应用只能成为摆设，并最终与图书馆的管理模式产生冲突，影响图书馆的发展。
经过一年多的努力，教师大多数由很少接触电脑（或根本没有碰过电脑），经过校内组织培训，加上各位教师抽出时间认真学习，现在都能熟练使用多媒体技术进行多媒体课件制作了。这一个转变不是简单的转变，而是教师本身素质的转变，从掌握单靠黑板、粉笔等传统教学方法与手段向现代教育技术的教学手段转变。这是一个飞跃，由不会电脑技术到会运用电脑技术，而且还会把先进的电脑教育技术触入到教学工作中来。教师的这种飞跃，是由传统教学向现代教学的飞跃。从而挤身到我国现代教育技术改革的前沿，紧跟社会步伐，紧跟科技的发展潮流……，走在教育现代化的前面。
多媒体技术的应用，使教师的教学工作手段发生了根本的变化，原来教师用笔写教案。现在教师不仅会用电脑写教素，还要把教案改编成多媒体课件脚本，然后根据课件脚本制作出多媒体课件。多媒体技术的应用过程，就是教师的学习和使用现代教育技术手段的过程。做一个课件并不是容易的，一个课件要凝聚教师的教育思想、业务水平、现代教育技术操作的基本功等。在多媒体技术应用实践中，教师不仅制作课件的技术越来越熟练，而也相应提高电脑知识水平。并能处理简单的电脑技术问题。所以现在我校的教师不仅是会教学有经验的教师，还是一个会运用先进的教学思想和先进的教育手段进行教学的教师。加快了步入信息化时代的步伐。
多媒体技术的应用改变教师以往上课的方式，比如，过去对抽象的、难理解的内容，教师要花费很多时间去讲解，而运用多媒体课件就能能用形象具体化的手段，让学生弄清楚。所以多媒体技术的应用对教师的素质和教学都发生了影响。这种影响是好的。这种影响促使教师去掌握先进的教育思想和先进的教育技术。
教师应用多媒体技术进行多媒体教学，同样也影响了学生的学习，学生学习语文课时，老师提出这样一个问题：春天到了，会有什么样的变化？以前学生只能是通过教师的讲解，学生通过抽象的想象去回答问题，这样的学习，学生会觉得枯燥天味。教师采用多媒体课件来进行教学，播放五、六幅春天美丽景色画面，播放几个鲜花绽开，植物破土发芽的动画画面等，教师以讲解员的形式进行旁白。学生通过欣赏春天美丽的大自然画面，倾听老师的旁白，兴趣顿生，萌发想象，在教师的指导下用图文结合的方法，学习课文，求知欲受到激发，注意力被画面和动画吸引过来，学生就在愉悦的心境中，进入了学习的佳境。因而，应用多媒体技术进行多媒体教学，会使学生乐学，主动地学。
通过多媒体有声有色的内容，能加深学生对所学知识的掌握。识，如，小学生在学习自然课动物这一章节时，以前教师讲授的方式主要是以课本为主，教法也比较死板，很难让学生接受，学生只是看一看书，听听教师对黑板上的板书的讲解，学生的学习兴趣怎能激发呢？现在我们用多媒体对学生讲授这一章节，采用这样的方法构建，用现实生活中的逼真动物画面让学生看一看动物的外形，听一听动物的声音。又选取一种动物作例子，采用多媒体技术进行动物的组成部分讲解，如以狮子为代表，讲组成部分头的时候，把狮于的头动起来，这样既直观，又生动的认识自然给学生深刻的印象，接着是四肢也在动……每讲一部分，多媒体画面就变化一次这种方式配合对课文的理解，学生自然能明白。多媒体教学，不仅可以使抽象的东西化为具体，使难理解的东西变为容易理解的东西，而且还可以把空间放大或缩小，把时间的间隔缩短或延长。例如，在春天讲解有关冬天的课文，肯定看不到冬天的景色，但通过多媒课件我可以让学生在春天中欣赏冬天白雪飘飞的景色不仅可以欣赏南方的冬天景色，也可以欣赏北国的冬天景色，更可以看一看外国的冬天景像。学生视野变得更广阔，学习不再是单一的知识点，而是从综合的知识面上学习。
教师采用多媒体进行教学，不仅拓宽学生的求知领域，而且拓宽了学生的求知视野，学生学习不仅有广度也有深度，既发展形象思维，也发展抽象思维，学习也变得更轻松，更有兴趣。
教师应用多媒体技术进行教学，学生更容易接受知识，与社会更接近，与自然更紧密地联在一起，，更能激发学生爱科学的兴趣。也减轻了学生的学习负担，有利于学生身心健康的发展。
【关键词】多媒体技术 企业信息管理 应用
1 多媒体信息管理概述
所谓多媒体技术就是借助计算机来处理声音、图画、视频、文本等多种信息并在一定的逻辑架构上完成多种信息的组合与优化，使之集成一个系统进而完成多种功能的新技术。多媒体具有典型的集成性、交互性和同步性，多媒体信息管理就是对系统中数据进行有效地管理，对多媒体数据的有效管理能尽量减少开发费用，便于综合利用、数据共享，降低成本、提高效益，对提高多媒体应用程序的执行效率和运行质量也具有十分重要的意义。
近年来，随着多媒体技术的进一步成熟，企业信息管理又开始酝酿新的变革。传统的数据库模型比较死板，只能存放定长字符的规范数据，当嵌入其他不规则数据（如图片、视频、声音、文本等）后会导致数量级和属性集冲突，这些种种制约使得多媒体技术迅速的发展起来，并渐渐的渗入到企业信息管理之中。
2 多媒体企业信息管理的关键技术
2.1 多媒体企业信息开发技术
由于能给更好的对复杂对象进行描述，面向对象技术已经在数据库领域中彰显出强大的生命力。由于多媒体数据的特殊性，面向对象数据库的这种机制正好满足多媒体数据库在建模方面的要求。面向对象多媒体数据模型具有典型的个性特点，具体表现在以下几个方面，第一是对关系建模设施进行了深度优化与改进，能够深度处理多媒体数据之间的非线性关系和复杂的非一般逻辑关系；第二是聚集层次较为合理，它可以得到同级各对象间的复杂关系，同时也可以清楚的实现复杂对象堆积的鲜明结构；第三是管理手段得到了进一步的提升，在众多媒体技术的支撑下，企业可以对各种信息进行拆分、重组与优化。
2.2 多媒体企业信息检索技术
多媒体数据由于自身独特的特点，其信息线索难以使用规范的符号给与描述，例如要对信息系统中的图形颜色与格式、声音的强弱与频率、文档的大小与类型进行检索事，就必须在检索之前的数据库建立时预先置入这些对口特征，虽然某些复杂语义看似容易让人理解，但是利用这些语义线索进行检索时却难以轻易实现对口寻找靶目标。在进行实际的检索时，各种信息被转化为基于一定语法的字符和语言，企业各种信息通常根据媒体的匹配程度给予回复，这个过程就是检索的一个中间过程，此过程降低了用户检索效率，不利于深度交互的出现，随着人们对深度检索的需求，这种“转换障碍”在很大程度上制约了其检索效率。基于内容的检索在很大程度上克服了这一缺点，它直接将信息语义与检索过程有机结合，从信息中直接提取语义线索，这种检索过程优越性在企业信息管理中尤为突出，彰显出来更加有效的适应性。
2.3 多媒体企业信息关联技术
信息的的表现形式不仅仅在于声音、图片、文档等单一的形式，伴随着多媒体技术的发展与引进，信息的变现形式进一步得到拓展，例如说触觉的表现形式。现如今，多媒体技术和超文本技术的有机结合，使得信息的表达与转述形式更具准确具体，大大优化了信息与靶目标的交互效率与交互程度，同时多媒体技术又给超文本带来许多便利，他是超文本的交互界面更加人性化，二者的有机结合、互相补充促生了超媒体的诞生。超媒体运行过程的主管部门“超媒体系统”负责编辑穿媒体资料，超媒体的链和节点可以动态的改变，各个节点中的信息可以更新而形成新的组织结构。在一个由千百个节点组成，分散在多台计算机中的超媒体信息网络中，浏览工具显得十分重要，它可以帮助用户在网络中寻路和定位。所以，最终超媒体系统实现的是一个超媒体化的信息空间，这个空间可以由各种信息工具来构筑，用户可以通过专门的浏览器进行访问。
3 多媒体在企业信息管理系统中的应用的注意要点
3.1 多媒体情报检索
多媒体数据库不仅包含大量规范的结构化数据，而且包含大量的图形、图像、声音等非结构性数据信息。多媒体情报检索技术是针对读者对数据、文本、图像、声音等各种形式情报信息的全方位需求而提供的情报查找技术。查找时，应考虑好分哪些数据库来进行查询，每个库的结构是什么，对每一个库来说有哪些查询需要，查询项目是什么，查询方式是什么。目前应用最广泛、最方便的人机交互式检索系统是多媒体触摸屏信息查询系统.检索时只需用手指触摸屏幕上的文字、图形或提示标志，就可以从屏幕上得到其所需要的各种信息。
3.2 多媒体情报信息服务
利用多媒体系统声、像、图、文并茂的特点，情报信息机构的人员可以向需要咨询的人提供全新服务，对情报信息机构广泛宣传新技术、新产品、新工艺以及新书新刊（包括电子书刊）也有很好的效果。随着信息高速公路和智能网的建立，电子技术、计算机技术的发展，人们可以在千里之外的家中向情报信息机构提出咨询，并获得生动形象的多媒体信息。
3.3 多媒体技术应用于信息机构的情报管理
随着科学的迅猛发展，普通的纸质资料已经不能满足人们的需要，企业信息里面包括了大量的非纸质资料，例如说视频会议资料、图纸电子资料等，这些资料使得传统信息管理工作难以胜任，必须嵌入多媒体进行处理，多媒体信息可以通过各种各样的录入工具进行保存，例如借助说摄像机、刻录机、扫描仪将一般化的纸质资料或者其他非电子资料进行整理归档可以实现企业信息的有效储存，在企业需要某个特定信息时，能够随意调出，并在多媒体计算机的协助下进行显示。在多媒体管理的支撑下，企业信息管理将带来革命性的转变，信息机构的人员可以自动完成企业信息管理，大大挺高了工作效率，优化了企业信息管理，大大挺高了企业信息管理的效率。
参考文献
[1]范文广.浅谈多媒体的发展前景[J].科技信息（学术研究），2007（34）.
[2]李俊福，于铁军.多媒体计算机辅助教学系统的开发与实施[J].煤炭高等教育，1994（04）.
[3]满运菲.多媒体技术的应用[A].第二十五届中国（天津）2011’IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C].2011.
作者简介
刘伟（1982-），男，籍贯湘潭，本科，工程师，研究方向为企业多媒体应用和软件工程。
一、运用多媒体技术是旅游管理专业教学的必然趋势
多媒体教学是一种现代化的教学手段，它是指利用文字、实物、图像、声音等多种媒体向学生传递信息。时至今日，多媒体教学技术已经十分成熟，从最初的幻灯片放映机，到今天的借助现代信息技术的多媒体系统，科技发展实现了巨大的飞跃。功能齐全的教学软件、工具，种类繁多的视频、音频、图片，多媒体资源蕴藏丰富，多媒体教学代表了一种未来教育的发展方向。旅游管理专业是在我国旅游经济飞速发展的大背景下成立起来的，肩负着培养适应旅游经济经营和服务第一线需要的、适应国际人才市场需要的、适应个人终身发展需要的“应用型”专业人才的重要使命。采用先进的多媒体教学手段拓展课堂教学内容，能够增加教学信息量，优化教学过程和教学方法，模拟情境进行实践操练，对于实现这一教学目标是极为有利的，运用多媒体技术辅助教学成为广大教师的必然选择。
二、多媒体技术在旅游管理专业教学应用的原则
为更好地发挥多媒体技术的教学辅助作用，构建合理高效的旅游管理教学课堂，教师可以遵照以下几个原则：
1.强调实用性
多媒体丰富多彩的视听效果，确实可以增强教学直观性和生动性。但在课堂设计和使用时，一些教师过于追求丰富多彩的视听和动画效果，在教学中过度采用与教学内容无直接关系的图像、音乐、动画等，这样只会使学生把更多的注意力放在精彩的画面和悦耳的音乐上，而无法专心于这些画面和音乐所蕴含的教学内容，效果反而受到影响。因此，在设计和制作多媒体课件时，教师一定要有一双“慧眼”，根据教学内容、教学实际来筛选所能获取的教学资源，使其为我所用，为教学所用。
2.突出趣味性
兴趣是最好的老师，多媒体教学具有生动、形象、具体的特点，教师运用多媒体技术，将教学资源化静为动、化抽象为形象、化远为近、化过去为现在，而整个课程的学习融声音、图像、文字、视频、动画等于一体，全面刺激学生的各种感官，有效激活学生的兴奋点，激发了学生浓厚的求知欲，使学习者在教学活动中始终保持积极的状态，有效提高可课堂教学效率。教师在准备和进行多媒体教学中也要突出这种趣味性，使旅游管理教学课堂充满生机与活力。
3.注重优化性
目前，多媒体技术在旅游管理专业教学中的优势日益明显，它以文、图、声和活动图像等多种符号载体来呈现事物、现象、观念和思想，提供了多元化的教学信息展示方式，大大超越了传统教材上的知识容量，教师要充分利用多媒体教学技术的这一特点，根据教学目标对教学资源和教学内容进行优化组合，最大限度地丰富课堂教学，有效提高课堂教学效率。
三、多媒体技术在旅游管理专业教学应用的具体策略
在旅游管理专业教学中使用多媒体技术是一种教学发展的必然趋势，教师在运用这项教学辅助技术时也应注重相应策略，以增加多媒体使用的有效性。
1.积极建设，创建教学资源库
多媒体教学资源十分丰富，但也流于芜杂，现代教师应强化自身的信息素养，根据旅游管理教学的实际需要，搜集、整理、制作多媒体课件，还应当将这些多媒体教学资源汇总起来形成旅游教学资源库。同时，教师还可以发动学生，使他们也参与到教学资源库的建设中来。这样既激发了学生的学习积极性，也充分锻炼了学生的动手能力。另外，随着教学资源库的不断完善和丰富，学生的学习也可以由课堂之内延伸到课堂之外，即便是课下，学生也可以随时、随地、随性地浏览资源，进行个性化的学习，强化和巩固了学生的学习效果。
2.激活兴趣，发挥学生创造性
在传统的旅游管理教学模式下，教师积极地灌输，而学生则是被动地接受，整个教学过程呈现出单向、乏味的特征。多媒体技术丰富的色彩、逼真的图片、动态的模拟、形象的展示，将课本中的一些抽象的概念、复杂的变化过程、形态各异的运动形式形象化，从而调动学生的眼、耳、脑，使他们兴奋并唤起更多的学习兴趣，能够激发旅游管理专业学生的好奇心，促使学生思考，教师根据教材的结构、特点和学生的实际，积极引导学生变被动为主动获取，发挥学生的创造性，促使其将知识转化成能力。
3.模拟情境，增设教学实践环节
多媒体的最大特点就是生动形象，极具直观性，在教学过程中把事物的形象展现出来，达到身临其境的效果。旅游管理是实践性较强的一门课程，由于受到时间空间的限制，学生在课堂中不可能有太多参与的机会，教师可以依据每一节课的教学目标，把旅游知识学习过程与知识应用过程结合起来，利用多媒体技术模拟符合学生学习水平和学习条件的实践情境，使学生在这一情境中学习所需要的知识，进行“实战”训练，有利于提高学生的旅游管理实践能力。
四、结语
随着信息技术的发展，旅游管理专业教学越来越多的借助现代多媒体技术。作为多媒体教学活动的主导者、教学方法的设计者和教学设备的操作者，教师要灵活地运用多媒体教学辅助手段，通过丰富有效的多媒体教学提高课堂效率，强化学生对理论知识的掌握及实际处理问题的能力，为培养优秀的旅游管理人才做出积极的贡献。
参考文献：
[1]安宝生.教育信息技术的掌握与应用[M].北京:中国和平出版社,2000.
关键词：多媒体技术；旅游管理；教育
多媒体技术主要是指对声音、动画、文字以及图像、录像等多种媒体进行合成，并依靠计算机和网络对以上信息实施处理与控制。合理地选择与应用现代教学媒体，并实现和传统教学手段的无缝对接，融入到教育教学的全过程之中，将各类媒体信息应用于学生，能够形成更为合理的教学结构，让学生在最合理的学习条件之下开展学习。旅游管理专业是近些年来逐步兴起的一个新兴学科，具有很强的空间性、综合性及多门学科交叉等特点，这就要求现代教学，尤其是多媒体技术一定会在旅游管理教育中发挥出更加显著的作用。多媒体教学手段已经为给旅游管理教学改革加入了全新的内容，为切实改变传统意义上的灌输式、封闭型课堂教学模式提供了一种全新的思路。然而，当前一部分高校教育言必称多媒体，将多媒体教学视为教学的重心，这也是不妥当的。在此，笔者以从事旅游管理教学实践为基础，对如何在高校旅游管理教学中运用多媒体技术谈谈浅见。
1多媒体技术运用于旅游管理教育的优势
一是能够节约大量用于板书的宝贵时间，从而充实教学的内容。在实施多媒体教学时，只需要教师在课前准备好相应的课件，就不需要再用大量的板书，这样就能让每一堂课的信息量充分增加。同时，还能解决当前旅游管理教学中部分课程的教学课时过少与教学内容偏多之间的矛盾。
二是有利于开展旅游专业课程教学。旅游管理专业课程中存在大量能够展示之内容，运用直观而形象的多媒体教学方法，能够有效激发出学生对于本专业学习之热情。多媒体教学手段主张运用现代化的教学手段，让一部分在传统教学理念下所难以表达出来的图表、声音、画面等内容形象而生动、直观地展示出来，从而为教学营造出生动而有趣的情境，变无声为有声，变静态为动态，激发出学生们的学习积极性，也有利于学生们更好地接受各类知识。比如，对于旅游景点的知识，可以通过教师的讲解与观看风光片等途径教授，酒店的客房、餐饮宴会的台形与台面布置等，如果进行图片展示，将比教师只是口述显得更加直观而生动，也更易于理解。当然，运用多媒体教学还能展示出和实景相同的效果，而不需要再将学生带到现场，这就能够节省大量的时间与费用。
三是通过网络能够了解到旅游行业最为前沿的信息。应用多媒体技术后，教师可以随时上网，并以网络为平台为学生介绍旅游管理行业最新信息与知识等。比如，在讲到酒店预订系统的时候，可通过登陆部分酒店的预订系统来了解与这家酒店和预订有关的各类信息，从而让学生亲身体会到预定时所需提供的证件种类，了解该酒店预订时各类表格具体的格式。又比如，在用传统的方法介绍全球最为豪华的酒店与最大的式酒店过程中，以往教师就需要运用大量形容词与数字来向学生说明，而学生只凭自己的想象又难以形成深刻的印象。而通过网络进行相关图片的检索与展示之后，学生就能更加容易地进行理解，同时还能留下难以忘怀的印象。
四是运用多媒体手段更加有利于进行教学安排。黑板对于教学内容的展示往往是有限度的，比如在讲述后面的授课内容时就必须将前面所书写的内容擦除，假如需要用前面书写的内容对后面出现的内容加以解释，或者在总结本次课所讲述的内容时，往往只能依靠回忆进行强调，其连贯性与效果均将受到较大的影响，多媒体教学手段就克服了这些不足之处，通过实行循环播放，加以总结、强调与解释等，重点在于突出学生们的记忆，从而提高教学的连贯性。
2 多媒体技术运用于旅游管理教育的劣势
一是教学目的性不够清晰。例如，在学习《风景区规划开发》这一课程时，一部分教师运用多媒体技术进行教学时，往往会将这门课程上成对风景区进行观赏的课程，学生则完全变成了游客，而不是旅游管理专业人员，导致学生在学习这一专业知识时只是在看热闹，这样一来，就忽视了与学生们之间的语言及情感交流，也忽视了学生们进行观察、认识与思考之过程，表现在完全用播放取代了教师的授课，完全用演示取代了学生们的自身思维活动，课堂教学成为一种相当程式化的教师个人表演，弱化了教师的教与学生的学，这一教学模式就不是成功的教学方式。
二是学生缺乏实践上的认识。一部分教师觉得完全可以依赖电脑进行演示性操作，这样就会造成学生们在学习中减少了实际操作之时间。例如，在酒店服务中的做房，假如完全运用多媒体演示以取代真实学习的过程，就容易造成学生缺少足够的实践操作能力，以至于看了很久还不知道床单应当怎样折角、餐厅中的餐巾花要怎
[1] [2]
样去折，甚至从来没有去动手摸过床单与餐巾，这就离开了对于实践性操作、观察与思考，违背了理论知识应当来源于实践之原则，同时还容易导致学生们养成不善于动手与疏于动手之坏习惯。
三是教学信息量不够充足。多媒体课件完全成为了一部分教师的电子教案，他们将以前的一块黑板、一只粉笔与一张嘴的传统教学手段变为了以文字和图片形式在教室屏幕上展示教案的过程，教师完全是坐在前台上读电子讲稿。假如采取多媒体技术之后，以演示为理由而放弃了肢体语言与其它各种教学艺术，单纯地对着话筒和屏幕上课，因为信息量不够大，教学效果不可能理想。
在旅游管理教育中合理运用多媒体技术的几点措施
. 充分利用各类教学资源，制作高品质课件
旅游管理教育中，多媒体课件制作质量之优劣，将对教学质量发生极为重要之作用。一个高品质的课件，均具有很好的视觉感，具有层次分明、操作简便、容易修改等特征，将抽象与难懂内容进行图示化与形象化。课件制作所需教学资源一般都较为零散，缺乏足够的系统性。所以，多媒体教学资源在选择上就要从教学的实际需要出发，确定教学的目标与内容，从而避免机械而生硬地把各类信息录入到多媒体当中，甚至杂乱无章地运用各类资源，表现在片面地追求华丽与热闹，对学生们产生视觉上的疲劳与心理上的压抑，从而严重影响到学习的兴趣。旅游管理作为新兴专业，知识的更新速度十分快，为更好地适应现实教学之所需，教师能够随时依据需要对课件实施修改，不断补充该学科最为前沿的知识，运用高清晰度的图片来提升视频的效果，通过开展动画设计，让文字与图片以不同的要求来展示，以激发出学生们上课的积极性与主动性，并保障整个教学具有完整性。
. 合理利用多媒体教学课件，不断提升教育质量
一是要有适当的板书。笔者觉得，多媒体课件无法完全代替传统的教师板书，假如把板书中的全部内容均复制于课件中，随着课件页面的不断切换，难以让学生对于某一问题产生整体认识。假如画面太富于变化，就有可能造成教学内容的线条不够明晰，重点不够突出，学生们几乎无法记下笔记，从而也不利于进行课后复习与考试。假如教师提出一个问题之后进行讲解，并将主要的内容同步写在黑板中，就能让教和学同步开展，让学生们留下更为深刻之印象。二是要进行合理的讲解。笔者觉得，多媒体课件无法取代教师必要的讲解。教师仍然是课堂教学的主体，教师讲解是教学之核心。教师应当通过展示自身人格魅力，并通过身体语言和学生开展情感交流，这是教师对于所讲授课程内容的综合展示，是教师智慧的结晶，是电脑完全无法取代的。
. 积极实施个性化教学，培养优质旅游管理人才
多媒体技术有人机交互这一鲜明特点。大学生可运用多媒体来接受丰富多彩的旅游教学信息，从而变被动学习为主动参与学习。教师应当针对不同的教学对象，组合使用自己所制作的旅游教学素材。可以制作出多个不同的教学方案，从而适应不同层次学生之需求。大学生运用现代化信息手段进行广泛收集与筛选教学内容时，应当提出自身的需求与困惑，而大学生学习的内容与进度主要是由学生本人来决定的。教师在多媒体教学中，唯有实施个性化教学手段，才能实现培养个性化优质旅游人才之目的。
结语
在安全生产多媒体网络系统中共设计了两种布线方式，第一种就是以数据通道作为主体，其通过光纤来传输数据;第二种就是多媒体的网络工作站，其通过UPT无类双绞线来进行数据传输工作。在实际应用中，多数应用第二种方法，通过这种方法将网络交换机、集线器等需要连接的设备连接到一起，这样可以更好地进行协调工作，方便以后系统的优化。对于多媒体网络服务器中所采用的系统操作系统是Win-dows2010，这个系统的操作性能强，又可以快速完成网络的监管工作;数据库中所应用的软件主要是SQL10．0，此软件比较方便技术人员的操作和维护;对数据的安全及WindowsNT系统的投入方面考虑，主要应用的是1024兆内存，100G的硬盘，HPLH166服务器，这样可以很好地防止数据的丢失，便于数据的管理。对于网络系统的稳定和后期维护工作，主要由网络集线器来连接控制，这样会使设备同设备间连接性更好，在集线器还可以选择10兆8口的智能HUB，这升级版的集线器可以在网络系统部分出现问题时也能正常安全的工作。网络系统中的交换机是非常重要的，交换机可以使服务器同客户端之间很好的连接。交换机可以按照端口的不同进行分类，并根据不同的端口来选择相适应的交换机。在煤矿安全生产中可以使用10兆8口的交换机，这样就比较方便对煤矿生产安全的管理，在成本支出方面也比较少。
二、电子邮件、可视电话、计算机互联、在煤矿生产调度管理系统中的应用
(一)电子邮件在调度管理系统中应用
电子邮件的应用非常广泛，当然，其系统也是非常强大的，在生产调度管理系统中，可以根据设定的时间来发送电子邮件，并且可以将所有需要传输的信息进行整合处理通过邮局的电子邮件服务系统进行发送，在收件时，收件人打开计算机时，就会提示收件人，这样就不用考虑收件人在不在的问题了，收件人只需要按照提示尽心阅读就可以完成收件。电子邮件的发送时间比较短，这样在发送过程中减少了问题的发生概率，这样就不用考虑邮件内容缺失的问题了。因此，电子邮件具有一定的安全性、高效性，由于这些特性也使得煤矿生产调度系统的信息完整性得到了保障。
(二)可视电话在调度管理系统中应用
可视电话在调度系统中使数据共享性大大增强，通过Windows软件作为平台，同移动性较强的视频镜头相配合，可以实现网络客户之间的电视会议，会议的客户之间还可以通过此平台进行交流经验，谈论的内容还会被记录下来，过后可以根据记录的文本进行排版然后将需要打印数据打印出来。想要上述功能全部可以运行，还要安装视频解码器、可视电话的驱动软件、打印机等设备。此外，由于煤矿生产调度室同工业电视很好的链接，就可以进行交互混联的方式在可视电话中进行视频的转换，这种转换不会影响系统的正常运行，不会造成视频的连接中断等问题。
(三)计算机互联在调度管理系统中的应用
计算机网络可以进行互联，这样可以使调度管理系统的自动化水平得到加强。可以根据远程网络互联的特性，通过在煤矿之间设置局域网络和局域服务器，设置完成后就可以利用数字编程对煤矿的局域网之间进行联系拨号，这样就可以对其他数据进行了解，实现了煤矿数据共享功能，还可以向各个煤矿之间通报信息漏洞、传递信息报表等功能。计算机互联在调度管理系统中的应用可以更好地提升监控力度，使信息资源更加丰富。
三、针对多媒体网络调度管理系统结构图进行分析
为了方便更好的观察多媒体网络在调度管理系统的具体工作，可以通过图一进行了解。在这整个系统结构主要是WindowsNT，其可以提供运行平台。对于多媒体服务器来说，就需要选择WindowsXP系统，因为此系统除了可以提供平台外，还可以对数据进行记录，这样更加方便观察。如果想要对系统进行更好的监控还可以在多媒体系统中接入可视电话、电子邮件系统，这样可以对不同的施工现场进行观察和数据传输。从目前来看，这个系统在很多矿业中应用很多年了，无论在煤矿的生产、管理、调度等方面都取得了很大的进展，同时也为煤矿业的可持续发展做出了突出贡献。
四、总结
关键词：多媒体；工商管理；课件教学
引言
多媒体教学其实古已有之，当今随着以计算机为中心的多媒体技术、软件技术、网络通讯技术迅速兴起蓬勃发展和普及，多媒体计算机已逐步取代了以往的多种教学媒体的综合使用地位。多媒体教学可以直观性、动态性图文声并茂，多角度调动学生的情绪、注意力与兴趣，并通过对真实情景的再现与模拟，培养学生的探索、创造能力。
做为一门与社会生活息息相关的实用型学科，工商管理专业随着知识经济的快速发展也在不断发展和完善，充满活力。而在传统的教育观念和模式的影响下，工商管理专业教学未能有机地将理论和实际相结合，教学方式和手段比较落后，学生缺乏主动性和创造性，难以适应人才市场的需要。工商管理教育的发展，在一定程度上取决于教育技术的进步，因此将多媒体引入工商管理专业教学领域是当代工商管理教育改革的必然。
1 多媒体技术在工商管理专业课程中应用的现状
1.1 多媒体课件在专业课程中的设计与制作
教师成功上好每一节课的一部分原因是制作精良的课件，学生能通过老师制作的课件进行备课和课后复习。教师把自身的所感、所想、所悟通过课件传达给每一位同学，课件是老师知识的精华，能力较强的老师可以增强课件的智能化，抓住多媒体教学的精髓，更多发挥多媒体教学的优越性，使之成为工商管理专项理论课教案的经典。下面简单介绍一下多媒体课件在工商管理部分专业课程教学中的应用。
《市场营销学》多媒体课件是依据教学大纲的要求制作的，主要涉及市场分析，市场选择，营销组合策略，营销计划与控制以及营销理论的新发展。课件具有以下特点：结构合理，内容丰富，直观生动。课件包括教学目标，教学重点和难点，思考题和大量讨论案例和应用案例。该课件信息量大，包容性强，适宜于课堂教学，通过特定的教学氛围，加强了学生与专业教师之间的沟通，实现了教学互动的理想效果。
《电子商务》多媒体课件是在教学大纲的要求下，综合多种《电子商务》教材编撰制作而成。主要包括电子商务概论，电子商务的基本原理，Internet与电子商务，电子商务的安全，电子商务的支付工具，网上银行以及企业网络营销等内容。教学幻灯片中使用了大量的案例，图表，图片及动画等素材，使教学过程呈现出直观，生动的特点，有利于加强学生对抽象概念和复杂过程的理解。
1.2 多媒体教学的目的及效果
在工商管理专业的教学计划中，专业基础课所占比重较大，并且多是文字性叙述，比较难以记忆。在多媒体技术的帮助下，把要表达的信息通过计算机处理以图、文、声、像等形式展现出来，能充分刺激学习者的各种器官，增强学习效果，提高学习效率。
2 工商管理专业多媒体教学中存在的误区
2.1 依附于多媒体课件，忽视传统教学的优势
多媒体教学是有优势的，运用多媒体网络将多姿多彩的课外知识引入课堂，可以代替小黑板与挂图，增加了教学容量，提高了教学效率。然而，传统的教学手段也是有优势的，传统教学增强学习的真实性，使老师可以有更多的机会与学生交流，便于学生系统的科学知识，有助于学生在短时间内形成知识结构和体系，是多媒体教学所不能替代的。前者并不可能完全替代后者的主导地位，无论多媒体教学多么发达的今天，教师仍是教学中的主导者，师生的情感交流在学习中占有重要作用。
2.2 一键定乾坤，电脑为中心
多媒体教学的一大特点就是快速，便捷。多媒体教学与传统教学讲授相同的内容，多媒体教学将节约30%的授课时间。学生在感受多媒体教学优势的同时又使自己处于劣势，往往老师翻动的电脑太快，使学生跟不上学习进度，眼花缭乱，无法好好的记笔记，课后的复习与自习又成为学生学习的一大难题。假如老师成为简单的电脑操作员，学生成为知识的容器，只能被动的接受灌输，教学中学生的创造力与老师角色的退化，会成为学生学习的一大难题。
2.3 教师课件制作费时费力
PPT的方便、便捷，使教师能快速、有效的制作出各式各样的多媒体课件。多媒体课件的出现不仅仅是为了节省老师的教学时间，它作为教学手段的辅助工具，更是想让同学们在枯燥的学习生活中增加一抹靓丽的色彩。然而大多数的专业课程老师并未经过专业的PPT制作的培训，费时费力制作出来的课件没能实现信息技术的交互性，不能激发学生的学习兴趣和充分体现教师的主体地位。其起到的作用只会使教师逃避备课，降低教学质量，无法与传统的教学模式的优势相比拟。
3 走出工商管理专业课程应用多媒体教学的误区
我们总结了部分工商管理专业课程教师自己的经验，要走出多媒体教学的误区应做到以下几点。
3.1 内容精炼而又不失条理
多媒体课件的版面设计要“美”，不仅形式美，而且内容要美，美好的事物才有让人继续学习的欲望，内容要短小而精悍，要切题而概括，繁琐的内容既不条理又让学生感到枯燥。教师仍是课堂的主导者与掌控者，理论永远是为实践服务，老师讲课要理论联系实际，不应被课件内容所束缚。设计课件时应把精力集中在每堂课的重点、难点的突破上，每一堂课突破一、二个难点足矣，不要面面俱到，只要真正能把教师感到难以讲清楚的问题用多媒体特有的优势讲清楚就可以了。
3.2 进行专业的课件制作培训
多媒体课件的应用发明是为了改变传统教学过程中一切都是老师决定，学生只能被动接受的过程的全新方法，教师如果想在教学过程中使用多媒体课件，就要进行系统的培训，如果教学软件编的好的话，连教学模式也可以选择，学生在这样的交互设计中有了主动参与的可能性，这种主动参与性就为学生的主动性、积极性的发挥创造了很好的可能。教师如果不能很熟练的掌握运用多媒体课件，多媒体教学的直观、生动效果与多媒体课件的质量、教师讲解的技巧无法成正比，无法凸显多媒体教学的优势。
3.3 向智能化教育发展
多媒体教学使计算机技术与人的脑力劳动相结合，创造出高性能的辅助教学手段。教师要充分利用计算机的辅助优势，使教学质量达到人机合一。智能化的多媒体教学可以起到助教、助学的活动。如果一味利用传统教学，教学质量与教学效率会远远落后于多媒体教学，因为这是科技发展的时代，这是现代技术与人的智力相结合的时代。教育的发展借助于多媒体课件的力量会呈现繁荣、积极向上的趋势，学生的积极性也会有所提高。
参考文献
[1]张晓梅.普通高校工商管理专业“翻转课堂”教学设计研究[J].教育探索，2014（7）.
根据中央和国务院领导对我国移动多媒体广播提出的自主创新、统一标准、全国漫游的要求，考虑到我国国土辽阔、地形复杂的实际情况，总局确定了天地一体的移动多媒体广播技术体制：利用大功率S波段卫星覆盖全国，利用地面增补转发器进行补点覆盖，利用无线移动通信网络构建回传通道实现交互，形成单向广播和双向互动相结合、中央和地方相结合的全程全网、无缝覆盖的系统。在我国的移动多媒体广播系统中，中央节目通过卫星向全国发送，地方节目通过频率复用、本地发射的方式插入到系统中，用户使用同一个终端就可以接收所有多媒体广播服务。
按照中央和国务院领导要求加快我国移动多媒体广播和民族工业发展的指示，总局组织国内有关企事业单位成立技术研究工作组研发了关键技术，颁布了具有自主知识产权的移动多媒体广播信道编码调制和复用两个行业标准，并协同有关单位进行产业化准备。目前，移动多媒体广播的系统测试工作正在进行，相关配套标准将陆续颁布，产业化准备工作进展顺利。为保证我国移动多媒体广播健康有序发展，现就有关事项通知如下：
一、统一思想。我国移动多媒体广播系统测试完成后，总局将根据规划组织各地采用目前颁布的行业标准，开展技术试验工作，在试验的基础上搭建全国的移动多媒体广播网。各地要严格按照总局的统一部署，开展移动多媒体广播技术试验。
