关键词： 独立学院 英语专业本科学生 英语学术论文写作 问题
1.引言
严格说来，听、说、读、写、译五个方面的技能在任何一门外语的学习中都处于同等重要的位置，很难说孰重孰轻。若非要进行比较、分个伯仲，在以上几项技能中，写的能力当属最重要。这是因为，写作能力的高低往往会直接决定外语学习中听、说、读、译等技能方面的好坏。英语写作能力强，则有可能直接促进英语听、说、读、译能力的提高。反之，如果一个人的英语写作能力一般，就很难想象其英语的听、说、读、译的水平与能力会好到哪里去。难怪在语言学领域内，有人提出了“一切课程均为写作课。”（All courses are writing courses.）的主张。
作为毕业必要条件的英语毕业论文的写作更能反映学了近四年英语专业课程的英语专业毕业生的综合英语能力。用英语语言撰写毕业论文的写作过程，实际上是英语专业学生大量阅读有关语言学、文学、经贸、跨文化交际、英语学习、翻译实践与理论等选题方向文献背景知识的输入过程。同时，用英语撰写毕业论文的过程是英语专业大四学生输出其近四年专业知识习得的过程，学生过去近四年所学的关于基础英语、英语阅读、英语听力、英语写作、英汉互译、语言学、英语国家与文化等方面的知识，往往在整个毕业论文的撰写过程中得以体现。另外，用英语撰写毕业论文也能反映学生的英语逻辑思维能力和英语语言的组织及表述能力，论文写作的叙事论理过程能很好地体现学生的逻辑思辨能力。可以说，投入近半年时间写成的英语毕业论文能从很大程度上反映英语专业本科学生的英语专业素养。作为英语学术论文写作课程教师和多次同时指导英语专业三本和一本、二本学生撰写毕业论文的导师，笔者发现，相比英语专业一本、二本学生而言，独立学院英语专业本科学生撰写英语英语毕业论文的能力相对薄弱。下面笔者以指导的温州大学瓯江学院17位2010级英语专业本科学生撰写的英语毕业论文为例，窥探独立学院英语专业本科学生英语学术论文撰写能力的现状。
2.英语学术论文写作中存在的种种问题
虽然经历了大一、大二阶段基础英语、英语写作、英语口语、英语写作、英语阅读，以及大三、大四阶段高级英语、笔译、口译、英美文学、英语国家与文化、语言学等课程的学习和熏陶，但是很多即使通过了英语专业八级考试（TEM8）行将毕业的英语专业本科学生在其英语毕业论文写作过程中还是存在大量的错误，有的错误叫人忍俊不禁，有的让人看了会暴跳如雷、不忍卒读。
2.1单词拼写错误
笔者发现，行将毕业的英语专业本科毕业生普遍存无法正确拼写英语单词的困难。一方面，许多学生未能记住不少英语原形动词的正确拼写形式，另一方面，他们往往拿不准一些动词的现在分词形式、过去分词和过去式的正确拼写形式。同时，一些名词的复数、副词和形容词的比较级和最高级的拼写形式也令他们感到头疼。与以往一样，在指导温州大学瓯江学院17位2010级行将毕业的英语专业本科学生撰写英语毕业论文的过程中，笔者花费了大量的时间和精力、一遍又一遍修改他们出现的英语单词拼写错误。以下是学生在Word工具栏下的“拼写和语法”识别功能的帮助下还存在的英语单词拼写错误案例：
（1）As we all known，China is not only a big country with a large population.
（2）Listening，speaking，reading，writting and translation are equally important in learning a foreign language.
（3）The Frist Primary School of Shangcheng town，Longwan detrict，was brought up in September 1949...
（4）It is ture that reading makes a full man.
（5）There many different kinds of problem in the translation.Many causes have contributed to this phenomena.
（6）They never learn a word in deep，what they master just the surface.
（下划线由笔者所加，下同。）
2.2字母大、小写错误
英语单词字母大、小写拼写错误是独立学院英语专业本科毕业生英语毕业论文撰写过程中的又一常见错误。不少学生似乎不知道或者忽视了英语单词字母大、小写的如下规定：每个英语句子的首词首字母始终要大写；专有名词中的实词的首字母要大写而虚词的首字母要小写（位于句首时例外）；普通名词表特指时其首字母要大写；分号后面句子的首词首字母要小写等。举例如下：
（1）As the development of globalization，china’s relation with other countries has become more and more closer ，especially in the area of economy ，culture and technology.
（2）In the late 20th century，western scholars began to further study abbreviations by employing cognitive linguistics，computational linguistics and psychological linguistics.
（3）Translation of Public Signs in Wenzhou city of syntax errors is also a wide range of variety.
（4）As everyone knows，Coca-cola is American famous trademark.In China，it has been translated into“可口可乐”，the transliteration“可口可乐”of the brand name “Coca-cola” not only keep the formal rhythm，but also make customers know what is it when they heard this brand.
2.3英语措辞错误
用恰当的英文词汇表达恰当的意思是英语学术论文写作的一大要求。然而，笔者发现，众多独立学院英语专业本科学生在英文行文措辞方面存在较大困难，往往存在词不达意、犯中式英语的毛病。举例如下：
（1）The translator should pay attention to improve their own professional quality.
（2）At present，Wenzhou city public language translation still exist many problems，such as death problem translation，hard translation and printing，spelling，grammar errors.
（3）There have many different kinds of problem in the translation.
（4）In general English，there are many words often used in our daily life.
（5）Medical English vocabulary is rather large，may be on general dictionary has collected more than 56，000 thousand items.
2.4标点符号使用混乱
标点符号在写作与翻译中的意义与作用非同寻常，对同一句子使用不同的标点符号会使句意相应发生变化。标点符号的使用不当，除会造成误会外，甚至会给自己或他人造成巨大的损失。山东淄博一公司因协议录入失误，点错逗号，从而损失35万元[1]，这一事件便说明了小小标点符号的重大意义。
汉语本无标点，现代汉语中的标点是借用英文标点而来的，在具体使用中又与英文行文标点略有不同。如：汉语的省略号为六点“……”，而英文行文表省略则用三点“…”；汉语中的句号为“。”，而英文则用“.”；汉语有顿号，英文却无，而用逗号取而代之；汉语有书名号，英文则用下划线或斜体字表示作品名；英文直接引语中说话人后用逗号，而汉语却用冒号。另外，汉语中表选择时也不用英文中的“/”符号，而用括号“（ ）”。只有在通晓中、英两种语言文字标点使用原则的前提下，在中英文写作时方不致出现标点使用上的尴尬和错误。然而，笔者发现，独立学院英语专业本科学生在英语毕业论文的撰写过程中存在大量标点符号使用不当的现象。举例如下：
（1）Many English major students want to be a translator in the future，but their translate skill is not so well，their knowledge is not so broaden and the most important is that their vocabulary is small.
（2）People may wonder why it grows so rapidly？
（3）There are a lot of different usages of nouns，all the general terms such as the name of company and team and other proper nouns；
（4）Therefore，a large number of French vocabulary blend into old English，old English lost a lot of inflection，Middle English was formed.
（5）The ancientness mainly put up in the vocabulary usage，it remained and raised a large number of vocabularies which is become the “obsolete words” in British English.
2.5句法错误
英语句法的正确与否在很大程度上直接决定整个英语学术论文的质量高低。英语写作中的句子成分的正确使用、主谓一致、句子衔接、人称照应、时态、语态、语气等，都是英语学术论文写作中应该重点关注的问题。笔者发现，英语句法错误是独立学院英语专业本科学生写作英语毕业论文面临的最大障碍，句法方面的错误可以说俯拾即是。
（1）Search on the Internet，there is only a few information about the definition of the words “unusual meaning”.
（2）When referred to how to illustrate “etiquette”，we can put it into two parts.
（3）From the investigation，the author have found：（1）88% of respondents rate recognized the importance of E-C translation competence in English learning.
（4）We all know that the role of the brand names is complex.It must perform a number of quite different functions satisfactorily.
（5）As China are presenting itself as one of the mayor partner for the world main economies，with much attention attached to different aspects of a real China，the English speaking countries not only interested in the Chinese economy system，but also the cultural background for familiarizing with the Chinese way of thinking and doing things，as the Sunwu has said in his strategy guiding book that if you know your opponent well，you can win a competitive edge and save half your work in gaining a victory，so does in the cooperation between different countries.
（6）So most of time when they do translation，the don’t know how to choose the right meaning of the word，sometimes they use the common meaning of the word，because they just know this one，which lead to the translation is not so pleasure.
（7）However，for people in England，they attached great importance to localism.
3.问题分析
独立学院英语专业本科学生撰写英语毕业论文的能力较为薄弱，这已是不争的事实，其原因可归纳为以下三点。
3.1英语基础薄弱
事实表明，很多独立学院英语专业本科学生在中小学阶段就没有打好英语学习的基础，很多学生还不知道基本的英语句子写作规范、不了解英语单词的分类和大小写要求，未记住众多英语单词的正确拼写形式，更不用说各种词类的语法变化形式，不知晓或不记得英语行文标点符号的写作规范要求。薄弱的基础直接决定了其在撰写英语毕业论文的过程中无法正确地拼写英语词汇、无法正确地遣词造句和准确地使用标点符号，更不用说用正确的英语语句和词汇来进行推理和论证了。
3.2学习方法欠妥
处于信息时代的独立学院英语专业本科学生过多地依赖电子媒体来学习英语，英语专业教师用PPT和其他电子媒介来授课，学生用手机来查英语单词，一切与英语学习的方式都依赖电子媒介和快餐式的教学手段及方式。其结果是学生根本记不住英语单词的拼写形式，不了解英语单词的具体用法，不会运用所学单词正确地遣词造句，记不得各种句法规范。由此独立学院英语专业本科生很多都变成了只会说些不标准的英语，能听懂一些简单的英语对话，而不会用正确的英语进行读写的现代“英语文盲”。
3.3疏于第二课堂的学习
英语并非中国人的母语，这就注定了英语的学习是困难的。要学好英语，就得下工夫提高英语的听、说、读、写、译、唱能力。然而，笔者的调查问卷表明，绝大多数独立学院的英语专业本科学生的第二课堂学习做得不理想，鲜少有学生每天用英文写日记，很少有学生经常用英语与外籍人士交流，没有几位学生坚持每天收听英语广播，几乎没有学生反映他们交了英文笔友，也没有发现有学生喜欢练习演唱英文歌曲，少有学生在课后用笔记法复习英语单词及其用法，没有几位学生有兴趣参加“英语角”并讲英语。独立学院大多数英语专业本科学生的英语基础本身就弱，而后天又疏于第二课堂的学习，从而制约了其英语学术论文写作的能力和水平也就不足为怪了。
4.提高独立学院英语专业本科学生英语学术论文写作能力之我见
改变独立学院英语专业本科学生英语学术论文写作能力和水平薄弱的现状，关键在于学生本人。要提高其英语学术论文写作能力，独立学院英语专业本科学生应做到以下两点。
4.1必须重视第二课堂的学习
笔者发现，独立学院英语专业英语毕业论文写得较好的学生往往都十分重视第二课堂的学习。英语毕业论文撰写过程中的遣词造句、行文表述和叙事论理都与第二课堂的学习密切关联。一位英语毕业论文写作获优秀成绩的学生反映，她坚持每天写英文日记，看到外籍人士就有冲动――想讲英语的冲动，每年都订阅《21世纪》英文报纸等。
的确，坚持写英文日记是学生提高英文写作能力与水平的最可行的途径。大凡文豪或语言大师的语言积累与造化，无不从写日记开始。英语专业本科学生应与以英文为母语的外籍人士交笔友，感受他们原汁原味的文风。还要每天收听半小时的英文广播、观看健康向上的英语电影，以及对报纸刊杂志或笔友的行文造句模仿与吸收到自己再创造，通过持之以恒地练习，从而最终获得成功的喜悦。凡事唯手熟耳，英语学术论文写作能力的提高也不例外。
4.2回归传统笔记学习法
电子媒介在方便英语专业本科学生学习英语的同时，大大制约其英语听、说、读、写、译的能力。很多独立学院英语专业本科学生患上了英语“写失症”，无法准确拼写单词，不能正确运用句法表达思想。有鉴于此，独立学院英语专业本科学生应该回归传统的笔记学习法，每天用笔记忆单词的拼写和用法，记忆句法规范，用笔复习、整理学习的各种语法知识，从而为英语学术论文的撰写打下基础，否则，要写出高水平的英语学术论文将永远是个美梦。
5.结语
英文学术论文的写作涉及面广而宽、精而细。事实上，在英语毕业论文写作过程中，独立学院英语专业本科学生单在英语字、词、句等方面的处理上已存在诸多困难，至于他们对整个论文篇章结构的把控和叙事论理的能力如何就可想而知了。要改善和提高英语学术论文写作能力和水平，独立学院英语专业本科学生应加大第二课堂学习，回归传统笔记学习法。否则，每个英语单词、每个英语句子都需修改的论文指导方式，将永远是对每个英语专业教师健康的伤害。
关键词：毕业论文；论文质量；认识；管理；文档
中图分类号：G642.477 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）026(C)-0180-01
英语专业本科毕业论文是一个将学习、实践和创新相结合的过程，是对英语专业学生4年所学英语知识和言语技能的全面检验，也是对学生综合运用所学知识分析问题和解决问题能力的考核。对于学校来说，毕业论文是对学生综合素质与培养效果的全面检验，可以说，毕业论文质量的高低是一所高校教育教学质量的直接反映。因此，提高毕业论文质量是高等学校教学改革的重要任务之一，必须引起足够的重视。
一、毕业论文质量滑坡的原因分析。1、就业的冲击。目前人才交流市场对毕业论文的撰写工作冲击最大。而面对愈来愈严峻的就业形势，很多学生在第7学期就开始找上作，正常的教学、学习秩序受到干扰，学生的主要精力开始偏离，学习成绩下降。第8学期一开学应是本科学生开始进入毕业论文的关键时刻，也是整个大学学习的一个非常重要的时期。但是，这个时期也是毕业生求职择业的高峰期。择业的巨大压力使得学生不得不把主要精力放在寻找就业单位上，因此求职择业对学生在校学习和人才培养的冲击已经到了极其严重的地步，应该引起高度重视。2、规章制度不健全。对指导教师的指导工作没有提出明确、具体的要求，无要求更无检查；缺乏对毕业论文全过程的有效监控机制。3、指导教师精力投入不足。指导教师从拟定毕业论文题目到毕业论文写作结束，其精力投入程度也直接影响到毕业论文的质量。目前，英语专业教研室的教师已经承担了大量、繁重的教学任务，其他时间还要用于科学研究和自我充实。精力和体力的原因，使部分教师指导毕业论文的时间较少、精力不够。4、学生重视不够。由于用人单位在选聘毕业生时，很少考虑毕业论得如何，学生由此认为毕业论文对就业的影响不大，忙于择业又没有更多的精力顾及，因而对毕业论文不够重视；有的学生认为工作已经落实，毕业论文成绩无关紧要，应付了事，东拼西凑，甚至抄袭而成，论文质量可想可知。
二、提高毕业论文质量的措施。1、提高认识。提高对毕业论文的认识是提高毕业论文质量的前提，要通过现代教育思想的学习和教育，使教师和学生明确毕业论文的教学与教育功能，认识到：毕业论文是高校教学计划的重要组成部分，它与其他教学环节彼此配合，相辅相成，构成一个完整的教学体系，而它的实践性和综合性是其他教学环节所不能代替的。从更深层的意义来讲，毕业论文不仅仅是一个实践教学环节，它是高校实现人才培养目标的重要手段，是学生学习深化与升华的重要过程，是对学生进行科学教育、培养探求真理精神，提高学生科研与工程训练能力、分析问题和解决问题能力的有效途径，也是培养学生优良的思想品质、责任感、使命感和进行综合素质培养必不可少的教学环节。2、加大管理力度，制定和完善与毕业论文相关的各类规范。遵循教育规律，建立和完善毕业论文的规范化要求，加大管理力度是提高毕业论文质量的基础性工作和根本保证。针对毕业论文工作有完整的工作规范和系统的管理制度，有切实可行的质量评价标准。先后完善了《西安工业大学外国语学院英语专业本科毕业论文工作程序及进程安排》、《西安工业大学外国语学院英语专业本科毕业论文规范》，制定了《西安工业大学外国语学院英语专业本科毕业论文选题指南》、《西安工业大学外国语学院英语专业本科毕业论文指导教师职责及相关规定》。3、在教师方面，选拔对工作高度负责、教学和学术水平较高、科研能力强、有实践经验的教师任指导教师，并对指导工作有具体、规范的要求。《西安工业大学外国语学院英语专业本科毕业论文指导教师职责及相关规定》对选题、指导、定期检查、评分、答辩、总结等各环都明确的规定。要求论文指导教师和评阅教师严格按照《西安工业大学毕业设计（论文）开题检查表》、《西安工业大学毕业设计（论文）中期检查表》、《西安工业大学毕业设计（论文）外文资料翻译评价表》、《西安工业大学毕业设计（论文）指导教师评分表》中的评分要素，逐项逐条地对学生的论文和答辩情况进行评分，在对论文质量和答辩过程中，对学生论文中知识的掌握程度、语言表达能力和逻辑思维能力综合衡量后，给出论文答辩成绩。4、毕业论文后期文档应该科学、规范管理。对于毕业论文的后期文档管理工作，建议由专人负责制。包括收集答辩过程中的一手资料，按照答辩名单和顺序，收缴毕业论文设计，包括打印版和电子版，并按年级和班级归类成论文设计集，并要附有编号和目录、页码，刻成光盘长期保管。对于被评为优秀的论文，可汇编优秀论文集，起示范作用。并将这些资料和往届毕业论文分类保存，以便后面的复查和借阅。
结论：总之，英语专业本科毕业论文是整个英语本科教学体系中综合性最强的一个环节，与英语专业培养目标密不可分，它使学生通过在整个大学本科教育期间的知识积累和专业能力训练，从而获得从事科学研究工作的初步技能和素质。它需要学生在整个大学教育期间的知识积累和言语技能训练，需要指导教师的资深引导，也需要科学、规范的管理制度作保障。因此，英语专业本科毕业论文质量的提高，与论文教学管理的科学化、制度化、规范化是密不可分的。院系应该从教学管理的角度去观察、分析和研究问题，有效实施教学管理的改革，确保高质量人才培养目标的实现。
作者单位：西安工业大学外国语学院
参考文献：
[1]陈家新.高等学校本科生毕业论文中存在的问题及对策[J].教育科学,2002,18(2):43-44.
【关键词】社会需求分析 高职公共英语 课程设置
【课题项目】本论文为校级教学研究项目“对北京地区高职毕业生英语能力社会需求的调查研究”阶段性成果。
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）10-0087-02
一、引言
《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（以下简称“规划纲要”）指出：“职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。”《国家教育事业发展第十二个五年规划》也提出：“高等职业教育重点培养产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。”而要培养学生的职业技能或把学生培养成为企业需要的人才，势必需要先了解企业的需求，即掌握高职毕业生的社会需求。高职公共英语教学作为高等职业教育的重要组成部分，是为培养生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才服务的。要充分发挥公共英语的服务作用，提高公共英语教学效率，同样首先需要了解社会对高职毕业生的英语需求。
二、需求分析相关研究
“需求分析（needs analysis， NA）指通过内省、访谈、观察和问卷等手段研究需求的技术和方法，最初应用于专门用途英语。（陈冰冰，2010）”关于需求分析的定义和分类，因不同研究者的视角、对象等不同而存在差异。我国学者束定芳（2004）认为需求分析可分为社会需求和个人需求，前者主要指社会和用人单位对有关人员外语能力的需求，后者指学生目前的实际水平及其希望达到的水平之间的差距。近年来，随着国家对高等职业教育的重视及政策导向，有关高职高专英语教学改革的研究引起教育工作者最广泛的关注。然而，从社会需求角度探讨高职英语教学改革的研究却为数不多，中国知网可查的自2009年至今的论文成果不足30篇，其中大部分是理论分析，实证研究少之又少，代表性的有舒娅等（2010）和巫丹，曾亚（2013）的社会需求调查。
三、社会需求调查与结果分析
（一）调查对象及方法
为使调查结果更加全面可信，本课题采用需求分析中的定量研究方法，从毕业生和用人单位两个方面收集数据。对毕业生主要采取问卷调查法。共发出调查问卷90分，收回有效问卷81份。被调查者均为北京某大学一所高职学院的非英语专业毕业生，涉及软件工程、计算机信息管理、会计、影视技术等专业。问卷采用陈冰冰（2010）社会需求分析模型，包含基本情况、工作中英语使用情况、英语水平自我评价、大学英语教学对社会需求的适用度四个维度，并做了适当修改。对用人单位主要采取访谈和从招聘网络收集数据的方法。
（二）调查结果分析
1.问卷调查结果分析
有关个人基本情况的调查结果表明，收回的81份有效问卷中，约一半以上的高职毕业生自己创业或在民营企业工作，占总数的52.9%；在国家机关或事业单位工作的毕业生占23.5%，在国企工作的毕业生占20.6%，，而在外资企业工作的仅有3%。这表明高职毕业生的主要就业途径为民营、私营企业；因出生地域优势或父母工作关系，一部分高职毕业生也可能进入机关单位或国有企事业单位。
工作中英语使用情况主要通过工作中英语的重要性和使用频率两个问题体现。有70.2%的毕业生认为英语对其薪资收入、职位升迁等有很大影响或有一定影响，仅有8.5%的毕业生认为英语对其薪资收入等毫无影响；使用频率方面，有6.2%的被调查对象在工作中经常使用英语，24.7%的毕业生在工作中有时会用到英语。毕业生在工作主要使用英语阅读相关专业的英语书籍、报刊、应用文，其次是用来浏览与工作相关的英文网站，再就是用来进行专业技术交流。因此，从使用情况来看，社会对高职层次毕业生的英语总体需求没有预想的那么迫切，大部分毕业生在工作中不会经常用到英语。这与徐伟成（2011）对广东省150家用人单位和50所高职院校毕业生所做的调查分析结果一致。然而，尽管实际工作中英语使用频率不是太高，却会影响员工的薪资收入、职位升迁甚至未来职业发展；电子类、经济管理类专业毕业生在工作中一旦用到英语，主要体现在阅读相关专业资料和进行专业交流方面。
毕业生对自己英语水平的评价结果显示，约半数毕业生对自己的英语水平表示基本满意，另有约半数46.8%的毕业生对自己的英语水平不满意。部分原因可能是该学院自2009年以来一直采用“平台+模块”的英语分级教学模式，在注重对学生英语基础能力培养的同时，针对学生个性化的需求开设不同的模块课程。
高职英语教学对社会需求的适用度调查结果表明，68.1%的用人单位在招聘时对毕业生的英语有要求，其中38.3%的单位要求毕业生的英语达到四级水平。然而，现在的大学英语四级考试主要针对在校非英语专业本科生，高职生若想参加四级考试需要先以优秀的成绩（80分以上）通过英语应用能力A级考试，若高职生在校期间无法考过80分，就失去了参加四级考试的机会。这毫无疑问会影响到学生就业。毕业生对高职公共英语教学的建议主要分为以下几类：第一，通过增加互动，加强各情景下的口语练习，提高英语听说水平；第二，增加一些实用性较强的内容，有针对性地进行英语练习；第三，根据学生未来的职业定位设定英语课程的方向，即增加职业英语或专业英语。由此可见，根据毕业生的就业和工作体会，高职公共英语教学只有突出实用性和职业性才能更好地为毕业生的就业及未来职业发展服务。
2.访谈和网络调查结果分析
通过在校园招聘会上和用人单位的访谈，发现有些单位在招聘时尽管会对毕业生的英语水平提出要求，如通过英语应用能力A级考试或大学英语四级考试，但实际工作中更注重毕业生的职业道德与素质，其次是学习能力。正如一位企业负责人所说：“我们当然希望毕业生能有一定的英语水平，这对公司和学生本人发展都有帮助，但我们更希望毕业生首先具备最基本的职业道德和素质，如遵纪守时、学会与他人合作、踏实肯干等。”无独有偶，另一位负责人也表达了相同的观点。这与上海职教所2009年对上海71家企业所做的调查结果一致：85%的被调查企业要求高职毕业生要先学会做人，包括遵守纪律、能够与人合作、吃苦耐劳。
网络调查数据主要来自对国内四家知名招聘网站――包括智联招聘（）、前程无忧（）、中华英才网（）和应届生求职网（）上2014年4-5月份针对大专毕业生的招聘信息。在招聘网站上将职位搜索条件设置为：工作地点：北京；学历要求：大专；职能类别：计算机/互联网/通信/电子，销售/客服/技术支持，会计/金融/银行/保险，广告/市场/媒体/艺术；工作年限：应届毕业生进行搜索。为便于统计，在搜索结果中打开100家招聘企业的招聘信息。招收高职毕业生的企业基本信息和对英语的需求统计结果如下：
从上表可以看出，在招聘大专毕业生的单位中，主要为民营企业或私企，占招聘单位总数的70%。招聘单位中只有大约26%的单位对毕业生的英语有明确要求，如北京万康通信网络技术有限公司招聘的卫星通信工程师职位要求“能够使用英语熟练地进行听说读写，能够适应国外工作对语言的基本要求。”北京超凡知识产权有限公司招聘的涉外流程管理员要求“英语六级以上，读写能力较强。”迪卡侬体育用品有限公司招聘的销售助理要求有基本英语会话能力等。
尽管一半以上的单位没有对英语提出明确要求，但语言表达能力和人际沟通能力确是绝大多数招聘岗位的任职条件之一。被调查的招聘单位提供的工作岗位中，72.9%的岗位任职条件包含语言表达能力和人际沟通能力；其次是要求有很强的责任心和团队合作精神，分别占45.8%和43.8%；再次是学习能力，25%的任职要求中提到要具有很好的学习能力或有强烈的学习意愿。由此可见，高职毕业生无论从事什么岗位，从技术岗位到销售岗位，拥有较强的中文和英文语言表达能力将大大提升其职业竞争力。
四、高职公共英语课程教学改革的建议
基于以上对高职英语社会需求调查的结果，对高职公共英语教学改革提出如下建议：第一，课程设置应坚持“以职业能力为核心，职业能力与职业素养并重”的原则。高等职业教育中的公共英语教学要为学生就业和职业发展服好务，必须注重职业道德和职业技能两方面的培养，不仅要教会学生如何用英语做事，而且要培养学生如何做人，坚持职业能力与职业素养并重的原则。第二，课程培养目标应围绕“理论水平+实践能力”双重目标。高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，因此其人才培养目标也要围绕学生的知识水平和职业能力两大方面。对于高职公共英语课程而言，其课程体系设置要兼顾学生英语水平的提高和职业能力的培养，因此既要开设理论课程，又要开设英语实训、实践类课程。第三，课程教学内容应突出“实用性、模块化”的特点。对毕业生英语水平自我评价的调查结果表明，该学院近年来采用的“平台+模块”的课程设置模式取得了一定成效。平台是指公共英语课程平台，主要培养学生的英语综合能力；模块课程包括面向所有专业的英语考级、考证模块，面向特定专业的专业英语模块，面向所有专业的英语兴趣模块，公共英语课程应在保持这种课程设置模式的基础上，优化各模块内容，使得各个模块的教学内容更加实用。
参考文献：
[1]陈冰冰. 大学英语需求分析模型的理论构建[J]. 外语学刊，2010（2）.
[2]教育部高等教育司. 高职高专教育英语课程教学基本要求[M]. 北京：高等教育出版社， 2004.
[3]束定芳. 外语教学改革： 问题与对策[M]. 上海： 上海外语教育出版社， 2004.
[4]舒娅， 郑立， 李凤， 葛媛娣， 盛芊芊， 王颖， 刘海英. 从毕业生英语需求看高职高专英语教学改革[J]. 北京工业职业技术学院学报，2010（9）.
[5]徐伟成. 高职高专英语能力实际需求的调查[J]. 教育与职业， 2011（29）.
[6]巫丹，曾亚. 需求分析理论指导下的高职公共英语课程设置―基于专业岗位群的调查分析[J]. 职业技术教育，2013（20）.
作者简介：
【关键词】英语专业就业需求课程设置
1调查背景
随着全球一体化进程的加快，教育体系的融合发展给我国带来了机遇与挑战。社会的飞速发展对于新型的外语人才的培养提出了更高的要求。各高校应该充分适应人才市场化社会对英语专业学生的新素质要求，新教学形式，设置合理的课程体系。
清华大学外语系副主任、博士生导师刘世生教授在首届“华北地区高校英语专业协作会”上指出：尽管各高校英语专业课程开设略有不同，但总体思路是按新《大纲》的要求设置的，即分为英语专业技能课、英语专业知识课和相关专业知识课三种类型，一般均应以英语为教学语言。英语专业技能课是指综合训练课程和各种英语技能的单项训练课程，如基础英语、听力、口语、阅读、写作等课程。英语专业知识课是指英语语言、文学、文化方面的课程，如英语语言学、英语文体学、英美文学、西方文化等课程。相关专业知识课是指与英语专业有关联的其他专业知识课程，即有关外交、经贸、法律、管理、新闻等方面的专业知识课程【1】。由此可见，21世纪的英语专业学生不仅需要有扎实的英语知识，也应广泛涉猎其他领域知识，健全知识架构，成为高水平的复合型人才。
浙江工商大学外国语学院英语专业成立于1993年，是浙江省重点建设专业之一。作为浙江省属高校中最早的复合型英语专业，于1999年成为浙江省第一批（重点批次）招生的专业，大学本科就业率近三年均达到95%以上。该专业旨在培养具有扎实的英语语言基础和比较广泛的交叉学科知识，能在工商企业、三资企业及外经贸部门从事国际贸易业务和翻译工作，或担任相关专业英语教学和科研工作的德才兼备的复合型高级英语专门人才。开设的主要专业课程有基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、英语阅读、英语国家概况、英美文学、英汉互译、英语语言与文化、英语报刊选读、口译、商务口译、国际商务英语、WTO文本英语、教育心理学、英语教学法理论与实践、第二外国语（日语/法语/德语/西班牙语）等。专业师资力量雄厚，教材及教学设施配备专业，学术科研成果卓越。
本文以浙江工商大学外国语学院英语专业为例，从应届毕业生、企业机构、专业教师三方面进行调查，以本科生就业情况为切入点，探讨英语专业课程设置的合理性，并给出调查结论及建议。以期抛砖引玉，为英语教学提供参考。
2调查设计及结果
本项调查主要采用问卷调查法和访谈法，分别对浙江工商大学2012级英语专业应届毕业生、浙江省杭州市部分用人单位及部分英语专业教师进行调查访问，统计调查数据并进行分析总结。
2.1对应届毕业生的调查
本方面调查以问卷调查为主，问卷以2012级浙江工商大学外国语学院英语专业本科毕业生为调查对象，主要问题涉及对应届毕业生专业能力、就业需求的调查。问卷为自行设计，经过多次定稿讨论并请英语专业教师提出修改意见，确保问卷的效度及信度。英语专业学生对本专业就业的认知具体表现为：
根据图表1、2统计结果可以看出，在对于英语专业学生的专业技能问题上，相比较于读写等语言输入技能和西方国家文化，以听说为主的语言输出能力是应届毕业生认为用人单位最为看重的并且也是自身最需要改进的方面。
而对于需求方面，表3反映出，近90%的应届毕业生认为在校学习的英语专业课程可以适应社会需求，这与对部分学生的访问结果相一致，大多数应届毕业生认为开设课程锻炼了他们的英语听、说、读、写、译五大方面能力。
从表4的统计结果也可以看出，应届毕业生对于专业方向知识的需求程度依次为：经贸、教育、翻译、旅游。结合近些年中国加入WTO及经济全球化的大环境，以及财经类院校录取分数持续走高的趋势，该结果符合当前社会形势。
问卷还对应届毕业生进行了基于就业需求的英语专业课程认可程度调查。结果如下表：
表5应届毕业生基于就业需求的英语专业课程认可程度调查
从表5中数据可以看出，应届毕业生对听力、口语课程的认可度相对较高，这与其对语言输出能力的认可度高相匹配。其次，学生对经贸英语方向课程也有较高的认可度。此外，如英美文学、欧洲文化入门等西方文化背景课程对毕业生有相对隐性的作用。从结果来看，学生对阅读和写作两门以输人为主的课程认可度较低。这反映出，单纯的阅读和写作课程对学生的应用能力的培养作用有限。
综合上述调查数据，应届毕业生对大学本科英语专业课程设置成认可态度，他们更在意语言的输出能力的锻炼。同时，他们比较渴望得到经贸类商务英语的知识。
2.2对用人单位的调查
通过对浙江省杭州市的十余家英语相关用人单位和企业的英语人才需求进行走访调查，在用人单位满意度、企业评价和企业建议三方面进行调查问卷和综合分析得出，超过90%的企业对英语专业毕业生的工作表示满意或基本满意。在用人单位对英语专业毕业生的专业技能水平评价中，“英语语言基础扎实”、“英语口语表达流利”、“掌握一定的商务知识”、“具有独立分析问题的能力”、“具有较强的沟通和操作能力”、“具有创新意识”所占比例分别为：94.4%、83.3%、72.2%、61.1%、55.6%、38.9%。对于英语专业毕业生，部分用人单位在表示认可的同时，也提出了希望可以加强语言的综合运用能力、锻炼商务活动的操作能力和增强创新能力等建设性意见。
通过对用人单位的调查可以发现，虽然用人单位涉及教育、经贸、旅游等不同领域，但对于英语专业应聘者的要求却相差无几。用人单位青睐于同时具备过硬的综合应用英语语言能力、涉猎商务知识并有熟练的商务实际操作能力和具有一定的创新意识的英语专业毕业生。同时，在走访过程中，许多用人单位表示，在短期的接触面试中，专业考试和口译证书是考虑的硬件基础，而那些有良好沟通能力，分析解决问题能力突出的应聘者更容易得到HR的青睐。
2.3对英语专业教师的调查
谈到英语专业课程设置，教师的意见不容忽视。作为专业课程的教授者，一线专业英语教师有着丰富的教学经验，他们对于课程设置的看法和意见也颇具建设性。通过走访调查浙江工商大学外国语学院的部分英语专业任课教师对于英语专业课程的设置意见，分析总结为如下几点：
（1）低年级（一、二年级）英语基础课程设置以专业基础课为主，与英语教学大纲及学生的实际情况相匹配。全面锻炼学生的听、说、读、写、译基本技能，能较为灵活地运用语言。在采访的教师中，所有教师均表示英语基础课的教学需继续得到保证，只能加强，不能减弱。
（2）高年级（三、四年级）英语教学侧重于分模块教学，浙江工商大学外国语学院英语专业主要以经贸类和教育类两模块英语专业为主。在学生学习专业知识的同时，应继续加强英语语言能力的训练。有的教师表示，更具体专业的英语课程以及三年级二外的加入，让许多学生忽视了对英语听说能力的锻炼，尤其许多四年级学生在进行毕业论文答辩时暴露出的英语语音语调问题，应引起重视。
（3）专业技能课过多而专业知识建构略显不足。部分教师指出，目前国内的英语教育相比较西方国家而言，偏重技能训练但却忽视了知识体系的建构。学校应重视英语专业导论课及基础学科的建设，并给予学生更多的专业方向选择和就业方面的提前指导，让学生在了解英语专业的前提下更加清晰明了的学习。
（4）尝试引入实践教学模式。语言的学习是以可以熟练应用该语言为最终目的，而实践教学则是让学生有兴趣且能较好接受吸收知识的一种模式。对于低年级学生，英语情景模拟、英语戏剧表演等形式可以达到寓教于乐的目的；而对于高年级学生，根据学生的专业方向，鼓励学生进行相关课题调研或在周末及寒暑假选择相关事业单位、企业进行实习则是应该加强的一环。
3调查总结与建议
通过对应届毕业生、用人单位、英语专业教师三方面的调查走访，配合以相关资料的整理分析，英语专业的课程设置总体符合当前社会对于英语专业人才的需要，而用人单位对于语言运用能力及综合素质的要求也为英语专业的课程设置提出了新的要求。
在英语课程设置模式上，EGP（EnglishforGeneralPurposes/通用英语）与ESP（EnglishforSpecificPurposes/专门用途英语）嫁接的方法是比较理想的教学模式【2】。即在进行低年级教育时采用EGP模式培养学生的英语语言专业基础能力，开设课程以培养学生听、说、读、写、译的基础课为主；在高级阶段采用ESP教学模式培养学生的语言输入和输出的专业运用能力，即开设课程以分方向的专业课为主。
在英语课程设置应用上，开设课程在具有一定的理论知识的基础上，应更多关注知识的实用性，并于社会实践相结合，锻炼学生的综合能力。如根据社会就业趋势和热度，可适当加开经贸英语方向的课程，提供更多的实践时间供学生学以致用，注重学生的口译能力，延长语音教室、同声传译室开放时间等。
除此之外，还应加强其他非英语专业能力的培养。高校教育应该特别重视自学新知识、新技能的培养，包括社会实践能力和适应能力，自学新知识和技能的能力【3】。让学生成为21世纪优秀的复合型英语人才，实现“全人的教育”【4】。
英语专业课程设置应在不断的教学实践与反馈中进行修改于完善。高校英语教育者应对英语专业学生的就业目标及市场需求状况了解、分析和重新审视，以保证学生能够抓住市场需求的趋势，及时调整职业目标，也帮助企业找到适合其发展需求的高质量的应用型英语人才【5】。
参考文献
[1]李立，21世纪英语教育电子版，2005年第5期，无页码
[2]刘思阳，《考试周刊》，2009年第37期，P117-119
[3]施永鹏，《合肥学院学报（社会科学版）》2009年11月第26卷第6期，P111-114
【基金项目】本文系遵义医学院珠海校区教改项目“基于需求分析理论的医学院校英语专业课程优化研究——以遵义医学院珠海校区为例”（编号：2014XQ04）的研究成果之一。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2017）26-0057-03
一、引言
随着我国高等教育的快速发展，截至2012年年底，我国1448所本科院校（教育部2012）中设有994个英语语言文学点。仲伟合指出这样的发展速度和规模使得国内各高校英语专业目标和模式趋同，人才培养千校一面。国内各高校的英语专业培养在注重培养应用型人才的同时，或多或少弱化了英语基本技能的培养，忽视了对“思辨能力”的培养，造成学生的知识结构欠缺。
我校自2006年第一次招收英语专业学生以来，至今已毕业了8届学生。为了了解我系的办学质量，笔者对在校的4个年级的学生和用人单位进行了需求分析调查，以期发现目前课程设置中的不足，并加以改进，更好地为学生服务，为社会培养更加合格的人才。
二、需求分析理论
陈冰冰指出：需求分析指通过内省、访谈、观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和方法，已广泛应用于教育、经贸、制造和服务等方面。在外语教学领域，随着关注点从学习者语言需求向学习者学习需求的转变，需求分析开始被应用到通用英语教学领域，成为外语课程设计不可或缺的步骤。
学习者需求分析的目标一般有两个：一是设计新的课程体系；二是对现有课程体系进行优化。本文的目的是在了解学生对课程设置的反馈意见和学习需求后对现有的课程提出优化建议。学习者需求有两类：学习需求与目标需求（Hutchinson &Waters，1987：59），同时，他们还把目标需求细分为必学知识、欠缺知识和想学知识。学习需求则主要指学生的学习条件、学习者知识、学习者技能和策略以及学习动机等。目标需求是未来工作环境对学生能力的要求，它和学习需求一起成为评价课程设置的重要指标。本调查研究包括学习者需求和社会需求分析两个方面。
Berwick. R把需求分析的数据采集工具有两类：归纳型和推理型。前者指案例分析、观察、无结构式访谈等；后者如结构式访谈、问卷调查、测试等，可为课程设计提供多种形式的基础数据。本调查研究采用问卷调查的方式之后对所得数据进行量化分析。
三、研究问题
本调查的主要问题有：①英语专业学生对目前课程设置（包含课程目标、课程内容、课程评价等）是否满意？②往届毕业生就业率情况调查；③社会对英语人才的岗位能力有何要求？④现有的课程设置能否满足学习需求和目标需求？如何根据这两个需求优化课程设置？
1. 研究对象
本调查研究的对象分两类：英语专业本科在校生和用人单位。2015年，笔者选取了当时在校的4个年级（2011级至2014级）的218名学生为调查对象。为了了解社会对英语专业人才的需求现状，笔者选取了网上的相关招聘信息。
2. 研究方法
本研究采用需求统计，分学习需求统计和社会需求统计。学习需求统计记录学生对课程的具体需求。社会需求统计记录用人单位对英语毕业生的英语能力及业务能力要求。
3. 研究工具
本研究采用问卷的方式，对遵义医学院珠海校区外语系英语专业的学生进行了需求分析调研。针对社会需求笔者归纳整理了智联招聘网的信息。
4. 研究步骤
本次调研共对在校生发放问卷239份，收回有效问卷218份，问卷回收率91 %。
四、英语专业在校生情况分析
本次调研主要针对在校生的实际学习情况进行目前情景分析和讨论，包括学习者目前的外语水平、学习动机和学习方式等。调研主要有7个方面的问题：①选择英语专业的动机；②学习英语的主要方法；③感兴趣的英语语言技能（多选）；④比较欠缺哪些能力（多选）；⑤最满意的英语专业课程（多选）；⑥最不满意的英语专业课程（多选）；⑦最受欢迎的英语教师。
第一个问题，46%的学生选择调剂到我校英语专业，24%的学生选择由于个人爱好。第二个问题，31%的学生表示学习英语的主要方法是通过大量阅读，而42%的学生表示自己主要通过背单词来提高英语水平。第三个问题，57%的学生选择听作为自己感兴趣的语言技能，而58%的学生则选择说作为自己感兴趣的语言技能；第四个问题，81%的学生认为自己口语表达能力亟待提高；第五和第六个问题，在所列20门课程中学生最满意的课程是综合英语，学生最不满意的课程是语言学；第七个问题，与具有海外留学背景、科研经验丰富、教学水平高的老师相比，学生更喜欢语言基本技能扎实的老师。
1. 往届毕业生就业率分析
2011届的82名毕业生初次总就业率92.68%，年终总就业率为97.56%；2012届85名毕业生初次总就业率98%，年终总就业率为98.82%；2013届88名毕业生初次总就业率94%，年终总就业率为96.5%；2014届63名毕业生初次总就业率92%，年终总就业率为98.41%；2015届78名毕业生初次总就业率91%，年终总就业率为94.87%。截至2015年，我系毕业生的就业率远超过国家平均水平，对于省属二本学校来说是一个不俗的成绩。
2. 近两届毕业生就业流向分析
从毕业生就业流向来看，同学们大部分就业于公司，从事与英语翻译相关的工作。英语专业2013、2015届毕业生有近59%的学生进入各类型企业工作；考研人数为7人，占4.2%；进入公办学校的人数为12人，占7.2%；进入国企人数为5人，占3%；进入其他非公立教学单位的人数为19人，占11.44%；进入高等学校人数为2人，占1.2%；进入医疗卫生单位的为4人，占2.41%；进入机关的4人，占2.41%；其他事业单位的8人，占4.82%。
3. 用人单位对英语专业毕业生的需求现状
本次调研用人单位需求情况，笔者在智联招聘网上收集整理出了23份用人单位的招聘信息。本次调研主要针对用人单位的目标情景分析即毕业生在职场中应达到的能力要求，主要包括目前急需的英语人才类型、英语专业毕业生最需加强的专业知识和应具备的能力等。
调查结果表明，就学历要求而言，用人单位对英语专业本科毕业生的需求最大，占69.57%；对于研究生的需求不大，占13.04%；专科生占17.4%。就岗位应具备的能力而言，社会对听说的要求比较高，然后是读写、沟通能力、组织协调能力、办公软件的使用等。就证书要求而言，用人单位普遍对于英语专业四、八级、CET六级、BEC中高级、报关员证和教师证的认可度高。就岗位需求而言，用人单位最需要国际贸易方面的人才，其次是能从事英语翻译、商务翻译、英语培训师、英语教师、海外市场经理等岗位的人才；就毕业生应具备的素质方面，用人单位认为应聘人应具有责任心、上进心和团队合作精神。
4. 现有英语专业本科课程设置的优化
通过对我系在校生、毕业生和用人单位的调研及需求分析，我们就原有的课程设置进行了反思，发现了以下主要问题：①照搬其他院校的培养方案设置课程，没有根据学生的实际情况、实际需求和社会对人才的需求状况来设置课程；②没有以培养学生的实践能力为导向。
根据我校应用型本科院校的定位，基于调查研究结果，我们认为应以“夯实基础，拓宽能力、提高素质”为指导，强化专业技能课、丰富课外活动、增强实践能力为目的来优化课程设置。
（1）夯实基础课程。我系81%的学生普遍认为自己口译能力比较差，而社会需要口语能力较强的毕业生，因此可考虑口译由原来的36学时增加到72学时。我系学生考研的比例较少，而且考研的方向基本上是文学和教学法方向，专八考试也取消了语言学方面的考查内容，同学们大都不满意这门课程，可考虑取消“语言学概论”，或者减为36学时。我校学生专八考试的改错部分均分为1.2，因此可考虑把语法课由原来的36学时增加到72学时。“英语测试”这门课对于我校的大部分同学来说实用性不大，这门课程可考虑取消。我系综合英语只上到第六学期，建议第七学期继续上高级英语，为专八考试打下牢固基础。“英美报刊选读”对提高学生实践能力的作用也不是很大，建议取消这门课。同时，英语专业的同学可以选修“国际商务概论”“管理学”“国际商法导论”“外贸单证实务”或是“医学英语”等课程，以适应就业市场对多元化英语人才的需求。
（2）丰富课外活动。调查表明，大多数学生把参加专业活动和学科竞赛作为提高自己专业能力、组织能力和沟通协调能力的重要手段。因此，开展多元化的学科竞赛和专业活动对提高学生的综合素质具有重要的意义。在双语演讲大赛、电影配音大赛的基础上可增加口、笔译大赛、英语话剧大赛、商务英语演讲大赛、商务英语知识竞赛、商务模拟谈判大赛等。与专业知识相关的课外活动可以采取多种形式，如带领学生参加广东省口译大赛、韩素音翻译大赛、澳门“商骄”商务英语演讲大赛，参加广交会和各类商务会展，提高学生英语综合运用能力和交际能力。
（3）加强各种职业资格认证考试的培训。我校毕业生基本上在外贸企业和各类教育机构服务，因此，可以开设一些有关BEC中高级考试、教师资格证、CATTI等考试的讲座，帮助学生提高合格率，获取更多的证书，提高就业竞争力。
五、结语
本研究以我系英语专业课程设置为研究目标，调查了我系学生对课程的需求情况，并结合近五年我系毕业生的就业单位、招聘单位对英语专业毕业生的需求情况，分析研究数据得出社会需求的新情况；对我系现有的英语专业课程设置提出了优化建议。由于受调查时间影响，只对73%的大四学生进行了问卷调查。限于地理位置等的影响，本研究也未能对企业进行问卷调查，只是收集了招聘网上的相关用人信息。希望今后可以就往届毕业生在工作中遇到的实际问题、用人单位对英语专业毕业生在实际工作中缺乏的能力等方面继续进行调查，开展后续的研究，进一步完善我校英语专业的课程设置。
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关键词：需求分析理论，商务英语，听力课程，改革
在现代社会，需求分析（ NA，needs analysis或needs assessment）已广泛应用于经贸、教育、软件设计、培训等广泛的领域。NA这个概念最早出现在1920年代的印度（Howatt1984），但是这个概念被广泛应用于ESP领域却始于1970年代欧洲委员会的倡导（Richterich， 1973）。1970年代起，需求分析理论慢慢地为外语教育界所接受，并逐渐成为课程设计的一个必不可少的环节。束定芳（2004）认为，在外语教学领域，需求分析“…至少有4大重要作用：1）为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据；2）为外语课程的内容、设计和实施提供依据；3）为外语教学目的和教学方法的确定提供依据；4）为现有外语课程的检查和评估提供参考”。
Nunan （1988）提出学习者需求会根据环境以及情感变量的变化而历时变化的，所以教育者在课程进行中要进行持续性需求分析（ongoing NA）。我们认为，外语学习者往往难以定义他们的语言需求，难以辨识自己的需求和欠缺。要想真正的实现持续性需求分析，数据来源应该是已经毕业了的大学生。这也切合陈冰冰（2010）提出的社会需求分析模型。社会需求分析模型包含四个维度，前三个维度是“基本情况”、“工作中英语使用情况”、“英语水平自我评价”，其数据采集对象为现从业的大学毕业生，第四个维度“大学英语教学对社会需求的适用度”可同时面向毕业生、社会各用人单位及行业专家采集数据。
基于这个理念，我们对我校商务英语专业毕业生（高职高专层次）和各社会用人单位进行了一次需求分析调查。
一、研究的问题
市场对于人才的需求一般通过对公司的问卷调查来发现，而本研究主要通过对我校商务英语专业历届毕业生的问卷调查及访谈，来发现一个合格的、能够马上适应工作岗位的商务英语专业的毕业生在校期间在听力方面该如何学、学什么，因为只有他们才能精确地描述各自的岗位上在英语技能方面最需要加强的是什么，只有明白了他们的需求，我们的听力课程的教学才能达到预期目的。
本研究试图通过调查发现市场对商务英语专业人才有何需求以及目标学习者的学习需求，尝试通过对英语听力课程的课内实践教学环节（教学内容、教学过程等）的教学改革来满足这些需求。
二、调查对象及方法
本研究的受调查对象均在浙江省范围，共有两类：80名商务英语专业毕业生，其中回收有效问卷72份；80个用人单位，其中回收有效问卷60份。本研究对商务英语专业毕业生和用人单位采用的是问卷和深度访谈的调查形式，为期两个月。我们针对毕业生和用人单位各制定了一份调查问卷，通过QQ群邮件的形式发给毕业生，通过email的方式收集。对商务英语用人单位的问卷和访谈包括6个问题，涉及对商务英语毕业生的满意程度，商务英语毕业生在商务沟通中所欠缺的技能，以及对商务英语人才培养的建议。针对商务英语毕业生的问卷包括两大类15个问题，主要采取单项和多项选择题的形式。第一类涉及商务英语毕业生的个人信息、工作岗位、职责、工作对象；第二类调查商务英语毕业生在日常工作中用到最多的商务英语交流技能及其对听、说、读、写等商务英语技重要性的认识，他们对商务英语听力类课程的强度、难度、教师素质、教学模式、以及他们在日常工作中英语听力理解方面最大的困难。
三、调查结果与讨论
访谈和问卷收集的数据经过整理和统计，得出以下发现：
1、在传统的英语五项技能中，商务英语专业毕业生认为最重要的是口语和听力，其次是写作。
91%毕业生认为口语和听力都很重要，53%的毕业生认为写作很重要，这是因为他们在日常商务活动中很多时候须与对方通过Email联系。
2、商务英语用人单位对专科层次的商务英语专业毕业生并不是十分满意，认为毕业生在商务场合下的语言运用能力，特别是口语能力方面有欠缺。
我们调查的用人单位中，对其不太满意的占68%，认为他们商务英语应用能力欠缺。在商务英语听力教学中，听、说教学更多时候应有机结合起来。在听力课堂，可以通过小组学习、案例分析、演示或者适时的提出几个激发学生思维的问题，通过引起他们的讨论的方式来鼓励学生多开口说。对于一些比较有趣的听力材料，可要求学生进行角色扮演，或者让学生模仿录音中的情景来进行表演，以激发学生的学习兴趣。
3、商务英语专业毕业生在听力方面最大的障碍是口音。
问卷调查的结果显示，商务英语毕业生工作对象来自世界各地，主要职位为销售，销售的商品五花八门包括宠物用品、纺织面料、圣诞装饰品、紧固件等等。当被问到商务沟通听力方面最大的障碍是什么的时候，92%同学回答是口音。有一位已经工作了两年的同学写道:：“我还是没有办法，与教材相比太难了，实在听不懂”。
这种困惑同浙江省的经济状况密切相关，浙江省以开放型经济为主，是一个外贸大省。据来自浙江省商务厅网站的数据显示，浙江省进出口市场覆盖全球 其中亚洲、欧洲、北美洲三地区占贸易份额的绝大多数。根据Lesznyak（2002）的估计，世界上至少80%的日常商务交流是在非英语母语者之间进行的，非英语母语者讲英语的时候会受到母语发音和语法的影响。全世界的人都在浙江做生意，商务英语专业毕业生在日常商务交流中会同操各种英语口音的人打交道，碰到听力方面的问题也就不足为怪了。
因此，客观现实要求英语教师、尤其是英语听力教师思想和教学模式应实现从EFL到EIL之间的转变。
在调查问卷中，有毕业生写道：“国外客户口语，以及书面语有时候不够规范。一般我们上课的时候，老师会跟我们提到的只是英语国家会有的一些习惯性问题，可是我们接触到的客户是来自世界各地，有些东南亚和中东地区的客户，用法就会跟欧美国家差很多。”这反映了一种客观现实。在中国，英语被作为一门外语（EFL）来教授。我们传统的听力教学假定的交流对象为母语为英语的外国人，交流语言为标准英语。但是，在国际商务领域，英语已成为一种国际性的语言（EIL），操这种语言的人可能来自不同的语言文化背景。英语从外语到国际性语言的地位的转变必定要求英语听力教学进行改革。。在英语听力教学中，教师应当注重培养学生在国际商务环境中应对不同英语变体的能力。。在英语听力课堂中，教师应有意识地引入不同英语变体的材料，也应该非常了解英语不同变体的规律性特征。
为了帮助学生应对EIL，教师还可以采取一些训练措施来帮助学生适应各种不同英语口音。教师可以准备一些非英语母语者讲英语的材料。录音材料可以通过对非英语母语者的访谈来获得。访谈的时候要营造一种轻松的气氛以便让访谈对象自如地谈谈自己国家的文化或者他们在中国的工作、生活情况。
另外，通过问卷调查发现，很多学生在听不懂的时候使用了一些策略，如适应说话者的外貌和说话方式、克服内在的和外在的干扰、对说话者内容产生兴趣、听中心思想和主要信息、预测说话者接下来要说什么、注意副语言信息、问相关问题、在已知信息基础上合成新的信息、要求客户重述（如不确定客户的意思，按自己的理解重述给客户，并问是否自己理解正确）等。这些策略是经过实践证明有效了的，可以在课堂教学当中有意识地对学生进行训练。
4. 商务英语专业毕业生对商务英语听力教材和教学模式不满意。
79%的调查对象认为所使用的商务英语听力教材内容趣味性较差、实用性不强，多数教师教学手段单一，缺乏互动性。
英语课堂应当被看作是通往现实国际商务实践的一座桥梁。在搭建这座桥梁的时候，要注意在课堂中创设尽可能接近真实情境的国际商务场景，课堂应该提供让商务沟通技能自然发展的环境，并且课堂所培养的技能应当可以迁移到在实践中，课堂应当帮助学生打下良好的可以在实践中运用的语言能力基础。在商务英语听力课堂，可以使用情境化教学方法。这种方法基于情境认知理论。该理论认为学习应当和真实的活动（activity）、语境（context）及文化（culture）联系在一起（Brown， Collins， & Duguid， 1989）。情境认知理论强调在于给学习者创设一个虚拟的真实的学习环境，该学习环境由一系列的尽可能接近真实情境的国际商务场景，由学习者和同伴合作完成一项项活动来学会与其他人进行有效的商务沟通。。如果有条件的话，可以借助计算机技术，创设在线3D虚拟国际商务圈，虚拟出一个商务世界，学生可以通过扮演虚拟世界的一个角色，通过和其他角色合作完成虚拟的一个又一个的任务，来掌握商务沟通的技巧和其他商务技能。
四、结论
随着全球经济一体化趋势的发展，商务英语专业人才将会同来自世界各地操不同口音英语的人打交道，要培养出适应经济和社会发展需求、具有良好商务交流能力的优秀人才，这对商务英语听力教学来说既是挑战又是个机遇。听力教师应当开拓视野，使教学观念适应EIL时代的需求，在更广阔的范围内开发听力教学资源，积极探索培养学生适应不同口音英语的能力的有效的途径，不断分析社会对商务英语人才需求的变化，探索适应商务英语岗位需求的听力教学模式和实训模式，探索多媒体以及虚拟现实技术在商务英语听说课程中的应用。
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高职毕业生 毕业论文 教师命题
高等教育的毕业生撰写论文，是一项非常重要的任务。毕业论文是对大学生的思维方式以及所学知识掌握情况的的综合考察形式。因此，毕业论文的撰写质量，直接影响到大学生能否顺利毕业，它起到非常重要的影响。
高职专科英语专业的毕业生要求必须用英文进行撰写。对于英语基本功不扎实的学生来说，英文的毕业论文对他们来说是相当困难的。他们会向论文指导教师提出各种问题。笔者统计，学生们所提出的问题存在以下几方面：首先，他们对毕业论文为何物不了解，对毕业论文概念模棱两可；其次，选题盲目；再次，不知道参考文献的意思，更不知道参考文献如何查找。除此之外，在语法用词上错误甚多，语言运用能力差。加上欠缺思考分析问题的能力，文章逻辑混乱，结构松散等现象普遍存在。还有些同学由于平时阅读量不够，对所选题目不了解，文章内容上空洞乏味。
结合平时毕业论文指导过程中遇到的一些问题，对如何解决以上问题进行了思考，并提出了一些解决方案。
如果学生不知道毕业论文是怎么一回事，就无法写出优秀的毕业论文，为解决此问题，应开设毕业论文写作专题讲座以及参考文献的检索课程。因此，开设毕业论文撰写专题讲座是一件非常重要的事情。目前，在本科院校中此类撰写论文专题讲座已经普遍开设，甚至此类课程列为本科毕业生的必修课，时间为一学年或一学期。
但是，在高职院校中却很少开设此类讲座。通过专题讲座将如何撰写毕业论文、何为毕业论文以及在撰写时的资料查找等进行详细讲解。高职院至少应在第五学期开设此类专题讲座。在院校师资力量以及条件允许的情况下，最好将此类课程作为必修课或选修课，使学生在毕业论文撰写中不在盲目。绝大多数高职院校学生不能够合理地运用图书馆的丰富资源，不知道如何通过互联网查找自己想要的信息，这些都是造成论文写作困难的原因。相关调查显示，在各大高职院校中开设文献搜索课程的为数甚少。高职院校图书馆参数量以及网络信息资源与各大本科院校相比相差甚远。但是，这也不是高职院校不开设文献搜索课的理由。现在已经是电子信息化时代，很大一部分信息已经电子化。运用网络查找信息，不仅能够提高论文写作质量，同样也能够更好掌握网络信息的应用，为今后信息化工作打好基础。
教师在指导过程中首先应对论文进行命题选择，帮助学生顺利迈过论文撰写的第一道坎。在选题时，很多同学绞尽脑汁选出的题目不够理想，或者是重复以往选题，或者是偏离本专业，又或者选题没有任何研究价值。高职院校学生在平时学习过程中对本专业并未做深入科学的研究，对所学专业的发展方向不了解，因此，很难提出既有研究价值，又新颖的选题。相关调查显示，英语专业的本科生选题由教师选题。此方法在本科生中适用，那在高职学生中应该也同样适用。由指导教师给学生拟定选题或给出选题范围，这对学生和老师来说，都是一个非常好的方法。首先，由教师给出命题，帮助学生选题时的盲目，直接给学生命题范围，让学生在此范围中找到自己感兴趣的部分进行写作，这样可以更大地激发学生在写作过程中的积极性和主动性。与此同时，应结合高职院校的特点，命题中应实用性大于学术性。其次。可以按照选择命题范围不同进行成组合作，讨论所选命题查找资料。可谓“三人行，必有我师”。在彼此交流中做到取长补短，查找资料相互交流，合理运用信息，做到资源共享。再次，教师所提出的命题范围也要考虑到自己的研究方向，指导过程中要已实用性为主，降低学术性。
高职院校学生入校时基础较差，因此应严格把好词汇关，更好地培养学生的实际应用能力。有许多同学在即将毕业时，英语语言运用能力都无任何提高。错误的语法和用词的错误在文章中随处可见。文章中有些句子完全没有任何语法可言，更有甚者，将中文的文章直接通过网络中英文翻译器进行翻译，此类文章的质量就可想而知了。这些问题令指导老师甚是无奈。令在修改文章语法和用词上花费大量时间，而文章结构、内容、论证、论据等诸多问题却没有时间审阅。有些文章虽然在语法和用词上没有问题，但是文章内容上却空洞无物，思想不够新颖，文章结构松散、紊乱，更谈不上学术性，此类文章也完全没有达到撰写毕业论文的最终目的。为杜绝论文写作时出现上述问题，在入学之初，就应该开设语法、用词、写作等培养语言的实际应用能力等基础课程，多加联系，以便更好地运用。现有课堂教学让学生在学习过程中感到枯燥，对语言的运用没有兴趣研究。有笔者调查显示，在传统的写作课教学中应将语法课与写作课相结合，讲解写作方法的同时穿插结合语法语境，使教学效果达到事半功倍的效果。写作课的课后作业，应当让学生用联系各种观点句式的表达方式。然后，联系运用不同的论述方法进行段落写作，最后形成完整的文章。此方法可以更好地锻炼学生的逻辑思维能力，以后对毕业论文的写作会有很大的帮助。
更好地学习和积累语言基础知识，能有效提高学生在语言方面的运用能力。扩大阅读面，在有效提高英语实际运用能力的同时，还能够跟好地开拓思维，扩大眼界，更好地理解语言背后的深层含义。有些同学在文章题目确定下来正式写作时，才发现自己知识的匮乏，不了解自己选题的意义，不知如何着手写作，因此开始海量搜索一些相关的、不相关的信息，致使整篇文章没有任何自己的观点、看法，全都是他人的语言观点。解决此问题的最好办法，就是培养阅读兴趣，扩大阅读面。
考虑到论文与专业之间是有密切联系的，因此，教师在引导学生毕业论文选题以及写作时都应与本专业紧密相连。根据自己的教学经验，应向学生体供与本专业相关的并且能够让学生有阅读兴趣、有价值且难度适中的读物。鼓励学生课后阅读，使学生在生动有趣的阅读过程中逐渐培养自己的阅读兴趣。为了达到更好的阅读效果，教师也可适当采用阅读加测试的方法，敦促学生进行课外阅读。达到读有所获，为撰写毕业论文打下坚实的基础。
参考文献：
论文摘要：通过分析人才市场对英语专业毕业生的需求，探讨如何根据英语专业的人才特征和市场定位，以优化课程体系，加强课程建设；建设一支具有复合型知识的教师梯队，整合教学内容，加强教学社会实践，进而构建以社会需求为导向的英语专业复合型人才的培养模式。
1调查背景及现状趋势
长期以来，高等院校的英语专业大多采用“单科型”培养模式，一味追求“高”、“精”、“正”，强调专业学科的系统性和完整性，以培养研究型、学术型人才为荣，忽视复合型应用型人才的培养。教学内容和知识结构单一，教材陈旧老化，以定量分析为特征的自然科学类课程与英语专业格格不人，教学模式单调。在语言训练中过分强调模仿记忆，忽视学生思维能力、创新能力、分析能力和独立提出见解能力培养，按这一传统模式培养出来的英语专业人才的就业需求量和社会经济适应面日益狭窄，其专业能力和综合素质还受到了英语水平日益提高的非英语专业的各类专业人才的挑战。随着社会经济的发展，市场对应用型和岗位操作型人才的需求量的增幅将远远大于对纯学术型、研究型人才的需求。作为一门点多面广的热门专业，本科英语专业应尽快实现专业方向和目标的多样化，加大复合应用型专业人才的培养力度，以适应高等教育大众化的发展趋势。
从20世纪90年代到21世纪的前五年，中国高等教育的环境发生了重大变化，特别是中国加人WTO后使中国更进一步融人世界经济体系之中，其中也包括教育产业的融入。但是英语专业作为中国高等院校的传统专业没有开始为适应国际形势新变化来改变本专业办学思路，没有开始对英语专业学生在经济环境中的英语实际应用能力进行系统研究，不清楚社会对英语专业学生的实际需求，因此有必要在需求分析理论基础上进行英语专业学生的社会需求调查，以期加快英语专业应用型人才的培养，从而更好地适应社会经济发展的需要。
需求分析对于设计大纲和安排课程具有重要的意义。川从教学环节来看，需求分析是课程设计过程中的重要环节，也是教师组织教学、使用教材、决定教学方法、评估教学结果的依据。仁’〕近年来，虽然有在这一方面进行的研究，但是这项工作主要偏向于高职院校英语专业学生的社会需求;[’〕虽然有研究对高等院校英语专业学生社会需求进行了调查〔4]，但是并未涉及到外企、私企及高科技企业，而只在整体上对社会需求情况做了概述，并没有对专业课程建设、选取教材及确定教法给出具体的指导意义。
自《高等学校英语专业英语教学大纲》(2000年修订)颁布实施以来，复合型英语专业人才的培养目标在实践中不断被完善。而复合型人才培养的问题主要集中在英语专业技能、英语专业知识和相关专业知识三类课程的关系及相互协调，以及与英语专业学科建设的关系及相互作用，而这几方面的内容都是教学大纲所包含的。众所周知，学生是教学的主体和对象，制定教学目标必须了解学生的状况及其有利因素和限制。课程设置及课程教学目标是实现教学目标或教学大纲的首要保证。课程设置既要满足学生和社会的需求，又要考虑学科发展的系统性、科学性和前瞻性。基于地方院校外语专业的特殊性，对其课程设置的研究和评价较少，实证性的调查更不多见，在教学过程中对本校学生的基本情况一般比较了解，本文将作有关社会需求调查，以期为英语专业的课程设置、大纲制订、教法确定等方面提供实证性信息，从而更好地提高教学效果，培养出真正满足社会需要的复合应用型人才，更好地服务于社会经济的发展。
2调查设计
本项调查主要采用问卷调查法和访谈法，分别对用人单位及部分英语专业毕业生进行社会需求调查，获取第一手资料来进行分析研究。其目的是了解用人单位对英语专业毕业生的需求情况;了解对毕业生英语能力考察的依据、评价和相关建议，以及对毕业生应具备的素质和各项能力的要求。根据调查结果，为地方院校的课程规划、课程设置和教学管理提供信息、依据和建议。"
3调查结果与分析
用人单位最看重口语表达能力。用人单位对毕业生的能力素质的考查中，用人单位最为看重的是专业四、八级证书及实际的专业水平和能力，同时参考在校成绩及是否取得翻译资格证。用人单位认为商务英语(经贸英语)专业方向具有明显的就业优势，除商务英语外，英语与其他专业复合也具有相当优势。在这些专业方向中，按重要程度依次排列，分别为:“英语+商务”( 36. 9% ) ,“英语十管理”( 22.3 %)，“英语+工科专业”(15.4% )，“英语+旅游”(13.8%)，“英语+教育”(10%)。
在毕业生及用人单位认可的关键能力方面，毕业生认为口语表达能力是英语专业就业所必需的关键能力。此外，良好的人际沟通和协调能力在就业竞争中也十分重要。这一结果与用人单位反馈情况基本一致。从用人单位角度来看，排在前两位的必备能力分别是口语表达和分析问题能力。这说明用人单位不但看重毕业生的人际沟能力，更注重分析和独立解决问题能力。
从表3所统计数据来看，外贸及其他公司企业最关注的前三项能力分别是:口语表达能力，人际沟通能力和分析问题的能力。对于在各级学校中从事教学工作的教师而言，书面表达、沟通能力和分析问题的能力尤其重要(注:由于用人单位调查问卷中发放到学校中问卷较少，这一分析的准确性有待验证)。在政府部分工作的公务员对英语各项基本技能(说、读、写、译)的要求基本均衡。翻译旅游公司则对口语表达和口译能力有较高要求，同时沟通能力和分析问题能力也不可忽视。
用人单位对合肥学院英语专业毕业各能力素质评价:用人单位认为合肥学院毕业生的阅读能力，沟通能力以及书面表达能力一般(70分左右);口语表达，翻译能力需要提高，分析问题能力，文学及文化素养，有较大的提升空间(60一70分)。
各能力素质项按得分高低排序，分别为:一般能力(2. 8分以上，百分制70分以上);阅读能力，沟通协调能力，书面表达能力有待提高(2. 6一2. 8分，百分制65 } 70分);口语，笔译，中国文化理解和应用，分析问题能力巫待提高(2. 4一2. 6分，百分制60-65分);专业素质(文学，文化)能力较差(小于2. 4分，及格线以下);口译能力最差。
从表4的调查结果可以看出用人单位对各性质的公司企业、学校及政府机构的毕业生的满意度基本一致，平均68%左右。对于在翻译、旅游公司就业的毕业生满意度稍低。 "
从表5的调查结果来看，英语基本技能中的输出技能课程的作用与英语输出课程相比，在英语专业人才培养中的作用更加突出。毕业生对听力课程的认可度相对较高，其原因可能是听力输入是口语输出的基础，没有听力基础，口语交流无从谈起。再者，经贸英语方向课程(商务英语、国际贸易实务、商务英语写作)对毕业生就业的作用较大。此外，英美文学、英美文化等文化素质课程对毕业生有相对隐性的作用。从排序的结果来看，学生对阅读(第9位)和写作课程(第16位)两门以输人为主的课程要求要低于听力课程。这反映出，单纯的阅读和写作课程对学生的应用能力的培养作用有限。这两门课程只有与输出能力的培养直接联系才能有效地促进学生的能力发展。
4对英语专业课程设置的建议
4.1课程设置建议
第一，学校开设的课程能具有更强的实用性，理论知识适度强调。设置开设与社会实践相结合，以增加日后参加工作的实际操作能力，避免与社会脱节的书面教育。根据社会发展对英语的需求，可在教育、商务、外贸和旅游等方面开设就业指导课，配专门的指导老师。单单英语课程的学习已经不能满足社会需求，与实际联系紧密的课程对学生来说才是最重要的。在校期间，增加实践能力的课程，增加社会经验。对于将毕业的学生开设一些像礼仪、面试技巧等方面的课程。建议在大二时，外语系开设职业规划课(很多学生出来都不知道自己干什么)和跨文化课非常有必要。这对以后学生的就业相当有帮助。
第二，注重学生英语特色培养，突出听、说、读、写、译某一方面特长，使学生学有所长，学有所善。
第三，翻译和口语应该重视。建议开设与口译、笔译有关的课程，利用丰富的口、笔译教材及网络材料资源培养、提高英语能力，也可为想考口、笔译证书的学生打下基础。课内课外多进行师生的讨论，多引导学生实践。
第四，多开展各种选修课，并且提高教学质量，用实用或有趣来吸引学生，培养出思想多元和健康向上的毕业生。
第五，第二外国语的学习同样重要，应该加强二外教学的实践和增加二外的种类。
4.2能力素质培养建议
一方面，应加强除英语专业以外的能力的培养;应该特别重视自学新知识、新技能的培养，包括社会实践能力和适应能力;自学新知识和技能的能力。另一方面，提高学生人文素养，重视英语文学、英语文化和中国文学的教学。语言是沟通的工具，但语言的背后才是沟通的平台。单纯的语言学习，在哪所培训机构都可以学，希望大学英语能通过某些与众不同的方式带给学生内外兼修的素养。
4. 3其他建议
第一，第二课堂不能忽视，要和学生兴趣相符合，广泛开展英语第二课堂活动。
第二，要切合实际组织考证，增加学生的社会适应性;建立合适的评价和考察标准，对学生的学习测评要有真正的指导意义，而不能流于形式。
第三，老师要不断加强自身修养和魅力，教学同时对学生进行立志和深层影响;引进“双师型”人才，培养持“双证书”学生，积极争取校企结合，让学生能够顶岗实习。"
5结论
(i>对学生综合能力的培养需要特别引起重视。如何将创新能力、沟通能力、团队合作能力等综合素质的培养贯穿于课程设置、课堂教学、课外任务中应引起外语专业教育的重视。
(2)语言的综合应用能力、听说能力、翻译能力，特别是综合应用能力应重点关注。用人单位认为外语专业学生最薄弱的是综合应用能力。在课程设置中，综合应用能力的培养必须贯穿于外语专业四年教学的全过程。
