电子商务模式分析及中国电子商务的发展浅析
一、电子商务模式分析
对于企业来说，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面，也不需要售货人员，24小时全天候上班。网络交易，即使是在地球另一端，市场也就在我们的手指之间，因此，电子商务不仅能开拓市场，而且能整合企业资源优势，降低成本，提高品牌竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。
电子商务模式按电子商务交易主体的不同，可分为以下几种：
1．企业—企业（ B to B）
按买方和卖方在交易中所处的地位不同，又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务，及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。
(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。
(2)以买方为主的企业——企业电子商务
在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中，需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网（itecn.com）就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。
2．企业——消费者（B to C）
这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务，及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。
(1)卖方企业——买方个人
卖方企业——买方个人的电子商务是商家（零售商）出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家送货上门的电子交易方式。
卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同，它不需要昂贵的店面，不需要雇佣太多的人手，不必有很多库存，而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后，网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。
(2)买方企业——卖方个人
买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。（jobs.com. cn）上招聘各类人才。在这种模式中，企业首先在网上需求信息，后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行．因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。
3．消费者——消费者（C—C）
该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。
(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。
(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人
以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人，在网上求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。
4．企业——企业——消费者（B—B—C）
B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础，B—B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。
二、我国电子商务发展存在的问题及对策
电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用，是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景，但它的推广和发展不可能是一帆风顺的，也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题：
电子商务观念落后，对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后，软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。
从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看，电子商务是机遇与挑战并存，而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展，我们应该积极应对：
（1）转变观念，迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
（2）通过行政于预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求。发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我同电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。
（3）推广关键技术，充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源，尽量扩大网络流量，规范交易信息实施产品或行业标准，组织建设虚拟商厦，力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展，对于电子货币的安全性，商务的安全性，政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。
电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有一个统一的定义)。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争,这是由电子商务体现的一种虚拟市场。
对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,24小时全天候上班。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间,因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。
电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为以下几种:
1.企业—企业( B to B)
按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。
(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。
(2)以买方为主的企业——企业电子商务
在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(itecn.com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。
2.企业——消费者(B to C)
这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。
(1)卖方企业——买方个人
卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。
卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。
(2)买方企业——卖方个人
买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。(jobs.com. cn)上招聘各类人才。在这种模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。
3.消费者——消费者(C—C)
该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。
(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。
(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人
以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。
4.企业——企业——消费者(B—B—C)
B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。
二、我国电子商务发展存在的问题及对策
电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:
电子商务观念落后,对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。
从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:
(1)转变观念,迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
(2)通过行政于预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我同电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。
(3)推广关键技术,充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性,商务的安全性,政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。
(4)加强对电子商务的研究,规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的保护,电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保护和规范网络贸易在我国的健康发展。
关键词：家电连锁行业；电子商务；B to C模式
随着电子商务的迅猛发展，家电连锁行业的电子商务应用逐步深入。电子商务环境下的优势给家电连锁行业带来极大的发展机遇和挑战，传统的销售渠道模式有其自身的优势，但在日益竞争激烈的电子商务环境下，必将给企业发展带来深远影响。
一、家电行业电子商务的主要特点
电子商务的应用模式主要包括了B to B、B to C、B to G、C to C等几种，而家电行业电子商务的应用模式主要为B to C模式，即企业面向消费者的模式。由于家电行业的商品自身的特殊性，其应用电子商务的方式相对比较缓慢，而家电行业一直以来采取的是传统渠道销售模式，直到最近电子商务的应用普及，其电子商务的应用和发展逐步迅猛。所谓家电电子商务，即是指以基于互联网所进行的各种针对家电行业的销售活动，包括家电行业的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。根据艾瑞咨询统计显示，2009年中国家电网络购物用户规模达到4246万人，交易规模达到113.7亿元，比2008年增长115.7%，未来几年将继续保持增长趋势，预计2013年该交易规模将突破600亿元。在家电网络购物交易构成中，B2C的增长速度非常明显，2009年中国家电B2C网络购物市场交易规模达到21.2亿元，增长177.0%，预计未来3年家电B2C仍将维持高速增长，2013年交易规模有望突破200亿元。对于家电行业零售的特点，主要有以下几个方面。
第一，家电网络零售模式。根据目前家电电子商务应用的实际，家电网络网络零售模式大致可以分为四类：家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方B2C平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。据调查数据显示，在第三方电子商务平台中，用户经常访问的还是以淘宝为代表的C2C类电子商务平台，主要是小型家电网络零售为主，B2C平台的应用已发展很快，但其应用和发展空间较大。
第二，B2C家电网络零售运营商竞争情况。根据艾瑞统计数据显示，在纯粹的第三方电子商务平台上的B2C家电网络零售市场中，以京东商城的家电销售规模为首，占据了45.4%的市场份额，以销售大家电产品为主的世纪电器网，其市场份额为11.5%，卓越亚马逊所占市场份额为10.6%，以这三家第三方平台的家电销售市场份额超过了60%，市场集中度较高。但是，以苏宁易购为首的家电零售商B2C平台的市场规模也越来越大，其前景和优势逐步显示出来。
第三，B2C家电网购零售运营商影响因素。用户对电子商务平台的体验度直接决定着其电子商务平台的发展，一般来讲，影响用户选择电子商务平台的重要因素主要包括平台上所售产品的质量和服务、网络平台的品牌和信誉、平台所售产品的价格、产品退换货的方便程度和客户服务水平，目前，用户对网络平台的各个因素的满足程度不尽相同，因此，对各个电子商务平台的发展也有一定的影响，网络平台应充分考虑用户的体验，逐步提高电子商务平台的品牌，吸纳更多的用户，并提高用户的粘性度。
二、家电行业电子商务的主要模式
目前，我国家电行业中的传统销售渠道主要有两种模式，即家电分销商模式和专卖店模式。分销商模式就是各类城市中的家电零售中间商，在小城市是一些家电商场为代表的中间商，大中城市主要是以国美、苏宁为代表的大型家电连锁卖场；专卖店模式是由家电生产企业或商直接在特定地区设立家电专卖店，直接面向本地区的消费市场。上述两种的传统零售渠道模式的运营成本都比较高，产品价格自然也就越高，顾客在购买家电产品时，需要支付较高的价格。生产企业生产出来的产品按照分销商的订单，配送至分销商的仓库，由于牛鞭效应的存在，分销商必然会积累一定数量的库存，增加了企业运营的成本。分销商还要加价进行销售，增加了消费者的费用，同时也增加了分销商零售的经营风险。而且，一般来说，分销商一般都是一些大型的分级，可能还会有二级、三级商，再到零售商，那么产品的价格更是没有竞争力。
近年来，诸如苏宁、国美等传统渠道分销商经过多年来的发展已经具有相当的规模，拥有了雄厚的实力，这些企业掌握了家电产品的主要销售渠道，对家电生产企业的影响越来越大，两者之间的关系也出现了异化，生产企业的话语权变弱，生产企业通过技术创新等所带来低成本产品较难惠及到终端消费者。
然而，随着电子商务的应用和发展，消费者的消费方式也在悄然变化，从在线购买一些饰品、书籍等小件物品，到现在的家电、电脑，甚至汽车和珠宝等，几乎所有的产品都在网络中有一席之地。家电行业B2C的应用使得家电零售渠道的成本大大降低。据某家电生产厂商核算，其家电产品在家电连锁实体中销售的成本每件商品约增加百分之十以上，主要是由于增加了流通环节导致产品成本的增加。若直接采取网络销售方式，则产品可直接面向终端消费者，满足网络群体的消费需求，而由于网络上的家电产品的低价格，对消费者产生了巨大的吸引力，因此，家电B2C将会成为家电行业的一个主要销售渠道。
三、两种家电B2C模式分析
根据家电B2C模式的优势及趋势，目前我国家电网络零售B2C模式大致可分为四类：家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方B2C平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。在实际情况来看，前两种模式占据了市场的主体，两种模式各自具有的优劣势如下表1所示。
对于家电连锁零售企业的网上商城模式来讲，由于企业是从传统的家电连锁零售商发展而来，且具有较强的实力，其企业品牌信誉度等非常好，其品牌的效应会给消费者以信心。家电连锁零售企业由于与家电生产企业关系紧密，家电生产企业的销售渠道主要是通过家电连锁零售企业来实现的，因此，其网上商城的家电产品的种类相对来说就比较齐全，对于提高消费者的购物体验是有一定的优势的。数千个分布在全国各大城市的家电连锁零售企业的实体店，对于产品的促销、宣传以及对于用户购买行为的促成都有着强大的优势。家电产品的销售完成还需要一个强大的物流配送做支撑，这方面，家电连锁零售企业拥有自己的物流中心、配送中心、成熟物流管理信息系统、物流设施设备方面的资源，可以面向全国各城市进行运输配送。最后，还具有良好的售后服务体系，对于网络平台也是非常重要的一个方面。从劣势方面来讲，从实体店转移到网络平台上来，目前还没有成熟的运营经验，同时，与其实体店的销售也会有一定的冲突，两个平台的产品销售可能互相影响。
家电第三方B2C平台模式属于电子商务企业，其拥有电子商务运营的成熟的管理经验，同时，由于其是典型的垂直型电子商务企业，对于家电产品的产业链上下游拥有较专业的信息，与家电生产企业也建立了密切的合作关系，由于其产品全部是通过网络平台销售，减少了家电产品的配送流通环节，其产品的价格具有一定的优势。但其由于是新型的电子商务企业，其物流配送体系还不发达，虽然也采取了自建物流中心和采取第三方物流商提供服务，但从实际效果来看，外包的物流配送服务还达不到消费者的要求，另外，企业自身也需要发展，由此而带来的资金压力和其他风险都会影响第三方平台的发展。
四、结论及建议
通过对两种家电B2C模式的分析，家电连锁零售企业的网上商城具有较强优势，而专业的第三方平台也具有自身优势。由于未来家电网上商城快速发展，将会出现行业领军企业，传统的家电零售商将会加大网络销售渠道的投入力度，由此带来销售渠道差异化的竞争。
家电连锁企业的网上商城要走网上品牌、走精品化路线。其商城可考虑网上商城选择投放质量高、精品产品，专注商城上的品牌，提高售后服务的顾虑。做大做强区域性市场。根据各区域市场在经济、文化、消费习惯等方面的差异性，关注网上商城的不同家电产品在不同区域的销售策略，充分考虑产品选择、产品价格、物流配送和客服等方面的针对性，立足区域市场，做大做强。家电连锁企业的网上商城还要解决与自身传统零售渠道的冲突，要有两者的差异化的服务，将两者的冲突调节成互补优势。要将传统渠道销售对网上商城的影响降低到最小，可将实体店的资源优势作为网上商城的支撑，要将网上商城的运营作为独立的业务来发展，并取得自身在电子商务B to C销售的优势。
对于专业的第三方平台，可以充分发挥其电子商务方面的优势，例如对于平台会员的专项服务中，除了提供消费者购买家电产品之外，对其消费者的消费行为进行深度挖掘和分析，为其提供相应的潜在服务的需求，从而提高消费者的用户体验度，淡化消费者对网络和传统两种渠道的价格差异的反应度过高，使得消费者的粘性更高。
参考文献：
1.中国互联网络信息中心[EB/OL].省略nic.省略.
2.高亚凡.家电连锁企业城市配送瓶颈及解决方案[J].企业研究，2010（23）.
3.张中雷.家电行业B2C模式的研究[J].新西部，2008（2）.
本文从实践出发，以交易成本理论和价值链、供应链理论为主要基础，对电子商务模式进行了剖析，研究了中国现阶段农产品电子商务主要应用的模式；在此基础上比较评价了当前适合中国国情的农产品电子商务模式；对今后一段时期较具前途的电子商务模式进行了探讨。
一、农产品电子商务模式现状
结合近年农产品电子商务的实践，本文归纳出以下七种具有代表性的农产品电子商务的业务模式：
（1）目录模式（catalogue），也有学者把这种模式称之为网上黄页（webyellowpage），（2）信息中介（informationintermediary），（3）虚拟社区（virtualcommunities），（4）电子商店（e-shop），（5）电子采购（e-procurement），（6）价值链整合（valuechanintegration），（7）第三方交易市场（third-partymarketttpiace）。
通过归类分析，把七种农产品电子商务模式大体上分为三类：
第一类是初级模式，包括目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式。其共同点是不进行农产品实物的网上交易，而是为农产品网上实物交易提供服务。
1、目录模式，一是链接到某一综合信息平台上（门户网站如雅虎等）；二是建立自己的网站用以信息。这种模式主要是介绍各类公司的经营特点，推荐产品，宣传企业的业绩。
2、农产品信息中介模式，主要是以提供信息中介服务来帮助农产品企业获得相关农产品信息，在某种程度上仅仅是商务服务行为。
3、农产品虚拟社区，虽然能为整个价值链或价值链系统增加信息交换量，但并不属于价值链上的任何一个元素。因为如此，它正式成为一种附加功能，主要用它为其他商业模式（电子商店、第三方交易场所、价值链整合商）提供辅助功能。其发展上也存在着局限性。
通过总结可以发现：上述这三种模式主要是从不同的角度分别为农产品企业的电子商务提供宣传、信息和交流沟通服务，基本上只是一个信息交换平台，仅仅是电子商务发展的初级模式。
第二类是电子商务具有较大规模和较强实力的高级模式：包括电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式。其共同点是进行农产品实物的网上交易。但是它们的情况又各不相同。
4、农产品电子商店模式的驱动者一般是卖方或买方单方，整个模式的发展受宏观网络环境和客户对网络采购偏好的影响很大。另外，交易过程需要交易各方如中介方、金融、物流、保险、税务的配合，一般不具势力的网站，在目前环境下很难实现交易。
5、农产品电子商务的电子采购模式实施的前提是农产品企业内部信息化已经完善，并且需要将后端应用连接起来的灵活接口，在此基础上要增加适合企业的供应链系统，物流配送系统，只有这样库存管理以及相应的电子采购系统完善配套才能实现，也就是说要实现erp、crm、scm及电子采购系统的融合才能实现该模式。而目前中国的实际情况是大多数农产品企业连内部信息化尚未实现。故现阶段要采取此种模式较为困难。
6、开展价值链整合电子商务模式的，主要是资金比较充足的上市农产品企业或行业内知名企业集团，对于一般企业应用这种模式还存在一些困难和障碍。主要表现在：环境问题、相关价值链上企业间配合问题、人才问题等方面，而最重要的还是资金问题。虽然电子商务能够降低交易成本，但是，庞大的资金投入也不是一般企业所能承担的。即便能够承担，庞大的初期投入、长期维护运营费用跟降低的交易成本之间的比较优势一时也很难平衡。因此，一般来说，采用价值链整合模式的农产品企业自身必须是一个具有号召力的大企业或服务提供商，往往这种模式的采用者大多是具有知名品牌和较大的规模的农产品企业。对于中国来说，农产品企业目前绝大多数的还是中小型企业，开展价值链整合的电子商务还比较困难。所以，农产品电子商务价值链整合模式的采用，在现阶段普遍推广具有较大的局限性。
第三类是适于中国国情并具有相对发展优势的第三方市场模式。
本文从电子交易的角度对农产品电子商务七种模式进行了综合分析，从分析中可以看出，任何模式都是与特定的需求、资源环境信息相关的，没有什么“模式”是“放之四海而皆准”的；其适应性、其优劣是相对而言的。在中国目前的经济环境下，本文认为现阶段采用第三方交易市场模式，应用于中国农产品电子市场具有广泛的实际意义。
7、第三方市场模式应用于中国农产品电子市场具有广泛的实际意义。因为，中国农业中小型企业及农户占企业总量的99%，它们与大企业相比，有着自身的弱点，如资金不足、生产规模小、缺乏人才、营销网络过窄等。而电子商务是未来企业的主流生存方式之一，因此，越来越多的中小企业甚至农户开始涉足电子商务领域。但是，一个完整的电子商务系统是十分复杂的，需要企业有相当大的投入，而这对于实力不足者来说是一大难题。在这种情况下，第三方交易市场模式的优势就显露出来，为大宗农产品交易提供了平台，具有较高的匹配能力。往往能在买方和卖方都十分分散的情况下取得成功。
总之，不同的农产品电子商务模式，解决或缓解了目前农产品贸易中存在的不同的问题，因此有不同的网络适应性：价值链整合和第三方交易市
场能有效地解决农产品交易环节过多的问题；信息的畅通、透明能够规范交易各方的行为，网上商店、电子采购、价值链整合、第三方交易市场四种模式中规范的交易流程、科学的交易方式能够减少传统交易中存在的交易不规范的顽疾；农产品电子商务的七种主要模式都具备信息的收集、功能，并且采用这些模式的企业为了聚集人气和提供完善的服务，都加强了信息的服务能力，使参与者能得到比较全面的相关交易信息，在一定程度上消除信息不对称性；信息中介模式能有效降低农产品交易中收集信息的成本；电子商店、电子采购、价值链整合、第三方交易市场能分别不同程度减低交易成本；第三方交易市场模式，通过有效的网上交易手段及和约交易，能够减少交易的波动幅度；同时，针对农产品交易量大、生产的季节性和区域性特点，农产品电子商务也有不同的模式适应性。
本文根据中国现阶段与农产品贸易的特点和电子商务的适应性，进行匹配分析（表1）。
从表1中我们可以看出：
1、根据目前中国农产品及其贸易的特点，农产品电子商务模式中的目录、信息中介、虚拟社区等以信息服务为主的模式具有普遍实用性，目前这些模式已得到业内广泛认可和普遍应用。
2、农产品企业开展网上销售，首先需要在网上展列所经营的产品，必然应用网上商店模式。一般来讲，农产品企业开展网上采购之前，都会建立自己的网上采购系统，在网上向自身的供应商进行采购，因此往往农产品企业也采用电子采购业务模式。
3、部分大型农产品企业对上下游供应商和经销商等中小型企业有较大的吸引力，彼此构成了庞大的供应链和价值链体系。这些大型农产品企业已经开始用网络整合价值链，以提高自身的竞争能力。
4、具体到大宗农产品电子交易中，第三方交易市场模式比较符合农产品及其贸易的特点，是农产品流通领域主要采用的业务模式。第三方交易市场面向企业和用户形成了综合性的公共平台，其特点是包含了其它模式所不具有的一些功能，比较符合中国农产品及其贸易的特点，是目前大宗农产品交易中主要采用的模式。
二、适合中国现状的农产品电子商务模式—第三方交易市场模式
第三方市场模式除了降低交易成本而外，相对于其它模式而言，还有其它主要优势：
（1）价格优势。
加入或参与某一第三方市场模式网站的电子商务平台所需费用少之又少；
（2）信息优势。
第三方市场模式的专业化运作，专业化推广、专业化服务，往往知名度较高，信息量巨大，以中国粮食贸易网（）为例，每天更新几百条专业信息。
（3）技术优势。
第三方交易市场较大的交易规模和其必备的管理技术力量，能较好地体现该模式的一般技术优势。
（4）集聚优势。
信誉好的第三方交易市场往往能够吸引一大批企业加盟，从而积聚数量庞大的企业数据库，这种积聚优势往往具有良好的示范效应。
本文在第三方交易市场模式分析中发现：这些第三方交易市场都有一个共同的特点，即在具体运营中，都有相对成熟的经营思路和营收模式。而其它电子商务模式则大多停留在为企业本身服务的层面。另外，从中国各类农产品电子商务公司获利的角度来看，采用第三方交易市场模式的企业赢利状况较好，这也从另一方面反映了这种模式在中国的适应性。
综上所述，这七种模式中，第三方交易市场模式在目前阶段或者说在农产品电子商务的起步阶段更为适合中国的国情，具有较广泛的实用性。
三、电子拍卖是较具前途的第三方交易市场模式
1、国际上农产品电子商务的运用主要通过电子拍卖方式进行。（注）由于农产品生产往往都是数量极大，所以在交易中，不仅交易数量巨大，而且交易十分频繁。国际上著名研究机构麦肯锡的默思卡尼表示，不同的第三方市场会适合不同的产品线，大宗商品类型的产品很合适拍卖模式的第三方交易市场。
2、农产品的电子拍卖被国内外广泛应用。2003年底联合国贸易和发展会议公布2003年电子商务与发展报告指出，目前农产品销售采用多种不同的在线销售模式。电子拍卖在农产品贸易方面得到广泛使用。在过去几年中，已经建立了棉花、谷物、大豆、木制品、牲畜、奶制品及多种其它食品等许多电子拍卖市场。本文在电子拍卖一章已介绍，欧美、澳大利亚、亚洲的日本、韩国等发达国家及中国台湾的各拍卖市场提供电子拍卖服务。在国际发达国家积极发展本国农产品电子拍卖的同时，中国国内也出现了许多农产品电子拍卖模式的成功案例。
3、电子拍卖模式具备诸多优势。尽管在线拍卖采用与交易厅离线拍卖具有相同的程序，但前者在便捷、灵活，成本等方面优于传统方式。使用电子拍卖交易系统后，竞买人再不需要扯着嗓子叫价，也不需频频举手，看到所买的货物价格适合时只需按一下手中的竞价器即可，拍卖人员即通过移动式电子拍卖车（移动式拍卖）或电子拍卖控制台（固定式拍卖）来主持拍卖，避免了因环境吵杂而引起的失误。此外，电子拍卖第三方交易市场可以解决交易过程中的各项事务，如货物理货、拍卖竞价、资金结算、客户资料管理、数据分析等，所以整个拍卖交易过程除需几个技术人员控制电脑外，其余全部工作都可以交给电脑进行操作，拍卖效率可以大大提高。
4、农产品电子拍卖方式已经越来越引起了政府各涉农部门及重点企业的重视。国家发展和改革委员会2003年启动了农产品批发市场试点项目建设，在对农产品批发市场硬件设施进行更新改造的同时，根据不同地区农产品批发市场的发育程度，各地政府利用国债投资对重点市场的信息管理系统、信息采集系统、电子结算系统以及电子拍卖系统给予适当补助，积极扶持农产品电子商务项目的建设。
关键词：高职院校；电子商务专业；人才培养模式
近年来，随着网络技术的进步，社会对电子商务人才需求的数量和质量也在不断提高，但是近几年来一些高职院校电子商务专业毕业生就业不对口的现象越来越明显，就业难的问题也非常突出，社会对电子商务专业人才的迫切需求与电子商务专业毕业生不能满足社会需求这两者之间存在着矛盾。针对这两者之间的矛盾，探索一种切实可行的电子商务专业人才培养模式具有重要的现实意义。文章分析了我国目前高职院校电子商务专业面临的困境及人才培养模式存在的问题，并结合我院电子商务专业的建设情况，提出了“三维三阶段全程项目化”的电子商务专业人才培养模式。
一、电子商务类专业的特点及面临的困境
目前，很多高职院校电子商务专业都依托于经管类专业，而经管类专业主要培养学生分析、判断、决策以及沟通、协调、组织、管理的能力。目前，很多经管类专业在专业设置、课程设置、学生职业能力培养方面具有随意性，因而培养出来的学生实践能力较差，远远不能满足社会的需求，加上电子商务专业起步较晚，各高校电子商务专业人才培养模式还处于探索中，还没有形成比较系统性的教育和人才培养模式，使得培养出来的学生不能满足电子商务企业的需求，影响了我国电子商务行业的发展。
二、高职电子商务专业人才培养现状
（一）人才培养目标不明确。目前，很多高职院校的电子商务专业人才培养目标过于宽泛，对电子商务专业的岗位群和具体的岗位能力缺乏细致的分析，试图把学生培养成一个全才，但结果是培养出来的学生什么都不精。我院以往的人才培养目标设置也过高，出现这种情况的原因在于没有结合市场需求，对电子商务专业人才培养目标不明确，人才培养定位模糊，盲目的开展教学活动。
（二）专业课程设置不合理。现阶段我国部分高职院校电子商务专业设置课程时没有认真经过企业调研，也没有考虑到部分高职院校的生源存在文化课基础较差、学习主动性不高的情况，设置的课程具有很大的随意性和盲目性；还有很多高职院校电子商务专业的培养目标又过于宽泛，设置了大量的专业课程，试图把学生培养成一个全面手，导致学生学得杂而乱，很多专业课程学得都是皮毛，什么都不精通，培养出来的学生很难满足企业的专业性需求，学生毕业后也很难找到对口的工作。
（三）师资力量相对薄弱。当前高职院校部分电子商务专业教师是由原来的计算机专业和财经类专业老师组成的，还有一部分老师是电子商务专业的毕业生，大部分老师都是理论知识较丰富，实际操作能力相对缺乏，由于教师缺乏电子商务的实践经验，所以在上实践课的时候有时就会感到有些费力，影响了电子商务专业教学质量和电子商务专业人才的培养。
（四）实践教学缺乏针对性。电子商务专业是一个实践性和应用性都很强的专业，对学生的动手操作能力要求较高，但目前很多高职的电子商务专业教学还是以理论教学为主，缺乏相应的实践教学，一些学院的电子商务专业实践教学多数是在实验室利用模拟软件进行，但模拟软件的环境与真实电子商务环境还有较大差距，甚至有不少软件已经落后于现实的应用，无法让学生了解行业真正发展状况。基于以上分析，笔者认为电子商务专业有必要也必须要进行人才培养模式的创新与改革。
三、“三维三阶段全程项目化”电子商务专业人才培养模式的构建
针对高职电子商务专业建设过程中存在的一些问题并结合我院电子商务专业的建设情况，提出了“三维三阶段全程项目化”的电子商务专业人才培养模式。“三维”是指学生独立网上开店体系、工作室团队创业体系和企业顶岗实习体系，“三阶段”是针对“三维”而言的，第一阶段是第一、第二学期，第二阶段是第三、第四学期，第三阶段是第五、第六学期。在第一学期和第二学期通过创业讲座、SYIB创业培训提高学生的创业意识，同时创业导师带领学生在第三方C2C电子商务平台上建立网店；第三、第四学期学生组建团队撰写创业计划书，进入电子商务创业工作室实施团队创业项目；第五、第六学期学生走出创业工作室，进入企业顶岗实习阶段。这一人才培养模式的主要内容如下：
（一）构建独特的知识、能力、素质体系。我院电子商务专业知识体系包括：公共课程、职业基础课程、职业核心课程、职业拓展课程、综合实践教学五大模块。其中公共课程包括通识课和公共选修课；综合实践包括顶岗实习和就业实践两部分。我院电子商务专业注重学生核心能力的培养，并将创业能力贯彻到能力的培育中，学院有电子商务创业实验室并和埇桥区青年电商创业园建立合作关系，鼓励学生的创业。
（二）教学内容与课程体系建设。我院电子商务专业人才培养模式采取1.5+0.5+0.5+0.5的教育模式，具体是：前三学期校内教学，第四学期在埇桥区青年电商创业园进行创业实训，第五学期返回学校在学校继续学习专业课程，第六学期进入企业进行顶岗实习。学生在前三学期除了学习公共基础课程外，还涉及到了电子商务专业的部分专业课程，对电子商务的知识有了一定的了解，第四学期进入创业实训阶段，这样就能很好地把理论知识和实践操作结合起来，第五学期返回学校学习专业课程，这样学生就更清楚需要学习哪些方面的知识了，学习的目的性更强，第六学期再进入顶岗实习阶段，把自己学习到的知识更好地运用到工作中，这有利于学生综合素质的提高。根据新的人才培养模式，我们对以前开设的课程也进行了一定的调整，增加和删减了一些课程。增加了《网络客服》、《Flas设计》和《网店美工》等课程，删除了《网页设计与制作》、《数据库及应用》等课程。
（三）师资队伍建设。高职电子商务专业应加强现有师资队伍的建设，提高教师的实战经验，“三维三阶段全程项目化”的电子商务专业人才培养模式是一种教师亲自参与项目实战的模式，比如为了完成网店运营这个维度的教学任务，教师要亲自建立自己的网店，亲自完成网店装修、网店推广等任务。同时，建立辅导员、创业导师、专业老师和企业兼职教师四支教师队伍为一体的教师全程辅导团队，对学生进行全程跟踪辅导。
（四）实践教学建设。“三维三阶段全程项目化”的电子商务专业人才培养模式，强调学生综合素质，突出创新意识与实践能力，注重培养学生理论与实践相融合的能力，鼓励学生积极参与电子商务职业技能大赛，以赛代练，举办各种电商主题活动，号召学生积极参与；落实校外实训基地，并充分利用校外实训基地的优势，来提高学生的各种实践操作能力。
（五）教学方法与考核手段建设。“三维三阶段全程项目化”的电子商务专业人才培养模式，注重在教学过程中多种教学方法灵活运用，如案例教学、情景教学、分组谈论、启发式教学、多媒体教学等多种方式，并让企业人员参与教学，参与对学生的考核，在考核的方式上也更加灵活，建立多维度、动态化的教学评价体系。比如网店运营环节的考核既要对网店运营的过程进行考核，也要对网店的成交额、信誉度等多项指标进行考核。只有建立一套科学的教学评价体系才能真正激励学生不断学习，最终提高自己的职业能力和职业素质。
作者:王玉侠 单位:宿州职业技术学院
主要参考文献：
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［2］刘春明，孟令玺.独立学院电子商务专业人才培养模式改革与创新———以长春工业大学人文信息学院为例［J］.价值工程，2012.13.
关键词：移动电子商务；类型；盈利模式；服务
移动电子商务指的是智能手机、移动电脑、iPad等移动通讯手段与无线网络相结合，所构成的一个统一地商业服务平台。与传统电子商务相比，移动电子商务有着即时性、交互性、快捷性、灵敏性等方面的优点。受众利用这一平台可以不限时间与地点的接受和传递商业信息，并且无需承担高额的支付担保费用，进而有力的推动了商业的交流与繁荣。
一、移动电子商务盈利模式分类
（一）产品交易型盈利
产品交易盈利类型下各类商业主体依靠现实产品交易来进行盈利，典型的体现在制造业和零售业之中。制造企业依托互联网商业平台，把供应商、客户与合作同伙三者有机联系起来，缩短产品交易的周期和优化产品交易环节，进而实现整体利润的增长；网络零售商是供货企业的下一级，赚取交易中间环节费用，淘宝、京东等网站中的各级商就靠这种模式盈利。
（二）服务型盈利
服务型盈利类型下服务商通过为客户提供个性化的服务而收取费用。这种服务不同于现实的商品交易，客户对所购买服务的认可度与忠诚度对服务商利润的扩展有着直接的影响。如果服务商为客户提供的服务能较大化的转化为商业价值，那么这种服务的价值相应较大。这种盈利类型下的服务商常选择与运营商进行合作，依靠收取服务费、广告费、会员费等获得经济效益，现今的各大网站与网络销售平台大多靠此种方式盈利。
（三）信息交互型盈利
商业主体通过信息之间的交互在客户与供货商之间搭建了一条沟通的桥梁，如果双方都感觉这一商业主体有存在的必要与价值，那么商业主体就会在交易过程中抽取相应的缴费中介费或佣金等。这一类型下的盈利价值实现一方面要靠平衡交易双方之间的经济冲突，另一方面要尽可能的扩展服务范围，如淘宝网中的数据魔方业务通过为客户提供有价值的信息而进行盈利。
二、常见的移动电子商务盈利模式
（一）广告盈利模式
网络广告是移动电子商务中较为常见的一种盈利模式，它具有盈利速度快、盈利集中和盈利效果突出的特点。网络广告依托于灵活而方便的移动电子商务平台，为客户大面积的发放广告，并借此来收取一定的广告投放费用。其具体投放费用依据客户的投放要求和投放时间而定，与传统广告投放方式不同的是，电子商务广告可以依靠受众的自我传播来实现广告推广，进而同等条件下能够大大节省广告的投放成本。如微信平台一方面免费为受众提供交流服务，另一方面又在平台中投放个性化的广告，实现了较大的盈利增长。目前，各大网络企业都在积极的开展网络广告业务，其中做的最好的要数“百度推广”。百度企业利用其覆盖范围广的强大优势，开设了搜索引擎排名竞价的业务。一些无力承担高额电视广告费用的企业纷纷选择与百度合作，在网页中推广企业产品，继而也实现了双方利益的共赢。
（二）网上商城盈利模式
网上商城盈利模式指的是商业主体通过建立网络平台推广产品，并借此来实现商业利益价值的一种方式。常见的网上商城盈利模式有两种类型：一是实体企业建立交易网站，实现网络营销。如中国移动官网中提供的有电子杂志订阅服务、集团业务服务、彩铃和彩信下载服务、网游虚拟装备交易等；二是商家建立交易网站。阿里巴巴是最早在中国开设网络营销的企业，目前阿里巴巴旗下有诸多销售网站，范围几乎涵盖了各类商品，经过多年的经营，阿里巴巴建立了全球最大的采购交易平台，实现了企业经营业绩的几何式增长。
（三）集体议价盈利模式
集体议价方式把分散的消费者聚合起来，形成了一种类似于团购的大订单，一方面消费者通过强大的聚合力享受到了“量大从优”的实惠，而另一方面商家则通过“薄利多销”的方式实现了利润的增长，这种方式符合了交易双方的共同利益，具有较大的发展空间，如目前很多商家纷纷在网络平台中开设团购网或同城购物网是这种盈利模式的典型体现。
（四）网上拍卖盈利模式
网上拍卖盈利模式指的是中间商在网络平台中建立一个自由交易的平台，买卖双方遵循自愿的原则在网上交易，商家为其提供担保，并以此来收取部分担保费服务费用的一种方式。如淘宝网站中有二手车竞拍平台，消费者可以在固定时间和固定范围内进行自主叫价，最终出价最高者享有交易权利。
三、结语
移动电子商务的成功离不开各参与主体之间的通力合作，以及为受众提供个性化的服务。移动电子商务大范围推广的环境下，谁利用了最佳的商务盈利模式，就意味着比同类商业主体拥有了更多的竞争机会。为此，各参与主体要积极探索移动电子商务盈利新模式，实现利益增长与电子商务发展的双赢。
参考文献：
[1]龚秀芳.移动电子商务的现状和发展前景分析[J].电子商务.2013（11）：06-09
[2]陈志刚，陈健.浅析移动电子商务产业链的整合[J].湖北工业大学学报.2013（3）：41-44
作者简介：
张琳 ，性别：女 ，籍贯（精确到市）：江苏省连云港市 ，出生年月：1983年7月，工作单位（或学校）：苏州大学东吴商学院，单位（或学校）邮编：215021，单位（或学校）所在城市：江苏省苏州市 ，职务职称和学历：讲师 硕士 ，研究方向： 电子商务。
基金项目：江苏省2012年哲学社会科学
【关键词】电子商务；会员；模式
0 引言
随着信息化的不断发展，电子商务网站的发展也蒸蒸日上。电子商务网站最关心的问题是利润问题，那么可以建立一个关系，即“会员客源销售额利润”。因此，如何吸纳客源是一个成功的商务网站不得不重视的问题，而其中会员是比较特殊的一部分客源，具有相对稳定的特点。一个恰当的电子商务会员吸纳模式可以为企业获取大量的产品订单来源，也可以大大增强企业的知名度。在电子商务崛起的时代，电子商务会员的吸纳超越了地区的局限，是企业发展的一个契机，理所当然的会员的吸纳就成了相对重要的一块。
国内的网络会员制营销尽管取得了一定的发展，但总体来说仍然处于非常低的水平，在实际应用中还有很多问题，以至于有些网站在推出网络会员制营销很长时间之后并未取得预期的效果，有些还面临许多难以解决的问题而不得不终止这种模式。
1 线下会员吸纳模式的分析
安利直销模式是全球知名直销公司——美国安利公司的主要销售方案。
安利直销模式的奖金制度是其成功的一个最重要的因素，接下来将详细介绍它的9大奖金分配。
假设A与B、C、D建立了一个销售部门，而C又通过自己的人际关系建立了一个有E、F、G三个合作伙伴的销售部门。
现在给定上述七人的销售额为： A：25000元； B：5000元；E：15000元；C：20000元；F：20000元；D：10000元；G：5000元。
根据第一类个人销售佣金算法，如果A为单独一个人销售，无伙伴，那么他的销售收入为25000×24%=6000元，那么如果A拥有B、C、D三个伙伴，那么根据第二类市场开拓经费，B的收入为5000×15%=750元；C的收入为20000×21%=4200元；D的收入为10000×18%=18000元；A的收入为（25000+5000+20000+10000）×30%-750-4200-1800=11250元。
从ABCD四个人的收入可以看出A比C的销售额仅仅高出了5000元，但是最终的收入确是C的将近三倍，这主要得益于A的市场开拓经费。而对比B和D 的数据可以看出B销售了5000元的商品，但是只能获得750元的奖金，D销售了10000元的商品，是5000的两倍，但是他的奖金达到了1800元，是B的2.4倍，这就说明了销售额提升每一个级别后获得的回报将是爆炸性的增长。这就极大的刺激了销售人员的从业积极性。
在每个等级中A的收入会随着C的销售额增加而增加，但不同等级中销售额没有关联性，在节点处会有一定的降低。
当然，损害到了A的利益的情况是不会出现的，两条措施用来弥补A的利益。一是将4%的领导奖金以世袭的方式给予，二是当自身部门的销售额（不包括从形式上脱离的下级部门）达到120000元时，会有额外的2%的奖金作为奖励（即最少2400元）。
接下来解释的是第五大奖金：明珠奖金。BCD属于A的下级，EFG属于B的下级。假设BCDEFG的销售额分别为70000元、20000元、60000元、10000元、15000元、25000元。那么可以看出BCD三部门都达到了60000元的销售额，所以A可以额外领取BCD三部门销售额1%的奖金，即20000元的明珠奖金。
后面还有第六至第九类共七项奖金为年终奖金，分别为：翡翠奖金、钻石奖金、行政钻石奖金、双钻石奖金、叁钻石奖金、皇冠奖金、皇冠大使奖金。这七项奖金就不详细介绍了。
2 电子商务会员吸纳模式的创新
通过对安利直销模式的分析，发现其有两点可以运用到电子商务会员吸纳模式中。一为会员的返利措施，二为会员发展会员的措施。
我们可将会员分为八个等级，只要产生消费额就能自动进入零等级的会员行列。具体会员级别及对应优惠额度如下表1所示（优惠额度可以根据具体情况调整）：
表1 会员分类图
消费者除了自己消费来提升会员级别外还能通过介绍消费者成为会员来提升自身的会员级别。具体措施为：
通过推荐会员的独一无二的会员ID及推荐会员发出的邀请码进行身份绑定。具体操作流程为：老会员登录后在自身会员管理页面生成邀请码，然后将生成的一次性邀请码以及自身会员ID以短信的方式发送给被邀请人，被邀请人登录网站会员注册页面填写自身信息、邀请人ID及邀请码完成注册。新进会员如通过该手段登记为会员，则自动提升为一级会员，享受99.5%的优惠额度。被身份绑定的会员可以将下级会员的消费额的25%折算为自己的消费额以获得优惠。下级会员发展的会员消费额与其无关。如图1所示。
图1 会员关系组织结构图
（上接第181页）假设ABCDEFG七人的消费额都为800，那么上述七人各自获得的优惠见表2。
此外还可以针对网站店主的优惠措施（仅限于B2C、C2C模式）店主。如在网站上销售物品产生营业额，则折算为自身10%的消费额，也可以获得优惠额度（将这种手段简称为SC）。如短时间内产生大量的非正常营业额，有人为作弊的嫌疑，将进行人工审核，核对物品价值及具体交易流程。避免产生不合理的损失。
假设A为该网站的一位店主，该月的营业额为25000元，那么通过SC手段可以将这位店主视作消费额为2500元的消费者。在购物时可以享受第二级别的会员优惠，即98%的优惠额度。
虽然店主在一定条件下可以享受消费者的优惠权利，但是不允许发展下级会员。该措施是为了防止店家恶意刷优惠等级。
每位会员的优惠额度自其产生的当月起可延续三个月，如后三月内的消费额没有达到或超过这个会员级别，则自动降一级别；如三月内消费额超过了该级别，则自动升级，且时间刷新。
例：甲在2013年1月的消费额为3000元，则根据表1，其进入第二级别会员行列，享受98%的优惠额度。若甲在接下去的三个月中，没有消费，则降为第一级别会员，若甲在3月消费额达到8000元，则自4月起升级为第三级别会员，延续至6月。
在网站上产生大量的营业额或是消费额，那么年终，网站将针对一些相对消费或营业金额比较大的店主或是消费者进行一些电子抵价券的奖励。当然为了不让一些店主因为抵价券的过度使用而产生过大的损失，每家店铺都会根据其上月营业额设定一定的抵价券使用上限，初步设想为抵价券使用金额不超过店铺5%的每月总销售额。
3 总结
目前电子商务发展迅速，但是电商的会员管理制度却存在着比较严重的问题，而且目前也没有独立的会员管理条例来介绍会员的有关活动及会员的具体管理方案。本文中创新的会员吸纳模式旨在解决这一问题。
目前该会员吸纳模式还需进一步进行实验。会员吸纳模式的前期需要一定量的会员参与，以加快会员的吸纳速度。此外在不同行业中根据情况对会员制的一系列措施需要进行调整。
【参考文献】
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关键词：物流商务 电子化 模式
中国物流业正在蓬勃发展，目前注册的物流企业有100多万家，社会物流总额近年来一直保持着20%以上的年增长速度，2012年达177.3万亿元。我国现代物流的快速发展，要求物流企业实现信息流、商流、物流和资金流的四流合一，实现货物和运输工具的准确、适时、高效流动，从而降低物流成本，提高物流服务功能。而要如此，必须借助现代电子商务经营理念，构建完善的物流商务电子化模式。由此可见，物流业蕴藏着发展电子商务技术的巨大现实需要。
物流商务电子化的内容
在物流商务电子化活动中，供货方、收货方、物流管理中心、物流运作实体等四个参与方之间形成了一个相互依赖的价值链系统，如图1所示。由供货方和收货方构成了物流服务的需求方，它们提供或接收的货物可以是自有的也可以是的；由物流管理中心和物流运作实体构成了物流服务的提供方。物流管理中心是物流活动的决策管理层，负责物流商务活动的计划、组织、领导和控制等管理职能。物流运作实体是物流业务的具体执行者，它接受物流管理中心的指令，承担运输、仓储等具体的物流作业。供货方、收货方、物流管理中心、物流运作实体之间可以同属一个企业，也可以分属不同的企业。随着电子商务技术在物流商务领域中的不断深入运用，这些参与主体之间的属性关系和运作流程都会发生深刻变化。对物流商务电子化模式的分析研究，必须紧紧围绕这些本质的变化来进行。由图1可知，信息流、商流、物流和资金流是物流商务活动中所包含的四种基本“流”，它们之间相互影响、共同作用，涵盖了物流商务电子化的全部活动内容。因此，我们可从这四个方面来对物流商务电子化的内容进行讨论。
信息流。是有关物流商务活动的各种信息的传递，包括物流服务产品信息、技术支持信息、物流运作信息等的与反馈以及询价单、报价单、付款通知单等贸易单证的传输。信息交换过程是一个增值的过程，物流企业必须对信息进行采集、筛选、整理和，为客户提供有价值的服务信息。信息流贯穿于物流服务交易过程的始终，记录和传递着整个物流商务流程的全部信息，是促成商流、引导物流和资金流、实现经营决策的重要依据。
商流。原指有形商品购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。而物流企业所提供的却是无形的服务产品，因此从本质上讲，物流服务产品不存在“所有权”的转移问题。购买物流服务产品的客户实际上购买的是在某一特定时间内享受物流服务产品的权利。对于有形商品的购销，其商流与物流可以分开进行，比如A购买B一批货物，一手交钱一手交货后所有权即可完成转移，商流结束，之后进入物流过程。而对于无形的物流服务产品来说，购买方享受物流服务的过程即是提供方提供服务的过程，因此，商流与物流是相伴而行、同时进行的。
物流。是物品实体从供货方向收货方的空间位置的物理性运动。与信息流、商流、资金流均可借助电子手段在瞬间实现相比，物流必须要通过空间位置的移动方可实现，它是没有办法通过电子手段来加以实现的。但电子手段的运用，对于提高物流效率却能起到极大的技术支撑作用，比如，EDI解决了物流运作和管理中所有单证高效、快速的无纸化处理问题，RFID、GIS和GPS等技术的应用，很好地实现了物料库存和在途的实时跟踪和可视化管理。
资金流。是物流服务交易过程中的款项收付、转帐等资金转移过程。在物流商务电子化交易中，需求方通过互联网向物流企业发出支付请求，物流企业将需求方的支付指令通过支付网关发给银行的电子支付系统；银行则通过银行卡网络从需求方银行获得批准，并将确认信息再从支付网关返回物流企业；物流企业取得支付确认后，向需求方发出支付完成信息。与传统流程相比，采用电子支付手段，交易双方不再需要财务人员频繁地往返于银行和企业之间，通过网上银行，即可轻松、快速地完成收付作业。
物流商务电子化模式
商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，它刻画了市场交换要素组合和结构化的方式，是信息流、商流、物流、资金流得以实现的基础。通俗地讲，内容解决的是“做什么”，模式解决的是“怎么做”。由此，笔者认为，物流商务电子化模式就是物流企业运用现代电子商务经营理念，借助信息技术提高物流商务中信息流、商流、物流、资金流的传递效率，实现物流活动价值创造过程的运作方式。具体来看，构成物流商务电子化模式的要素及其体系结构如图2所示。
信息服务。包括信息服务的内容、方式及手段，是物流商务电子化模式的核心部分，影响着物流价值链运作的各个方面。与传统物流市场不同，信息技术使物流信息量和受众面同时增加，为物流商务电子化提供了巨大的增值机会。因此，物流公司不只是扮演信息传递的角色，还必须通过专业分析实现信息服务的增值。电子交易平台是信息服务的重要内容，也是物流商务电子化的技术核心，它以互联网的网站平台为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将物流交易双方和银行等组织紧密联系起来，提供信息查寻、在线交易、在线结算等全方位的服务。近几年，我国物流公共电子交易平台的建设有了很大进展，许多网站相继开辟了网上物流交易平台。依此，企业可通过两种方式来加以应用：一种是将企业自建的管理信息系统（MIS）与公共电子交易平台实现对接，通过公共电子交易平台提供的Web服务接口进行信息交流，以实现公共电子交易平台与企业内部管理信息系统的整合；另一种是，对于没有自建管理信息系统的企业，则可以通过网上会员注册，直接使用公共电子交易平台来进行在线交易。
企业资源。是物流企业形成物流服务、满足客户需要的物质基础，同时也是影响企业成本的主要因素。企业资源的构成与利用能力决定了企业与目标市场的关系，也决定了企业在价值链体系中的定位。企业资源可分为内部资源和外部资源。内部资源是企业自身所拥有的有形资源和无形资源。有形资源是指能看得见、摸得着的财力资产和实物资源，如物流设施、设备、计算机网络、人力资源等；无形资源则是企业拥有或者控制的、不具有实物形态的经济资源，包括商标、品牌、专利、规划能力、资源整合能力等。企业外部资源是指协作伙伴所拥有的资源，是企业资源管理的向外延伸。企业通过业务外包或虚拟组织模式，就可以实现与协作伙伴的资源互补，借助价值活动外部化来壮大自身的实力。
物流服务。是指物流企业为满足目标市场需求而实施的一系列物流活动，由企业的资源结构和客户的需求期望所决定。在物流商务电子化领域，物流企业的服务类型按服务内容可分为两大类，即传统物流服务和增值性物流服务。传统物流服务所提供的是物流活动的基本功能，主要包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工和信息处理等。而物流增值服务则是在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸性业务活动。物流增值功能没有固定的组成要素，目前对于增值功能的界定还很模糊。一般来说，增值服务的内容包括增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务和延伸服务等，具有明显的独特性和创新性。
目标市场。是由各种各样的物流服务的需求者组成的集合体，在物流价值链体系中为货物的提供者或接收者。那些已与本企业达成交易的需求者，即为本企业的现实客户，市场上的其它需求者则是本企业的潜在客户。目标市场决定着企业物流服务的内容和方向，也严重影响着企业的收入水平。在买方市场条件下，物流企业只有秉持“顾客至上”的经营理念，努力提高自身的适应能力，及时灵活地满足顾客的各种服务需要，才能战胜竞争对手，赢得更多的市场机会。
财务要素。包括收入和成本两方面，它们决定了企业的经营收益水平，直接反映物流商务电子化模式运作的最终成效。收入主要是考虑收入来源和收入结构。而收入来源和收入结构则取决于客户的需求类型、企业完成的业务量和双方的议价模式。成本是物流企业在购进生产要素、开展市场营销、提供物流服务等活动中产生的费用。低成本是决定物流企业是否具有竞争优势的重要因素。在传统商务模式下，要追求低成本就会降低反应速度，而要提高反应速度则往往导致高成本。在物流商务电子化模式下，由于物流资源的高度整合以及物流装备水平的提高和管理技术的创新，低成本和快速反应的同时实现成为可能，由此不仅会导致物流运作效率的提高，而且会导致物流总成本水平的不断下降。
物流商务电子化模式对企业的价值
经营思路更加开阔。以往人们往往将物流企业仅仅看作是其它组织或网上商店开展电子商务活动的一个支持因素，却忽略了物流企业本身也有商务活动，也存在着复杂的商务活动体系。物流企业要想融入电子商务，其自身必须也能开展电子商务。物流商务电子化模式将先进的电子商务经营理念引入物流商务领域，对物流商务中的信息流、商流、物流和资金流进行了全方位整合。物流商务电子化模式的提出，有利于人们重新审视信息技术对物流商务的全方位影响，有利于人们用系统的理念去对待物流运作，有利于提高物流活动的整体协同效能。
实现了物流运作方式的创新。电子商务下的物流运作，虽然也强调信息技术的作用，但在实际使用上主要集中在对物流实务活动的方案规划、实时调度和实时监控上，而且其控制多是以单个流程的运作方式来进行的，比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，所实施的计算机管理信息系统，大都是以企业自身为中心来管理物流的。而物流商务电子化模式将信息化手段普遍地运用于物流商务的各个方面，打破了物流运作的分散状态，在充分考虑整合社会资源的情况下实现物流企业、协作伙伴、客户和金融中介等组织间的协同效应，从而以信息流为中心实现商流、物流和资金流的高度整合。
物流资源的使用效率进一步提高。在物流商务电子化模式下，企业竞争的优势将不再是自身拥有的内部资源有多少，而在于企业能够动用、整合的社会资源有多少。因此，在物流商务电子化模式下，会有越来越多的物流企业以其具有的专业化比较优势，加入到某个物流企业群体中，甚至结成紧密的战略联盟，通过相互协作，实现功能互补、资源共享，从而可以有效提高资源的使用效率。
客户服务更加完善。在物流商务电子化模式下，借助信息网络，物流企业可以全方位地开展商务活动，将信息流、商流、物流和资金流紧密结合，大大方便了物流企业与客户之间的服务咨询、订单管理、资金结算以及物流作业中的相互配合、资源调度和实时监控等。由于物流企业可以直接面对网上客户，因而能够更加细致、深入、全面地了解客户的需求意图，为其提供更为个性化的增值业务，从而极大地提高了客户服务水平。
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