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说到培训，确实是销售技巧比产品知识更受店员们欢迎，但我也一直认为没有单独的销售技巧，销售技巧一定是和企业文化、产品知识融合在一起的，只有很好的融合运用，才能让销售技巧发挥最大的作用。那么，怎么培训产品知识，才能让店员更好的接收呢？我认为：
首先，培训产品知识，一定要深入讲解，绝不能停于表面。举个例子，有一次，我去一个商场培训，说到UC浏览器，我告诉店员，这是一个可以省流量的浏览器，我还没有讲完，就听下面一个声音说：“每个厂家来了都这么说，都是骗人的，我就用，根本就不省。”说真的，讲某个卖点的时候，遇到店员反驳是很正常的，但说培训师讲的是骗人的，我还是第一次遇到。虽然当时觉得心里有点不乐意，但还是耐住性子问他们，知不知道UC浏览器怎么设置才省流量，当时居然没有人会操作这个功能。这让我觉得很吃惊，因为培训之前，业务告诉过我，这个商场的店员经常接受厂家的培训，昨天还刚刚听完***厂家的课，店员懂的很多，产品知识不用细讲，多讲销售技巧，要不然就不好安排下次培训等等。但我遇到的却是她们只知道有有个功能，但不知道怎么使用，问店员这个功能怎么给顾客讲解，答曰：基本上不讲，讲也是简单的说说。是啊，不知道这个功能怎么用，当然是能不讲则不讲了，顾客都有问为什么的习惯，告诉人家有这个功能，却又不能演示给顾客看，不是个自己找麻烦嘛。其实，这也不能怪店员，培训师讲课的时候，只告诉他们，这个功能有什么好处，没有深入的讲解具体的内容，店员不会使用或者质疑厂家培训师骗她们，也是可以理解的。如果，培训师在讲课的时候，告诉店员“UC浏览器是一个可以省流量的浏览器，因为，用UC浏览器打开网页之前，可以先对网页显示的图片进行设置……”深入讲解，让店员明白功能的原理，她们才有可能在培训结束之后，对这个卖点进行操作、验证，才会在实际销售的过程中运用。
其次，讲师在培训的时候可以按照卖点描述—演示操作步骤—演示销售话术的顺序给店员培训。我们还是以UC浏览器为例。 在讲课的时候，可以先告诉店员，这是一款什么样的浏览器，和以前的WAP浏览器相比，有什么区别，在手机上，用它浏览网页，能给使用者带来什么好处等等，要把卖点详细的描述给店员。描述之后，就要演示卖点如何操作，因为这样，才能让店员在培训结束之后，主动去熟悉这个卖点。如果在讲课的时候，讲师能够带领店员一步一步的操作，效果会更好。店员在熟练的掌握了演示步骤，才能在销售的过程中给顾客演示，让顾客达到“眼见为实”的效果。当然，仅仅做这些还是不够的，讲师还要把这个卖点的销售话术告诉店员。千万不要指望着店员自己去总结销售话术，他们接触太多的品牌，太多的手机，不可能专为某个品牌的某个型号，总结销售话术的。所以，关于这个卖点怎么给顾客讲才能打动顾客的销售话术，是整个培训内容的重点。但往往有的时候，有的培训讲师却不愿意告诉店员怎么讲，原因有很多种，但如果培训讲师觉得这个卖点我的产品有，别的品牌的产品也有，就不愿意给店员讲或者就认为别的品牌会讲，不用再讲了，这样的理由就是错误的。
舞蹈技巧是优秀舞蹈演员必须掌握的训练技巧，在舞蹈教学训练中，舞蹈动作要求做到稳健、流畅。舞蹈技巧运用是构成舞蹈艺术整体的要素之一，所以，舞蹈技巧的训练对舞蹈任何形式的表演都有着重大的意义。
一、舞蹈技巧训练的应用
舞蹈技巧的训练水平，能直观地体现出舞蹈者的专业水准。它包含运动学与医学双方面的技巧，能把人体优美、稳健的动作以表演的形式展现出来。人体运动一直是科学领域探讨的话题，而舞蹈中不仅包含人体运动学，还包含了运动生理学与心理学。
目前我国的舞蹈教学在科学运用的范围有：关于人体热身方法、身体治疗学、身体各项机能的相关研究及锻炼方法等。这几种舞蹈教学方式应在实际训练中多加运用，当然并不单单是让舞蹈学习者学会更多复杂的身体运动技巧，而是通过对以上舞蹈教学方式的讲解与学习，了解舞蹈教学中身体能体现的各种动作，感受来自舞蹈技巧的魅力，然后才能对学习舞蹈技巧产生热情，表现出稳健、优美、潇洒、委婉的舞蹈魅力。
舞蹈技巧的训练是讲究方法的，只有掌握其精髓，才能表现出更好的舞蹈。这是有一定的学习方式的。第一，对舞蹈这门学科的内容要有全面的了解与自身体会，所谓“台上一分钟，台下十年功”，技巧的掌握不是一朝一夕，只有熟练掌握舞蹈训练方式，才能在舞蹈训练中更加得心应手，所以，课堂上对于舞蹈技巧的讨论要特别重视，之后才是舞蹈的具体演示。舞蹈教学中，一定要注重对舞蹈动作的讲解，让学生熟悉前后动作之间的联系与转换技巧。训练时身体的力量与柔韧性是分不开的，这对一些动作有很高的身体要求，所以，基础知识的理解是学生必须掌握的。第二，舞蹈教学是为了培养舞蹈演员艺术素质的，艺术是具有表达能力的，而舞蹈能更好地锻炼舞者的这种表达能力。在舞蹈训练中，身体动作的流畅与连贯虽然让观赏的人感觉舒适，但这不是舞蹈教学的最终目的。第三，舞蹈教学课堂的时间是有限的。在舞蹈训练开始前，学生要做到充分热身，使身体活动开，以免在训练中出现身体受伤等状况。在这种情况下，热身就已经占用了课堂教学的大部分时间，使学生真正学习舞蹈技巧的时间很少。但是，舞蹈不是有氧运动，只有优美的动作、充沛的感情才是舞蹈表演的魅力所在，而想要跳出优雅自然的舞姿和充满力量与美感的肢体动作，只有身体伴随呼吸的频率而进行动作，再通过合适的配乐，才能表现出完美的舞姿。
二、身体技巧与舞蹈技巧
舞蹈技巧训练包括很多方面，比如：出场、旋子、飞脚、侧空翻、后空翻、小翻等，这是在舞蹈技巧训练中必不可少的。这些动作能让舞蹈表演张弛有度，具有表现力，也更具观赏性。但是，这些技巧的训练对于身体素质有很高的要求，所谓“冰冻三尺非一日之寒”，只有坚持训练，才能达成这个目标。
现代舞蹈不同于旧时代的舞蹈，舞蹈技巧的多变和创新成了现代舞蹈考核的新指标。就目前来看，舞蹈院校对于学生身体素质方面的培养做得不是很好，缺少专门训练学生身体素质的项目。只有通过专业的指导与训练，学生才能参加舞蹈表演，而且在舞蹈演出时，可以很好地确定自己表演的位置，从而配合他人完成表演。舞蹈学习最主要的目标就是让舞蹈学习者提升对于舞蹈的创新能力，从而提升自身的艺术素养水平。所以，训练时，专业的训练与素质的培养是分不开的。
身体技巧的训练主要内容是：力量、柔韧性、持久力、跳跃、速度等方面，这是人体都具备的，也是最基础的素质能力。关于舞蹈专项素质的训练内容，则是对舞蹈技巧与身体各部位配合能力的训练，这种训练方式的好处就是利用舞蹈技巧中一些高难度动作的反复训练，来锻炼身体技巧。
身体技巧的训练与舞蹈技巧的训练是相辅相成的。舞蹈技巧训练中，只有身体素质达标，才能更好地展现舞蹈技巧；而也只有舞蹈技巧完美地展现，才能更好地体现身体素质。专业的训练才能带来专业的效果，舞者只有?过专业训练，才能提升自己的艺术造诣。
【关键词】:口译理解公式 公众演讲技巧 交替传译 应用
中图分类号:H315.9 文献标识码:A 文章编号:1003-8809(2010)06-0166-02
1. 引言
口译作为一种传递信息的语言交际活动,是指将一种语言所表述的内容用另一种语言即时准确地用口头表达出来。[1]由此看来,表达是口译的必要步骤也是最终结果,同时又是衡量口译质量的依据。译语表达要迅速,交替传译通常要在发言人话音刚落时即开始翻译,停顿时间一般不能超过5秒钟,否则会影响现场的气氛和听众的情绪。这实际上对译员提出了较高的要求,也就是说交传译员在表达时不仅要保持思维敏捷,同时也要在表达的过程中保持发音清晰,音量、语速适中,面对观众要沉着冷静落落大方,并与之保持目光交流,并且要根据讲话人的语气、措辞和风格等采取相应的表达方式。这些在很大程度上与公众演讲时需要掌握的必要技巧有着共通之处。
显而易见,对于口译受训者来说,学习和掌握相关的公众演讲技能十分重要,因为要顺利完成口译任务,只有双语能力而没有经过系统的技能训练是很难成为合格的译员的。所以在口译的教学过程中融入公众演讲的技巧训练能辅助学生更加准确地把握住发言人的讲话信息,从而进一步快速、准确、得体地完成从源语到目的语的表达。本文试从Daniel Gile的口译理解公式着手,探析公众演讲技巧在交替传译中应用的必要性。
2.从口译理解公式谈公众演讲和交传的共通性
在口译中,理解源语是口译过程的第一步,也是关键的一步。对此,口译界世界知名教授丹尼•吉尔博士提出了C=KL+ELK+A的口译理解公式。其中,C代表Comprehension(理解),KL代表Knowledge of the Language(语言知识),ELK代表Extralinguistic Language(语外知识),A代表Analysis(分析)。[2]这个公式诠释了理解的内涵,从本质上讲它是语言知识、语外知识和分析这三者相互补充,相互作用的结果。也就是说,要快速准确地理解源语信息,译员首先需要很好地掌握源语的语言知识和语外知识。其中,语言知识包括语音、词汇、句法知识以及语域、衔接、连贯等语篇知识。语外知识指的是语言之外的知识体系,既包括广义上的百科知识,也包括狭义上的情境知识和专题知识。[3]另外,口译分析也是贯穿口译理解始终的关键,它为译员准确理解和顺畅表达提供了保障。分析包括对源语和目的语的话语和跨文化因素进行分析,它既作用于理解阶段以帮助译员获得讲话人所传递的信息,又作用于表达阶段以使译员将信息用听众所能接受的目的语表达出来。在口译中,译员通过对话语的分析,充分理解发言人要表达的本意,并在此基础上选择适合的词汇、语域、语气和语体,将其译成目的语,以此完成口译任务。
同样,公众演讲也要求演讲者在语言表达上注重把握良好的韵律与节奏,强调语音的准确性和口语的流利度,同时也要做到准确达意,措辞恰当,内容完整。再者,掌握公众演讲的艺术也需要大量的语言以外的知识的积累。演讲者的讲话内容要达到令人信服的效果就必须要做到言之有物,言之有理,言之有据,要达到这些要求仅凭有语言上的功夫是远远不够的,正所谓“功夫在诗外”说的就是这个道理。事实上,公众演讲成功的先决条件之一就是应该具备广博的知识,这包括对东西方文化的深入了解,对日常生活和周遭事物的关注了解。而这恰恰又是与口译中要求译员具备强烈的求知欲和丰富的百科知识,培养广泛的兴趣爱好
和对事物敏锐的洞察力不谋而合的。另外,不论是公众演讲者还是交传译员都必须拥有的语外素质就是要有出众的记忆力和良好的心理素质,一方面在不可能有机会借阅工具书的情况下凭记忆准确详尽地进行表达,包括所需的大量词汇、成语、典故等等;另一方面能够承受来自现场的压力,面对听众不怯场、不心慌,不会因情绪紧张而影响发挥,乱了阵脚。谈到分析,公众演讲跟口译一样,在结合语言内和语言外知识的同时,需要快速、正确地分析和理解接收到的信息,并具备灵活的应变能力,根据听众的反应进行自我调整,在有限的时间内妥善处理随时出现的突况。
3.公众演讲技巧在交传中的应用
基于上述公众演讲和交替传译的共通性,在交替传译的教学过程中穿插公众演讲的技巧显得尤为必要,并逐步应该发展成为当今口译教学的一个环节,赢得对其足够的关注和重视度。因此,口译课堂应该提倡将公众演讲的技巧与口译技能的培训有机地结合起来。具体说来,第一,负责口译教学的老师应让学生在口译上让学生对现有的材料进行分析、论证和总结,公众演讲的这一技巧有助于培养和提高学生在口译上的逻辑思维能力和对原语信息的预测能力。第二,通过在公众演讲中作报告的形式培养学生的材料收集能力和信息处理能力,这有利于学生衍生到口译当中,做好译前的背景资料储备工作和对有效信息的筛选工作。第三,由于交替传译和公众演讲都采用的是开放式的口头表达方式,因此,在语外知识方面,可以把公众演讲中对讲话者身势语以及眼神的交流应用到交传中来,应提醒学生在口译过程中举止、表情和手势等因素的把握,使他们在受训过程中使自己的口译表达更加传神,更加得体,从而达到和观众更为良好的交流效果。第四,把在公众演讲当中对语言组织的训练要求应用到交传中,使译员在瞬时做出选择,决定采用何种措辞,何种句式以及何种结构,在语言层次上做到清晰明了,自然流畅。
此外,由于公众演讲和交替传译都是即时即兴的口头表达,良好的心理素质也成为了顺利完成任务的保障。因此,公众演讲中角色扮演的训练可以使学生不仅迅速地消化课堂上所掌握的技巧,同时也训练了自己如何在众人面前恰如其分地表达自己,并应对各种临场情况的处理能力。这一训练环节在交传中的应用能够帮助译员塑造过硬的心理素质和抗干扰能力,与此同时,也培养了学生在临场口译中敏捷的思辨能力和社交场合适应能力。从这个意义上讲,公众讲演技巧的训练能为口译教学提供一个积极动态的环境,对学生在语言和语外知识上的培养和提高都是大有裨益的。
4.结语
丹尼•吉尔博士的口译理解公式带给了我们在口译教学上新的启示:良好的公众口译技巧训练是交传训练中一个必不可少的重要环节,译员的语言素质,语言的组织和构架能力,各种语外因素的把握和关注以及过硬的心理素质,对现场的临时应变能力都直接决定着口译的成败,因此培养高素质的口译人才必须要意识到在口译课堂的内外加强学生公众演讲能力的训练,这样才更有利于提高他们的口译综合能力以及他们的自信心。相信在口译课程技巧的优化改革下,口译教学必将迈上一个新的台阶,也为市场经济体制下社会对高素质口译人才的需求提供了保障。
参考文献:
[1]Gile, Daniel. Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training [M]. Amserdam and Philadelphia: John Benjamins Publishing Company, 1995.
[2]Gile, Daniel. Issues in Interdisciplinary Research into Conference Interpreting [A]. In Dimitrova and Hylyenstam (eds.) Language Processing and Simultaneous Interpreting:Interdisciplinary Perspectives[C]. Amserdam and Philadelphia: John Benjamins Publishing Company, 2000.
[3]雷天放,陈菁(主编).口译教程(第一版)[M]. 上海:上海外语教育出版社,2006.
运用课前准备、实训组织、操作要领讲解、操作过程演示、学员操作、巡回指导、实训总结点评等方式方法，各环节环环相扣，层层深入，形成了一个完整的实训教学体系。在培训教学中注重每个过程
的教学方法和技巧。
1.1课前准备
（1）理论知识准备：了解实训课程的内容，补充讲解相关的理论知识，理论联系实际，更好为实训服务。
（2）实训现场准备：做好实训场地的安全检查工作，做好相关实训工位、设备、材料、工器具等的检查工作，满足实训的要求。
（3）实训资料准备：提前准备好实训课所需要的操作任务书、工作票（操作票）、安全措施票、图纸、说明书、试验报告等资料。
（4）安全预控准备：做好安全保护工作，按实训操作要求，做好危险点的预控、应急处理的预案等。
1.2实训组织
（1）根据实训设备的总数和学员人数，兼顾项目、培训时间、培训工位等因素。每个工位安排2—4人，以保证学员实训效果。
（2）分析了解学员的知识技能现状、工作经验等情况，现场进行搭配分组，并且选取技能水平较高、工作经验较丰富、责任心强的学员担任小组长，积极调动每个学员的主观能动性，互帮互学，取长补
短。
（3）做好实训现场的协调工作，组织好学员的队形及安全观看位置，根据实训需要做好资料、耗材、测量仪表、使用工器具等分配工作。
（4）检查学员着装等是否符合实训现场安全要求，做好现场的安全措施，说明实训现场和工作现场的不同点，强调实训纪律。
1.3实训操作过程的讲解与演示
（1）讲解实训的目的要求。
（2）讲解项目所需要使用的工器具，演示工器具的操作规范及使用方法，并说明注意事项。
（3）讲解实训项目的方法步骤，演示操作的具体步骤。在讲解演示的过程中，要注意以下几个问题：①标准执行要符合相关安全规程的要求，工艺、流程标准要符合规范。②实训演示要做到动作规范、
正确、清晰、合理、详细、具体。对容易出现问题的地方，注意提醒，防止形成不良的操作习惯。③讲解与演示相结合，边示范、边讲解。明确实训操作的顺序及每步的操作目的、实施方法、制作技巧
、工艺质量标准、危险点所在等，强调顺序错误或缺少可能造成的后果和危害，并对关键操作步骤的技能和技巧作重点演示、重复演示。④注意可能出现的个例问题，提出解决办法，做好安全措施。引
导学员在实训中树立一丝不苟的精神和掌握提高实训效率的方法。
1.4做好巡回指导，规范学员操作
这是实训教学的中心环节。安排足够的时间，对学员进行角色分工，轮流扮演各种角色，明确职责，独立操作。在巡回指导过程中帮助学员排除操作中的种种障碍，从以下几方面保证学员掌握正确的操
作方法。
（1）安全指导要全面：检查设备、仪器的使用情况，消除安全隐患。
（2）操作指导要到位：应用关键过程跟踪法、关键点跟踪法等，检查和指导学员的操作姿势、操作过程和操作方法。
（3）质量指导要规范：检查学员完成操作的质量。
（4）应急指导要及时：在实训过程中，培训师应随时检查，及时发现问题，纠正错误，确保实训质量。在巡回指导中要有高度的责任心，做到心到、眼到、腿到、口到、手到。心到。在培训中，对待学
员要用心、细心，教学指导要耐心，有信心。眼到。在指导中要善于观察，观察学员的操作步骤、解决问题的能力、工作环节的掌控等。要有目的、有针对性地巡视，发现问题，及时纠正，保证学员操
作过程的正确、规范。腿到。巡回检查多走动，观察学员的站姿、操作姿势、操作步骤、动作规范等，发现问题及时纠正。口到。针对学员操作中的不足、存在的问题、不理解不明白的地方，要耐心细
致地讲解，使学员明白操作失误的原因，掌握解决处理的方法。手到。巡视指导中，培训老师要勤动手，做示范，手把手地指导演示。保证学员通过反复的示范—模仿—体会—操作—熟练这一过程，掌
握技能操作要领。根据学员在训练时出现问题的普遍性和特殊性，采用个别指导和集体指导相结合的方式进行。对学员出现普遍性问题，把全班学员集中起来进行讲解或进行技术上的指导。对学员出现
的个性问题，根据情况，进行个别差异指导。
1.5做好实训点评、总结工作
（1）强调培训项目的重点、难点，加深学习印象。
（2）对学员的实训操作过程、工艺、规范进行点评，指出不足，对优秀的项目进行观摩，倡导大家交流实训的体会，总结经验，找出差距，共同提高。
（3）认真填写实训日志，并做好实训总结。
2实训课的教学方法与技巧
不同培训方向、工种、项目的实训教学，根据其技术要求、操作方法、工艺特点也有所不同。在教学培训中，有针对性地采用区别化的教学方法与技巧完成教学任务。
2.1工程工艺类
在架空配电线路导线架设、计量装置安装项目中应用较多。通常采用的基本方法与技巧有以下内容。
（1）演示法。①从实际观察着手：观看实物、图片、教学录像等，加强感性认识。②用操作流程引导：详细讲解工艺流程、操作要领、技术规范等，强化理性实践。③基本技能反复练习：由易到难，循
序渐进地进行，静心多练，不能急于求成。④工艺细节讲窍门：在实训中，通过练习，熟能生巧，总结一套适合自身的、行之有效的方法。⑤应严格执行标准：实训中应严格执行工艺、技术标准要求。
（2）比较法。参照优秀示范案例，通过求异比较查找偏差，进行实训操作点评，及时发现纠正习惯性错误行为。（3）角色扮演法。增强团队协作意识，明确个体在团队中的协同作用，观察别人好的做
法、技巧，学习优秀学员的技能经验，在操作过程中边学、边做、边动脑筋，取长补短，协调互助，共同进步。
2.2运行、操作类在电力负荷控制系统运行过程、多功能电能表抄读等项目培训中多使用此法。通常采用的基本方法与技巧有以下内容。
（1）仿真实训。现场仿真操作，按照操作实训指导书要求进行。操作前要交代安全注意事项、危险点预控等。严格按照操作实训要求完成。观察排查现场预设的各种异常信息，进行全面细致的分析，排
除干扰，准确判断问题、故障所在，对症下药，采取合理、有效的方法，及时正确地处理、解决问题，排除故障。
（2）案例分析。参照实际案例，现场实施仿真训练，对学员进行分组，设计不同实训方案，进行实训。注重现场操作步骤练习，不仅需要结果，更应重视过程的分析处理。强调重点环节，反复讲授，注
重交流研讨，提高培训效果。
2.3设备检修类演示法。熟悉需检修设备装置的特点、型号、安装作业要求等。严格按检修标准化作业指导书进行操作。分析数据、查阅历史资料，进行危险源、危险点的分析预控，明确每一步的工作内
容及注意事项，明确各部件的安装标准及验收规范，明确工作结束后的清场要求与手续办理，要严格规范关键工艺的指导，并进行全过程质量控制。
2.4排除故障类
（1）排除法。观察故障现象，比对正常状态，发现信息变化，参照显示屏的报警、运行信号的异常、后台信号与运行信号的联络等情况，进行分析比较。注意观察其他的相关现象，以便缩小造成故障原
因的排查范围，观察应准确全面。
（2）分析法。分析故障原因，对故障发生的可能性要心中有数。依据：设备、装置说明书，逻辑框图、二次回路图（展开图、安装接线图）、一次系统图、配电网络图、管理系统图等，梳理分析故障。
基本分析方法与思路：主次分析、要因分析、相关分析、可能性分析、比较分析等。查找故障方法有以下几种。回路测试：单一法、分段法、局部法。数据测试：向量法、定值参数比较法。故障巡查：
目 录
第1章：选好主题
第2章：组织内容
第3章：学会讲故事
第4章：要有幽默感
第5章：放大情绪效应
第6章：语言要生动
第7章：用声音征服观众
第8章：注意非语言行为
第9章：设计演讲道具
第10章：消除恐惧和焦虑
第11章：实战练习
附录：世界演讲冠军心得体会
“王侯将相，宁有种乎？”陈胜面对九百戍卒振臂一呼，强秦竟二世而亡；诸葛亮江东舌战群儒，一举奠定“联吴抗曹，三足鼎立”的国家战略；“正义是杀不完的，因为真理永远存在！”闻一多的演讲犹如铿锵战鼓，激励着大家争相成为旧社会的掘墓人。由此可见，一次震撼人心的演讲实在是太重要了，小则可以成就一个人的功业，大则可以改变历史的轨迹。
大师的演讲口若悬河，魅力无穷，但我们经过刻苦训练，也可以成为演讲界的翘楚。因为大师也不是生来就会演讲的，他们都是掌握了演讲技巧并融会贯通，才成为让世人仰慕的大师。美国人杰里米・唐诺文曾一直从事文案工作，不善于在公众面前演讲；瑞安・阿佛利练习演讲的初衷是磨练自己的面试技巧，以获得一份好工作。他们参加了一家“帮助人们学习演讲和领导技巧”的“大师会”非营利性教育机构，通过在“大师会”舞台上大量的训练和反馈指导，取得了惊人成就：杰里米晋升为公司营销副总裁，其写作的《TED演讲的秘密》风靡美国；而瑞安则是“大师会”有史以来最年轻的世界冠军、职业演讲师和创业者。
杰里米和瑞安在合著的《成功演讲的奥秘》一书中，结合自己多年练习演讲的心得，对“大师会”11位演讲冠军的演讲稿进行拆解分析，巧妙地挖掘其中通用的表达技巧，以实用的技巧和方法来提高你的演讲、演示和沟通能力，让你的演讲更自信、更真实、更激动人心。书后的附录还总结了部分演讲冠军分享的参赛心得，帮助读者学会欣赏演讲，又能指导读者成为演讲高手。
1998年杰里米决定转行，从半导体工程研究转到半导体行业分析。为此，他必须克服社交恐惧症，学习如何在公众面前演讲。这个转变对某些人来说或许易如反掌，但对杰里米来说却难似登天，因为他以前一直做的是个人文案工作，现在却必须向企业主管和广大观众进行公开演示，其中的难度可想而知。
杰里米第一次参加大师会是在加州圣何塞市的高德纳公司。他小心翼翼地坐在会场的最后一排，观看其他会员的演讲。不过这种情况没有维持多久，有一天同事乔舒亚・雷诺德和格兰特・杜波依斯强迫他站在讲台前面大声嘶喊自己的处女秀。虽然这只是一次一两分钟的即兴演讲，但对杰里米来说简直像世界末日一样恐怖――当然，台下的观众也一样痛苦。经过在大师会15年的磨炼，杰里米的演讲能力有效地推动了他的商业领导才干。如今，杰里米在一家市值16亿美元的公司担任集团营销副总，负责管理50人的全球团队。
和杰里米不同，瑞安2010年年底加入大师会不是为了保住职位，而是有意磨炼自己的面试技巧。当时的瑞安没有工作，身无分文，就连第一年不到100美元的会费都是跟父亲借的。第一次参加大师会让瑞安感到很吃惊，这里的会员虽然素昧平生但总是非常热心地帮助彼此提高沟通和管理能力。经过几个月的训练，瑞安的努力获得了回报，成了俄勒冈特奥会的营销经理。瑞安在沟通技巧方面还有待改善。入职几个星期后，他首次参加电视访谈，为特奥会活动做宣传。那天晚上回家之后，瑞安紧张地坐在电视前面观看访谈节目，计算自己在两分钟的演讲中说了多少次“呃”。为了避免再次出现这种问题，瑞安在大师会进行了专业训练。
大师会由拉尔夫・斯梅德利在20世纪初创立，提供完全自主式的演讲练习，包括沟通、领导和竞赛三个主题。每年只需支付不到100美元的费用，会员即可享受到巨大的自我提升机会。定期参加大师会的活动能有效帮助会员提升演讲技巧，特别是训练应对怯场的能力。本书包括选好主题、组织内容、学会讲故事等11章，填补了大师会实战经验和职业演讲培训之间的空白。对于没有机会参加大师会培训的读者来说，本书揭开了演讲术的神秘光环，有助于读者提高演讲能力。
经销商培训是渠道培训的一个关键组成部分，是厂商们的渠道政策得以实现的重要保障。笔者曾在几十家企业的经销商大会上为经销商做营销培训，其中既包括英特尔、三星这样的跨国公司，也有科迪集团、桑普太阳能等民营国营企业。虽然经销商培训日益受到厂商的重视和追捧，但是，经销商培训还处于一个混乱和摸索的阶段。
总体来说，经销商培训目前存在以下六大软肋：
1． 经销商的培训缺乏总体规划。主要表现在：盲目地安排培训工作，培训规划与厂商的战略发展规划脱节等方面。
一般厂商安排经销商大会，总是在还有一个月就要召开的紧急时刻临时来决定在经销商大会上添加一个培训单元。或者是看竞争对手安排培训后，经销商反映不错，为了不甘落后所以他们也要安排培训。其实，经销商培训并不一定非要在经销商大会时安排，也不仅仅限于现场培训这一种形式。渠道培训首先应该根据厂商的战略发展规划来制定计划，然后按照计划来执行。例如，新品上市要安排对经销商的新品产品培训、促销培训；双节前要安排对经销商的激励培训、销售培训；对新加盟的经销商要做企业文化、渠道政策培训；对老经销商要定期做提升培训、执行力培训、忠诚培训等等。
总之一句话，经销商培训不是为了培训而培训，经销商培训也需要战略规划。
2． 经销商培训的主体选择上有欠缺。主要表现在：盲目地选择培训师或第三方培训机构，培训主体的选择上与经销商发展的需求不相适应。
有的厂商为了省钱，总是派驻厂商的自己人来对经销商进行培训；而有的厂商则看哪位专家的名气响就选哪位培训师或者看哪位老师要钱少就请哪位；另外还有一些厂商则是哪家培训机构规模大就选择哪家培训机构，凡此种种都是盲目的。正确的培训主体的选择应该与经销商发展的需求相适应。
例如，在对经销商讲解渠道政策、企业文化培训时，厂商最好派公司老总亲自来讲解，既有说服力，又给经销商自家人的亲切感。而对经销商讲解销售技巧，则可以选择一两位优秀的经销商代表来登台演讲，这样可以起到很好的示范作用，如果找不到这样能讲的优秀经销商，则可以聘请外界的销售技巧培训师来登台。而执行力、领导力、营销团队管理等既要有理论支撑，又得有实践指导的培训内容，则要求有很好的培训技巧，才能把知识深入浅出地讲解开来，这时厂商就应该邀请专业的培训师来做培训。虽然专业的培训师比自家的培训经理的费用高得多，但效果上绝对可以保证。
3． 培训客体的定位上不够明确。主要表现在：客体定位不够明确，因而培训客体对培训内容不关心；定位上的问题还表现在，应该安排的培训客体得不到培训，因而培训目标得不到保障。
培训客体指的是接受培训的学员，经销商培训一般台下坐的都是经销商，但经销商也分为三六九等，并不是可以一勺烩的。例如，在三星经销商大会上，听我培训的学员都是各省经销商老总，每年的营业额都上亿，我给他们演讲的主题是“提高经销商竞争格局”。而在英特尔经销商大会上，听我培训的学员则大多是IT经销商的主力销售精英，我为他们演讲的题目是“IT零售终端销售技巧”。上亿销售额的经销商老总要听的内容绝对和销售精英想听的内容不一致。经销商老总对销售技巧肯定不关心，而销售精英对竞争格局也没兴趣。因此，培训客体的选择非常重要。
在CBI组织的2006年中国IT渠道论坛上，我做的讲演得到了大部分人的称赞，但也有一小部分人表示了相反意见，据调查，所有的渠道人员对我的培训打分非常高，因为讲演的内容对他们的工作非常实用有帮助；而持相反意见的小部分人则是在此次论坛大厅做产品技术介绍的技术人员，他们更加关心技术好坏，相对不在乎渠道销售人员的销售难题如何解决，这就是培训客体的不同而产生的差异。
因此，经销商培训要保证培训效果，就要对培训客体和培训内容要进行严格地匹配，不能让目标不同的培训客体听同样的内容。
4． 培训内容选择缺乏开创性。培训内容的选择上，不能根据相关培训客体的需求及时更新，比如局限在产品培训上，而忽略了技术应用的培训，就不能满足相关客体的需求。
IT厂商尤其在经销商培训上犯这个错误。他们往往只注重产品的技术培训，讲我这个产品应用了第几代高科技产品，处理速度是多少，内存是多少等等。殊不知，经销商想知道的并不止这些，他们还想知道的是在实际的销售中，该用什么样的方法让消费者能听得懂这些专业的技术语言。在这一点上，Intel做得非常好，他们特意邀请我对“双核”产品的销售术语进行了通俗化卖点提炼，并把我的培训内容录制成光盘形式，分发给全国的经销商。
5． 经销商培训的形式不能灵活应变。主要表现在：只使用固定的培训方式，不能根据市场需求的发展和网络技术的更新，灵活地变换培训形式。
将全国的经销商都组织起来，少则花费上百万，多则上千万。而且培训时间受限制，市场变化这么快，不可能随时进行新内容培训。因此，选择更为便利的网络培训、卫星培训等方式则是与时俱进的智慧选择。
IT行业可以说是科技含量最高的行业之一，而网络的应用则是IT行业的首选。因此，IT行业的经销商培训责无旁贷地成为第一批采用网络在线培训、光盘培训、卫星课堂培训的先行者。
6． 培训观念重形式而轻实质。表现在：经销商培训的形式主义，认为只要选择了良好的经销商培训主体、客体、内容及形式就可以保障培训的效果，观念的问题导致过程控制失误，使经销商培训的目的落空。
口才训练技巧：多看多读多交流1.晨读每天早上晨读是很好锻炼口才的方法，清晨起来读一些文章既可以锻炼自己的发音，也可以提升全天的精神状态。
2. 多沟通想要有口才，和别人沟通是必不可少的，所以你需要经常跟身边的人沟通，多多积累说话经验。
3.多反思在跟人沟通的时候，自己去反思自己说话的表达方式，在逐步改进自己的表达方式，以及说话语气。
4. 敢于和陌生人交流如果你想要更好的口才，那么你需要跟更多的陌生人交流，跟陌生人聊天可以检查自己的胆量，以及自己不足，这样才可以改善。
5. 多学习在练习口才的过程中，一定要多跟口才好的朋友交流、学习，看看他们是如果说话的，是如何更有自信的。
6.多看名人演讲看口才牛人说话，可以学习很多技巧，能反思出自己说话时的不足，及时更正、及时提升。
7.多倾听很多人觉得锻炼口才，只要多说就可以了，但是如果你想有更多的听众，那么你要先学会倾听，知道大家喜欢听什么，了解大家更容易接受什么样的表达方式，这样才能更好的完善自己的表达。
口才训练技巧：三种口才训练方法一、积极心态训练(20分)
一定要最大声地说话，
1自我暗示：每天清晨默念10遍一定要最大胆地发言。一定要最流畅地演讲。一定行!今天一定是幸福快乐的一天!平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。10分)
想象自己胜利。5分)2想象训练：至少5分钟想象自己在公众场所胜利的演讲。
展示自己的手势及形态。5分)3至少5分钟在镜前学习微笑。
二、口才锻炼(60分)
一)每天至少10分钟深呼吸训练。10分)锻炼口才。50分)
二)抓住一切机会讲话。
1每天至少与5个人有意识地交流思想。10分)
2每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。10分)
3每天训练自己三分钟演讲一次或三分钟默讲一次。10分)
4每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。10分)
5注意讲话时的一些技巧。10分)
深吸一口气，
A 讲话前。平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。
声音大一点，
B勇敢地讲出第一句话。速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。
停下来有意识地深吸口气，
C当发现紧张卡壳时。然后随着吐气讲出来。
自我抚慰：刚才怎么又紧张了没关系，
D如果表示不好。继续平稳地讲同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。
可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。E紧张时。
三、辅助锻炼(20分)
培养自己积极心态，
1每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍。学习一些技巧。4分)
乐观面对生活，
2每天放声大笑10次。放松情绪。4分)
培养自信和观察能力。4分)
3训练接受他人的视线、目光。
要笑得灿烂、笑得真诚，
关 键 词：基本功 再现音乐 整体性
学校作为培养德才兼备、全面复合型人才的基地，担负着重要的历史使命。各学科、各专业为人才的培养设置了可实施的教学大纲与计划，但如何真正落到实处，让学生成为具备全面专业素质并能独立分析问题、解决问题的人才，是学校一直在探索的课题。特别是在综合院校中，科学与艺术的结合，对学生的综合素质培养尤为重要。但有些学生出现了重专业、不重其他学科的学习，或专业学习中只重视技术练习、不注意音乐表现的问题等，这都严重干扰着学生成长的进程，影响着学生音乐素质与音乐修养的提高，这些问题都还没有引起老师和学生的足够注意。本文就基本功学习与音乐的表现谈谈自己的看法。
一、基本功与音乐的关系
每个专业都有它的基本技术要求，这种要求就是基本功，基本功的练习是讲究科学方法的。音乐表演专业，以音乐演奏（唱）、独奏（唱）、重奏（唱）、合奏（唱）等表现形式，通过器乐的弹奏、拉奏、拨弹等各种奏法的技术要求及声乐各声种的发声法与各种演唱法的技术手段与要求来实现的，这些要求是非常科学严谨且细致具体的。所谓科学的方法就是练习要符合人的生理构造，能够极大限度地挖掘其技术能力的表现手段，并展示出来。每个专业都有其具体的要求，各专业都有其特别的专门技能训练方法来提高专业的基本技能，如器乐的各种演奏法（如钢琴、提琴的各种演奏方法）、声乐的各种演唱法（民族与美声唱法）等。在基本功训练的同时还有对音乐素质和音乐修养方面的要求：如对音准、节奏、调式、旋律、和声、曲式、体裁、音乐时代风格的把握……一样也不能少，这就是音乐表演对技术性与艺术性的最起码要求。
音乐的表现（表演）手段可分两类：基本表现手段和整体性表现手段。前者包括音准、节奏、节拍、调式、旋律、和声、速度、力度、音区、音色、奏（唱）法等，后者则为音乐的主题和主题发展的手法、整体结构和音乐风格。一部音乐作品包含音乐与技术两方面的内容，基本功与音乐作品是相互依存、相辅相成的，缺一不可，目的都在于直接再现作曲家音乐作品的意图、艺术风格与思想。表现音乐、完整地再现音乐作品是学习基本功的根本目的，是为了系统严格地掌握演奏（唱）的基本专业技巧。为了这一目标，在训练基本功的同时，必须要求技巧与音乐并存，要进行音乐的整体训练。
二、基本功训练应注意音乐与技巧的整体性
音乐的基本要求前面已经提到，缺哪一项都不能构成完美和谐的音乐。因此学生在学习音乐的同时，要时刻不忘将技巧与音乐结合。在以音乐为指导的严格科学的技巧训练基础上，应注意音乐与技术的整体性，从而充分表达音乐，达到完美再现音乐的目的。音乐是声音的艺术，声音的艺术首先反映在演奏或练习中的发音即音色上的要求，这是最基本的音乐要求。选择哪种音色演奏是判断音乐鉴赏能力的问题，个人对音乐的理解不同，其演奏（唱）风格也会不同，如果缺乏对音乐的理解，就无法再现音乐，更谈不上对音乐的二度创作。这就是强调要以音乐为指导进行发音的根本所在。我们是在寻求最优美的声音，在不断地探索中追求。
基本功训练首先要注意的是将基本功的每一项内容与音乐的单项练习相结合，严格科学规范地训练，并结合音乐作品中的某些部分有针对性地进行练习，强调单项内容练习的目的性与整体音乐的表现性相一致，使基本功训练有目的性、有音乐性。有了音准、音色及正确的演奏方法，那么从音乐出发，以对音乐的把握来再现技术手段与音乐的要求。例如德沃夏克的幽默曲，bg大调，旋律优美、节奏轻盈、格调高雅，为世界通俗名曲之一。其中含有休止符的附点节奏的准确性、奏法、音色是这首音乐作品风格表现的重要环节。如果附点节奏拖拉就不能演奏出那种轻盈诙谐的风格，因此，基本功与音乐要始终保持一致，即要在音乐表演中运用基本功来体现音乐的作品风格与思想，将两者融为一体。
基本功的训练是因音乐而存在的，所以在训练基本功的同时，首先要注意提高练习者对音乐的理解，从音乐的需要出发，运用好各种基本技能，达到再现音乐的创作要求。我们时常在学生观摩会上、艺术实践和练习中看到或听到一些对音乐表现不尽如人意的地方，仔细归纳起来还是在基本功练习与音乐紧密结合方面存在的问题。这反映出我们对音乐与技术有机结合的训练还不够重视，把音乐的表现与基本功的技术训练严重分离，影响了整个作品的表达。外国专家来专业院校讲学时，我们的学生演奏了一个协奏曲。专家听后指出学生在演奏中基本功与音乐一致性方面存在一些问题。专家们在讲学过程中很多时间是在讲授作品音乐风格，这使我们看到了专家是如何把以表现音乐为最高目标的基本功练习体现、渗透在对作品的风格、演奏方法及音乐处理上的。
三、结束语
综上所述，以音乐为指导的基本功训练，强调了音乐与技巧的完美结合。演奏的最终目的是表现音乐，表现音乐不仅依靠基本功和技巧，更重要的是要与音乐相结合，把音乐的内涵表达出来。因此在进行基本功训练时，就要求自己时刻注意与音乐的结合，在理解音乐的基础上进行基本功训练。音乐与技巧同等重要，音乐甚至有时要超过技术的表现。音乐的指导使技巧更富有音乐性，技术练习不再单纯枯燥，这是学习者对于音乐与基本功在观念上的认识。演奏（唱）者要在基本功训练的过程中摆正位置，更好地理解音乐，在理解音乐的基础上进行训练。只有这样，才能在今后作品的演奏（唱）中自觉地运用技巧去表现音乐。
参考文献：
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