营销策划书对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析，建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。
（二）、时间、流程安排：
01月06日——09日营销策划计划书的撰写与调查方案的准备
01月10日——14日对市场情况进行具体调查
01月15日——20日对调查结果的汇总、统计、分析，用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。
01月21日——24日通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，撰写营销策划书。
（三）、市场调查计划
调查范围：
从26个农贸市场中选其六处进行调查。
调查内容与对象：
内容：农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市的地址。
对象：消费者（广太市民）、竞争者（卖主、超市）：（具体情况见市场调查计划书）
调查方式：
观察法、走访法、问卷法。
调查时间：
01月11日——01月15日
调查地点：
26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。
市场营销三班15人
经费预算：
150——200元（其中包括 调查问卷费、交通费）
二、调查阶段：
按照准备阶段的调查计划，具体实施调查市场情况。
三、调查结果汇总阶段：
1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。
2、通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，形成营销策划方案，撰写营销策划书。
农贸市场调研方案
一、 目的及分析：
通过对抚州典型农贸市场及超市蔬菜区情况的调查、统计与分析，建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。
二、 具体调查计划与内容：
调查方法：以问卷法、观察法为主、以走访法为辅。
调 查 人：市场营销三班15人（三人一小组）
调查地点：抚州三个大型农贸市场、洪客隆超市与步步高超市、三个振宇连锁超市。
调查时间：01月10日——14日
调查问卷：300份（每小组60份）
调查费用：150元
交通费：30元问卷费：30元调查费：90元
1、消费者：
10日——12日
（1）早上到早市调查，观察农贸市场的人流量、市民的购买量、购买习惯、商品价格、商品种类、货源、考察新建农贸超市的地址。
（2）对早市上市民进行问卷调查（调查问卷见 附表1）。
（3）每个中午到晚上调查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜区内市民的购买量、购买习惯、商品价格、商品种类。（其中的三个小组）
（4）每个下午在赣东大道与大公路交差处对市民进行问卷调查。（两个小组）
2、竞争者：
13日——14日
（1）对早市上的卖主进行走访调查（此时二人一小组）。
主要问以下几个问题：
早市的环境。
对顾客讨价还价的看法。
店里的顾客量。
对竞争者的看法。
如果在1里地之外有一个水果蔬菜肉类的大型农贸超市，是否会对他的买卖产生影响，为什么？
三、实施调查
四、结果汇总：
15日到17日 汇总调查问卷。
小组讨论，综合各个方面的调查结果并汇总。用Word、Excel或PPT等统计工具把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。
农贸市场调查问卷
亲爱的市民：新年好！
为了改善农贸市场的购物环境，方便广大市民购物，我们市场营销调查小组对农贸市场消费情况进行问卷调查。对于您的支持与帮助，我们表示衷心的感谢！
1、 您经常在哪里购买农副产品？
A、农贸市场B、超市C、其他地方
为什么？
A、便宜B、新鲜C、方便D、品种全E、卫生状况好F、其他
2、 您对当前农贸市场的购物环境是否满意？
A、很满意B、 一般C、不满意
3、 您的购买习惯是大约多少天购买一次？
A、每天B、2－3天C、4—5天D、一周左右
4、 您一般什么时候去购买？
A、早上6－9：00B、9－12：00C、12－下午5：00D、晚上5－9：00
5、 您对购买商品的价格是否满意？
A、满意B、一般C、不满意
您对购买商品的质量是否满意？
A、满意B、一般C、不满意
6、 您平均每次大约购买多少钱的菜？
A、10元以下B、10－20元C、20－40元D、40元以上
7、您认为是否有必要在居民聚集区建立一个大型的全天候的农贸超市？
A、有必要B、没必要C、不知道
8、 如果在您家1里地之外建立一个环境好，价格公道，保证各种产品都新鲜的农贸超市，
您会去购买吗？
A、会B、不会C、不知道
再次感谢您的配合，谢谢！
男____女_____
青年____中年____老年____
抚州市农贸市场调查报告
为了了解抚州市农贸市场和抚州市民的农副产品的消费情况、农贸市场在广大市民心中的形象以及是否适合在抚州市建立一个大型的全天候的农贸市场，我们进行了这次调查。此次调查基本上达到我们预期的目标，效果较好。
一、调查的基本情况
调查人员：市场营销专业040523班第二组
调查方式：以典型抽样法抽取调查地点，以随机抽样法调查农副产品消费者。
调查方法：以问卷调查法为主，兼顾观察法、访问法。
调查时间：2007年1月10日至14日
调查地点：抚州三个大型农贸市场、洪客隆超市与步步高超市、三个振宇连锁超市。
二、问卷调查对象的基本情况
本次调查是共发放了300份问卷，其中296份有效。在有效的296份问卷中情况如下：
性别：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如 图一）
年龄层次：青年144人，占49%；中年57人，约占19％；老年95人，占32%。（如 图二）
图一：性别分布图二：年龄的分布图
三、问卷调查结果的基本情况
1、经常购买产品地点：农贸市场，占67％；农贸超市，占25%；其他，占8%。（如 图三）
去此地方购买的原因：方便47%；新鲜22％；便宜14%；品种齐全9%；
卫生状况好6%；其他2%。(如 图四)
一般购买的农副产品包括：蔬菜类37%；肉类30%；水产类10%；家禽类11%； 熟食类7%。（如 图五）从中可知市民对蔬菜类的需求较大。
购买农副产品的时间：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如图六）
平均购买的天数：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12% 一周左右占6%。（如图七），从中可知市民对农副产品的要求，新鲜是最为主要的。
购买力：10元以下占11%；10－20元占70%； 20－50元占15%；50元以上占4%。（如 图八）从中可看出10－20元的消费水平是主流，说明抚州市民的消费水平还是可观的。
市场调查报告应该是所有企业，所有的市场调查人员都会接触到的一个东西，简单的来说市场调查报告就是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告，起撰写的好坏程度也直接影响到整个市场调查研究成果的质量高低，市场调查报告的目的就是旨在为企业的市场营销活动提供一个专业而合理的导向，最终为企业的营销决策提供客观实际的依据。
因此我们不难看出市场调查报告在所有的营销活动中的重要程度!而我们现在就简单的来分享下市场调查报告如何撰写：我们主要来讲解它的格式跟写作技巧
一，市场调查报告的格式
市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿
我们知道任何的书面文字的写作都有一个基本的框架结构，也就是我们说的格式，书信有书信的格式，当然市场调查报告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么样子的呢我们简单的来介绍下
一般来说，各种市场调查报告在结构上都包括标题、导言、主体和结尾几个部分
1. 标题
市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的主题思想。标题要简单明了、高度概括、题文相符。
市场调查报告的题目可以有两种的写作形式：公文式标题;文章式标。
2.导言
导言也可以说是引言，是市场调查报告的开头部分，一般说明市场调查的目的和意义，介绍市场调查工作基本概况，包括市场调查的时间、地点、内容和对象以及采用的调查方法、方式。这是比较常见的写法。也有调查报告在导言中，先写调查的结论是什么，或直接提出问题等，这种写法能增强读者阅读报告的兴趣。
2. 主体部分
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在，是市场调查报告中的主要内容，是表现调查报告主题的重要部分。这一部分的写作直接决定调查报告的质量高低和作用大小。主体部分要客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据，用它们来说明有关问题，得出有关结论;对有些问题、 现象要做深入分析、评论等。总之，主体部分要善于运用材料，来表现调查的主题。
3. 结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分，主要是形成市场调查的基本结论，也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施，供有关决策者参考。有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等。
二，市场调查报告的写作技巧
要做好市场调查研究前期工作。写作前，要根据确定的调查目的，进行深入细致的市场调查，掌握充分的材料和数据，并运用科学的方法，进行分析研究判断，为写作市场调查报告打下良好的基础。 要实事求是，尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发，实事求是地反映出市场的真实情况，一是一，二是二，不夸大，不缩小，要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。 要中心突出，条理清楚。运用多种方式进行市场调查，得到的材料往往是大量而庞杂的，要善于根据主旨的需要对材料进行严格的鉴别和筛选，给材料归类，并分清材料的主次轻重，按照一定的条理，将有价值的材料组织到文章中去。
1. 调查报告力求客观真实、实事求是
调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。
2. 调查报告要做到调查资料和观点相统一
市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。 3.调查报告要突出市场调查的目的撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。 4.调查报告的语言要简明、准确、易懂
调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。
市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。
5.以科学的市场调查方法为基础
1.查清全市范围内各类林业用地的面积资源及权属关系；
2.查清全市所有林木总蓄积量，各林种、树种组、龄组蓄积量、疏林地和散生木以及四旁树木蓄积量；
3.查清全市人工林面积和蓄积量；
4.调查计算林木生长量、消耗量和枯损量；
5.查清全市城市森林资源；
6.进行一般造林、更新造林、重点公益林和速生丰产林建设以及森林经营等规划设计；
7.提交全面、准确的森林资源规划设计调查成果。
二、调查方法
本次森林资源规划设计调查属二类调查。当、市郊（含市林场）按照省林业厅《省森林资源规划设计调查实施细则》规定的方法进行。、及区可在建城区等距布设网格，按5%的抽样比，抽取一定的调查点，在第一象限内调查东西为0.5km，南北为1km的长方形区域，以此推算市城区的四旁树木总株数和总蓄积量。县、区及市林场抽调林业专业技术人员具体操作，省林业调查规划院和市农委林业局有关专家和技术人员对调查工作进行技术指导。
三、调查步骤和时间安排
本次森林资源二类调查的时间安排如下：
年3月31日前，向同级党委、政府汇报，成立二类调查工作领导小组，制定工作方案，落实调查经费，组建调查队伍，赴外地参加学习，请省林业调查规划院专家对我市调查人员进行技术培训，县、区和市林场配置必要的调查仪器设备，准备相关技术资料；
县、区及市林场分组开展外业调查；
对外业调查资料进行整理，录入、绘制相关图表，撰写调查报告；
市农委林业局组织专家对调查结果进行评审，并将评审后修改完善的调查结果报市调查工作领导小组办公室；
市调查工作领导小组办公室汇总县、区及市林场的调查结果，形成调查报告，上报市政府和省林业厅审定。
四、主要措施和要求
1.加强组织领导。森林资源规划设计调查工作政策性强、涉及面广、工作量大、环境艰苦，县、区政府要切实加强领导，相关部门要通力协作，林业主管部门要认真抓好具体实施工作。市政府成立市森林资源规划设计调查工作领导小组（名单附后），领导小组办公室设在市林业局，负责指导和协调全市的森林资源规划设计调查工作。县、区政府要成立相应组织，指导和协调辖区内的调查工作。
【关键词】市场调查 汽车营销
本文就市场调查的基本概念和市场调查的意义，联系实际，阐述有效的市场调查对营销的促进作用给出了一些建议。
1. 市场调查的基本概念以及意义
简单的说，市场调查是指对营销决策相关的数据进行设计，收集和分析并把分析结果向营销管理者沟通的过程。市场调查是营销战略的第一环节，可以用最小的资金投入，获得最大的收益。有了市场调查的资料才有真实准确的数据。唯有真实准确的数据才能真正有效的促使营销人员发展问题并解决问题，提高决策的正确性，找到确切的市场定位确定营销策略避免市场风险，制定发展计划。
市场调查对企业的重要性就象是生命不能没有水一样，关系着企业的生死存亡。企业的营销决策也是根据市场调查的结果来决定的。市场调查方案要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。在市场调查方案设计前，首先要了解它的含义和意义。市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。市场调查的范围可大可小，但是无论是大范围的调查，还是小规模的调查工作，都会涉及到相互联系的各个组成项目。例如，对某市商业企业竞争能力进行调查，就应将该市所有商业企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为一个整体，对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑，避免调查内容上出现重复和遗漏。这里所说的全部过程，则是对调查工作纵向方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先做出统一考虑和安排，才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质量。同时市场调查也是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，一项全国性的市场调查往往要组织成千上万人参加，为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步骤，圆满完成调查任务，就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员都依次执行。具体来说，市场调查方案设计的意义有以下两点。具体来说，市场调查方案设计的意义有以下两点。第一，从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。第二，从实践要求上讲，市场调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。
2. 联系实际，阐述有效的市场调查对营销的促进作用
一份有效的、科学的市场调查对一个企业的营销来说具有非常大的促进作用。可以帮助企业确定正确的市场目标为领导决策提供依据，从而达到理想的经济效益。反之，如果一个企业在营销中没有重视市场调查，而是简单的调查分析就盲目的生产投放市场必然会导致严重的失败。
曾经福特Edsel的失败就能很好的证明这一点。随着中国加入WTO，国人对世界汽车的了解增多，国家城市居民消费能力和消费意识的不断提高，大多数消费者都对中国的汽车工业有所期待，期待它能有更进一步的、有利于消费者的发展。当时福特公司主事者就看清了这一点，他们认为不能将这有利可图市场拱手让人，因此Edsel中价位汽车系列推出市场必然有利可图。虽然他们抓住了很好的市场机会，但是没有仔细的调查分析市场就盲目的推出了Edsel中价位汽车系列。Edsel于1957年9月4日推出，首日接获6500辆订单，接着销售情况却急遽下降。10月13日晚上，福特公司在电视推出大量广告，情况未见好转。到1958年11月，Edsel系列新车问世，销售稍有转机，1959年10月中旬Edsel推出第三个系列产品，没有造成任何影响1959年11月19日，Edsel生产停止，正式谢幕。Edsel乃经过周详计划，且投入大量人力物力与财力，且有几十年生产和销售经验为后援，但Edsel最终还是一败涂地。
仔细分析福特Edsel的失败原因主要有三点：
（1）“购买动机研究”虽然提供了新汽车所需之良好形象，但却没有帮助。因为实际运用时，无法将它转变为“实质产品特色”。
因为车型设计者研究了现有各型汽车形状特征，提出建议，最后车形概念却在800位车型设计者同意下产生。将“市场调查结果”束之高阁。Edsel的车头像一个张开的大嘴巴，这种外表从心理学的观点而言，没有人愿意自己车子让人产生如此联想，因为那太不符合“消费者自我形象的要求”。
（2）Edsel于1957年推出，但大部份消费者偏好研究却早在10年前既着手进行，而那正是中价值强势时期，但其间经过许多年，研究者却没有考虑消费者态度上改变，发觉到消费者喜好的转变，这种转变在事实上调查者应该注意到的。
（3）在车子命名的选择方面，研究者收集大约2000个不同名字，在几个大都市的人行道上访问行人，请他们说出每个名字时的自由联想，并询问每个名字的负面联想，但研究结果并没有确切的结论。结果提出Edsel系列车型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供当局参考。但是福特并没有考虑结果，而是冒然采用了他唯一儿子的名字——Edsel。如果他的市场调查做的仔细、有效，而且仔细分析消费者的需求这次营销就不会以失败告终。由此可以证明有效的市场调查对市场营销有着很大的促进作用。
市场营销环境直接制约企业营销活动，只有不断的进行市场调查，获得第一手的商业数据，才能把握市场营销的机会和尽快改正当前市场存在的问题。“消费者是市场营销的起点和终点”所有的市场营销活动都是为消费者服务的，只有做好市场调查才能深入的了解消费者的需求，完善企业产品做到更好。
结束语：
由此可见，市场调查对于汽车企业营销是多麽的重要。因为消费者是市场营销的起点和终点”所有的市场营销活动都是为消费者服务的，所以，只有不断的进行市场调查，才能深入的了解消费者的需求，完善企业产品做到更好。
参考文献：
[1]从市场需要出发 努力把生产和经营搞活[J].企业管理，1980（2）.
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[4]彼得·哈曼，培恩德·埃里克生，翟祥龙.需求预测与需求分析[J].国外社会科学文摘，1981（7）.
[5]一种新型的工商关系[J].财贸经济，1982（4）.
的目标、内容、成果以及重要用处往抉择。但普通往道，各类市场调查呈文正在构造下皆包含题目、导直言、主体战解头多少个部门。1.本题市场调查报告的本题便市场调查的标题。本题必须精确掀示调查报告的主题思惟。题目要简略亮了、下度概括、题白符合。如《市居官住宅消耗需要调查演讲》、《对于化装品市场调查讲演》、《产品畅销的调查报告》等，这些标题皆很简洁，能呼惹人。
2.导直言导行是市场调查演讲的扫尾部门，一般道亮市场调查的纲的战意思，引见市场调查农作基础概略，包含市场调查的时光、高地面、内容战对象以及采取的调查方式、方法。那是比拟罕见的写法。也有调查报告在导直言中，后写考察的论断是什么，或者曲交降出问题等，那类写法能加强读者浏览报告的兴致。
3.从体部合那是市场调查报告外的次要外容，是表示调查报告主题的主要局部。这一局部的写作曲交决议调查报告的量质高下和作用小大。从体局部要主观、片面论述市场调查所取得的资料、数据，用它们回说亮有闭答题，失没有闭结论;对有些答题、景象要作深刻剖析、评论等。分之，主体部门要擅长应用资料，回里隐调查的从题。
4.开头次要是构成市场调查的基原论断，也便非对于市场调查的结因作一个大解。无的调查报告借要降没对于策办法，求无关决议计划者参考。
无的市场调查报告借有附录。
附录的外容普通是无关调查的统计图里、无关材料没处、参考文献等。两、撰写市场调查报告的根本请求
1.考察讲演力供主观实真、量力而行调查报告必需契合主观实践，援用的材料、数据必需是实在牢靠的，货架。要拥护故弄玄虚，或者逢迎下级的用意，挑他们忧悲的资料撰写。分之，要用现实去谈话。
关键词：市场调查；内容；方式与方法；成绩评定
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02
目前在本科院校尤其是独立学院的统计学专业教学中，市场调查实务课程的教学现状大都沿用传统方式，即重视理论知识的灌输，缺少学生的主动投入和实践技能培训。这种模式对于传统理论性较强的课程，其教学效果的弊端尚不明显，然而对于实践性要求较高的就显得很不适宜。随着经济和管理现象日益复杂，市场情况瞬息万变，社会对人才素质的要求越来越高，这也促使目前以讲授为主导的课程教学模式培养的学生必须加以改革。
一、课程的培养目标
西安财经学院行知学院（以下简称西财行知学院）统计学专业的课程培养目标是培养具有良好的数学与经济学素质，掌握统计学的基本理论和方法，具有统计数据搜集、加工、整理、传输与分析的能力，能在企事业单位从事统计和管理工作或在科研、教育部门从事研究和教学工作，适应社会经济与科学技术发展要求，富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。
《市场调查实务》课程是继西财行知学院统计学专业开设《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《市场预测与决策》、《SPSS统计分析软件》等课程之后开设的一门教学实践课程。该课程的开设目的主要是运用上述课程的理论知识来进行市场调查、市场分析、以及市场研究，是我院统计学专业的核心实践课程之一。
二、现有的课程教学存在的问题
（一）教学方法的实际缺陷。目前在西财行知学院的统计学专业教学中，市场调查实务课程的教学是沿用传统方式，即重视理论知识的灌输，缺少学生的主动投入和实践技能培训。这种教学模式对于传统理论性较强的课程，其教学效果的弊端尚不明显，然而对于实践性要求较高的专业课显得很不适宜。市场调查实务课程教学存在的问题主要有：教学方法手段缺乏灵活性，重视理论灌输，轻视职业能力培养；教学内容为书面知识，忽视综合素质和就业能力的培养；没有围绕用人单位对人才的需要进行教学等。传统的教学模式导致调动学生学习的积极性和参与性方面效果欠佳，不仅缺乏对学生主动性学习精神的激发，也不利于培养学生真正的分析问题和解决问题的能力。随着我国经济又快又好的发展，市场情况的瞬息万变，社会对人才素质的要求越来越高，这也要求我们必须对目前以讲授为主导的实践课程教学培养模式加以改革。
（二）考核方式单一。学院现有的市场调查实务的成绩评定为平时作业占30%与闭卷考试占70%相结合的考核方式，闭卷考试侧重理论知识的考核，学生需要靠死记硬背，而学院则以成绩定学生的优劣，严重束缚了学生的创新意识和实践动手能力。
（三）市场需要。市场调查已逐渐成为各类企业获取市场信息的主要工具。市场经济越发展，竞争越激烈，市场信息就越重要。传统的海量市场调查数据大都是人工整理的，工作量大，准确性差，工作效率低下。在计算机快速发展的今天，如果《市场调查实务》引入计算机技术后，其分析计算能力将会得到突飞猛进的发展。近年来，我国的市场调查发展很快，涌现出大批从事市场调查、咨询的专业性机构。这些调查企业对专业的市场调查人才需求也是很庞大的，如何培养专业的市场调查人员是统计学专业的培养目前，也是市场调查实务课程的主要目标。
三、课程教学改革的内容
本文试图研究适合西财行知学院统计学专业学生学习《市场调查实务》课程的理论体系和技能，达到培养统计学专业综合型人才的要求。具体从市场调查实务课程的教学时间安排、教学内容、教学方式与方法以及成绩评定三个方面进行初步的改革与探索。
第一，在教学内容的选取方面，根据统计学专业的先修课程及市场调查能力的需求对传统学科内容进行了取舍，并且对不同的调查能力有所侧重。第二，课时的安排方面，将原有的纯理论课时分配成“理论课时+实践课时”的模式。第三，对《市场调查实务》课程的教学方式和方法进行改革。研究和探索如何改进教学方法，增加实践教学环节，使学生更好的掌握市场调查的流程和技巧，能将所学知识灵活应用到实际调查中。第四，试图设计出一套公平、公正、合理、可行的课程考试方式。
四、课程教学改革的具体措施
（一）调整课程时间安排。在教学体系安排方面将市场调查实务课程安排在《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《SPSS统计分析软件》等课程之后，为学生学习市场调查实务课程知识打下良好的理论基础。通过多年教学，我们发现有相当多的学生未先行修学《市场营销学》、《SPSS统计分析软件》等课程，导致教师的授课难度加大，教学效果降低，因此学院对学生开设该课程的先修课程应该有一条刚性规定，即先学习《统计学》、《抽样调查》、《市场营销学》、《多元统计分析》、《SPSS统计分析软件》等课程，再学习《市场调查实务》。
目前学院将《市场调查实务》课程安排在本科教学阶段的第七学期，这个时间段刚好是大四学生考研、考公务员、找工作等重要事情的关键期，对于此学期的课程的学习积极性不高，严重的影响了教学目标的完成，教学效果不是很明显。因此建议学院尽量将时间课程安排在第七学期之前或者第六学期，保证教学任务的完成，提高教学质量。
（二）整合课程内容。课程内容的调整具体如下：
1.教学内容的调整。（1）在调查内容方面，侧重于消费者行为及态度调查，淡化其他内容甚至可以省略。（2）在调查方法方面，加强一手资料调查方法的运用能力训练、加强定性调查方法深度访谈的运用能力训练、加强观察调查方法运用能力训练。（3）在抽样方法方面，因为先修的抽样调查课程对各类抽样方法做了详细的学习，该部分内容可以略去。（4）调查流程方面，侧重对拟定调查方案、设计问卷、调查数据整理与分析、调查报告撰写等能力培养，并增加学生对实地调查方案的设计与实施的实践教学环节。（5）数据分析方面，侧重将SPSS数据分析软件，R软件等引入教学，加强学生的数据分析能力，提高数据分析工作的效率。
2.教学内容次序的安排。教学内容的次序完全可以遵循市场调查项目开展的工作流程展开，打破传统按知识体系的章节结构开展教学的模式。根据调查主题将工作流程可以拆分成六个阶段的工作任务，学生在开始每个阶段任务之前，教师先提出任务的要求，由学生去探索完成。完成后学生展示成果，教师进行点评并补充必要的知识，学生在此基础上进一步完善工作，然后再展示成果，教师再进行点评。这样反复几次后，学生对相关知识印象深刻，并且相关能力得到重复训练。
3.整合课程内容，压缩课堂学时，增加实践指导。根据实际授课经验，即使不考虑学生实践能力的培养，仅采用教师“满堂灌”的方式授课，要在18课时内将“市场调查”部分的全部原理、方法、技巧等知识讲述清楚也是有一定时间压力的，更何况在“实践能力训练”的教育理念下，还必须抽出部分时间加强学生在课程实践环节的培养，这就使课时压力进一步加大。初步的构想是将原来18课时的教师课堂授课时间改变为6课时（课堂讲授课） +12课时（实践指导课），以促进课堂教学与课外实践的结合，理论知识与实际运用的结合。具体实施方式为：课堂教学6学时仅讲授重点和难点，并结合案例，突出知识的应用性，其余内容则少讲或不讲。通过布置实践作业来引导学生，促使其带着问题去思考和自学，在此阶段教师应及时跟进实践指导环节，对学生在课外按照教师要求完成的与课程有关的实践调查作业实施指导。
（三）教学方式方法的改革。课堂教学方法的改革。改进传统的纯理论课堂教学方法，加入项目教学、课堂模拟调查、学生讨论等方法，激发学生的学习兴趣，提高学生数据分析的效率，锻炼学生的独立性，培养学生的专业综合能力。
1.案例教学法。教师在教学中可以试图加入经典案例的教学。在课堂上，教师可以讲解一个具有代表性的案例，引导学生对案例进行分析、讨论、从而有效地掌握理论知识。课后给学生留多个经典的调查案例进行自学，并要求撰写读后感。
2.影视教学。随着计算机技术和多媒体技术大量地引入到大学生的课堂教学中，视频教学的应用越来越广泛，也深受大学生的欢迎。因此授课教师可以构想将收集到的经典的市场调查视频在课堂上播放，也可以留给学生课后自己观看。
3.情景模拟教学法。目前学院的实践教学课程都有课时限制，并且该门课程由一个教师讲授，如果让老师全程跟踪学生的调查过程不太符合现实情况，因此可以考虑在课堂上让学生进行模拟实施调查，发现学生实际调查中的问题，教师给予现场指导，要求学生将模拟调查过程中存在的问题进行指导和总结、
4.小组讨论学习法。市场调查实务课程重在实践上，教师可以组织将班级学生分成几个小组，各个小组成员一起讨论与思考。各个小组确定出一个调查主题，并且进行调查问卷设计、调查问卷修改、调查数据整理和分析、调查报告撰写等。分小组讨论学习法，一方面减轻了个人调查的工作压力；另一方面培养了大学生团队合作的意识和精神。
5.竞赛教学。目前社会上关于大学生市场调查的各类竞赛很多。学院可以鼓励和组织大学生积极报名参加。大学生通过参与竞赛，可以在较短的时间内学习和熟悉市场调查的流程和相关知识，达到教学的目的。
（四）成绩评定方式的改革。初步探索采用平时成绩占30%），实践考核占70%相结合的适合当前该课程的新考核方式。平时成绩的评定主要考察学生出勤情况、课堂提问、课堂讨论等方面的表现情况，实践考核内容包括提交作业、实施具体调查项目，提交调查报告、分小组答辩等环节。增加的分小组答辩考核可以让教师更清楚地知道学生对该课程的学习和掌握情况。
关键词：中小企业；市场调研；现状；策略
随着市场经济的发展深入，市场调研对企业生产经营越来越重要，市场调查可以及时了解企业内外市场经济动态和有关信息资料，有助于企业更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平，为企业制定市场营销策略和企业经营发展策略提供依据，增强企业的竞争力和生存能力。市场调研对于企业就像是生命不能没有水一样，关系着企业的生死存亡。
一、中小企业市场调研现状分析
市场调研已是每一个企业必不可少的经营战略方法之一，然而对中小企业来说，市场调研却让经营决策者感到惘然，中小企业由于规模上的限制，成立不了专门的市场调研部门，缺乏专职市场调研人员，也请不起专业的市场调研公司，企业自己开展的市场调研不尽人意，比较明显的问题有：
（一）调研目的不明，致使调研无果
市场调研的目的相当于航行的方向，关系着调研工作这条“船”向哪里“走”，怎么“走”，能不能到达目的地，中小企业的调研工作中常出现调查目的不明的情况，主要表现在：一是调查目的模糊，决策者不明白自己要干什么、要了解什么、调查要起到什么作用，为调查而调查使市场调查无的放矢；二是调研目标锁定过多，决策者希望一次调查能解决很多问题，涉及的内容应有尽有，其实这样的调查也是没有方向的，因为它的“目的”太不明确了，最终不能解决任何问题，使得调研失去价值！
（二）调研内容不当，致使调研失效
市场信息包罗万象，调查什么应根据调查目的来确定，但一些企业的调研，调查者不能紧扣主题对内容进行筛选，要么什么都调查，收集一堆用不上的信息，白白浪费了时间和金钱，要么设计的内容过窄，满足不了调查的需要，或是调查的内容文不搭题，如需要了解产品口味却在调查内容中过多设及产品价格和包装内容，如需要了解企业市场份额下降的原因，但调查内容却设计为产品调研内容。调查内容过宽或过窄，或与调查目的不符，都会导致调查工作质量下降甚至调查无法进行，调查结果无效。
（三）调查人员不力、技术欠缺，致使调研质量下降
市场调研是一项复杂细致，专业性极强的工作，没有扎实的专业知识和工作责任心是难以做好调研工作的。中小企业由于资金短缺，对调研工作的投入不足，没有设置专业化的市场调研机构，市调人员多为兼职，极少专职，这些人员缺乏市场调研专业素养和实践经验，只能勉强完成原始数据的收集，对资料的汇总整理缺乏条理化和系统化，更不用说分析预测和撰写调查报告，处理数据的技能低下，不懂得运用先进成熟的方法和电脑信息技术，数据的真实性和有效性难以保证，对企业的经营决策很难起到参考作用。
二、开展有效市场调研的策略
市场调研决定着企业的发展方向，如何充分发挥中小企业现有条件，进行有效的市场调研，极待探讨和研究。
（一）明确调研目的，制定有效的调研计划和方案
调研的目的不同，具体内容和侧重点也不同，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会偏离调查方向，无法调查出企业需要的内容，甚至得到与实际背离的调研结果。企业市场调研的任务是收集、整理内部经营和外部市场环境数据，及时反馈有关营销信息，发现机会和问题，并提出解决问题的意见，同时也为企业探索、发现新的市场机会提供建议，为企业经营决策提供依据。这个目的是调研工作总的终极目标，需要的收集的信息是多方面的，一次调研难以完成，在实际行动时要把总目标具体化，分为一个个的调查主题，一个主题只为一个目的、解决一个问题，在制定方案时，必须明确这个调查主题为什么而做，所要面临和要解决的核心的、关键性的问题是什么，只有这样调查才能有的放矢。
明确了调查主题，还要进行调研方案的制定，调研方案包括调研计划和环节设计两方面，调研计划就是对调查工作各个步骤和各环节进行通盘的考虑，制定出一个合理可行的工作程序，调查设计是指对有关环节进行确定，如调查内容、调查表、调查方式方法、数据分析方法和指标计算等细节的确定。调研方案是否科学、可行，是整个调查工作成败的关键。
（二）明确调研内容，建立调研信息系统
市场处于动态变化中，市场调研具有长期性、持续性，企业要做有效的市场调研，应及时掌握企业内部运营情况和外部环境信息，并对企业未来的发展进行分析预测。调研内容应包括：
企业内部的调研：一是订单数量和客户信息：按产品、按行业、地区、交货期等指标进行归类统计的订货量，客户有关信息等；二是销售报告：按产品类别、分地区、部门、客户、时间段等序列化的实际销售数据，以及与商品销售有关的销售费用、销售利润、流动资金等方面的统计、会计数据；三是库存状况：对企业内部产品供应状况做明细统计，了解商品流转情况，为供需平衡分析提供资料；四是资金循环信息，主要是向会计部门收集应收账款到账情况，分析客户信用。
前3个学习情境为基础学习部分,即基本任务，这9个任务是按照实际市场调查工作的流程来设计的,基本涵盖了市场调查的基础知识。本部分是整个课程学习的基础部分,一定要学扎实。所以这部分的教学要注意学生“做”与教师“讲”并重,讲解力求细致。教师带领学生一步步完成每个任务,让学生在实践中掌握市场调查的基本知识。这样将知识点放到任务中学习,避免了单纯理论学习的枯燥,也实现了在做中学。更重要的是,每个任务的完成都会激发学生进一步学习的愿望,感受到学习的乐趣和成就感。第4个学习情境为综合练习部分,即拓展任务。这4个任务可根据前期学习情况及本学期的教学时间,灵活安排学生完成几个特定主题的调查任务。比如安排学生就某产品的消费者满意度调查设计一份总体的调查方案,就该调查方案设计出相应的调查问卷,然后按方案组织实施实地的调研活动,并将所收集的资料进行整理和分析(上机进行数据处理),最后写出书面的调查结果的报告。这样有利于学生对重点、难点内容的掌握,也使学生系统地掌握了整个的调研活动,效果非常好。经过前期的学习,到此阶段时,教师可以完全扮演引导者的角色,引导学生去分析任务,然后去策划、组织并实施,实施过程中出现问题时,鼓励学生通过协商、交流来解决问题,当任务完成后再带领学生来总结任务,使学生对所学知识与技能的掌握做到心中有数,从而使后续的学习有的放矢。
教学过程
(1)任务导入。在每节课开始,教师首先向学生明确提出本节课要完成的任务和要掌握的知识点,明确工作任务。教师提出与本任务相关的理论知识问题,学生做好记录。学生结合任务和问题,收集信息(上网搜索、院图书馆和系资料室查阅相关资料),为完成任务作理论知识准备。(2)任务分析。学生根据教师提供的工作任务,小组展开讨论,确定解决问题的方案。首先由每个小组成员分别查找资料,进行方案设计;然后小组讨论各自制定的方案,进行方案内部会审;最终方案定稿。(3)任务实施。每个小组根据制定好的方案进行任务实施,完成任务。在这一阶段,教师只给予必要的帮助,课堂完全交给学生。(4)成果展示。集中安排各组向全班汇报讨论结果,教师和其他学生进行提问,小组成员回答。教师总结点评各组汇报结果中存在的问题及优势;较为系统地总结归纳市场调查原理的相关知识。通过作品的展示,展现自己的特色,学习他人的优点,是一个百花齐放,取长补短,共同进步的过程。(5)任务考核。任务的考核由团队项目业绩考核和个人平时表现两部分构成。其中个人平时表现占30%,团队项目整体业绩占70%。根据出勤、课堂讨论发言、任务完成情况进行综合评定。首先,小组长根据每个成员的表现(出勤、态度)评出每个成员的个人成绩档次(优秀、良好、中等、及格、不及格);教师根据任务成果情况参照任务评分标准评出各小组成绩;在此基础上给出个人最终成绩。
