关键词：小学数学;多媒体教学;问题
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）42-0205-03
一、引言
在当今的信息时代，多媒体与网络教学方式对传统教学观念产生了强烈的冲击。多媒体辅助教学集文字、图形、图像、声音、动画等多种媒体为一体，其最大特点是具有很强的交互作用，能存储巨量信息和虚拟现实世界，因而在教学过程中有助于营造出一个理想的学习氛围与学习环境，成为改进传统教学模式、促进教学方法及改变教学组织形式的有利工具，并对教学过程形成了强有力的支撑作用。
随着信息化教学的发展，多媒体在教学实践中展现得更为充分，同时它也是一把双刃剑，利弊日渐凸显，而它的不足之处尤为明显地表现在小学数学的教学中。通过三所小学的调查，找出多媒体辅助教学在双语小学数学教学中存在的问题并分析，提出建议，望能为一线教师提供有益帮助，以利于改进数学教学。
二、相关研究
媒体教学在数学教学中的作用：在教学形式上，多媒体辅助教学具有灵活多样的特点，在运用多媒体计算机的同时，加上教师的精讲与启发，再结合学生的质疑、问难和讨论，使学生通过身临其境的直观感受和仔细观察，从而得出正确结论，改变了过去那种光靠教师“灌”，学生被动接受的形式，有效地激发了学生的学习兴趣，真正体现了学生为主体[1]。多媒体教学在数学教学中的作用是：丰富教学内容，满足学生需要，化抽象为具体，提高学生感悟能力，增强练习效果，提高知识巩固效率。[2]多媒体计算机辅助教学，是小学数学课堂教学的先进媒体，但不是唯一的。本文就如何正确、合理、科学地运用以及运用中应注意的问题，进行了比较实际的阐述。[3]在现代教育科学理论指导下，怎样在小学数学教学中充分利用计算机辅助教学，高效能提高课堂教学质量，使学生在获得知识的同时，智能也得到有效的开发与培养，是目前亟待研讨的课题。[4]
多媒体教学是教学改革的重要突破口，它克服了传统教学中的缺陷与不足，尤其是在培养学生的创新能力、促进个性发展方面收到了显著的效果。同时我们也应注意到多媒体教学也不是万能的，它也有缺点和不足。[5]计算机多媒体技术已成为教育教学的重要手段，数学课在多媒体技术的辅助下，与传统的教学手段相比较，使用多媒体技术辅助教学的数学课更好地调动学生的积极性，更能培养学生的学习能力和分析能力，但使用多媒体技术的数学课也会带来一些弊端，本文主要探讨了计算机多媒体技术在数学教学中的利与弊。[6]随着新课程的实施，多媒体技术在小学数学教学中已广泛得到运用，要求教师在课堂教学中，根据小学数学学科的特点，找准多媒体的作用点、把握多媒体的使用时机、选择合适的教学方法、及时处理各教学因素间的关系，充分发挥多媒体技术在小学数学课堂教学中的最大功效，优化教学过程，提高教学质量和效率。[7]多媒体技的引入，加速了教学内容的更新和进步，使教学方式更为生动形象，提高了教师的教学效率。然而，如果多媒体技术运用方式不当，很可能给小学数学的教学过程带来不必要的困扰。[8]
最近几年研究多媒体辅助教学在数学教学中的优势和不足之处的文章不少，研究者大都采用问卷调查法，从而得出结论。
三、问卷设计的有关情况
（一）问卷的编制
根据数学学科的特点、数学课程标准提出的义务教育阶段数学课程的总体目标和学段目标，从知识技能、数学思考、问题解决、情感态度等四个方面具体展开调查。根据课程的这4个总体目标编制调查问卷，并根据实际情况作出必要的调整与改进，形成最终的问卷调查表。
调查问卷共设置了21个问题，除了一共18题是单选题以外，17、20、21题是多选题。其中第1～7题是关于多媒体辅助教学的一般问题;第8～11题是使用多媒体辅助教学在数与代数方面的问题;第12～14题是使用多媒体辅助教学在图形与空间方面的问题;第15～16题是使用多媒体辅助教学在统计与概率方面的问题;第17题是使用多媒体辅助教学在综合与实践方面的问题;第18～21题是小学数学四大部分内容哪个部分的内容学喜欢用多媒体上。
（二）被试者的选取与正式测试
选取A、B、C三所乌鲁木齐市维吾尔族普通双语小学五、六年级各两个组作为研究对象。其中A校的5年级组记为A5，共有30人;6年级组记为A6，共有32人;B校的5年级组记为B5，共有36人;6年级组记为B6（1），共有27个人;6年级组记为B6（2），共有26个人;C校的5年级组记为C5，共有40人;6年级组记为C6，共有35人。统一由研究人员在规定的时间内测试后收回。共发放问卷220份，回收215份，经整理有效问卷为204份，其中五、六年级分别是94、110份。
四、存在的问题与分析
根据调查，多媒体辅助教学在小学数学教学中主要存在的问题如下：
（一）影响师生的互动情况
数据显示，A所学校五、六年级62.5%的学生，B所学校五、六年级61%的学生，C所学校五、六年级73.3%的学生认为，在数学课堂上运用多媒体辅助教学教师与学生的互动情况跟传统教学差不多，B所学校的5.1%的学生认为比以前减少了，多媒体辅助教学影响了师生互动情况。信息技术的发展，教学关系已不是传统的“教材―教师―学生”三元关系，但如果把教学活动中的“师生”关系转变为“人机”关系，那是错误的。
（二）影响知识的掌握
数据显示，A所学校五、六年级58.9%的学生，B所学校五、六年级61%的学生，C所学校五、六年级63.3%的学生认为，使用多媒体辅助教学上数学课学生对知识的掌握跟传统教学差不多，还有少部分学生认为知识的掌握比以前减少了。通过对学生的访谈得知：好的课件他们很喜欢，但有些课件根本不美;由老师讲解、演算会更详细;有些内容跟书本上的内容一样;多媒体课件的演示反而让他们不理解内容。老师对多媒体辅助教学的依赖性强。
（三）忽略板书
数据显示，A所学校五、六年级53.6%的学生，B所学校五、六年级45.6%的学生，C所学校五、六年级56.7%的学生认为，有时候不理解计算方法、公式推导，少部分学生认为多媒体在计算过程演示上起负作用。造成这样的现状，访谈得知：课件运算过程中，速度太快，并且不能长时间将演算过程作为范例，瞬时的记忆，难以加深影响，在练习过程中就会产生“懂”但“不会”的现象。老师使用多媒体辅助教学忽略板书的作用，导致学生在计算题中出现不太理解的现象。多媒体课件用于课堂教学，对于学生来说，只见步骤，不见过程。这样的课件重在展示现象，忽视揭示知识形成和发展及分析问题、解决问题的过程，仍是重“教”，而忽略了“导”和学生的“学”。
（四）忽略多媒体教学妥当的使用
数据显示，A所学校五、六年级56.7%的学生，B所学校五、六年级45.8%的学生，C所学校五、六年级39.3%的学生认为，使用多媒体教学在小学数学教学应该根据具体内容来决定。有时候教师忽略了多媒体教学的妥当使用。学生都希望将信息技术应用于数学课堂教学，但是不希望频繁使用，而是将课堂教学内容有效整合后使用。
五、结论
基于以上调查分析，可以得出如下主要结论：
第一，多媒体辅助教学忽视揭示过程、培养能力。媒体课件用于课堂教学，对于学生来说，只见步骤，不见过程。这样的课件重在展示现象，忽视揭示知识形成和发展及分析问题、解决问题的过程，仍是重“教”，而忽略了“导”和学生的“学”。
第二，多媒体辅助教学影响师生交流。
第三，多媒体辅助教学忽视“板书”的作用。有的数学课件把教案搬上荧幕，以“课件”代替“黑板板书”，上课教师只需点击鼠标，对其他教学手段置之不理，使课堂由“人灌”变成“机灌”。这些只是简单应用了计算机的演示功能，教师成了播放员，学生成了观众。
第四，教师的认识不足。因为数学是双语教学，教师对教学的准备工作做得不足，技术上也没有充分的计划，从而使得多媒体辅助教学反而变得复杂化。
参考文献：
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[12]李求来，昌国良.中学数学教学论[M].长沙：湖南师范大学出版社，2006.
基金项目：新疆师范大学研究生创新基金项目“小学数学多媒体辅助课堂教学中存在问题的调查研究”成果之一（项目编号：20131103）。
数据作为探究实验中常见的记录手段，它简洁明了、客观。学生在分析整理数据等方面存在问题。利用数据的意识淡薄，能力薄弱。培养学生的数据处理能力有着重要的意义。
因此，笔者通过调查问卷的形式对沙溪镇第二小学三到六年级的学生进行了调查研究，以期了解本校不同年级段学生对存在于科学实验教学中的数据的灵敏性及分析处理数据的能力，整理提炼出农村小学生在数据处理过程中存在的主要误区及困难点，从而为更好地培养农村小学生的数据意识，找到引导农村小学生学会数据处理的方法提供依据。
二、调查对象、方法
这次调查是采用问卷的方式进行的。发放问卷200份，收回196份；对象为太仓市沙溪镇第二小学3―6年级的部分学生。
附：电磁铁调查问卷
小知识：1.由线圈和铁芯组成的装置叫电磁铁。2.电磁铁通电时产生磁性，断电时磁性消失。（见表一）
请仔细阅读上述小知识并观察实验记录表后，回答下列问题。
1、当线圈圈数为30圈时，第二次实验吸引大头针的个数为（ ）
A：56 B：19 C：53
2、上表的实验数据中，你认为哪个实验数据出现了问题？（ ）
A：56 B：16 C：19
3、当线圈为10时，你选择哪个实验数据（吸大头针的数量）（ ）
A：15 B：18 C：16
4、当线圈圈数为20圈时，你选择哪个实验数据（吸大头针的数量）（ ）
A：19 B：28 C：33
5、这张表格研究的是（ ）之间的关系。
A：磁力和线圈圈数 B：大头钉个数和线圈圈数C：磁力和大头钉个数
6、实验中我们改变的条件是（ ）。
A：电磁铁磁力 B：线圈圈数C：大头钉个数
7、改变线圈圈数能否影响电磁铁磁力大小？（ ）
A：能 B：不能C：不清楚
若能，是怎样影响的？（注：上题若答不能或不清楚，可不做此题）
三、结果与分析
题1显示（见表二）：学生遇到陌生数据，当给予一定启示时，具备一定的观察能力。五六年级学生，正确率达到了97.5%和97.67。说明能够非常清晰地看清各个数据对应的内容。而三年级的学生由观察能力较弱。
题2显示（见表二）：“另类”数据是在科学实验中经常会碰到的数据，它与“误差”不同，往往是由于实验者的错误操作或者实验仪器出现问题而造成的。像这一类的数据是不能作为实验最后结果的有力证据的。从上表来看，三年级的学生对这一类数据的出现并不理解。而四五年级对于此类数据已经有了一定的判断能力。六年级学生已经能够比较准确地找出实验中的“另类”数据。 （下转第190页）
（上接第175页）
题3显示（见表二）：学生对于什么情况下，什么类型的数据才能用平均值来表示最后的结论还存在一定的误区。三四年级的学生明显缺乏平均数的概念，而五六年级的大部分学生能够明确何时能够使用平均数来表示实验的最终结果。
题4显示（见表二）：三、五年级的学生选择正确答案的百分比明显要比四、六年级的高。出现这种现象的原因可能是：大部分学生并不了解当实验中出现错误数据时正确的处理方法。而六年级的学生还陷入了一个误区，当有多个实验数据时，实验的最终结果是取这些数值的平均值，根本没考虑到错误数据的出现。而三到五年级那些选择33这个数据的学生，很大可能是根据此数据出现的频率来选择的。
题5显示（见表三）：3―5学生科学阅读能力比较薄弱，其在答题时只关注了数据，对于提供给他的其他文字信息并没有关注，或者说关注度不够，导致了此题正确率较低。而6年级的学生明显对文字信息的敏感度要强。
题6显示（见表三）：3、4年级此题的正确率并不乐观，但是通过对表格的分析，还是有一部分学生能够找到改变的条件。而5、6年级由于已经接触过较多的对比实验，对其了解程度较高，大部分的学生都能找到此对比实验中改变的条件，尤其是六年级的学生正确率高达95.35%。
题7显示（见表三）：大部分学生能够从实验数据中得出“改变线圈圈数能影响电磁铁磁力”这一结论的。但到底是怎样影响的，大多停留在原始的数据，不能很好的概括。
小结
通过此次调查我们发现本校学生在数据处理过程中存在以下误区及困难点需要教师学生进行有意识地训练和培养：
1、无法正确有效地运用数据表格中所给的文字信息。
2、对于平均数、重数等数的概念混淆不清。
3、无法正确区分错误数据与误差，当实验数据中出现错误数据时，无法正确处 理此数据。
——记__小学教师李__同志
李__，陕西宝鸡人，1964年生，大专学历，中共党员，小学高级教师，1985年参加工作，先后担任过初中、小学数学教学，从1992年起，潜心研究小学数学教学。她忠诚党的教育事业，始终以一个优秀教师的标准严格要求自己，师德高尚，爱岗敬业，勤奋努力，成绩卓著，深受学生的爱戴、家长的欢迎和社会各界的广泛赞誉。在小学数学教学中，她努力探索素质教育的新途径，在教中研，研中改，积极实践新课程标准，形成了“趣、实、活、新”的教学风格，被誉为“小学数学教坛上的一颗明星”。
她对本职工作精益求精，勇于开拓创新，探索出了“自学点拨式”课堂教学模式，该模式依据“以人为本的教学思想，自主学习的教育理念，合作学习的教育理论”，树立了“以教师为主导，以学生为主体”的教学意识，构建了“学生先自学，教师后点拨”的教学模式，创设了宽松和谐的课堂教学氛围，促进了学生全面和谐地发展，教学效果非常显著，得到上级主管部门的高度评价并大力推广应用。多年来，她所带班级学生的数学及格率均达96以上，优秀率均在95以上，一直稳居同级同科第一或全县第一，先后有60多名学生在县级以上数学竞赛中获奖或发表了数学小论文。20__年所代六年级四班68名学生在全县毕业会考中数学及格率96.92，优秀率87.69，平均分94.415，综合成绩93.71，再次名列同级五个教学班第一。
她坚持走“科研引路，教改助教”的路子，截止目前有80多篇教研论文在国家、省、市、县20多家教育教学刊物上发表或获奖。其中《联想转换“五技巧”》、《加强小学数学中的素质教育》、《实践新“课标”做到“四转变”》、《增大学生学习的自由度》、《试论小学数学教学中学生创新能力的培养》等发表在《中小学数学》、《甘肃教育》、《兰州教育》、《平凉日报》、《平凉教育》、《甘肃教育学院学报（自然科学版）》、《中小学骨干教师部级培训论文集》等刊物上；《我是如何在小学数学教学中实施素质教育的》荣获第二届全国教学与管理优秀论文评选二等奖，《试论小学数学教学中学生创新能力的培养》荣获甘肃省20__年优秀论文一奖，《增大学生学习的自由度》荣获平凉市素质教育有奖征文二等奖；《分数、百分数应用题编题训练》、《转“差”贵在“五心”》等入选《中国教育丛书》、《教坛群英论文集》、《中国素质教育论文集》等书；20__年4月她出版了个人第一部教研专著《学步集》，全书分为上、下篇，上篇收录研究文章40篇，以解题方法的研究为主，兼及素质教育、创新能力、作业训练、“差生”转化、课程标准、教学模式等方面的研究；下篇收录20例教学设计，全是示范课教案；从这些文章和教学设计中，可以反映出她超前的教育理念，先进的教学思想，灵活的教学方法，独特的教学思路，鲜明的教学风格，可以感受到她敢于创新的精神，严谨务实的教学态度和热爱工作、热爱学生的品质。她的这些论文或总结教学经验、或研究教材教法、或进行学法指导、或指导教研教改，都具有很高的学术价值。
她执教的《加、减法的一些简便运算》、《乘法分配律》分别于20__年6月、20__年12月荣获甘肃省第四届、第六届小学数学课堂教学大赛一、二等奖，她于20__年10月至20__年1月参加了中小学骨干教师部级培训，承担的跨世纪园丁工程“特级教师计划”专设课题《培养学生创新能力的途径》，经过三年多的潜心研究，探索总结出了培养学生创新能力的途径、方法，“自学点拨式”课堂教学模式，突出了学生的主体性，实现了六个转变：（1）从学生的被动学习转变为全体学生的积极参与；（2）从以教师的讲课为主转变为教师指导学生自主探索与学习为主；（3）从学生静听转变为积极思维、大胆质疑；（4）从原来师生之间的单向交流转变为师生、生生之间的多向互动交流；（5）从重视结论的掌握转变为对学习过程的理解；（6）从重视对知识的运用转变为对新知识的不断探索与理解。该课题于20__年5月通过市级鉴定,被评为优秀等级,同年10月通过国家教育部鉴定，并颁发了结题证书，该研究成果20__年9月荣获第五届甘肃省基础教育科研优秀成果二等奖。
关键词：非英语专业 翻译教学 特点 借鉴
随着翻译学科的建立翻译研究逐渐深入以及四六级考试改革，非英语专业本科阶段的翻译教学也引起更多关注。然而其现状却并不乐观，学生翻译能力的培养却没受到应有的重视。本文分析了非英语专业相对英语专业本科阶段翻译教学的特点，然后提出非英语专业本科阶段提高翻译能力的途径。
一、非英语专业本科学生在翻译能力方面的现状及原因
四六级考试翻译题目得分率低，究其原因在于大学英语教学对翻译能力培养的忽视，首先是因为教学大纲对翻译教学的忽视，历年来大学英语教学大纲在培养目标中对翻译能力一直没有重视。其次是四六级考试对翻译能力考查的遗忘。据统计，自1987年9月到2007年12月的43次四级及1989年1月到2007年12月的40次六级考试中，四级出现翻译题仅7次，出现频率为16.3％，其中4次出现在2006年新题型改革后；六级出现翻译题型3次，频率仅为7．5％[1](P86)。再次是大学英语翻泽教学科研滞后。中国期刊全文数据库论文中大学英语翻译教学方面的研究成果非常少。最后是教材和师资的缺乏。非英语专业本科阶段的教材在学习目标、内容、过程方面认识不足，更没有专门翻译理论教材。师资方面也缺乏应有的翻译理论素养和严格的翻译实践训练。
二、非英语专业本科翻译教学的重要性
一方面，翻译能力不仅是英语的一项基本技能，而且是英语综合能力的反映。四六级考试翻译题目的得分率以及大学英语教学大纲对翻译能力培养的忽视也反映了对非英语专业本科阶段翻译能力培养的重要性认识不足。翻译不仅要求学生仔细分析句子结构、语义、词义记忆正确理解原文，而且要求学生掌握消化输入内容又要能够输出所输入的内容，与简单的客观题相比更能够从整体上反映学生的英语综合水平。
另一方面，非英语专业本科阶段翻译能力的培养还可以为翻译行业输送大批量的翻译人才。现在翻译行业的缺口非常大，仅仅靠英语专业培养的翻译人才很难满足巨大的市场需求。非英语专业本科阶段的翻译人才的储备力量的培养可以很好地缓解目前翻译行业的人才短缺问题。相关统计数字显示，非英语专业的学生完全有能力从事翻译工作，而且在某些方面他们还具备英语专业的学生所不可比拟的优势。首先，翻译专业培养的学生中只有一部分从事翻译工作，远不能满足翻译行业的需求。其次，市场对翻译人才的需求分散在各行各业，翻译专业培养出来的学生长于文学、政治、法律等领域的翻译工作，对机械、化工、医药等领域的翻译工作往往难以胜任。再次，中国80％以上的西方经典著作是由科学、工程、经济等领域非外语专业背景学者翻译的。
三、非英语专业本科翻译教学的特点分析
同为翻译教学，非英语专业本科阶段的翻译教学与英语专业的翻译教学有共同之处；但作为非专业的翻译教学，也有其独特之处。
共同点：从培养目标上来讲非英语专业的翻译教学与专业翻译教学是一致的。翻译教学的目标是使学生树立正确的翻译观，了解一定的翻译理论，掌握一定的翻译技巧，具备基本的翻译能力。
第一，今年与三年前的上届南海区骨干教师相比，我校的数量翻了一番多，由原来的6位南海区级以上骨干老师变成现在的13名区级以上名校长、名班主任和学科骨干教师，拥有骨干老师数量比例在南海区公办学校处于首位。其中谢景如校长被聘为广东省教育学院客座教授，刘志伟主任被评为中学特级教师、广东省教育家培养对象、广东省中小学名师工作室主持人，谢景如、刘志伟、关娜红、黎淑枝等十三位老师成为市、区的骨干校长、首席教师、学科带头人、骨干教师。第二，近六年有50多人先后在区级以上的教学比赛中获一等奖，在各级报纸杂志上发表教育教学改革文章50多篇，获奖论文200多篇。其中，刘志伟教师论文在教育部组织的全国基础教育课程改革成果评比获一等奖。第三，学校教师编写的《科技与创新》、《艺术与欣赏》和《半命题作文的写作》三种校本教材已由科学教育出版社出版发行，部分内容在《广东科技报》连续转载43期。
二、通过教科研特色，有效提高了学校的办学效益
第一，近十年来我校升中考试成绩在南海区公办学校保持第一。第二，近六年学生比赛获省级以上奖励的有683人次、部级的有412人次，57件作品获国家专利。其中，科技创新、头脑奥林匹克创新、天文奥林匹克、物理、数学、化学、地理等竞赛成绩均居佛山市、南海区前列。值得一提的是，学校参加在美国举行的第27届、第28届、第29届、第31届和第33届世界头脑奥林匹克创新总决赛获得四个冠军、一个亚军和两个最佳创造力奖，成为本项目比赛成绩的世界最好纪录学校，参加全国青少年创意大赛连续六年获得金奖，参加第23届、第24届和第26届全国青少年科技创新大赛均获得奖励，参加第五届全国少年儿童“争当小实验家”科学体验活动获两个金奖其中洪浩源同学获总分第一名、。
三、通过教科研特色，有效彰显了学校的办学特色
【论文摘要】大学英语四六级考试是教育部主管的一项全国性的教学考试，施考阶段是整个考试的关键环节，考前准备工作是否科学、规范，将直接影响施考的顺利进行。本文以深圳职业技术学院大学英语四六级考试考务管理为例，针对四六级考试施考阶段中出现的共性问题，形成了系统的、科学的、规范的考前精细化管理策略，对提高大学英语四六级考务管理水平有一定的指导意义。
1. 引言
大学英语四六级考试是教育部主管的一项全国性的教学考试，目的是对大学生的实际英语能力进行客观、准确的测试。由于其考试内容、形式以及社会效益等因素的影响，使得大学英语四六级考试成为在校大学生的必考科目。目前各高校在组织大学英语四六级考试工作中，由于考试规模较大，执行难度艰巨，给高校考务管理工作带来了巨大的压力。四六级考试主要分为报名阶段、施考阶段、考后阶段三个阶段，施考阶段是整个考试的关键环节，考前准备工作是否科学、规范，将直接影响施考的顺利进行。因此，针对四六级考试中出现的共性问题，本文以深圳职业技术学院大学英语四六级考试考务管理为例，形成了系统的、科学的、规范的考前准备工作，对提高大学英语四六级考务管理水平有一定的指导意义。
2.大学英语四六级考试考务管理考前准备
笔者从事多年大学英语四六级考试考务管理工作，基于深圳职业技术学院的实际情况，针对施考阶段常见的共性问题，科学、规范、系统的组织大学英语四六级考试考务管理工作，考前开展了细致的准备工作，为提高四六级考务管理水平提供参考。通过实践证明，我校尚未出现过因考前准备不充分而影响考试正常进行的现象。
（1）各相关部门协调配合，共同参与四六级考试管理
四六级考试前，教务处组织召开相关部门的考试管理工作协调会，明确量化考核指标。同时对考试的工作标准加以细化，使监考工作有章可循，依规治考，真正实现考务管理制度化。
考务管理工作人员汇报本次四级、六级考试人数，考场数量、分布等基本情况。后勤办、明喆公司、电教中心、保卫处、外语学院等与考试相关的每个部门，在协调会上明确在考试中的职责，对施考过程中可能发生的问题进行讨论，并做出预警方案。
（2）成立单独的考试中心
教务处成立单独考试中心，主要负责日常考务工作的管理工作，最大限度的规范考试管理工作，提高管理效能。考试前考试中心负责将各个学院在考试当天负责的院领导及教学秘书联系电话统计好，并且考试当天该院领导电话必须保持畅通，以便于在考试当天如遇到紧急情况进行联络，如监考老师没有按时到场、学生有作弊行为等突发情况，可及时联系各个学院负责人到场及时、有效地处理突发问题。
同时，考试中心对四六级考试过程中发生的问题进行汇总，并且形成了一整套的处理方法及意见，上报学校，为本次施考过程中可能出现的问题提供参考。
（3）考前英语四六级考试对考生的温馨提示
为了强化考生自觉遵守考试纪律，考试诚实守信，不违规，不作弊，考试前一周，教务处考试中心安排在学校广播、学生网站上，对学生进行“英语四六级考试对考生的温馨提示”，提前让考生熟悉考试流程，具体到考试流程的每一个时间节点，以便于考生提前进行考试流程的强化训练；同时提醒考生在考试过程中的一些注意事项，如：考生考试必须带齐准考证、身份证、学生证，三证齐全方可入场，缺一不可；考前一周考生到教学楼试音，将考试用的接收机调试清晰等注意事项，避免考生由于此类事故而影响考试。
（4）细致入微，加强考前培训，强化监考队伍建设
考前学校教务处通过纸质和网络信息化的方式，对所有考务人员签订监考责任书，并进行监考工作要点及操作规程的考前培训，考试中心考务人员对考试期间考务人员遇到的常见问题进行汇总：考生遗失或忘带有关考试证件；开启试卷袋后，发现缺少试题册、答题卡、密封签（密封条）；关于考生要求更换答题卡；答题卡袋面内容的填写；缺考考生答题卡的填涂等监考要点及操作流程，特别重申缺考及违规违纪处理方法，监考特别注意事项，力求每一个考务人员通过培训明确责任和义务，理清考务工作要点，强化考务人员监考素质。
（5）流程透明，程序严格，完善的四六级考试监督机制
考试中心将考前、考试、考后安排在考前对所有相关部门及考务人员安排进行通知、详细说明，考场负责人发给监考教师的文件资料包括：四/六级考试监考特别注意事项，考场前面黑板上书写规定的内容，广东省全国大学英语四、六级考试考生违规作弊行为分类，广东省全国大学英语四、六级考试考生守则等所有文件要齐全，做到流程透明。
为了考试顺利进行，各部门相互配合、监督，每十个考场指定一名负责人，每个负责人解决好自己所负责范围内各考场的各项工作，保证考试顺利进行，监考老师有任何问题首先联系本考场的负责人，考场负责人再通过各部门、学院负责人的考试紧急电话联系，进行及时有效的处理，做到程序严格。
学校组织成立监督小组，设置为总巡视、主考、副主考、主考助理、校内巡考、校外巡考六个岗位，主要由省教育厅指派、校领导、专家、教师等组成。监督小组中省教育厅指派1人在考试期间进行校内巡考、校外巡考，有利于提现考试权威性及其考试的公平、公开、公正性。
（6）考前准备辅助工作
学校进行了细致的考前准备工作，安排后勤处负责监考教师及考生的就餐，明确具体用餐时间；学生处负责各系部学生“三自工程”清扫；车队负责考试用车及各学院监考老师乘车地点与人数，提前安排班车线路；外语学院负责选派教师担任每十个考场的责任人及考试期间的专业问题，并且选派四位教师监听放音；考试期间，相关部门在校区考场周围停止施工作业，保证考生有一个安静的考试环境。考前细致的辅助工作保证了施考的顺利进行。
3.结束语
随着国家教育主管部门不断完善大学英语四六级考试的方针政策，提高英语教学质量，推动教学改革，不断加强对大学英语四六级考试过程的监督与管理，因此高校要通过加强考务管理工作为全面提高教学质量奠定基础。实践证明，各部门共同参与，共同参与四六级考试管理，组织机构健全；成立单独的考试中心，责任制度明确；考前英语四六级考试对考生的温馨提示，相关材料完备；细致入微，培训工作到位，强化监考队伍建设，人员配备齐全；流程透明，程序严格，完善的四六级考试监督机制；是大学英语四六级考试各项工作系统的、科学的、规范的顺利进行的保障，才能真正达到教学相长的良性发展，考前精细化管理是考务管理工作的关键，规范考前管理，真正做到细致入微，未雨绸缪，对提高考务管理水平有重要的作用。
参考文献：
[1]夏云慧.大学英语四六级考试考务管理心得，中国科技信息 2011 年第 10 期，doi：10.3969/j.issn.1001-8972.2011.
10.181。
海量旅游信息的蜂拥而至，显示出庞杂性、无序性。六大理论为旅游信息的获取提供了依据。分别从地理学、旅游学、组织学、信息学、系统学等多学科角度，分析获取各种类型的旅游信息，是旅游信息三维分类的数据基础，为旅游信息分类体系的构建提供了科学依据，使旅游信息分类结果准确可靠;旅游信息三维分类法是旅游信息的组织方法。通过对旅游信息现状、特点、趋势的分析，以旅游三体理论和六要素理论为基础，以协同理论和信息组织理论为手段，以需求层次理论和可持续发展理论为目标，整理、筛选、归纳旅游信息，从时间、空间、属性三个维度建立旅游信息分类体系;对旅游信息三维分类体系中的旅游信息进行归类编码，建立完整、规范、科学、有序、统一的旅游信息编码体系，研发旅游信息数据库及旅游信息应用平台，处理、应用旅游信息并进行数据挖掘，拓展、延伸旅游信息，丰富和完善旅游信息获取的理论体系以及旅游信息三维分类体系。
2基本框架
2.1基于六大理论的旅游信息提取
根据以上六大理论，采用归纳演绎法，深入分析其理论思想、内容体系，提取旅游信息。其中，旅游三体理论以旅游活动的三个基本要素为依据，旅游活动是旅游者通过旅游中介到达旅游目的地获得一定享受体验的过程;六要素理论是从旅游者的消费行为方面来概括旅游活动的特征，是旅游者购买商品和服务的消费过程，旅游信息包括餐饮、住宿、交通、旅游、购物、娱乐等六类信息;需求层次理论从五种需求层面对旅游信息进行归类，分别为景点游览线路信息需求、旅游产品与服务旅游企业信息需求、旅行社、旅游商品、旅游感知和反馈信息需求、旅游安全、旅游预警、旅游管理和旅游设施信息需求、旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通和旅游用品信息需求等;协同理论将旅游信息看作一个复杂的系统，包含支持保障子系统、目的地子系统、客源地子系统、旅游产业子系统等四个信息子系统，各子系统自成一体且联系紧密，使系统的整体和局部达到高度的有序化;信息组织理论采用等级分类法进行旅游信息分类，使得无序化的旅游信息有序化;可持续发展理论促进旅游信息健康持续的发展，谋求发展旅游经济、合理利用资源和保护协调旅游环境。
2.2旅游信息三维分类体系基本框架
基于六大理论，借鉴其他学科信息分类最新研究成果，在提取旅游信息属性维度的基础上，结合时间维度和空间维度，构建旅游信息三维分类体系。其基本框架见图2所示。
3旅游信息具体分类
将旅游信息分类体系分为空间维、时间维和属性维3个维度，在深度分析旅游信息分类层次、类目粒度、排列、命名等具体结构基础上，最终确立了旅游信息三维五级分类体系。
3.1空间维信息
空间信息是表征旅游实体的空间位置、形状及与其他空间实体拓扑关系的信息，属于定位信息，用以确定旅游实体的空间关系和所处地理位置，反映旅游实体的空间分布状况［18］。空间信息主要包括旅游事物的空间定位信息及其图形图像信息资料，空间定位信息主要是各种图形图像资料、旅游统计年鉴和公报等;图形图像信息是空间信息的定位基础，主要有地图数据、影像数据和元数据。本文将旅游空间信息分为五个层级，见表1。根据GIS的理论和技术，地理定位信息表达了旅游信息的空间位置，也间接地表达了旅游实体间的空间关系，具体定位采用平面地理坐标来表达几何位置;图形图像数据包括纸质地图、遥感影像、电子地图3类，这些图像数据按照比例尺分为大比例尺、中比例尺、小比例尺3种类型［19］，各种比例尺地图根据所表达专题要素分为旅游地图、景区(点)分布图、导游图、资源分布图、旅游交通图等类型，图形图像根据左下角经纬度坐标确定图幅信息。
3.2时间维信息
时间信息体现旅游事件的发生随时间变化的规律。随着旅游业的发展，公众假日和旅游节庆活动等引发的短期旅游流在中国旅游业中的地位日益重要［20］，由此产生了旅游淡季和旺季。旅游人数、收入支出、旅游活动等旅游信息随时间的变化呈现出明显的变化趋势。旅游时间信息对旅游管理机构把握旅游旺季、淡季极为关键。旅游旺季各种旅游信息需求量大，淡季则相对较弱。时间维度按自然时间尺度分为年、月和日，按旅游季节差异分为旅游旺季和旅游淡季。其中，旅游旺季信息包括黄金周和节假日信息，旅游淡季信息为普通的周信息，分类结果见表1。
3.3属性维信息
根据旅游信息分类体系基本框架，旅游信息属性维包括四个部分:旅游客源信息、旅游目的地信息、旅游产业信息和旅游管理科研信息，各类旅游信息按照具体内容向下细分形成四级分类体系。(1)旅游客源信息旅游客源信息其本质是与旅游者紧密相关的信息，通过对旅游客源地信息的研究，旅游企业及其管理机构能够全面地了解客源市场和旅游者需求。将旅游客源信息分为客源地信息和旅游者个人信息。(2)旅游目的地信息旅游目的地其本质是供旅游者旅游活动的旅游景区(点)以及各类旅游服务场所。食、住、行、游、购、娱是旅游的六要素，旅游者在旅游目的地的各种活动也是围绕这些要素展开的［21］。在分析旅游目的地包含要素类型的基础上，将旅游目的地信息分为旅游资源信息、旅游产品信息、旅游设施信息与目的地基础信息四类。(3)旅游产业信息旅游业是一个综合性产业，涉及国民经济的多个行业和部门，具有产业关联度高、综合带动效应明显等特点，旅游产业的发展有助于促进国民经济的结构调整，在产业结构优化方面发挥重要作用［22］。随着经济的飞速发展，旅游业也日渐成熟，其综合性极强的行业属性与其他为旅游提供直接或间接服务的相关产业相互融合形成大产业，大旅游格局也逐步形成。旅游产业是旅游业和多个相关部门相联系构成的旅游产业集群，在各个产业不断发展的基础上，旅游产业面不断扩大、产业链不断延伸。旅游产业按照与旅游业的关系分为旅游核心产业和旅游支撑产业［23］，具体见表1。(4)旅游管理科研信息从中国旅游业发展历程中不难看出，旅游地管理模式在实践中出现了多元化格局，管理模式各不相同，管理绩效也千差万别［24］。近年来，围绕旅游业发展，高等院校、科研机构、旅游企业进行了大量的理论和应用研究工作，成果显著，旅游科研信息成为指导旅游业发展的重要支撑。据此，旅游管理科研信息主要包括旅游管理信息和科研教育信息。
4旅游信息编码
旅游信息编码的目的是方便计算机存储和数据库管理，使得旅游信息的检索有统一的执行标准，便于信息用户对旅游信息的搜索查询。目前国内还没有旅游信息编码的国家标准或行业标准。为了实现信息的共享和交流，本文在遵循科学性、唯一性、系统性、扩延性、直接明了性、便捷性等编码原则的基础上，参照国家、相关行业、企业编码标准和规范，进行旅游信息分类编码。如:农业信息编码采用多维编码的混合编码方式［19］，企业信息采用按层级编码的分类标识码编码方式［25］等。
4.1编码方法
在旅游信息三维分类体系的基础上，综合考虑编码结构以及编码方法，从计算机管理角度出发，采用十进制数字编码方式，对旅游信息进行编码。最终确定旅游信息编码结构为:“空间维编码+时间维编码+属性维编码”。
4.2空间维编码
为了将旅游要素准确的匹配到地图上的相应位置，以便查询及确定图形图像信息，参考地理坐标来实现地址匹配［26］。空间维逐级细分为5个层级:第一级为1位数字码;第二、三、四级均为2位数字码;第五级为9位数字码。旅游信息空间维度码共由5级16位数字码组成。
4.3时间维编码
为了对旅游信息进行时间定位，时间维度码采用十进制数字编码方式表达，由4级9位数字码组成。第一级用四位数字表示，表示年份信息;第二级用两位数字表示，表示月份信息;第三级用两位数字表示，表示日期信息;第四级用一位数字表示，表示旅游淡季、旺季信息。
4.4属性维编码
为了表达独立于时间和空间的旅游属性信息，属性维度码采用十进制数字对各分类层级进行表达。第一级是1位数字码，第二、三、四级是2位数字码。为了保证旅游信息编码的唯一性，旅游信息属性维编码增加了具有唯一标示的标识码，用5位数字码表示。
4.5旅游信息编码
综合以上空间维、时间维和属性维的具体编码，得到旅游信息分类最终编码结构由空间维编码、时间维编码、属性维编码组成，共3段37位。第一码段为空间维度码，5级分类代码共由16位数字构成;第二码段为时间维度码，4级分类代码，由年份代码、月份代码、日期代码、淡旺季代码共9位数字码构成;第三码段为属性维度码，4级分类代码共由12位数字构成。旅游信息数据庞杂，在具体编码过程中，要结合实际情况考虑，对于编码结构中某些维度缺失、不存在或者没有意义的旅游信息，则用0补齐该段代码。具体编码结构见图3。例如:“1610100109003398200110011201010100001”表示翠华山山崩国家地质公园信息编码。其中:第一码段第1位码表示空间定位信息，第2、第3位码的61表示陕西省，第4、第5位码01表示西安市，第6、第7位码00表示不表达此项，第8～12位码代表经度为109.00，第13～16位码代表纬度为33.98;第二码段第1～4位码表示年份为2001年，第5、第6位码表示月份为10月，第7、第8位码表示日期为1号，第9位码1表示旅游旺季;第三码段第1位码代表属性维一级分类代码，第2、第3位码01代表旅游资源信息，第4、第5位码01表示自然类景观信息，第6、第7位码01表示地质类自然景观信息，第8～12位码00001为翠华山山崩国家地质公园的标识码。
4.6编码验证
为了验证旅游信息分类及编码的科学性、准确性和可靠性，本文应用数据库软件工具———SQLServer，建立了陕西省旅游信息管理数据库系统。部分旅游信息编码见表2。通过数据应用，结果显示信息编码科学合理，系统性和完整性高，直接明了，使用便捷，具有一定的推广价值。
5结果与讨论
论文摘 要:大学英语四、六级考试以其命题的科学性、分数的可比性，得到社会的普遍认可。这项考试实施以来，参加考试的人数逐年增加，但考试组织上存在的隐患和漏洞成为高校必须解决的问题。结合西北农林科技大学实际介绍了有益经验，针对当前四六级考试管理工作中存在的问题，提出从增强观念、完善体制、强化考风考纪教育、严格考试过程管理等四方面加强高校四六级考试管理工作。
大学英语四、六级考试作为教育部主管的一项全国性的教学考试，从1987年正式实施以来，以其命题的科学性、权威性，分数的可比性，对大学生的实际英语能力进行客观、准确地测量方面发挥了重要的作用，得到高校和社会的普遍认可。在管理上，已形成一套完整的制度，是一项组织得较好、严格按照标准化考试质量要求进行的大规模考试。但随着高校招生规模的不断扩大，报考大学英语四、六级考试的人数逐年递增，加之近几年社会考试作弊等不良考风在高校的蔓延，给考试考务组织带来了很大的压力。如何加强高校四六级考试的组织与管理工作，成为每一个考点考务人员所关注的话题及努力方向。
一、考务管理工作的经验总结
现结合西北农林科技大学多年的考务管理工作实践，试就大学英语四、六级考试组织管理工作予以总结，供同行交流探讨。
1.考试环境的优化。过去西北农林科技大学四、六级听力考试采用小功率调频放音系统，噪音干扰大，有些教室角落听不清楚，影响了学生的四、六级考试成绩。新题型听力比重加大后，学校适时的在两座承担主要考试的教学楼建成音频放音系统，2009年还将南、北校区的两台旧调频系统更新成大功率放音系统，覆盖范围超过5公里，使四、六级考试的收音效果得到了极大改善。为了遏制学生使用通讯工具作弊，要求考生不得将手机等通讯工具带入考场，如有携带以考试作弊论处。学校还根据预计考场数足额配备了金属探测仪、手机信号屏蔽器和无线频率侦测器在考试前和考试中进行探测侦查。考试环境的优化提高了西北农林科技大学考生的考试成绩，2008、2009届连续两届毕业生四级通过率(425分及以上)都在80%以上。
2.报名管理规范高效。西北农林科技大学采用校院二级报名管理方式，为有效杜绝社会考生报考的问题，教务处直接从在校生学籍库中导出学生基本信息做好电子版报名盘下发到各学院教学办公室，再由学院组织学生以班级为单位报名，并签订考生诚信考试承诺书。各学院在规定时间内审查学生报名资格、核对报名人数，然后将核准的电子版报名盘、签好的考生承诺书、各年级报名人数和报名费汇总表交回教务处，由教务处统一转入四六级考试报名系统里。学生报名照片采用处理好的校园“一卡通”照片，教务处将照片信息和报名数据进行关联，将匹配不到照片的报名考生再逐一进行学籍资格审查，最后打印带照片的学生报名信息校对单下发给学生本人复核。直接共享“一卡通”电子照片数据，极大地省去了拍摄照片的时间，节省了大量的人力、物力，又保证了数据的准确性，同时还审核了报名资格，有效地遏制了考前的做假行为。
3.考前指导例会制。每次考试前西北农林科技大学都分别组织召开四、六级考试协调会、监考人员和考务人员培训会。考试协调会要求各学院分管学生工作的书记、教学院长，后勤管理、保卫处等与考试相关的部门负责人参加。由主管教学副校长主持召开，教务处处长对考试工作进行详细安排。会议要求各学院、学生处、团委在考前做好考生的考试诚信教育和考试纪律的宣传工作，各有关部门全力配合教务处做好考试考务工作，确保考试的顺利进行。监考人员和考务人员培训会由教务处处长主持召开，教务处主管四六级考试的科长强调考务人员和监考教师职责。介绍以往工作经验并结合新的考试文件精神提出对考务和监考工作的新要求。
4.考试工作责任制。根据西北农林科技学生人数多、考场分布在南、北两校区、考务组织难度大等特点，在四、六级考试中设主考1人，由学校主管教学的副校长担任，负责整个考试。主考助理2人，分校区协助主考全面组织考试。副主考1人，由教务处处长担任，协助主考完成考试。校区副主考2人，分别负责各校区的考试工作。根据考场情况，分片设立考场办公室若干，每个考场办公室设负责人1人，考务工作人员若干。每个考场明确责任监考1人，监考1人。考场办公室负责人对本考区全面负责，包括试题的领取交回、突发事件的处理、考试中对违纪学生的处理、本考场办公室考务人员工作分工、考试情况的报告等，其他考务人员配合考场办公室负责人做好考务工作。责任监考对考场全面负责，包括试题和考试用品的领取交回、试卷的保护、考场记录单的填写等，监考配合责任监考共同完成监考工作。通过明确每个参与考试工作人员的岗位职责和工作要求，使得整个考试能够井然有序地进行。
二、考务管理工作存在的问题及对策
虽然西北农林科技大学在以往的工作中取得了成绩，但同其他高校一样存在一些普遍问题，如认识上的不到位、监考者不适应规范化要求、高科技舞弊形式多样等。为确保考试工作顺利进行，从以下四方面来加强考务管理。
1.统一思想，提高认识，全校动员，通力合作。领导重视，统一认识是做好大学英语四、六级考试工作的前提，监考教师高度负责是做好监考工作的关键，考务管理人员有效调度是考试工作顺利开展的保障。此外，在试卷保密管理、考场和办公用房调度、监考和考务人员调用、听力播放和设备支持、考点安全保卫、电力供应和医疗服务等诸多方面，需要校内相关部门的支持和协作，才能确保考试工作顺利进行。
2.健全考试管理制度，建立考试工作责任制和责任追究制度。要根据考试需要健全考试管理制度，体现激励和约束机制，明确考试组织者、相关部门、考务工作人员、监考教师等每个参与考试工作的人员的岗位职责、工作要求和责任后果，建立考试工作责任制和责任追究制度。解决好各部门支持和配合考试工作的问题，解决教师不愿承担监考任务的问题。“监考工作应同教师教学质量评价挂钩，以此增强他们的责任心和本位感”，“在遴选监考员时，一定要选党性坚强、认真负责的监考教师，实行建档管理，持证挂牌上岗，而且要建立奖惩机制”。
3.严肃考风考纪，强化依法治考。考风考纪是衡量组织考试工作成败和考试质量好坏的根本标尺。以大学英语四六级考试为契机，加强政策宣传，强化纪律教育，并以此带动其他考试的考风考纪。从规范组织考试管理的各个环节入手，防范通过手机、互联网、隐形耳机和其他方式作弊的行为，加强对考试全过程的监督、检查。只要发生违纪作弊行为，不论是谁，都要一查到底，从严查处。
4.严格规范考试过程管理。规范考试过程管理和严把收卷关是成功组织四、六级考试的关键。目标管理的实现是建立在规范的过程管理之上的，根据省考试中心的具体考试规程，制定适合本校的、详细的、操作性强的监考及考务人员工作要点和操作规程，作为在监考和考务培训会上对监考和考务人员的重点培训内容。再根据考点实际情况，严格规范从试卷领取、传递、下发，启封、考场发放、整理、装订、密封和交回的每一个细节，保证试卷的安全。通过深入、细致的过程管理，确保考试顺利完成。
总之，随着国家教育部门不断完善大学英语四、六级考试的方针政策，不断加强对四、六级考试政策在执行过程中的监督与管理，降低四、六级考试的社会权重，以及各高校更大力度地加强英语四、六级考试的领导与管理，建立健全各项规章制度，建设一支高效精干的考试管理队伍和一支训练有素的监考队伍，必将有效克服大学英语四、六级考试中存在的种种问题，使大学英语四、六级考试为我国大学英语教学质量的不断提高做出其应有的贡献。
参考文献
