H3C广电行销部总监刘志凌认为，只有将广电行业做深做透，才有可能将成功模式复制到整个行业。
从2006年下半年开始，双向整改和多业务转型成为了整个广电行业的新风向标，H3C随即投身到了这场轰轰烈烈的网络改造运动中来。而在深入了解这一市场后，H3C发现广电行业很复杂。“广电行业的分散型特性使厂商必须需要承担一定的风险，各地广电的网络建设情况各不相同，一个地方的模式很难完全复制到其他地区，广电总局目前也无法结合全国广电情况拿出一个整体的规划。这与电信运营商以省为单位，统一规划整网改造形成了很大反差，也非常不利于我们在短时期内将成本降下来。”H3C广电行销部总监刘志凌介绍。
“与其他一些主流网络设备厂商更看重单一市场的规模不同，H3C的优势是善于从单个客户突破，将一个行业做深做透，这样才有可能将成功的模式复制到整个行业。近几年来，H3C在拓展金融、政府等分散型行业方面积累了很多经验，完全有能力深入广电行业市场。”刘志凌非常自信的表示。实际上，从双向整改启动至今，刘志凌拜访过的有线电视运营商累计已达百家之多。
产品针对广电行业定制
在经过一段时间的市场调研后，H3C公司发现，要真正切入到广电市场，就要针对目前各地有线电视网络不同的情况，拿出真正适合不同用户需求的网络改造方案，而不是全盘照搬其他行业的一些解决方案。
近年来，广电和电信在各地展开了激烈的圈地运动――将光纤铺设到了新建小区的楼道和农村的村口。这让H3C看到了机会，针对新建的小区，H3C提出了EPON+LAN的改造方式，而针对那些比较老的小区用户改造，H3C则提供了EPON+Eoc的改造方式。其中，EPCN+EoC分为有源EoC和无源EoC两种方式，有源EoC又称EPCN(同轴无源以太网)，是H3C专门为广电双向网改造研发的专利技术，具有传输距离长，能跨越分支分配器、高带宽、支持QoS和集中网管的特点。目前，这种方式已经在全国很多地区得到了采用。
在设备方面，H3C也充分考虑到了广电行业的需求，例如，针对有线电视运营商在新建小区基本是光纤到楼，H3C提供了8个端口的EPON设备。据H3C运营商广电拓展部南方区部长陈登介绍，目前H3C正在原有的EPON设备上，重新开发适合广电业务的功能。目前，H3C已经推出了一整套针对广电网络端到端的网络改造方案――iMN信息媒体网络。“目前我们是能够提供最完正解决方案和设备的供应商”，刘志凌自信地表示。
帮运营商承担风险
“有线电视运营商绝不能再走先单改再双向的老路。”刘志凌认为，尽管先期整转地区虽然能够享受到较好的政策支持和价格优惠，但由于以赠送单向机顶盒为主，运营商难以享受到互动增值业务带来的收入。“有线电视运营商必须通过双向改造搭建全业务平台，实现真正意义上的公司化治理和资本制，才能够享受到互动增值业务带来收益。”
目前几乎所有正在开展双向整改的运营商都将超过一半的资金都砸到了数字机顶盒上，而没有能力进行大规模的网络改造。针对这一情况，刘志凌表示，像H3C这样有实力的设备厂商能够帮助运营商分担一些风险。在H3C提供的整网解决方案中，每个产品的利润率都不相同，一些针对广电行业开发的产品目前还处于亏损状态，要依靠其他产品补贴。
此外，刘志凌表示，由于有线电视网络属于公益性的网络，收费偏低，目前只能保证基本运营，因此控制网络运营和维护的成本非常重要。H3C的设备采用了集中统一的网管，可有效减少网络运营与维护的工作量，降低维护管理的成本。
坚持自己的技术路线
在有线电视网络双向改造的过程中，已经形成了CMTS和EPON两种技术流派，而H3C是EPON的坚定支持者。在H3C看来，EPON无疑代表着未来网络发展的方向。
大庆油田采油二厂作业区计算机网络安全存在如下问题: 网络病毒泛滥、来自黑客攻击、信息丢失、服务被拒绝等。另外作业区采用的是对等网网络系统, 系统漏洞补丁不能自动下载、分发、安装, 使用的是固定ip 地址, 更容易受到攻击。为此确定了以下几个必须考虑的安全防护要点: ①采用域管理网络系统方式; ②由于网络协议本身以及网络产品设计上的缺陷, 使病毒及非法访问有了可乘之机, 并且新的漏洞不断被发现, 评估网络安全性可提高信息网络抗风险能力; ③保证每台上网的计算机都安装防病毒软件, 是计算机网络安全工作的重要环节之一; ④作业区内部网络与外部网络之间安置防火墙进行有效地隔离是必要的; ⑤增加对网络的监控机制可以规范网络访问行为, 进一步完善网络安全策略, 提高网络安全防御能力。
2. 网络安全整体规划
(1) 网络安全目标: ①防止病毒、黑客对网络系统的破坏; ②保证网络数据的安全性, 将网络系统风险降到最低; ③在异常访问情况下, 保证系统正常运行; ④在网络管理传输时数据不被修改和不被窃取; ⑤规范网络访问行为, 正确确定安全策略及科学的安全风险评估; ⑥保证系统满足提供其它增值服务的需要; ⑦为客户不间断(7 ×24) 、全天候、多方位的满意服务。
(2) 安全方案设计原则。从现网络系统的整体角度考虑安全项目, 制定有效、可行的安全措施,建立完整的网络安全防范体系。
3. 网络安全方案
网络安全评估方案针对作业区目前的网络结构和计算机系统分布, 实施全面的网络安全评估。
通过漏洞扫描、系统评估等技术定期对网络硬件系统、网络软件平台、网络数据、网络通信及网络管理等5 个层次进行全面的安全隐患和脆弱性分析, 全面给出每个层次的安全隐患、脆弱性报告以及安全性整改建议, 为信息安全决策和管理提供依据。
(1) 网络防病毒方案。采用网络版防病毒软件, 保证病毒库及时更新, 从而防病毒更有效。
(2) 防火墙隔离方案。边界采用高速硬件防火墙, 防止来自外部的非法入侵、攻击。
(3) 网络入侵检测系统。入侵检测机制能够对网络系统各主要环节进行实时检测, 以便能及时发现或识别攻击者的企图。当发现异常时, 网络系统及时做出适当的响应, 通知网络管理员。在作业区网络与internet 网络之间设置入侵检测系统, 它与防火墙联动并行接入网络中, 监测来自internet 、作业区内网的攻击行为。当有入侵行为时, 主动通知防火墙阻断攻击源。
(4) 网络管理系统及系统结构。采用域管理模式, 使管理员可以全网监视, 也可远程实时管理网络, 将固定ip 改为虚拟ip , 实现系统漏洞补丁的自动下载、分发及安装, 从而保证网络内计算机系统的及时更新。
(5) 网络安全服务体系方案。通过网络安全公司工程师对网络安全风险评估结果和建设性意见,对网络进行脆弱性修补, 以提高作业区的网络安全: ①对实体的修补和改造; ②对平台的修补和改造; ③对数据安全性的修补和改造; ④对通信安全性的修补和改造; ⑤对管理机制的完善。网络安全跟踪服务: ①全程跟踪服务; ②7 ×24 小时技术支持服务; ③重大疫情的公告; ④紧急救援服务; ⑤定期检测和审计。
网络安全信息服务: 网络安全公司为作业区网络实时提供世界上最新出现的安全漏洞和安全升级、病毒疫情通告, 保证作业区网络安全体系达到与当月世界最新安全技术的同步。
网络安全培训服务: 通过专业的培训将使作业区网络管理人员对反病毒、反黑客的意识和产品的使用达到一个全新的层次。
关键词：计算机网络 教改 整体认知法 四大主线 微型教学案例
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）16-00-02
1 前言
计算机网络课程理论性强、抽象难理解。[1]传统的教学方法多围绕五层网络体系结构，按照层次结构展开，思路清晰。但该课程概念多、知识点琐碎，传统教学方法极容易造成照本宣科的填鸭式教学，枯燥的理论知识很难调动学生学习的积极性；加之，大学生重实践、轻理论，对理论知识理解不到位，配套的实验教学效果也大打折扣，教学效果难以保证。
如何提高教学效果？目前已有的解决方案是案例驱动[1]、任务驱动[2]、中间辐射法[3]、虚与实相结合[4]、思维导图法[5]等。本文提出“整体认知法”，结合理论知识学习四大主线，设计出微型教学案例，辅以实验教学，引导学生在对课程知识体系有一个整体认知的基础上，从不同的角度来系统、全面、深入的学习课程内容。
2 整体认知法
“整体认知法”的提出源于系统论的认识观，认识事物时，先从整体上把握，即整体观；再分析局部，把局部置于整体中，联系、全面的观点。应用该方法进行教学时，首先是对课程知识体系的整体认知，“化零为整”；再从不同角度出发学习各章节内容，“化整为零”，加深理解。在学习各版块内容时，将其置于整体知识体系中，从整体出发回归于整体，避免过于注重细枝末节而偏离主要内容。
整体认知法突出对课程知识体系的学习，系统观贯穿于整个教学过程，大到整门课程，小到章节知识点。整体认知是基础，版块学习是重点，实验教学是补充，三者环环相扣、相互渗透、相互配合，共同完成教学任务。
3 四大主线[5]
计算机网络课程知识点多、琐碎，虽然课程知识体系能清晰地展示概要内容，但是对于初学者，在章节内容学习中，容易将各章节内容混淆，且单一角度看问题，理解得不深入。本文在原课程知识体系基础上，从实践到理论、组成到原理、宏观到微观、具体到抽象等多角度对课程内容进行二次划分，结合具体实例展开，深入浅出、形象生动，使学生对知识的理解更全面、更深入。
3.1 主线一：计算机网络构成
从实际联网方法入手，引入计算机网络的概念、组成及分类，重点讲解网络的宏观组成。通过主线一的学习，学生对计算机网络有基本的形象认知。
3.2 主线二：计算机网络提供的服务
这一主线是对计算机网络抽象逻辑功能和具体网络服务的学习。从网络逻辑功能入手，认识网络的抽象组成：通信子网和资源子网，得出网络主要功能是通信和资源共享。结合网络服务，从抽象理论功能到具体的网络服务，实现抽象与具体的对应，形象易理解。
3.3 主线三：信息传递和数据处理
结合具体的Web服务，从抽象与具体、宏观与微观两个角度描述信息传递过程和数据处理过程，包括具体的Web服务获取过程和抽象的协议层数据处理。
3.4 主线四：路由交换
信息由发送方传递到接收方，往往要跨越多个异构网络，需要一种机制来解决跨网络信息传输问题，包括异构网络信息处理和路径选择问题，这是主线四的重点。
总之，通过从四个角度对整体知识体系的学习，学生对抽象的计算机网络定义、组成、功能、网络体系结构、协议层数据处理、异构网络互联和路由交换技术有一个形象的认知。
4 微型教学案例设计[1，2]
本文给出的微型教学案例，以课程知识体系为中心，以四条主线为参照，从四个角度深入讲解网络相关知识。本微型教学案例作为入门级的教学案例，属于教学的一部分，不仅可以引导学生在短期内对网络有一个整体的认知，利用“知其然”充分调动学生探究“知其所以然”的积极性，而且其中所蕴含的整体观对学生学习网络课程帮助也很大。
4.1 引例1
任务1：说出家中如何联网？需准备的设备有哪些？
参考答案：电话线联网（Modem，网线），局域网接入互联网（网线）。
知识引入：计算机网络概念、组成和功能等。
教学目的：熟悉网络概念、网络的软硬件组成、联网方法和常见网络设备等。
4.2 引例2
任务2：通过互联网购买车票
操作步骤：①打开浏览器；②在浏览器地址栏输入；③单击跳转按钮，登录12306网站；④购买车票。
知识引入：网络提供的服务，网络的主要功能等。
教学目的：通过引例，掌握网络的逻辑结构和主要功能。
4.3 引例3
知识引入：网络体系结构，异构网络（协议层）数据处理及其本质。
教学目的：通过对引例的分析，掌握宏观网络设备间数据的传递与处理，微观协议层数据的封装与解封装及网络体系结构各层的功能。
4.4 引例4
任务4：互联网是覆盖全球范围最大的计算机网络。互联网上的信息传递往往要跨越多个异构网络，如何保证信息准确送达？如何保证不同设备信息的互通？
知识引入：路由器、网络协议、网络体系结构、路由交换技术。
教学目的：理解网络体系结构和网络协议，掌握异构网络互联和路由选择技术。
5 方案完善
5.1 实验环节
本文提出的教学改革重点是强化理论知识的理解，其教学效果的保证需增加实验环节，内容跟传统教学方法相同。实验使用ciscopackettracer软件和wireshark软件。前者用于虚拟网络，后者用于实际网络。
5.2 微型教学案例的使用方法
在使用微型教学案例教学时，应注意：第一，微型教学案例主要用在正式讲解课程内容之前，应明确其作用是引导学生快速掌握计算机网络的概要内容；第二，反复强调微型教学案例蕴含的整体观，将整体观贯穿于课程知识体系和章节详细内容的学习中；第三，微型教学案例整体观和各主线的重复引用贯穿于整个教学过程。但是，不同章节内容强调的重点不同，在教学时应注意整体观和四条主线的引用要详略得当。
6 结语
本文提出的整体认知法和设计的微型教学案例，已应用于河池学院本科计算机专业（计算机科学与技术、网络工程和软件工程）计算机网络课程和非计算机专业（文秘专业）互联网应用技术课程的教学，与传统的教学方法相比，使用微型教学案例的班级学生对课程重点的理解、接受和掌握程度明显优于前者。不足的是，整体认知法主要运用于课程整体知识体系的学习，在整门课程中的推广使用需进一步提高。
（河池学院计算机与信息工程学院，广西 546300）
参考文献 ：
[1]杨晓燕.“案例”驱动的“计算机网络”课程教学改革探索[J].计算机教育，2007（9）：89-93.
[2]亢宗，等.在计算机教学中使用任务驱动教学法[J].铜陵职业技术学院学报，2007（3）：81-82.
[3]刘杰民，等.“计算机网络”课程教学的中间辐射法[J].计算机教育，2007（10）：47-49.
【关键词】网络优化 驱车路测 网络分析
随着移动网络规模的不断扩大，用户数量的不断激增，在网络中出现了越来越多影响通信质量的问题，这些问题通常表现为：语音质差、未接通、掉话、小区间的切换失败等，问题直接造成了网络通信质量下降，影响了客户对运营商的满意度评价。而无线网络优化（wireless network optimization）作为能够实现采集通信数据、发现和分析网络问题、解决网络问题、提高网络服务质量的通信网络技术，从网络投入使用开始就受到了广泛的关注，目前，网络优化技术已经成为了各通信运营商开展通信技术中一项必不可少的工作。
本文探讨通过实地驱车路测进行网络通信数据采集、数据分析从而进行网络优化的方法。即通过路测发现网络通信问题，进而提出整改方案进行整改以使网络的通信性能得到改善。经过实践证实，驱车路测具有主动、快速发现通信问题，网络信息收集较全面，方便研究人员结合外界环境做出优化整改方案等特点。
1 路测完成优化的实施步骤
驱车路测进行网络优化主要包括以下几个方面的工作：前期准备工作，数据采集过程，数据分析过程以及优化整改过程。如果有条件的，可以在网络进行整改后再次进行驱车复测，以验证整改方案的有效性。现对以上几个方面的工作做简单的介绍。
1.1 前期准备工作
前期准备工作包括设备的准备及信息的准备等。具体的，设备的准备包括：测试手机（作为主被叫用）、gps全球定位系统、蓝牙适配器、安装有计算机测试软件（本文采用的是tems软件）的笔记本电脑、外接电源、通信保障测试车一辆。信息的准备包括：现网基站的数据，如基站的经纬度、天线高度、方位角、俯仰角、天线型号、小区lac/ci、bcch/bsic/tch频点和跳频方式等；地图的准备；位置信息的准备以及根据测试要求进行测设路线的设计的准备等。
1.2 数据采集过程
数据采集过程是通过手机的测量报告取得相关信息，然后利用专用的路测软件读取接口开放的测试手机的测量信息加以处理，并将测试设备中的gps的数据融合在一起，从而获得具有特定格式的路测数据。一般来说，测试的内容主要有小区覆盖测试、呼叫通话测试和场强测试。
本文采用爱立信公司开发的tems软件完成数据的采集和分析，该软件可以提供全网覆盖测试、特定小区覆盖测试、小区切换性能测试、频率扫描测试、话音信道测试、日常通话测试等功能。驱车进行数据采集时，测试时设定每次呼叫的时长为180秒，呼叫间隔为20秒，一般车速不应超过40公里/小时，同时记录测量数据。
1.3 数据分析过程
利用路测得到的数据可以利用相关的软件再进行处理，进而得到网络优化所需要的各种图表、数据，利用后台对这些图表和数据进行分析，就可以获得无线网络参数和话音质量的相关信息。这些信息包括：基站是否存在拥塞、干扰、掉话等现象；网络覆盖情况，是否存在盲区；小区切换关系、切换次数、切换电平是否正常；下行链路是否有同频、邻频干扰；是否有阴影效应；扇区是否接错位；天线下倾角、方位角及天线高度是否合理；呼叫接通情况，是否存在呼叫不通及掉话等，找出造成这些问题的原因是数据分析的主要任务，为制定网络优化方案和实施网络优化提供依据。
1.4 优化整改过程
根据分析得到的情况，提出合理的整改意见即可交由通信运营商进行网络整改，
2 路测常见问题的分析与解决
路测过程中常见的问题主要有：主被叫掉话、未接通、语音质差、小区切换问题、覆盖问题等。
掉话率是网络测试中的关键指标，一般来说，掉话的原因可能会有以下几种：（1）无线链路计数器超时引起的掉话；（2）因干扰引起的掉话；（3）基站的硬件故障引起的掉话等。解决掉话问题的主要措施有：调整天线的方位角、添加邻区关系、更改服务小区扰的频点和对基站进行检测等。
网络测试中另一个重要的考核指标是接通率，接通率反映出了网络的可接入性能，这个指标的优劣影响着用户
使用感受。一般来说，未接通常见的原因有：被叫手机位置更新、被叫手机tch拥塞、被叫手机sdcch拥塞、主叫手机tch拥塞、主叫手机sdcch拥塞等。解决拥塞的措施包括增加基站或增大邻区的覆盖范围，对被叫手机位置更新引起的未接通的解决措施包括合理设置lac范围。
在路测中，用户对语音质量的感受可以通过测量得到的rxqual值来反映：rxqual值越低，则表明语音质量越好。在实际网络中，影响rxqual值的因素一般为rxqual或其他网络参数的切换门限值设定不合理。解决的措施包括添加小区间的邻区关系、更改小区间的切换门限使移动台往更好的小区切换。
小区切换问题也是在路测中经常会出现的问题，小区切换问题通常有三种表现形式：（1）切换失败。引起切换失败的原因很多，例如切换时目标小区无线链路恶化、目标小区拥塞或硬件故障、网络侧数据定义错误、目标小区天线参数设置不合理、目标小区时钟问题、无线干扰问题等均可引起切换失败。（2）切换过频。该现象主要发生在无主服务小区的区域中，当两个或两个以上小区的bcch信号电平十分接近，没有强势的主导小区时则可能引起频繁切换。解决频繁切换的主要方法有调整周边基站的天线挂高、俯仰角、方位角，调整周边基站功率，调整小区的切换参数等。（3）切换不合理。不合理切换主要是指测试手机在相邻小区电平比服务小区电平高出许多时，不发生切换；相邻小区电平比服务小区电平低很多是，仍然向邻区切换；地理上相邻的小区没有定义邻区导致跨区切换。导致出现切换不合理的最主要的原因是漏定邻区关系或切换参数设置不合理。解决切换不合理的方法是添加小区之间的邻区关系、增大或降低切换门限。 3 基于路测的网络优化实例
本文实际驱车对南宁市的小区进行了驱车路测，对路测得到的数据进行分析后提出了优化方案并提交给通信运营商进行了整改。以下是对南宁市编号为zr17403的小区进行驱车路测所完成的网络优化案例分析。
实际驱车对编号为zr17403的小区进行驱车路测，所得的测试问题描述如下：车行大学路，由东向西行驶，在科园大道附近，被叫占用zr17403小区通话，信号电平约为-81dbm，话音质量为7等级，检测到有较好的邻区，但因质差无法发起切换，后导致掉话。所得的主被叫信息图分别如图1和2所示，图3给出了初测得到的该小区的mcom数据库。
从主被叫的信息图并结合小区的mcom数据库图，对初测得到的信息进行分析，问题点在服务小区的主瓣方向上，虽然信号电平良好，但主被叫都出现了7等级的质差，其中被叫还出现了7等级的连续质差，进而掉话。被叫占用的tch信道频点为11，c/i值较高，为6.14。可以初步判断此次掉话定是同邻频的干扰所为。对测得的mcom数据库图进一步分析可以发现，该频点与另一小区56082的12频点、小区26352的10频点邻频，检测到小区26352的信号电平在-47dbm左右，强于服务小区约33db，邻频干扰严重。
对小区zr17403的问题点进行分析后，本文提出的解决方案是修改zr17403小区的tch频点，将其值从11调整至16。运营商根据该方案对该小区的网络参数进行修改后，对该小区进行复测，所得到的被叫信息图如图 4所示，从图中可见，初测时在同一路段出现的被叫掉话问题进过优化整改后在复测中没有出现，证实了网络优化方案的有效性。
4 结束语
近年来，随着移动用户数的迅猛增长，用户对网络通信质量的要求越来越高，各移动运营商都大规模地开展了以提高用户感知度为目标的网络优化工作。网络优化工作是为了保证在充分利用现有网络资源的基础上，解决网络存在的局部缺陷，最终达到无线覆盖全面无缝隙、接通率高、通话持续、语音质量清晰，保证网络容量能满足用户高速发展的要求。随着移动通信技术向3g时代全面展开，用户对网络的服务质量提出了更高的要求，运营商之间的竞争也变得更加激烈，网络的发展对路测和网络优化工作提出了新的要求，网络优化技术和服务有着更广泛的发展前景。
参考文献
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[7]肖建华，梁立涛，王航著.tdscdma无线网络优化指南[m].北京：人民邮电出版社，2010.
作者简介
梁缨（1971-）， 女，广西壮族自治区北流市人。硕士学位。现为广西大学计算机与电子信息学院讲师。研究方向为无线传感器网络、网络优化和网络管理。
陈恒洲（1988-），男，广西壮族自治区来宾市人。学士学位。研究方向为网络优化、网络管理、无线传感器网络。
档案对人们的实践活动有参考、凭证作用。网络对改进落后的档案管理和服务有重要意义。档案的收集、分类、储存和管理各个环节都需要消耗大量的人力，在管理上存在诸多不便。传统的档案利用方式是单一的，以被动的方式服务社会是无法完全满足大众的需求的，而且会造成档案的利用效率不高。
一、网络对高校档案管理工作的影响
（一）有利于档案管理适应经济社会和科技发展的需要
传统的档案管理工作为以后不同时期的档案管理提供了管理经验，但是传统型的档案管理模式无法适应当前社会发展的需要。纸质的档案材料不方便保存，不仅占据空间大，还容易出现破损，手工管理会耗费更多的人力，严重影响了工作人员的工作效率，长此以往会使档案管理与现代社会的经济发展与科技发展脱节。网络是促进档案管理进步的阶梯，档案电子化转变的过程是力求创新、与时俱进的结果。利用高科技要以档案工作人员的专业化为前提。
（二）有利于提高档案管理工作的质量和水平
网络改变传统模式的档案管理还体现在对工作人员的专业素质和技能的要求上，实现档案管理的网络信息化，工作人员要按照系统的要求完成各项任务，不仅提高了工作效率，也使档案管理更加规范化、标准化。工作人员素质的提高，档案管理工作的质量和水平也会随之得到提高。此外，以电子文件档案替换纸质档案，不仅利于保存，还便于信息汇总，形成完整的档案库和管理系统。该系统的建立更加有利于档案的存储、检索、利用和管理。例如，为实现学生的学籍档案管理的科学性和实效性，建立完整的学生学籍管理数据库，可以充分提高档案管理的质量和水平。
（三）有利于提高档案管理工作的服务水平和利用效率
网络最大的优势是信息容量大、效率高。在高校建立档案信息网络，可以为档案信息的检索带来便利，实现档案资源的共享利用。高校的档案内容科技含量高，高校之间的资源共享可以为教学科技管理工作提供服务。高校的大部分教学档案是不涉及机密的，是可以充分利用的，如将一定时期内本校师生的科研成果、本校的知名教授的业务档案及有重要影响的著作进行展览，不仅可以激励师生做出更多学术成果，而且为教学提供了参考资料，为教学工作提供了经验。充分利用档案的服务性质，有助于教学改革、教学评估及教学研究。教学档案有助于教学，而科技档案是一个高校实力的凭证。科技档案资源通过网络与其他高校共享，不仅可以促进信息交流提高各高校的科技水平，也可以促进我国整体科技水平的进步。网络可以打破地域和时空的限制，为一切需求者提供了便利，这些都是传统的档案管理模式所不具备的。
二、网络环境影响下的档案管理策略
现今社会，网络信息四通八达，网络世界的开启仿佛是打开了一个潘多拉魔盒，Internet迅速普及的同时也带来了无国界的计算机网络病毒、黑客攻击、操作系统漏洞、垃圾邮件以及内部用户网络攻击等一系列严峻的网络安全问题，各行各业的用户与个人用户越来越多地遭受着不同程度网络病毒的困扰。网络信息是一把双刃剑，在给各类人群带来便利的同时也带来了风险，那就是信息安全问题。网络对档案工作有重要的影响，不仅加强了档案信息资源的开发和利用，也提供了必要的技术支持。但是，凡事有利也有弊，网络带给用户的风险性也是不可小觑的。所以，在实现档案管理现代化的同时要接受一项巨大的挑战――网络安全问题。网络安全实际上是一项系统工程，它既涉及对外部攻击的有效防范，又涵盖了实时检测、制定内部安全保障制度等内容。因此，网络安全解决方案应该是一个动态的方案，是涵盖着对于各种有可能造成网络安全隐患问题的整体防御能力。防火墙产品是保障网络安全的第一道防线，承担着防御来自Internet的各种攻击，是保护用户网络信息安全不可或缺的一道屏障。此外，其他的解决方案还包括防毒墙、安全网关、IDS、IPS、VPN网关、安全交换机、带防火墙的路由器等。
网络营销教学是当前众多高校在电商专业重点打造的品牌课程，着重培养应用型的高新技术人才，通过全方位的教育和培训支持，帮助学生提升解决网络营销过程中的社会实践问题。随着互联网技术的快速发展，在新媒体时代背景下，传统的网络营销教学模式正在发生改变。与传统教育模式相比，新媒体的出现更加促进课堂互动的开放性、师生交流的互动性、教学过程的便捷性等，为当今高校网络营销教学模式带来了机遇和挑战。夏丹所著《战略管理与市场营销案例研究》（中国市场出版社2013年出版）就是新媒体时代背景下网络营销教学模式变革的较好例证。因为网络营销不同于其他教学课程，要求学生必须在实际的操作中进行模式转换，真正突出学习的主动性和自觉性，这就要求学生在获取知识的方式上、拓展内容的深度上有具体的可操作案例、有真实的社会贴近感。《战略管理与市场营销案例研究》一书创新了许多教学模式，从真实的案例和采访中获取新鲜的养料，全书从策划、编排到案例的筛选和内容的整合都颠覆了传统的网络营销教学模式，在教学形式、教学手段与教学方法上进行了全面创新。
该书是中国传媒大学在新媒体传播时代下网络营销教学模式改革的一种尝试，全书围绕一些经典的教学案例，糅合了作者多年的教学经验，整个开发团队进行了为期一年的实地采访最终汇总而成。这19篇经典的教学案例从两大核心板块展开：一方面是整合战略管理类，从电视产业、影视产业、淘宝产业、电子商务等多个维度展开，并对企业的实际案例，如：电视纪录频道经营战略、华谊兄弟的产业链延展、淘宝免费战略的困惑、当当网如何走出困境、沃特数据公司的竞争战略选择、中关村丰台园战略调整、JY冶金集团新项目投资战略研究、T公司战略并购过程中的人力资源问题等八个主要案例进行了剖析。这些案例内容非常贴近实际，而且可以很好地为以后的研究者提供借鉴。另一方面是从企业品牌经营的角度出发，立足于当代传媒、工业、视频等多个行业，围绕A电视台Z栏目品牌建设、GB公交电视外树品牌内增创收、人人网“精准到人”的社交广告模式创新、“翌晨”如何有效解决有机产品的信任危机、“汉堡王”的中国发展之路、英威公司进入中国市场的传播推广、红罐王老吉品牌定位战略浅析、中航工业集团品牌建设研究等进行阐述，覆盖范围广、案例真实有效。该书最后还围绕X电视台的全面预算管理方案为什么流于形式、沈飞“王刚班”何以人才聚集涌现、神华集团准格尔能源有限责任公司幸福员工工程三个单独的议题进行阐述。
当前由于信息技术的飞速发展，在实际的企业经营和营销管理方面，网络营销的重要性不言而喻，可以说越来越吸引企业主及核心领导层的关注，网络营销课程的改革就是为了改变固有的人才培养模式，站在企业需求角度改变教学理念和模式，为社会输送符合社会、符合时代、符合发展的专业人才。该书是中国传媒大学通过整合自身的资源优势，与知名企业联合打造的诚意之作，借助自身学术成果与教育教学经验，派驻学生进企业实习、考察、采访，揭开了企业真实的经营面纱。该书逻辑连贯，形象生动，从优秀企业的具体案例出发，为读者提供了丰富的可资借鉴的真实案例，从传媒到互联网，从IT到冶金，从食品到航空工业等最常见的行业进行展开，全面覆盖了战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等各个学科范畴。更重要的是全书从提高读者分析问题和解决问题的角度出发，将企业面临决策的具体场景和决策绩效进行了形象生动的诠释和再现。
改革网络营销课程教学模式非常重要，这有利于突出学生学习的主w性，有利于增强学生学习的自觉性，有利于提高教师教学的创新性，有利于拓展教学内容的深度，有利于实现教学目标的育人性。通过教学模式的不断改革，可以整合高校优质的教育教学资源，拓宽其他学科的教学发展空间，扩大以实践性为导向的教学授课方式和方法，为其他学科如何培养学生综合运用所学知识解决网络营销实际问题的能力提供参考和借鉴。网络营销课程教学作为重要的电子商务核心课程，只有不断吸收国内外优秀的教学经验，探索适合教学训练、教育培养的教学模式，才能更好地围绕教改课程提纲进行梳理和演绎，扩展知识、鼓励参与、深入研究、提升效果，通过校内实训与校外实践紧密结合，强化学生市场运作能力，让学生在网络营销真实环境下熟悉网络营销知识，提高自身网络营销能力。
关键词：建设单位；档案管理；网络化
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）09-0100-02
0 前言
建设单位档案管理系统是建设单位不可缺少的部分,它的内容对于单位的决策者和管理者来说都至关重要,所以档案管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对档案信息进行网络化管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，还可实现共享查询。这些优点能够极大地提高建设单位档案管理的效率。虽然我国建设单位档案管理起步晚，经验不足，管理水平也不高，但建设单位档案馆（室）网络化的条件已经成熟。
1 建设单位档案管理的网络化条件已经具备
（1）网络硬件的发展。
20世纪90年代以来，我国先后筑建起中国互联网、中国教育科研网、中国科技网和中国金桥网并均与国际互联网接轨。就全国建设单位来看，二十世纪90年已有许多单位开始使用计算机制图，到2000年以后许多单位已普遍使用计算机，并纷纷着手建设局域网。我国通讯技术的迅速发展和计算机网络建设的迅速崛起，为建设单位档案馆（室）网络化建设提供了前所未有的条件。
（2）建设单位档案管理自动化建设初见成效。目前已开发出数千个自动化专用软件。许多档案馆（室）均采用比较成熟的计算机管理系统，已基本实现了收集、整理、编目、检索、利用等主要服务功能的自动化管理。自动化建设大大改善了档案馆（室）的服务手段，提高了服务质量和工作效率，促进了各项标准的制定和完善。尤其可喜的是，计算机应用正在改变着档案人员的观念，锻炼和培养出了一批计算机系统开发、维护和应用人才。数据库建设也具备了一定的规模。所有这些为档案馆网络化建设提供了有利条件和强有力的技术保证。
2 建设单位档案馆（室）网络化建设中存在的问题
（1）由于历史的原因，建设单位档案馆（室）自动化建设走的是一条各自为政、自给自足的发展道路。各个档案馆（室）根据自己的经济实力和技术条件选择硬件设备，机型五花八门，水平参差不齐。目前研制出的不少档案馆系统应用软件，都没有遵循国际标准，功能单一、标准化水平低，数据不完整，致使大多数档案馆无主题标引，共享性差。而国家至今没有统一的发展规划和标准，各馆的发展存在着很大盲目性。所以标准化水平低。
（2）虽然经过多年的努力，建设单位档案馆大都建成了规模大小不等的档案数据库。由于各个档案馆各自为政，在建库过程中，数据库大多自建自用，建成的数据库规模小，标准化程度低，类型单一，而且大多处于低水平重复建设，数据无规范化控制，商业服务水平差。大多数据库仅仅供本单位使用，严重地影响了数据库的利用率。所以数据库建设滞后。
（3）在档案馆现代化建设中，人是最关键的因素，网络化的实现和管理都离不开人，各种技术以及软硬件都必须通过档案人员才能发挥作用。档案馆网络化建设，对档案人员提出了更高的要求――不仅要精通传统的档案业务，而且必须掌握自动化网络化技术，成为信息和知识的导航员。目前建设单位档案队伍整体素质仍普遍较低，不适应高速发展的计算机工作环境，馆（室）内严重缺乏既懂计算机技术、通讯技术、网络技术，又精通档案业务的复合型人才，不适应档案网络化建设和建设单位档案事业发展的需要。所以，人员整体素质需要提高。
3 建设单位档案馆（室）网络化建设的构想
（1）建立建设单位档案馆网络化协调机构。 建议由建设部牵头组织建设单位档案馆网络化协调机构，从行政和技术两个方面统一指导和规划建设单位档案馆自动化网络化建设，制定一系列有实际约束力的规范和标准，特别应该制定出网络化发展各阶段的规划，既有近期又有远期的目标，以对全国建设单位档案馆网络化工作进行实质性领导，统一思想，协调行动，开发高质量的应用软件，集中人力和资金建设大型文献数据库、全文数据库以及多媒体数据库，破除那种传统的自成一统、条块分割、各自为政的局面。
（2）加强标准化建设。标准化是自动化网络化的前提。建设单位档案馆网络化协调机构集有关专家，共同酝酿制订档案的有关业务工作、技术方法以及设备等方面的统一原则和规范，并根据国际、国内标准及行业发展趋势，制定出网络化过程中各高校共同遵守的各项标准，如网络通讯及数据库方面的标准、计算机硬件及软件系统的标准等，这样可以在向资源共享过渡时少走弯路，避免人力、物力、财力的浪费。各建设单位在协调组织的领导下，选用统一的高质量应用软件，建立标准化的数据库。
（3）开发馆藏资源，加强数据库建设。数据库是档案馆网络建设的重要组成部分，是网络的信息资源。要加强网络建设，必须加强数据库建设。数据库的建设要以国际、国家标准为依据，集中人力、物力、财力建成若干个标准化、通用性好的文件条目数据库、全文数据库、多媒体数据库。同时各馆应扬长避短，充分利用馆藏档案信息资源的优势，建立有自己特色的数据库，改变目前力量分散、低水平重复建设的局面。另一方面要抓紧对小型数据库的规范化、标准化改造，增加数据库容量，提高数据库的上网率。此外还要加强对数据库的维护工作，保证数据质量和完整。当然数据库的建设应与网络建设配套进行。
（4）培养网络化人才。档案馆自动化网络化的发展，迫切需要一大批既懂技术又精通档案业务的高层次信息人员，为此要加快培养掌握现代信息技术的高层次信息人员，加强对在职人员的继续教育和培训，更新其知识结构，提高其业务水平，使他们尽快掌握计算机网络及相关技术。还要努力引进或选调计算机专业人才，对他们进行档案业务知识的培训，使之尽快适应档案馆网络化工作。
信息社会把建设单位档案馆推进一个新的发展时期。面向21世纪，面对信息技术的挑战，建设单位档案馆必须真正实现网络化，大力进行网络资源建设，并与互连网接轨，全面实现资源共享，为建设单位及社会提供丰富的信息资源和最优质的服务，使档案馆的服务走向全方位现代化。
参考文献
5月5日上午消息，工商总局发文表示，决定今年5-11月全系统开展2016网络市场监管专项行动，坚决打击网络市场中出现的各种违法侵权行为，包括治理互联网虚假违法广告，打击网络商标侵权等违法行为等。
具体治理措施有9项：1、针对重点商品领域，强化监测监管；2、落实网店实名制，规范网络经营主体；3、加强网络交易商品质量监管；4、打击网络商标侵权等违法行为；5、治理互联网虚假违法广告；6、强化竞争执法，维护公平竞争秩序；7、集中整治网络交易平台问题；8、畅通网络维权渠道，打击侵犯消费者权益行；9、强化信用监管，实施网络违法失信惩戒。
以下为工商总局2016网络市场监管全文：
工商总局关于印发2016网络市场监管
专项行动方案的通知
各省、自治区、直辖市工商行政管理局、市场监督管理部门：
为贯彻落实好党中央、国务院领导同志一系列重要批示精神，不断依法依职责加强网络市场监管，集中整治市场乱象，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益，促进网络市场健康有序发展，工商总局决定今年5-11月全系统深入开展2016网络市场监管专项行动。现将《2016网络市场监管专项行动方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
工商总局
2016年5月4日
2016网络市场监管专项行动方案
为坚决贯彻落实党中央、国务院领导同志一系列重要批示精神，不断依法依职责加强网络市场监管，切实维护网络市场秩序和消费者合法权益，促进网络市场健康有序发展，在巩固已有工作成果的基础上，今年5-11月，全国工商、市场监管部门深入开展2016网络市场监管专项行动，要始终坚持问题导向，保持高压态势，重拳整治市场乱象，着力营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。专项行动方案如下：
一、总体目标
坚持依法管网、以网管网、信用管网和协同管网，创新监管手段，提升执法能力，以网络交易平台和网络商标侵权、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等突出违法问题为整治重点，查办一批大案要案，公布一批典型案例，特别是对屡查屡犯的违法经营者，依法实施更严格的市场监管、更严厉的行政处罚、更有效的失信惩戒，震慑违法经营者，构建社会共治格局。经过大力整治，网络经营者违法失信成本增加，责任意识得到强化，网络市场秩序突出问题受到遏制，网络商品质量水平明显提升，网络交易信用环境显著改善，网络消费信心不断增强，网络创业创新热情进一步激发。
二、工作进度安排和具体任务措施
专项行动分为三个阶段组织实施：5月上中旬为动员部署阶段，各地工商、市场监管部门制定工作方案，部署整治工作任务，组织媒体加大宣传，营造良好舆论氛围；5月下旬-11月中旬为集中整治阶段，根据具体任务措施，针对重点问题进行专项治理；11月份为督查评估阶段，督查整治工作，巩固整治成果，总结经验做法，分析问题不足。具体任务措施为：
(一)针对重点商品领域，强化监测监管。在专项行动期间，各地工商、市场监管部门要结合对消费者、经营者和媒体反映问题集中商品的梳理，加强对儿童老年用品、电器电子产品、装饰装修材料、汽车配件、服装鞋帽、化肥，以及根据各地实际增加的其他类别商品实施重点监管。突出对节假日等网络集中促销节点、主要网络交易平台及平台上差评多的网店、农村电商、跨境电商、在线旅游市场、社会反映强烈的违法行为等的监督检查和定向监测，及时发现违法线索，强化后续落地查处，坚决打击网络市场中出现的各种违法侵权行为。(5-11月)
(二)落实网店实名制，规范网络经营主体。为有效识别网络市场主体真实身份，各地工商、市场监管部门要在鼓励支持网络经营者进行工商注册登记的同时，对严格落实“网站自行亮照”“平台为网店亮照”“平台为网店亮标(核发并加贴证明个人身份信息真实合法的标记)”要求情况进行一次专门检查。对违反相关规定的，坚决依法查处。区别伪造企业名称、冒用其他企业名称等不同情况，开展非法主体网站整治。工商总局将组织一次专项搜索，集中整治一批非法主体网站。(6-11月)
(三)加强网络交易商品质量监管。各地工商、市场监管部门要按照《关于认真做好2016年流通领域商品质量抽查检验工作的通知》的安排，组织开展网络交易商品质量抽检，严厉打击网络销售不合格商品违法行为。(5-11月)针对十大网络交易平台开展专项抽检，根据抽检发现的问题，有针对性地开展行政约谈，督促和指导其加强对网店的管理，健全完善商品质量管控制度和措施，落实商品质量管理责任，积极协助工商、市场监管部门监管执法。(5-7月)
(四)打击网络商标侵权等违法行为。各地工商、市场监管部门要加大对网络上销售仿冒高知名度商标、涉外商标商品的查处力度，维护权利人和消费者的合法权益。依法查处网络上滥用、冒用、伪造涉农产品地理标志证明商标的行为。对将“驰名商标”字样用于网络销售商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣传的，要依法责令改正并处以罚款。对大规模、跨区域、商标权利人和消费者投诉集中的涉网商标侵权假冒典型案件，要强化生产、销售、注册商标标识制造等工作环节的全链条打击。(5-11月)
(五)治理互联网虚假违法广告。各地工商、市场监管部门要严格执行新《广告法》的规定，认真加强对监管执法热点难点问题的研究，对互联网广告市场持续严管严控。进一步加强监测监管，严厉查处虚假违法互联网广告。充分发挥整治虚假违法广告部际联席会议作用，加强部门间的协调沟通、信息共享和执法协作，开展互联网金融广告专项整治。(5-11月)
(六)强化竞争执法，维护公平竞争秩序。各地工商、市场监管部门要依法打击网上虚假宣传、销售仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的商品、不正当有奖销售等违法行为。加强互联网领域反垄断执法，重点查处达成垄断协议和滥用市场支配地位违法行为，整治滥用知识产权排除、限制竞争行为。严厉查处利用互联网从事传销活动、利用互联网散布传销信息、为传销提供互联网信息服务案件。完善网络案件指定管辖、大要案件挂牌督办等制度机制，优化跨地域监管执法指挥协调和执法联动机制，切实做好电子证据留存及相关技术保障工作。(5-11月)
(七)集中整治网络交易平台问题。各地工商、市场监管部门要督促平台经营者就履行以下法定义务和责任进行自查自纠：一是对平台内经营者的经营资格审查、登记、公示；二是与平台内经营者订立协议，明确在平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任；三是制定实施管理制度及平台运行维护；四是检查监控平台内经营者和交易信息；五是依法承担首问责任，保护消费者权益，进行调解或协助维权；六是区分标注自营业务和平台业务；七是协助查处违法经营行为，提供有关信息数据资料；八是平台已建立赔偿先付制度的，要进行公示并严格执行；九是平台不得利用格式条款侵害消费者合法权益，对平台成交量、成交额进行虚假宣传，协助平台内经营者虚构交易、成交量或者虚假用户评价，以及限制、排斥平台内经营者参加其他平台组织的促销活动等。平台所在地工商、市场监管部门发现平台不履行管理责任、继续从事违法行为的，一律依法严惩。(6-11月)各地工商、市场监管部门要以当地主要网络交易平台(含全国性主要网络交易平台在当地的分支机构)落实平台管理责任为重点，集中开展一次专项检查评估和问题整改约谈，并形成对平台的专项检查评估及问题整改情况报告。(7-11月)
(八)畅通网络维权渠道，打击侵犯消费者权益行为。各地工商、市场监管部门要完善网上交易在线投诉和售后维权机制，进一步畅通消费者诉求渠道。积极推动网络交易平台经营者设立“消费维权服务站”，督促其履行消费维权的社会责任，及时受理和处理消费者投诉。梳理消费投诉举报，打通条线、地区间“诉转案”通道，扩大网络案件的案源。加大对侵犯网购消费者七日无理由退货权利，故意拖延或者无理拒绝行为的打击力度。严厉查处泄露消费者个人信息等侵权行为。积极发挥消协组织的作用，就损害网络消费者合法权益的典型案例，支持受损害的消费者提起诉讼，并采取约谈经营者、消费预警等措施，推动网络消费维权关口前移。由中消协组织收集、研究网络交易平台的交易规则等协议，点评不公平格式条款，就平台通过不公平格式条款侵害众多消费者合法权益问题，督促企业整改，必要时提起公益诉讼。(5-11月)
(九)强化信用监管，实施网络违法失信惩戒。各地工商、市场监管部门要将网络经营者的行政处罚信息记入信用档案，通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布，并纳入当地信用信息共享平台，与全国信用信息共享平台对接。重点加强对网络经营者通过年度报告公示其开设网站以及从事网络经营的网店名称、网址等信息的督促检查，对隐瞒真实情况、弄虚作假的，列入异常名录或标记为经营异常状态。对依据《企业信息公示暂行条例》《严重违法失信企业名单管理暂行办法》应列入严重违法失信企业名单管理的网络经营企业，一律列入“黑名单”实施约束管理。(5-11月)
三、相关工作要求
(一)精心组织安排，强化工作保障。各地工商、市场监管部门要从讲政治、讲大局、践行五个发展理念的高度，深刻认识开展专项行动的重要意义。要根据当地实际，研究制定针对性、操作性强的工作方案，突出地方重点特点，细化任务要求，确保工作落实，特别是要加大监管、执法、检测、监测等工作经费投入，加强监管执法力量，建立健全网监机构。
(二)完善内部工作机制，强化责任落实。网络市场监管是全口径的市场监管，各业务条线都要守土负责，主动作为，部署工作要同时涵盖网上和网下。工商总局已经建立网络市场监管工作领导小组，推动各业务条线的线上线下一体化监管。各地工商、市场监管部门要参照建立健全相应的统筹协调机制，提升系统内网络市场线上线下一体化监管效能。
(三)加强外部协调配合，形成监管合力。按照国务院办公厅、中央网信办的要求，工商总局正在积极推动建立网络市场监管部际联席会议制度。各地工商、市场监管部门要推动建立各级政府层面的网络市场监管工作协调机制，完善部门间执法联动和失信行为联合惩戒机制，推进案件线索和信息互通共享，强化违法问题网上发现、源头追溯、依法查处，线上线下治理相结合，切实落实上下游相关企业责任。
各地工商、市场监管部门要畅通与公安等部门的刑事司法衔接，加大刑事打击力度；健全与通信主管部门的网络交易监管协作机制，按相关规定提请其依法关闭违法违规网站；及时向质检部门通报网络交易商品质量抽检、定向监测信息，支持其净化生产源头；支持配合食品药品监管部门做好互联网食品、药品、医疗器械、保健食品广告等监管；支持配合网信部门做好网络安全管理相关统筹协调工作；将专项行动中发现的涉嫌价格违法行为线索及时通报价格管理部门，并支持其做好互联网领域反价格垄断执法工作；依法履行工商、市场监管部门打击侵权假冒工作职责，支持商务部门做好网络市场经营者集中反垄断审查工作；支持配合海关、质检和邮政管理等部门，做好跨境电子商务相关监管工作，保护消费者合法权益和知识产权，打击违法侵权行为。
(四)改进宣传方式，注重教育引导。各地工商、市场监管部门要采用新闻报道或专题栏目合作等方式，主动向各类媒体推荐重点宣传题材，反映政策措施、整治成效。做好舆情监测分析，关注网络市场突发热点问题，及时依法处置，回应社会关切。典型案例，注重以案说法，引导理性消费，警示违法经营。
