大学生的社会适应性主要包括以下三个方面：
对社会的适应。当代大学生正处在我国从以应试教育为主导发展到以素质教育为主导，从统包分配到双向选择、自主择业，从大学的免费教育到适当收费等一系列教育改革的进程之中，学会适应是一门必修课程。也可以说，人生的升学、就业、升迁、婚恋等每一次社会角色的转换都是一个适应过程。
对他人的适应。主要指人际关系的适应。从中学生到大学生角色的转变，面临人际交往中要解决的问题较多，例如：如何与陌生人交往，如何与异往，如何与成长的文化背景相差较大、个性不同的人交往，如何处理合作关系与竞争关系等。
对自身的适应。这方面的适应问题主要包括个体如何认识自己，即我到底是一个什么样的人？如何悦纳自己、发展自我，使现实与理想中的我达到统一？
2大学新生的心理健康调节
每一名即将步入大学校园的学生，都曾有过一系列关于大学生活美妙的联想：幽静的林荫道，一眼望不到尽头的阶梯教室，笑声琅琅的宿舍楼，还有“睡在我上铺的兄弟”……然而，随着那份新鲜感渐渐逝去，孤独、思乡、迷茫、困惑等情感油然而生，在这样的情况下，你该如何调节自己的生活呢？
2.1不再迷恋过去
“迷恋过去”的具体表现是经常回忆过去，有一种希望回到过去的心态。如果长期处于一种怀旧的留恋过去的心理状态中，会造成学习上的不安心，从而形成阻碍学习的心理压力。
2.2克服“目标间歇”
新生入学后丧失了目标和动力，这叫“目标间歇”或“目标暂时性缺失”，是新生普遍存在的一种心理状态。大学起跑的号令已然鸣响，就看谁最先冲破迷惘，找到新的目标和动力，谁就能冲到队伍的最前面，成为大学的胜利者。大学生要有明确的学习目的，掌握科学的学习规律、不断改善学习方法，大学阶段的学习最关键的是自学。
2.3建立和谐的人际关系
进入大学后，每个大学生都有进一步发展人际关系的需要，每个人也都有这方面的潜能，重要的是必须超越封闭的自我，确立健康的群体意识，把自己真正融于集体之中。人际关系是互动的。当大家还在被动等待的时候，主动伸出你热情的手，拥抱每一位同学的心。
2.4培养独立能力
对于大一新生来说，需要学会管理的东西很多。看得见的，如个人生活物品怎样保管、利用，钱怎样花，都需要自己操心；看不见的，如时间怎样利用，情绪怎样调整，这些更是需要独立自主应付。这就需要大学新生养成良好生活习惯，主动适应新的生活方式。
2.5找到自己的位置
大学生是自我意识发展成熟的关键时期，也是人的一生中社会角色变化最多的时期，这一时期的最大的特点就是不稳定，心理矛盾和困惑特别多；另一方面，传统的应试教育对学生素质培养的忽视与现代社会发展对人才高素质要求之间的矛盾，给大学生带来了更多的压力、焦虑和挫折。面对成长中的烦恼，惟一的办法是接受现实，接纳自己不如别人的地方。为什么非要跟别人比，而不多和自己相比呢？你可以尝试回答下列问题：
我比中学时在社会见识方面——我比中学时在能力发展方面——我比中学时在与人交往方面——我比中学时在认识自身方面。
我期望自己成为怎样的人？离自己的期望还有多大的差距？
当你找到自己的新位置时，就会重新找到自我。
2.6如何面对挫折
生活的海洋总会有波峰与波谷，“人生不如意十有八九”，也就是人们常说的挫折。成长有时也会痛，就像蚕的蜕皮一样，是自我的挣扎，自我的再次觉醒。
大学里总有一些相对逊色的同学失去中学时期的优越地位。不知有多少人，他们在刚上初中或高中时就已经体验过从优秀的位置上掉下来的失落感。暂时失去优越地位并不可怕，糟糕的是由失落而造成严重的挫折感，产生强烈的自卑，这对大学生活十分不利。的确，一个心理正常的人，都有争强好胜的自尊心和荣誉感，都渴望自己在集体中有一席之地，受人尊重，被人爱慕。一个学生想考试成绩第一，超过别人，这是好事。但是，在一个群体的每项活动中，能坐上第一把交椅的人，毕竟只有一个。坐上了，自然很荣耀，但也容易迷失自我。
据说，在国外有一家著名的电器公司提出了一个挺有意思的口号：永争亚军。不是“勇敢”争取，而是“永远”争取。他们的理念是，第一的人不会永远在冠军的宝座上，他会因失去竞争对手而失去努力参照系统，产生盲目性。而第二名总能同第一名找到差距，改进不足，鼓舞自己不断进取。
这个事例为我们提供了一个思考问题的新角度：要想在学习上超过别人，并不一定要争名次上的第一，关键是将你的视点放在哪里。是放在争取第一的名次上，还是放在自己竞争的实力上。
当学习成绩暂时落后时是否一定要责备自己？你可以考虑一下自己的学习目标是否订得过高？学习上是否有漏洞？这时，可以对自己的学习做一个全面的分析总结。当你认真、冷静地面对自己时，相信优秀仍然属于你。
2.7合理安排学习时间
人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，管理时间的水平高低，会决定你事业和生活的成败。每个星期有168小时，其中56小时在睡眠中度过，21小时在吃饭和休息中度过，剩下的91小时则由你来决定做什么。任何根据你的价值观和目标管理时间，是一项重要的技巧。它使你能控制生活，善用时间，朝自己的方向前进，而不致在忙乱中迷失方向。有效管理时间的基本原则有如下几条：a制定详实可行的计划，提高学习的效率；b利用好空闲时间，杜绝时间的浪费;c事事抓住今天，不要把今天的事情拖到明天去办；d进行时间统计，检验自己的时间花得是否合理。
总结
针对当前的现状，高校应逐步完善两个方面的工作：其一，建立专业化队伍，强化心理咨询功能。心理咨询是一项专业性很强的工作，没受过专业训练的人容易在引导方法上产生偏差，因此建立一支合格的高校心理咨询队伍时不我待。其二，心理教育课程化、多渠道开展。在大学阶段绝大多数学生碰到的只是些寻常心理问题，对寻常的心理问题走预防之路远胜过“亡羊补牢”。学校应根据学生的心理健康状况，有针对性地开设相关的课程，同时，通过校刊、校广播站、校园网等载体，大力普及心理健康知识，使大学生学会自我心理调适，消除心理困惑，提高承受和应对挫折的能力。
论文摘要：学习心理倦怠对英语专业学生课堂学习效果的影响越来越大。本文针对这一问题，对英语专业学生学习心理倦怠的产生原因和对课堂学习的影响加以分析，并提出相应措施。
论文关键词：英语专业学习倦怠原因对策
心理学认为，学习倦怠是指学生在长期持续强制性的学习中所表现出来的生理耗竭和心理耗竭，以及由此引发的逃避学习的行为，它反映了当代大学生消极的学习心理。学习心理倦怠表现为：学生在学习过程中难以集中注意力；学习效率低下；感到学习困难；认为学习、生活乏味无趣；厌倦学习和学校生活等等。这类学生觉得学习动力丧失、学习理想破灭，有的甚至视学习为畏途，严重者会引起心理疾病。总之，学习心理倦怠对学生的课堂学习有极大的负面影响，本文针对英语专业学生学习心理倦怠的产生原因、对课堂学习的影响及对策加以分析研究。
一、英语专业学生学习心理倦怠的产生原因
1．学校方面的原因
(1)对学科重视程度不够。同是语言类学科，汉语专业作为我们的本国语言文化学科，在很多高校都是重点建设学科，受到校方及相关部门的高度重视，而英语专业的待遇就差了很多，在师资、课程安排、科研经费投入、就业单位联系等方面都有所体现。研究表明，个体对所属群体重要性的评价及他人对群体重要性的评价很大程度上会影响学生的学习积极性。
(2)课程设置有不合理的地方。英语专业的课程一般分为公共基础课、专业基础课、专业方向课、选修课。英语专业课以基础英语为主，在配以听、说、读、写相关课程，且多以考查课形式出现，容易给学生造成错觉，觉得只需要学基础英语，其他课都不重要，忽略了英语学习是一个全面提升的过程。其次，可选课程的自由度太小。专业课基本没选择余地，而公选课成呈“拼盘化”趋势发展，比例低，重理论、轻实践，且大部分选修课与本专业没什么联系，很多同学根据老师最后如何评分来选课，对专业学习没有促进作用。另一个问题就是，选修课最后只是以学分判定结果，无论学生认不认真，只要每次都去签到，考前临时抱佛脚，都会拿到相应学分，势必会打击学生的学习积极陛。
(3)学校英语氛围单薄。一定的语言环境对英语专业学生来说非常重要，而中国的英语学习者缺少的正是这样一种环境。学生们一般只能通过课堂上与老师、同学的交流来练习口语，离开课堂后运用英语进行交流的机会实在是少之又少。虽然高校会举办各类学生活动，但跟英语相关的却寥寥无几，造成英语专业学生学习形式单一、缺乏趣味、不能学以致用的后果。．
(4)学校管理体制死板，限制了学生的自由发展经过十几年的基础学习，无论在学习还是生活上，大学生都具备了_一定的自律能力，也渴望安排自己的学习、生活时间，可现实却是，大部分高校对学生实行中学般的管理模式，从早自修到晚自修实施全盘管理。对英语专业的学生来说，过于严格的时间规定限制了他们的自由学习安排，使他们不能够充分安排自己的学习时间，以致影响到学习效率。另一方面，大学生的独立意识很强，很多人初次挣脱家人的管制，独立生活，特别渴望自由和创新，学校的管理体系一旦与学生的这种意愿相冲突，必然导致矛盾扩大化，影响到学生的学习、生活各个方面，抑制学生的个性化发展。
(5)教师素质有待全面提高。学生喜欢某门课程很可能是喜欢任课老师的德与教师往往通过外在风度与内在修养感染学生。外在风度包括教师的穿着打扮、言谈举止等；内在修养包括教师对待学生的态度、专业造诣等。如果教师衣着整洁、落落大方、精神饱满、举止得体，课堂上很容易出现活泼、欢快、积极的氛围，学生也会更加聚精会神地听课，反之，如果教师衣着邋遢、不修边幅、言谈粗鲁，可能课堂效果就要大打折扣。教师的专业素质高低对课堂教学影响也很大。有些外语学院的师资十分有限，上课时|总是根据参考书讲授一般的语法点、词汇、句型，却无法做到因材施教、旁征博引，所以不能满足学生旺盛的求知欲，无法活跃课堂氛围，久而久之学生便容易产生倦怠心理。
2．学生自身的原因
(1)学习动力不强、方法不当。有相当部分大学生入学前对所学专业不甚了解，报考专业时，不清楚所选专业的特色和社会价值，甚至不清楚自己到底喜欢什么专业。在这种情况下，很多人就听从家长、老师的意见盲目地选择，结果入学后发现对所选专业根本不感兴趣，可是由于各种原因没法转学，于是失去了学习的动力，倦怠心理与日俱增。学习方法不当也是导致学习倦怠心理产生的重要原因。英语学习需要时间的投入，但更需要得当的学习方法。英语专业由于有各种等级考试，学业压力比其他学科更重，学生们的学习任务很多，学习方法不当无疑是雪上加霜，给原本已经负担沉重的学生带来更多困难。
(2)学生心理素质太低。大学生正处于青少年向成人期转变的特殊阶段，心理发展尚未完全成熟，自我控制和自我调节能力还不够，加上环境变换的难以适应，在处理学习、工作、社交爱情、个人与集体等复杂问题时，容易形成内心矛盾冲突，造成心理发展不平衡，最终严重影响到他们的专业学习。
二，学习心理倦怠对课堂学习的影响
1．课堂氛围冷淡
很多时候，学生会对学习过程感到反感。这类学生在课堂上不做笔记，看课外书刊或睡觉；对老师的提问、讲解采取很被动的心态。在他们看来，课堂是老师的，自己只是单纯的听众当老师提问时，觉得不关自己的事，反正会有其他人回答，忽视了课堂需要集体力量的参与，而不是一两个人的事情。学生如此被动，课堂氛围自然会很冷淡。
2．课堂学习效率下降
就学习效果而言，课内认真学习远比课后花更多时间自学有效。学生如果对课堂学习不认可，个人成就感降低，上课就无法及时迅速地吸收相关信息。此外，心理因素对人的身体健康又很大影响。内心疲惫导致情绪耗竭，久而久之，学生的健康状况出现问题，就更加不能专心学习，课堂学习效率必然下降。
三，帮助学生克服学习心理倦怠的主要对策
针对学生学习心理倦怠的不同影响因素，笔者通过研究发现，要想帮助英语专业学生有效克服这类心理障碍，需从以下几个方面进行探索：
1．加强学校建设
(1)调整课程设计，拓展选修空间。基础英语教学是英语专业学生的重头戏，课文内容涉及面充分锻炼学生在学习英语时听、说、读、写各方面能力，但由于对其他专业课的重视度及课程设置的局限性严重影响了学生的学习积极性，无法满足英语需求中的高层次需求。笔者认为大部分普通高校应增加专业课种类，为学生提供更多的选择。此外，公共选修课的设置也存在很大弊端。大部分高校的公共选修课与英语学习联系不强，不能有效地提高英语专业学生的学习兴趣，无法切实为他们提高英语水平。针对英语专业的特殊性，可适当增加相关的公共选修课，如英美电影赏析，英国文学点评、英国习俗介绍等，使英语专业学生从更多角度了解外国文化，加强学生的求知欲望，同时更好地促进课堂学习。
(2)丰富校园英语文化。学校可以围绕了解外语文化这一主题，举办相关的校园活动，不仅能使五彩校园更加缤纷，也能使广大师生更好地感受到英语气息，为英语专业学生提供更多展示才能的机会。外文歌曲大赛、英语经典剧目演出、英语沙龙、校园英语角、英语文化讲座等校园活动都是很好的选择，使学生在纸上学习之余，还能切实感受到英语的多重魅力，点燃英语学习的激情。
(3)引进和利用先进的教学理念和教学模式。传统的英语教学中，老师多是围绕书本上的重要语法点、句型展开教学，通过语法知识的学习完成知识的传输，课堂缺乏吸引力，学生觉得上课内容难以理解，没有新意，学习效果便大打折扣。因此，专业英语教学必须引进先进的教学理念和教学模式，如情境教学模式等。情境教学就是以培养兴趣为前提，激起学生的好奇心、求知欲，使其积极主动地参与到学习的过程中来。在情境教学的课堂上，教师创设问题情境，以激励学生解决问题的动机，接下来又在连续的情境中通过探索，解决问题，让学生深切感受学习活动的全过程并升华到自己精神的需要。其模式将理论与实际接轨，既有利于学生对知识的掌握，又有利于能力的培养和行为的训练；开拓了英语有限的时空，增大了课堂教学的实际容量，有利于扩大学生视野、丰富学生的知识。
(4)加强学生的心理素质建设。对学生的心理素质建设是高校教育中不可忽视的环节。然而，很多学校没有将这一环节重视起来，只是形式化地执行上级命令，并不能深入帮助学生解决各类心理问题。英语专业的学生由于受到西方文化的影响，与其他专业学生相比，价值观上有所不同，更容易产生矛盾理。我认为，教学楼和寝室都应常设心理辅导员，及时为学生提供心理咨询和一般心理问题的解决方案。针对课堂学习的各种疑惑，学校还可邀请英语学习有独到方法的人开展讲座，通过真实例子鼓舞学生，加强学生的心理素质建设，使他们更好地迎接挑战与机遇。
积极心理学提出，自我决定性、乐观、主观满意程度等积极的人格都能够借助积极的感受而持续地累积获得，在个体经受了社会生活中非常多的积极感受后，就会自动地提升积极感受的基准线指标，就会自觉地提出越来越高的需要，进而推动形成积极的人格。积极的情感感受能够更加深入地强化思想政治教育的感染力，推动大学生可以有效地借助自身资源使自我的思想政治素质提高。一方面，应当启发学生树立积极的认知态度，加深大学生的主观幸福体会。在大学思想政治教育中，幸福感教育属于一个必不可少的部分，其也是提高大学生社会技能和提高大学生思想道德素质的关键前提，也是激发大学生追求价值目标与增强生活信心的基础保障。心理学的分析证实，决定个体情感情绪等感受的并非事件本身，而是个体对时间的态度与认知，应当启发学生通过积极的思想正视问题、困难，有效地化解情感情绪问题，提高积极感知幸福的意识。另一方面，启发学生掌握积极地调控情感情绪的方式，像是放松的方法、转移的方法、宣泄的方法等等，增强学生自身的调控能力。应当启发大学生懂得积极地应对以往的得失，增强以往生活和学习过程中的积极感受，应对现实且收获成就感与满足感，提高对以后生活和学习的期望，敢于挑战一切事物。积极心理学提出，所有的个体都具备潜力与优势，只有培育与增强个体本来具备的积极能力，才可以消除个体的消极思想。在大学思想政治教育中，应当通过积极的态度面对学生，懂得激发学生的潜能，且进行激励与引导，如此才可以使学生更加有效地体现积极向上的能力。应引导学生全面地评价自己，发现自我的积极潜能与品质，懂得自我控制与调节，确保大学生积极品质的泛化，进而可以在大学生生身上加以固定。积极心理学注重所有人的自我发展要求，且以此当作实施教育的基础，在营造情境、提供基础、创设机会的前提条件下，让人塑造良好的品质、思想，最终推动人的健康发展。在大学思想政治教育中，应当激发学生在思想政治教育过程中的参与性、自主性，体现学生自我服务、管理、教育的功能，启发学生积极思考，有效地体现学生的积极品质。
二、懂得给大学生创设积极的思想政治教育环境
积极心理学提倡在社会环境中融入个体的积极品质以及感受且进行考察，明确积极的社会文化、国家制度、学校与家庭教育环境有利于个体积极品质的培养。这在某种意义上类似于马克思主义提出的社会和个人互相影响的理论。马克思主义提出，环境跟人都具备能动与受动的方面，从本质上讲，它们是相互创造的。换言之，环境创造了，同样的，人也创造了环境。为此，基于马克思主义的指导，大学思想政治教育更加需要给学生创设积极的思想政治教育环境。具体而言，高校需要积极地建设学校文化，创设健康积极的学校环境。学校环境是大学生学习与生活的场所，并且大学生在发展与成长过程中形成积极品质以及情绪情感感受也跟学校的环境密切相关。高校需要借助积极的学校环境在潜移默化中使学生受到感染。一方面，高校需要注重学校内部环境的创设，以使修德、好学、和谐的学校文化形成。可以组织班风大赛，以创设良好的班级文化；可以组织宿舍文化节，以创设和谐的宿舍文化；还可以组织多姿多彩的社团文化活动，以创设多样性的社团文化。并且，高校还需要体现舆论宣传的功能，懂得通过一系列的传媒在学校宣扬社会主义的核心价值观念，让大学生在积极的学校文化中感受先进的理念。另一方面，高校需要有效地统一社会环境和自身学校环境的创设，进而给大学生开辟更加广阔的战场。高校能够联合家庭、企业、社区等，建设积极的实习环境，让大学生在社会实践的过程中提高自身的积极感受，并且强化认知主流意识形态，像是借助志愿者活动提高学生的团结协作意识等。
三、结语
1.1社会营销理念的提出与应用20世纪70年代，Kotler和Zalman首次提出社会营销的理念，他们试图将成功的商业营销策略用于推广对社会和公众有益的观点、态度和行为，并将这种理念称为“社会营销(socialmarket-ing)”。社会营销通过使用市场营销的原理与技术影响目标受众，让他们自愿地接受、拒绝、改变或放弃某种行为，从而促进个人、集体或社会整体利益。社会营销将健康行为、健康服务理念看做“产品”，要想让目标受众接受这些产品，就必须以消费者为中心，围绕他们的需要和想法开展营销策略。社会营销通过行为改变策略、营销组合的运用等，影响受众群体的观念和行为，并通过受众细分等方法，按照不同受众群体对资源的需求合理配置资源，将有限的资源分配给最需要的群体。近几十年来，社会营销被社会学和心理学工作者成功地运用于一系列社会运动和公共健康活动，如促进母乳喂养，减少高脂肪食品的消费，控制吸烟，减少酒后驾车，预防艾滋病等。这些成功案例说明社会营销是一种改变目标受众行为的有效工具，也促使我们思考社会营销理念应用于大学生心理健康工作的可能性。大学生心理健康工作，也可以看作学校为学生提供的一种心理健康服务。这里我们将心理健康工作看作一个大的范畴，其中不仅包括个体和团体心理咨询，也包括心理健康教育、朋辈辅导、心理健康知识宣传普及等活动，以及其他可能开展的心理健康促进形式。如何充分利用现有的服务条件为学生提供最有帮助的服务，是本文关注的重点问题。
1.2社会营销理念和心理健康服务的共通性社会营销与传统的市场营销的本质区别在于，社会营销的价值导向是目标受众的利益，而非营销者的利益。所有社会营销策略都是为了让受众最大限度地接受某种有益的观念或行为。它和心理健康工作的方法和原则有很多相似之处，这些天然的联系为社会营销理念应用于心理健康工作提供了契机。首先，前者的立足点是目标受众的利益，而后者以学生的利益作为核心价值和工作导向，目的在于帮助学生解决心理困扰，获得个人成长，达到心理健康。其次，两者都尊重学生的独特性。心理健康服务针对学生的不同需求为他们提供服务，最大限度地尊重和满足每个个体独特的需要。同样，社会营销要求服务提供者根据不同受众对象的需要、价值观、能力、兴趣、文化背景等，制定相应的营销策略，这样才能激发受众接受和保持期望行为的兴趣，最终改变学生对心理健康服务的态度和行为。最后，两者都遵循自愿原则。一般而言，学生是否接受心理健康服务、接受何种形式的心理健康服务完全出于自愿。对于有必要接受咨询但本身不愿求助的学生，不适于采用强制手段(除按照《精神卫生法》需实施非自愿住院医疗的精神疾病患者外)。社会营销利用行为改变的原理和技术，通过转变观念，提升动机，最终改变行为，相比于法律、政策等强制手段，是一种更为温和、更为人性化的行为改变方式。社会营销理念与心理健康服务之间的上述共通性，为将其引入到大学生心理健康工作奠定了基础。
2社会营销的工作原则
社会营销是传统的市场营销理论和方法在一个新领域里的运用。在商业领域里所采用的市场营销的原理和技巧，大多都可以运用于社会营销。概括地说，社会营销的工作原则主要体现在以下四个方面。行为目标(behavioralgoals):社会营销关注的基本问题是行为改变。为了使营销计划切实有效，营销者要始终关注自己的策略能否影响目标受众，以及怎样影响。对受众知识和态度的改变是通往切实的行为改变的手段之一，因此社会营销可以和教育、宣传工作相结合，以便发挥长期作用，使某种观念、态度深入人心，但社会营销更关注如何将观念、态度转化成行为。为了达到行为改变的目标，营销者可以将最终目标划分成一些易于实现的行为步骤，并根据不同的行为目标发展出相应的营销策略。受众细分(audiencesegmentation):社会营销不提倡“为所有人做所有事”。根据受众细分原则实施目标行动，来达到营销目的，让社会营销者能利用有限的资源获得最大限度的成功。受众细分的过程是将庞大的异质性群体划分成同质性相对较强的亚群体，划分依据就是那些会影响他们对营销策略的反应的特质，如年龄、性别等人口统计学变量，而更常用的划分标准是受众目前的行为、未来的计划、改变的意愿、产品忠诚度，以及心理统计学特征，如生活方式、价值观、人格特征等。这种将服务对象细分的方式，有利于根据不同亚群体的特点制定有针对性的营销策略，能最大限度地保证将资源有效地分配给最需要的群体。竞争分析(competitoranalysis):任何妨碍受众群体产生目标行为的因素都可以看做竞争，具体通常指能满足受众群体需求的其他行为选择或产品。社会营销者必须了解自己的产品面临哪些竞争，使自己的产品具有吸引力，比其他产品更能满足受众的需要。心理健康服务面临的竞争通常是其他解决心理障碍的途径，比如就心理咨询而言，其面临的竞争有求助于亲友、自我心理调节等，每种途径都能满足大学生特定的心理需求，对解决问题也有一定帮助，营销的关键是揭示其他方法不具备的心理咨询的特有优势。虽然在直接提供行为指导方面，心理咨询不如求助亲友，在降低污名和求助风险上，心理咨询不如自我调节，但心理咨询的优势在于让求助者获得人格的成长，提升解决问题的能力，获得情绪的自我调节能力，这些作用是其他方法难以企及的。营销组合(themarketingmix)的运用:营销组合是指营销策略实施的核心要素，这些要素主要包括产品(product)价格(price)地点(place)和推广(promotion)，因而又被称为4P营销理论。从心理健康服务代价与获益的角度理解4P理论，心理健康工作者需要提升学生参与心理健康活动的获益(产品策略)，降低代价(价格策略)，确保服务可以方便的获得(地点策略)，并以有说服力的方式向学生呈现以上信息(推广策略)。
3社会营销理念下心理健康工作的具体措施
3.1现状和需求调查为了有针对性地开展心理健康服务，首先要对学生的心理健康现状和心理服务需求进行调查。社会营销者认为，“不要急于向受众强调意识、接受程度和知识，而是应该先搞清楚人们需要什么服务，想从服务中获得什么益处，以及我们面对什么样的障碍［16］。”细致全面的调查能最大限度地保证宣传和干预措施的针对性和有效性。通过心理健康服务需求调查，心理健康工作者需要回答三个基本问题:学生心理健康和心理障碍的状况如何?学生对心理健康服务需求的状况如何?是什么因素阻碍或促进了学生利用心理健康服务?对第一个问题的回答帮助我们了解心理服务的潜在需求和资源配置的侧重点，对第二个问题的回答便于针对学生的需要制定相应的干预形式和措施，对第三个问题则能为有针对性地开展心理健康宣传提供依据。现阶段国内心理健康工作者对大学生心理健康服务需求的了解主要是凭主观经验，实证数据大部分来自已经接受咨询的学生，样本缺乏代表性，难以了解学生总体情况。为了保证研究结果的可靠性，应尽量使调查对象能够代表某范围内的学生总体。如果大范围的调查难以实施，则可以通过严格控制抽样方法的小范围调查结果推测总体。对心理服务的需求所包括的内容有:对心理健康服务的接纳和认可程度;希望从心理健康服务中获得的益处，需要的心理服务方式，如个别咨询，心理健康课程，朋辈心理辅导，团体咨询等。以上调查内容需要结合学生的人口学特征、心理障碍的特点等展开。综合以上各因素，心理健康工作者可以将工作范围内的学生总体拆分成同质性较高的亚群体，然后针对每个群体的特点进行宣传和干预。
3.2有针对性的宣传有时候，心理服务的潜在使用者并不清楚他们需要什么服务，他们可能根本不知道自己需要帮助，还可能拒绝帮助，这使得心理健康服务的宣传工作至关重要。社会营销理念下的宣传不仅包括告知学生心理健康服务的存在以及获得途径，更应该告诉学生如何明智地利用有限的服务资源选择适合自己的心理服务。基于现状和需求调查结果，心理健康工作者可以根据亚群体的特点制定宣传策略。例如，就心理咨询服务的宣传而言，有些学生并不了解咨询如何工作，也不知道如何识别心理障碍，这时要重点宣传有关心理健康的知识，如心理健康和心理健康状况的判别，心理咨询的工作范围、工作方式、有何作用等。有些学生对咨询有基本了解，但因为对咨询工作的水平缺乏信任而选择不求助，这时强调咨询的专业性和咨询效果是宣传的重点。有些学生本身已经有较高求助意愿，研究表明，对这样的学生可以通过建构积极的求助网络，强调平等人文的咨询关系，尝试提高他们作为咨询当事人的自我效能，降低他们对咨询风险的预期，来促进专业求助行为。
3.3层次化的心理健康干预心理健康状况和服务需求的调查将学生细分为不同的亚群体后，层次化干预即针对这些亚群体的特点，给予不同强度、不同形式的干预。国外一些高校以心理障碍的性质和严重程度为划分标准实施分级干预，其工作模式值得借鉴。例如，美国一些高校建立了心理咨询分级制度，将学生的心理障碍划分为不同级别，并给予相应的干预措施。日本大学的心理辅导由三级不同的心理援助构成，一级心理援助的服务对象是全体学生，援助的特征是预防性的，其目的是促进发展和适应环境;二级心理援助的服务对象是在学习、心理、社会和升学就业等方面出现问题的学生，援助的特征是预防和早期发现;三级援助服务的对象是有特别援助需求的学生，如那些有明显心理问题的学生。由于每个学校的情况不同，并非每个学校都要开展相同的活动。鉴于国内高校普遍人手不足、资源有限，可以用面向大多数学生的心理健康教育提高学生的总体心理素质和健康水平，预防心理障碍的发生;开展有针对性的讲座和知识普及解决学生的发展性问题;用团体辅导、朋辈辅导解决一般心理问题;对问题比较严重的学生提供个体心理咨询和治疗。要适时开展我国大学生心理咨询的循证研究，提高心理健康服务工作的规范性，克服当前普遍存在的干预实务工作的随意性。循证心理咨询会使接受心理健康服务的学生获得有关咨询目标、咨询过程、咨询时长等方面更多、更确切的信息，这将促使他们变得更加主动，从而有效增强来访者的自我改变动机，同时降低阻抗发生的概率。循证心理咨询也能帮助初级心理咨询师更清晰咨询目标与干预策略间的关系，即使具有丰富从业经验的咨询师，也能通过循证心理咨询提供跨流派的、更为灵活的专业技术支持。
3.4层次化的分工和专业技能训练针对大学生心理障碍性质和特点的层次化干预，需要心理健康工作者具备相应水平的专业技能。心理健康工作涉及的范围和内容比较广泛，为了保证服务的质量和专业性，不同的工作内容之间应该形成层次明确的分工体系。在美国、日本、加拿大等发达国家的很多高校，学校的心理健康工作注重多学科整合，形成了专职心理咨询师、辅导员、专业辅助人员、教师、学生朋辈辅导员、社会工作者相结合的心理辅导网络。现阶段我国高校，普遍存在心理咨询师兼任心理健康课程教师、思想政治教师(辅导员)兼任心理辅导老师的现象。工作内容的杂糅，使得心理健康工作者很难发展精深的专业技能，因此服务质量也难以保证。为了提高心理健康工作者的专业素质，首先有必要厘清各个岗位主要针对哪个层次的心理健康问题，而后针对该层次心理健康问题所需的专业技能，对不同岗位的工作人员提供不同的培训。例如，专职和兼职的心理咨询师应该具备识别各种心理障碍的能力，心理咨询，包括危机干预的知识和技术;根据服务对象和形式的不同，团体咨询师和个体咨询师，发展性咨询和障碍性咨询的技能培训也各有侧重;心理健康教师主要的工作是普及心理健康知识，帮助学生树立正确的价值观，提升心理素质;而对于辅导员兼职心理咨询工作，本身即存在专业能力薄弱、针对性减弱、角色定位模糊和管理模式限制等弊端，并不适于开展专业的心理咨询，因此对辅导员的培训重点可以放在有能力识别心理障碍的性质和严重程度，并及时转介。
笔者多年从事大学生自杀问题的研究，发现人们对大学生自杀的现状、原因、对策的认识上还存在一些误区。
一、对大学生自杀的现状有夸大性
第二届中美精神病学术会议的一份资料显示：近年来青少年自杀现象一直呈上升趋势，已成为我国青少年死亡的第一位原因,而大学生自杀尤为引起人们的关注，大学生自杀给家庭带来毁灭性的打击，给周围的学生、老师留下难以抹去阴影甚至是心理的创伤，给学校带来极大的负面影响，给社会造成一些不稳定的因素。大学生自杀是一种极端的行为，已成为一个社会性的公共行理心理卫生问题。《2005年中国教育发展报告》蓝皮书调查显示：2005年，媒体报道的中国内地大学生自杀事件116起，分布在全国23个省份近100所高校。虽然大学生自杀人数呈上升趋势本论文由整理提供，但这并不意味着大学生是自杀的高危人群。2005年10月，在华东师大举行的第十届全国心理学学术大会上，华中师大教育心理学博导刘华山教授在对国内四大省市的16所知名高校进行调研后据统计指出：国内大学生自杀率只在十万分之二到四之间，远远低于我国十万分之二十三的自杀率，也低于同龄人的十万分之十五的自杀率。从绝对人数和自杀率来看，这两年大学生自杀增多的幅度并不像人们想象的大，我们有将大学生自杀数量异常放大的错觉，这是由于媒体（包括网络）的报道增多，社会对自杀现象关注的表现。一些专家认为：和社会别的群体比较起来，大学生不是自杀高危人群，但是，大学生是知识阶层，他们更容易受到社会关注，其自杀行为也容易被放大。
二、对大学生自杀的原因分析存在片面性
对于大学生自杀原因分析，人们习惯于重生理、心理上的分析，而轻社会文化原因上的分析；即便在进行社会文化上的分析时也存在片面性。
对于大学生自杀人们一般从心理学、医学的角度去解释，并对此提出一些应对措施：建立大学生心理危机干预与自杀预防工作体系，开展大学生心理健康教育活动，加大大学生心理健康咨询力度。但事实表明：大学生自杀除了生理、心理原因外，还有社会文化原因，他们有的是或者更多的是由环境与人生观所引起的。事实证明,自杀的人大多不是精神病人,只有2O%的自杀者是抑郁症或精神分裂症,大多数自杀者是正常人。[1]有人对美国爱达荷洲立大学60名自杀未遂大学生自杀原因调查，85%的学生认为“生活再也看不到任何意义”而其中93%的人在生理和心理是健康的[2]。爱米尔·杜尔凯姆是当代社会学的创始人之一，他在《自杀论》中否定了将自杀起因归结为心理机能因素的做法，运用大量的事实和统计资料，证明了“自杀主要不是取决于人的内在本性，而是取决于支配着个人行为的外在原因”，也就是说，人生存的外部环境和一些共同的社会思潮及道德标准等对人自杀与否有着决定性的作用。[3]杜尔凯姆的分析十分有借鉴意义，我们不能把大学生自杀行为只归结为自身原因（如精神疾病），而忽略了更为重要的社会环境与人生观的问题。据此大学生有些现象我们不难理解：有时一件微不足道的小事，便让一些大学生放弃自己如花的生命，或剥夺一些无辜人的生命。这是当代大学生存在着一种不健康的人生观（即“新新人类”所言“只要我喜欢，有什么不可以”）所导致的。当代大学生本论文由整理提供由于受到社会上各种不良思潮的侵蚀，人生观、道德观、价值观容易受影响，进而缺乏正确的生死观，漠视生命。综上所述，对于大学生自杀，我们不能单一看作是生理、心理的原因，更要从生命认知和生命意识的角度认识到问题的症结所在。
在对大学生自杀社会原因分析时，人们往往把目光放在学校上，而忽视家庭的原因。家庭作为大学生多年来成长的环境，并且现在依然还在发生紧密联系的最小社会组织，对大学生心理状况和行为模式的影响十分强大而深远。
父母早亡或离异、父母关系紧张、孩子受父母关注太少甚至受父母等，都容易对大学生造成早期某种心理创伤，形成不健康或畸形的心态，对以后的心理发展带来不利的影响，在这些家庭环境中成长起来的大学生，如果在现实中遇到感情等方面的挫折时，容易唤起以前的创伤性记忆，不知不觉中会造成他们的消极情绪和过激行为，严重的会产生变态行为，甚至走上自杀的绝路。超级秘书网
另外，父母的教育方式和期望水平与大学生自杀行为也有一定关系。过于严格的要求或过高的期望水平都会增加大学生的心理压力。一旦达不到父母的期望，有的大学生可能因此而选择自杀的方式来逃避这一现实。反之，溺爱的教育方式也会带来诸多的消极影响，形成他们的懦弱、依赖、自我中心等性格，增加了遭遇挫折的机会，也大大降低了他们对挫折的承受能力。
家庭因素也会成为大学生自杀的原因，这一点并不为作为大学生的家长所注意，当大学生发生自杀事件时，人们尤其是家长把原因一味地归结到学校，这对学校是不公平的，事实上学校在舆论等多种因素的压力下承担着无限的责任，已经把太多的精力发在大学生自杀的预防与干预上。大学生自杀的原因复杂多样，一个大学生自杀往往集多个原因于一身，抑制大学生自杀需要大学生自身、家庭、学校、整个社会来努力。
三、对大学生自杀解决的途径存在单一性
2004年8月，党中央、国务院下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》后，各高校非常重视大学生心理健康教育和心理咨询工作，建立了大学生心理危机干预体系，成立了大学生心理健康咨询中心，对存在心理障碍和心理问题的学生进行了积极的干预，但仍未有效地控制大学生上升的势头。
我们要改变以前只以心理咨询心理治疗的单一模式转变为强化生命教育的综合性预防模式：各高校除了在大学生中深入开展心理健康教育，加强本论文由整理提供大学生心理危机敢于之外，还要把生命教育列入大学生思想教育范畴，开展生命教育。当今生命教育的思想已逐渐突破当初从珍惜生命、保护生命的物理保护层面，透视到了教育中种种脱离生命之源、种种无视生命的存在而导致生命的无意义的现象，从而使我们认识到：只有教育的本质出发，开展生命教育，预防大学生自杀才抓住了根本。意大利教育家蒙立梭利曾指出：“教育的目的在于帮助生命力的正常发展，教育就是助长生命力发展的一切作为”。一个个鲜活的、具体的、完整的、丰富的生命是教育本论文由整理提供最基本的出发点。尊重生命是一切教育的核心理念。而生命教育正是教育本质的体现。大学生命教育的作用在于：其一，唤醒的大学生生命意识。其二，开发大学生生命潜能。其三，提高大学生生命质量。遗憾的是在我国高校，尚未全面推出“生命教育”课程。目前，在我国高校，生命教育似乎很遥远，并没有引起人们的高度重视，人们对开展生命教育的作用持审慎的态度。生命教育的意义对预防大学生自杀显而易见，我们坚信，从生命教育这个新视角出发，在高校大力开展生命教育，能有效的预防大学生自杀。
参考文献
[1]郑晓江论现代人之自杀问题及其对策南昌大学学报2001年10月
根据《北京高校大学生心理素质调查报告》，2007年在对23所高校6000名在校大学生的调查测试过程中，发现有16.51％的学生存在中度以上的心理问题。近年来的研究也表明。大学生中相当一部分学生在心理上存在不良反应和适应障碍，心理疾病的发病率高达30％左右，并明显呈上升趋势，具体表征为焦虑、强迫、恐惧、抑郁、神经衰弱等心理问题。实际上，大学生由于心理健康问题而引发的恶性事件比例也有所上升。在科技进步、社会发展、知识经济已见端倪的新的历史条件下，正处青春期的大学生，面临人生、理想、专业学习与求职就业等一系列重大现实问题。社会责任感与竞争的压力、”三点一线“的枯燥、失恋后的痛苦、失眠时的烦恼、成绩下降后的担忧、价值观与人际关系的困惑、理想与现实的矛盾、丰富情感与充沛精力无所寄托所造成的寂寞与压抑等因素，都可能引起大学生的心理失衡甚至心理疾病。据一项全国调查显示：近年来全国大学生中心理疾病患者达20.23％，而在另一项调查中，8.75％的大学生认为利他行为只是一种手段，索取才是真正目的，48.8％的学生认为生活的第一需要是金钱，59.18％的学生认为择业的首要标准就是经济收入。可见，大学生中普遍存在的心理素质问题已日益凸现出来，并在事实上影响了一部分大学生的健康发展。遗憾的是，一些高校对这一问题的严重性认识不足，大学生心理健康教育工作队伍也相对薄弱。北京67所高校设有心理咨询机构的有28所，只占41.8％。而在国外高校，每2000个学生就拥有1个心理教育专职人员。因此，当前大学生心理素质教育现状着实令人担忧。
二、影响大学生心理素质的因素分析
影响大学生心理素质的因素是多层面、多维度的，既有必然的因素，也由偶然的成分，它是多种因素综合互动的结果。而且，由于各高校在历史渊源、文化背景、办学实力、社会影响及所处的地理位置等方面存在着差异，影响大学生心理素质的因素也不尽相同。但各高校影响大学生心理素质的因素除了具有个性特色外，也明显呈现出共性的一面：
1.腐朽思想文化根深蒂固
作为最敏感的社会群体之一，大学生由于正处在世界观、人生观、价值观的形成时期，心理发展还处于”第二断乳期“，对客观世界还缺乏深刻的认识，政治上尚不成熟，所以”免疫力“不强。他们对通俗流行的、刺激性和娱乐性强的感觉型文化狂热地追求，而对知识性的正统的”严肃的文化“兴趣索然；他们追求潇洒，但又往往以花钱大手大脚。做事懒懒散散、衣着时髦新潮为潇洒；各种因看黄色录像、光盘和因凶杀、堕落等受到法律、法纪处分，而导致心理问题、产生心理障碍和心理疾病的现象屡见不鲜。对此，邓小平同志曾指出：”这种用西方资产阶级没落文化来腐朽青年的状况，在也不能容忍了。“(《邓小平文选》第三卷第44页)因此，高校应把心理素质教育纳入到素质教育体系中去并摆到突出位置，自觉投身到净化校园和社会环境、抵御文化市场消极因素对大学生心理产生冲击的浩大工程中去。
2.社会转型带来的负面效应
我国正处社会转型期，受到信息化、知识化、全球化、后现代主义等趋势与思潮的猛烈冲击。加上经济结构的急剧变革和改组，它既使得潜在旧结构中的社会矛盾得以充分暴露，又会造成新的社会运行失衡，传统权威的丧失和社会控制的弱化，以往社会规范的约束力减弱，但新的调适机制尚未完全建立起来，不可避免地会出现一些负面效应。这些负面效应极易使大学生产生心理失衡：一是容易使缺乏纵向认识、偏于横向思维的当代大学以偏概全动摇建设有中国特色社会主义的信心，难免表现出迷茫焦虑和情绪失控：二是外部的负面效应本身又具有”示范“效应，易使大学生造成不良心理；三是社会转型期呈现出的价值取向多元化、人际关系复杂化、社会发展的不均衡性和社会竞争的非市场因素都极易使大学生自卑自怜、固步自封、自暴自弃，从而产生心理问题。
3.高等教育教学改革提速
高等教育是由多因素相互影响、相互制约、相互渗透而有机构成的系统工程。心理素质教育是高等教育的重要内容和必要环节。由此，高等教育的各项改革也必然会对高校大学生的心理素质产生不同程度的影响。一是教育价值观念更新。当前教育实践中，很多大学生特别是低年级学生调整意识不够，上了大学后不知该干什么，生活目标不明确，许多人因此感到迷茫而引发焦虑；有的大学生特别是新生对新环境不适应，留念家庭。想念家人，这些都可能成为压抑情绪的起因。而且，随着开放性教育、个性化教育、全面发展的教育价值目标等一系列教育新理念，在给我国高等教育的发展注入了生机与活力的同时，也给学生心理造成压力。二是招生就业制度改革。招生制度改革后，既使得家庭经济困难学生肩负着沉重的思想包袱，产生自卑情绪，在生活、行为、思想、情感上感到十分压抑，对前途和理想丧失信心，从而走向自我封闭，又淡化了教育者和被教育者的感情，容易使学生产生厌世情绪。就业制度改革后。虽然改革的目标和方向十分明确，但就业市场的培育和不断完善还需要一个过程。因此，难免会出现一些与市场原则相悖的不公平现象，“人情”，“关系”等“非实力”因素在就业中起很大作用，这既对大学生的心理产生极大伤害，也会对大学生心理产生“污染”。三是学生管理模式变化。为了适应弹性学制、学分制、后勤社会化等改革措施，高校大学生管理模式将走向社区化、市场化、多样化，学生在时间、空间上的自由度都空前增大，班级观念将日趋淡化，爱国主义教育、集体主义教育、校园文化建设和党团组织建设都将面临新的挑战，这容易使得一些大学生滋生错误心理。
4.大学生自身的心理素质特征
学生是教育的对象。大学生的心理素质特征既是教育工作的出发点，又是影响大学生心理素质的重要因素。全面准确地了解教育对象的心理素质特征是增强教育工作的针对性、实效性的关键环节，他们具有观念与行为分离、稳定性与波动织、成熟性与不适应性共存、人际交往与交往障碍同在等四个明显心理特征，影响其心理发展。
三、构建大学生心理素质教育模式
1.坚定正确的政治方向。大学生心理素质教育是高等教育的重要组成部分，因此，也必须坚持以马克思主义、思想、和邓小平理论为指导，依托马克思主义理论教育和思想政治教育，提高大学生的政治敏锐感和政治鉴别力。不断增强当代大学生自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化侵蚀的能力，以培养大学生过硬的政治思想素质和勇往直前、坚韧不拔的个性心理品质。
2，充分发挥党组织战斗堡垒作用和教师教书育人功能。高校要立足制度创新，以课堂教学、课外指导为主要渠道和基本环节，建构和完善齐抓共管的学生心理素质教育新机制，形成课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健康教育工作的网络与体系。高校应设置危机干预机构，对经济困难、学习成绩较差、失恋、情绪抑郁、性格孤僻等大学生及时进行有效干预；可以设立咨询电话、咨询信箱，使有心理疾病的学生能及时得到帮助；要逐步完善学校的心理咨询机构，至少配备专职教师，完善教师待遇、职业技术职务评聘、工作量计算方法等措施，以推动高校心理素质教育工作健康、有序的发展。
3.坚持一切从实际出发，普遍教育与个别教育相结合。高校要充分发挥大学生心理学知识和规律教育的主渠道作用，对大学生进行心理发展技能、技巧的普遍培养和训练：要积极开展高校心理咨询工作。运用会谈法、测验法等个别心理教育方法，在大学生感受困惑、迷茫、痛苦或受到挫折时，帮助其分析产生苦恼的原因，找到解决问题的方法，使其得到心理上的安慰，恢复心理平衡和心理健康，增强大学生心理素质教育的针对性、实效性和主动性。
4.增大心理素质教育的科学含量，不断创新教育手段。在新的历史条件下，面对信息网络大趋势，高校要积极研究大学生心理素质教育面临的新情况、新问题，不断创新和拓宽心理素质教育渠道。加强和改进大学生心理素质教育。网络是一柄“双刃剑”，有利有弊，如何兴利除弊，利用好网络资源。进一步拓展心理素质教育的空间和渠道?这是每一位高等教育工作者必须面对的现实性课题。高校应积极应对这一新的挑战，主动出击，占领网上阵地，唱响网上教育主旋律，利用网络的先进性和优越性，注意网上网下结合，积极发挥网络心理教育的积极效应，最大限度地缩小其负面影响。
5.加强校园文化建设，丰富课余文化生活。加强校园文化建设，充分发挥大学生社团活动的群体活动教育功能，丰富大学生课余文化生活，在对吸引学生的注意力、提高学生的自信心、增强学生的人际交往、调整学生适应环境的心态等方面具有潜移默化的教育和调适效应，也有利于高校利用一切合适的时间、地点对学生灌输和传授心理素质方面的知识，开展心理素质教育，以引导大学生的心理素质健康发展。
1.心理素质的社会性与实践性
马克思在揭示人的本质时指出：“人的木质不是单个人固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。可见，大学生的心理素质的主要反应是在他们学习和生活实践中形成的，是社会实践的产物，实践性和社会性是大学生心理素质的主要特征。
2.心理素质的内潜性
作为素质的组成部分，心理素质还具有潜隐性的特点。心理素质表现为一种本质的潜在力量，大学生的外在气质、性格等，并不能静止地体现其心理素质水平的高低及其心理素质结构是否完善，只能通过大学生在社会实践的过程中体现出来，可见，内潜性是大学生心理素质所具有的共性。
3.心理素质的稳定性
大学生心理素质的稳定性表现在两个方面。首先，心理素质是以先天禀赋为基础的，这种遗传素质给予心理素质第一种稳定的特质，它很难随环境及大学生品质的改变而改变。其次，在大学生经过发展和成熟阶段后，其心理素质水平及结构也已相对稳定，无论是个体努力还是外界环境的强制性输入，都很难改变其心理素质的稳定性。
4.心理素质的可塑性
除了稳定性外，在大学生个体发展和成熟阶段，其心理素质还具有极强的可塑性，外界的教育性输入对大学生心理素质的形成起着关键性作用。大学生群体正处于心理素质的可塑时期，我们不能否认在个体进入成熟期后，其心理素质的稳定性不是绝对不变的，但在大学生群体价值观念、心性品质的发展与形成时期予以正确的教育和引导，使其形成完善的心理素质结构、符合其社会角色的心理素质水平，无疑是教育工作者必须要完成的任务之一。
二、实现大学生心理素质教育的途径
大学生心理素质教育是一项系统工程，需要多方的支持与合作。可以把大学生心理素质教育的有效途径比作四个系统：课程系统、学生系统、专家系统、社会与家庭系统，这个四个系统共同组成了大学生心理素质教育的四维结构。在这个四维结构中，课程系统是基础，学生系统是课程系统的深化和发展，而专家系统是对课程系统及学生系统的监控与干顶，社会与家庭系统是对前三个系统的辅助和支持，每个系统中都可以有针对性有目的的采取不同的方法，选择教育途径。
1.课程系统
大学生课程系统包括规范的课堂教育和有目的性的各学科渗透教育。可以在大学生必修的思想道德修养课中开设心理素质教育的专题，同时开设心理学、心理训练等选修课程，使大学生明确心理素质的内涵与重要性，普及心理健康与心理防御知识，以此来引导和开发大学生的创新性思维，促进其心理素质水平的提高。
2.学生系统
大学生学生系统是以学生为主导的心理素质教育系统，包括如大学生心理协会的社团组织和大学生社会实践活动。在心理电影、“心理一角”等社团活动以及各种社会实践中，学生是组织者，也是参与者，可以使学生积极地把课程系统中输入的知识转化到实践中，并内化为心理素质，在无形中提高其心理素质水平、完善心理素质结构。
3.专家系统
专家系统是指以专家为主导的心理素质教育活动。包括讲座、报告、个别谈心及团体咨询，设计专业的心理测验并建立心理档案。由于心理专家在理论与实践上的权威性，这种专家系统中的活动更易为大学生所接受。同时，专家系统可以对课程系统及学生系统进行监控与干预，使各个系统协调动作，积极配合心理素质教育工作的开展。
4.社会与家庭系统
社会与家庭系统是以社会人士和家长为主导的心理素质教育活动。这个系统与以上三个系统不同，并没有明确的内容但作为大学生心理上的支持者，其引导和教育的作用不容忽视。
综上所述，心理素质教育的各个系统并不是独立存在的，只有系统之间发挥联动作用，教育者根据学生的情况，采取科学、有效的教育方法与教育途径，才能保障心理素质教育顺利实施。
三、开展大学生心理素质教育的具体措施
现阶段，我国教育界关于心理素质的教育内容并没有进行统一的规范，学者们对心理素质教育内容的界定也有所不同，借鉴众多学者的观点，心理素质教育的内容应包括心理健康教育、心理防御与防治教育和创新素质教育三个方面。
1.心理健康教育
参照学者们的理论研究，结合社会实际需要以及大学生自身发展要求，大学生心理素质教育应该至少包括如下几点：
（1）性格特征素质教育
性格特征素质教育以培养大学生意志力、耐挫力、独立性、责任感、自我调控力、自信心的教育，以提高大学生自我认知水平为目的。在自我认知方面，使大学生了解认知发展规律、特点，通过心理学知识的学习和实践，使大学生正确、全面的认识自我，学会冷静、客观地分析和思考问题。
（2）自我调控教育
自我调控教育包括情绪控制、情绪调节和行为控制三个方面。大学生是年轻的群体，心理发育程度决定了其情绪及情感波动较大，使他们了解情绪变化的特点，并正确认识自己的情绪及情感波动，形成良好的情绪控制与调节能力，以积极乐观的心态待人处事，从而对自己的行为有一定的自控力。
（3）意志力与耐挫力教育
意志力与耐挫力教育的目的，是使大学生了解意志的作用及自身意志的弱点，提高大学生克服困难的主观能动性，培养其果断、坚毅的意志品质，提高承受挫折的心理能力，这种能力也正是大学生自身发展和社会发展所必备的素质。
（4）心理动力素质教育
心理动力素质教育包括成就动机、荣誉感、抱负、求知欲与进取心。动机是个体始动和维持活动，并驱使活动朝着一定目标进行的心理倾向，是推动人行为的内在力量，它表现在指向目标、满足需要的实施过程中。
大学生作为21世纪社会主义现代化的建设者和接班人，正确而坚定的人生动机，强烈的荣誉感与抱负心，不断的求知与进取，是大学生适应社会需要、祖国建设需要和自身发展需要的基本要素。
2.心理防御和防治教育
心理防御和防治教育是在以上心理健康教育内容的基础上，对大学生开展的有重点、有针对性的引导教育。
心理防御机制的概念可以用来解释个体应付挫折情境时，为防止或减低焦虑等精神压力所采取的一种习惯性的适应行为。自我防御机制是一种缓解情绪紧张、维持心理平衡、调节行为表现，使之符合外界要求的方法和手段。它既是一种挫折反应，又是一种应激策略，既是一个潜意识的精神内在过程，又是一个可以进入意识层面、并能被主体继发认知的行为方式。
显然，只有既能减轻内心痛苦，又能适应外界环境，才算是成熟的防御机制，否则，不论偏向哪一方，都是不良的防御机制。当内在或外在的刺激因子引起情绪冲突时，防御机制开始起作用，在心理学上，影响防御机制的主要因素有成熟程度、刺激、人际关系、社会支持、性别等(本文主要筛选对大学生群体比较重要的影响因素)，而大学生群体正处于心理尚未成熟、外界刺激较为频繁、很少寻求社会支持的年龄阶段，因此，正确引导其心理走向，使其形成良好的心理防御能力，对大学生全面发展意义重大。
心理防御与防治教育可以选择在大学生中比较容易出现的问题方面进行有针对性的引导和教育，如人际关系的防治与防御教育。由于大学生心理尚未完全成熟，在人际交往中容易出现一些问题，导致人际交往障碍，出现交往恐惧、人际关系紧张、沟通不良等现象，甚至会产生嫉妒、猜疑、自卑、孤独的心理，严重影响正常人际交往的建立。教育工作者可以根据大学生这一特点，引导学生建立正确的交往观念，掌握人际交往的基本技巧，帮助学生解决现实生活中出现的问题，增强其心理防御能力。
现阶段，我国大学生心理防御与防治教育的关注重点，应该放在“新生现象”教育、学习压力防治教育、就业压力防治教育、情感困惑防治教育、人际交往教育等“社会支持”范畴的心理教育上。
3.创新素质教育
众多学者针对心理素质教育的理论和实践表明，创新能力是大学生心理素质教育不可缺少的组成部分，只有大力加强大学生创新素质教育，才能有效提高大学生心理素质教育的质量，实现大学生全面发展的教育目标。
创新是在前人或他人己经发现或发明成果的基础上能够做出新的发现、提出新的见解、开拓新的领域、解决新的问题、进行新的应用、创造新的事物，创新能力是人类区别于其它动物的重要特征之一。创新素质是主体通过有目的的创新行为表现出来的积极的心理取向。
关于创新人格，美国著名心理学家斯腾伯格提出高创新力所具有的7种人格特征：能容忍模棱状态、具有克服障碍的意志、具有自我超越的愿望、受内在动机驱动、具有适度的冒险精神、希望得到认可、具有为获得认可而努力的愿望。但以上所列的并没有完全概括创新素质的人格特征。在此基础上，有学者提出创新素质的基本构成因素，即创新初期的原始感情或动机、创新过程中的毅力和独立精神以及创新后的自信（即掌握命运的感觉）或自我超越的想法，同时，强烈的好奇心、顽强的毅力、勇敢的进取精神是创新人格的必备因素。
根据以上关于创新能力的理论，大学生创新素质应具有以下五特征：（1）有观察事物的习惯，并能将此进行发散性思维；具有敏锐的观察力，并敢于对权威性观点提出疑问。（2）凡事总想找出真正答案。（3）有自己坚定的立场，能耐心听取并接受别人正确的见解，从中发现问题或受到启发。（4）对新鲜事物充满好奇心。（5）凡遇到问题总是喜欢在解决方法上另辟蹊径。因此，大学生创新素质教育可以针对以上特点设计教学内容，以培养大学生的创新精神、提高其创新素质水平。
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确立一套大学生心理健康的基本标准，并用此诊断大学生出现的相应心理问题，是探讨心理健康教育工作的前提。发展心理学指出，大学生心理健康的标准应包括以下几个方面:认知能力正常;意志健全;情绪健康;人格完整;社会适应良好;人际关系良好;心理行为符合年龄特征。以这一标准作为参照，可以将大学生心理障碍的突出表现概括为以下几个方面:人际关系紧张，缺乏人际交往技巧和对他人的信任;神经衰弱焦虑，其中学习焦虑和就业焦虑表现得尤为突出;情绪困扰，消极情绪体验过多，自我调节情绪能力较弱;迷茫与困惑。在大学阶段一些学生会有困惑丛生、无所适从的心理状态。这些心理问题在社会转型期有加剧的趋势，依靠传统的心理健康教育工作方法是不能够完全予以解决的，这就要求我们探索新的工作方法，个体咨询方法介入就是其中之一。
二、个体咨询介入大学生心理健康教育的必要性分析
在大学生心理健康教育工作中运用个体咨询介入方法，有助于更好地帮助大学生解决他们在学习、生活中遇到的各种心理问题，从而促进他们的全面发展。其一，学校心理健康教育的局限性，促使个体咨询的介入。大学生离开家庭开始学校生活，会面临各种各样的心理困惑。长久以来，学校的心理健康教育总是以教育者为中心，仅仅采取灌输的方式，督促大学生无条件地服从。例如仅仅讲授教育知识，很少与学生的具体生活相结合;心理健康教育的方式和手段相对落后，教育者单纯地讲解，大学生单纯地听受等等。这些不足严重影响了大学生心理健康教育的实效。个体咨询介入法则强调社会工作者与工作对象建立良好的专业关系，这些对解决大学生的心理问题都有重要启示，可以积极借鉴。其二，大学生不断产生新的心理健康问题，使得个体咨询介入成为必须。有的教育模式在解决心理问题方面具有一定的局限性，而运用个体咨询有助于克服这种局限性，更好地解决大学生的心理问题。运用个体咨询个别化的原则和沟通会谈的技巧，能更好地帮助大学生解决学习问题、情绪和行为问题、人际关系问题等。具体到个体咨询的治疗模式包括:一是工作者运用心理社会治疗模式的有关理论和技术，把使大学生产生心理问题的心理和社会因素结合起来。二是运用理性情绪治疗模式的有关理论和技术，使工作者更深入地了解大学生的认知规律和认知误区，使大学生自己帮助自己宣泄情绪。三是运用行为修正模式的有关理论和技术，利用放松疗法、系统脱敏等帮助大学生改正不良行为。
三、个体咨询在大学生心理健康教育工作中运用的可行性分析
个体咨询介入大学生心理健康教育工作不仅具有必要性，而且具有可行性，拥有很好的推广运用前景。首先，“以人为本”的理念为个体咨询以学生为主体提供了基础。以人为本就是在工作的过程中，突出学生的主体地位，发挥学生的主观能动性，并引导学生学会自我调节，提高自己的能力。大学生心理问题仅仅依靠工作者很难得到全面的解决，这就需要大学生自己学会调节的能力，发挥自己的能动性，开发自己的潜能。大学生在解决自己问题的同时使个人价值得到了体现，从而促进了大学生更好的发展。其次，个体咨询的目标和功能为解决大学生心理问题提供了基本前提。个体咨询的目标是帮助人们解决各种心理问题，协调个人与他人、个人与社会、个人与环境的关系，其基本功能是预防心理疾病、恢复心理健康、稳定和发展心理功能。在当前复杂的社会环境中，大学生心理问题的解决不仅要满足其精神世界发展的需要，还要促进其全面的发展。再次，个体咨询的实践过程为全面解决大学生的心理问题提供了指导。个体咨询致力于工作对象做出改变的过程，需要遵循一套工作程序。科学的工作程序有助于提高工作的实际效果。大学生心理问题不是一个简单的问题，其解决也不是一蹴而就的。个体咨询从预估到最后的评价，其程序是非常完备的，遵循这一过程可以深入地挖掘到导致大学生产生心理问题的原因，从而寻找到更好的解决问题的方法。
四、结语
