中国石油辽阳石化公司辽宁辽阳111003
摘要：值班工作是企业强化安全管理，落实政令措施，畅通联系渠道，对外沟通协调的重要体现形式，对于企业实现安全生产，促进决策落实，加强沟通交流具有重要的意义。尤其对于石油化工企业，由于企业规模大、下设部门多、安全风险高、与外界联系紧密等因素，对于值班管理工作提出了更高的要求。为进一步加强值班管理，规范值班行为，提高值班管理效能，作者结合长期以来在辽阳石化公司从事值班管理工作的实际经验，对辽阳石化值班管理模式进行了认真分析，对石油化工企业强化值班管理工作进行了深入思考，对强化值班管理所实施的各项措施进行了汇总提炼，拟提出具有石油化工企业特色的值班管理方法。
关键词 ：值班管理；强化值班；工作措施
1 值班管理工作中存在的问题
通过岗位责任制检查和日常检查发现，在值班管理中主要存在着以下几方面问题：
1.1 值班管理规定需要持续修订完善。规章制度需要结合企业发展实际定期修订，才能充分发挥其指导和规范作用。值班管理办法在制定的时候，满足当时集团公司的要求和公司实际。但随着集团公司新规定的出台、公司的发展以及管理思维的转变，部分内容条款已不适应公司当前的管理实际，岗位职责、业务流程、管理要求等方面亟待进一步完善。
1.2 值班管理责任落实不到位。主要表现为部分单位领导对值班工作的重要性和出现问题的后果认识不足，没有将值班管理纳入日常管理工作当中。在推进本单位值班工作上缺乏主动性、规划性和开拓性，在值班组织、制度制定、人员安排、检查考核上与公司要求还有差距。对本单位值班管理中出现的问题没有及时、有效落实责任，大事小罚，小事不罚，不能充分调动值班人员的积极性。
1.3 值班管理工作有待规范。部分值班人员责任意识不强，对公司值班管理的制度要求掌握不牢，对值班工作中应知应做的事情执行不力，工作中时常出现违反值班管理制度的行为。突出表现为值班报到不按时，延报、漏报、代报时有发生，部分单位甚至用生产调度报到代替总值班报到；个别值班人员不能坚守岗位，擅自离岗且不向总值班室报备；有的单位重要信息报告不及时，事件经过描述不清楚，关键环节把握不准确，无法为领导决策提供依据。
2 强化值班管理工作措施
2.1 完善值班管理制度。参照集团公司值班管理、要情报送等制度和公司有关规定，结合公司值班管理实际，在充分征求基层单位意见建议的基础上，持续修订完善《值班管理办法》，进一步明确值班类别、岗位职责、业务流程、管理要求等内容，规范值班行为，落实主体责任，细化检查标准，严格考核兑现，切实提高值班管理工作制度化、规范化水平。
2.2 明确值班岗位工作职责。值班工作主要包括总值班、生产值班，以及公司所属生产厂和部分直属单位管理人员的夜间及节假日值班。公司总值班是行使或经授权代行公司行政管理职能，处理当班发生的有关事项，保障公司各项工作正常运转。公司生产值班是生产运行处、质量安全环保处和机动设备处人员在夜间及节假日值班期间，代行本部门管理职能，处理本专业系统的紧急突发事件，保障公司生产安全平稳。
2.2.1 公司总值班主要职责：负责处理必须由公司协调解决的当班生产经营工作中发生的有关问题；负责处理急电、急报和上级机关的紧急通知事项，处理各单位的紧急请示事项；负责协调处理当班发生的安全事故和治安案件；负责值班期间来公司办事人员、来访人员的接待安排工作；处理其他应由总值班处理的事项；负责检查考核公司所属单位各级值班人员履职情况，提出值班管理要求。
2.2.2 各单位厂级值班主要职责：负责代行本单位行政管理职能；负责值班期间本单位生产经营、安全环保总体工作协调；负责及时掌握本单位值班期间发生的突发性事件情况，并组织、协调人员处理和解决；负责突发事件汇报、重要信息的上传下达；岗位距离较远、较分散的车间可适当安排现场和电话抽查，检查结果要详细记入值班日志。
2.2.3 各单位车间级值班主要职责：负责代行本装置（车间）行政管理职能；负责向厂级值班人员报告装置（车间）当班期间生产运行总体情况，保持与厂级值班的工作联系；负责协调处理当班期间生产、安全、环保等问题；负责车间突发事件的应急处理，第一时间到达现场，逐级报告事件进展情况；负责监督、检查本车间当班人员履职情况，并做好值班工作记录；负责完成本单位安排的其他工作任务。
2.3 加强和完善值班管理工作。公司总值班工作由总经理办公室负责，各单位值班工作由综合管理部门负责。公司各单位均建立健全了本单位值班工作制度，细化值班工作职责、值班工作原则、值班工作程序和值班人员工作守则，确保各级值班人员完成值班工作各项任务。
2.4 规范值班队伍管理。切实加强值班值守力量，公司总值班长不得以科级干部和一般管理人员替代，因公务和其他特殊情况不能及时参加值班，可与本处室或其他处室副处级以上干部进行调换并及时通知公司总值班室。
2.5 特殊时期升级值班管理。周密安排和部署节假日、全国“两会”、集团公司重要会议及其他特殊、敏感时期的值班工作，实行全方位升级管理。坚持领导带头值班，公司领导担任总值班长，部分副总师和机关部门领导参加值班，各二级单位和车间要安排两级班子成员在岗值班。各级领导干部应坚守属地，不得随意变更值班人员，如确需离开，要及时请示报告并报备，外出前妥善做好工作安排和交接，并在外出期间保持联络畅通。
一、耕耘心灵，和学生一起快乐成长
在当下的新时代，我们面对的学生思想超前，他们喜欢时尚，个性张扬，他们善于捕捉老师的影子。教师是耕耘心灵的人，尤其是班主任，我们要学会尊重学生、理解学生、关爱学生、保护学生，把每个学生都当做是我们的宝贝。
2011年新学期，我接手了五年级的一个班。班级中有41名学生，每个学生的家庭状况都不一样，尤其有一个学生与其他学生迥然不同：她黝黑的皮肤，一双眼睛显得没有精神，穿戴很邋遢，她叫杨琴。经了解，她的父母早年去世，幼小的她跟随80多岁的奶奶生活。奶奶常年有病，根本不能够照顾自己的起居，还要照顾杨琴，困难可想而知……当我了解到这些情况后，下决心给她尽可能多的关爱和帮助。于是，在她生病的时候，我陪着她去医院检查、治疗；在她情绪低落的时候，我陪她聊天，为她解惑。我还给她特意安排了一名性格开朗、富有爱心的同桌，要求班上所有的学生都和她做朋友，并请其他任课教师配合我，课堂上多提问、多表扬，让她找回自信、找回快乐。此外，无论班级还是学校活动，只要她能参与的，我总是鼓励她积极参加。慢慢地，她敢说、爱笑了，脸上不时洋溢着笑容。语文课上的口语交际、班级的歌咏比赛、学校的朗读比赛、儿童节联欢会都有她活跃的身影！每当看到她学习上的点滴进步，我心中便充满了快乐。
二、拉近距离，和学生一起快乐成长
任教20多年，当班主任的时间几乎与我的教学时间一样长。在这年复一年的琐碎工作中，我已经失去了初为人师时的那种与学生打成一片的激情。曾经与孩子们无话不谈的感觉没有了，和孩子们一起运动、一起探索的机会也少了。不仅如此，我还变得只会动嘴、不愿动手了，看到的也都是学生不尽人意的表现，如打扫卫生、整理桌凳不积极，班干部不负责任，工作推三阻四，于是，我开始期望在自己的威严说教中让学生去改变认识并改变行为，但效果可想而知。
自参加烟台班主任研修班学习后，我进行了深刻反思：必须改革自己的管理办法，建立新型的师生关系——民主、平等、合作。于是，我开始一改“病态”，又重新回到学生中来。渐渐地，我重拾了孩子的可爱：在我忙得不可开交的时候，闲下来的孩子凑到我的面前，小声地问：“老师，有什么可以帮你的吗？”于是，我把擦灯管这样的力气活交给了做事稳重的大个子，把打扫环境卫生的任务交给了自制力强的男同学……让我意外的是，孩子们完成得非常好。并且，在完成我交给他们的任务后，总是第一时间跑过来问：“老师，我还可以帮你做些什么呢？”就这样，一项项的工作在我与孩子们的共同努力下完成了。同级部的老师们都夸我做什么事都雷厉风行、效率快。我心里暗喜：这可是同学们的功劳啊！我与他们的距离又慢慢拉近了，感情也融洽了，他们开始愿意跟我说说心里话，愿意在课前游戏的时候和我一起比赛跳绳，为我加油，为我喝彩。
三、提供舞台，和学生一起快乐成长
班主任需要给每一个孩子创设施展才能的舞台，这是发挥全体学生主动性、能动性的有效法宝。在班主任工作中，我一直践行着魏书生老师的箴言：相信每一个孩子的力量，注重充分挖掘学生自己身上的闪光点，让他们都有事做，在做事的过程中学会担当。
我的职位：清洁区负责人
我的职责：
1、安排好每天的值日生（早、中、下午打扫）；
2、评价和记载每天的卫生情况。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
清洁区负责人
整改措施
我的职位：学习小组组长
我的职责：1、全面负责本小组的各项工作，督促本组成员共同搞好学习，促进本小组成员共同进步，营造积极的组内互动学习氛围；
2、以身作责，多关心帮助本组成员；
3、负责如实记载本组的操行成绩和家校联系册，不偏不倚，以实为据；
4、负责收齐本组各科作业并按时上交科代表；
我的总结：
1、小组内成员一些成绩跟不上来；
2、每天积累本上的字迹不工整；
3、背书情况不理想；
4、本组学习氛围不积极；
5、本组的一些同学容易闹矛盾；
我的措施：
1、在小组举行互帮互助计划，让学习成绩好的和不好的互相帮助；
2、一次字迹不工整扣操行分0.5分，并且抄两遍；
3、一次书未背，每课扣1分，并交至班主任处处置； 4、多增加一些课外活动，是本组气氛活跃起来；
5、多对组员进行思想辅导，如果不听，每次扣1分；
6、积极召开小组会议，不定期统计小组成员的成绩。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
第十学习小组组长
整改措施
我的职位：男厕所负责人
我的职责：首先，安排好每天的值日生（早、中、下午及晚上），再如实评价和记载该天的卫生情况，管理好清洁工具和班费的开支，不定期地在班上进行生活辅导。
我的总结：每一个值日生都不明白自己的任务，没事做，就是在那里玩，下面分布一个值日生的任务，请每位同学明确自己的职务：
备注：如有特殊情况需离校，请值日生主动找人代替值日并上报负责人。
我的措施：
1、不服从组长管理者每次扣3分；
2、在厕所玩水者，每次扣3分；
3、冲厕所迟到，每次扣3分；
4、未打扫着扣3分，并自觉帮助次日的值日生打扫；
5、打扫不彻底，被学校扣分者，这一组均扣3分。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
厕所负责人
整改措施
我的职位：学习小组组长
1、全面负责本小组的各项工作。督促小组成员共同搞好学习，促进本小组成员共同进步，营造积极的组内互动学习氛围；
2、以身作则，多关心、帮助本组成员；
3、负责收生活费、背书，改小组成员的作业，如实记载本小组成员的操行成绩和《家校联系手册》；
4、负责收齐本组各各科作业，并按时上交课代表。
我的总结：本组内互动学习氛围不好，有两位同学（向俊和罗鑫均）总是不按时完成作业；即使完成了也很不乐观，总是不认真，字迹马虎，背书也不积极，他两至今一课没背，由于他们两
个养成了习惯，我也很少去督促、关心他们。
整改措施：
1、我会督促成员们认真完成各科作业，改正他们的不足，对不完成作业，作业马虎的同学加以惩罚（合理扣除操行分1——5分）
2、我会认真召开小组会议，提出不足，加以改正；
3、多帮助组员学习，从轻重缓急等方面进行安排；
4、对小组进行合理安排、管理，让小组成员都成为品学兼优的好学生。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
第十一学习小组组长
整改措施
我的职位：地理科代表
我的职责：
1、了解全班同学对本学科的认识及学习情况，及时向班主任和科任教师汇报；
2、组织好全班对本学科的学习经验的交流；
3、组织开展评学评比教学活动，并向科任老师反映、汇报；
4、组织各小组长搞好作业本的收法及记载的工作，并按时收发作业本，记载作业的完成情况。
我的总结：
1、许多人不重视小科，上课不认真听讲；
2、上课发呆，讲小话，做其他事情的人很多；
3、每次要下地理课时，何秋江马上把板凳搭起来就飞快地冲向食堂。
我的措施：
2、未完成家庭作业五个小题以上诗歌小题以下扣3分；
3、未完成家庭作业十个小题以上扣5分；
4、上课违纪（讲小话、转书、顶撞老师、大笑等）一律扣3分。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
地理科代表
整改措施
我的职位：学习小组组长
我的职责：
1、全面负责本小组的各项工作。督促小组成员共同搞好学习，促
进本小组成员共同进步，营造积极的组内互动学习氛围；
2、以身作则，多关心、帮助本组成员；
3、负责收生活费、督促组员背书，改小组成员的作业，如实记载本小组成员的操行成绩和《家校联系手册》，不偏不倚，以实为据；
4、负责收齐本组各科作业，并按时上交课代表处；
我的总结：
1、小组成员背书情况不乐观，有的甚至落后好远，至今未补上；
2、每天一百字和积累本的字迹不工整，潦潦草草；
3、小组成员之间容易造成矛盾，闹不和；
4、我由于没有空闲时间，所以很少关心小组成员，并且把他们管得很严格。
我的措施：
1、督促他们完成，把该背的背完，周五时，每课未背扣1分，并交至班主任处理；
2、字迹潦草，不工整，我会让他们多抄几次，另外再0.5分；
3、小组成员之间造成矛盾，我会去调解，了解真相，并请他们握手言和，以免以后再次发生冲突；
4、我会尽量挤出时间多关心、帮助小组成员，并适当的把他们管得松一些。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
第一学习小组组长
整改措施
我的职位：学习小组组长
我的职责：
1、全面负责本小组的各项工作。督促小组成员共同搞好学习，促进本小组成员共同进步，营造积极的组内互动学习氛围；
2、以身作则，多关心、帮助本组成员；
3、负责收生活费、背书，改小组成员的作业，如实记载本小组成员的操行成绩和《家校联系手册》，不偏不倚，以实为据；
4、负责收齐本组各科作业，并按时上交课代表；
我的总结：
1、我组成员除蒋美以外，其他同学的背书情况良好，都能够按时完成；
2、前段时间，梅杰和石文翰字
迹不太工整，自从我提醒后，他们在慢慢更正了；
3、由于学习任务比较紧张，所以我没有去关心本组成员。
我的措施：
1、督促蒋美把没背完的课文背完；
2、字迹不工整的同学，扣1分，并重写；
3、小组成员有困难时，我一定会及时去帮助他们，并与他们一同解决。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
第十四学习小组组长
整改措施
我的职位：生物科代表
我的职责：
1、了解全班同学对本学科的认识，及时向班主任和科任教师汇报；收集同学们的意见，及时上报给科任教师，将教师的回复反馈给学生，保证信息渠道畅通；
2、组织好全班对本学科的学习经验的交流；
3、组织各小组长搞好作业本的收发及记载的工作，并按时收发作业本，记载作业的完成情况；
我的总结：
1、一些同学觉得生物老师温柔，所以不怕生物老师，敢在生物课上喝水及讲话；
2、由于生物老师的个子较矮，所以有一部分男生常常在生物老师的背后比高矮，指手画脚的；
3、上生物课时，有同学在做其他事或做其他科目的作业；
4、有一小部分同学，不按时完成老师布置的任务，觉得这些根本不关他们的事，不把此放在眼里。
我的措施：
1、上课时，凡是有同学喝水，一经核实，扣3分；
2、凡是有同学不尊重老师，与老师顶撞，扣5分，并交至班主任处处置；
3、请同学们互相监督，看看哪些同学上甲课做乙科，如有发现，扣5分；
4、按时、认真完成老师布置的任务，若有未完成者，扣2分，全部未做，扣5分。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
生物科代表
整改措施
我的职位：班风督促员（纪律委员）
我的职责：
1、负责全部文明礼仪的监督，检查并督促学习小组组长作好操行成绩及《家校联系册》的记载；
2、每天早操集合时检查全班同学的衣着、发型、个人卫生、标志牌的佩戴，配合体育委员整理队伍；
3、对不良行为敢于提出批评并勒令其限期整改，做好记载，不包庇，不冤枉。
我的总结：许多同学早起懒散，经常迟到。进教室后，不能自主学习。上课时，有些同学爱讲小话，影响他人学习，不时发出声响。还有些同学上课时，爱做其他科目的作业，不认真听讲，有些同学甚至上课以上厕所为借口溜出去玩。上课时，有少数同学爱顶撞老师。下课后，有些同学爱在教室内追逐、打闹，容易发生安全事故。还有些走读生和请假的同学经常将食品带入校园，然后送给住读的同学。下课时，还有些同学经常未得到允许就去拿别人的东西，乱翻别人的东西和抽屉。站队时，有些同学比较拖拉，在站好之后仍在讲话，不听从体育委员的指挥。少数班干部喜欢带头违纪，不遵守纪律。有些同学不认真完成各科家庭作业，小组长忘记在《家校联系册》上签字。还有些同学不爱护公物，在黑板上乱画。
整改措施：
1、早操懒散、迟到的同学每人每次扣1分；
2、进教室后不自主学习者每人每次扣1分；
3、上课时讲小话，影响他人学习，每次扣1分；
4、在上课时做非本科目作业，每次扣5分；
5、上课上厕所、并玩,前者扣0.1分，后者扣5分；
6、下课后，在教室追逐打闹者，每人每次扣3分；
7、走读同学带食品到教室、寝室，每次扣5分；
8、顶撞老师，每次扣5分；
9、未经过主人允许乱翻别人东西，按盗窃行为处理，扣5分，并交至班主任处处置；
11、不听从班干部指挥，顶撞班干部，每次扣3分；
12、不认真完成各科家庭作业，每次扣1分；
13、未完成各科家庭作业，每次扣3分；
14、未做各科家庭作业，每次扣5分； 15、不爱护公物，损坏公物，每次扣5分并照价赔偿；
16、在黑板上乱涂乱画，每次扣5分（特殊情况除外）；
附：各清洁区域按区域负责人所规定的标准进行加减分，所有班干部违反任何一条均按双倍扣除操行分；以上所有条例及所有班干部规定的扣分，均可举报，举报每次加0.5分（不另行规定）。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
班风督促员（纪律委员）
整改措施
我的职位：学习小组组长
我的职责：
1、全面负责本小组的各项工作。督促小组成员共同搞好学习，促进本小组成员共同进步，营造积极的组内互动学习氛围；
2、以身作则，多关心、帮助本组成员；
3、负责收生活费、背书，改小组成员的作业，如实记载本小组成员的操行成绩和《家校联系手册》，不偏不倚，以实为据；
4、负责收齐本组各科作业，并按时上交课代表；
我的总结：
1、少数组员不按时完成作业，且完成质量差，但有一部分组员完成得较好；
2、在学校内不佩戴好学生标志；
3、交作业不按时、不主动，需要我去提醒才肯按时上交；
4、少数组员学习不积极；
5、背书情况不理想；
我的措施：
1、完成得较差的扣1分，不完成的扣3分，完全没做扣5分；
2、不佩戴学生标志物的每次扣1分；
3、未按时交作业，每次扣1分；
4、提高组员对学习的积极性，让他们能够上课多回答问题；
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
第四学习小组组长
整改措施
我的职位：数学科代表
我的职责：
1、了解全班同学对本学科的
认识及学习情况，及时向班主任和科任教师汇报；将同学们的意见上报给科任教师，并将教师的回复反馈给学生，保证信息渠道畅通；
2、组织好全班对本学科的学习经验的交流；
3、组织各小组长搞好作业本的收发及记载的工作，并按时收发作业本，记载作业的完成情况。
我的总结：
1、从平时听同学们的谈话知：①多数同学不太喜欢数学；②一些同学上课不是很认真；③有些同学上课听不太懂；
2、从平时对同学们的观察得知：①一些同学在科任老师不在时缺乏主动学习的积极性；②少部分同学因作业不会就去抄；
3、科任老师战士离开时，有些同学爱讲小话；有的同学作业不认真甚至未完成。
我的措施：
2、上课如果有听不懂的，下课后请教科任老师及学习成绩好的同学；
3、上课做与上课无关的事，每次扣5分；
4、上课讲话，影响他人学习，每次扣1分。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
数学科代表
整改措施
我的职位：学习小组组长
我的职责：作为一个小组的组长，我应该全面负责本小组的各项工作，督促本小组成员共同搞好学习，促进本小组成员共同进步。营造积极的组内互动学习氛围。以身作责，多多关心，帮助本组成员共同学习进步。
我的总结：经过这段时间的共同学习，在组内，我发现了许多不好的现象：蒋昌树每次的一百字都不按时交，并且字写得很差，黄沛山背书不积极。并且组内一些同学对我有意见，因为我在监督他们背书时很严格，正因如此，我有几次还差点跟蒋昌树打了起来。不过，组内的一些同学也很认真，比如说覃娜同学，她每天的一百字都写得工工整整的，背书也很积极，熊淼同学也很认真，组内的缺点仍有很多：
1、组内部分同学背书不积极；
2、组内部分同学写一百字不认真；
3、组内同学上课不太认真；
4、组内的同学不太和谐。
对此，我提出了以下几点整改措施：
1、多与组内同学交流，接受他们提出的建议；
2、对每个同学不同的学习情况和功底，提出不同的要求；
3、多与组内的同学交流，增进感情；
4、让组内的同学互相帮助。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
第二学习小组组长
整改措施
我的职位：体育委员
我的职责：
1、协助体育教师上好体育课；
2、在老师还未到之前，把队伍整理好，并清点人数，向教师汇报；
3、负责管理好本班的早操、课间操、体育课的纪律；
4、组织好班级参加学校的各种活动；
5、把每节体育课、早操、集会，缺勤、违纪学生名单交给班主任；
6、协助体育老师把班上的体育成绩升起来。
我的总结：从开学以来到现在，同学们整体表现情况还可以，能听从我的命令。但是还有少数同学表现不够好，经常出现上课迟到、无病请假、课上注意力不集中、跑步时队伍不整齐、不听从体育委员的要求、在课上吃零食、做操不整齐。
我的措施：
1、上体育课在打铃第二次之后还未到者一次扣0.5分；
2、在课上吃零食者一次扣0.5分；
3、在体育课上顶撞老师及班干部管理者一次扣1分；
4、在集会时，八分钟内未到操场者扣1分；
5、在做操时故意捣乱者一次扣0.5分；
6、无病请假者一次扣1分；
7、跑步在队伍中乱窜，影响队伍整齐者一次扣0.5分。
望同学们自觉遵守纪律，并上好体育课，让每一节体育课对身体有益无害。
体育委员
整改措施
我的职位：学习小组组长
我的职责：身为一个小组的组长，我应
该全面负责本小组的各项工作，督促本组成员共同搞好学习，促进本小组成员共同进步。营造积极的组内互动学习氛围，以身作责，多多关心，帮助本组成员。
我的总结：经过这段时期我与本小组的成员关系有了很大提高，但是我所管理的组员似乎不太理解我，有时甚至会遭他们的不满。经过这段学期我总结的问题如下：
1、我很少关心过本组组员，总以为他们不关我的事；
2、组员背书时我的要求十分严格，组员们对此可能有些不满；
3、有时会与组员发生一些不必要的矛盾。
我的措施：
1、以后尽量地抽时间多多关心他们，增进小组之间的友谊；
2、尽量的给组员机会，不要太严，这样组员也许就不会对我有太大的意见；
3、与组员们多多沟通，让他们了解我，这样可以化解一些不必要的矛盾。
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
第三学习小组组长
整改措施
我的职位：历史科代表
我的职责：
1、了解全班同学对历史的学习情况，及时向班主任和相关的老师反映情况和意见；
2、组织好全班对历史的学习经验交流；
3、组织开展评学评教活动，并及时向班主任和有关教师汇报，同学习委员收集学生的意见，及时反馈给老师，并将老师的意见反馈给学生，保证信息渠道畅通；
4、组织各小组长搞好作业本的收发及记载工作，按时收发作业本，记载作业的完成情况；
5、以身作则，多关心，帮助历史不好的同学；
6、做到公平公正；
7、协助其他的班干部搞好班级工作，使我班成为优秀班级；
我的总结：要使全班历史成绩上升，必须要抓住课堂40分钟，只要课堂40分钟认真学习了，成绩才能上升。而且如果当堂没有掌握的知识应该向老师、同学请教或自己查找资料，直到掌握为止。课余时间还要加
强记忆。历史布置的作业认真完成，不乱做，字迹工整，有必要还可以买一些历史的复习资料。
我的措施：
1、上历史课讲小话扣1分；
2、上历史课做别的作业扣5分；
3、历史作业不认真做扣1分，历史作业没做完扣3分，历史作业没做扣5分；
6、历史上课复习不认真扣2分；
望大家配合，以营造出一个优秀、和谐的班集体！
历史课代表
整改措施
我的职位：教室负责人
我的职责：
1、安排每天的值日生（早中下午及晚上）；
2、评价和记载每天的卫生情况；
3、管理好清洁工具和班费的开支；
4、不定期地在班上进行生活辅导。
我的总结：
1、有的同学喜欢乱扔垃圾，还有些同学没把垃圾扔到垃圾桶内；
2、接水的时候容易把水洒在地上；
3、扫清洁区的扫把和扫教室的扫把混在一起，导致扫教室的同学拿到有带泥土的扫把扫地，又把地面扫得满是泥巴；
4、中午总有同学以交作业为接口，要故意在刚拖的教室里转悠（以陈滋昊为主）；
我的措施：
1、没扔在垃圾桶内每次扣3分，并进行1天的义务劳动；
2、每次晒水在地上，均扣1分，并自觉用干拖把打扫；
3、将打扫清洁区的扫把与打扫教室的扫把分类（坐在第一坐位置的同学负责监督）
4、1：40后下位，每次扣1分；
认真贯彻学习新时代中国特色社会主义思想和党的精神是提升基层党建工作的有力保障，加强村居党建工作是提升党组织班子发挥凝聚力和焕发战斗力，是突出政治功能，提高党建工作质量的重要体现。现将2018年周岱村党建工作汇报如下，请各位领导批评指正。
一、制定工作和学习计划，落实工作措施和责任。
认真组织两委会成员、党员和群众代表共同讨论制定村居党建工作计划，并按照制定的计划加以完善细化，责任到人，落到实处。班子建设和重大项目建设有党总支负责，党员管理评议有党小组负责。引导广大党员干部积极参与党建工作建设，使两委会班子形成合力,支部班子增强了凝聚力，提高了战斗力。
1、每周召开一次两委会会议，总结上周工作落实情况和进展，布置本周和下周的工作计划，并把工作责任落实到人，工作措施落实到位。对于布置的工作落实不到位的，根据主观和客观原因给予现场批评指正并提出整改措施，有力推进当前和后续的工作进展。
2、坚持两委会班子成员上班签到制度，上午用一个小时的时间开展集中学习，认真学习会议精神和新时代中国特色社会主义思想理论，积极开展两学一做学习教育活动并使之常态化、制度化，教育党员干部增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，切实做到对党忠诚、为党分忧、为党担责、为党尽责。两委会成员认真学习精神，坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，教育党员干部坚决维护在党中央和全党核心地位，坚决维护以为核心的党中央权威和集中统一领导。
3、对于在外的年轻党员，特别是大学生党员和退出现役的士兵党员通过微信群和短信的方式进行交流学习，让他们知晓本支部的党建工作和发展情况并请他们积极参与。
二、狠抓班子建设，着力改进工作作风。
1、利用每个月的固定主题党日积极开展党课学习，深刻领会精神和时代中国特色社会主义思想理论，认真学习新修订的《中国共产党纪律处分条例》，引导广大党员干部讲政治、讲规矩、守纪律。积极开展批评和自我批评，积极查摆问题、发现缺点，落实整改措施和整改方案。在自我批评和整改中积极开展谈心活动，做到每月至少一次，努力消化党建工作中存在的问题和缺点，对于较为严重的需要组织协助的请上级组织进行谈话纠正。
2、积极发挥党组织核心作用，组织老干部老党员和支部成员一道参与脱贫攻坚战，参与低收入户和困难群众大走访慰问。今年走访4次低收入户59户，慰问低收入户14户，重大疾病困难群众20户，慰问90岁以上老人12人，危房改造7户，低收入户入户道路硬化9户。
3、积极宣传精神和关于振兴乡村战略的方针，进组入户大走访，积极开展“四清两化”“新风行动”以及“五大专项行动”的工作，做到家喻户晓、人人参与，共清理建筑垃圾200吨、生活垃圾25吨、草堆杂物100多处、露天粪坑和干厕20处、杂物蔓藤不计其计，清理黑臭河道3条计650米，建设绿化带2000平方米、绿色通道800米，打造庄台一个、健身场地2处，建立了文化服务中心，完成土地流转工作并增加村集体经济收入5万元，成立以农村休闲旅游为主的香沙湖生态农庄。
4、积极开展党员“四个合格”和月晒季评年考活动。促使广大党员积极参与到争先创优和村居建设中来。
5、认真履行第一责任人的职责和党总支的主体责任，切实加强党组织建设和班子成员作风建设，让班子成员主动承担分管领域基层党建工作。
（1）、积极履行第一责任人职责，带头坚持学习以提高自己的政治理论水平和工作能力水平，以便在实际党建工作中解放思想、实事求是、创新思维，发扬民主，坚持讲政治讲党性讲原则讲团结，大事小事都要开会商量讨论以达成一致，至于有分歧、不同意见的通过谈心交流，从而营造了干事创业的氛围，带头走访入户， 对于新风行动五大专项行动以及低收入户房改、低收入户道路硬化都亲自走访，现场看样，掌握实情便于制定方案和措施，带头攻坚克难，对于难点问题亲自把关、亲自处理，道路纠纷、土地复垦、河道治理都亲自到现场调解，力求掌握第一手资料，带头抓好农村廉政建设，在日常工作中做到勤勉廉洁，坚持勤俭节约，生活简单，做到自重自省自警，筑牢拒腐防变思想道德防线、做到光明磊落、清白做人。
（2）、认真履行党组织的主体责任，村居党组织是村居一切事务的领导核心，是党在村居一切工作中发挥战斗力的基础，关系到党在村居的政策路线和方针能否有效执行。因此履行党组织主体责任特别重要，首先党组织要建好一个阵地，根据市委组织部和党委政府的要求成立支部活动室、党代表之家、廉政建设墙、综合办公室、一站式服务大厅以及综合文化服务中心。其次是抓好一个班子，党组织明确要求党支部成员讲政治、讲纪律、讲团结，做到有担当，从而使班子焕发新的战斗力。
（3）、其他成员认真履行党小组和分工领域的党建工作责任，支部成员认真制定党小组党建工作和学习计划，积极探索分工领域工作的新思路和新方法，发挥广大党员的先锋模范作用，在“新风行动”和我“五大专项行动”以及扶贫领域有担当、强责任，发挥积极作用。
三、存在的问题
1、政治理论学习不够深入，思想意识需要进一步加强和改变，政治上不成熟，缺少应有的政治远见。
2、对班子成员的管理力度不够，没有发挥班子成员应有的能力和水平，没有充分理解以人为本的深刻内涵，使工作效果达不到更好。特别是今年的“五大专项行动”重点工作，表现不够主动积极，有怕花钱和应付的思想。另外班子成员思想思路不清，责任不实，执行力不强，政治站位不高，致使环境治理工作滞后。
3、在党员管理和培训学习方面还有欠缺、单一，没有真正发挥广大党员智慧和能力，使村居党建工作不够圆满。
四、今年的打算和措施
1、认真学习党章党规和的重要讲话，认真学习党的精神和新时代中国特色社会主义思想理论，制定细化学习计划和学习方案，写好学习心得。为我村党建工作再上新台阶提供有力的保障。
2、努力加强村班子队伍建设和管理，建立健全各项规章制度，做到以制度管人，人人有事做，事事有人管，切实发挥好班子的凝聚力和战斗力，使我村各项工作再上新台阶。
一、管理思想必须换“血型”
“老师，我不想当班长了……”
“纪律委员就知道管我们，他做的还不如我……”
“做班主任真是太累了，全班那么多学生，我总不能一个个跟在他们屁股后面吧！……”
学生干部的“辞职”，学生的牢骚，教师的慨叹，都引起了校委会一班人的深思。于是，一封封问卷、一次次座谈，换来了一个个沉甸甸的问题：对教师来说，“事必躬亲”未得到学生的理解与支持，偶有疏漏便问题横生……；对学生来说，教师对自己理解不够，统得过死，管得过多，没有自己的一点空间……显然，教师的教育与学生的管理之间融合不力、“血型”不配。
“欲流之远先浚其源”。对此，学校组织教育干部、班主任及学生代表召开“群英会”，深入剖析了根源：学生管理的被动化、单纯的他律式管理，体现了管理错位――背离了学生“民主”意识的觉醒，未给学生创造自主的机会与空间，让学生缺失了责任意识，也加剧了“自我约束能力和自我管理能力差”的现象；并且，这种错位的管理文化已受到了学生的质疑和现实的挑战。
几轮研讨，几番论证，他们决定从更新管理思想入手，融合学生年龄与思想特点，以“回归生活、回归生命”为主导，以“化被动为主动，变他律为自律”为主旨，以激发学生成长与成功欲望及发展潜能为推手，以“扬展学生民主意识，培养学生责任意识”为目标，提出了“学生自主管理”构想，以此实现管理思想与学生实际的“血型”相配。
二、学校管理文化必须转“基因”
实现学生自主管理，关键是要给学生一个自主的“平台”，让学生能通过这个平台，在自主管理的过程中体验民主、发展民主，体会责任、增强责任，从而播下民主与责任的“种子”， 为学校管理文化培植民主意识与责任意识的“基因”。对此，他们实行了“设岗”与“确责”同步推进策略。
设岗，就是设立学生自主管理岗位，为学生打造平台。通过对学校和班级管理实际的分析，将涉及到学生的各种自主管理岗位进行了归并整合，分学校和班级两个层面设置了学生自主管理岗位。学校层面，主要设立管理岗位，就是将文明礼貌、日常行为、车辆摆放、卫生清扫等由政教处、团总支、学生会负责督导的岗位加以切割，设立了督导岗位，由学生与原管理部门共同负责；班级层面，除设立卫生清扫、车辆摆放等执行性岗位及相关的督导性岗位外，重点推出了“班委会成员值周制”，让每一名学生都有机会获得班级管理岗位。岗位类别与数量，主要视学生意愿与能力，由学生民主讨论后予以动态调整。
确责，就是将管理职责明细到每一名学生，让他们能够明确自主管理责任。首先是明确了岗位职责，主要由学校结合学校管理思路、学生成长与发展目标等，拟定相关引导性草案，由班级组织学生民主讨论，对各个岗位的职责进行界定，从而使职责确定的过程演化成为了学生强化自主管理意识、明确管理要求、提升责任感的过程。其次是全力放权，凡是学生个人的自主管理岗位，其操作、监管、评价等，全部由学生依据岗位职责进行自主管理，学校与教师只承担指导与引导作用，从而发挥学生的主观能动性。
为确保“设岗”与“确责”两大管理“基因”正常生成，避免发生畸变，他们跟进了岗位聘任制、岗位轮换制、岗位督导制、岗位增减制四项保障措施。
岗位聘任制，就是以激发学生自主管理的使命感和责任感，提升自主管理实效性为目的，针对学生管理岗位分别开展岗位竞聘活动。第一步，进行班级干部管理岗位的竞聘，即“值周班委制”，学生先行提交申请，面向全班学生进行竞聘演说，由班主任、任课教师及全班学生平等评议投票，最终确立相应人选。第二步，进行学生会干部竞聘，由各班当选班长、团支部书记提交申请，向由学校干部、班主任及各班学生代表组成的评委会提交竞聘报告，经综合评议而确定人选。第三步，进行一般自主管理岗位竞聘，采取学生自行申请、各班向学校推荐的方式，由政教处、团总支及学生会综合确定。由此在学校和班级建立起了立体化、全方位的学生自主管理体系，形成了“人人有岗，岗岗有人”的自主管理格局。
岗位轮换制，就是以扩大学生管理参与面为目的，让学生体验不同岗位管理职责，在增强学生自主管理能力的同时，锻炼学生的综合素质。学生会干部岗位轮流一般为每学期两次，值周班委每两周轮流一次，一般学生自主管理岗位每两月轮流一次。学生会干部岗位每次轮流半数成员，既保持了管理的连续性，又给了更多学生锻炼的机会；一般学生管理岗位每次一般轮流在半数及三分之二之间，基本保证每名学生在学年内能参与多个岗位的管理。
岗位督导制，就是以确保学生“在其位，谋其事，履其职”为目的，强化监督效能。对此，他们分别组织了学校和班级两个层面的管理督导小组，对学生自主岗位履责情况进行督导。学校管理督导小组主要由政教处、团总支及定期更换的各班学生代表组成，班级管理督导小组主要由班主任及学生代表组成，其主要职责就是发挥指导、纠偏作用，以避免个别学生“以权乱为”。
岗位增减制，就是以引领学生生成新的良好习惯为目的，实现学生自主管理不断跃升到新的台阶。对此，他们在定期调研自主管理工作运行情况的基础上，对岗位设置实现“进入退出”机制，实现岗位设置动态化。对学生自主管理中出现的新情况新问题，及时通过民主交流会设立相应的督导岗位，对学生业已形成良好习惯的督导岗位，则及时予以退出，以避免学生“有责难为”。
三、学校管理教师必须变“角色”
学生自主管理了，那么教师做什么才能使它可持续发展？这是必须要解决的问题。对此我们通过探索，明确提出了教师必须变角色，即演员角色变成导演，主要抓了提升学生审美能力，完善信息反馈体系、用活激励评价机制三件事。
民主与责任，必须有正确的价值取向。对于一个心理扭曲，真善美与假恶丑不分的学生来说，怎么能正确行使民利？怎么能担当社会责任？所以在推行学生自主管理过程中，教师首先在提升学生审美能力上下功夫，通过主题班会、手抄报，将历史与现实的英雄事迹、感动人生介绍给学生们，同时还对身边的积极典型进行宣传，为学生们树立正确的世界观、价值观，做到了有效引领，也为孩子们能有效自主管理奠定了思想基础。
首先，抓自觉学习行为习惯，形成良好的学习环境。提出“自觉与主动是学习的最高境界”。两方面去做工作:
一是与任课老师加强联系，和任课老师一起抓好上课纪律，确保上课效果，真对一些科目的课堂上有睡觉、讲话的不良现象，敦促任课老师去管，要求值日班干部记录并进行累计达到一定的次数在班级公布，这样这种现象得到扭转，使得上课效果有较大的提高。
一是抓自己的学习时间，即早读15分钟和晚上的晚修时间。具体做法是：督促课代表做好准备工作，保证早读、晚读有内容、布置内容有检查有落实。晚修时间除了老师值班外一定安排当日的值日班干值日，负责这个时间段的纪律并作好记录以备每周的班级工作总结。
其次，继续抓好学生学习方法的培养工作。用班级班会课请老师讲解、请成绩好的同学讲解、请了历次考试成绩进步快的同学讲解，这是一个方面。另一方面，针对班级数学科十分薄弱的特点，我们用了三周时间作了大量的调查研究，联合数学科任课老师，数学科代表、学习委员、成绩不同层次的同学，分别开几个座谈会，最后形成了一个包括存在问题、问题原因、解决办法等几方面的针对性内容的报告，发至每个同学手上，利用两节班会课，讲清学习好数学的信心、方法、意义和学习这个报告，最后全班同学达成共识，多数同学当即下决心要下功夫学好数学，为高考取得好成绩奠定基础。
第三，制度上的落实是班级管理的关键，这个学期作为班主任，我作了两件事应该比较成功，也比较有成效。
第一件是建立班级班干部每周周工作总结制，这个制度是建立在班干部每日的认真负责、详细记录的基础上。选拔最有威信、最能负责、最有口头与书面表达能力的五、六个主要班干负责每天的值日记录工作，记录内容包括出勤、卫生、上课纪律、作业情况、老师的批评与表扬、同学各种情绪、班干每日感想以及个班级、年级、学校大事等。选定每周日晚上（班主任当晚值班）晚修的最后15分钟，有轮值的班干上台做本周的班级情况总结。这样做有几点好处：1、锻炼班干，不仅要认真地作好每天的班况记录，还要认真整理并呈现在全班同学面前，也就要求要班干有敏锐的观察力和实事求是的工作态度以及相应的工作能力，否则无法开展工作。2、有很好的实效性，班级好坏事及时暴光、处理、总结，对班级各项工作的开展，特别是良好班风的形成起了非常好的作用。3、成为更加有效果的第二班会课，不要看每周只有这15-20分钟，当每周的每天班级情况经过班干总结、陈述出来的时候，它的效果是不会比老师总结得差的。
论文摘要：提升我国应用型人才的培养水平已受到了相关各界的广泛关注，基于更好地实现应用型院校人才的培养，提出了班级（团支部）学生干部机制的发展创新，在班级（团支部）学生干部的重要作用、岗位职责、岗位设置、锻炼培养等四个方面进行了浅显探索，试图探析其发展的必要性，讨论其创新的可行性。
论文关键词：应用型院校；班级（团支部）学生干部；机制
应用型院校是我国高等教育的重要组成部分，为了将我国应用型人才的培养提升至一个新的水平，近些年来，应用型院校机制的发展创新，尤其是应用型院校学生工作机制的发展创新受到了愈来愈多的重视。这里，谨对应用型院校班级（团支部）学生干部机制进行浅显地探讨，试图探析其发展的必要性，讨论其创新的可行性。
一、班级（团支部）学生干部的重要作用
加强大学生思想政治建设、完善大学生组织建设、建立健全学生干部队伍是学生工作的一个重点方向。如果没有一只可靠、过硬的学生干部队伍，那么就谈不上工作的科学性、成效性。因此，学生骨干队伍的锻炼与培养是至关重要的。
班级（团支部）学生干部便是大学学生工作的一支生力军，是辅导员、班主任工作的得力助手，是上级团学组织的有力抓手。作为学生工作的重要组成部分，班委会、团支委会应当具有强大的凝聚力、向心力，机构成员应当具有一定的组织协调能力，在广大同学中拥有号召力，以科学的工作方法、得力的组织流程保障班级、团支部工作的顺利运转。
班级（团支部）学生干部是一个特殊群体，是学生，又非一般学生，因此对他们要有更高的要求。辅导员应特别注意引导班级（团支部）学生干部独立开展工作，使自身在管理班级日常工作上腾出了更多的时间来处理其他方面的问题。从而更好地加强和改进大学生思想政治教育，不断增强实现学生愿望、满足学生要求、维护学生利益的能力和水平的需要。
二、班级（团支部）学生干部的岗位职责
行政班、团支部各自应成立班级委员会（由班长、生活委员、学习委员、文体委员、心理委员构成）、团支部委员会（由支部书记、组织委员、宣传委员构成），在相关学生工作部门的统一指导之下，独立开展工作。其具体构成及职能如下：
（一）班长
1、总体负责班级工作，积极协调与配合团支部书记的工作，带领全体同学遵守各项规定；2、主持制订班级工作计划，总结、指导其他班委工作，定期向辅导员、班主任汇报工资；3、协调班级外部关系，代表班级对外形象，为同学提供一个良好的发展空间；4、发挥桥梁纽带作用，及时传达学校、学院、系部信息并及时、保质地落实各项任务；5、经班委会讨论通过，审查批准班费的收支，定期检查班费账目；6、定期召开班委会及班会，分析现状，研究对策，负责实施；7、另外兼任男生负责人，分管男生宿舍卫生、安全、考勤等相关工作。
（二）生活委员
1、重点负责学风、班风营造，做好班级考勤工作（主要是上课及集体活动出勤）；2、关注班级同学的身体健康状况，统筹班级同学医疗、保险事务；3、做好本班文件、信函、通知、报刊、杂志的查收及信箱钥匙的保管工作；4、关心班级贫困同学的家庭及本人生活情况，为确定帮困助学提供重要考量依据；5、在班委会的授权下，承担班费日常的收支与管理，做好记录并定期公示收支情况。
（三）学习委员
1、统一负责班级日常学习事务（包括同学成绩查询，重修、补考等事项的通知工作）；2、与班级同学经常沟通，了解同学对教务教学的意见与要求；3、与任课老师、教务老师经常交流，反映同学相关的意见和要求；4、带头搞好学习，关心学习困难同学，以有效方式落实帮困，营造班级良好学习氛围；5、负责作业及论文的收发工作，承担班级全部课程总科代表的工作。
（四）心理委员
1、掌握广大同学的心理健康状况，保障心理健康及心理危机干预体制的正常运行；2、了结班级同学心理健康总体状况，对重点同学做到提前防范、及时监控；3、做好提高广大同学心理保健意识、优化心理素质的相关工作，对有关信息严格保密；4、定期参加相关培训，自觉学习相关知识，将心理健康教育工作做好，做实；5、随时关注问题、及时发现问题，保障与辅导员、班主任间信息反馈渠道的畅通。
（五）文体委员
1、组织开展健康向上的班级文体活动，丰富同学业余文化体育生活，做好相应保障工作；2、协助有关老师及相关部门机构（如学生会）组织同学参加校园各类文体活动（竞赛）；3、负责班级同学参加校内各级文体活动（竞赛）的人员推荐与选拔工作；4、可根据实际情况建议班委，由班费出资配备少量文体器材，并且做好维护与管理工作；5、积极协助班长，班长缺位时，代行班长权利。
（六）支部书记
1、搞好所在团支部的建设，主持团支部的全面工作；2、及时传达贯彻上级组织的决议、指示精神，随时向上级组织请示和汇报工作；3、重点做好团员的吸收及管理、团员青年的思想政治、班级的政治学习活动三项工作；4、负责检查支部决议的执行情况，总结支部工作，主持支委会和支部团员大会；5、结合实际情况，制订支部工作计划，积极配合班长工作；6、定期召开团支委会及团支部会，分析现状，研究对策，落实实施；7、另外兼任女生负责人，分管女生宿舍卫生、安全、考勤等相关工作。
（七）组织委员
1、收缴团费、收发团证，配合团支部书记组织开展相应的共青团活动；2、做好团支部党员发展群众意见、党课推选、五四评优等事务的监督工作；3、制订详尽的活动计划并在各类各次会议中做好记录工作；4、负责对全班成员的纪律监督，及时规劝违纪同学，保持纪律的严肃性；5、对同学纪律情况及班委（团支部）学生干部的工作纪律及时向辅导员、班主任报告。 （八）宣传委员
1、积极宣传上级组织的决议、指示精神，及时向上级组织请示和汇报工作；2、在团支部的各类活动中做好宣传工作，组织同学向各级媒体积极投稿；3、负责本系网站中有关班级板块或内容的建设工作，内容及时更新，偏误及时更正；4、做好各类宣传资料的收集、整理、上报及保管工作；5、积极协助团支部书记，团支部书记缺位时，代行团支部书记权利。
三、班级（团支部）学生干部的岗位设置
在已确定岗位职责的基础之上，根据不同年级的具体情况，班级（团支部）学生干部的岗位设置要有所区分：
（一）大一年级
学生刚刚步入大学校门，在各方面跃跃欲试，但由于接触时间短，老师、同学、包括学生本人不能在第一时间找准自己的定位，这样，既为了照顾学生的积极性，又为了更大范围地选拔、培养人才，也为了在某一岗置出现偏颇时整体工作不至出现大的偏移，可以考虑共设置8名班级（团支部）学生干部，各司其职，共同推进。人员的选拔完全按照民主推选的结果（事先可在某些职位上做适当的要求）。
（二）大二年级
不少学生开始进入各级各类学生组织担任相关职务，无形中也压缩了班级（团支部）学生干部的可选范围，同时，经过一年的磨合，老师、同学、包括学生本人对自己也有了较为清醒的定位。为了培养出过硬的学生干部，这时可以将团支部的学生干部完全地、有要求地融入班级学生干部，共设置5名班级（团支部）学生干部，即组织委员由班长兼任，生活委员为团支书、宣传委员由心理委员兼任，这样一来，虽然岗位总数不变，但总人数从8人减到了5人，降幅37.5%。一方面排除了可选范围压缩后的选人压力，另一方面起到了“精兵简政”的良好效果，可以说：只要选人得当，工作人数尽管减少，工作效率反会大增。
（三）大三年级
有工作才能的学生早已脱颖，有目标（如考研）的学生也以潜心准备，学生普遍对班级（团支部）学生干部的热衷程度呈下降态势。这时，再进行民主投票，恐难选出得力之人（班级人数30人左右，往往当选者的票数来源于挚友及宿舍，因基数太小，体现不出广泛性），同时建议在允许的范围内党员尽量不担任班级（团支部）学生干部职务（这样方便产生出人员不重复的党员及学生干部两套系统，权责明晰，从而更好地协助辅导员、班主任开展工作），因此，辅导员、班主任可直接任命班级中的发展对象和积极分子的优秀代表担任班级（团支部）学生干部职务，这些同学均是积极向党组织靠拢的先进力量，工作热情高，群众基础牢，会全力以赴地承担起这个为广大同学服务的责任（其人员构成亦如大二年级）。
（四）大四年级
因为毕业实习，学生全年在校时间百天左右，为了各自的前程而努力奋斗成为了首要任务，因此，班级（团支部）学生干部保持大一、大二、大三人数已显多余，为了保证毕业前的讯息畅通与学生稳定，同时考虑到就业推进工作的“一对一”机制，辅导员、班主任要担负起更多的任务。这时，可从班级党员中选拔出三名政治过硬、作风正派、领导能力突出、专业基础扎实，同时担任过重要学生干部职务的同学来担任班长（兼任组织委员，原则上为男生）、生活委员（为团支书，原则上为女生）、学习委员（兼任宣传委员及心理委员，男女生不限，按照班级副班长、团支部副书记定性），此举更为迅捷、妥当。
在此基础之上，根据每名辅导员、班主任分管学生的具体情况，在一定的学生比例内亦可选拔一男一女共两名能吃苦、肯负责、工作有积极性、同学有信任感的学生担任辅导员、班主任助理。实行“纵横双线管理”（纵：女生助理协管所有女生、男生助理协管所有男生；横：选拔任命的团支书全为女生、班长全为男生，在此基础上女生助理联系各团支委会、男生助理联系各班委会，分工明确，职责清晰，保障信息的畅通，管理的到位）。
四、班级（团支部）学生干部的锻炼培养
（一）辅导员、班主任要激发广大班级（团支部）学生干部的责任心、凝聚力，将原本的学生干部体系予以细化、重组，让更多的人得到锻炼，发现更多有能力的人，继而推动未来各项工作的展开、实现人员选拔方式的确立。
（二）辅导员、班主任要在联系好、带动好班级（团支部）学生干部的同时，既要调动热情，又要严格考核。这样，才能够树立良好的风气，促进共同的发展，在各班级（团支部）形成一个团结、互助，有激情、能战斗的班子，促进班级（团支部）工作的顺利开展。
［关键词］现代医院管理；行政总值班
当前，医院行政总值班肩负上情下达、下情上传、确保医院工作正常运转之责，代表医院在特定时间或空间内行使管理职能，在现代医院管理中作用至关重要。因此，医院管理者要重视和强化行政总值班的建设管理，切实为患者提供安全便捷、优质高效的诊疗服务，对促进医院管理现代化意义重大。
1医院行政总值班的定义
行政总值班是医院在正常工作8小时之外的临时最高行政指挥，负责处理班外时间和节假日的医疗、行政和其它突发事务，及时传达、办理上级单位的紧急指示和通知，签收有关文件，承办尚未办理的事项，以保证医院日常医疗工作的有效运行、连续开展。行政总值班工作任务是在特定条件下产生的，具有不确定性，主要包括突发事件处置，进行人员调配，信息联系沟通，采取特殊措施，以实现医疗机构正常运转，医疗行为正常开展，医疗水平正常实现。行政总值班体现医院管理队伍的整体素质与管理水平，也是医院实现科学管理必不可少的组成部分。虽然在不同医院参加行政总值班的人员有不一样的规定，人员结构也有所不同，能力也不尽相同，但对参值人员均明确提出基本要求：一是素质要求，要按时到岗、坚持原则、勤于请教、恪尽职守、机动敏捷。二是职务要求，要以医院利益为重、熟悉掌握医疗流程、不断增强主动应变能力［1］。行政总值班负责较高层次的管理职能，在突发事件发生时具有强制职权性，即可根据值班工作需要命令调度相关人员；直接规范性，即可直接确定相对一方的权利与义务并付诸实施；主动积极性，即主动采取所需要的处理措施以实现其职能［2］。
2行政总值班现状分析
2．1专业多样化，能力参差不齐
参与总值班的人员大都是行政人员，多来源于日常工作不直接参与医疗运转的部门，其所学专业和从事的管理岗位不一致、对全院工作流程的了解程度也不尽一样，有些人员拥有医学教育经历，处理医疗事务时得心应手，而沟通能力与协调能力不足；有的行政人员都没有医疗或管理经历，亦没有接受过正规的管理和专业培训，不熟悉医疗工作制度，无法正确处理。
2．2职责不清，坐等通知
部分值班人员不熟悉值班职责，不及时转接甚至不转接电话，不能灵活规范处置突发事件，不注重总值班规范记录，没有及时跟进总值班问题的落实等。大多数医院总值班实行单人值班，要求坚守岗位，不得擅离岗位，没时间深入临床一线，医务人员或病人遇到问题时无法现场及时处理，常常只能坐守值班室等候通知。
2．3跨科、跨部门协调不力
值班时，如遇急危重病人需多学科协调以实现会诊和救治病人，部分临床医务人员没有全局观念，经常相互推诿不收治危重病人，总值班人员难以有效协调。
2．4心存侥幸，得过且过
部分值班人员认为行政总值班不是一项日常工作，而是由总值班人员轮流值班，且值班周期长，通常为一个月甚至更长，以致得过且过，不认真积极学习管理知识和医疗流程，遇事举棋不定，处置能力不足，不能正确解决值班遇到的问题和隐患，也无法帮临床医务人员准确反映利益诉求，造成总值班工作效率不高，工作质量受到临床医务人员的否定。
2．5无暇休息，影响工作
如今有不少医院一些值班人员不喜欢参与总值班工作，原因在于：一是值班待遇、值班环境及设施配备不理想，二是值班人员本身日常工作繁忙，值班后休息无法保证，影响自身健康，降低工作质量和效率。
3提升行政总值班工作水平的举措
3．1提高对行政总值班工作的重视
首先，行政总值班工作的开展关键在于院领导的重视和支持，才能不断推行优化改革管理方法，改善其工作绩效，提高工作质量。其次，作为行政总值班一线人员，思想上要重视行政总值班工作，明白该岗位的重要性，牢记行政总值班的管理本质是服务临床一线，认识到自身所肩负的职责，增强工作责任心、敬业心和使命感；参与总值班工作，既是对总值班人员自身能力的锻炼和提高，也是对总值班人员处理问题能力与协调能力的考验。在平时工作中，要转变观念，加强学习，提升自身综合素质，增强工作积极性，明确工作职责，注重与全院职能部门、临床一线医务人员的协调沟通，主动关心服务临床，掌握沟通技巧方法，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。
3．2建立完善总值班工作制度
健全规范科学合理的总值班规章制度，制定维护医院各项工作正常运行、激发积极性与责任感、确保科学运转的总值班工作管理制度，提高制度的执行力度，使每项工作都能做到按章办事，有据可依。实行总值班交班例会制度，做好如实登记，在次日早上交班时汇报当值情况与办理事项。建立总值班情况反馈督导机制，及时督促改进。此外，编印总值班工作手册，要纳入医院相关管理制度、应急处置预案及其流程，总值班人员名单及联系电话，各个科室内线电话、院领导及各部门负责人联系电话，突发事件应急、防汛指挥抢救等组织名单及其负责人联系电话，值班需要的外部电话等内容。
3．3合理科学排班，提高值班待遇
院办公室作为行政总值班的安排部门，要充分征求值班人员的意见，遵循值班人员的专业特点、工作能力和岗位资历尽量做到合理排班。对新参值人员，适当增加其值班次数，跟班高年资、有经验的值班人员，进行有针对性的专业指导；对日常工作繁忙、已超负荷的参值人员，要适当减少其参值班次；如遇节假日放假时间长，行政总值班面对的工作与压力增大，要针对性安排经验丰富的人员参值，保障值班工作效率与质量。加强医院人文关怀，合理调整值班人员的年龄结构，如规定年龄满55周岁以上的男性、50周岁以上的女性、博士生导师、怀孕职工不参加值班。积极回应值班人员的合理诉求，提高总值班人员的值班待遇，改善值班室工作环境，实现办公信息化，使总值班在处理事务时能迅速精准掌握各科室相关信息，极大提高工作效率。
3．4加强岗前教育与培训
对于新参值人员，要开展岗前培训，内容应包括总值班岗位职责、卫生法律法规、各项规章制度、医疗工作流程、突发事件处理、救治绿色通道、医疗保险支付、投诉接待流程、医疗设备管理、媒体采访规定、三无人员处理、沟通技巧等，逐步使其尽快熟悉总值班职责及素质要求，明晰行政总值班工作的重点。定期培训值班人员，强化值班工作制度、医疗流程与医学知识、卫生法律法规、应急预案处置管理等学习，交流、分享自身值班体会及经验，及时熟悉、掌握医院医疗动态，调动工作积极性和责任心，改进值班工作质量和效率。
3．5完善工作质量考核评价
参值人员都有自身的本职工作，其绩效考核大都针对其日常工作，致使其对行政总值班工作重视程度不足，总值班工作质量无法得到有效监督。要建立总值班工作质量考核评价机制，加强对行政总值班工作的考核，制定指标，构建科学有效的工作评估考核体系，在医务人员年度考核考评时对其总值班工作情况加以考核，置行政总值班于一个有压力、有动力的监管之下，督促参值人员高度重视总值班工作，积极履行工作职责，确保高效、有序完成总值班工作。
3．6转变管理理念，创新值班内容
实施行政总值班巡查制度，全面推进医院医疗、治安、消防方面的安全生产水平不断提高［3］；推行行政总值班参与质量查房，巡视病房及急诊第一线，加强夜间及节假日医疗安全的控制，实现医院无缝隙管理［4］；实行行政、医疗总值班或发挥医疗总值班、护理总值班的专业特长，建立各科室二线班值班制度并纳入行政总值班统一管理，为行政总值班处置应急事件、多学科会诊等提供技术支持［5］；运用PDCA持续改进行政总值班管理水平［6］。总之，行政总值班作为现代医院管理的重要构成和管理职能的必要补充，在医院正常运转中的作用与日俱增［7］。医院管理者要不断改进和完善总值班工作制度，充分发挥行政总值班之职能作用，值班人员要切实服务临床一线，时时处处保持高度的责任心和使命感，积极为临床医务人员和就诊病患排忧解难，真正确保医院日常医疗安全和患者安全。
［参考文献］
［1］王学斌．现代医院管理中行政总值班的作用［J］．山西中医，2008，24：71－72．
［2］杨敏．提高医院行政总值班工作绩效的策略探讨［J］．中国医院，2010，14（12）：48－50．
［3］杨国胜，李惠君，李志远，等．实施行政总值班巡查制度保障医疗和消防安全［J］．中国医院，2011，15（6）：73－74．
［4］张斌渊，朱晓平，李军．行政总值班参与医院质量查房的作用探讨［J］．中国医院管理，2010，30（1）：25－27．
［5］朱建萍．略谈行政、医疗总值班的设立及作用［J］．牡丹江医学院学报，2007，28（6）：108－109．
［6］黄象好，林芳，吴淑慧，等．PDCA在医院行政总值班管理中的应用［J］．医院管理论坛，2015，32（4）：44－46．
