一、做的好的地方
1、学生安全教育工作做得早，做得实。运用了周一升旗仪式和班会双管齐下，学生外出游玩的安全意识强。整过活动始终没有安全事故，这有感于各位班主任和副班的悉心照顾；
2、学生的卫生习惯养成较好。出发前各班进行教育并准备了垃圾袋，现场就餐后学生都能主动收拾餐具保持清洁，离开后也没留下散落的垃圾，有的学生还将垃圾收回学校；
3、讲秩序，组织纪律性强。各班少有不报告私自乱跑的学生，行进都保持了队形，集合速度快；
二、存在问题及改正措施
1、确定秋游地点没有实地考察，跟我们想向的有距离。教练组织的拓展活动有些草率，对学生心智教育意义不大，场地是一个半拉工程，育人环境没选好。以后我们要亲自去考察，求一个究竟，耳听为虚，眼见为实。还可以通过其它参加过的学校或其它的方式求证，最好是亲自去体验一天；
2、与旅游公司商议制定一个符合我校的旅游行程单，既约束旅游公司又对我们的老师有一个指导，指导班主任提前对自己班级活动制定一个合理计划；
3、确定旅游时间之前要对前后一周的天气做一个调查，做一个正案，做一个预案。如果这次做到了，就不至于因天气反复推迟时间；
4、安排旅游车不能被旅游公司牵着鼻子走，要按照我们自己分组的规划给他们。旅游车迟到，我们要争回我们的时间，依照出发前双方的协议；
5、出发前要分组，确定组长，并加强联系。这样就不会个别班主任不知所措；
6、这次没有安排一个主要领导跟随第一批学生队伍前往，导致不能及时反馈信息，调整突发事件；
琥珀色晨光绽放在最美的远方，孩子们盛装来临像一朵朵艳阳，游园会的歌声，欢快的脚步，激动的心跳，打着节拍，呼唤着，我们的六一，我们的六一。
作为xx第四小学传统六节也是最受学生喜爱的四小节日之一的六一儿童艺术节历来就受到全校师生乃至家长的重视。本次六一儿童节活动以两年一届的欢乐游园会为主要内容，精心编排的35个游园小游戏都是通过学生民主推选选出来的，深受师生喜爱。不仅如此，四小从细节上打造专属四小人的六一儿童节：四小美术老师设计的独一无二的游园通行证，刻有四小吉祥物喜施的通关印章，充满童趣的樱花大道生态长廊。充满四小生态特色的六一儿童节更是彰显四小生态文化的契机。
乐游园，学生们都盛装打扮，学生与家长共同设计的奇装异服，使得游园队伍变得流光溢彩，最有四小特色的当属孩子们自行设计的礼帽，一千多顶帽创意手工帽子，拉开了四小首届帽子节的序幕，缤纷多彩、创意无限的礼帽，或动物造型，或卡通人物，或奇花异草，或影视人物，天马行空，吸引了大家的目光，引起了啧啧赞叹。礼帽谐音“礼貌”，具有起文化内涵，四小的园丁和家长们希望孩子们带上自己设计的礼帽能够成为一个彬彬有礼、谦逊绅士的人。与此同时，四小希望通过孩子们自行设计、自主创新礼帽，激发孩子的个性发展，让四小的生态娃们在生态多样发展的空间里展现个性、自我成长。
精彩不停歇，快乐不打烊，今天的四小就是欢乐的海洋。上午如火如荼的游园会结束后，下午各班进行了六一表彰总结大会。学生在欢乐中也有所收获，四小也收获了一个欢快而平安的六一。此次六一游园会成功举行，得益于领导的精心安排和有效组织，整个游园活动呈现三足鼎立的态势稳步进行。活动组负责每项小游戏道具的准备，场地的布置，活动的有序进行，秉持着让每个孩子在游戏中感受快乐的原则，公平公正的同时让每个孩子收获满满。兑奖组通过前期深入学生的调查，了解了孩子们喜欢的礼品，所以我们可以看到每个兑得奖品的孩子兴奋地手舞足蹈。一直默默付出的安全组为我们的欢乐保驾护航，他们出现在每一条走廊，每一处楼梯道，每一个有安全隐患的角落，他们是四小生态园的守望者。同时我们欣慰家校的和谐共处，家长义工的身影让我们倍感温暖，正是家校一家亲，我们才有了孩子们的幸福成长。
儿童的成长离不开我们的共同呵护，xx四小秉承着生态教育的幸福理念，为快乐每一个孩子的共同愿景而不懈努力，为四小生态的明天而继续前行。
一、基本做法
（一）指导思想
在深入开展学习实践活动中，局党组全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，着力转变不适应、不符合旅游产业科学发展的思想观念，着力提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，立足服务于省委“两个加快”和市委“实施‘四大战略’、推进‘五个突破’，打好老区建设发展翻身仗”以及“两个强力推进”的重大战略决策部署，按照省委“四个特别”和市委“八个更加注重”、“六个转变”的要求，扎实抓好创建优秀旅游城市、A级旅游景区创建、旅游产业园区建设、城乡环境综合治理进景区、旅游行业管理、旅游市场开发、旅游市场规范等重点工作，奋力推进*旅游产业加快发展、科学发展、又好又快发展。
（二）主要措施
1、创新开展学习调研。
3月20日，市委学习实践科学发展观活动动员大会后，局党组高度重视，立即启动了学习实践活动的开展。传达学习了全市学习实践活动动员大会精神、市委书记、市人大常委会主任李仲彬、市委常委、组织部长明亮的讲话精神和相关文件，成立了*市旅游局学习实践科学发展观活动领导小组。3月25日，局党组召开了深入学习实践活动动员大会，局党组书记、局长王政作了动员讲话，要求大家重点把握六个问题（即注重搞好思想发动、注重理论联系实际、注重突出实践特色、注重作风建设、注重贯彻群众路线、注重增强学习实践活动的针对性和实效性），在五个方面下功夫（即在整体筹划上下功夫、在突出特色上下功夫、在解决问题上下功夫、在推进旅游业发展上下功夫、在进一步解放思想上下功夫），扎实开展学习实践活动。
为加深对科学发展观内涵的理解，提高工作能力，局领导班子成员带头通读有关学习材料，精读重点篇目，紧紧围绕学习内容广泛开展专题辅导、学习讨论等活动，并督促全体党员干部利用业余时间加强自学，将学习贯穿于学习活动的全过程，确保了学习取得实效。
在学习方式上，我们坚持规定动作做到位，自选动作有特色，先后举办了“全市星级饭店管理人员学习会”、“旅行社从业人员暨导游学习会”、“全市旅游行政管理人员学习会”。在三个学习会上传达了市委学习实践活动会议精神、学习领导讲话、对学习实践活动进行具体安排外，还根据市委、市政府创建中国优秀旅游城市的工作要求，进行了“践行科学发展观、促进旅游大发展”、“旅游规划编制与管理”、“旅游景区建设与管理”、“旅游饭店建设与管理”、“旅行社、购物点等级评定与管理”、“旅游信息化建设”、“旅游宣传促销”、“旅游市场监管”、“乡村旅游”等九个专题的学习。还邀请了四川参加全国旅游饭店技能大赛获奖选手来*进行支教巡演，包括中餐摆台、鸡尾酒调制、西餐摆台、中式铺床、花艺。
为搞好调研工作，局党组紧紧围绕市委重大发展战略和我市旅游的特点，在广泛征求意见、反复酝酿讨论的基础上，科学确定了3个重点调研课题。一是开展争创中国优秀旅游城市研究。主要针对我市旅游环境较差、功能较弱、投入不足等问题，围绕争创中国优秀旅游城市，研究提出争创的实施方案、方法步骤、阶段性工作重点和目标任务。二是开展打造特色旅游，促进服务业发展和*旅游经济发展研究。主要针对我市旅游产品特色不突出、服务水平不高等问题，围绕创建中国优秀旅游城市和城乡环境综合整治，研究提出打造特色旅游、促进服务业发展，加快*旅游经济发展的具体措施和办法。三是开展推进旅游产业园区建设研究。主要是针对我市旅游产业园区基础设施较差、无控制性详规等问题，围绕今年启动建设光雾山、诺水河、江口水乡5个旅游产业园区建设以及旅游经济发展现状，研究提出强化政府主导、注重规划引导、抓好开发建设的具体措施和办法。
在学习调研期间，局领导班子成员根据分工，分别深入到各县（区）旅游局、旅游企业进行深入调研，在调研中注重边调研边发现和研究、解决问题，哪怕是旅游部门解决不了的问题，也提出了解决的计划安排，并主动给党委、人大、政府汇报，为促进我市旅游系统重点问题的解决奠定了良好基础。
局党组开展了“解放思想、加快旅游业发展”大讨论活动。局党组书记、局长王政要求大家要把向王瑛同志学习与争做“朴实、吃苦、感恩”的*人、学习实践科学发展观活动和落实市委重大发展战略相结合，要学会学习、创新工作方法、解放思想，为*旅游加快发展贡献力量。与会同志纷纷建言献策，认真查找影响和制约旅游产业发展中存在的主要问题和突出矛盾，认真分析查找原因，寻求解决问题的对策和措施，进一步明确加快旅游业发展的工作思想，找到加快旅游业发展的新举措，为市委、市政府提供旅游发展的科学决策依据。
2、深入开展分析检查。
为全面系统查找出存在的问题、实事求是分析原因、认真开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，局党组高度重视分析检查阶段各环节工作，局党组书记、局长王政认真履行了“第一责任人”的职责，亲自部署各项工作。5月21日至28日期间，局领导班子成员之间，局领导班子和全体职工之间相互进行了交心谈心，认真撰写了专题民主生活会和党员组织生活会发言材料，并于6月4日上午，召开了专题民主生活会、党员组织生活会会前准备会议。
6月5日，局党组召开了2009年领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，会议以“贯彻落实科学发展观，实现两个强力推进，推进*旅游产业加快发展、科学发展、又好又快发展”为主题。会上，局党组书记、局长王政率先带头剖析自己，带头开展批评与自我批评，并对班子成员及全体党员提出了中肯的意见和建议，其他领导班子成员和一般党员干部相继作了自我剖析、批评与自我批评，并提出了相关意见和建议。
7月15日，局党组召开了局领导班子分析检查报告群众评议会，邀请了各县（区）旅游局局长、旅游企业代表等30余人参加评议，着重从领导班子对科学发展观的认识深不深、问题查找准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、改进措施可不可行等方面进行了评议。
3、扎实开展整改落实。
为认真贯彻落实总书记“关键在于落实”的重要思想，以及中央、省、市委领导关于深入学习实践科学发展观活动的一系列重要指示及讲话精神，按照市委学习实践活动领导小组及办公室的统一安排部署，紧紧围绕省委“两个加快”和市委“实施四大战略，推进五个突破，打好老区建设发展翻身仗”以及“两个强力推进”等重大决策部署，根据学习实践活动分析检查阶段查找出来的突出问题，按照“四明确一承诺”（即：一是明确整改落实项目，二是明确整改落实目标和时限，三是明确整改落实措施，四是明确整改落实责任，五是作出整改落实的公开承诺）的要求，制定了整改落实方案，明确了整改落实项目、目标、时限、措施、责任领导、责任科室。
8月11日，邀请了各县（区）旅游局、旅游企业代表40余人进行了群众满意度测评，测评内容有：对整改落实方案的总体评价、整改目标明确不明确、整改责任到位不到位、整改内容针对性强不强、整改措施可行不可行、解决群众反映的突出问题、对学习实践活动的总体评价等，经测评满意度达到98%。
二、基本经验
1、注重学习实效。一是领导高度重视，带头学习讨论。局主要领导带头落实了“一把手”学习实践科学发展观活动领导责任制，亲自作动员报告，亲自抓学习讨论，做到了“五带头”即带头讨论发言、带头听取意见、带头遵守学习纪律、带头写心得体会、带头到基层调研，为学习活动的扎实开展起到了良好的导向作用。二是坚持“自学与集中学习相结合、集体研讨与专题辅导相结合、学习与调查研究相结合、学习与业务工作相结合”，采取集中培训、专家辅导、集体研讨、个人自学等形式，不断丰富学习培训形式，创新学习培训载体，增强学习培训效果。三是在*旅游网开辟了深入学习实践科学发展观活动专栏，加大了宣传力度，营造了良好学习氛围。四是开展学习交流，促进学习深化。为加深对科学发展观内涵的理解，提高以科学发展观指导工作的能力，局领导班子成员带头通读有关学习材料，精读重点篇目，紧紧围绕学习内容广泛开展专题辅导、学习讨论等活动，并督促全体党员干部利用业余时间加强自学，将学习贯穿于学习活动的全过程，确保了学习取得实效。五是引导党员干部在深入学习的基础上，联系思想和工作实际，认真总结经验教训，自觉查找影响和制约旅游产业发展的突出问题。
2、坚持突出实践特色。在学习实践活动中我们坚持以创建中国优秀旅游城市为抓手，从转变旅游发展方式、把握旅游发展思路、产业内部结构、营销方式、管理方法、旅游服务等方面进行转变和完善，坚持以人为本，将科学发展观落实到旅游行业的各个环节。并将开展学习实践活动与开展向王瑛同志学习、争做“朴实、吃苦、感恩的*人”活动相结合，与加强机关行政效能建设切实提高工作人员的整体素质相结合。
3、坚持充分发扬民主。在学习实践活动中，局党组坚持“开门”搞活动，充分调动群众参与的积极性，切实增强群众参与的广泛性，着力提高群众参与的有效性，把群众参与贯穿到学习实践活动全过程。在活动的每个阶段，认真听取广大群众的意见和建议，真诚接受群众的监督，尊重群众的首创精神。一是在学习调研阶段，坚持边学习、边讨论、边调研，组织党员干部深入基层一线、深入职工群众，通过问卷调查、上门走访、召开座谈会等形式，与职工群众零距离接触、面对面交流，广泛听取他们的意见建议，切实掌握第一手资料，找准影响发展的关键点、职工群众的关注点和需求点。活动开展以来，市旅游局局机关和各县（区）旅游局、主要景区、宾馆（饭店）、旅行社负责人，共召开座谈会10余次，发放问卷调查和征求意见的函145份，并在*旅游网上开辟了深入学习实践科学发展观专栏，广泛征求市级各部门、各县（区）旅游局、旅游企业的意见。二是在分析检查阶段，局党组书记、局长王政认真履行了“第一责任人”的职责，亲自部署各项工作。局党组分别两次向市级相关部门、县（区）旅游局、涉旅企业发放征求意见表200余份，收回115份，征求意见和建议共计21条，其中对局领导班子成员无意见和建议，局党组对收集的意见和建议进行了认真梳理归纳。
4、坚持解决突出问题。局党组坚持把查找和解决问题贯穿始终。着力解决影响和制约旅游产业科学发展的突出问题，真正实现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求。
5、明确领导责任。局党组书记、局长王政履行了第一责任人的职责，亲自组织落实学习实践活动的各项内容，确保了规定动作做到位，自选动作有特色。在解决重大问题方面，坚持由局长作为第一责任人牵头，领导班子成员共同研究解决方案和工作计划，共同领导和组织实施；在日常工作中，局领导班子成员坚持立足全局，分工不分家，相互协作，齐抓共管，形成合力，共推工作。
三、基本成效
（一）对科学发展观的理解更加深入。通过对科学发展观的学习，大家对科学发展观的内涵、实质有了更深刻的理解，以人为本意识、可持续发展意识、进取意识不断强化，推动科学发展、转型发展的思想更加统一，行动更加自觉。大家普遍认为旅游业的发展，肯定是要解放思想，要立足“抢”字，抢抓大交通格局即将形成的机遇；突出“敢”字，认真贯彻落实市委重大发展战略，在旅游产业发展思路、旅游服务体系建设等方面敢谋敢为；注重“新”字，围绕“旅游是最大的产业”的观点，研究新情况，把握新形势，解决好发展中的问题；着眼“实”字，按照市委、市政府的要求，扎实推进各项工作。
（二）用科学发展观统领旅游事业发展的理念加强。在学习实践活动过程中，使全体干部职工增强了科学发展观的意识，在创新工作方面有了一定成效，广大干部职工对用科学发展观统领旅游事业发展的理念不断加强。
（三）全局服务意识明显增强。通过这一阶段的学习，全体干部职工服务意识明显增强，都能积极做好本职工作，更加主动地、创造性地开展各项工作,工作作风更加优良，工作效率不断提高。
（四）影响和制约科学发展的突出问题正在加快解决。坚持用科学发展观推动工作，逐步加强旅游队伍建设、完善部分旅游景区管理体制、大力开发旅游市场。
四、存在的不足和问题
1、整改落实工作难以在短期内完成。在整改落实阶段，明确了整改项目、目标、时限、措施和责任，但难以在短期完成任务。一是旅游队伍建设是需要循序渐进的进行培训、引进人员；二是通江县诺水河国家重点风景名胜区和巴州区南龛景区管理体制不顺，需协调相关部门逐步完善、理顺；三是旅游市场开发受快速交通体系和旅游目的地营销实力等因素制约，周边地区旅游市场的潜力没有得到有效激发，国内中远程市场未得到有效开发，需积极参加各类旅游推介会，邀请旅行社、新闻媒体赴*考察，通过各方面加强宣传力度。
3、旅游开发建设资金缺乏。*集革命老区、山区、贫困地区于一体，经济水平较低，自身资金积累能力差，资金筹措渠道少，难以加大资金投入，旅游资源开发更是捉襟见肘。投入不足，资金短缺已成为制约*旅游业发展的“瓶颈”。
五、巩固扩大成果的努力方向及主要措施
市委“实施四大战略，推进五个突破，打好老区建设发展翻身仗”重大战略部署中将旅游产业列为了重点培育的产业，随着大交通格局的形成，*旅游将因资源优势、产业发展环境、市场空间、产业发展基础、需求潜力等而成为最大的产业，成为促进经济社会发展的主导产业，成为保护环境、节能降耗的绿色环保产业，成为扩大内需、增加就业的民生产业，成为宣传*、提升*知名度的形象产业，成为增进友谊、促进区域和谐的友好产业。*旅游业的发展要紧紧抓住大交通格局形成后带来的机遇，从以下几个方面加快发展。
一是转变发展方式，确立主导产业发展的目标。从把握发展思路、产业内部结构、营销方式、管理方法、政府职能以及旅游服务等方面进行转变和完善，以旅游产品资源基础、设计理念（设计思路）、产品主题、产品内涵、产品特色、产品功能、产品表现形式、产品目标市场八要素，重点打造名副其实、能够让游客常来、常留、常住，多买的旅游度假类产品和特色商品、顺应科技趋势及市场的需求，提高旅游者的满意度，达到有说头、有看头、有玩头、有搞头、有甜头的效果。要从价格的竞争向服务质量、旅游文化竞争转变，要从景点竞争向线路竞争、城市竞争、区域竞争转变，要从企业之间的竞争向政府和企业共同竞争、联手竞争转变，要从就业竞争向在职竞争、紧缺专业人才竞争转变。确立旅游业发展新目标，包括旅游经济目标（这是主体目标）、社会目标（社会和谐、就业、新农村、富民、生活质量）、文化目标（挖掘传统文化、弘扬传统文化、培育新型文化）、环境目标。
二是强化政府主导，树立主导产业发展定位。把旅游产业培育融入全市经济建设、社会建设、文化建设和环境建设之中，形成以旅游产业为主导、特色农业为基础，以地方资源开发和农副产品加工增值为工业支柱的产业发展格局，引导一产业围绕旅游调结构，二产业围绕旅游出产品，三产业围绕旅游搞服务。交通围绕旅游上档次，城建围绕旅游树形象，商贸围绕旅游活市场，文化围绕旅游出特色，宣传围绕旅游造声势，公安围绕旅游保平安，各行各业围绕旅游聚合力。
三是确立发展重点，形成主导产业的支撑体系。以创建中国优秀旅游城市为抓手，把巴州城区打造成全市旅游服务的支持中心与产业中心。以打造A级景区为抓手，渐次打造六个旅游经济区。即：光雾山—米仓山观光休闲养生旅游区，诺水河—空山观光科考探险旅游区，巴州文化观光旅游区，*红色文化体验旅游区，江口水乡休闲旅游区，陈河—北极温泉疗养与特色农业旅游区。以推进线路统筹为抓手，打造光雾山、平溪、恩阳、白衣等20个旅游集镇。以新农村建设为抓手，以南江河流域、诺水河流域、通江河流域、巴河流域及多处山脊风光、乡土特色村落为重点，打造多个乡村旅游带。
四是创新机制体制，激发旅游产业发展活力。创新管理体制，牢固树立正确的资源观、开发观和发展观，着眼于发展大旅游、建设大产业、开发大市场，坚决克服旅游资源部门化、部门权力利益化倾向。按照“统一管理、行业指导、企业运作”的原则，积极探索建立符合政策法规，适应市场经济要求和现代旅游发展规律的管理体制。创新经营机制，实行集团化发展战略，坚持市场竞争和政府引导相结合，加速现有旅游企业的整合，通过兼并、联合、重组、加盟等方式，推动旅游企业向规模化、集团化、经营网络化发展，培育跨区域、跨行业、跨所有制的大型企业集团，提高旅游产业的集约度和辐射力。创新投资体制，建立多元化投入机制，加大对旅游业的投入，是旅游产业发展的重要条件。要加大政府的引导性投入，旅游资源突出的县区，要整合各类项目资金，把基础设施、生态治理、扶贫开发等项目与旅游产业发展有机结构起来，在规划布局、项目安排、资金使用上统筹论证，使各类项目建设与旅游产业发展相配套，提高项目资金的使用效益。
班上在星期五的下午，组织了一次户外班级活动，虽然没有去什么特别好的地方聚一次，也没有去大型游乐场体验几把刺激，但就是这么个小小的趣味游戏，给我们带来了不少欢声笑语，在学习和生活中增添了几分活跃的气息。
印象最深的就是风火轮了。班上预先分成三组，道具简单到一大叠报废的稿纸加上透明胶带(既绿色环保有经济实惠)。哈哈，在活动开始时，出了个小小的意外。我本来被安排在第二组的，可自己跑到第一组去帮忙制作风火轮，也没一个人提醒我，结果忙活的快完工时，才发现这一组要比邻组多两个人，而且多的就是自己。没办法，只能算他们幸运了，悻悻地回到自己的组里。活动开始了，九个人像履带里滚动的车轮一样，在诺大的田径场里转动，紧张与欢快并存。两个回合下来，我们组输给了第一组，排名第二，战绩还算不错吧，呵呵。
接下来的两个活动也很给力，十里传珠和绑腿步行同样在欢声笑语中结束了。活动的过程中，拍了很多相片，录制了一段又一段精彩的视频，这些都将成为我们共同的美好回忆。
都说大学生活最精彩了，在我看来，一次愉快的户外班级活动正是这大学四年美好时光中的最精彩的一笔了。它凝聚了班上的智慧和力量，值得我们去珍惜，去回味。
一、内容健康的原则
创编游戏要注意选材，保证内容和形式的健康，这有利于培养学生的良好思想，有利于培养学生的正确姿势，有利于完成体育教学任务，发展身体素质和基本活动能力，增强学生体质，将基础知识、基本技能和基本技术相结合，促进学生品德教育、意志教育、个性教育、竞争教育的全面发展。要根据游戏创编目的和体育教学内容的需要，确定健康向上的题材来设计体育游戏，使游戏的结果具有正确的思想性和正面教育意义，确保实现体育游戏的教育功能。
二、安全第一的原则
安全重于泰山，偏离了安全第一的原则，游戏的价值将大打折扣甚至化为乌有。安全出了问题对体育教学效果造成的负面影响是难以挽回的。因此，游戏教学一定要在安全的框架下进行。首先，游戏所用的器材要安全，其次，游戏活动的形式和内容要安全。为防意外，教师要经常检查器材是否牢固，活动场地是否平整。在教学时要选择符合学生的年龄与体质状况的游戏，万不可盲目拔高，选用强度高、难度大的游戏。
三、教育娱乐统一的原则
体育游戏应把握寓教于乐的指导思想，也就是说把教育因素和学生的思想因素相结合，将体育游戏的趣味性与教育作用有机地结合起来，实现育人娱乐的统一。教育性游戏的选择要能够表现学生勇敢果断的优良品质，进而让学生得到满足，精神上获得愉悦。如“齐心协力”、“老鹰捉小鸡”、“运壶铃”等体育游戏让学生有丰富的教育和品德渗透因素，是寓教于乐的最佳方式。这种娱乐性的游戏就要趣味浓、活泼、种类名称多样，能满足学生的好动、好奇、求趣等心理需要。以活动中学生的各种不同情绪表现来看，有的因胜利而感到喜悦，也有的因为不甘失败而产生再参与的强烈欲望。自然地在教学中陶冶了学生的情操，丰富了文化生活，具有趣味性和娱乐性。
四、适宜运动负荷的原则
体育游戏是一种特殊的体育活动，必然产生一定的运动负荷。运动负荷是学生在课中做练习时，身体所承受的生理负担，它反映着练习过程中学生生理机能的一系列变化。通过游戏锻炼身体，体育游戏的本质特征是增强体质。教师要把活动的生理负荷量放在体育游戏教学设计的首位，游戏的运动负荷应随着学生身体机能的改善和提高，做及时的、合理的调整。让做游戏的学生在适宜的运动量当中愉快地活动，以便更好地增强学生体质，使游戏对学生的身体健康产生良好的影响。
五、培养学生对体育兴趣的原则
“兴趣是最好的老师”，趣味性是体育游戏最大的生命力，一些基本的技术动作比较单调但需要反复练习，若能合理穿插在体育游戏之中，不仅可以激发学生练习的兴趣，而且还能提高教学效果。有的教学内容如中长跑项目，学生普遍感到枯燥乏味，因此教学中可考虑把游戏内容安排进去。当然这时候安排一些智力游戏最为合适，筋疲力尽的学生在完成练习后，智力游戏让学生得以充分放松，在活跃课堂气氛的同时也调动了学生练习的积极性，“报数接力”、“看谁记得牢”等游戏项目可供我们选用。课堂的练习密度和运动负荷做到合理分散，学生参加运动项目的积极性和自觉性被激发了，中长跑的基本技术动作也掌握了。
六、游戏要与教学内容相结合的原则
关键词：中职学校 景区导游实务 实践教学
景区导游实务课程是中职学校旅游服务与管理专业的一门专业核心课程，实践性较强，学生在今后的工作中应用较多。但传统的以课堂为主的教学模式已经不能满足课程教学的需要，改革教学方式方法势在必行。
一、景区导游实务课程实践教学探究的依据
目前，旅游服务与管理专业的许多相关课程都在进行实践教学探索，在理论建设上取得了一定的成果。此外，广大一线教师也进行了实践教学总结，总结了心得体会，值得借鉴和学习。
笔者学校作为首批部级重点职业院校、广西中级旅游人才培训基地，拥有满足旅游服务与管理专业学生实践教学需求的实训基地，校外实训基地有：象山景区、两江四湖景区、七星景区、芦笛景区、冠岩景区、漓江景区等，校内实训基地有：导游讲解模拟室、微缩景观园、导游才艺展示室、民俗文化展示室、岩溶洞穴等，为实践教学创造了良好的条件。
目前，景区导游实务课程教学还存在以下问题。
第一，在课堂教学中，过多地强调理论知识，弱化了对学生实践能力的培养，没有考虑到学生的实际接受能力，导致学生的学习积极性不高。
第二，由于导游考证的需要，采用的教学方法还是以传统的“填鸭式”授课方式，没有重视对学生灵活应变能力的培养。
二、景区导游实务课程实践教学环节探究
景区导游实务课程实践教学环节可分为三个阶段：准备阶段、实践阶段和总结阶段。
准备阶段是指学生按照教师布置的任务，做好各项准备工作，包括物质准备（自制导游旗、工作牌）、知识准备（景点景区相关知识、景点导游词）、形象准备（服饰、仪容仪表）以及心理准备，这是实践教学取得成功的前提。准备阶段要求教师对实践任务、目标和内容要胸有成竹，并且给学生充分的准备时间，对学生的准备工作要及时督促和检查。
实践阶段是指学生在教师的指导下开展各项具体活动，这是实践教学能否取得成功的关键。在这一阶段，学生做好准备工作，教师要发挥引领作用，让学生积极主动地参与进来，充分展示学生的应变能力、沟通能力、团队精神和创新意识，从而有效完成实践教学任务。
总结阶段是实践教学的提炼阶段，通常以两种形式体现：一是教师的课堂总结，即实践结束后，教师针对本次实践活动进行总结和反馈，对学生的突出表现予以表扬和肯定，分析并指出存在的问题；二是学生的课后反思，每一次实践教学都要求学生翔实、规范地填写实训报告册，让学生自己总结实践活动的经验，从而进一步提升学生的专业技能及职业素养，为学生今后的实习、就业打下坚实的实践基础。
三、景区导游实务课程实践教学手段探究
教学手段的运用直接影响到教学效果。景区导游实务课程的实践教学手段灵活多样，主要有以下几种教学手段。
1.实训室情景模拟
教师充分利用学校现有的教学设施设备，按照教学进度，组织学生到实训室开展实践活动。目前，笔者学校实训室建设已初具规模，根据教学内容，教师会选择合适的场所进行实训。例如，涉及著名的山水旅游景观时，教师会组织学生去校岩溶洞穴、微缩景观园进行导游讲解；讲到导游员的仪容仪表及综合素质时，会去导游才艺展示室进行情景表演；学到人文景观、民俗文化景观时，会去民俗文化展示室进行情景教学……为了更好地提高学生的专业技能，教师还会在景点模拟导游室适时开展校级导游讲解竞赛活动，动员学生积极参赛，由专业教师指导学生在班上进行预赛，经过角逐后，各班选出10名代表参加校级比赛。活动过程中，还会邀请景区优秀导游前来指导，并请他们提出宝贵意见和建议，专业教师给予参赛选手奖项等级评定……通过各种实训活动调动学生的学习积极性，展示学生的专业技能。
2.现场实战演练
现场实战演练就是将学生带到旅游景区进行导游讲解，并聘请景区优秀导游员进行现场指导。@种方法的实践性更强、现场感更真实，学生的专业技能更能得到有效提高。在进行现场实战演练时，要选择典型的旅游景区，事先精心设计、合理安排，这样才能达到预期效果。例如，去桂林象山景区现场实战演练时，笔者先将学生分组，组长检查各组成员的前期准备工作，要求每位学生穿好职业装，戴好工作牌，拿好导游旗，能流利地致欢迎词、欢送词，熟练地介绍沿途概况，灵活地掌握景区的讲解技巧……一切准备就绪便开始行动。上车之后，学生按照事先布置的任务致欢迎词并进行沿途讲解。进入象山景区后，先由景区优秀导游员向学生进行讲解示范，然后以小组为单位，由组长带领组员在景区内自行联系游客进行讲解，并让随行游客在调查表上填写意见和建议。现场实战演练结束时，教师根据学生的表现及时总结，各组选派代表综合组员意见，分享实训体验并填写实训报告册……学生身临其境，主动性和自信心得到了增强，专业技能也得到了提高。
3.岗位见习
学校与旅游企业建立较为稳定的实训基地和校企合作关系，针对根据旅游景区“春节、五一、暑期、十一”等旅游旺季工作繁忙的特点，教师组织学生利用课余和假期时间到景点景区见习锻炼，这样既可以提高学生对行业的感性认识，又可以解决景区人手紧缺的难题。
4.强化训练
利用实习前两个月的时间，严格按照旅游景区的规范和要求，对学生进行岗前强化训练，帮助学生顺利实现从学校到企业的过渡。
四、景区导游实务课程实践教学考核探究
每次实践教学考核都相当于一次单元测验，学生的成绩将按一定的比例计入学期总成绩。实践教学考核的主体为教师，考核的对象为学生，考核的方式有学生自评、学生代表测评、教师总评三种形式。在考核过程中，教师应发挥主导作用，掌握好尺度、标准，制定考核评价表，根据每位学生在实践教学中的综合表现给予客观公正的评定。学生代表应发挥辅助作用，配合教师进行监督，检查实践教学调查表及实训报告册的填写情况。评价内容包括四个方面：一是仪容仪表与礼貌礼节：衣着打扮是否整洁得体，言行举止是否符合导游人员的礼貌礼节规范；二是导游规范与应变能力：能否正确回答并灵活处理景区导游服务的常见问题，思维反应是否敏捷；三是景点讲解技巧：能否针对不同游客使用恰当的讲解技巧，景点讲解内容是否通俗易懂、生动有趣、重点突出、富有感染力，是否具有一定的历史文化内涵，并能体现物境、情境和意境的统一；四是材料整理：实训报告册填写是否正确、规范，调查表内容是否翔实、完整，游客的反馈意见是否良好。
活动已经圆满收场了，我相信大家都是有收获的，不如来好好的做个总结。下面是小编为大家整理的关于2021年春游活动总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
2021年春游活动总结范文1老师们和同学们盼望已久的春游活动在孩子们的欢笑声中落下了帷幕。阳光灿烂，春风轻拂，孩子们玩得高兴开心，我们的活动组织、实施均很成功。
一、计划到位，组织有序。
1、提前成立活动领导小组，明确分工落实责任，确保活动期间师生的人身安全。
由校长、副校长、大队辅导员层层协调指挥，每辆车设立专门的车长，上下车时负责召集、清点、汇报本车人数，每班配备教师管理学生安全工作。
2、制定了详细的活动方案，包括活动目的和成果预设、时间、地点、职责分工，做到有备无患。
并组织教师提前学习，对活动的宗旨、流程以及在参观过程中将要遇到的安全、路线等一系列问题均要做出较详细的通报。
活动前的车次由副校长分配。活动当天，老师和学生在短时间内上下车，专任老师管理学生，做到人员责任制，自始至终，未出现任何人员走失、人员受伤现象。
3、本次活动共有学生550余人参加，随行老师34人。
在活动中，领导，老师均以学生为中心，带领学生，和学生一起参观、游戏，时刻关注学生，能正确引导学生。整个活动井然有序，体现了安全出行、文明的主题。
二、安全和文明礼仪到位。
1、在途中老师们强调各项安全注意事项。
要求小朋友们不疯打，不追逐，不私自离队。学生们听从教师安排，队列整齐，不大声喧哗，做文明的小学生。当进入游乐场玩耍时，听从老师及工作人员安排、指挥，安静、有序地进行玩耍。
2、在安全教育的同时，也树立了良好的浏阳河小学生形象，所有学生穿着整齐的校服，排着整齐的队伍;使用文明用语;在路上热情招呼叔叔阿姨好，非常有礼貌。在整个活动中，同学们团结合作，互帮互助，文明谦让，遵守社会公德，受到老师和世界之窗工作人员的广泛赞扬。
三、引导到位，促进预期目标。
学校提倡“一项活动，多项成果。”因此，我们在计划时也考虑到除了参观，一定要留下可见的成果。通过这次参观，同学们开阔了眼界，学到了很多在校园里和书本上学不到的东西，上交的作文和感受非常有创意，促进了我们的目标达成。
本次活动能够比较圆满的成功，离不开每一位老师的奉献和努力!
2021年春游活动总结范文23月21日，俞溪头小学全体师生到永康市石柱镇天表村楼龙农庄进行春游综合实践活动。在校领导的部署下，老师和同学们期盼已久的春游活动在孩子们的笑声中落下帷幕。我们班的春游活动顺利、安全、圆满地完成。
现在总结如下：
1、领导高度重视：为了有效的组织好这项活动，学校领导周密策划，部署工作。
学校制定了严密的春游活动方案，如：春游教师安排及临行前的春游安全教育，有效落实。学校统一领导，是顺利完成这次活动前提。
2、老师之间密切配合。
全体教师高度重视这次活动，认真落实学校领导的各项要求，整个活动气氛愉快，同学们热情高涨。各班出发前，班主任老师讲清楚春游活动要求：如文明排队，有序玩耍等，使学头脑中明确要求，自觉遵守各项制度等。老师之间密切配合是顺利完成春游活动的.有效保证。
3、组织学生欣赏大自然的美丽风景，开展了丰富多彩的综合实践活动，让孩子们在风景如画的大自然的课堂中玩得开心，学得开心，使得本次春游活动的目的性更强，教育意义更深远。
4、在整个活动中，同学们自觉遵守纪律、注意安全、文明有礼、活动有秩序、爱护环境、团结友爱，体现了俞溪头小学生良好的校风、班风。
从活动到结束都保持较好的纪律。很多同学的自理能力、合作能力比较强，而且师生之间互相关心，乐于将自己的美食分享给老师和小伙伴们。
这次春游活动，同学们不仅领略了美好的春光，欣赏了美丽的大自然，而且开拓了视野、增长了知识，同学们对快乐游戏，快乐生活有了更深刻的理解。
2021年春游活动总结范文3伴着微微春风，在五月八日，我们经过三个半小时的车程，来到距济南市区80公里外的跑马岭，开始了我们一天的春游活动，本次活动在全体家长的共同努力下，在同学们的积极参与下，活动取得圆满成功。
在活动的策划阶段我们家长义工委员会经过讨论，结合当前实际，并听取家长的意见，我们最终把地点定在了济南跑马岭野生动物世界。
经过一番准备，我们于5月8日上午5：30准时乘大巴出发，一路上我们欢歌笑语，其乐无穷，当时的心情就像当天的天气一样充满了阳光。到达目的地，一下车，在公园门口我们一起照了“全家福”，记录了同学们想要游玩的迫切心情。
游玩过程让孩子们走向漂亮的大自然，开拓了视野，增长了知识，陶冶了情操，亲近自然、感受生活，进一步感受大自然之美。同时也丰富同学们的课余生活，让同学们在春意盎然的季节里放飞心情。
大家聚到一起，那种感觉和在教室里学习可是大大不同。并且在爬山途中，在公交车上，孩子们互相协助，心贴得更近，增强了他们的凝聚力，让他们变得更加团结。
总之，通过这次春游活动，让孩子们亲近了自然，增长了见识，舒活了筋骨，让孩子们留下了美好的回忆。
2021年春游活动总结范文4本班有36人参加此次春游社会实践活动。首先，这次社会实践活动是一切按照我的活动计划，有序的进行的。我们这次活动当天的文明、安全、有序活动再到后期的春游实践完成，全得益于活动计划和组织到位。春游前一天，组织全班同学本着“安全、文明、有意义”等几大原则，讨论了春游的计划及注意事项，打算做到：
1、穿戴整齐，统一穿好校服，戴好红领巾，穿好运动鞋去春游;
2、带适量午餐及零食，背好书包，准备一个垃圾袋;
3、集队迅速、乘车礼让;
4、欣赏香江野生动物园稀有动物，了解它们的生活习性，增长见识。
5、以小队为单位组织丰富多彩的趣味活动。
6、要求同学们不疯打，不追逐，不私自离队。
7、班级同学们之间能团结合作，互帮互助，文明谦让，遵守社会公德。
8、文明礼仪落实到位，不乱扔垃圾。
其次，整个活动的流程是：从学校乘车出发香江野生动物园步行观赏鸟类乘车观看动物步行观看动物儿童乐园机动游戏返校放学。
本次春游活动后我带领全班同学在班会课上进行了总结，我收获颇多，学生更是受益匪浅，谈到到收获是，同学们你一言我一语的，说了很多自己的见闻，也道出自己以前从来都不了解的动物以及它们的生活习性，如：怎样辨别公象和母象?孔雀什么时候开屏吧?虎有多少种类?河马一天约多长时间生活在水里?猴子和老师都是会游泳的等。
当然也有一点做的不好，同学可能是太兴奋的缘故吧，在活动时，遇到新奇的动物或者以前从没见过的动物，有冲跑现象，虽然没发生安全事件，但是也要引以为戒。
通过春游这一有意义的活动，不仅让我们玩得开心还学到了很多知识。活动中学生们讲文明、懂礼貌，知道团结友爱、互相帮助，懂得坚持、不怕困难、努力奋进，这些不仅仅体现在学习上，也体现在我们的实践活动上。可以这样说：春天有多绚丽多姿、学生就有多幸福快乐!
2021年春游活动总结范文5褪去了冬日枯黄，忘记了曾经的烦恼，新学期伊始，春来了，迈着轻盈的脚步走来了。无论是花草虫鱼，还是江河山峦都苏醒了。
春的生机，象征着勃勃生机，象征着昌盛繁荣。人们热爱她，赞美她。我们都盼望她早些来到这辽阔的大地。于是，我们便在这初春时节，寻找春的足迹。
校园的周末开始热闹，各式春游活动也开始随着春的步伐热闹起来。20--年-月-日的清晨，我们电气3的少年开始了我们的金堂云顶之游。坐在车上望着窗外阳光明媚，百花争艳，大地像披上了花衣裳。粉红的桃花竞相开放。一望无垠的油菜花，绽放在游人的声旁。就在这春光明媚的日子里，怀着盼望已久的心情，我们来到了美丽的金堂云顶山脚。
取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。下面是小编为大家整理的关于导游年审个人工作总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
导游年审个人工作总结1
20--年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的--年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾--年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。
但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。
但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。
在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。
在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。
一年的工作总结又到了，你是否准备好了。作为导游你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，
导游年审个人工作总结2
时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20--年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，吸取教训。
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅游社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业一年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游员，我时刻牢记着热爱祖国，热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文知识》历史地理文化知识《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》、旅游知识等，在学习中坚持勤动眼、大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，把读到看到的相关资料，甲篇文作、经典的都分类整理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力、人际关系能、分析能力、解决问题能力。在工作实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览节奏;在实施旅游计划中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系
即：强弱关系，多数与少数关系、劳逸关系，在带团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友
沟通从了解做起，交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜，满足一时的虚荣，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。
导游年审个人工作总结3
又到了一年一度的导游年审了，以往的每年，我都是在湖南进行年审，今年，却有所不同，年审地点不变，人却到了另一个省份，另一座城市，不变的是我还在继续从事着旅游，那下面我就来说说我的感受。
我学的是“旅游管理专业”，在大二时，我就开始学着带团，后来经人介绍，我来到了我们湖南最美丽的古镇——凤凰，做地接。当然，我以前也做过全陪，但全陪的工作让我觉得没有挑战性，所以我才选择地接，我认为做地接能让我更充实，能学到更多的东西，压力当然也更大，但我觉得要有压力才有动力，于是选择它继续走着。
我接待过来自全国各个城市的客人，有来自首都的，有来自山城的，有来自海拔最高的，有当官的，有做生意的，也有普通百姓，有男，有女，有老，有少，有漂亮的，有帅气的，也有长得寒碜的，有大方的，也有小气的，有暴躁的的，也有平易进人的，总之，各行各业的行行色色的，什么人都有，别的没学会，偏偏学会了不同的人用不同的方法学对待，无论怎样的人，我认为，统一讲究两个字“尊重”，也可以扩展为“相互尊重”，“换位思考”那一切问题就都迎刃而解了。
导游，是一个压力很大的工作，尤其是作为地接，那每次压力这么大，又怎么去解决呢?我想简明扼要的谈谈我自己的观点：第一：首先要学会尊重客人，尊重客人又表现在多方面，尊重他们的饮食习惯，尊重他们的个人隐私，尊重他们的美与丑，尊重他们一切的一切;第二：学会站在他们的立场上去想问题、处理问题、解决问题。人是一个复杂又简单的动物，再凶狠的人或是再善良的人都有自己的多方面的性格，不管他怎样，只要你站在他的角度上去说话，去处理问题，去解决问题，他就不会给你添麻烦，不给你添麻烦，自然就会给支持你的任何工作，支持你的工作，就会给你带来财富，那么一切又迎刃而解了;第三：心态放好，学会多表扬客人，多批评自己，哪里做得不对了，要先找自己的原因，再综合第二点站在客人的立场上去想问题并解决问题，如果团赚钱了，给微笑是自然，如果亏本了，告诉自己：没关系，下一个努力!也要给个微笑，所以心态要放好。最后总之要用心去对待每一个人，用心去做每一件事!
