关键词：排课 二级教学管理 保障 优化
【中图分类号】G642.4
排课是高校教学管理的一项重要工作。排课主要指编制课表，即以人才培养方案为主要依据，通过生成教学计划，将教学班级、周课时、总课时、开课部门、开课校区等信息配合任课教师、上课教室等教学资源进行统筹安排而形成。高校的n表编排不仅要遵循高等教育教学规律，树立人才培养为核心的质量观，同时还要根据学校人才培养方案和教学计划以及现有教学资源条件而科学合理地安排各类教学活动。[1]课表的编制既要符合高等教育教学规律，又要确保教学质量，同时使有限的资源利用最大化，是一项极其重要且复杂的工作。
一、 高校二级教学管理体制下排课现状
根据多数高校的管理机构职能划分，教学处负责全校的教学管理与运行，二级教学部门只负责组织本部门的教学和管理工作。参照以往的一级教学管理模式，例如排课工作，是由教务处全权负责。教务处统一编排课表，可以根据教学资源的整体情况，整合并充分利用，避免资源浪费；根据师生的情况，合理安排师资和上课时间，避免课表过分集中或分散；根据课室的情况，有针对性的安排上课地点，避免课室冲突，减少教学事故。一级教学管理体制在高等教育发展过程中起到了非常积极的作用。近年来，随着各高校学生规模的不断扩大，师资队伍不断增长，一级教学管理体制下的排课模式已不能适应高校办学的新形势。
二级排课管理主要是指教务处为第一级，负责制定校历、公共选修课的编排与管理、下达教学任务、分配教学资源、核查全校总课表。二级教学部门主要负责公共必修课、专业必修课和专业选修课的编排与管理。笔者所在学校自实施二级排课管理，排课流程大致包括教学计划录入、教学任务下达、教学任务落实、人机交互排课几个步骤。整个排课工作均需辅助教务管理系统完成。教学计划由院系教学秘书依照人才培养方案录入、核对；教务处进行终审，确认无误后，对院系下达教学任务。院系教学秘书将下达的教学任务按专业分派各教研室，由教研室完成各课程任课教师和教材的安排。教学秘书录入任课教师和教材信息，即完成教学任务落实；在人机交互排课前，了解每个行政班和任课教师的情况和上课要求，完成课表手排。人机交互排课开始后，各教学秘书根据教务处分配的课室资源，将相关课程安排到指定时间、地点，即完成课表初排。初步排定的课表由教学秘书分发到本部门的各个任课教师、行政班去核对，出现错漏再进一步调整。最终由教务处审核课表，无误后对全校师生。
二、 排课工作顺利实施的保障
二级教学部门要按照教务处对排课的总体要求，稳扎稳打，做好每一步的工作；对教务处而言，虽然权限下放，但仍然不能放松对排课工作全局的把控，对各个环节的监督，以保障排课工作顺利实施。在排课过程中，教务处和二级教学部门需要做好以下几方面的工作。
（一） 严格执行校历
校历是教务处负责编制，在每一学年度开始前向全校。校历体现每个学年、每个学期的整体教学安排，详细记载了每个学期国家法定节假日的放假安排、寒暑假时间，全校所有部门的工作都必须以校历为时间指南。排课工作也必须依照校历时间来完成。
（二） 遵循人才培养方案
人才培养方案是高校专业开设和教学运行的重要依据，也是人才培养和质量提升的根本保证。课表编排必须严格遵循人才培养方案，任何专业在人才培养方案确定后均不得随意更改人才培养方案中的课程名称、课程性质、课时数等。对于部分需要调整的课程，至少在排课工作开始前一个月提出执行计划更改申请，经教务处审批同意后，方能实施。这也使得排课的前期工作能够顺利完成。
（三）准确录入教学计划
每学期排课工作开始时，由教学秘书在教务管理系统中录入排课的基础数据。包括：课程名称、课程代码、课程归属、开课部门、总学时、周学时、理论授课学时、实践授课学时等。这项工作极其繁重且容易出错，但对后期的排课工作尤为重要。随着课程库的逐步完善，有些信息不需要教学秘书录入，可以在导入课程库时补充，但也需要认真核对，一旦出现错漏必定会影响课表的准确性。教务处要负责对全校的教学计划认真审核，确认无误后才下达教学任务。此项工作需要教务处和二级教学部门的紧密配合，方能保证排课质量。
（三） 合理落实教学任务
由于排课时间紧迫，在教务处下达教学任务后，需要各院系及时分发到各专业教研室。各教研室在确保课程基础信息准确的前提下，充分考虑本部门师资、场地以及拆合班情况，合理安排教学任务；并充分了解本专业学术前沿成果和学生需要，安排适合学生学习该课程的教材。在落实教学任务的同时，可以与教师沟通排课时间，手动完成课表的时间编排，为人机交互排课做好准备。
（四） 根据需求分配教学场地
结合笔者所在学校的实际情况，教学场地非常紧张，为了避免人机交互排课过程中大家蜂拥抢场地的情况，也为了资源利用最大化，同一专业、同一班级、同一老师的课程集中在某个或某几个课室。在人机交互排课开始前，教务处会统计全校用于排课的公共教学场地，依照各院系的行政班数和学生人数按比例进行分配。这样各院系可以根据自己分得的教学场地，按课程需要、学生人数、教室容量来编排课表，使排课结果能够满足各方需求，增强教学效果。
（五） 公共课优选安排
排课的先后顺利也是影响排课有效性的重要方面，设置排课的优先级别是最优化排课的关键。目前笔者所在学校仍采用人工干预的方式来安排排课的先后次序。公共选修课面向全校学生开课，打破年级和行政班限制，因此优先编排公共选修课课表；其次编排大学英语和公共体育课表；最后安排针对文理科或某个专业单独设置的思政类、教育类、计算机基础课、就业指导和军事理论课。公共课和部分专业必修课优先安排，避免了一些合班课程时间上的协调，也能够使教学资源达到充分利用，提高了排课效率。
（六） 课程初步反馈、冲突检查与调整
在人机交互排课完成后，课表初步反馈给二级教学部门。为了能够及时发现课表编排不符合规范之处，也为了优化课表，使之达到最佳，这一阶段，教务处、二级教学部门、教师、学生人工核查课表，检查冲突情况是很有必要的。在不违反排课相关规范和原则的前提下，对于教师、学生提出的合理要求，应尽量予以满足；对排课时间、场地的冲突要积极协调调整。多渠道、多方面、多手段的对课表进行排查，才能保证课表的准确。
三、 排课工作面临的困境与优化
（一） 人才培养方案的频繁异动
笔者所在学校为刚刚转制不久的本科院校，二级教学管理体制施行后，人才培养方案主要由各专业自主完成。介于师资和经验问题，人才培养方案的制订还不够完善。有些专业师资严重不足，导致部分专业选修课开不出；有些课程是专门为某一个教师而设，只有这一位老师有资质授课，如果该教师发生工作调动或其它情况，则该课程也无法开出。还有些专业，课程的学期分配不合理，大一两个学期专业基础课偏少，后面学期逐渐增多，导致学生实习学期课程上不完，就必须申请执行计划更改，将课程调至前面学期完成。
人才培养方案的频繁异动，必然会对排课工作造成影响。笔者认为，解决这一困境，一方面需要不断引进师资，保障师资队伍的稳定，加大培养教师力度，使师资在数量及质量上得到稳步提高；另一方面，则需要在制定人才培养方案时深入进行专业调研和论证，遵循学生的学习规律，了解学生需求，借鉴兄弟院校的成功经验，不断完善人才培养方案，使其能够真正体现人才培养的质量和水平。
（二） 公共课优先安排导致部分专业课没有时间排
鉴于师资和教学资源紧缺，笔者所在学校的公共课（包括公选课）和部分专业课都是优先排课。由于两个校区的作息时间不同，校本部上午可以安排5节、下午4节、晚上3节；新校区上午只有4节、下午4节、晚上3节。如果48学时的课程，上午安排3节的话，新校区上午就无法再安排别的课程了。且由于新校区距离市区较远，晚上上公选课很不方便，所以安排了周四下午和周四晚上为公选课时间。这样新校区可以安排其它专业课的时间段又减少了。综合以上原因，每个学期新校区专业课排课都非常艰难。校本部上课时间段较新校区多，但也存在部分专业课无法排在上午（教师和学生状态较好的时间）的问题。
公共课因为涉及全校的学生，优先安排具有一定的合理性。但也要充分考虑专业课程的学习需要，建议可以将公选课和部分公共课安排在晚上及周末的时间，周一至周五白天的时间尽可能多的安排专业课程的学习。当然这需要协调教师、学生、场地管理等多个方面，对排课工作也会提出新的要求，不过值得尝试。
（三） 教学场地短缺导致部分课表安排欠合理性
高校不断扩招，给教学资源的配备带来了极大的挑战，很多学校都面临教学场地严重不足的情况。教学场地大致分为：普通课室、多媒体课室、计算机房、语音室、实验室等。笔者所在学校由于计算机房和语音室的严重不足，导致部分需要在机房上的专业课程，都只能在多媒体课室由教师单独演示给学生，严重影响了学生的学习效果。而一些人数较多的行政班，由于计算机房或语音室的面积小、电脑台数不足，只能拆班分两个时间段去上，增加了教师的工作量。
各高校应结合自己的教学资源，合理控制招生规模，并根据学生情况，适时改建计算机房、语音室和实验室，保障学生的课程学习，提高人才培养质量。
参考文献：
[1]林岩.高校教务管理信息平台中的排课模式研究[J]. 南京航空航天大学学报（社会科学版），2008（1）.
关键词：教学秘书 自我提高 能力 心理素质
中图分类号：G647
文献标识码：A
1 高校教学秘书的岗位职能
高校教学秘书的工作定义为：教学秘书工作从属于学校教学管理部门和院系领导，直接参与教学活动的组织、安排，管理本院系的教学行政事务，贯彻和执行院系的教学指导思想和具体指示，保证院系教学工作的正常运行，围绕教学活动之主体（教师和学生）做好管理、协调和服务工作。从定义可以看出，高校教学秘书隶属于教务处，并承担各相关院系与学校各机构的中间枢纽，是教学与教务日常管理工作中不可或缺的一部分。
在高校教学秘书的日常工作中，有以下三方面的职能：
1.1服务职能
教学秘书的本质工作是一项综合工作，需要耐心与细致。主要服务的人群分为两种：
1.1.1服务于教师
教学秘书每学期都要按照人才培养方案帮助教研室主任为教师排课，为教师征订图书，学期末帮助教师印制考试卷，安排教师监考，安排学生毕业实习及毕业论文的整理，帮助教师打印文件等等工作。
1.1.2服务于学生
录入每个学生从入学到毕业的学籍档案，组织安排学生进行各类等级考试，组织学生期末考试有序进行并录入每学期的考试、补考重修成绩，将学院文件第一时间传达给学生，为学生开在校证明，帮助学生办理免修单等工作。
教学秘书在保证日常服务工作的同时，还要随时准备处理特殊或紧急情况，如教师调停课的处理，考试过程中卷面缺失的补救等等，来确保教学各环节能够正常的进行下去。
1.2沟通职能
1.2.1纵向沟通
教学秘书在日常工作中要同时协调学生、教师与领导三者之间的关系，要做到“上传下达”和“上情下报”，为院系的教学工作做好保障。
教学秘书需及时将院系领导安排的工作通知给教研室主任及各位教师，同时将各教师布置的任务与各项通知及时告知所在专业、年级的学生，保证院系教学工作的正常开展。
1.2.2横向沟通
教学秘书隶属于教务处，每月都会进行一次教务处组织的教学秘书例会。因此，在处理院系内部工作的同时还要与院办、人事处、学科处、科技处、教学科、教务科、实践科以及其他各院系不断的进行工作上的交流与沟通。如：院系学术报告会的资料需要交于院办进行审核、优秀实习名单上报给实践科等等。
1.3管理职能
教学秘书在日常工作中还要做好档案及考务的管理工作：各类公文的归档；院系会议记录；在编教职工个人信息管理；院系公章、会议室、教室的管理和使用；各类固定资产、教学物资的管理等等。
2 高校教学秘书工作中遇到的问题
2.1工作压力大
首先，很多院系下设几个专业，每个专业下设几个研究方向，总计起来，学生数量多达好几千人次，因此教学秘书的工作量大、涉足面很广、工作内容繁杂，既要服务学生，又要服务于教师、院系领导，还要协调好各行政部门的工作，避免工作中出现错误；其次，教学秘书的工作具有重复性和时限性，这就要求教学秘书每个学年要在规定的每个时间段内完成相同的工作，如安排考试、选课、毕业设计等等，虽然教学秘书的工作有规可循，但还需时刻处理突发状况，提前安排好各项教学任务与计划，竭尽全力的为师生提供强大的后盾。因此大量的工作造成教学秘书普遍工作量压力大、身心疲惫。
2.2不被尊重
虽然教学秘书的岗位有排课、征订教材、印试卷、安排监考等看似能自主安排的工作，但是很多情况下，排课时因为学校教室、设施等各种原因难免会跟老师预期的上课时间有冲突，个别教师因此会埋怨教学秘书；学校组织安排的各种考试理应各个相关院系教师全体参与，但有个别教师因自身原因不愿意参与时候，也会埋怨教学秘书的安排；还有个别教师将本应自己上交的各种资料直接交于教学秘书，要求教学秘书为其上交。所以，在工作中不被尊重也成为教学秘书现在所面临的问题之一。
2.3发展空间小
首先，教学秘书的工作具有繁杂性、重复性，因此教学秘书很难有多余的空闲时间进行自我进修；其次，学校在教学秘书这个岗位上也疏于建立完善的职称晋升制度，造成很多教学秘书一干就是十年的情况；再次，教学秘书的待遇普遍偏低，既无课时费也无科研奖励费，付出大量的劳动未能得到相应的回报。所以，教学秘书岗位的发展空间很有限，容易造成教学秘书的迷茫感。
3 高校教学秘书的自我提升
作为高校教学工作的中间纽带，教学秘书的自我提升也会极大的推动高校教学管理工作。针对以上所面临的问题，笔者结合自己工作实践，认为应从以下三个方面来做到自我提升。
3.1知识能力的提升
目前，很多高校的教学秘书的教育水平还是本科，硕士生很少，博士几乎没有。笔者认为：自身方面，教学秘书可以通过提升自己的学科知识来提升自己的教育水平，考上硕士或者博士之后，工作范围也会广泛，职位提升的机会也会增加；工作方面，教学秘书可以多参与社会开办的各种讲座与会议，参加相关的培训班，多与全国各高校的同行进行交流，提升知识能力。
3.2工作能力的提升
教学秘书在年复一年“周而复始”的工作中，应不断总结、不断创新，笔者认为应从理解能力、沟通能力和操作能力这三个方面进行自我提升，才能在日后的工作中保障教学管理平稳的进行。
首先是对工作的理解能力。很多刚入职的教学秘书不熟悉学校教学管理工作的流程，在工作一个学年后，应清楚的掌握工作流程。教学秘书可以通过制作时间表，大致将所要做的工作按时间标注出来，以便在下个学年的相对应时间段提前合理安排工作，让自己不再“手忙脚乱”。比如每学期的期末考试时间基本已经确定，就可以提前通知教师交试卷进行印制工作，不再将期末工作堆积在一起。
其次是沟通能力。与教师的沟通要加强，平时多参与院系活动，与各个教师协调好关系，多与教师沟通，让教师理解教学秘书的平时工作，在今后安排排课、监考等工作中尽量做到既满足教师的需求也符合学院的安排；与学生的沟通也要便捷，建立QQ群、微信群，随时将学院的各种通知告知学生，保障教学有序的进行，避免突况的出现。
最后是操作能力。教学秘书平日的工作几乎都是文字性工作，制作各类表格、写各类文书，在教务管理系统中录入课程、学生成绩等。因此需要教学秘书具有扎实的操作能力，对办公软件以及教务管理系统的熟练操作能够大大提升教学秘书的工作效率。教学秘书在闲暇之余加强对办公软件以及教务管理系统操作的练习，也是提升自身工作能力的一方面。
(1)新生报到
时间：20xx年9月8日至10日(三天)
地点：新图书馆一楼大厅(西边院系报到点、东边职能部门)
(2)新生军训
按《国防教育法》的有关要求和我校新生入学教育安排，20xx级新生集中进行军事训练，训练时间为9月12日—24日(共13天)。9月12日上午8：00在学校田径场召开开学典礼及军训动员大会。
(3)新生入学教育
20xx级新生入学教育采取全校集中教育和院系分散教育相结合的方式进行，时间为9月25日—26日两天。教育内容包括爱国爱校教育、校情教育、教学制度教育、校纪校规教育、图书资料借阅及利用教育、专业学习和学习方法教育、安全教育、国防教育以及评建相关知识等。
二、各单位迎新工作任务及其职责
1、院办
(1)组织召开迎新协调会
时间：8月31日14：30
地点：综合楼会议室
参会单位及人员：院办、纪委、宣传部、学工部、团委、招生就业工作处、教务处、财务处、总务处、保卫处、现代教育技术中心、后勤集团(宿舍中心、食堂)及各教学院系负责人。
(2)抽调机关干部(3人)参与火车站、汽车站迎新点的协调组织工作。
(3)新生报到现场总协调工作，解决迎新中出现的各种问题。
(4)负责新生开学典礼会务筹备工作。①布置会场;②制定大会议程(邀请与会领导、起草领导讲话稿、确定教师代表和学生代表发言人选)。
(5)组织检查迎新各事项的准备工作。
2、宣传部
(1)根据实际需要制作学校简介宣传牌、欢迎词宣传牌、欢迎横幅、欢迎标语牌。
(2)充分利用校内外媒体做好新生报到期间和军训等活动的宣传报道工作。
3、纪委(审计处)
负责处理迎新过程中的乱收费及学生家长反映的其他违规情况。
4、学工部、团委
(1)负责制定迎新工作方案，组织协调迎新工作。
(2)制作火车站、汽车站迎新牌，安排迎新站值班学生。联系迎新车辆(大交通两辆)。
(3)设立学工部、团委现场报到咨询点，为新生报到提供咨询服务，协调迎新现场各单位迎新点的有关工作。
(4)团委收取团组织关系。
(5)新生开学典礼现场组织(各院系场地划分、学生入场)，升旗仪仗队训练准备工作。
(6)制定新生入学教育方案、新生入学指南，指导入学教育工作。
(7)开通新生入学“绿色通道”。
(8)协助安排学生住宿，指导三里公寓住宿安排。
(9)指导新生家长的住宿。
(10)协调学生购买军训服装。
(11)组织新生军训工作。
(12)制作各单位迎新场地分布图。
5、招生就业处
(1)设现场报到点，审核新生入学资格。
(2)编制20xx年新生录取(报到)名册，分发到各单位。
(3)现场统计新生报到情况。
(4)为新生报到提供咨询服务。
6、财务处
(1)办理新生报到缴费工作。
(2)与银行联系新生贷款事宜。
7、教务处
(1)参加新生入学教育方案的制定和培训指导，提供新生教育的有关资料，安排入学教育活动场地。
(2)根据军训安排制定新生上课安排和调整。
(3)负责新生录取专业调整工作。
8、保卫处
(1)负责校园安全。A、维护各迎新报到点的秩序。B、做好重点地段的安全保卫工作(财务处、学生宿舍)。C、收齐各院系学生户口及办理身份证有关工作。D、加强夜间巡逻，加强对外来人员的纠察。
本学期，总务处在园领导和全体教职工的支持与配合下，通过总务处全体同志的共同努力，有计划、有步骤地完成了各项工作任务，确保了幼儿园教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好疫情防控、后勤管理、安全卫生管理等方面的工作，现将本学期总务工作作如下总结：
一、同心同德 共同战“疫”
为全力遏制疫情蔓延，坚决打赢疫情防控攻坚战，确保幼儿园正常有序的开学，我园按照上级关于疫情防控工作的要求，高度重视、密切关注，及时应对并全力做好疫情防控工作，以教辅人员、一线教师、家长及幼儿四个维度各尽其责，分层开展疫情防控工作。
面对疫情，我园第一时间成立疫情防控领导小组，并制订疫情防控“两案九制”及各种防控流程，统筹规划校园疫情防控管理措施：细致安排校园每日消毒工作、严格把控值班人员值班工作、严格实行“一日一报”制度，及时做好排查及登记工作、抓实抓细疫情防控工作各个环节，将疫情防控措施落到实处。
在开园前，我园全力做好防疫物资储备工作，包括热成像检测仪、医用口罩、消毒液、消毒工具、酒精、免洗手消毒液等防疫必备物资。
二、未雨绸缪 安全护航
安全工作是幼儿园工作的重中之重，本着安全无小事，处处讲安全的原则，认真学习贯彻盟教体局、社事局等部门关于安全工作的一系列文件、会议等指示精神,不断强化教职工安全防范意识，保证幼儿安全，为幼儿营造一个干净、整洁、安全的生活乐园。
（一）安全隐患排查
1、为保证新学期幼儿园各项安全工作的顺利开展，我园进行了开学前安全排查活动。主要对全园监控、消防设施设备、园舍、大中型玩具、班级教玩具等进行安全大排查，并在排查后第一时间进行维修和整改。通过安全大排查，强化了隐患排查治理，加大了园内安全设施整改力度。增强了幼儿园安全隐患防范意识，对我园的安全工作起到了很大的促进作用。
2、为保证幼儿在入园后，能够喝到卫生、安全的饮用水，5月27日，我园邀请广东裕豪生产厂家专业人员对幼儿饮用水进行了专项检查。此次排查，将班级的18台饮水机全部进行清洗、消毒、更换滤芯，并做好详细登记。更换完后有抽取水样送至银川专业检测机构进行检测，各项指标全部达标，确保幼儿饮用水安全。
（二）安全演练
1、为进一步打好疫情防控阻击战，落实细化各种应急方案，确保开学各项工作安全、顺利进行。切实提高全园师生的防控能力,保障教育教学工作的有序开展,我园于4月17日和6月12日进行了两次疫情防控模拟演练，演练内容包括幼儿入离园检测、班级活动、户外活动、突发应急情况处理等。
2、为进一步加强教师与幼儿的安全逃生能力，我园联合消防大队进行消防逃生演练，7月10日下午，随着一阵消防警报声响起，全体幼儿迅速用湿毛巾捂住嘴，弯着腰快速有序地从教室跑出去，按照各班疏散路线安全撤离到操场上。这次演练提高了幼儿的消防安全意识，对发生火灾时的逃生能力和自救自护能力。
（三）安全教育
六月，春润暖阳，水暖风清。随着气温迅速回升，溺水事故也进入高发期。为落实盟教体局下达的防溺水安全教育宣传工作，切实做好幼儿防溺水安全教育，预防溺水事故的发生，我园开展了一系列防溺水宣传教育工作，切实提高全园师生及家长的安全防范意识。全体教师在园开展防溺水专题教研会；各班通过班级微信群，对幼儿及家长进行防溺水安全教育，树立安全意识；并发放《致家长的一封信》300余份。
我们将秉持："安全第一，预防为主"的方针，坚持不懈的紧抓安全工作，保证教育教学秩序正常进行、保证师生人身安全。做到防患于未然，为幼儿创造良好的教育和生活环境，保证幼儿健康成长。
三、春暖花开 绿满校园
建设绿色校园，营造优美育人环境是校园文化建设和精神文明建设的重要内容，是幼儿园实现环境育人的基础。为进一步绿化美化环境，发挥环境育人功能，在4月份，总务处组织全体教职工利用一周的时间，把校园内绿化带里沉积多年的枯枝、落叶、石头、垃圾等全部彻底的清理掉。xxx把园内所有树木及侧柏进行了修剪，xxx老师在幼儿园大门口的花坛内种植了紫茉莉和观赏向日葵。还在种植园内种植了各种蔬菜和农作物，有白菜、萝卜、茄子、西红柿、茄子、辣椒、南瓜……
一、完善资料，规范档案管理
我所今年上半年狠抓了业务资料的规范化建设，专门调整了业务档案柜，重新购置了高规格档案盒，全部更新了统一的档案标签，将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、综合治理、日常工作各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类，整理归档。做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到了规范化、经常化的要求。
二、定期排查，促进调解工作
按照矛排工作“排查得早，发现得早，控制得住，解决得好”的工作要求，**镇司法所坚持每月25日召开一次基层矛排信息员会议，对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，明确专人，限时调处。通过各阶段排查，全面掌握和有效调处辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。同时，在今年上半年，我所还积极开展了基层矛排工作站的组建和“六统一”调委会的检查验收工作，促进了基层人民调解工作的进一步规范化开展。
全年，我镇共排查各类矛盾纠纷45起，调处率100，成功率95。
三、广泛宣传，深化法制教育
按照本镇五五普法规划的要求和区XX年年普法工作要点的安排，我镇及时制订了年度法制宣传教育依法治理工作计划，并对照计划逐步逐项落实。继续坚持了党政干部集中学法活动，利用每周一上午例会时间，每月安排1—2次学法内容；认真组织各中小学校开展法制教育活动，每校每学期至少上一次法制报告会，将法制教育纳入教学内容；积极督促各村、社区采取壁字、专栏、会议、广播等形式定期开展法制宣传活动；通过以上措施的落实，使我镇普法工作开展的既扎扎实实，又轰轰烈烈，取得了预期的效果。
四、深入摸排，落实帮教措施
按照区局的部署，我所于去年四至六三个月份，分别开展了三期对辖区内刑释解教人员的摸底排查工作，司法所干警会同辖区派出所民警，村、社区干部深入基层，进村入户，调查了解情况，做了大量艰苦细致的工作。在三期排查中，共排查刑释解教人员54名，已衔接人员36名，最大限度的防止了脱管漏管。通过排查，我所的帮教工作量成倍增加，任务繁重，为扎实做好帮教工作，我所对全体干警按区域进行了重新分工，明确了各人的职责，做到了逐人衔接，逐人立卷，定期帮教，合理安置，使帮教安置工作有条不紊地进行。
五、齐抓共管，参予综合治理
基层司法行政工作是社会治安综合治理工作的有机组成部分，两者密不可分，今年上半年，我所积极配合相关职能部门参予制订计划、召集会议、部署工作、检查督促等各项活动。周密安排，多措并举，狠抓城区治安防范体系建设，积极参与平安建设、群防群治、安全生产、殡葬改革等专项工作，较好的发挥了自身的职能，为我镇社会治安综合治理工作的全面推进做出了应有的贡献。
六、适时培训，增强业务素质
为逐步提高广大基层工作人员的业务素质，我所坚持每月25日会同镇综治办召开基层治调主任会议，安排各阶段工作，穿插业务培训。去年6月份，又专门召开基层两委主任培训会议，由司法所长对综治工作、调解工作、矛排工作、帮教工作、社会矫正工作、普法工作、依法治理工作进行了全面讲解和辅导，使广大基层工作人员进一步明确了工作任务，业务素质也得到了相应的提高。青年人网站收集整理!
论文摘要:针对现今高校人工分派监考工作所带来的任务繁重，低效，错误率高等弊端，本文设计了基于web技术的高校监考安排系统．通过对系统中不同角色的分析，建立了角色间的关系．经测试，该系统可以较好地应用于教务监考安排工作．
o 引 言
考试管理是高校各项管理工作的重中之重，严格的考试管理体系可以帮助各高校客观正确的衡量教学水平、加强学风建设和提高教学管理效率但是，考试管理工作有其 自身的复杂性，因为每个班级每学期都有八、九门左右的科目需要安排考试，因此，科学高效地安排监考人员是考试管理工作的核心．而现今，安排教师监考时仍采用人工处理的方法 ，不得不查询大量的表单和数据，使考试管理工作变得更加复杂而低效．为适应高校监考实际要求，更好地进行管理工作，本文采用 b／s模式建成了一个完整统一、技术先进、高效稳定的教务监考管理系统，该系统集教务工作自动化和信息化为一体，可为教务工作有关部门提供优质、高效的业务管理和事务处理，实现了统一的信息浏览、考试信息管理及安排，安排监考教师并对监考情况统计等功能．
1 高校监考管理系统的总体设计
排监考需要考虑考试教室、班级、课程和监考老师、时问等诸多因素，尤其困难的是，要兼顾各类因素，以保证不会出现时间、班级等排重的情况．经过反复实践，确定分步骤完成排监考任务，这样既可避免考虑因素太多，顾此失彼，又可使程序设计模块化，增强程序的可扩展性和可重用性．主要的排监考步骤是，先按时问排出每个时间片(半天为一个时间片)所排的课程，这当中要求同一时间片不能有同一教室，同一班级，还要尽可能地用尽教室；然后再在每个时间片中排监考老师．对于有特殊排监考要求的，可建单独的程序模块专门处理．为了便于学生及教师进行操作，本系统采用b／s模式开发．该系统将各种用户分成四种角色即学生、教师、教务管理人员和系统管理员，其功能分别描述如下：
(1)学生角色：只能查看本学期课程考试安排的时间、地点及违纪信息．
(2)教师角色：提交课程结课信息后，可预约考试时间，或提出特殊安排监考要求，教务办审核无误后，为该教师分配考试安排，同时教师可查看本学期所有课程监考人员．
(3)专业教务管理员角色：专业教务管理员可以由各院的教务主任或教务秘书担任，其权限有：查看本院本学期所有教师的课程安排，在教师人数充足的前提下，根据教师预约的考试时间或特殊要求，查看该时间学生是否空闲，且能否找到该时间无课的教师和教室，若能，则根据教室容纳的考试人数为该课程分配监考教师．若教师人数不充足，则教务管理员有权拒绝教师请求，并为其分配其他考试时间．同时，教务管理员有添加教师及学生考试违纪情况和打印监考安排的报表功能．
(4)系统管理员：系统管理员可以由教务处管理员担任，其主要功能是负责对院系信息管理，及对其他角色用户的权限授予、编辑与修改．本系统涉及班级、课程、教师等多类实体，系统的 e—r图如图 1所示，其中既有一对一关系，也有一对多关系和多对多关系．
2 教务监考管理系统的功能结构
该系统主要功能模块包括：基础信息维护、功能设置、数据库管理、报表统计等模块，该系统各模块细化后，其组织结构如图2所示
3 教务监考管理系统的数据流程
数据流图(dfd)是一种图形化技术，描绘信息流和数据从输入到输出过程的变换．在数据流图中没有任何具体的物理元素，而是描绘信息在软件中流动和被处理的情况．设计数据流图时只需考虑系统必须完成的基本逻辑功能，完全不需考虑怎样具体地实现这些功能，因此，数据流图是今后进行软件设计的很好的出发点．
第 1步：从教师基本信息表、课程基本信息表、班级基本信息表中分别提取出任课教师的姓名和编号、课程编号和名称 、班级编号和名称及学期；
第 2步：对某班、某学期的课程进行设置，包括上课科目，任课教师，每周上课时间，开课学期等，存储到“班级课程安排表”中；
第 3步：对该班当前学期已结课程进行考试安排，将考试时间，地点，监考教师等信息存储到“考试计划表”里；
第4步：考试结束，将监考情况(包括监考教师及学生违纪情况)存储到“监考情况记录表”里，图4是教务监考管理系统的数据流程．
4 教务监考管理系统的实现
1．开发环境
该系统前端采用 asp．net编程语言，后台采用sql server 20o0数据库，软件环境要求：windowsxp；硬件配置要求：具有奔腾处理器的微机，vga及其兼容的显示器，256m以上的 ram存储器．
2．编程技术
利用结构化编程技术，尽量细化排监考工作，以使每项工作模块化，从而可任意组合，为实现各种排监考打下基础；利用面向对象编程技术，能产生高效提供信息的数据库，并使其易于维护；使用控件可增强应用的界面，提高系统可用性．
5 总 结
在各校教务工作中，排课程、排监考是最困难的程序设计工作，这是因为各个学校的师资、教室等资源的配置不同，更重要的是各学校人为设置了许多条条框框，这样就造成了无法设计一个放之四海而皆通用的程序，本文设计的排监考程序，虽力求完善，但也很难做到百分之百通用．所以，要建立真正通用的排监考系统，一方面可在排课算法及程序设计开发工具上继续下工夫研究。另一方面，也应重视考试制度的规范化，这仍是一个值得继续重视并加以研究的问题．
参考文献：
[1] 郑华．基于 asp教学管理平台的设计与实现[d]．北京：北京邮电大学，2008．
关键词 教务管理系统 教务管理 应用
教务管理是高校教学管理中的重要工作之一，随着办公自动化和网络技术的不断运用和推广，高校运用教务管理系统进行教务管理也越来越普遍。以广西幼儿师范高等专科学校为例，自2009年升格为专科学校以来，教学管理一直保存着中专时代的管理模式，都是传统的手工操作和一级管理模式。但是随着学校的发展壮大，招生规模越来越大，教师数量也逐年增长，传统的教务管理已经不能满足学校的发展。2013年学校引进青果教务管理系统并慢慢实施系部二级管理模式，与传统的教务管理相比较，青果教务管理系统的有效应用提高了管理水平和信息服罩柿浚推进了学校信息化校园建设的进程，为学校教务管理提供必要的辅助手段，在更大程度上减轻了管理人员的工作量，提高了教务管理的工作效率。
1青果教务管理系统的构成
青果教务管理系统的主要功能模块包括教学计划，基本信息，学生学籍，教学评教，教学安排，免修重修，教材管理，考试事务，学生成绩，系统管理，等级考试，毕业处理共12个模块，这些模块既相互独立又相互联系，既可以独立工作又相互制约，贯穿学校教务管理的各个环节，构成了复杂、庞大的教务管理信息系统。
教学计划模块主要实现课程、环节库的构建并设置教学计划等功能；基本信息模块主要实现专业信息管理，教学场地信息管理，教师教辅人员信息管理，外聘教师信息管理等功能：学生学籍模块主要建立学生学籍档案，维护学籍档案，处理学籍异动，专业分流等；教学考评模块主要用来进行教学质量评价和教学工作量统计等；教学安排模块主要设置教学任务，编排课表，安排临时活动等；考试事务模块用于实现期末考试安排和补考安排；学生成绩模块实现课程成绩录入，补录删除修改成绩和成绩认定等；等级考试模块用于实现校外考试的报名管理和成绩管理等。毕业处理模块主要实现学生的毕业审核，毕业情况查询，打印证书等功能；系统管理主要实现用户管理，数据字典，数据库维护和系统曰志等功能。
2青果教务管理系统各模块的应用现状
应用教务管理系统是教学管理模式创新的必然趋势，是提高教学管理工作效率的重要途径，为教务管理规范化提供了有力保障，是实现教育管理信息化的迫切需要。学校自2013年引入青果教务管理系统以来，投入使用的子模块有教学计划，基本信息，学生学籍，教学评教，教学安排，考试事务，学生成绩，等级考试，系统管理等模块。
青果教务管理系统由客户端和WEB端两部分组成。客户端面向教务处管理人员和各系部教学秘书。WEB端面向全校师生。青果教务管理系统的系统管理员由教务处管理人员承担，系统管理员拥有整个系统管理的最高权限。
2.1系统管理员在系统管理模块和基本信息模块的应用
系统管理员首先通过客户端的系统管理模块对教务处管理人员和各系部教学秘书分配账号，并对账号赋予角色，然后对角色分配权限。系统管理员根据教务处管理人员具体岗位分配为相应子模块的管理人员，子模块管理员拥有该模块的全部权限。系统管理员对各系部教学秘书进行权限划分，并赋予教学秘书各子模块的相应功能。其次通过客户端的基本信息模块对全校教师分配账号和密码，增加外聘教师相关信息，同时对教学场地进行数据的录入。同时在WEB端对学生账号进行初始化学生密码。最后系统管理员主要在系统管理模块进行数据字典的维护和管理，对各模块的控制开关进行控制，对数据库的备份和对数据进行维护等。
2.2学生学籍模块的应用
学籍管理员通过学生学籍管理模块完成学生学籍管理的信息化和网络化。每年新生入学后，由学籍管理员创建学生学籍档案，完善学生的基本信息并生成学号等，处理学生的学籍异动、专业分流等。各系部教学秘书根据本系部学生的情况进行相应的学籍管理等。
2.3教学计划模块的应用
教学计划管理员根据人才培养方案对理论课程和实践课程进行课程编码，录入课程名称、学时、学分、课程类别等相关信息，设置各个教学系部不同专业、年级的教学计划，从而形成完整的专业教学计划资源库。
2.4教学安排模块的应用
教学安排管理员根据教学计划读取学年学期教学计划。教务处统筹全校公共必修课程和选修课程，设置理论教学任务和实践教学任务并编排课表；各系部根据教学计划设置本系部的专业课程理论教学任务和实践教学任务，并编排课表。对于一些需要分组教学的课程，由各系部完成分组教学安排。有开课变更的系部，可以通过系统申请学期开课变更，教务处管理人员再完成相关的审核确认开课变更。对于存在补选和退选课程的学生，也需要通过系统完成相应的补选和退选程序。
教学安排管理员设置公共选修课教学任务后，通过WEB端打开相应控制开关，学生可以通过WEB端利用个人账号密码登录选修自己喜欢的选修课程。
课程课表编排完成后，教师和学生都可以通过WEB端查看教师课表和班级课表。当教学安排管理员对全校课表进行锁定后，系部教学秘书无法对课表进行修改，如须修改，需经过教务处同意方可进行课表的调整。
2.5考试事务模块的运用
考试事务管理员首先设置考试轮次、考试时间、设置考场容量等排考的相关参数，然后读取学年学期课程结束节序，确定考试任务，锁定空闲教室。各系部根据教学安排完成期末考试和补考的考试安排。考试安排完成后，考试事务管理员考试安排，学生可通过WEB端查看考试安排，监考员也可通过WEB端查看个人监考任务。
2.6学生成绩模块的应用
学生成绩管理员设置完成相关成绩参数后，各系部教学秘书对本系部承担的课程设置综合成绩构成，并根据任课教师设置相关课程的成绩录入人。以上相关参数完成后，学生成绩管理员设置成绩录入时间区段，任课教师可以通过WEB端录入学生成绩。当任课教师录入完学生成绩检查无误后提交系统。任课教师在录入课程成绩过程中可以随时暂存已录成绩，并随时修改，课程成绩一经任课教师提交后，教师无权再进行成绩的修改，只有经过教务处同意后办理相关成绩修改手续，学生成绩管理员才会对课程成绩进行修改。课程成绩经过学生成绩管理员认定后，学生可以通过WEB端个人账号密码查看课程成绩。
2.7教学考评模块的应用
教学考评模块主要实现质量评价和工作量的计算。通过质量评价可以实现学生评教、教师相互评教、督导评教、同行评教、教研室领导和各系部领导评教等。有了质量评价体系，对于提高教师教学水平有一定的促进作用。教学工作量的计算可以实现教师工作量的统计，对于审核评定教师工作量有一定的便利，同时也方便课酬审核。整套评价体系的形成，为学校职称评审、评优评先提供重要的依据。
2.8等级考试模块的应用
等级考试模块主要实现校外等级考试的报名管理和成绩管理。如全国大学生英语等级考试、计算机等级考试、普通话测试等。通过系统模块，严格控制允许报名的专业年级，并对报名总人数进行严格的控制，有利于充分利用学校现有资源，同时也大大减少报名数据的错误，提高工作效率。考试结束后通过等级考试的成绩管理模块导入学生成绩，对分析数据，得到数据表，反馈教学也起到促进作用。
2.9毕业处理模块的应用
毕业处理模块主要通过设定毕业条件的规定，然后对学生进行毕业审核。有了系统信息化的管理，极大的方便各系部对学生的毕业审核，大大减少了由于个人疏忽而造成的错误。
3青果教务管理系统在学校应用过程中存在的问题
整个教务管理系统几乎是全部模块同时上线并投入使用，前期并没有经过任何的试用就直接上线了，虽然有了系统的信息化管理，在很大程序上简化了工作流程，提高了教务管理人员的工作效率，但是在使用的过程中不可避免地遇到各种各样的问题。
3.1系统管理队伍的不稳定，培训不足
2013年8月系统开始投入使用后，原确定的系统管理员由于工作调动而更换系统管理员，新的系统管理员没参与前期的数据处理工作，同时由于时间关系技术员没对新的系统管理员进行前期数据处理的讲解与培训，系统管理员没得到全部系统模块的专业培训，系统管理员对前期的数据关联没有了解，技术员只根据教务管理人员的岗位对于子模块的管理员进行了简单的培训。对于全新的青果教务系统，要求系统管理员在短时间内完全掌握各模块的功能，掌握子系统问的相互关系，各模块的操作方法，这显然是不现实的。而各子模块管理员并非计算机专业，缺乏相关的专业知识，在短时间内掌握系统操作方法，规范教学管理也是相当困难。同时各系部教学秘书也是频繁更换，导致系统的推进有很大的难度。
3.2技术员不稳定、客服无法及时处理问题、系统更新慢
系统投入使用不到一年，技术员频繁更换，每个技术员对于系统的理解存在偏差。由于操作不当，最后导致系统存在不少冗余的数据而数据关联后又无法删除。而系统客服人员每天面对大量的客户，无法及时处理学校提出的问题。很多的问题都需要通过拟定问题描述、网络提交数字青果进行问题处理、上传备份数据库、研发部测试反馈、研发部技术解决、用户下载更新包进行更新等一系列反复的沟通与交流才能完成。有些问题甚至提交问题后也无法满足用户的需求。
3.3承担单位划分不合理
很多相同课程的学分、学时相同，代码不同，不同的教学系部都开设相同名称的课程，承担单位划分不合理，加上各系部在教学安排时不严格按照人才培养方案进行排课，导致考试事务考试安排时，出现有的系部找不到考试课程，或者找不到学生名单，在学生成绩管理模块中无法显示课程等。由于期末考试安排时临近放假，工作量多，为了简化工作，快速完成考试安排，各系部秘书之间相互借用账号进行排考，设置成绩构成等，最后导致教学管理不规范。
3.4课程设置不合理
相同课程开设在多个学期的，由于课程设置不合理，导致在成绩管理模块出现无法录入课程成绩。最后出现大量学生后一个学期的课程无法录入成绩，对于后期的毕业审核有很大的影响。
4青果教务管理系统发展的若干思考
针对学校使用青果教务管理系统的情况和出现的问题分析，对后续的发展引发了若干思考。
4.1稳定教学管理队伍，加强培训提高管理人员的业务水平
教展芾砣粘9ぷ鞅冉纤鏊椋内容繁杂，工作量大，涉及到学校教学管理的方方面面。而学校的管理队伍缺乏专业的管理知识，很多管理人员都忙于应付各种日常的繁杂事务，无暇顾及自我管理水平的提高，整体管理水平低下，学校应加强教学管理人员的培训，可以采取走出去或者引进来的办法，提高管理人员的业务水平。同时由于教学管理人员社会地位偏低，在职称评审中没有明确的方向，晋升的机会少。管理人员的工作热情难于调动，而教学管理人员又是处于学校教学管理中的重要位置，建议学校出台相应政策，从而稳定教学管理队伍。
4.2严格要求，规范教学管理
针对承担单位划分不合理和课程设置不合理的情况，建议学校教务部门认真分析出现的问题，严格要求，从源头开始把握，制定相关的规章制度，规范教学管理，并及时与技术人员沟通在运行过程中出现的找不到课程，无法录入后一学期课程成绩等问题，早日解决系统中存在的各类问题。
4.3加大资金投入，维护系统更新
教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，通过一年在教务处的工作经历，尤其近半年的工作体会，感觉到教务处有如下特点：
1、责任重大：教务处肩负着学校教育目标和专业教学工作计划实施的重任，平时还要接受来自教育局和教师进修学校布置的临时的和阶段性的工作，只有慎密地组织、切实地安排才能保证教学活动正常开展。
2、事务繁杂：教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学地安排和使用教师，日常教学的管理，教师工作量的统计和调整，教育教学情况的检查，调课安排，教研活动安排，各种考试的组织，课程设置的研讨，运动会的安排，技术比武训练活动的组织检查，实习活动，审核学生补考、升留级、休学、退学、毕业、结业，协助校长安排教师的业务进修和岗位培训。这些工作无不包含着巨大的劳动。
3、矛盾众多：有来自于教学计划与社会需求的矛盾。来自于本资料来自演讲稿之家http：//speech、com、cn转载请标记！上级临时工作与学校常规工作的矛盾，教师在教育教学和实习工作中遇到急待解决困难的矛盾，对教师教学情况检查，考核和管理的矛盾等。这些矛盾贯穿着整个学年，种种棘手的矛盾均需在日常工作中予以解决。
4、批评集中：由于工作繁多，难以周全，加上生源素质差的影响，学风和教风均有待提高，招致“管理难，难管理”等方面的批评。
总之，本部门的工作重要、繁杂，且处在风口浪尖上。作为本人在具体工作上向在座各位汇报如下：
本人热爱教育事业，热爱教师岗位，拥护和坚持党的教育方针，能用正确的政治观点影响和教育学生，关心时事政治，关心世事的风云变幻，反对包括、、、在内的一切**组织，反对拜金主义，立誓终身献身于教育事业。本人热爱学校，关心学校的命运和前途，学校的发展状大令我振奋向上，我愿做一块无名的铺路石，使强校之路更宽阔平坦，本学期我放弃休息不计个人得失，几乎所有的双休日均在学校度过，只要在假日中有教学活动，我定会赶到学校，将学校工作放在首位，也从来没有在学校领导和教师中宣传和突出自己。
本人平时注重言行的文明，时刻注意一个人民教师的光辉形象，注意对学生的正面影响，能倾听老师的意见和各种反映，忍受着许多埋怨，尽量以笑脸相迎，在与老师一起解决问题时，尽量听取老师们的意见，征询他们的不同意见，不将个人意见强行相加。同事间在工作上直言不讳，在友情上友好团结。作为一名干部，本人也注意以身作则，树立榜样，例如，坚持佩带胸卡；不假公济私；出门不管公事私事一律打出门证；上课坚持使用普通话，不上无准备之课，不开无轨电车，备课符合规范要求，如果白天没有时间备课，哪怕晚上回家开夜车，毫不例外上好公开课，并做教学科研课题；还参加了市教学法改革的授课比赛；担任了高三年级“机械制图”和“机械基础”二门专业课的教学工作。
