摘要：国际知名分析机构Forester Research的最新数据显示,企业目前有80%的业务运行在IT系统之上,企业的业务已经越来越紧密地与IT结合在一起,因此,该机构称这个时代为“业务科技时代”。在业务科技时代，企业都要面对“IT风险已变成业务风险；IT机遇已变成业务发展机遇”的现实；企业迫切的愿望是将IT运营中心由成本中心转变为服务中心，

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