首页 期刊 中国商界 危机公关应该示强还是示弱 【正文】

危机公关应该示强还是示弱

作者:李光斗 华盛智业·李光斗品牌营销机构
携程   危机公关   其他费用   陷阱   互联网经济  

摘要:近日,携程针对网络上的热传文章《一年100亿?揭秘"携程"坑人"陷阱"》做出回应称:纯属造谣,将保留追究责任。该文章称,利用携程的软件购买飞机票或者火车票时,经常会被软件自动加入一些其他费用,而那些费用对应的产品自己本不需要;更为重要的是,很多消费者并没有发现这些默认费用的扣除.

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