摘要：随着网络经济和电子商务的迅速发展，物流已成为国际间大贸易和社会商品大流通的关键环节。21世纪，物流业将会成为我国经济发展的重要产业和新的经济增长点。ISO9000族标准是世界发达国家质量管理实践的科学总结，具有通用性和指导性。为使我国的物流企业进入国际先进行列，促进我国物流业的发展，引入ISO9000族标准是促使物流企业建立、健全和完善一套适合自身发展的管理机制和服务体系，提高服务质量和管理水平，与国际规则接轨所不可缺少的一个重要环节。

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