摘要：目的探讨品管圈在心血管疾病老年患者口服药用药安全中的应用效果。方法成立品管圈活动小组,运用品管圈的管理方法对该科老年患者口服用药过程中存在的问题及不良事件发生原因进行分析,改进工作流程,并将流程标准化,确保操作同质化。采取回顾性研究方法,实施前组主要是2013年医院负责治疗的122例老年患心血管疾病的人,而实施后组则是第二年医院收治的128例患者,且前组患者采用常规的口服用药管理模式,实施后组患者采用品管圈活动的管理方法进行用药安全管理,比较2组患者口服用药安全不良事件的发生率及护理满意度。结果实施后组患者口服用药安全不良事件发生率为1.56%（2/128）,明显低于实施前组的7.34%（9/122）,比较差异有统计学意义（P〈0.05）;实施后组患者的护理满意度为98.43%（126/128）,医生满意度为100.00%（10/10）明显高于对照组的75.41%（92/122）、70.00%（7/10）,比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论品管圈活动可明显降低心血管疾病老年患者用药安全不良事件的发生率,同时使护士自我价值感得到提升,团队精神和质量管理能力增强,值得临床推广。

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