摘要：目的通过品管工具与手法,保障医院药品的正常供应,减少药品短缺,确保药物治疗的及时性,降低医疗用药风险发生。方法成立品管圈,确定改善主题,收集相关数据,按照品管十大步骤逐项开展工作,每个步骤评估质量与效果。统计2018年1—5月平均每月缺药次数。结果平均每月缺药次数从改善前的179次降至改善后的90次,基本达成目标。供货不及时由改善前的124次,降至改善后的37次;采购计划不及时、不周全、采购计划量不合理由改善前的27次,降至改善后的26次;非医院常规目录供应药品短缺由改善前的13次,降到改善后的11.2次;群发突发季节性疾病用药增加由改善前的9次,升至改善后的9.4次;验收入库不及时改善前后均为4次;其他均为2次。无形结果:通过开展此项工作,使大家学习到了品管相关知识,对工作中发现问题,解决问题的意识有了很大提高,并增进了同事之间的合作、沟通、协调能力。结论应用品管圈能帮助解决工作中存在的问题,可有效改善药库药品短缺现象的发生。

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