摘要：不良质量成本，即工作失误引发医疗缺陷造成的成本损失。对不良质量的医疗服务给医院造成的损失，如果没有一个量化的认识，并把这种量化数据真正融入分配中，质量考核可能永远是表面文章。如何核算医疗工作中的失误造成的成本损失，是否有一个计算公式？又怎样将损失与报酬挂钩？绍兴市人民医院的不良质量成本核算方案给业界提供了一个参考。

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