摘要：一、人的因素理论在民航业应用的背景1998年,国际民航组织(ICAO)了第一版人的因素的手册Doc9683,今天距离已然过去了20年,我们再来探讨人的因素的涵义、在实施过程中的挑战,以及未来推行需要做的准备。各国民航局仍然在推动人的因素的过程中,差异度之大远远超越了其安全水平的差异。一个理论从提出到使用以及持续使用,从来不是一t简单的过程,需要民航局、运营人、行业科研机构估效子心理以及政策上的一系列准备。

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