摘要：北京市民政部门和社区服务中心联合推出两个便民项目：社区居民在缴纳水、电、燃气、手机和固话费时，再不用到银行排队办理，可直接在楼门口、小区口，通过“小帮手”“自助缴费机”帮你全部完成；65岁以上老人、重残者，可在家门口获得生活、就医、交通等电子服务。“小帮手”服务工程系统2010年11月开始启动，首批发放5000台。未来3年内完成并覆盖所有社区和行政村。

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