摘要:对于制造业服务化的内涵需要强调产品的基础性、价值的创新性和二元的统一性,制造业服务化的活动边界可以从产品、业务单元和企业三个层面进行理解。制造业服务化的实现主要依靠价值共创,而在价值共创的视角下制造业服务化存在产品延伸服务化、产品增强服务化、核心技术服务化及业务单元服务化四种主要模式,实施制造业服务化要具备产品优势、顾客基础资源、变革管理能力、信息化网络、大数据能力等关键支撑条件。
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