摘要：思考与筹划＂十三五＂规划成为未来一段时间诸多企业面临的首要任务,由于内外部环境的剧烈变化,科学合理地开展这一轮的规划工作,面临着太多的困扰与瓶颈。由于社会治理周期、经济转型周期、技术革命周期、人新周期四个方面周期性因素叠加,企业普遍面临着客户需求、竞争格局、服务价值体现、竞争要素等方面深层次变化的内在要求。

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