摘要：目前,我国电力企业在对电网进行管理的过程中,其正逐渐走向智能化管理。在智能电网建设的背景下,客户双向互动智能化这一新型的电力营销体系的提出,这在一定程度上促使人们对电力营销体系的智能化建设给予了高度的重视。基于此,本研究在概述电力营销智能化相关理论的基础上,从客户知识管理智能化、客户符合管控智能化、客户关系管理智能化、客户资源价值评价智能化以及客户信用风险管理智能化五个方面对电力营销体系的基本功能与实现路径展开了分析,并提出了推动电力营销体系智能化建设的建议,旨在为促进电力营销体系逐渐走向智能化提供参考与借鉴。

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