摘要：在当前传统的物业管理运作模式面临困境的情况下，供给侧改革的提出，为物业管理企业在服务创新上带来了新的机遇。首先指出了物业管理服务创新的关键点，然后基于315份调研问卷，找出了影响物业服务因素的关键因子及我国物业管理服务企业在服务中存在的问题。最后从提升员工素质、实现有效服务等方面为物业管理服务企业服务创新提出了对策。

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