摘要：2004年以来，山东省济宁市房产交易监理处以创建文明单位为契机，紧紧围绕“建设一流设施，提供一流服务，创造一流业绩”这一目标，内强素质，外树形象，营造了一流的服务环境，树立了良好的道德风范，形成了遵纪守法，廉洁自律的新机制，开创了房产交易监理工作新局面，实现了“一年一大变，三年一巨变”，社会效益和经济效益在全省同行业处于领先水平，先后被评为“市级文明单位”和“省级文明单位”。

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