摘要：医院办公室作为医院运营管理的核心部门和重要枢纽，工作要求比较高。但由于其部门工作的特性、人员素质等诸多原因，有时跟不上医院形势的发展。本文介绍5S现场管理结合医院办公室工作，利用六西格玛、PDCA等管理工具，开展“微革命、小创新、持续质量改进”等活动，取得了一定成绩，并对实施过程中的经验教训进行总结。

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