摘要：在大多领导学科中，服务作为一项要求往往是用来作为评价领导者工作作风和业绩的外在标准，而未能内化为领导者，尤其行政领导者的基本素质之一。本文认为，从服务要求到服务素质的转化，既充分体现“服务”的新特征，又顺应了时代的发展要求，具有重大的现实意义，这也要求广大行政领导者在学习和实践中进一步提高其服务素质。

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